微笑的演講稿
演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在快速變化和不斷變革的新時代，演講稿在演講中起到的作用越來越大，你寫演講稿時總是沒有新意？下面是小編幫大家整理的微笑的演講稿，僅供參考，大家一起來看看吧。
微笑的演講稿 篇1
其實人活在社會里。如果你每天都在抱怨，你的生活會很灰暗。我們應該把身邊的每個人都想象成可愛的樣子，這樣你的心情就會輕松很多。
今天早上，我和爸爸去醫院趕公共汽車。司機等了我們五秒鐘。上車后，我笑著對司機師傅說：“謝謝！””司機其實很不耐煩等乘客，但因為我的笑容，他覺得不好意思，馬上告訴我：“沒事！“你看，早上，他因為我簡單的微笑和一句簡單的謝謝而喜氣洋洋，這是值得的。
到達醫院后，醫院里病人很多，護士們都很忙。他們都很匆忙。我笑著問了一下情況，然后耐心默默等待護士長的安排。她明顯注意到我溫柔有禮，就先給爸爸安排了一張病床。
爸爸躺下開始化療。護士給他輸液。我笑著對她說：“謝謝你，你辛苦了！””我看到小女孩緊鎖的眉頭立刻展開，走的時候她笑著對我說：“有什么事可以隨時來找我！“期間去了趟洗手間，因為大家都是癌癥患者，所以心情很壓抑，洗手間里有很多需要排隊的人。有人開始抱怨，東北人的`性格開始顯露。我繼續微笑。到了之后，我讓后面的一個阿姨先走，因為她拿著一個輸液瓶。我也幫她進去，幫她把吊瓶掛在墻上。因為我的微笑和禮貌，所有在浴室等候的人都開始有禮貌和謙卑。所以好的氣息是可以傳染給他人的，我們也可以是病原體。
爸爸花了一整天，我們都累了。當我們到家時，我們坐了一輛出租車。我笑了笑，一路很有禮貌的和司機聊天。下了車，我對他說：“謝謝！”他把碎片打碎，少收了我3塊錢。我本來不想少拿的，但是司機師傅因為我的禮貌和微笑愿意少收我。
微笑、禮貌和簡單的“謝謝”會讓你和你周圍的每個人都感到放松和快樂。為什么不做呢？
微笑的演講稿 篇2
世界上有一種不會凋零的花朵，那就是微笑；人世間有一股不可戰勝的魔力，那就是微笑；生活中有一份生生不息的真情，那就是微笑。微笑像一縷金色的陽光，射進每一個人的心靈，它可以使走入絕境的人重新獲得生的勇氣、愛的力量。
在汶川大地震中，無數個感人的故事至今還縈繞在我的心頭，最令我刻骨銘心的故事就是“地震中最美的微笑”，我永遠記住了那個愛笑的陽光女孩小贏。
小贏，都江堰聚源中學初三學生，從廢墟中被救出時，她微笑著對救援人員說：“叔叔，我不怕，我會勇敢！”地震讓一切都改變了。教室垮了下來，小贏的雙腳被石塊和課桌擠壓得嚴重變形，兩塊水泥板橫在她的頭頂。從被掩埋到得救，小贏經歷了20個小時，廢墟下的黑暗，廢墟下的孤獨，都不能打倒這個堅強的女孩。
在第一次手術中，小贏就被截去了雙腿。盡管如此，她仍微笑著對所有人說：“要勇敢，不要哭！”由于傷口感染，小贏又連著做了3次手術。白天給小贏換藥，連護士有時也不忍看到小贏感染的傷口。劇烈的`疼痛讓小贏漂亮的小臉皺成一團，她用牙齒咬著下嘴唇，實在忍不住了，才輕聲哼幾下。護士不忍心，想給小贏打一針止痛，小贏卻搖頭拒絕，說自己能夠忍住，而且小贏的臉上永遠帶著笑容。她經常對護士說：“我要盡快開始肢體功能訓練，我要站起來，早日回到課堂！”
小贏的堅強和勇敢被護士當成了“活教材”，遇到因傷痛哭喊的傷員，護士們就會給他們講小贏的故事。小贏總是對人們說：“既然活下來了，就要好好活著。等我站起來后，我要回到我的家鄉都江堰，要看望我同學的父母，盡管他們中的很多人都在這場災難中失去了兒女，但他們仍積極救援我們。等我念完大學，參加工作后，我要用行動報答每一個人。”
多么堅強的女孩兒��！你的微笑傳遞著愛的力量。正是這種力量讓人們坦然面對生活中的各種挫折，勇敢地排除萬難；正是這種力量挽救了無數個生命，創造了一個又一個的人間奇跡；正是這種力量讓13億中國更加團結一心，重建美好的家園。
“我不怕，我會勇敢！”“要勇敢，不要哭！” “我要站起來，早日回到課堂！”“我要用行動報答每一個”“……”盡管汶川大地震已過去快一年了，但小贏那甜美的聲音時常在我耳邊響起，小贏那燦爛的笑容時常在我眼前浮現。
這不就是微笑的力量嗎？它如星光照耀著我們的心房，像春風融化了人與人之間的隔膜。讓我們微笑吧，面對一切挫折，去親身感受微笑的力量！
微笑的演講稿 篇3
微笑，生活中最美的表情。生活中，或許有太多的事情讓我們開心，也有太多的事情讓我們傷心。曾記得有人說過，開心是1天，不開心也是1天，為何我們不選擇開開心心的度過1天。微笑面對生活，會讓我們覺得生活是美好的，即便是雨天也會覺得心中充滿陽光。
在我們生活中有很多的節日，比如過年的春節、看花燈的元宵節、傳遞愛意的情人節、也有保護環境的世界地球日、有讓大家好好讀書的世界讀書日。在5月8日，是世界微笑日，在這個特別的微笑的日子里，讓我們時刻保持嘴角上揚15度。微笑可以對抗地心引力帶來的'面容衰老，微笑可以消除誤解，釋放善意，與世界和睦相處。在他人的微笑中，你會看到世界對自己也微笑起來！
在人類的面部有很多的表情，喜、怒、哀、樂。碰到喜歡的事物和喜歡的人我們就會開心，臉上不由自主的也會顯現微笑的表情；而當我們遇到生氣的事情和使人討厭的人時，臉上顯現的則是憤怒的表情；遇到傷心和難過和有離開自己的人時，臉上則會出現憂傷的表情；當碰到快樂的事情，臉上也總是會樂和和的。
在世界微笑日的日子，愿所有人都可以開開心心的度過這1天。而今后不管碰到甚么樣的事情，我們都可以做到用微笑面對。
微笑的演講稿 篇4
親愛的老師、同學們：
微笑是淡淡的，像輕云一樣，揉在心窩里。
天陰沉沉的。北風呼呼地吹，道路兩旁的樹在風中微微搖擺，幾滴雨珠從空中掉落，在寒風中的人們漸漸奔跑起來。但家里卻洋溢著幸福的溫暖。今天是媽媽的生日，我和爸爸早就準備好了生日蛋糕，我望著窗外，等待媽媽的身影。一會兒，一個熟悉而親切的身影出現在我的眼簾，我也漸漸吐了口氣。媽媽到了家，望著桌上豐盛的晚餐，微笑著看著我，摸了摸我的頭便走了。我站在原地，心像抹了蜜似的，甜甜的。一會后，我們一家人變圍在了餐桌旁。簡單的慶祝后，大家變津津有味的吃起晚飯。
我無意間看到了媽媽一直隱藏的手，心里不禁一陣酸痛。在我印象中，媽媽的手，是何等的`甜美，像春天般溫暖，夏天般熱烈，秋天般豐碩，春天般純潔。但由于繁重的勞動，使媽媽的手指關節變形，十個又粗又細的指頭，微微地彎曲，像已經干枯的樹枝，再也回不到當初的水靈靈的。媽媽為了正在讀書的我付出了多少心血，受盡了多少心酸!我的嘴巴再也抑制不住我內心的傷感，對媽媽說：“媽媽，您辛苦了!”媽媽微笑著看著我，撫摸著我的手，對我說道：“不累，不累。”我望著微笑著的母親，眼角慢慢洋溢出淚花，直到淚水擋住我的視線……
大雪紛飛，狂風像鋒利的刀片，刺痛人們的臉龐。爸爸在雪地開車帶我去買衣服。現在回想起來的我，心里充滿深深的歉意，明知道爸爸工作辛苦，還要硬拽著他帶我去買衣服。到了超市門口，我便興奮地跑到買衣服的地方，爸爸也在我后面，慢慢跟了過來�！翱粗惺裁�，自己選�！卑职治⑿χ鴮ξ艺f。我邁著歡快的腳步，來回的跳著。東看看，西看看，終于挑中了自己中意的衣服。爸爸來回打量這件衣服，并沒有對我說這說那。站在一旁的服務員，也讓我爸爸買一件衣服。爸爸朝四周看了看，摸了摸掛在衣架上的大衣，他禁皺著眉頭，眉頭間似乎沒有一點空隙。過了一會，爸爸微笑著看著我和服務員，拍了拍，我的肩，對我說：“家里衣服還多著，不用買。”我望著爸爸樸實的雙眼，孩提時的我，心里似乎有了一點懂悟。爸爸將我的衣服結完了帳，便帶我離開。每當我穿起爸爸為我買衣服，想起爸爸的微笑，心里格外溫暖。
“起床!起床!”我從夢中朦朧的醒來，聽到那熟悉而響亮的聲音。我洗漱后，便坐在餐桌旁。窗外的天氣好低沉。爺爺從廚房慢慢顛抖著走來，給我端來碗餛飩后，便在旁邊喝起了粥�！敖裉炜荚�，我幫你做了碗餛飩，快，趁熱喝了。”爺爺微笑對我說。我輕輕吃了個餛飩，心里便涌進一股暖流。我望了望一旁的爺爺，白花花的頭發，滿臉的皺紋，顫動著雙手，我放下了手中的碗筷，爺爺說了聲謝謝。“快吃!快吃!”爺爺生氣的對我說道。一滴細小的淚珠漸漸從我臉頰滑落，我用袖子擦干后，看著爺爺臉上掛著的微笑，吃起了香噴噴的混扽……
微笑是淡淡的，像輕云一樣，揉在心窩里。
微笑的演講稿 篇5
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
我是來自xxx收費站的一名普通職工，我的名字叫xxx。我今天演講的題目是《讓微笑成為“窗口”綻放的花》。
朋友，你喜歡笑嗎？那種發自內心的，真誠的，像迎著朝霞綻放的花兒一樣的，給人以溫暖的表情。我想，天下最美的大概莫過于一張燦爛的笑臉。
微笑是最美麗的裝扮，微笑是溝通心靈的金橋，是帶著體溫的一種關懷，是一種修養，是一種品質，是感悟了“采的百花成蜜后，為誰辛苦為誰甜”的愜意。
工作在服務行業，微笑是必要的禮節，但那種微笑絕不應該是強顏歡笑。有人曾這樣形容：人生如畫，有了微笑的畫卷便添了亮麗的.色彩。人生如酒，有了微笑的美酒便飄著誘人的醇香。人生如歌，有了微笑的歌聲便多了動人的旋律。人生如書，有了微笑的書籍便有了閃光的主題。今天，我想說我們收費行業的服務也從微笑開始吧！ 因為進入收費車道，第一映入眼簾的既不是各式各樣的設備，也不是統一的著裝，而是我們的臉，是我們流露著真情的微笑的臉！
記得有一次在票亭里發放通行卡，在遞出卡的同時，那位司機微笑著說了聲：“謝謝！”。只這一聲，讓我至今難以忘懷。在不經意間，似乎有一股暖流融進我的身體。我只是依照行業要求進行了微笑服務，而得到的是如沐春風般的溫暖。
工作在這樣平凡的崗位上，難免感覺到辛苦與枯燥，糟糕的心情也是難以避免的。但是，只要我們明白快樂的意義，就不會被消極的情緒所影響。挺直身子，抬起頭來，先給自己一個勉勵的微笑，把快樂的心情全部釋放。把快樂的笑容掛在臉上，會讓他人感覺到我們的真誠，自然就會信賴我們的服務。僅僅報以一個微笑，氣氛就會變的融洽，僅僅報以一個微笑，服務就會變的容易。在這個崗位上人人都是形象，人人都是“窗口”，我們的微笑就是“窗口”綻放的花朵。
曾經有一位年長的司機師傅對我說：“你工作時為什么不笑，心情不好嗎？那我給你一個微笑，開心工作吧”�！百浫嗣倒�，手留余香”，我相信那位老者的微笑是真誠的，友善的，我們彼此并不熟識，他卻給我一個微笑，猶如晚霞般絢爛。的確微笑能使陌生人感到親切，使人感到愉悅。你給別人微笑的同時，別人也給你友情，你沒有付出什么，卻得到了一份珍貴的感情饋贈。有一句話說得很好，微笑無需成本，卻創造了許多價值。
經過這些年的工作，我漸漸明白，熱愛生活，熱愛工作，就會忘記所有的不愉快。一個微笑是對別人的尊敬，也是對自己的肯定。票亭雖小，卻意義重大，那就是我們的 “陣地”，是我們展現青春風采，展示行業形象的“窗口”。我們兢兢業業的工作，默默無聞的奉獻，懷著一顆真誠的心，送上一句暖暖的問候，甜甜的笑臉，春風將催出朵朵花蕊。
我開始微笑，并讓微笑成為習慣，無論面對的是別人的嘲笑還是譏諷，我堅信微笑面對一切就是正確的態度。認真的進行每一步操作，始終給別人一張微笑的臉，不卑不亢，用我的自信帶給他人愉悅的享受。
我是一名服務人員，工作在行業第一線，我的職責就是讓服務更加人性化，也許我的工作成績并不突出，也許我沒有比別人更好的工作方法，但我始終保持平和的心態，溫和的態度，一個甜美的微笑，一聲親切的問候拉近了司乘人員與我之間的距離，微笑成為了橋梁和紐帶。
我是一名普普通通的收費人員，我代表這行業的形象，我就是行業的窗口，我要用我的真誠的微笑成為“窗口”綻放的花朵。
謝謝大家！
微笑的演講稿 篇6
尊敬的領導、老師，親愛的同學們：
大家好！
生活的道路并不是我們所期望的那樣一帆風順，萬事如意，在這條漫長而短暫的路上，到處充滿了坎坷、磨難，荊棘。我們應該以微笑來面對生活的酸甜苦辣。以前，面對生活我總是哀怨愁苦、悲觀消沉，一次經歷讓我徹底改變了面對生活的態度。
還記得那是一個冬天的早晨，橘黃色的路燈把光線投射在平坦的路面上，寒風刺骨。我獨自站在車站旁，等待著時常誤點的公交車。周圍的景物勉強才能看清，不遠處的十字路口，交通信號燈在按時變換著，寬闊的道路上冷清清的，不時有一輛車疾馳而過。旁邊的居民樓在孤零零地矗立著，給人一種冰冰的'感覺。
忽然，一陣吱吱嘎嘎的自行車聲傳入我的耳際，在空寂的路面上顯得格外刺耳，打破了街道上的沉寂。不一會兒，出現一位騎車人，那是一位送報人，她的臉上有幾道深深的皺紋，約莫有五十來歲，給人一種飽經滄桑之感。瘦弱的身上裹著厚厚的棉衣，外面又緊緊地套著送報紙專用的黃馬甲他雙腳飛快地蹬著自行車，似乎有什么緊急的任務要執行。她每蹬一下，車子便會疲乏的響一下，在這繁忙的城市里他或許只是一位普普通通的勞動者。我心想。她似乎感覺到了我的注目，待走近時，朝我微微笑了一下。
這是多么樸實而純真的笑容�。≡谶@座城市里，也有無數個這樣的女人，他們為了這座城市的正常運轉而不知疲倦的工作著，他們為了自己的本職工作而每天四處奔走勞累，也許家中有年邁的父母需要照顧，有正在念書的孩子。他們肩負著沉重的責任，她停止了腰桿，心甘情愿地做著這一切。
生活中的苦難，她都默默的承受著。生活的艱辛并未使她消沉，她微笑著面對生活贈予她的一切。這個勤勞而樸實的女人，一直在努力融入這個城市，努力去生活去微笑，她走到哪里，就把微笑帶到哪里她給意志消沉的人帶來了鼓勵。
我永遠忘不了那張笑臉，從那張笑臉中我深深的啟迪：是啊，如果我們用微笑去面對生活，生活也會用微笑面對你。只有微笑著面對著生活的人，才活得輕松活得快樂活的愜意，活得坦然‘只有微笑著面對生活的人，才是生活的智者，人生的勇者。
雨果曾經說過這樣一句話；“生活，就是理解。生活就是面對現實，微笑，就是越過障礙注視將來�！�
那就讓我們微笑著面對生活，攜手共進共創美好的未來吧！
微笑的演講稿 篇7
時光飛逝。我連回憶喜悅的時間都沒有，笑容卻從嘴角褪去。
一切似乎都變得不盡如人意，從生活到學習。每次考砸了，得不到父母的鼓勵，我就會越來越自暴自棄，只能換來更差的成績。如此往復。即使我不想讓父母失望，我的心也無法靜下心來面對班級。
本，書桌，學習資料的時候總是眉頭緊鎖，煩躁情緒有點上升，開始討厭學習的壓力，讓我不再輕松微笑。我放不下。
人不能在痛苦中煎熬而不尋找出口。我努力拉著嘴想露出笑容，卻發現只是徒勞，因為腦海里總是充斥著過往的失敗和悲傷。我覺得我的笑比哭還難受。
我帶著對電腦頹廢的自虐傾向走開了，我以為只有在網絡里才能忘記自己，忘記煩惱。當我走進電腦桌時，我發現桌子上攤開了一個筆記本。當我仔細看時，上面寫著一行字：
人生如歌輕，笑是常事。只有在一切都不好的時候還能微笑的人，才能活得有價值。
我靜靜地沉思，思緒交錯，仿佛看到了兩張慈祥的笑臉。那一次，我考的很差，但是我媽只是皺了皺眉頭，沒有罵我。她轉身遞給我一個橘子，拍了拍我的肩膀，笑著告訴我不要灰心，努力，下次
會成功的。還有一次，父親事業受挫，失落了好一陣子，但他終于想通了，笑著告訴全家，他要重拾信心。
是的，我怎么能忘記這一切呢？以前我只是一味的放棄，不知道如何實現人生的價值。我對一切的態度都很悲觀，看不到生活給我的'快樂，看不到親人給我的希望。其實只是把光放在心里
明亮，我的世界充滿了光明和溫暖。
當我提到筆的時候，我在那一行的后面寫道：謝謝爸爸媽媽。放下筆，我輕輕地走向書房。這一次，我沒有擔心，因為我在微笑。
給生活一個微笑，你會發現生活一直在對你微笑。
微笑的演講稿 篇8
同學們：
俗話說：“笑一笑，十年少”。其實，微笑不僅能讓你年輕，還是一座溝通人際關系的橋梁，一劑化解人們矛盾的良藥。
你聽說過關于日本原一平先生的故事嗎？
原一平本是一位極其普通平凡的保險推銷員，他相貌平平，身高只有158厘米，但是，他為什么能成為日本家喻戶曉，婦孺皆知的名人呢？正是因為他有事沒事就研究微笑，對著一面隨身攜帶的小鏡子練習，并把這些微笑應用到工作中去，才走向了成功，成為鼎鼎有名的人。
原一平在工作中，在生活中，一共研究出了39種微笑，并且自己也將這39種微笑練得非常自然。有的微笑能讓人感到溫暖，有的微笑能讓人感到親切，有的微笑能帶給人們力量，有的微笑能讓煩躁不安的人立刻安靜下來，有的微笑能讓你不由自主地去聆聽。
正是他的微笑，才讓人樂意購買他推銷的保險，認為他推銷的'保險有百利而無一害；正是他的微笑，讓客戶與他成為無話不談、無事不說的知心朋友。
的確，微笑能溝通人的心靈，把彼此間的距離拉近，甚至幫助你走向成功。
記得一次去醫院看病，我坐在椅子上排隊等待，一個男的對著護士說：“你們這是怎么搞的？醫生約了我上午9點整來，你自己看看都已經9點40分了�！蔽冶疽詾樽o士肯定會以牙還牙，然后兩人會大動干戈，誰知，護士卻微笑著對那個男的說：“先生，實在很抱歉，人太多了，我進去幫您看看，也催一下。請您稍等。”過了一會兒，只看見那個護土微笑著說：“先生，到您了，請進去�！蔽也唤宸疬@個護士來，過了一會兒，那個男的出來了，他找到剛才一直對他微笑的護土，誠懇地說：“剛才實在對不起，請原諒。”護士依舊微笑著說：“沒關系的�！�
可見，微笑有時候還能化干戈為玉帛。
每天你給別人一個真誠的微笑，別人也會給你一個微笑。
微笑能讓別人對你所懷的顧慮在一瞬間消失；微笑能讓你與別人的關系融洽；微笑是溝通彼此心靈的無聲語言。既然如此，那么，朋友，就請大方起來，請別吝嗇你的微笑。
謝謝大家！
微笑的演講稿 篇9
尊敬的各位領導、各位評委、朋友們：
大家好！我是來自行的。在這綠意濃濃、繁花似錦的季節，能夠有幸與大家相聚一堂，傾吐心聲，暢談理想，我感到十分激動。我演講的題目是《微笑的魅力》
我曾經看過這樣一個故事：二戰時期，一個被俘的囚犯為了逃避第二天就要行刑的恐懼，掏出他身上僅有的一支煙，但他翻遍身上所有的口袋，也沒找到可以點火的東西。于是，他透過鐵欄桿懇求警衛：“能借個火嗎？”警衛極不耐煩地聳了聳肩，幫他點燃了香煙。就在警衛為他點煙時，囚犯沖他下意識地笑了笑。剎那間，這微笑如同迸發出的火花般，打破了他們心靈間的隔閡。警衛原本沒有笑的意思，但當他看到囚犯的微笑時，嘴角也不經意地上揚笑了笑。點完煙后，他們開始像普通人那樣交談起來。后來，警衛默默地打開了牢門，悄悄地帶著囚犯從后門逃離了監獄，并一直護送到小鎮邊上�！耙粋�微笑救了我的命�！�
時過二十年后，故事的主人公還在為自己的那一次奇遇感慨。而讀到這個故事的我，也同樣感慨良多！是啊，微笑是人與人之間最真摯而不加修飾的情感表達。一個簡單的微笑，可以推倒仇恨的樊籬，可以化解冷漠的堅冰，可以解開惱人的心結，可以開啟沉重的心門！
我們金融業是以服務為主旋律的工作，“用心服務”是我們的承諾，“客戶滿意”是我們的追求。而要真正做到用心服務，做到優質服務，就要無論生張熟李，無論臺前柜后，都見展開笑顏。但微笑不是一個簡單的表情，微笑是心與心的溝通，是愛與愛的交流。這是微笑的魅力，也是我們服務的精髓。學會微笑，既是對客戶和企業負責，也是對自我的尊重和肯定�？梢哉f，微笑，是一種責任，是一種理念，更是一種境界。
作為大堂經理，我的工作主要是負責接待投訴客戶、處理投訴案例，管理和巡檢營業現場，以及協助上級領導工作。這使我接觸到形形色色的人，遇到各種各樣需要協調的事情，也讓我切實體味到微笑服務的魅力！
記得有一次，一位客戶取錢后，又要求我們柜員為其換了兩百元零錢。沒有點鈔就離匆匆離開了。沒過多久，客戶一臉焦慮地回到窗口，說是少了一百元錢。眾所周知，錢款當面點清，離開后再來找不在我們的職責之內。但本著急客戶之所急的原則，我們柜員還是為其核對帳目。經過核查，沒有發現多余的錢。但顧客一再咬定，這一百元肯定錯在我們這里。她還振振有詞地說，是她換錢時抽出三張當成兩張�？蛻舻那榫w越來越激動，一些難聽的話也辟頭蓋臉地扔向柜員。此時，窗口已排成了長龍，有些顧客已開始不耐煩地發牢騷�！耙欢ㄒ刂剖聭B的發展”，我告誡自己。如果以置之不理的方式處理，或許會讓顧客很快安靜下來，但會給客戶造成很大的誤會。因為，她一口咬定錢就錯在我們這里，決不能讓客戶帶著誤會離開。于是，我來到柜臺外，微笑著請顧客跟我到大廳的'一角，然后耐心地對她解釋，并向她保證，我一定會給她一個明白的交待。在我的勸慰下，客戶終于安靜了下來，并答應等我們下班后，隨我到監管科一起查看監查錄像帶。看了錄像帶后，沒有任何可疑的地方�？蛻艚K于無話可說了，但我知道她依然心存疑慮。于是，我給客戶留下自己的電話，以便有什么情況可以隨時溝通。聽了我的話，客戶很是感動，她說，我再回去好好找找。當天晚上，我接到了客戶的電話，她告訴我，是她弄錯了，并再三讓我向柜員轉達她的歉意。
通過這件事，我深深地理解了這樣一句話：“世界上最遠的距離，不是生與死的距離，而是互不理解的心與心之間的距離！”是啊，心靈上的樊籬，往往可以使近在咫尺的人，遠隔天涯！但只要我們“以客戶為中心”的服務宗旨，本著關愛、真誠的服務理念，堅持微笑服務，就可以融化這心靈的“堅冰”，清除這人間的“藩籬”。
俗話說“贈人玫瑰，手留余香”。一個微笑的眼神，一句溫軟的問候，是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼�？蛻裟軌虺伺d而來，滿意而歸，就是對我們最好的回報。近年來，我們營銷部作為與客戶直接打交道的服務窗口，一直始終不渝地推行微笑式溫情服務，用心血和汗水兌現我們的每一句諾言。我們在各級領導的支持下，堅持與時俱進地改進服務措施，開展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動，深化銀行服務內涵，增強服務功能，拓展服務領域。不管是接待、咨詢、受理投訴等，都熱情服務，用我們的熱心、細心和耐心、換取客戶的安心、放心和舒心。以真誠的微笑縮短了與客戶的心理距離，以一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。在服務中，我們注重以誠待人，以情感人�！皼]有不對的客戶，只有不對的服務”是我們的座右銘。我們知道，文明服務需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點。
記得著名作家冰心老人有一句名言：“有了愛，就有了一切�！笔前�，因為對金融事業的熱愛，我們任勞任怨，盡心盡責，并把這分責任感化作天長日久的奉獻。因為對客戶的關愛，我們熱忱滿懷，耐心體貼，并把這份關愛心化為周到細致的服務！朋友們，讓我們因愛而微笑吧，讓我們在服務中感受微笑的魅力，在微笑中共同撐起金融事業的燦爛晴空！
微笑的演講稿 篇10
曾經有人說過一句話：微笑是世界上最美麗的語言。在人生的旅途上，最好的通行微笑。微笑，是人與人之間的感情傳遞。當你送給別人微笑時，別人就會感到你是個有修養的人，僅僅微笑，就能文明禮貌的形象。而且，經常微笑的人，也總是離最近。
有一個人，他相貌丑陋并且在四十歲的時候才開始推銷保險。在他當保險推銷員的半年里，為他所在的公司推銷出一份保單。
他沒錢租房，沒錢吃飯，沒錢坐車。上帝在給他苦難的，也給了他另財富，那他學會了微笑。他向每他所碰到的人微笑，不管對方在意或者回報他的微笑，他永遠是那樣由衷和真誠。終于有一天，富翁對他的微笑了興趣，富翁不明白吃不飽飯的人怎么總是這么快樂。
于是，富翁要請他吃一頓好飯，可被他拒絕了。他請求這位富翁買他的一份保險，于是，他的筆業績。他原一平，日本歷史上簽下保單金額最多的保險推銷員。他的微笑被稱為全日本最的微笑。原一平說：走向的路有千萬條，微笑只是助你走向的，但，這又是不可缺少的。
故事告訴，給他人微笑，就會漸漸地向靠攏。說微笑是富有感染力的，微笑往往帶來另微笑，它能使雙方得以溝通，友誼、融洽關系，這收費服務行業的來說，至關。，我想說，收費站的文明服務，也讓從微笑開始吧！
收費站來講，收費工作是中心，但窗口行業，行風建設也至關，兩者相輔相承，才能地收費工作。只是普通的收費人員，但我深知，崗位小，大，的一舉一動，一言一行，都著社會對收費站工作的看法。要用的微笑，的真誠文明服務，美化的收費窗口。怎樣才能文明服務呢？我，這需要每個員工都有的心態和端正的。文明服務流于，浮于表面，清淡冷漠，不理不睬，更橫眉冷對，諷刺挖苦，而應真誠地、發自內心地對待每位駕乘人員。能夠將心比心，用心理解體諒駕乘人員的旅途勞苦，真誠地為司機送上一句：您好，一路苦了！使司機感到出門的愉悅，回家的溫暖，我想那能夠化解一切的不悅。只要將文明用語說到司機心里，真正讓駕乘人員感受到的文明服務，那么必將收到滿意的！只要真心付出，又何愁真情的回報呢？
當然，每天面對形形的駕乘人員，工作確實說起來容易，但做起來難。收費工作本來重復、簡單、枯燥的過程，但讓收費員感到苦的一成不變的程序，嚴寒酷暑的環境，而是有時遇到司機故意刁難，無理取鬧，讓人覺得怒發沖冠，但又因深知的言行代表了高速公路的形象，只能忍氣吞聲，禮貌地解釋和勸阻。可有時的付出，并理解和尊重。
前段，修路，石林和半截河入口封閉，所車都要從宜良站，的工作量一下劇增了起來，開著僅兩個入口，遠遠那么大的車流量。那天我上早班，才接班不久車流量就越來越大，車輛排成了長龍，正在我忙著發卡的時候，一輛大巴駛到了收費窗口前，我剛說完：您好，請稍等！那個駕駛員就不耐煩地破口大罵：像你人還里上班，不如趁早滾回家去！他說我耽誤了他的，要投訴我的。
我當時一下就愣了，可我耐著子跟他解釋：起，師傅，修路才會堵車。誰知他不聽，勁地罵，最后在內保的勸說下，他才罵罵咧咧地離開了。說真的，那一剎那，真正體會到了叫委屈，叫不被尊重，叫不被理解。委屈的淚水在眼睛里直打轉，但我忍住了。我想，個人委屈一點不算，逞一時的嘴上之快而和駕駛員大吵大鬧，的文明形象。就讓那些無理取鬧的人發泄一下不滿又何妨呢，既然選擇了收費工作崗位，就應該承受住時常的事情。的事情多了，漸漸的我也學會了用微笑來對待，不管對方怎樣的吵鬧，都平和的心態，微笑著耐心解釋。微笑有作用，對對手，微笑是大度；對傷害過的人，微笑是寬容；對陌生人，微笑是交流。
將微笑每天工作的習慣，那么就可以預先消除許多不必要的怨氣，化解許多不必要的爭執。只要把司機當成的朋友，就會很自然地向他發出會心的微笑。永遠的心態，微笑服務也就變成一件輕而易舉的事了。
微笑的人總會回報，不會微笑就像是天的太陽——沉、無力、希望和生機。微笑是一縷陽光，能夠穿透烏云，溫暖大地和生靈。有首詩寫道：微笑，哦，微笑，只要你微笑，生命就充滿歡笑。微笑是的人生，是人與人之間的最短距離。在工作、生活節奏的下，公路收費人，真正把微笑最好的禮物回饋給過往的駕乘人員，才能為的服務永不衰竭的力量源泉，才能為的收費工作更多的利益。
親愛的同事們，工作不該再為生活增添煩惱！讓從現在開始微笑吧！讓真誠的微笑激活的工作和生活！你會微笑竟是如此輕而易舉，又魅力非凡！讓用微笑，使的窗口靚麗，使公路人的形象完美。
微笑服務你做到了嗎？
笑，人人都會。微笑您會嗎，您在工作生活中一樣帶著微笑嗎？感動人不一定要用淚水去感染，有的時候微笑也能讓別人感動，一個微笑就能感動你的上帝，一個微笑就可以產生社會效益和經濟效益的雙重意義。
“你今天對賓客微笑了沒有？”
微笑著為賓客做些什么，要讓賓客感動于你發自內心的微笑。微笑，它不花費什么，但卻創造了許多你意想不到的結果。微笑是人的天，是內心真誠的外露。它豐富了那些接受的人，而又不使給予的人變得貧瘠。他在一剎那間產生，卻給人留下永恒的記憶。它不僅縮小心理距離、達成情感交流的`階梯。
微笑，面對您的賓客，如何提高談判的成功效果，只需一個微笑。微笑是通往勝利的后勤保障，是工作中一項投資最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優雅的微笑
我們所提倡的微笑服務，是健康的格，樂觀的情緒，良好的修養，堅定的信念等幾種心理基礎素質的自然流露。是真誠的微笑，不是討好的媚笑；是發自內心的微笑，不是暗含譏諷的嘲笑；是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一個人可以沒有資產，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。
微笑是一種力量，在營銷市場競爭激烈，強手林立的今天，要想使自己占有一席之地，優質服務是至關重要的。而發自內心的微笑，又是其中的關鍵。談到微笑服務促進服務事業的發展，沒有比美國的希爾頓飯店更為成功的了，“希爾頓飯店服務員臉上的微笑永遠是屬于旅客的陽光�！痹谶@條高于一切的經營方針指引下，希爾頓飯店在不到90年的時間里，從一家飯店擴展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利潤高達數億美元。資金則由起家時的5000美元發展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂的事情莫過于乘飛機到世界各國的希爾頓連鎖飯店視察工作。但是所有的雇員都知道，他問訊你的第一句話總是那句名言：“你今天對客人微笑了沒有？”
微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融為一體，那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。他人一見就知道你是樂意助人，樂于為他人服務的。有句老話叫做“朱唇未啟笑先聞”，其實從某種意義上講，微笑本身就是語言的一種，或者說是語言的添加劑。
微笑服務可以使客人產生賓至如歸之感。“笑迎天下客，滿意在我家”，保持微笑服務的人，走到哪里都是受歡迎的，誰都喜歡同其打交道。微笑著贊揚他人使對方感到你的誠心，微笑著批評他人使對方感到你的善意，微笑著拒絕他人使對方體諒你的難處。而不知道微笑服務的員工使顧客避之猶恐不及。這樣，服務工作的優劣，經濟效益的高低也就自然涇渭分明了。
微笑是對賓客最好的禮遇和尊敬也是最基本的表現！
微笑的演講稿 篇11
親愛的老師，同學們：
大家好，今天我要演講的題目是《微笑的魅力》。
微笑是什么?有的人會說“就是嘴部的肌肉運動唄!”沒錯，在生理學上的確是這樣，而在我的'心中，微笑是一種積極向上，樂觀的面對失敗，面對失敗時的積極進取、勇于克服困難的精神。
成功的花兒，人們只羨慕它現時的美艷，誰知它當初的芽兒，卻浸透了奮斗淚泉，灑遍犧牲的血語!誰不知道?美麗的珍珠是經過精挑細選，千萬遍的磨煉才成為價值連城、耀眼奪目的珍珠呢?
這就是微笑的魅力。
微笑的演講稿 篇12
尊敬的老師們，親愛的同學們：
大家好！
我想我只是一艘船，在大海中漂泊。前方的路是未知的，充滿了神秘，沒有人的是平坦的，這一點大家都知道，但是當挫折真的來了，我們該怎么辦？哭喪著臉放棄？我不這么認為。
我曾經看過這樣一個故事：《我用九次微笑改寫人生》。故事主要講的是，一個員面對客人的“惡語”時，并不是生氣哭泣，而是比一個人更燦爛的笑容。她的真誠打動了客人，也正是因為如此，她才從一個普通的小職員變成了酒店領事。一年后，她坐在總經理。
也許你會驚呆，也許你根本不會相信，但這真的證明了微笑的力量是巨大的�？赡墚敃r比的人很多，但成功的畢竟不是她們。你能說這只是巧合，但這只是她的運氣嗎？當然不是，你知道，一個真誠的微笑就足以融化一顆心！
早上，沿著小路散步，享受自然的寧靜，熟悉的.花草，奇怪的味道，給我美麗的享受。我陶醉在這“美麗的風景”中，然后看著自己的裙子接受“大自然的洗禮”——被濺上黑泥。靜下心來，不要生氣，不要沮喪，輕輕一笑就好了，呵呵，沒什么好生氣的，可能司機今天趕，也可能是初學者，還不懂技巧，不如回去換件衣服吧。于是我繼續微笑，迎面而來的卻是一個“敵人”。不要用白眼看她，嘴角輕輕上揚。她用驚異的眼神牽著她的手，微笑著化解了仇恨，換來了純真的友誼，真的很好。想到這里，我又笑了。
微笑的力量有多大。古人云：“笑十年�！蔽⑿梢曰馊藗冃闹械某鸷�，洗刷人們的靈魂。雖然轉不過彎，但可以化悲痛為快樂，化挫折為挑戰。它比春風暖和，吹著綠柳；比花還香，讓我心里的花里都是花；它比太陽更偉大，照耀著人們，給每個人帶來希望，用陽光橫掃每一個角落和黑暗。平息你的憤怒和抱怨，給你一個清新的春風。它是宙斯的法寶，永恒，擁有神圣不可估量的力量。
沒錯，就像我一樣，嘴巴抬高35度，就會發現天空更藍，云更白，心更亮。
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