競(jìng)聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁們：

　　大家下午好！

　　我叫xx，來(lái)自貴州貴陽(yáng)，1982年出生，20xx年畢業(yè)于貴陽(yáng)一中中學(xué)，20xx年來(lái)京尋夢(mèng)，經(jīng)歷了無(wú)數(shù)風(fēng)雨洗禮之后，最終在20xx年的5月，很榮幸的成為了在水一方這個(gè)大家庭的一員，在這里我終于找到了自己的目標(biāo)和夢(mèng)想，在這里不管是企業(yè)完善的經(jīng)營(yíng)理念，還是人性化的管理方針，都深之地吸引著我，讓我從此不在迷茫，也讓我找到了一個(gè)僻風(fēng)的港灣，我暗之發(fā)誓一定要在這里步入我人生的正軌，創(chuàng)下不朽的豐功偉績(jī)，與企業(yè)同在，翻開(kāi)歷史的新篇章，光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間兩年多的時(shí)間過(guò)去了，為了給我們每個(gè)兄弟姐妹提供一個(gè)更寬更大的舞臺(tái)，公司組織的又一次競(jìng)聘大會(huì)再一次拉開(kāi)了帷幕。

　　此時(shí)此刻，我懷著激動(dòng)的心情，站在這個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，成功和失敗同在的演講臺(tái)上，首先我要借此機(jī)會(huì)衷心的說(shuō)一聲謝謝，感謝長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心；支持和 幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委給予我這次公開(kāi)競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，大家的鼓勵(lì)與支持，給了無(wú)比的勇氣和信心，讓我本著檢驗(yàn)，學(xué)習(xí)和提高的目的，走上今天的演講臺(tái)，接受領(lǐng)導(dǎo)和同事的檢閱，今天我競(jìng)聘的是部長(zhǎng)一職，之所以競(jìng)聘這個(gè)職位是因?yàn)槲揖邆淞艘韵聨�點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。

　　一、因?yàn)槲以谶@里學(xué)到的寬容和大度，開(kāi)朗與豁達(dá)，跟領(lǐng)導(dǎo)和同事之間都建立了很好的人際關(guān)系，這有便于我在以后的工作中跟領(lǐng)導(dǎo)和同事之間更好的溝通和交流。

　　二 、憑著我對(duì)公司的熱情和信賴，一直以來(lái)的不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，加上我這兩年多的工作經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)用最少的時(shí)間做最多的事情，凡事做到臨危不亂，有始有終。

　　三、我是一個(gè)敬業(yè)。坦誠(chéng)。無(wú)私。責(zé)任心及強(qiáng)的人，我相信自己能夠做到，事事公開(kāi)。人人公平，精心打造出一支亮麗多彩，精明強(qiáng)悍的團(tuán)隊(duì)，以此來(lái)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的苦心栽培。

　　當(dāng)然在總結(jié)自我優(yōu)勢(shì)的同時(shí)我也清楚的認(rèn)識(shí)到自身的不足，缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)管理工作的高度和深度有待進(jìn)一步提高，但是我相信，通過(guò)我自己的努力，一定能把這種不足轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)，舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，在一張白紙上，很容易就能寫出清晰的文字，畫出完美的圖畫來(lái)，同樣的道理，正因?yàn)闆](méi)過(guò)管理的經(jīng)歷，也就沒(méi)有了一定的陳規(guī)可遵循，使自己具有了更大的可塑性，更容易重塑自我，更快適應(yīng)新的工作崗位，也便于在新的工作崗位上創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。

　　最后；不管這次的競(jìng)聘結(jié)果成功與否，對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一次及大的收獲，如果成功，我會(huì)一如既往的提升自己的能力，讓自己更快步入更新的.臺(tái)階，如果失敗，那證明自己的能力還很有提升的空間，我會(huì)更加努力，直到成功。

　　演講完畢！謝謝大家！

競(jìng)聘演講稿 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們： 你們好！

　　首先，我為能參加這次公平、公開(kāi)的競(jìng)聘活動(dòng)感到非常的幸運(yùn)和激動(dòng)。因此，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)。

　　今天，參加競(jìng)聘的崗位是調(diào)度室技術(shù)員。我叫xx，畢業(yè)于xxxxxx學(xué)院xxx專業(yè)，大專學(xué)歷。20xx年1月至20xx年6月在一家電腦網(wǎng)絡(luò)公司做技術(shù)員工作，2年多的工作學(xué)習(xí)鍛煉出了自己工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛(ài)崗敬業(yè)的精神，提高了自己的專業(yè)技能及溝通、分析處理問(wèn)題的能力。如果說(shuō)進(jìn)入寶豐這個(gè)大家庭是我人生的轉(zhuǎn)折、是我走向人生高潮的起點(diǎn)，那么這段經(jīng)歷將是我在xxxx干出一番事業(yè)的奠基石。

　　20xx年3月，我有幸進(jìn)入xxxx這個(gè)大家庭。根據(jù)生產(chǎn)需要，一直從事調(diào)度員工作并兼任生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)員，在崗期間協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)完善了調(diào)度室規(guī)章制度及各類表格臺(tái)賬，且能獨(dú)立完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作任務(wù)。經(jīng)過(guò)一年多的工作、學(xué)習(xí)，以及在礦領(lǐng)導(dǎo)及老師傅們的幫助指導(dǎo)下，煤礦調(diào)度的業(yè)務(wù)知識(shí)及工作能力上都得到了極大的提升，得到了礦領(lǐng)導(dǎo)及同事的一致認(rèn)可。俗話說(shuō)“愛(ài)拼才會(huì)贏”，知識(shí)是我的財(cái)富，年齡是我的資本，我想借助這次機(jī)會(huì)鍛煉一下自己，而且我有信心有決心能勝任這項(xiàng)工作。如果有幸競(jìng)聘成功，我將從以下幾個(gè)方面入手開(kāi)展今后的工作：

　　第一、始終保持高度的敬業(yè)精神及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，保持積極向上的心態(tài)，本著“干一行愛(ài)一行，干就要干好”的原則，工作上從嚴(yán)從細(xì)，積極開(kāi)展本職工作，嚴(yán)格遵守集團(tuán)公司和礦各類規(guī)章制度及崗位責(zé)任制。

　　第二，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極參加礦內(nèi)組織各類教育培訓(xùn)，堅(jiān)持將“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”的理念全面應(yīng)用在日常的工作學(xué)習(xí)中。由于我礦現(xiàn)階段暫無(wú)井下安全監(jiān)控系統(tǒng)，為此我將通過(guò)書籍及網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自學(xué)，以提高崗位業(yè)務(wù)知識(shí)及專業(yè)能力，提前熟悉煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)。因我是非煤專業(yè)畢業(yè)，為了更好的學(xué)習(xí)煤礦專業(yè)知識(shí)，已經(jīng)報(bào)考了西安科技大學(xué)采礦專業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、深造。

　　第三、利用自己年輕、頭腦靈活的優(yōu)勢(shì)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)以及先進(jìn)的工作理念，使自己在各方面的能力上能夠得到穩(wěn)步的提高。

　　第四，深入現(xiàn)場(chǎng)，勤于鉆研。以礦井建設(shè)為契機(jī)，通過(guò)深入現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，隨著礦建工程發(fā)展不斷提高自己各項(xiàng)綜合能力。

　　最后，我為我是xxx的一名員工感到驕傲，更為我身為xxx的一份子而感到自豪。不管這次競(jìng)聘成功與否，我都要感謝集團(tuán)公司能讓我有站在這里展示自我的機(jī)會(huì)，感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事們一直以來(lái)對(duì)我的幫助、鼓勵(lì)和培養(yǎng)。今后的日子，我定會(huì)更加努力拼搏、奮斗。真誠(chéng)的希望能夠得到在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持。謝謝大家！

競(jìng)聘演講稿 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好!基層、中層干部實(shí)行公平、公正、公開(kāi)地競(jìng)爭(zhēng)上崗，這是我們賓館為打造一支高效率團(tuán)隊(duì)的一重大舉措。作為賓館的一員，我衷心擁護(hù)這次競(jìng)聘工作。在這里我非常感謝大家給我一個(gè)展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)!同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)愛(ài)和支持。

　　我現(xiàn)任客務(wù)部經(jīng)理，今天競(jìng)聘的崗位也是客務(wù)部經(jīng)理一職。要聘這個(gè)崗位，我認(rèn)為就有必要向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報(bào)一下今年的一些工作思路。

　　大家都知道，現(xiàn)今的酒店競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈。從根本上說(shuō)，就是在質(zhì)量管理上比高低，在服務(wù)質(zhì)量上見(jiàn)分曉。誰(shuí)能堅(jiān)持質(zhì)量第一的經(jīng)營(yíng)理念，不斷強(qiáng)化質(zhì)量管理，以一流的服務(wù)贏得客人的青睞，誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地；反之，就會(huì)被淘汰出局。因此，加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量將是今年工作的重點(diǎn)之一。提高服務(wù)質(zhì)量首先要牢固樹(shù)立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，從部門管理人員到每個(gè)員工，都要深刻認(rèn)識(shí)"服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命"，要自覺(jué)堅(jiān)持認(rèn)真落實(shí)"讓賓客感覺(jué)更好"的宗旨。部門在以往禮儀禮貌要求的基礎(chǔ)上，從準(zhǔn)確、快捷、優(yōu)質(zhì)上下功夫。即在完善今年限時(shí)服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合一站式服務(wù)，提高服務(wù)水平。我先介紹一下一站式服務(wù):

　　服務(wù)理念：一站式服務(wù)，是指賓客進(jìn)入賓館某一區(qū)域或某一崗位就能享有方便、快捷、集中的服務(wù)，不會(huì)受到冷淡、推委或拒絕，員工從提供本崗位、本部門的服務(wù)擴(kuò)展到滿足顧客對(duì)其他部門或賓館的綜合需求服務(wù)，從提供賓館服務(wù)擴(kuò)展到滿足賓客對(duì)賓館以外以及城市綜合信息咨詢，從提供共性服務(wù)擴(kuò)展到滿足賓客個(gè)性化服務(wù)。一站式服務(wù)強(qiáng)調(diào)，部門員工均能就客人提出的任何問(wèn)題盡量一次性給予滿意答復(fù)，最大限度縮短賓客直接獲得服務(wù)的路徑。賓客入住后，其需要提供的服務(wù)和對(duì)賓館的不滿，只經(jīng)過(guò)一人次的受理，便可得到延伸服務(wù)；要求部門員工都要抱著盡力滿足賓客需求和為賓客排憂解難的態(tài)度工作，樹(shù)立首位負(fù)責(zé)、問(wèn)題到我為止的服務(wù)意識(shí)。

　　服務(wù)原則：部門全體員工不論職位高低，不論份內(nèi)份外，不論是否在

　　責(zé)任區(qū)域，不論在崗位或辦事途中，任何時(shí)間、地點(diǎn)對(duì)賓客的服務(wù)訴求都應(yīng)在第一時(shí)間受理，充分考慮賓客感受，予以妥善處理，并解決好后續(xù)問(wèn)題，做好跟蹤。從而最大限度、最高效率地滿足賓客要求。

　　服務(wù)要求：

　　1、沒(méi)有塞車現(xiàn)象，不會(huì)借工作安排或有其它事情而冷落賓客。

　　2、沒(méi)有中轉(zhuǎn)站，不會(huì)因超出職責(zé)范圍對(duì)客人推來(lái)支去，第一個(gè)接受者有責(zé)任將問(wèn)題移交受理部門及至分管領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、沒(méi)有交通事故和遇到紅燈現(xiàn)象，賓客所要求的服務(wù)移交給配合部門后應(yīng)快捷、有效地完成。

　　4、沒(méi)有急轉(zhuǎn)彎，無(wú)論賓客態(tài)度如何，始終抱著客人是上帝的宗旨，竭盡全力地為客人排憂解難。

　　5、提供充足的燃料，對(duì)賓客服務(wù)要有激情，站在賓客立場(chǎng)分析或處理問(wèn)題。

　　6、掌握基本的對(duì)客服務(wù)的知識(shí)、技能，熟知本崗位、本部門的職責(zé)和工作內(nèi)容，圍繞賓客的需求，做好各項(xiàng)服務(wù)工作，為顧客提供滿意的服務(wù)。

　　7、了解其他賓館部門的工作以及信息，掌握豐富的城市公眾信息，為賓客提供滿意的咨詢服務(wù)。

　　在要求完成這項(xiàng)服務(wù)的同時(shí)，作為管理者必須要為員工主動(dòng)工作提供快速通道。比如說(shuō)：要了解其他部門的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、工作內(nèi)容和相關(guān)公共信息就必須為員工提供相應(yīng)交叉培訓(xùn)或公共信息培訓(xùn)。要讓員工完成跨部門的工作移交就必須要讓員工知道其他部門管理層的具體分工。同時(shí)建立質(zhì)量監(jiān)察督導(dǎo)體系，層層落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格考核，建立投訴經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，保證各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范化的實(shí)施，努力把強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量的要求落實(shí)到每項(xiàng)工作、每件事情、每個(gè)崗位、每個(gè)人，將質(zhì)量問(wèn)題解決在事前。以此來(lái)帶動(dòng)提高全員的服務(wù)質(zhì)量。

　　第二項(xiàng)是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)工作。不經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工是企業(yè)最大的浪費(fèi)。培訓(xùn)一直以來(lái)也是企業(yè)不變的制勝法寶。因此，部門也將加大培訓(xùn)力度，通過(guò)深化思想教育和優(yōu)化技能培訓(xùn)來(lái)提高部門員工的整體素質(zhì)。同時(shí)不斷完善培訓(xùn)教材，豐富教學(xué)案例，擴(kuò)大培訓(xùn)效果。使員工把培訓(xùn)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際工作相結(jié)合起來(lái)。通過(guò)班前會(huì)進(jìn)行一些案例分析，每天不斷的灌輸服務(wù)理念。逐漸的把培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)效益。今年的培訓(xùn)我想分為三部分：

　　1、加強(qiáng)部門內(nèi)部基礎(chǔ)培訓(xùn)的力度。從怎樣做好一名服務(wù)員、怎樣做好一名業(yè)務(wù)骨干、怎樣做好一名領(lǐng)班等基礎(chǔ)開(kāi)始培訓(xùn)。以求達(dá)到以線帶面的效果。

　　2、實(shí)地參觀考察培訓(xùn)。帶領(lǐng)部門骨干分批去其他酒店進(jìn)行實(shí)地參觀，以吸收同行業(yè)好的經(jīng)驗(yàn)。3、交叉互換式培訓(xùn)，使部門員工能了解本崗位以外、本部門以外的崗位知識(shí)。培訓(xùn)后日常的監(jiān)督、考核必須跟上。在平時(shí)工作中，管理人員要堅(jiān)持在工作一線，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的服務(wù)或操作。必須及時(shí)的幫員工指出來(lái)，給予指導(dǎo)。并能及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方向。

　　今年另一個(gè)主要工作是協(xié)助財(cái)務(wù)加強(qiáng)部門各項(xiàng)費(fèi)用核算控制及成本控制，為企業(yè)當(dāng)好家、把好關(guān)，以使部門經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)最大化。理順員工提成、計(jì)件、伊人寶、洗滌等核算工作程序。同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)六小件、印刷品、維修、水電燃耗等的控制。通過(guò)每日班前會(huì)的講解、提醒來(lái)提高部門全員的成本意識(shí)。再把部門費(fèi)用考核指標(biāo)細(xì)分到各崗位，把控制觸角延伸的崗位第一線，延伸到每一位員工的思想中去。使每一位員工都能有當(dāng)家的意識(shí)。

　　第四項(xiàng)工作是提升保潔組、工程組的專業(yè)化程度，使部門各項(xiàng)工作合理、對(duì)口的進(jìn)行管理運(yùn)行。首先提高公共區(qū)域的專業(yè)清潔能力。通過(guò)購(gòu)置設(shè)備、人員培訓(xùn)等，自主完成大堂大理石鏡面制作和保養(yǎng)。今年保潔組將完成賓館員工工服的專業(yè)統(tǒng)一清洗、印燙工作。工程組要不斷加強(qiáng)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召，擴(kuò)大內(nèi)修范圍，降低維修費(fèi)用。同時(shí)加強(qiáng)工程、保潔兩個(gè)二線部門的管理，提高內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)，以全力保障一線經(jīng)營(yíng)為己任。任何時(shí)候、任何地點(diǎn)都要無(wú)借口、無(wú)條件的完成本職工作。真正體現(xiàn)保障部門的工作效能。

競(jìng)聘演講稿 篇6

　　隨著時(shí)代的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)概念在人們的意識(shí)中已習(xí)慣成自然，而競(jìng)爭(zhēng)上崗是競(jìng)爭(zhēng)大潮中的一朵浪花，為無(wú)數(shù)人設(shè)置了一個(gè)發(fā)展的空間和平臺(tái)，讓他們盡情表演自己的多彩人生，充分展示自己的綜合能力。競(jìng)聘演講稿這一枝演講領(lǐng)域中的新秀便應(yīng)運(yùn)而生。通過(guò)競(jìng)聘演講稿，競(jìng)聘者表達(dá)著自己對(duì)崗位的理解，對(duì)工作的思考，對(duì)生活的信心。競(jìng)聘演講稿寫得如何，直接關(guān)系到競(jìng)聘者演講成敗、競(jìng)聘成敗，那么怎樣寫好競(jìng)聘演講稿，筆者有以下幾點(diǎn)思考：

　　一、圍繞一個(gè)中心

　　寫好競(jìng)聘演講稿的核心問(wèn)題是競(jìng)聘者對(duì)自己競(jìng)聘的崗位要有一個(gè)全面深刻的理解與認(rèn)識(shí)，要圍繞著競(jìng)聘崗位寫文章，對(duì)崗位認(rèn)識(shí)理解的層次不同，標(biāo)準(zhǔn)、起點(diǎn)不同，那么演講稿的質(zhì)量則不同。

　　首先對(duì)競(jìng)聘崗位的理解與認(rèn)識(shí)要有一定的高度。如競(jìng)聘某學(xué)院圖書館館長(zhǎng)這個(gè)崗位時(shí)，僅僅理解為圖書館長(zhǎng)的職責(zé)是完成圖書館日常管理工作是不夠的，還應(yīng)當(dāng)上升一個(gè)高度，即圖書館是學(xué)院提高教師、學(xué)生綜合素質(zhì)的陣地，是學(xué)院精神文明建設(shè)的主戰(zhàn)場(chǎng)。對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)有高度，今后的工作思路才能抓得更準(zhǔn)，更到位。

　　其次，對(duì)競(jìng)聘崗位的理解與認(rèn)識(shí)要準(zhǔn)確、全面。如競(jìng)聘某學(xué)院院長(zhǎng)這個(gè)崗位時(shí)，一方面要準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)院長(zhǎng)的崗位職責(zé)，是學(xué)院發(fā)展和建設(shè)的帶頭人，是教學(xué)與管理的負(fù)責(zé)人等等。有的人在競(jìng)聘時(shí)還提到做好學(xué)院黨務(wù)管理工作等，這樣不可以，因?yàn)辄h務(wù)工作應(yīng)當(dāng)是黨委書記的職責(zé)，如果對(duì)崗位職責(zé)認(rèn)識(shí)不準(zhǔn)確，可能會(huì)引起誤會(huì)，導(dǎo)致工作開(kāi)展時(shí)的困難。另一方面，要全面認(rèn)識(shí)院長(zhǎng)的崗位職責(zé)，不僅僅是管理者、領(lǐng)頭雁，更重要的是服務(wù)者，為學(xué)院職工帶來(lái)更多的效益，創(chuàng)設(shè)更優(yōu)良的工作環(huán)境，營(yíng)造更和諧的工作氛圍等。認(rèn)識(shí)全面到位，工作才能全面到位。

　　第三，對(duì)競(jìng)聘崗位的理解與認(rèn)識(shí)要有新意，要作到思想觀點(diǎn)新，思維角度新。競(jìng)聘者要多關(guān)注和研究新形勢(shì)，新動(dòng)態(tài)，新情況，新問(wèn)題，得出新結(jié)論。對(duì)大家一直以來(lái)理解的某崗位職責(zé)提出自己新的思想觀點(diǎn)，也可以運(yùn)用不同思維方式，從不同角度出發(fā)，提出自己對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)與見(jiàn)解，令聽(tīng)者耳目一新。

　　應(yīng)當(dāng)了解的是對(duì)競(jìng)聘崗位的理解與認(rèn)識(shí)是一個(gè)人綜合素質(zhì)、綜合能力的體現(xiàn)，是一個(gè)人多年工作經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、體驗(yàn)的總結(jié)，并非一日之功。另外，對(duì)競(jìng)聘崗位的理解與認(rèn)識(shí)雖然是寫好競(jìng)聘演講稿的中心、核心內(nèi)容，卻不一定要把它完全寫到稿子中，而是要使你對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)在競(jìng)聘演講稿中得到全面、準(zhǔn)確的體現(xiàn)。

　　二、寫好兩個(gè)重點(diǎn)

　　競(jìng)聘演講稿寫作重點(diǎn)是競(jìng)聘者的優(yōu)勢(shì)和今后工作思路兩個(gè)方面。

　　競(jìng)聘者的優(yōu)勢(shì)要抓得“準(zhǔn)”。一要抓住適合崗位需要的優(yōu)勢(shì)，競(jìng)聘者具備的優(yōu)勢(shì)要與崗位需求高度一致，如果你競(jìng)聘人事處長(zhǎng)，競(jìng)聘者大講自己琴棋書畫樣樣通，就是對(duì)競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)抓得不準(zhǔn)。

　　三、把握三個(gè)關(guān)鍵

　　寫競(jìng)聘演講稿時(shí)要把握三個(gè)關(guān)鍵：一要心中有聽(tīng)眾，二要心中不忘自己，三要充分顯示人格魅力。心中有聽(tīng)眾要求競(jìng)聘者時(shí)刻記住自己寫的東西是講給誰(shuí)聽(tīng)的，要考慮聽(tīng)眾想聽(tīng)什么，希望聽(tīng)什么，愿意聽(tīng)什么，你在演講時(shí)把它講出來(lái)。如果忘記了這一點(diǎn)，就會(huì)失去關(guān)鍵一分。心中不忘自己，世界上沒(méi)有兩片相同的樹(shù)葉，更不可能有完全相同的兩個(gè)人，你的競(jìng)聘演講要寫得讓人一聽(tīng)就是你的，而非別人的，要文如其人，充分展示自己的個(gè)性特點(diǎn)，切不可人云亦云。或溫文爾雅，或雷厲風(fēng)行，或樸實(shí)沉穩(wěn)，或粗中有細(xì)，從管理方式、方法上，從接人待物上，從語(yǔ)言表達(dá)方式上等，展示自己的特點(diǎn)。另外，如果你是第一次競(jìng)聘這個(gè)崗位，應(yīng)該怎么說(shuō);如果你是一個(gè)多年從事這項(xiàng)工作的經(jīng)驗(yàn)豐富的競(jìng)聘者，你又該怎樣講。如果你是一個(gè)年輕有為的干部，該如何說(shuō);如果你是一個(gè)轉(zhuǎn)崗干部，又該如何講。充分展示自己的人格魅力，這是多年來(lái)用自己行動(dòng)讓人們信服的一種魅力，包含了競(jìng)聘者做人的真誠(chéng)，高度的責(zé)任感、事業(yè)心，出色的綜合素質(zhì)、綜合能力，具備了這種人格魅力，競(jìng)聘者的語(yǔ)言可能顯得多余，只要你站在競(jìng)聘者的演講臺(tái)上，就會(huì)贏得一片贊揚(yáng)，一片崇敬，一片信任。

競(jìng)聘演講稿 篇7

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們上午好：

　　感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這樣的機(jī)會(huì)讓我參加競(jìng)聘。

　　我叫**，**年底畢業(yè)于河南郵電學(xué)校。畢業(yè)后在程控機(jī)房工作，三年的機(jī)房工作使我學(xué)到很多專業(yè)知識(shí)，并且在日常維護(hù)中積累了大量的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。由于自己的出色表現(xiàn)，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，**月調(diào)任運(yùn)維部這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)，團(tuán)結(jié)又溫暖的大家庭里。在新的形式面前，在競(jìng)爭(zhēng)激烈、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的今天。我將以更加積極、向上的態(tài)度來(lái)嚴(yán)格要求自己。尋找、發(fā)現(xiàn)自己的位置。時(shí)逢這次難得的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，我本著鍛煉、提高自己的目的走上講臺(tái)，展示自我，接受評(píng)判。我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，只求、把握好現(xiàn)在和將來(lái)。今天，我參加運(yùn)維部主任職位的競(jìng)爭(zhēng)，主要基于以下兩個(gè)方面的考慮：一方面我認(rèn)為我具備擔(dān)任**部主任的素質(zhì)。

　　一是有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神。工作塌實(shí)，認(rèn)真、積極進(jìn)取，**年我參加了支局設(shè)備改造工程，為確保新舊設(shè)備交替的割接成功，我兢兢業(yè)業(yè)工作在一線。積極配合設(shè)備技術(shù)人員的工作。制定割接計(jì)劃，一個(gè)個(gè)日日夜夜，都在緊張而有序的工作中度過(guò)。充分發(fā)揚(yáng)不怕苦，不怕累的主人翁精神，割接期間兩三天不進(jìn)家門是常有的事。累一點(diǎn)，苦一點(diǎn)不算什么，新設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，割接順利完成，那才是我的最終目的。**年對(duì)我來(lái)說(shuō)是忙碌的一年、又是收獲的一年。為響應(yīng)市公司號(hào)召，**月機(jī)房整治開(kāi)始、公司領(lǐng)也導(dǎo)極為重視，支局機(jī)房整治工作在我的帶領(lǐng)下克服種種困難、如期順利完成。以往支局機(jī)房環(huán)境較差、隱患較多、線路混雜的狀況已不復(fù)存在，如今擺在我們面前的是貌煥然一新的機(jī)房。消除了隱患，為設(shè)備的正常運(yùn)行提供了有力的保障。也是對(duì)我一次很好的鍛煉，本人在工作中不管干什么從不講價(jià)錢，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)分配，更不怨天憂人，干一行，愛(ài)一行，努力把工作做得最好。

　　二是有一定的專業(yè)技能和很高的學(xué)習(xí)興趣。到運(yùn)維部工作后，我謙虛好學(xué)，不恥下問(wèn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和各級(jí)各類文件精神。很快熟悉了支局網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)狀，及網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，為以后的維護(hù)管理工作奠定了基礎(chǔ)。在日新月異的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我不干落伍，自學(xué)了計(jì)算機(jī)知識(shí)，能夠熟練地使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護(hù)等工作。**年我報(bào)考了北郵經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)，來(lái)充實(shí)自己，以提高自己的管理水平。**年公司聘任我為助理工程師，同年榮獲先進(jìn)工作者。這也是對(duì)我工作能力的一種肯定。

　　三是有嚴(yán)于律己的優(yōu)良品質(zhì)和良好的工作作風(fēng)我在日常生活和工作中，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和自我鍛煉，以“誠(chéng)信為本”，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，干好本職工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，再接再厲，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。

　　另一方面、我認(rèn)為我有擔(dān)任主任的才能

　　一是有一定的政治素養(yǎng)。我平時(shí)比較關(guān)心社會(huì)生活中的大事，對(duì)國(guó)家的政策方針有一定的了解，有較高的思想政治覺(jué)悟。尤其是到部室工作后，我更加注重了政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和思想意識(shí)的改造，始終保持堅(jiān)定的政治立場(chǎng)聽(tīng)從黨的號(hào)召。并及時(shí)遞交了入黨申請(qǐng)自愿。接受黨的教誨。

　　二是有一定的業(yè)務(wù)能力和協(xié)調(diào)能力。常時(shí)間的基礎(chǔ)維護(hù)工作，使我積累了豐富的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，熟知各個(gè)局點(diǎn)的設(shè)備型號(hào)和現(xiàn)狀。工作起來(lái)得心應(yīng)手，一旦設(shè)備出現(xiàn)故障，能夠及時(shí)定位，并組織相關(guān)人員及時(shí)排除。對(duì)于支局發(fā)展不均衡，設(shè)備缺陷等情況，能夠合理調(diào)配、優(yōu)化組合。提高設(shè)備利用率，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供保障。

　　通過(guò)這次競(jìng)聘，如若我競(jìng)聘成功我將笨鳥(niǎo)先飛，使運(yùn)維工作更上一層。決不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。

　　首先、擺正位置，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。在工作中服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，做到多請(qǐng)示匯報(bào)，多交流通氣，正確看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短、團(tuán)結(jié)協(xié)作。積極進(jìn)取、既發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)、埋頭苦干、扎實(shí)工作;又注重在實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子，和大家一道努力，把維護(hù)質(zhì)量提高一個(gè)臺(tái)階。尊重同事們的合理化建議，讓他們暢所欲言，為運(yùn)維的發(fā)展出謀劃策，充分調(diào)動(dòng)每一位維護(hù)員工的工作積極性、能動(dòng)性。

　　其次是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，以制度管人，以理服人的管理原則。

　　針對(duì)運(yùn)維工作制訂一套管理辦法和獎(jiǎng)罰制度。我將用真情和我的每一位同事溝通，使他們的人格得到充分尊重，給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。對(duì)各班班長(zhǎng)委以重任，各負(fù)其責(zé)。對(duì)于工作中積極主動(dòng)、有創(chuàng)意、做出突出貢獻(xiàn)的同志，給予一定的物資獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于工作懶散、得過(guò)且過(guò)的同志，我們給予批評(píng)教育。對(duì)于違反維護(hù)規(guī)程和勞動(dòng)紀(jì)律的同志堅(jiān)決給予懲罰。在加強(qiáng)各班組業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，還要每年對(duì)支局維代辦人員進(jìn)行兩次短期培訓(xùn)工作，使他們了解，掌握一些簡(jiǎn)單的日常維護(hù)工作。以減少人為操作造成設(shè)備損壞。

　　此時(shí)的我在各位領(lǐng)導(dǎo)面前，還不夠成熟，老練。但我有百倍的信心和毅力干好維護(hù)工作。這次競(jìng)聘不上、我也決不氣餒。我將以更高的熱情全心投入到運(yùn)維工作中，逐步完善自己，提高自己，為通信事業(yè)奉獻(xiàn)我微薄的力量。努力使運(yùn)維工作成為連接的橋梁、編制的紐帶、為我公司通信業(yè)務(wù)發(fā)展做好堅(jiān)實(shí)的后盾。

　　演講完畢!謝謝大家!

競(jìng)聘演講稿 篇8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　下午好！

　　我是**，今天我非常榮幸地在這里參加公司后備管理崗位競(jìng)聘演講，對(duì)我個(gè)人而言是第一次，我十分珍惜這次的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大，并希望能通過(guò)這次的競(jìng)聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。

　　從我的工作經(jīng)歷來(lái)看，多年從事電力基建工作，對(duì)電力基建、調(diào)試和電力生產(chǎn)管理比較清楚。下面談?wù)勎覍?duì)中層管理者的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：

　　首先是中層管理者的作用。中層管理者首先擔(dān)負(fù)著承上啟下的作用，是執(zhí)行者，也是策劃者。不但要貫徹、執(zhí)行董事會(huì)的決議和公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，具體負(fù)責(zé)策劃、組織實(shí)施公司各項(xiàng)目標(biāo)、任務(wù)，還要考慮基層客觀條件和實(shí)際情況，適時(shí)調(diào)整，不斷優(yōu)化，確保各項(xiàng)任務(wù)、目標(biāo)完成。

　　第二是中層管理者的定位。中層管理者首先是管理者，她最重要的職能是管理、協(xié)調(diào)和組織，而不是沉迷于具體工作中，承擔(dān)一個(gè)工作狂的角色。不能單干，要組織大家把工作干好。

　　第三是中層管理者的責(zé)任。中層管理者是公司的中流砥柱，是各項(xiàng)決策成敗的關(guān)鍵，是工作環(huán)節(jié)的“核心”。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，要確保完成；基層反映的問(wèn)題，必須設(shè)法解決。對(duì)于中層管理者來(lái)講“責(zé)任到此，不可再推”！

　　如果我競(jìng)聘中層管理者成功，我將從以下幾個(gè)方面做好中層管理工作。

　　1、準(zhǔn)確定位，履行好自己的職責(zé)，擔(dān)負(fù)起應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。

　　準(zhǔn)確定位指的是在“責(zé)權(quán)利”方面準(zhǔn)確定位。責(zé)就是應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)的責(zé)任，是職務(wù)上所對(duì)應(yīng)的義務(wù)，是份內(nèi)應(yīng)做的事情。權(quán)就是權(quán)利，是組織賦予特定的支配力量。利就是利益，也就是好處。只有正確認(rèn)識(shí)、對(duì)待、行使手中的權(quán)利，才能履行好自己的職責(zé)，擔(dān)負(fù)起應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。

　　2、加強(qiáng)制度建設(shè)，維護(hù)制度嚴(yán)肅性，用職能管理，按流程運(yùn)作，用制度保證各項(xiàng)工作有序、高效運(yùn)行。

　　3、在部門協(xié)作上，相互補(bǔ)臺(tái)，積極配合，相互尊重，相互支持，分清責(zé)任，及時(shí)溝通，創(chuàng)造“和諧、共贏”“互相欣賞，良性競(jìng)爭(zhēng)”的團(tuán)隊(duì)協(xié)作模式。具體講，主要樹(shù)立以下兩種觀點(diǎn)：

　　從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，全局性、整體性、統(tǒng)籌考慮問(wèn)題，使整個(gè)企業(yè)、整個(gè)系統(tǒng)產(chǎn)生最大的效益、效率。如果把企業(yè)看作一個(gè)系統(tǒng)，只有處理好企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的互動(dòng)關(guān)系，才能使整個(gè)系統(tǒng)產(chǎn)生最大的效益，如果僅僅從部門的角度出發(fā)，進(jìn)行部門局部的改進(jìn)，往往事與愿違，達(dá)不成整體效果。

　　分清責(zé)任，及時(shí)溝通。屬于別人職權(quán)之內(nèi)的事，決不干預(yù)，屬于自己的責(zé)任，決不推卸；存在問(wèn)題，及時(shí)溝通，把摩擦消滅在萌芽狀態(tài)。

　　4、在部門內(nèi)部管理上，貫徹以下幾條管理思路

　　以文化凝聚人心，制度駕馭人性。分清責(zé)任，規(guī)范管理，建立起一支“有凝聚力、執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力和學(xué)習(xí)力”的出色團(tuán)隊(duì)。

　　堅(jiān)持“能干事的鼓勵(lì)干，不會(huì)干的培養(yǎng)干，不想干的管著干”的人才培養(yǎng)原則。

　　以凝聚人心”為管理目標(biāo)，以不違“人性”為管理原則，建立起“想干事、能干事、會(huì)干事、帶領(lǐng)大家干事、大家擁護(hù)干事”的良好的干事業(yè)氛圍。

　　推行量化管理，采用表格量化、圖形量化、目標(biāo)量化等方式，使各項(xiàng)工作有目標(biāo)、有內(nèi)容、有依據(jù)、有考核、有效果。

　　對(duì)賓客負(fù)責(zé)，為賓客提供更好的服務(wù)，積極為賓客解決問(wèn)題和困難，讓賓客有賓至如歸的感覺(jué)。

競(jìng)聘演講稿 篇9

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、老師們：

　　大家好！

　　首先感謝教育局黨委給了我一次參與競(jìng)爭(zhēng)，展示自我的機(jī)會(huì)。謝謝大家！

　　下面做一下自我介紹，以便讓大家對(duì)我有一個(gè)更加全面的了解：

　　今天，我競(jìng)聘崗位是中學(xué)副校長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿，之所以競(jìng)聘這個(gè)崗位，主要是因?yàn)槲矣幸韵聝?yōu)勢(shì)：

　　第一：我熟悉這里的一切，熱愛(ài)在此工作

　　我在二十六中工作二十年，了解學(xué)校的發(fā)展?fàn)顩r和每個(gè)教師基本情況，親眼目睹了學(xué)校在校領(lǐng)導(dǎo)、全體教師共同努力歷經(jīng)風(fēng)雨，百折不撓的創(chuàng)業(yè)歷程。我渴望和二十六中的教師繼續(xù)拼搏，這也是我想聘二十六中校長(zhǎng)的主要原因。

　　第二：具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)異的業(yè)績(jī)

　　工作二十年來(lái)，我從事過(guò)多項(xiàng)工作，這為我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。在班主任生涯中，我曾多次被評(píng)為市局優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和局教研教改標(biāo)兵、局優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、局師德建設(shè)標(biāo)兵、局優(yōu)秀教師標(biāo)兵等多個(gè)榮譽(yù)稱號(hào)。擔(dān)任教導(dǎo)主任期間，輔導(dǎo)的全國(guó)初中數(shù)學(xué)競(jìng)賽獲局團(tuán)體總分第一名，5名同學(xué)獲國(guó)家級(jí)一等獎(jiǎng)，本人也被評(píng)為國(guó)家級(jí)優(yōu)秀輔導(dǎo)教師。在擔(dān)任業(yè)務(wù)校長(zhǎng)期間和全體教師齊抓共管創(chuàng)出升入一中85人、三中65人總計(jì)150人的輝煌成績(jī)，本人被評(píng)為優(yōu)秀業(yè)務(wù)校長(zhǎng)。

　　第三：我好學(xué)深思，具備擔(dān)此重任的其他素質(zhì)

　　我為人坦蕩真誠(chéng)，具有較強(qiáng)的管理、協(xié)調(diào)和獨(dú)立處理問(wèn)題的能力。我對(duì)教育忠誠(chéng)，具備開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，又有謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)。

　　如果我有幸競(jìng)聘到二十六中校長(zhǎng)崗位，我將竭盡全力，讓二十六中學(xué)的教育教學(xué)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。我做好校長(zhǎng)工作的總體思路和設(shè)想是：

　　牢固樹(shù)立“立黨為公，執(zhí)政為民”的思想，圍繞學(xué)校辦學(xué)理念，辦學(xué)目標(biāo)，帶好領(lǐng)導(dǎo)班子，抓好教師隊(duì)伍，實(shí)行“人本管理”，謀求學(xué)校發(fā)展。

　　人常說(shuō)：“沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育”，我認(rèn)為沒(méi)有責(zé)任就辦不好教育。因此，下一步工作的切入點(diǎn)為，加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè),要求教職工努力做到“三全”、“三愛(ài)”、“三讓”即：全面貫徹教育方針，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，全面提高教育質(zhì)量；愛(ài)事業(yè)，愛(ài)學(xué)生，愛(ài)學(xué)校；讓社會(huì)滿意，讓家長(zhǎng)滿意，讓學(xué)生滿意。進(jìn)一步樹(shù)立“育人為本”的教育觀；樹(shù)立“人才多樣化、人人能成才”的人才觀；樹(shù)立“德智體美全面發(fā)展”的教育質(zhì)量觀；樹(shù)立“為學(xué)生的一生發(fā)展和幸福奠定基礎(chǔ)”的教育價(jià)值觀。

　　謀求學(xué)校的發(fā)展。一個(gè)學(xué)校要發(fā)展必須有團(tuán)結(jié)向上的領(lǐng)導(dǎo)班子，有穩(wěn)定的教師隊(duì)伍。在健全領(lǐng)導(dǎo)班子的基礎(chǔ)上，明確每個(gè)崗位的責(zé)任，簽訂任期目標(biāo)責(zé)任書。領(lǐng)導(dǎo)班子辦事要有透明度，不搞暗箱操作，發(fā)揮教師的主體參與力度。充分調(diào)動(dòng)教師的積極性使其各盡所能，各負(fù)其責(zé)。發(fā)動(dòng)多方力量，爭(zhēng)取在教學(xué)質(zhì)量和生源上都有歷史性的突破。

　　學(xué)校管理歸根到底是對(duì)人的管理，因此，在公司電話：0539-8XXX50

競(jìng)聘演講稿 篇10

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

　　大家好!首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供這次競(jìng)聘演講機(jī)會(huì),也非常感謝大家對(duì)我的支持,推選我參加公公客戶經(jīng)理職務(wù)的競(jìng)聘。

　　到底該如何經(jīng)營(yíng)公眾客戶?應(yīng)該采取怎樣的措施來(lái)保存激增呢?假如我是公客室經(jīng)理,在分公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在市場(chǎng)部組織指揮下,在各渠道的協(xié)作配合下,我將按照:樹(shù)立一個(gè)信心、確保一個(gè)目標(biāo);落實(shí)二項(xiàng)責(zé)任,做好兩類市場(chǎng);實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變,提升三種能力;處理四種關(guān)系,演好四員角色;突出五方面工作,提升公客整體經(jīng)營(yíng)管理水平的工作思路做好公客室的各項(xiàng)工作,具體做法如下:

　　一、樹(shù)立一個(gè)信心,確保一個(gè)目標(biāo)。

　　樹(shù)立一個(gè)完成上級(jí)任務(wù)的信心和決心;信心是做好每一項(xiàng)工作的前提,有了信心才能做到在工作中時(shí)時(shí)刻刻充滿激情,激情可以感染團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人,而且可以激發(fā)每位成員的戰(zhàn)斗力,有了信心后必須下定決心,工作中迎難以上、通力協(xié)作、奮力拼博,確保公客室管理下的營(yíng)銷、維護(hù)工作及經(jīng)營(yíng)發(fā)展任務(wù)的完成,在此基礎(chǔ)上積極探索營(yíng)維合一的公眾客戶標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的工作目標(biāo);

　　二、落實(shí)二個(gè)責(zé)任,做好兩類市場(chǎng)。

　　落實(shí)兩個(gè)責(zé)任:一是公客室如何執(zhí)行落實(shí)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、如何完成年度經(jīng)營(yíng)任務(wù);作為公客室經(jīng)理要緊緊圍繞分公司的中心任務(wù),與各渠道協(xié)同作戰(zhàn),要以業(yè)務(wù)收入為中心,以渠道(班組、支局)建設(shè)和話務(wù)經(jīng)營(yíng)為主線,進(jìn)一步提高渠道(班組、支局)營(yíng)銷能力、營(yíng)銷管控能力、業(yè)務(wù)支撐能力和服務(wù)質(zhì)量水平,實(shí)現(xiàn)保存激增的目標(biāo)。二是公客室的管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、支局渠道建設(shè)、提升服務(wù)營(yíng)銷能力和戰(zhàn)斗力。作為龍頭的公眾客戶(占全縣業(yè)務(wù)收入80%左右),它經(jīng)營(yíng)管理情況直接影響分公司全局進(jìn)展和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作。作為公客室經(jīng)理要依靠員工、依靠支局長(zhǎng),首先打造公客室這個(gè)團(tuán)隊(duì),其次是支局渠道團(tuán)隊(duì)建設(shè),勤奮學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),積極投身“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”,弘揚(yáng)企業(yè)文化,提高員工技術(shù)水平和思想素質(zhì)�！肮芾韴F(tuán)隊(duì)”要認(rèn)真落實(shí)“抓提高、促創(chuàng)新、求發(fā)展”戰(zhàn)略,實(shí)施精確化管理,推行精確化營(yíng)銷。以經(jīng)理、骨干團(tuán)隊(duì)建設(shè)為主,在提升個(gè)人能力的基礎(chǔ)上加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)整體能力提升。

　　做好兩個(gè)市場(chǎng): 第一是存量市場(chǎng);要重視話務(wù)量經(jīng)營(yíng),突出存量保持;1、保住客戶存量,切實(shí)遏制用戶拆機(jī)的勢(shì)頭,減少用戶拆機(jī)流失。要加強(qiáng)對(duì)拆機(jī)的重視,加強(qiáng)對(duì)小靈通、固話、寬帶拆機(jī)的挽留工作,落實(shí)拆機(jī)用戶挽留規(guī)定,要落實(shí)拆機(jī)用戶的挽留流程,要形成營(yíng)業(yè)員、社區(qū)經(jīng)理、支局長(zhǎng)三條線人員的拆機(jī)挽留團(tuán)隊(duì),營(yíng)造社會(huì)氛圍,千方百計(jì)做客戶保持工作。2、保住話務(wù)存量,一方面,我們要繼續(xù)加大資費(fèi)宣傳力度,利用宣傳巨幅、墻體廣告、宣傳單張突出電信資費(fèi)的特點(diǎn)和產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn),培育和糾正用戶使用習(xí)慣。另一方面,要持續(xù)深化固話“家”文化的內(nèi)涵,文化引領(lǐng)用戶使用習(xí)慣,提升產(chǎn)品的價(jià)值。3、保住收入存量,要采用針對(duì)性強(qiáng)的營(yíng)銷辦法,引導(dǎo)用戶多使用電信業(yè)務(wù),達(dá)到保住收入和提高收入的目的。第二是增量市場(chǎng);以精確管理為切入點(diǎn)狠抓收入,加快業(yè)務(wù)發(fā)展;1、要加快我們固話、小靈通、寬帶、公話等傳統(tǒng)常規(guī)業(yè)務(wù)的發(fā)展,2、要加快彩鈴、短信、互聯(lián)星空、來(lái)顯、聲訊五大增值業(yè)務(wù)的發(fā)展,以增量拉動(dòng)收入的增長(zhǎng)。3、積極探索做好“轉(zhuǎn)型新業(yè)務(wù)”在公眾客戶中的滲透。

　　三、實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”,提升三種能力。

　　實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”:一是實(shí)現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變。即由支局的具體基層管理工作者向中層組織、管理者角色轉(zhuǎn)變。既當(dāng)指揮員,又當(dāng)好培訓(xùn)員與服務(wù)員,更要當(dāng)好戰(zhàn)斗員。發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造一個(gè)良好的、積極的工作氛圍。二是實(shí)現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變。從做支局長(zhǎng)時(shí)的“上級(jí)交辦,辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦,怎樣才能辦好”的主動(dòng)尋求開(kāi)拓工作新局面的思維方式轉(zhuǎn)變,圍繞市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中心工作結(jié)合實(shí)際制訂分管工作計(jì)劃,有安排、有檢查,保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處。三是工作方式、方法的轉(zhuǎn)變。從原來(lái)等領(lǐng)導(dǎo)指示,靠上級(jí)交待以及支局提出問(wèn)題的做法向積極、主動(dòng)思考問(wèn)題,做好月度、季度、年度計(jì)劃和實(shí)施方案,根據(jù)實(shí)施情況、市場(chǎng)反映情況及時(shí)修正轉(zhuǎn)變,另外要主動(dòng)下支局做好市場(chǎng)調(diào)研,幫助支局解決經(jīng)營(yíng)發(fā)展中存在的問(wèn)題。

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