【精華】主任競聘演講稿模板匯編十篇
演講稿的內容要根據具體情境、具體場合來確定,要求情感真實,尊重觀眾。在現實社會中,很多地方都會使用到演講稿,那么一般演講稿是怎么寫的呢?以下是小編精心整理的主任競聘演講稿10篇,希望對大家有所幫助。
主任競聘演講稿 篇1
各位領導、各位同事:
大家好
感謝學校給了我們競聘上崗的機會,我競聘的崗位是——主任教師。
申報理由如下:
1、熱愛教育教學工作,個人教學風格明顯,學生滿意度超過95%。
2、在校內舉行“**與綜合實踐活動”學術講座,在全市宣講選拔活動中獲一等獎,跟隨專家宣講團到**、**、**、**等縣市區進行人生規劃宣講。
3、獲得市教學能手稱號,獲全市人生規劃優質課一等獎第一名。一學期聽課23節,能帶動幫助青年教師的成長。被評為校級“優秀教師”。
4、20xx年參與的“性格解析與中學生成長”課題通過市級鑒定,擔任課題組長的“學會做人的新德育研究”通過市級審核,批準開題。有擔任課題實驗研究子課題主持人的能力。
5、能勝任班主任工作,全年帶班27次,優秀班級次數占帶班總次數的92.59%,創造性開展德育工作,形成有特色的班級管理模式,被評為“模范班主任”。
我是20xx年從大學畢業來校工作的,工作七年來,
從剛剛開始時的“說文論語”“文學漫話”到如今的“職業啟蒙”、“戲劇天地”、“口才訓練”、“規范普通話”,在課程的開發上我努力尋找語文學科與綜合實踐活動的結合點,并不斷拓展新的領域,。
從20xx年的市優質課到20xx年的“市語文學科教學能手”,再到20xx年人生規劃市優質課評比第一名,在課堂的控制方面我不斷探索,敢于實踐,形成了自己的教學風格。
從20xx年撰寫的案例第一次獲得市級一等獎到案例、論文多次獲獎、經常發表,參與的校本課程獲得市級二等獎,在教學研究的道路上我一路走來,堅持不懈,收獲頗豐。
工作七年來,為了提升自我素質,我報考攻讀教育碩士學位,明年即將畢業。
為了建立與學生的長期聯系,我建立了自己的網絡博客,用文字引領學生的心路歷程,訪問量已超萬人。為了挑戰自我,我參加了市教育局組織的人生規劃宣講團選拔活動講演比賽,獲得一等獎,參加了教育局工會組織的市直學!拔业膶W生我的愛”演講比賽獲得二等獎。
此外,我還與**老師共同負責學校的“校園之聲”廣播站的日常工作,連續兩年和**老師共同設計初中生、小學生學生實踐活動成長錄,與幾位老師一起為學校爭創市教育局創新**獎并作為學校代表參加了市推介會,與**老師共同擔任了學校的講解員,盡我所能為學校服務,在工作中磨練意志,收獲成熟。
鑒于上述原因,我競聘主任教師的崗位,感謝學校為我提供了業務發展和自我成長的平臺,如果競聘成功,我會繼續努力工作,如果失敗,我也會繼續努力工作。
謝謝。
主任競聘演講稿 篇2
各位領導:
大家好。
今天能夠代表三年級共同體站在這里競聘年級課題主任,感謝學校,領導為我提供的這個平臺,在各位領導面前,我是一個才疏學淺的老師,但自從踏上班主任的崗位,我一直用心的做好學校布置的每一項任務,但在課題方面,還有所欠缺,這對我來說,也是一項新的挑戰。
說到課題,對于很多教師來說,按常理來說,應該是一件很簡單的事情,事實卻是老師不知道什么是課題,不知道如何開展有效的課題研究,遇到的最大困難就是不知道從何下手,找不到合適的研究課題。我認為課題來源于老師教育教學即教學和管理工作中遇到的問題就應該是要研究的課題。也是要做好的課題。在新生命教育理念的引領下,成立年級共同體科研中心,確立年級共同體課題小組負責人和年級共同體年度研究課題并建立評價機制確保課題有效開展,形成有性成果。
充分利用學校博客反思主推教師科研成長這一濃厚學習氛圍,將課題階段性學習成果借助博客平臺展示交流。在學習中不斷課題的深入研究和教師的專業成長。
建立學校評價獎懲機制。外部培訓,內源性研究動力激發,形成學校教師人人有課題,人人有研究,課題有落實。落實有成果的培育課題研究現象。
尊敬的各位評委,以上是我對課題的一些看法,請學校領導予以批評指導。當然,不管競聘成功與否,我依然會一如既往地、更加勤奮、用心地工作,為幸福培育,培育幸福而努力。
主任競聘演講稿 篇3
各位領導、評委、職工代表同志們:
今天在這里參加公司中層領導評議上崗,接受各位的評議,做為一名老同志,我與同志們一樣感到很欣慰,這是公司三項制度改革邁出的重要一步,標志著公司選人用人機制的不斷完善,雖然競爭本身是殘酷的,但卻有利于優秀人才脫穎而出,特別是有文化、素質高的年輕人有了更多的機會。就我個人而言,由于年齡的關系,也許這是第一次,也是最后一次參加評議,我衷心希望這種制度能夠一以貫之得到落實,發揮應有的作用,也希望更多的年輕人在競爭中盡快成長,為公司的發展竭盡所能。下面我就擔任社保中心主任崗位上的工作學習情況作一匯報,請評議。
1996年7月我調到社保中心工作,當時公司社保處剛剛成立,許多基礎性工作千頭萬緒,我與同志們一起,在公司黨政支持下,嚴格執行國家及行業相關政策和規定,建立健全個人社保檔案和帳戶,加強個人醫保和失業金管理,使公司養老、醫療、失業保險的收繳管理走上了正規。
從1995年到20xx年,社保中心為公司5960名職工建立了社保檔案和養老保險個人帳戶,發放了養老保險手冊;為879名職工辦理了離退休手續,養老金社會化發放始終保持在100。養保險工作的規范化、制度化、科學化保證社保檔案及繳費帳、表、卡的完整、準確,職工可隨時查詢個人帳戶,增加了個人帳戶的透明度,提高了職工的參保意識和繳費意識。
公司的養老保險工作始終走在全省行業企業的前列,多次受到了原煤炭部和省勞動保險公司的表彰,并連續6年被上級主管部門授予“先進單位”的稱號。
作為企業的社保機構,充分保障職工和企業的利益是我們的主要責任,在政策允許的情況下,最大限度地保障企業的利益。比如,在1998年,在保證職工個人帳戶劃撥和養老金發放的前提下,我們將1-9月養老保險企業繳費比例從24.6調整為6.5,為公司節省資金1100多萬元。
從1998年至今,公司實施醫療制度改革已近5年,醫療改革工作取得了可喜成績。改革后的醫療保險保險制度采取公司內部大病統籌和個人帳戶相結合的模式,完全符合國家醫改政策。這種統帳結合的模式,體現出較好的公平性和互濟性,明確了個人和企業的分擔責任,增強了醫療費用的可控性,在堅持適度保障的基礎,把醫療負擔嚴格控制在醫;,企業和個人的可隨范圍內。截至20年,社保中心共為全公司近萬名職工建立了醫療保險個人帳戶及檔案。醫療保險覆蓋了除臨時工、季節工以外的所有職工。5年多來,為職工報銷大病住院3200多人次,小病門診2800多人次,累計節約醫療費用20多萬元。在職工的醫療需求得到切實保障的同時,有效遏制了醫療費用的盲目擴大。
可以說,近幾年,公司生產經營面臨諸多困難,但公司黨政對社會保險卻始終非常關注,養老、醫療、失業保險的繳費及執行情況從未因公司經營困難而受阻,參保職工的權利始終得到保障,社會保障的“穩定器”作用得到了充分發揮,為公司的“三項制度”改革提供保障。
隨著社會保障體系的日益完善,社保工作的任務將更加繁重,作用更加重大,社會程度更加提高,我決心和同志們一起,履行業務職責,執行國家規定。謝謝大家!
主任競聘演講稿 篇4
各位領導,各位老師:
大家上午好!
今天是我第一次站在這樣一個競聘的講臺上,我很興奮,同時也很感激學校能給我這樣的機會,參加這次班主任競聘演講。
昨天,校長說音樂、體育、美術老師暫不能當班主任,但希望都能參加競聘。我很感動并認真的做了演講準備,我沒有別的想法,只是想給自己一次鍛煉的機會,只是想考驗一下自己的實力,只是想爭取一次磨練自己的機會。
關于這次競聘,我沒有什么豪言壯語,有的只是想給在座的各位老師分享一下我x年x月x日寫在我博客上的一篇簡短的文章《xxxxx》。
昨天我們班那個讓曾經教過他的老師無不頭疼的學生問我:張老師,明年你跟班走嗎?當時的我并沒有會意過來,就說:什么?明年你跟班走教五年級嗎?他重復說。我一愣,轉瞬說:我們四年級一學期還沒完呢,你問這個做什么?因為我還想繼續做你的學生!他略帶羞澀的說。當時的我正在和他一起打掃衛生,聽到他的話,我竟然有一瞬間的不知所措!是的!是有些不知所措的!因為我一直懊惱的覺得我自己做得不夠好,因為在有些的時候也總會被領導小批評一番。呵呵!我感動了!< >其實有何止于感動呢?!一個老師,被自己的學生認可、信任、肯定和喜歡是一件多么幸福的事。。!
今天在辦公室閑聊的時候,不禁和統籌班的老師說起這個事情。曾經教過他的一位老師問我:真不知道你是用什么方法,讓他如此溫順?我有些結舌,一時也想不起自己是不是真的有什么好的方法!那位
老師接著說:我討厭他!特別討厭他。!聽完他的話,我若有所思的說:我知道了!因為我不討厭他,我從沒有因為他太棘手而從心理上排斥他、討厭他、故意對他置之不顧。換言之,我尊重了他,我信任了他,他便報我以信任、尊重和喜歡。
不要小瞧了我們的學生們,不要以師者而把自己放在高高在上的位置。對我們的學生,需要我們俯下身子,去做他們的朋友,做一個聆聽者。尊重每一個學 生,我想他們回饋給我們的往往是出乎你的料。。。
這是我xx年的一篇工作隨筆,同時也常常鞭策著我,他讓我知道了學生尊嚴的無價,他讓我知道了一個優秀的教師是應懂得如何體面地維護一個少年的自尊,而不是粗暴的摧毀他,因為尊嚴是我們充滿信心微笑生活的動力!
我的演講完了,謝謝大家!
主任競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領導、各位評委:
首先感謝各位領導和老師們為我提供了這個鍛煉自己、展現自己的機會。我叫xxx,自19xx年參加工作以來,在領導和老師們關懷幫助下,我以工作認真踏實、教學嚴謹、成績優秀而贏得廣大師生們的信賴。學校也給了我諸多榮譽:校級優秀教師、縣級優秀教師、省級優秀教師等光榮稱號。先后擔任了班主任、年級副主任、教務處副主任、年級主任等職。成績只屬于過去,我更希望把握好現在和將來。
今天我競聘的是政教主任一職。大家都知道,學校工作是培養人的工作,政教工作是學校教育教學工作的一個重要組成部分。這一工作的成敗與否直接關系到整個教師隊伍和學生思想政治素質的高低,直接影響著整個教育教學質量的提高。我熱愛政教工作,并愿為我校政教工作作出自己的貢獻;谶@一點,我認為自己具備以下幾個方面的優勢:
一、具有良好的政治素質和個人品質。工作23年來,我十分注重自己思想政治素質的提高。在思想上,行動上始終與黨保持著一致,在大是大非面前不隨波逐流,保持了應有的政治品格。我有較強的組織紀律性和吃苦耐勞的品質,工作上雷厲風行,勤于學習,積極思考,為人正派,辦事公道,有團結互助的精神,有較強的事業心和責任感。
二、具有一定的政策理論水平和表達能力。政教工作是一項政策性、思想性、理論性較強的工作,是一項時時與人打交道的工作。自參加工作以來,我在注重思想政治學習的同時也從未放松對業務知識的學習和積累。
三、具有較強的組織協調能力和管理經驗。學生時代,我參加過學生會,參加工作后又擔任了多年的班主任和年級管理工作,與各方面的聯系都比較頻繁、緊密,從而煉就了我獨擋一面的能力。競爭上崗對我來說并不是一份向人炫耀的資本,相反我感到肩負著的是組織交給的一份沉甸甸的責任,在今后的工作中我將采取以下措施:
一、進一步拓展學生德育工作。為加強學生品德修養,我將建議學校制定的《德育分年級實施方案》。此外,多形式地開展《中學生手則》、《中學生日常行為規范》、《xx一中學生管理規定》、《未成年人保護法》的學習活動,完善養成教育。進一步拓展青少年青春期健康教育系列活動,開展心理咨詢,幫助青少年消除困惑,化解疑難,順利度過危險期。
二、進一步拓展并規范學生會工作。充分發揮以學生管學生的優勢,促進我校各方面的工作。進一步制定、完善相關制度,加強組織建設,讓學生會繼續做好校園精神文明監督崗,并負責檢查衛生,協助保衛科和宿舍管理人員做好學生作息監督、檢查工作。繼續檢查黑板報、早晚自習、課間操出勤情況,并作好統計,結果納入學校文明宿舍、文明教室的評比,從而有效減輕學校各方面的工作壓力。
三、進一步拓展校園文化建設。采用讀書活動、書畫展覽、演講比賽、歌詠比賽、詩歌朗誦比賽、板報、法制宣傳欄、校園廣播等多種形式加強校園文化建設。以此加大學校德育工作力度,營造出濃郁的校園文化氛圍,培養學生廣泛的興趣,拓寬知識面,并使學生能力得到提高。
四、進一步拓展師德建設和班主任工作。人們說:“問渠哪得清如許?為有源頭活水來”。教師需要不斷更新知識、更新觀念,頭腦活了,教育就會少一分“匠氣”,不僅僅是教書還能育人,甚至于會教出一種藝術性來。人們也說:“學高為師,身正為范”。作為一名教育工作者,我深知教師的榜樣作用之大。為此,我將協同各年級組織教職工進行各種法律法規的學習,加強有關政策的學習,以及思想政治理論學習,并在教職工之間展開“師德”“教風”學習討論,以此提高整個教師隊伍的思想政治素質和理論水平。此外,協同年級處抓牢班主任工作,因為班主任是全班學生的組織者、領導者和教育者,是學生成長的引路人,是聯系科任教師的'紐帶,是溝通學校、家庭、社會的橋梁,是對學生進行思想品德教育的骨干力量。
五、進一步拓展安全保衛工作。在全校師生員工中加強教育,樹立“以人為本”,“人人為本”的安全防護意識,讓安全意識深入人心。以上是我對下一步工作的初步設想和打算。憑我對政教工作熱情,憑各位領導、同仁的支持、幫助和配合,我堅信我校的政教工作將會更上一個新臺階。
各位領導,各位評委,各位同事,無論結果如何,淡薄名利始終是我的為人之道,處事之則。無論在任何時候,任何崗位,我都將一如既往地勤奮學習,努力工作,為我一中創齊魯名校作出應有的貢獻。
主任競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領導、各位同事:
大家下午好!我是四號競聘者——xx。
今天我的演講主要是四個方面的內容,或者說是回答四個問題:第一,我是誰?第二,我競選的崗位是什么?第三,我的優勢在哪里?第四,我該如何做?
我的簡歷很簡單:我是競聘者中年紀最小,工作經驗最缺乏的一個人。本科畢業于xx航空工業管理學院,研究生畢業于xx師范大學,七年的學習生活我一直在和法律打交道,XX至XX年暑假我一直在xx縣人民法院刑事審判庭實習,在XX年5月進入xx市中級人民法院刑二庭任書記員,8個月后考入本單位工作,這是我的第一份正式工作,也是我看作一生需要奮斗的一份事業。
我此次競選的崗位是xxx,因為我們的xx街道正處于大發展大建設時期,拆遷安置任務繁重,我愿意做那個螺絲釘,哪里需要哪里搬。
那么,我的優勢在哪里?拆遷安置服務中心的工作主要是承擔我轄區內14個重點工程的協調、指導4、5號令和60號令生產留地分配,處理與安置建設相關的遺留問題和矛盾糾紛調處等工作。
要勝任該工作我的優勢是“四有”和“四能”。
“四有”
我一有專業知識——七年的法律求學之路,讓我熟悉掌握了拆遷安置的相關法律法規,具備扎實的基本功;
二有工作經驗——我曾參與了xx環通和xx科大項目的兩起強制拆遷工作,做好了群眾的安撫和現場秩序的維護工作;
三有耐心恒心——今年1月,我在xx安置辦歸納整理了xx多人關于60號令生產留地分配的基礎資料,并協助發放了xx范圍內的xx人的收益金,盡管時間短任務重,面對堆積如山的資料,我仍能耐心細致的對所有資料進行一一核對;
四有領導能力——我帶領的流動人口與出租屋協管員隊伍曾先后獲得了市“示范中心”、縣“先進集體”和“青年文明號”等榮譽稱號!八哪堋奔茨軐、能說、能協調、能擔當。
“四能”
我能寫——先后在省級刊物上公開發表論文兩篇,編寫流動人口簡報17期;
我能說——曾參與了學校的多次演講比賽和辯論賽,并獲得了較好的成績;
我能協調——在綜治辦工作的一年半時間里,我協調處理了包括xx學院學生意外溺水身亡、xx勞資糾紛等數十起矛盾糾紛;
我能擔當——工作中,我堅決服從領導安排,對領導交辦的任務均能出色的完成,并力爭能獨擋一面。
最后,如能蒙領導、同事信任而競聘成功,我要做好“四手”準備:一是當好領導的助手,二是當好同事的扶手,三是做本職工作的行家里手,四是做好自己小家的一把手。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來,無論競聘成功與否,我的心將始終面朝大海、春暖花開。
我是謝迎,再次謝謝大家!
主任競聘演講稿 篇7
尊敬的公司領導:
非常高興能有機會參加公司組織的辦事處主任競聘活動,我是來自***事處的高級業代***俗話說,不想當將軍的士兵不是好士兵,我從學校踏入社會的第一天就以嚴格的高標準來要求自己,約束自己的行為,讓自己的思想和行為與時俱進,不斷學習新的知識,新的技能,提升自身綜合素質來面對隨時可能發生的變化,并做好準備迎接一切挑戰!
我將從以下幾方面介紹自己的過往工作經歷及對辦事處主任一職的認識和工作思路:
工作簡歷□ 20xx年畢業于中國人民大學自考商務管理系,學歷大! 20xx年加入****企業有限公司深圳公司終端士多維護及開發_二批客戶客情維護_BC場維護及開發_營業所業務管理□ 20xx年******開發有限公司銷售團隊組建_人員招聘_ 面試 _培訓 _銷售團隊管理□ 20xx年1月至今**市*****有限公司****高級業代分銷商管理及六名駐代日常工作管理工作現狀美國西點軍校有這樣一句名言,“軍人以服從命令為天職”作為辦事處主任,帶領一個營銷團隊,我們以達成業績目標為天職,我們的第一目標就是完成銷售業績,執行公司下達的各項任務,完成辦事處各項考核指標。
從進入**公司的第一天起,在公司各層領導的指導下,用心學習公司制度,認真了解企業文化,踏踏實實的做好每一項工作,在自己的工作崗位上不折不扣的執行公司的政策,并取得一定成績。在09年里我負責**鎮,**鎮,**鎮,**鎮,**鎮,**鎮,**鎮,**鎮的分銷客戶的客情維護,并達成業績。在人員上,負責6名駐代的日常工作指導,培訓及監督。在業績上,于07年同期比較都有大幅提升。
業績07-08年對比如下:
1-10月業績對比1-3季度業績對比對辦事處主任崗位的認識在09年的工作中我們將確立明確的目標,并制定詳細的計劃,用百分百的執行力去執,然后不斷總結,改進,提升。
目標1 確立辦事處,經銷商全年度業績目標2確立辦事處,經銷商季度銷量目標3 簽訂分銷客戶年度業績量4 確定人員組織結構,區域劃分,工作形式及內容計劃1 經銷商管理加強與經銷商的交流和溝通,確保經銷商有足夠的資金,人力,物力配合辦事處完成業績并執行公司每月的促銷活動,和推廣活動。
2 分銷商管理?在08年銷量的基礎上配合公司的政策與分銷售商簽訂09年分銷合同銷量?對08年簽約分銷商數量做適當調整,選擇合適的分銷商,及一定數量的分銷商,分解09年的銷量目標?加強對分銷商的產品流向和價格管理,防止分銷商沖貨及低價出貨現象的發生④做好客情維護,盡量提前并超額完成業績3 BC場開發及維護?由公司業務聯系經銷商與BC場簽訂供貨協議?選擇一部份BC場簽訂年度陳列協議,?做好商場凍柜,貨架,堆箱的陳列,每個賣場的陳列標準與王老吉作對比④配合推廣部做好BC場的推廣活動4 終端士多開發維護?加大終端鋪市力度,目標與王老吉看齊?合理利用海報,吊旗,圍擋及促進物推進終端開發力度?選擇部分士多簽訂陳列獎勵協議④開展形象店建設,以店招,海報,太陽傘三位一體的方式包裝士多店,結合進貨陳列獎勵方案,以點代線,開發終端市場5 辦事處內部管理?嚴格執行辦事處規章制度?合理利用早會時間對辦事處人員進行公司制度,產品,促銷政策的培訓?統一思想,加強辦事處人員的自身學習,提升辦事處人員的自身素質和能力,營造良好的辦事處環境,以利于更好的工作和學習④對辦事處進行5S管理,即清理,清掃,整理,整頓,素養⑤對辦事處人員每日工作結果實行黑板公開制,并在每月工作總結會議中做出評比⑥開展豐富的團隊活動內容,激發員工的工作熱情和斗志執行和監督計劃我們的工作,工作我們的計劃,已完成的小事,勝過計劃中的大事,對于公司的任何一項政策及活動,辦事處都將堅決執行到位,并在執行過程中及時監督指導。工作中的每一個環節,每一個部門都是環環相扣,不可分割,不可缺少的,在09年的工作中“執行力”將是辦事處的一項重點工作。
小結不謀全局者,不足以謀一域;不謀萬世者,不足以謀一時。機會是留給有準備的人,我從進入**公司的那一天起,就認真的面對每一天,積極的去完成每一項工作內容,并不斷努力和學習,提升自己,做到與公司共同發展,面對新的機遇和挑戰,我有信心也有能力去完成并做好辦事處主任這一崗位的工作內容,希望公司領導給我這個機會,謝謝!
主任競聘演講稿 篇8
尊敬的各位領導、各位主考官:
大家好! 一、通過服務創新實現服務領先。中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認為:要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創新的意識,而且更重要的是要將這種服務創新的意識應用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中,服務已成為企業競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內涵豐富,誰的就是市場的贏家,服務創新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發展到如今的語音信箱、手機銀行,移動辦公等二十余種具有附加值的服務功能。在基層營業部,目前僅僅局限于業務技術的創新是遠遠不夠的,最主要的是我們企業的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認為:目前實施“零距離服務”;推行“首問負責制”就是很好的措施。 所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務,強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念,達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務,打破時間、空間的概念,以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式,強化被動式服務向主動式服務轉變,營業向營銷轉變,等客戶上門向上門服務轉變,滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業融為一體,達到企業與客戶的“零距離”。 推行“首問負責制”,也就是客戶到營業部來辦理或處理移動業務所接觸、詢問的第一人,這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式,倡導全員服務,樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現象的發生,以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識,樹立了企業良好形象,同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
二、打造服務品牌實現業務領先。打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發展。服務要向深層次發展: 首先,要強化員工服務意識,認識到做好服務,不僅關系到企業的生死存亡和發展,更是關系到員工個人的生存、發展的根本問題,“失去了客戶就是失去了市場、利潤,員工就失去了就業的機會,”從而樹立“客戶就是財富,服務等于收入“的觀點。其次,我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣,還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據市場需求對外加大宣傳移動通信業務品牌的力度,另外,要敢于主動去同市場“接吻”,和客戶“談、練、愛”。讓移動通信的業務成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。我所說的“談、練、愛”,“談”是指向移動客戶開展業務宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等;“練”是指給客戶演練手機上網、移動辦公、手機銀行、網上購物等時尚的新業務功能;“愛”是指延伸我們的服務,用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務品牌為已任。 在座的每一位都知道,在經濟學中有一個很重要的法則,叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經營收入的8xxxx是由2xxxx的大客戶帶來的,這2xxxx的大客戶就是我們企業的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。顯然,我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產品或服務更加滿意。我們應該把大客戶看作是企業生存和發展的命脈。就市場競爭現狀來看,大客戶已經成為競爭對手同我們爭奪的焦點,做好大客戶的服務工作,提高大客戶的忠誠度,保持大客戶群穩步發展是企業打造服務品牌,實現業務領先工作的重中之重。 目前,公司已經實施了大客戶經理制度,但在基層營業部就大客戶的基礎資料、服務策略、隊伍建設和業務流程等方面還存在著一些欠缺。 我認為:要搞好大客戶服務工作, 首先,要在紛繁復雜的客戶群中找準目標,辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業、規模等情況,建立完善的大客戶基礎資料,為市場營銷打下堅實的基礎。其次,是在為大客戶提供共性服務的同時,還應提供“優先、優質、優惠”的個性服務。以人盯人的方式,定期分層次地走訪大客戶,了解客戶的需求及競爭對手的活動情況,制定出“人無我有、人有我優、人優我新、人新我特”的服務策略,竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。 第三,就是將企業中素質高、業務精、能力強的人才安排到大客戶服務工作中去,切實加強大客戶服務隊伍建設。 第四,要優化大客戶服務工作的業務流程,要圍繞“綜合受理、內部分流、優先處理、結果反饋”的原則建立大客戶服務的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務品牌實現業務領先的戰略目標。
三、加強基礎管理,完善激勵機制 ;A管理作為企業最基本的條件是企業不可逾越的階段。一個企業如果基礎管理的基本功不好,雖然也會有短期的快速發展,但絕不可能長期持續發展下去。隨著市場競爭的白熱化,問題也就會慢慢浮出水面,如服務不好、統計不實、素質不高、考核不嚴等等。這些都會使我們企業的市場競爭力大打折扣。因此,加強基礎管理工作,建立建全激勵約束機制在基層營業部勢在必行。 首先,要合理分工,協調好企業內部的各個部門,樹立“前臺為客戶服務,后臺為前臺服務”的企業協作觀,使全體員工認識到前臺是后臺的客戶,上一道工序是下一道工序的客戶,形成后臺服務前臺、個人服務集體、部門服務全局、全員服務客戶的觀念。 其次,是增加管理工作的透明度,積極推行“司務公開”制度,大力開展“民主評議”的活動,這樣既使管理者的工作得以有效監督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發揮。 第三,基層管理者要樹立學習觀。即,向員工要學習,把員工的需求作為基礎管理的導向;向用戶學習,把用戶的意見作為改進工作的忠告;向競爭對手學習,用他人之長補我所短;向兄弟營業部學習,互通有無、及時改進?傊┎杀婇L,合理消化,有效利用。第四、基層管理者要有安全生產意識。要遵循“生產必須安全,安全促進生產”的原則。在安全問題上牢記99-1=0的理論,在管理工作中9xxxx事做好了,卻出了一次安全事故,結果是前功盡棄等于0。 另外,依靠管理創新提高服務水平。通過實行營業大廳“大堂經理”管理制,來縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實施“員工滿意工程”,作為一名管理者心中要牢記:要使客戶滿意首先要使員工滿意,讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一,客戶第二”的定律,要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。最終以創新推進管理,以管理推進服務,以服務推進效益。實現企業效益的最大化。 建全激勵約束機制,樹立“以人為本”的管理理念。 人是生產力中最活躍的起決定性作用的因素,他也是企業中的寶貴資源。在管理學中有個“木桶定律”就是說,一個用許多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在企業內部一定要加強業務學習,提高整體業務水平,這也是改善服務具體工作的實施。 企業管理要以人為本,尊重人的自身價值和創造價值,以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創造性而且也可以增強企業的凝聚力和向心力,最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領導關心員工,員工關心企業,和諧溫馨的企業氛圍。 在基層營業部不但要激勵有余而且要約束充分,有了完善的激勵機制后,還應建全約束制度。在激勵中體現約束。這也是保證企業持續穩定發展;加強對權力的監督;防止個人濫用權力而侵犯企業和其他員工權益的需要。我認為基層管理者首先應該是一名勞動者,是為企業、為員工、為客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任,要為其管理范圍內員工的行為和結果負責,要為企業負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個人得失,追求著企業的追求,幸福著企業的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。 總之,只要我們揮動創新的指揮棒,齊奏市場的樂章,合唱服務的主旋律,中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。
各位主考官:我雖然很年輕,加盟移動的時間不長,但我有發展的無限潛力和開拓創新的勇氣。為了中國移動的美好未來,請相信我。給我一點陽光吧!我會更加燦爛的。
我的演講完了,謝謝大家,不足之處懇請大家批評指正。
主任競聘演講稿 篇9
尊敬的各位領導、同事們:
大家好,我叫***,**歲,本科學歷,職稱會計師。***年參加工作,***年進入***銀行***分行工作先后從事儲蓄、會計、信貸工作,并先后擔任***分理處主任,***辦事處存匯科付科長,零售業務部付主任,主任。我競聘的是業務發展部主任。
在
我參加工作的十八個年頭當中不論是做普通員工還是管理工作始終堅持勤懇兢業、開拓進取、認真負責的工作態度和作風。自從01年支行開始把消費信貸確定為***支行的工作重點,我作為零售業務部的付主任,義不容辭的承擔了開拓消費信貸業務的重任,當時我們人員少、沒場所、沒資金,沒經驗,在這樣白手起家的條件下,我們硬是從其他行里搶來了業務,占領了一定市場,走在了其他支行的前列,并且收息率連續三年達到了100,在分行的消費信貸各項考核中始終排在第一名。為***支行持續穩定的發展做出了自己的貢獻。
20xx年6月份開始負責零售業務的全面工作后,面對時間緊任務重的巨大壓力,我沒有退縮而是知難而進,確定了清晰的發展思路及工作措施。人民幣儲蓄存款提前50天超額完成了全年任務指標;特別是消費信貸余額到去年7月底就突破了一億元大關,現在已經達到了1.6億元是***分行第一個消費信貸余額突破億元大關的支行,并提前一個月超額完成了消費信貸的全年任務。自己的努力得到了領導和同志們的認可,去年底被黨組織確定為入黨積極分子。
多年的工作經歷以及消費信貸從0到億元大關的突破,為我從事業務發展部的管理工作及對市場的開拓積累了寶貴的經驗。如果我當選業務發展部主任,我的工作思路是:抓住源頭、努力開拓、深化管理、加強服務。
首先是抓住源頭、努力開拓。明年將是中行股改上市的關鍵一年也是***分行各項改革的關鍵一年。作為基層支行的業務發展部門,按照部門主要職能突出重點,加大營銷力度,改善服務水平,及早的開展工作。一是抓住我市的經濟發展的大好形勢的有利時機,深入廠礦機關進行宣傳營銷。二是抓住明年國企改制的有利時機及時跟進,三是加大國際結算、中間業務、各項代理業務的營銷力度。四是抓住同業機構調整的有利時機,加大業務拓展力度,積極搶占市場份額。
其次就是深化管理、加強服務。一、深化各項管理。首先在思想上、行動上要堅定不移地緊跟黨委步伐,認真貫徹執行分支行各項方針政策,確保思想不松懈、行動不走偏,切實做到自身認識到位、管理到位。其次是加強內控制度建設以及檢查監督力度,從制度上約束業務人員必須按照規章制度辦理業務,防范各種風險及案件的發生。二、逐步推進客戶經理制,完善激勵約束機制,促進業務的快速發展。三、通過“個性化、差別化、人性化”的優質服務,搞好親情營銷、友情營銷,吸引更多的客戶來中行辦理業務。四、做好與其他部室的協調聯動為客戶提供全方位的服務。落實認真、雷厲風行、樂于奉獻、精益求精”的十六字精神
一份自信,一個目標,嚴謹的作風,塌實的態度,開拓的精神,我想在分支行的正確領導下,在同志們的努力下,只要我們勤勞的工作、艱辛的付出,一定能實現我們的宏偉目標,業務發展部的各項業務指標也一定能在***分行排名前列,為***支行的跨越式發展做出自己新的貢獻。謝謝大家!
主任競聘演講稿 篇10
大家好!今天,來到這個講臺參加超市主管競聘,心情很激動。首先,感謝公司領導給我們提供了一次展示自我,相互學習的機會。“公開、平等、競爭、擇優”,這是歷史的必然趨勢,也是公司發展的要求。這次競聘對我個人來講是一個重要的激勵和挑戰,將有利于我個人素質的進一步提高。今天挑戰這個崗位,我有勇氣擔當重任,有信心把今后的工作做得更好。在這里,我也衷心祝愿今天參加競聘的各位同事,都能取得較好的成績。
我競聘的崗位是xx店超市百貨超外部門主管。下面我將分三個部分進行我的競聘演講。
一、個人簡介
二、對崗位的認識
我競聘的崗位是xx店超市百貨超外賣區長。隨著我國經濟建設的不斷發展,超市市場競爭機制的逐步形成,國際、國內超市業的市場環境已經趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業精神文化為基礎,以優質服務為運營控
制,在不斷滿足顧客需求的競爭環境中良性發展,才能真正把企業“做大、做強、、做久”。因此,在當前競爭激烈的環境下,我們企業如何保障顧客利益最大化,以人為本,是企業生存和發展的基礎和關鍵。
同時,為保證企業財富最大化,我個人認為應按照季節變化,節假日,客流大小,根據競爭對手動態等因素有序、高效的組織賣場,最大限度地挖掘每平方店面、每個銷售人員的潛能,提高超市的銷售和毛利控制,不斷優化、提高,并利用嚴格的規范流程與新的手段,降低運營成本,使超市在競爭中取得更大的優勢。
我認為設立本崗位的目的就是要適應當前的競爭環境,提高我公司運營質量,為一線業務發展做好后臺支撐。主要實現以下目標:
1、貫徹落實及組織制定各項規章制度、銷售指標及任務、人員管理辦法,庫存計劃,保障賣場的安全、高效、穩定運行。
2、加強檢查、監督力度和人員能力開發,組織店內、店外促銷活動,作好人員調配、商品排列、布局,協調、配合廠家的現場促銷,有效降低企業運營成本。
3、及時、準確、有策略的開展市場調研,確保價位優勢及合理利潤并制定針對競爭對手靈活、階段性的對策。
4、掌控超市本部門的庫存情況,執行安全庫存制度,提高資金使用率,加快資金周轉。
5、組織業務專項培訓,提升員工的業務知識和銷售服務技巧,監督并指導對員工下達促銷商品的了解及主推情況。
6、保證上級公司制定的命令、授權及任務等在部門得到暢通傳達,充分理解和有效執行,并對結果及時進行反饋、分析。
以上六個目標是相輔相成的,部門銷售人員整體水平的提高,必將能夠保障我店銷售的安全、高效、穩定運行,也必將降低企業在運行損耗方面的各項運營成本。
三、工作設想
如果這次我能夠順利競聘成功,我將做好以下工作履行自己的崗位職責:
1、協助各部門搞好店面銷售,提高崗位執行力,高質量的做好計劃、組織、領導、控制和管理工作,同時建立和規范一系列規章制度,使崗位職責明確,做到規范有序,有章可循。
我認為:作為部門主管,是分擔超市總經理對部門管理的分擔者,因此,我要擺正自己的位子,嚴格做到:工作主動積極不越位,協助管理不越權,加強團結不分散。充分調動部門員工的工作
積極性,發揮他們的聰明才智;加強內部員工的服務技能培訓,提高整體員工的服務銷售水平。加強各項運行維護管理制度、作業流程、管理辦法的執行力度,做好監督、檢查、指導、考核,使得各項維護工作能夠貫徹、落實。
2、努力完善自我,提高工作能力
雖然我在百貨工作了3年多,累積了一定的工作經驗,但是在超市零售行業一日千里與時俱進的今天,尤其是在店面運營和管理方面,如何加強零售經營與營銷的業務能力上,在強化一線銷售人員服務意識,做好本職工作上,將會是一個需要認真學習,不斷發展的領域。只有不斷努力學習,深入實踐,才能做到與時代同步,擔當起超市領頭軍的任務。我有信心不斷完善自我,努力把自己的工作做好!
3、探索創新解決問題的方法。加強員工交流和對外協作能力,在不斷提高自己水平的同時,還應該能夠組織各方面力量,充分為公司的銷售,提供更加完善的服務。另外還要加強 部門銷售人員的交流與培訓,組織更多更高水平的培訓,提高整體銷售意識和服務水平,以保證部門的銷售穩步提升。
4、加強新品引進,利用先進的促銷方法進行創新銷售,提高銷售業績。
作為一個零售超市,我們在為用戶提供優質產品及服務的同時,也應該充分利用自己的資源和行業優勢,為本企業樹立良好的企業形象。眾所周知,超市零售業是不斷發展,不斷進步的一個新課題。服務永遠面臨著挑戰,沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案。
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