【精選】副主任競聘演講稿匯編5篇
演講稿是一種實用性比較強的文稿，是為演講準備的書面材料。在日新月異的現代社會中，我們都可能會用到演講稿，那么一般演講稿是怎么寫的呢？下面是小編為大家收集的副主任競聘演講稿5篇，希望能夠幫助到大家。
副主任競聘演講稿 篇1
尊敬的院領導及各位同志：
大家好!
接下來我競聘的崗位是護理部副主任，護理部副主任是協助主任主持護理部的各項工作;提高全院護理工作質量，確保護理安全，我競聘的優勢概括起來有以下五點：
一、我的自然情況。我分別與19XX年、19XX年取得了護理專業中專及大專學歷，19XX年(18歲)參加工作，在原來醫院先后從事過門診、綜合病房，手術室的護理工作，于19XX年(23歲)擔任病房及手術室護士長，與19XX年來到醫院工作，先后從事了全院大部分各科室護理崗位。曾于2年被評為醫院先進個人，于23年、25年、28年、29年四次被評為優秀護理管理者或標兵，于28年被評為優秀黨員。24年被評為崗位練兵優秀管理者，29年、21年連續連續兩年被評為醫院優秀管理者。
二、具有良好的語言和文字表達能力。熟練掌握辦公自動化和各類文書的寫作，表格的制作。
三、具有良好的組織統籌能力。在護理部主任的領導下曾參與組織了5、12護士節的各項活動。
四、具有良好的工作協調能力。1年的護理管理工作使我熟悉了公安醫院及科室的工作職責和工作特點，便于在今后的工作中將任務分解落實。
五、具有較強的事業心和責任感，能吃苦耐勞。
此次競聘如能得到院領導和同志們的認可，我的工作思路是：安全第一，質量為本，服務至上。在護理部主任的領導下做到以下幾點：
一、強化護理質量，保障護理安全
1、加強護理質量管理，做到規范操作，確保護理安全。重點抓六個關鍵：
(1)抓關鍵的制度，如三查七對制度、消毒隔離制度等。(2)抓關鍵的部門，如手術室、搶救室、供應室、治療室、換藥室等。(3)抓關鍵的人員，如護士長，護理骨干，思想波動人員，責任心不強、技術差、新上崗的護理人員等。(4)抓關鍵的病人，如危重病人、疑難病人、手術病人、新入院病人等。(5)抓關鍵的環節，如危重搶救、護患溝通、基礎護理和院內感染等。(6)抓關鍵的時間，如交接班、夜班、節假日及其他非正常上班時間，特別繁忙和發困易疲勞的時間等。
2、管理各級護士的培訓工作，有計劃、有組織地落實護理人員“三基三嚴”的理論培訓和考核，定期或不定期對科室進行檢查和考核、評分，將科室的護理質量與績效掛鉤，組織召開護理質控及護理安全會議，促進護理工作積極性，提高護理質量。
二、優化服務流程，改善服務態度
1、落實感動工程，關注細節服務;做好過程和環節的監控力度，認真聽取患者的建議及需求，及時優化流程，讓患者滿意，體現溫馨人文的護理理念。
2、創新理念，拓展延伸服務：將護理模式從單純的疾病護理延伸到心理疏導、生活護理、健康指導，直至康復出院和患者家中，提升護理品位，拉近護患距離，促進醫患和諧。
綜上所述，如果我能當選護理部副主任，我一定會在院領導及護理部主任的領導下，本著對醫院負責，對同志負責的態度，發揚吃苦耐勞的精神，兢兢業業，努力工作，決不辜負大家對我的期望和厚愛!為公安醫院的跨越式發展奉獻自己的光和熱!
以上是我的競聘演講，如果我這次崗位競聘落選，我會一如既往腳踏實地的做好我的本職工作!
謝謝大家!
副主任競聘演講稿 篇2
各位領導、各位同仁朋友們：
大家晚上好！首先，我感謝校領導，同仁們對我的信任和支持，給了我一個公平、公正的競職機會。這也是我人生歷程中第一次競職演講。說實在話，激動的同時心中不免有一絲緊張。（此時，請允許我提一個不情之請，同仁們，微笑起來，讓我輕松一點好嗎？）
我競聘的職位是辦公室副主任，辦公室，各位都有所耳聞，這是一個特殊的崗位，它是以服務學校，服務老師，服務學生為宗旨的。它容校長助手、檔案管理員、書記文官、服務生于一體，是一個比較辛苦崗位。辦公室事情繁瑣，大小事務不斷。上級文件的上情下達，教師、家長、學生意見的下情上達；學校通知、決議、總結等公文的擬寫；學校文件及教師資料的檔案管理工作；學校的宣傳隊工作……辦公室來訪的人多，人雜。在接待工作中，接一個電話，讓一個座位，倒一杯熱水，搬一張凳子，都是一件不容忽視的大事；一個微笑，一聲“請”，看似繁瑣，但給客人帶來的卻是無限的真誠與熱情。
辦公室的關系十分復雜，我認為辦公室的工作性質決定他不僅要為領導工作服務好，同時也要為教師、學生服務好。靈活的處理好上級與下級，部門與部門，家長與學校，社會與學校等各種關系，并非易事。稍有不慎，大至影響學校的發展，小至破壞個人關系。而這樣的不慎，對于一個服務形部門來說，與其口號與宗旨是相違背的。
雖然辦公室工作繁瑣、復雜，但有他的獨特性。特別是結合我校剛興建的實際，決定了必須有一個能勝任此工作的合適人選去組織、開展工作。
我抱著鍛煉的態度，懷著為學校的發展出一份力，為老師們服務，為學生服務的想法，來到這里競聘。我明白，22歲的我還年輕，有的是工作精力，有的是朝氣。我需要經過刻苦的磨練，磨掉那些心浮氣燥；磨掉那些踢踏懶散；磨出沉穩老成，磨出新經驗、新方法，磨出耀眼的光芒。
我有一定的工作基礎，20xx年至20xx年上學期一直在黃麟中心小學擔任總輔導員。04、05年還分管了鄉留守孩、衛生、德育工作。工作同樣是繁雜的，管理卻是井然有序的。連年被團xx授予優秀輔導員稱號；留守孩工作，也幾次被省市電視臺采訪，是縣留守孩免檢單位。
20xx年到xx宣傳部跟班學習，對公文寫作有一定的了解，在短短的一個半月中，發表了多篇消息于贛南日報。同時，也有一定的采訪經歷。能寫一手漂亮的字，硬筆、毛筆楷書作品經常獲獎，現為縣書法家協會會員。
對于電腦辦公系統，也比較熟悉。在鄉下工作時，自己分管工作的資料都通過自己打印，并分門別類，查找方便快捷。
20xx年12月加入中國共產黨，上進心強，具有良好的思想道德素質。
以上，便是我對自己的吹棒。我沒有辦公室的工作經歷。但我堅信：只要不留戀昨天的燦爛，不斷的負出，就一定能有一片新天地。
下面是我對辦公室工作的幾點想法，可能是泛泛而談，請各位見諒。
一、認清辦公室在管理中所處的位置，修訂好辦公室的工作目標。提高工作水平，提高運行效率，提高服務質量；強化服務意識，改善服務條件，提高服務層次。工作中發揮自身的帶頭作用，“寫文章，改稿子要行，裝車扛袋子也要行�！边@便是我的奮斗目標，盡管個頭較小。
二、創建�？岣邔W校文化建設。同時，通過校刊，宣傳學校。
三、加強檔案管理，提高檔案利用率。充分利用一流的教學設備，創建電子檔案。
四、搞好綜合協調，確保學校政令暢通。及時上傳下達，加強督辦檢查，促進學校各項決策的落實，認真科學地搞好領導與領導，部門與部門之間的溝通與協調工作，避免互相扯皮，推委，出現工作空檔。確保學校以教學為中心，方方面面通力合作，共同完成建校大業。
五、當好參謀助手，及時準確地掌握學校各方面工作動態，注意調查分析，對各種情況進行科學的分析和判斷，為領導決策提供可靠依據。
六、加強個人修養，練好基本功，樹立強烈的事業心和責任感，力爭在服務中顯示實力，在工作中形成動力，在創新中增加壓力，在與人交往中凝聚合力。
各位領導，老師們！下面我開始倡票了，我虔誠的希望你們能投我一票，我有信心，有決心搞好學校辦公室工作，愿與大家共創美好的未來，迎接天潤燦爛輝煌的明天！
謝謝大家！
副主任競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領導、各位評委：
您們好!
我叫xxx，現年xx歲，中共黨員，XX年至XX年在xxxx法學院相繼完成了四年制本科和三年制研究生教育。XX年本科畢業，獲得學士學位，并以優異的成績被保送到訴訟法專業讀碩士研究生，XX年研究生畢業，獲得碩士學位。XX年通過司法資格考試，取得了司法職業資格證書。XX年3月有幸進入xxx農村信用合作聯社。XX年3月至7月，在xx信用社先后從事記賬員、信貸會計等工作。XX年8月份調入聯社信貸管理部。
時光荏苒，光陰如梭，轉眼間我已經在信用社度過了一年多的時光。還記得剛進入農信社時的懵懂，是各級領導的關心、支持與鼓勵堅定了我做一名農信人的決心;是各位前輩的悉心指導和無私幫助，讓我慢慢熟悉了工作環境，掌握了工作技能;是領導的關心和同事的幫助，讓我從出納員、綜合柜員、記賬員、信貸會計一步步走來，到進入聯社信貸管理部，到今天站在這里參加后備人才競聘的演講。因此，今天站在這里，我想由衷地說一聲：謝謝!
在xx信用社學習、工作了4個月之后，我于XX年8月份調入聯社業務管理部，主要從事xx工作。在信貸管理部，通過前輩的指導和自己的努力，我用一個月的時間學會了xxxx的應用，能夠獨立完成相關的xx工作。通過xx工作，我學會了分析、運用會計報表，并在一定程度上了解了農村信用社的經營現狀。由于我學的是法律專業，金融方面的知識儲備非常不足，為了提高自己的專業技能與綜合素質，在完成xx工作之余，我認真學習聯社的信貸管理制度，積極向前輩學習、了解聯社的信貸業務狀況與其他業務知識。并在業余時間自學與零售銀行業務密切相關的理財知識，以提高自己的專業能力與綜合素質。熟悉了信貸管理制度之后，我多次和同事一起到基層信用社檢查工作，通過這些檢查，我進一步了解了基層信用社目前的業務發展狀況、制度落實情況及業務發展中存在的問題。經過一年多的努力，我的業務素質與技能都得到了相應地提高。在今年4月份的崗位調整中，我接手了xxxxxx和xxxxxx的管理工作。這是一個管理與服務并重的崗位，需要更多的耐心與責任心，每天的`工作都非�，嵥椋勇牶芏嗟碾娫�，解決很多的問題。一方面要解決各個信用社在xxxx中遇到的問題，另一方面要與市辦、其他聯社協調解決xx中存在的錯誤。但是，每當通過嚴格把關杜絕了一筆多頭貸款，或者收回了一筆不良貸款，或者通過努力解決了信用社在放款過程中遇到的問題，提高了發放貸款的效率，我都會由衷地感到喜悅，因為這時我體會到了我的工作對于我們信用社的價值。
如果以后被聘為信貸副主任，對于信用社的信貸工作，我有以下幾點不成熟的想法：
一、正確理解信貸副主任的崗位職責，找準信貸副主任在整個工作中所處的位置。作為主抓信貸的副主任，其工作職責在于協助主任做好信貸管理與投放工作，因此，在工作中一方面要加強與主任的溝通，另一方面要加強與信貸員和信貸會計的溝通協調，及時發現和解決信貸工作中出現的問題，嚴把貸款質量關。
二、對于信用社的的信貸存量進行梳理，對信貸的期限結構、行業結構、企業的生命周期，貸款的擔保方式有一個較為準確的量化和把握，并針對市場的走向制定出信用社未來幾年的信貸計劃。另外，面對農行、郵政儲蓄銀行、以及即將入駐滎陽的商行進軍農村市場，農村金融市場競爭日益加劇的局面，我們要改善服務質量，提高服務效率，對于信用社已支持多年的和準備支持的達到一定規模的優質客戶，給予優質高效的服務，培養屬于我們自己的客戶群體。為了達到這一目的，還需要聯社制定出較為靈活的定價機制，能夠對一些我們重點扶持的客戶提供一定的利率優惠，以提高我們的信貸產品的競爭力，防止客戶流失，提高市場份額。
三、創新抵質押方式，在現有的市場條件下增加可接受的抵質押物品，提高抵押貸款的比例。對于動產質押中，質押物不易保管的問題，我們可以考慮與倉儲公司合作，由信用社、倉儲公司和質押人簽訂三方協議，對質押物采用倉儲公司集中庫存監管，以開展動產質押業務。
四、進一步加強對信貸從業人員的合規、合法意識教育，避免操作風險，在積極拓展市場，加快業務發展的同時，高度重視風險防控工作，在辦理業務過程中充分樹立“以風險防范為核心”的思想，把好貸款審查關，維護信貸資金的安全。接下來的一段時間，我打算運用自己所學的法律專業知識對于《擔保法》、《合同法》、《物權法》、《民法通則》中涉及無效擔保的情形加以總結，以供信貸人員在具體工作中作為參考。
五、對于清收盤活和貸款投放做到兩手抓，增加信用社的收入來源。目前，信用社的主要收入來源是貸款利息，增加利息收入的主要途徑一是增加有效的貸款投放，二是優化、盤活存量貸款，二者不可偏廢。為了增加有效的貸款投放，要做到用心營銷。因為每一個企業、每一個個人都不是孤立的、隔絕的，所以對于我們來說，一個客戶的周圍，往往鏈接著許多的潛在優質客戶，抓住了他們的商業鏈，就可能找到他們的需求點，就有了服務的切入點。因此，在日常的工作中要做到處處留心。
六、積極與聯社溝通，向聯社反映基層信用社在信貸工作中遇到的問題，以及農村金融市場中出現的新情況，為聯社的研究決策提供素材。
七、要有大局意識，利用手中的客戶資源，積極攬儲，用資產業務拉動負債業務，向市場要客戶、要存款、要利潤。
八、加強學習，彌補不足，做一個合格的信貸經營和管理者。
一直以來，我工作的態度就是盡量挖掘出最優秀的自己，因為我認為雖然不會有十全十美的個人，但是卻不能沒有十全十美的上進心。今天，我參加這次演講，是希望能在以后的工作中百尺竿頭，更進一步，能夠讓自己擁有新的突破。希望各位領導給我這個機會。
因為知道自己的身上還有許多不足之處，特別是通過xxx日的考試，我發現自己在金融基礎知識，特別是會計基礎知識方面還有很大的欠缺，需要在以后的工作中加強學習，另外還要加強對國家宏觀調控政策、對貨幣信貸政策的學習與研究，以適應信貸管理部的工作需要。無論這次競聘成功與否，在以后的工作中，我一定會繼續秉持嚴于律己、誠信為本的品質和虛心好學、開拓進取的精神，并進一步增強自己的團隊協作意識與能力，進一步提高工作效率，以飽滿的熱情、主人翁的心態投入到工作中去。
最后，非常感謝領導為我提供的這次鍛煉自我、超越自我的機會。
謝謝大家!
副主任競聘演講稿 篇4
各位領導、老師
大家好！今天站在這里我的內心既緊張又激動，做為一名普通的一線教師，能夠有參加本次競聘，我感覺真的是很榮幸，我衷心的感謝校領導為我們提供了這樣一個展示自我的機會，在競爭激烈，挑戰與機遇并存的今天，在人才濟濟的育才小學，捫心自問，我能干什么？我深思過，也迷惘過，但我始終相信“天生我材必有用”，而今天我能夠有勇氣站在這里參加競聘，為的就是想豐富自己的閱歷，鍛煉自己。我競聘的崗位是：義教階段教導處副主任一職。之所以要競聘這個崗位，原因有兩點：第一，教導處的工作更接近我所熟悉的教學工作，能夠發揮我的專長和優勢；第二，教導處融洽的工作氛圍，雷厲風行的工作作風，更適合我的發展，因而我選擇這個崗位，來實現自我的人生價值。
我于20xx年參加工作，至今已有8年， 這八年里我由一名不諳世故的大學畢業生，成為一名班主任，一名年級組長，這期間我的思想經歷了很多的波動，然而我的身邊始終有許多默默無聞，努力工作的教師，是他們奮發向上的積極態度感染了我，讓我靜下心來投入自己的教學工作，當我講課得了第一名，當我考核被評為優秀，當我面對學校給予的各種榮譽時，我深深感受到，我的每一步成長，都離不開育才小學的良好工作氛圍，離不開領導和同事們對我的關懷厚愛，是學校中每一位教職員工勤奮敬業的工作作風引領了我、是每年涌現出的一大批優秀教師的榜樣作用讓我有了不斷前進的原始動力和職業追求；我深知正是在集體智慧的熏陶下，在同伴互助的平臺上，才讓我找到了自己的方向。
尤其是在從事年級組長工作以后，我對自己有了更高的要求，與領導的接觸中，我學習到了他們公平公正的管理胸懷、以人為本的管理情感、關注細節的管理方法、追求完美的管理境界，而作為一名任課教師，我更多的體會到老師們真實工作中的辛苦與忙碌以及有令則行的質樸與可愛。這種雙重身份使我學會了換位思考和理解寬容，懂得了工作不僅僅是去布置任務，而是要站在各種角度去思考操作中的困難及解決困難的方法。同事們用行動告訴我：教學管理的所有靈感來源應該取自于教師，來自于課堂。所以我愿意分享大家的忙碌，把自己定位于服務于大家的位置上，才可以真正實現自身的價值，贏得大家信任。
而今天我能夠站在這里，接受大家的評判，正是對師中學這個大家庭的熱愛，才激發了我競聘這個崗位的勇氣；特別是現在的學校，政通人和、心齊氣順，學校正在走“小班化”發展的道路，這是學校的機遇，也是每個師中教師的幸運，所以我沒有理由不好好工作，如果我能有機會走上教導處副主任的工作崗位：
首先，我將盡自己最大的努力為大家服務，回報大家對我的支持和信任。在對待工作中我將在主任的領導下，以高度的責任心，以踏實的工作作風去嚴格要求自己。我將不斷加強個人修養，做到既能換位思考——體諒大家的難處，又要把領導的工作思路及時傳達下去，更要同大家一起體驗工作的快樂。
其次，對于初中專業化教室的建設獻計獻策。初中專業化教室的建設尚未起步，而我恰好將要任教本屆新初一，因而我對數學專業化教室的建設也有了一些初步的構想，我始終認為，專業化教室只是改變現在教學模式第一步，重要的還是改變傳統的課堂，創設體驗式情境教學環境，讓學生更愛學習。
第三， 發揮綜合實踐活動的育人功能，合理設置綜合實踐活動課程。我想根據各學科的特點，推行綜合實踐活動課，讓學生從繁重的學業中解放出來�；顒觾热荨⒉僮鞒绦蛞鹬貙W生的自主選擇，教師作為合作者、組織者、參與者。這里可以打破學科界限，由不同學科的多位教師綜合參與，協作指導，逐步形成我校綜合實踐活動的特色。
也許我還很年輕，想法會有一些膚淺，然而“我不去想是否能夠成功，既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程”。未來的路很長，不管這次競聘的結果如何，我都將以此為新的起點，更加嚴格地要求自己，服從領導的工作安排，無論在任何時候，任何崗位，我都將一如既往地勤奮學習，努力工作，為我校工作的發展作出應有的貢獻。謝謝大家��！
副主任競聘演講稿 篇5
各位領導、各位評委：
大家好！我叫李XX，今年XX歲，財會專業本科畢業，來自工業開發區分理處。感謝行里給我這次學習和鍛煉的機會，使我有幸面對機遇，迎接挑戰。
從1993年7月畢業至今，我在農行已經整整工作9年了。9年間，通過不斷地學習和實踐，自已的理論水平、業務技能得到了明顯提高。同時通過學習和實踐，也使我的人生觀、價值觀有了很大轉變，由安于本職工作到勤奮學習，積極、主動地開展工作；由趨于守舊到敢于創新、勇于開拓；由一味地側重理論知識的學習到學以致用，以學習促工作，以工作促學習。期間每一個過程都蘊含了行里領導和各位同事對我的支持和幫助，同時也傾注了自己辛勤的汗水。
在多年的工作和學習中，我深深地體會到，只有不斷學習、應用、再學習，實踐、認識、再實踐才能使自己各方面的素質不斷提高，每一次提高的過程都深深鼓舞和激勵著我，以更加飽滿的熱情投入到新的挑戰中去。同時，我也深刻地體會到，挑戰和機遇對于個人進步的重要性。有了機遇，要善于把握機遇，沒有機遇，要努力創造機遇。 我這次報名參加內外勤副主任崗位的競爭，主要理由是：第一，我熱愛這份工作，愿意為這項工作付出本人最大的努力；第二，我認為自已充分具備擔當這一職務的能力與水平，并愿意通過擔任這一職務使自身的作用得到更充分的發揮；第三，我認為這次參加競聘是鍛煉自己的一次很好的機會，不管能否受聘，對自己都是一個提高。
競爭這一崗位，我認為本人具有以下優勢：
一、具備豐富的工作經驗。
在從93年跨入農行大門以來的9年時間里，我先后在不老屯營業所、溪翁莊分理處、檀洲儲蓄所工作過，分別從事銀行會計、儲蓄等項工作。期間經歷了商業銀行的改革。在改革過程中，雖然工作程序和技術不斷推除出新，但是在每一次新舊交替的過程中，我都能夠很快地接受和適應。此外，通過長期與顧客打交道，我掌握了許多單純依靠學習而得不到的工作方法和工作技巧。使我能夠針對不同顧客，采取不同的工作方法，保證以最有效的方式開展工作。9年的工作經歷也使我逐漸能夠跳出會計和儲蓄等具體工作范疇，站在整體發展的高度認識工作，開展工作。我認為，有9年扎實的實踐和豐富的經驗為基礎，我一定會很好地擔負起這一職務所賦予的各項任務。
二、充分具備這一職務所要求的專業知識和綜合知識。
實事求是地講，我來農行的9年是不斷學習的9年。通過堅持不懈地學習，使自己不斷得到充實。根據工作需要，我先后學習了計算機、英語、會計等多方面專業知識和技能。通過學習，我取得了“計算機等級考試二級證書”；通過學習，我圓滿完成了財會專業本科的學習，取得了本科文憑，其中我所撰寫的畢業論文“我國商業銀行入世后將面臨的形勢和對策”順利通過答辯，并被評為優秀論文；通過學習，我拿下了具有較高難度的全國專業技術職稱中級會計師考試，取得了中級會計師職稱；同樣通過學習，一次性通過了國家英語三級考試。在財會本科學習的三年多時間內，無論風吹雨打，只要工作允許，每周的周六周日我都堅持乘車去北京學習。
學習的過程也是鍛煉的過程，在這一艱苦的過程中，我不斷地享受著每一次進步所帶給我的信心與喜悅。學習使我的理論水平和實踐技能得到了明顯提高，更重要的是使我越來越堅信一個道理，那就是：堅持就是勝利，工作需要就是動力。
三、具備較強的工作能力和組織協調能力。
在工作中我始終堅持“學以致用”的原則，努力把學到的知識應用于實際工作中去。通過技巧服務，協助領導真正抓好了20%客戶的80%存款；通過大力宣傳中間業務，實現了資源共享、共同發展；通過對銀行資金和增減變化情況的分析，較全面地掌握了工作的節奏，為保障銀行資產的安全、合理運營做出了一點貢獻。同時我在工作中能夠很好地處理本職工作與其它工作之間的關系，內外勤工作之間的關系，積極幫助同事解決存在的困難和問題。通過努力，我先后被評為20xx年度規范服務標兵和出席支行的先進工作者。
四、具備良好的工作作風。
我始終堅定不移地認為，良好的工作作風和出色的業務能力同等重要，尤其對于我們金融服務行業，更是如此。所以我在工作中一直堅持“以顧客為本”的思想，認真解決顧客遇到的困難和問題。我認為只有具備良好的工作作風，才能樹立良好的形象，贏得顧客的青睞。
在認清自己所具備的上述優勢的同時，我也清醒認識到自身存在的一些不足，如在把理論工作更深入、更緊密地與實際工作相結合，推動本職工作開展方面做得還不夠；工作的方式方法上也有待進一步創新；業務熟練程度雖然較高，但深度不夠等等，這些都有待于在今后的工作中加以改進和完善。
在以后的工作中，我將繼續鞏固并更加充分地發揮以上優勢，盡快彌補自身的不足，爭取使自已的綜合素質和業務技能得到進一步提高。
如果我競爭到這一崗位，我將在以下方面做出努力：
一、強化服務意識，提高服務水平。
眾所周知，金融行業是一個重要的服務型行業，主要依靠服務求發展、依靠服務求生存。認真地研究如何更好地提供一流的服務是關系到企業發展的關鍵問題。要提高服務水平，首先要培養良好的服務意識，努力塑造良好的企業精神和企業文化，并把這種意識形態用簡短的文字表達出來，讓每個人牢記在心，不斷地用這種凝聚著企業精神的文字強化大家的服務意識，牢記服務的宗旨。
第二，要提高服務質量，堅決避免把企業文化停留在嘴皮子上，停留在泛泛的文字上。我將嚴格要求每個下屬在工作中做到以下幾點：
一是對顧客面帶笑容，提供微笑服務。二是耐心回答顧客所問的每一個問題；三是通過自身努力能為顧客解決的問題必須給予解決；四是實行首問責任制，每一個首先得知問題的工作人員必須負責解決或協調解決，不能相互推諉。第三，推廣使用行業文明用語，要根據分管部門工作特點，制定出一定數量的文明用語，如：您好，請您輸入密碼。您收好，請慢走。請不要著急，我們會盡力為您解決等等，要求每個人在遇到類似工作場合時，必須使用文明用語。第四，建立健全儲戶投訴制度，及時了解顧客反饋意見，對照意見改進服務。第五，結合用戶投訴制度，定期召開分管人員會議，要求大家不斷地用企業精神對照自己的工作，找差距、找不足。同時進行服務測評，獎優罰劣。通過以上措施，力爭使大家的服務態度、服務水平有一個明顯的提高。
二、努力學習新知識，掌握新技能。
技術不斷發展、知識不斷更新。從我們金融系統來講，操作軟件不斷升級，新技術更是不斷出現。而且隨著現代金融服務業的發展和我國加入世界貿易組織后面臨的新形勢，金融服務的領域必將進一步拓寬，金融服務系統必將進一步完善，在這一過程中，新知識、新技術的應用是不可避免的，這對銀行工作人員的業務水平提出了更高的要求。而目前我們行的許多同志，包括我自已，離這一要求相比還存在很大差距。這就需要我們在保證熟練完成現有業務的同時，增強工作的積極性、主動性和預見性，超前學習一些將來可能用到的知識和技能，如外語、外幣業務知識等，做到未雨綢繆。只有這樣，才能更好地適應新形勢的需要。要想實現上述目標，必須從現起提高對員工業務水平的要求，在內部建立一整套科學的學習考評制度，營造一種良好的、積極向上的學習氛圍，使大家充分認識到學習對我行發展的重要性，對自身發展的重要性。在這方面，我一定要充分做好表率，特別是要團結同事加強對一些新事物、新知識的學習與討論，營造出濃厚的學習氛圍，爭取跟上時代的發展步伐，走在全行業務學習的前列。通過強化學習，促進工作效率和工作質量的提高，最終要讓儲戶感覺到，我們的工作質量更好，我們的工作效率更高，我們的綜合素質更強。同時加強知識儲備，為未來發展奠定堅實基礎。
三、樹立團隊精神，提高整體凝聚力。
一個國家的振興靠團結，一個民族的進步靠團結，一個企業的發展同樣靠團結。團結出生產力，團結出戰斗力，團結出凝聚力。所以要從我做起，塑造一流的團隊。首先要身先士卒，嚴格要求自已，做到不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，多為他人著想，多做換位思考，爭取與每個人都建立良好的團結合作關系，充分發揮好紐帶作用。同時，強化大局意識，對不利于團結的人要嚴肅批評，不利于團結的事，要堅決制止。使無論是上下級還是平級之間，都能形成良好的團結協作 關系，隊伍內部形成個人利益服從集體利益、當前利益服從長遠利益的良好的工作氛圍，使大家能夠愉快地開展工作，激發內在潛力，釋放出更大的工作能量與熱情。在加強團結的同時，妥善處理好“團結協作”與“一群合氣”之間的關系，在維系良好關系的同時，絕不當老好人，要堅持原則，秉公辦事，做到既團結緊張；又嚴肅活波。以上是本人競聘這一崗位的一些想法。
各們領導，各位評委，本人一直堅定不移地認為：不斷學習、實踐、再學習是獲得成功的關鍵。在此，我可以驕傲地說，在現實的學習、工作和生活中，我一直在努力做到這一點。也正是因為這樣，自身的知識水平、實際技能和思想道德修養才得以不斷提高。我始終堅信，無論在什么工作崗位上，只要有足夠的努力，就一定會獲得成功！我將使我的信條在實際工作中得到證實！
謝謝大家！
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