主任競聘演講稿

【精華】主任競聘演講稿范文匯總六篇

　　演講稿可以按照用途、性質等來劃分，是演講上一個重要的準備工作。在日常生活和工作中，演講稿使用的情況越來越多，那么，怎么去寫演講稿呢？下面是小編精心整理的主任競聘演講稿6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

主任競聘演講稿 篇1

尊敬的領導、同事：

　　非常高興，能有這個機會來參加記者部主任的競聘。

　　我是4月1日正式來編輯部實習的，到現在為止，已有一個多月的時間了。在這段時間里，我參與了特刊的采編業務，對特刊的基本情況有了一定的了解。接下來，我將根據我自己對特刊的了解來談談特刊存在的一些問題。

　　一、自采新聞的比重低。

　　我們可以看到，要聞版、石油石化科技、專題報道、綜合新聞等板塊基本上都不是本編輯部采寫的。

　　二、有的新聞稿件存在簡單羅列的現象，沒有深度。

　　有的開頭千篇一律。

　　三、有的稿件篇幅不大，卻用雙行標題，顯得頭重腳輕。

　　四、理論功底不深。

　　我深深地感受到思想理論水平決定采編業務的水平，但用理論指導工作深度不夠，創新意識不夠強。

　　如果我能當選為記者部主任，我將針對以上問題，采取相應的措施，努力提高新聞稿件的采寫質量，建立起與企業的良好合作關系，加大創收力度。

　　一、加強記者自身的學習，不斷提高其政治素質和實際工作能力。

　　毛澤東明確提出“政治家辦報”這一命題。政治家辦報是對一切報紙的要求，也是對一切報人的要求。這里的實際工作能力包括采編能力和創收能力。

　　采訪是一門藝術，只有提高對這種藝術的認識水平，才能做到駕馭整個采訪場面。作為一名記者，更要有宏觀意識，樹立政治意識、大局意識、責任意識，要胸懷大局，了解黨和政府工作中的新精神和新要求，善于透過事物現象預見其本質和未來，從而挖掘出有社會價值的新聞題材。而要做到這些，就必須不斷提高自已的各項素養。

　　二、努力拓寬新聞來源，深入新聞現場采集第一手信息。

　　記者的職責與任務，可以說是多方面的。但主要有三點：

　　第一，敏銳地去發現事實；

　　第二，忠實地去報道事實；

　　第三，當好黨和人民的耳目喉舌。

　　即使不能做到自采，也要從其他媒體所報道的稿件或其他資料中發現新聞點，重新整合材料，以差異化取勝。對得到的新聞素材要去粗取精、去偽存真，直到捕捉到有價值的新聞內容為止。

　　三、統攬全局，加強協調，團結員工，熱愛集體，愛崗敬業，全面做好記者部的各項工作。深入采訪單位調查研究，忠于事實，為特刊的報道掌握第一手資料。抓好采寫業務，做到以深度來贏得市場。采取措施，加強協調，使記者部團結在以總編輯為核心的周圍。

　　增強記者強烈的事業心和使命感，努力提高辦事效率和水平。對記者上交的稿件，做好把關人的本職工作，努力提高稿件的質量。

　　四、培養記者勇于吃苦、敢于實踐的意識。新聞工作是一項實踐性很強的工作，記者必須深入實際、深入群眾、深入生活�！皩嵺`出真知”、“涉淺水者得魚蝦，涉深水者得蛟龍”，就是這個道理。因此，我要求記者要做到“四勤”、“兩不怕”，即“腦勤、腿勤、耳勤、手勤”和“不怕苦，不怕累”。

　　五、根據記者報道的情況；提出報紙版面的欄目建設和其他合理化建議，力爭使稿件符合欄目的要求。

　　六、在保證記者部每月創收15萬的前提下，爭取更大的創收。在企業化經營的大背景下，只有保證收入，才能為特刊的不斷發展壯大提供資金支持。

　　七、在外采訪時遵守職業道德，努力維護報社的形象，讓被采訪人加深對報社的印象。

　　八、對編委會確定的選題及時分派給記者，并按要求及時上交稿件，保證特刊的正常出版。

　　九、及時向編委會反映情況；配合編委會解決突發事件。

　　十、做好通訊員的工作，了解其意見和要求，并采用其合理化建議。

　　十一、對報道內容的真實和準確負責，真實地報道新聞，認真核實報道內容，正確引導輿論，努力傳播知識，熱情提供服務。報道一經發布，如果發現錯誤，立即公開更正。

　　十二、把新聞評論作為一個固定的欄目來做，評論稿件既可以是記者自寫，也可以廣泛向石油石化行業征稿。

　　以上述職報告妥否，請予審議。

　　謝謝大家！

主任競聘演講稿 篇2

尊敬的各位領導、各位評委、各位同事：

　　大家好。

　　首先，非常感謝各位領導和同志們給了我這次參與競聘的機會。同時，更要感謝多年來一直關心、幫助和愛護我的領導和同事們，是你們給予我信心和勇氣。今天，我競聘的是辦公室副主任這個崗位，在參加競聘之前，面對一

　　個嶄新的崗位，我也曾度德量才，思慮再三，之所以勇敢地站在這個講臺，是因為：一方面表明我對競聘上崗機制的擁護和信任，另一方面，也通過這個講臺，展示自己的才華，檢驗自己的能力，達到鍛煉、提高的目的。今天，我演講的內容主要分三部分：一是本人的主要經歷；二是我競聘的理由；三是今后的努力方向。

　　一、本人的主要經歷

　　我叫，自20xx年從事煙草工作以來已有13個年頭。先后在交口批發部、電訪班、送貨隊工作，年調至辦公室至今。

　　近幾年，我一直承擔著全局的網絡管理、客戶投訴受理、后勤管理、文件打印等各項工作。經過幾年的鍛煉，我的業務素質得到了極大的鍛煉和提高。我知道，作為年青的一代，在工作中要取得成績，閉關自守是不行的，因此，我經常抽時間向其他人員學習。別人有事請幫忙，我也是有求必應，在不斷的學習實踐中，我對辦公室的業務已經熟悉。

　　“埋頭苦干是我的處事原則，一絲不茍是我的工作態度”。在辦公室科員的崗位上，我以自己特有的自信和嚴謹的工作作風，遇事不慌，大事小事都表現出嚴肅認真的態度，多年來，一直奉獻在平凡的崗位上，多次被評為市、縣局先進工作者。

　　二、競聘的理由

　　對于辦公室副主任個崗位，我認為自己有資歷、更有潛力、也完全有能力勝任，主要基于以下三個方面的考慮：

　　一是具有一定的政治思想素質。本人參加過一些學習和培訓，加之經常性的政治理論知識的學習和思想改造，已具有了較高的思想政治覺悟，具備了堅定的政治立場和較高的政策水平。能識大體、顧大局，正確對待大是大非。清正廉潔，從不攬功推過。

　　二是具有一定的組織和協調溝通能力。憑著十幾年的工作閱歷和經驗，我分析問題能夠做到思路清晰、頭緒分明，解決問題能夠做到抓住要害、行止有度。同時，注重團結同志，能真誠待人，正確處理好與領導、與同志的關系，協調理順上下左右關系。

　　三是具有較強的業務能力和專業水平。愛因斯坦說過：“熱愛是最好的老師。”本著“干一行、愛一行”的精神，無論做什么工作，始終保持高昂的熱情，刻苦學習，勇于實踐。憑著自己的勤奮，使我積累了許多專業知識，特別是本股室的各項業務都比較熟悉，而且都能輕松應對。

　　三、今后工作的努力方向

　　辦公室作為聯系上下左右、前后內外的橋梁，工作紛繁雜亂，綜合協調的任務量大，做好這項工作，我缺乏經驗，這是事實，但我相信，只要大家給予真誠的支持和幫助，憑著自身的勤奮努力，謙虛好學，一定有能力勝任辦公室副主任工作。如果能競聘成功，我將在完成辦公室日常工作基礎上，努力做好以下幾個方面工作：

　　一、擺正位置，努力當好領導的參謀和助手，為股室營造一個和諧的工作氛圍；如果我能當選，工作中一定多請示、勤匯報，堅持做到不越權、不越位、不錯位、不失位；既充分尊重領導的意見，又敢于表達自己的看法，提出合理化建議；對領導交辦的工作要做到事事有回音、件件有著落，加強與各股室的工作溝通，協調好各股室之間、股室與領導之間的工作關系，努力營造一個相互信任、相互理解的人際關系和諧的工作氛圍�！凹液腿f事興”，只有團結，才能形成合力，才能確保政令暢通。

　　二、立足本職工作，搞好后勤保障服務，為股室創造良好的工作環境；服務是辦公室義不容辭的職責，為領導服務要不折不扣地完成，但是為領導服務的出發點和落腳點是為股室服務、為公司員工服務。

　　如果我能當選，我一定會在本職工作范圍內，積極協助領導搞好后勤保障服務，時刻關心同志的切身利益，傾聽大家的呼聲，想同志們之所想，急同志們之所急，多干實實在在的事情，為大家當好一名合格的“服務員”，免除同志們的后顧之憂，讓同志們全身心地投全入到本職工作中去，為公司創造良好的工作環境。作為此次競聘的參與者，我希望的是成功，但我絕不回避成功道路上的挫折和困難，無論結果如何，我都將坦坦蕩蕩做人、兢兢業業做事。今天的演講，我只是實事求是地向各位領導和同志們展示一個真實的我。當辦公室副主任不容易，當一名合格的辦公室副主任更不容易。我相信，憑著我兢兢業業、勇于奉獻的敬業精神；堅持原則、求真務實、腳踏實地的工作作風，勤奮學習、開拓進取的創新意識，一定能把辦公室副主任工作做好。

　　各位領導和同志們，既然大家給了我這個機會，讓我展示自己的才華，那么，就請再給我一個舞臺，我會給大家一個滿意的表現！

　　謝謝大家！

主任競聘演講稿 篇3

尊敬的各位評委、老師：

　　上午好！

　　我叫xx，中學一級教師。04年畢業于聊城大學，以“優秀畢業生”的身份應聘來到五中工作，至今已7個年頭。在這七年里，我很幸運由初一帶到高三，完整的陪伴高48級的孩子們走完中學——這一人生重要階段；七年里，自己由一個對教育有著幾分懵懂的熱血青年轉變為一名懂得充分尊重學生，信任學生、充滿愛心與責任的青年教師。

　　記得前幾天華師大鄭桂華教授來我校座談時，她說教師分為三類：謀生型、良心型、事業型。當時我就追問自己要做那一類教師？我想是事業型教師。七年的五中生活，有很多感觸，也有很深的感情。是五中培養了我七年，我也目睹了五中七年的快速發展，為了更好地為學校發展服務、為大家服務，為學生成長服務，我積極地參與這次競聘，競聘的崗位是政教處副主任，希望能在更艱巨的崗位上發揮更大的作用。

　　我競聘這個職位的主要優勢有以下幾點：

　　1、具有較強的責任心和豐富的管理經驗。

　　一直擔任班主任，09年被評為淄博市優秀班主任,連續多年被表彰為“師德標兵”“優秀教師”。教學上我虛心向其他老師請教，努力鉆研業務，教學成績一直非常優秀。連續第二年擔任高三班主任和語文教學任務。課堂教學水平不斷提高，曾獲“教壇新秀”“教學能手”稱號，今年4月份獲區優質課比賽一等獎，并將代表區參加市優質課比賽。葉瀾說，三年的反思會讓一名老師成為優秀教師。我也經常做反思與總結，班主任論文獲淄博市首屆班主任論文一等獎，多篇教學論文獲全國課研成果一等獎。

　　2、具有較強的大局觀和奉獻精神。

　　不管學校還是年級、備課組，只要需要，我都愉快的接受工作安排。曾多次帶三個班的語文教學，我感覺對待每個班、每個孩子都盡了最大的努力，認真的工作態度和扎實的教學業績，得到了學生的信賴和領導的充分肯定。

　　3、具有較強的親和力，善于與學生交流，工作認真細致。

　　和李濤老師為畢業15、16班配發笑臉，希望他們能帶著自信迎接高考，也祝愿他們能笑到最后。同時我懂得謙讓，能團結敬重每一位老師，同事關系非常融洽。以上是我的幾點優勢，或許，我不是最優秀的，但我要爭做最勤奮、最努力最認真的`。

　　4、具有充沛的精力和較強的組織能力。

　　先后多次組織書法、朗誦、攝影、拔河等比賽，豐富了同學們的課余生活。作為教工團支書協助團委做好高三學生會工作，團關系的辦理、成人儀式、畢業典禮贈書儀式等，在教課之余更好地為高三學生服務，讓他們在感恩的氛圍中立志成才、銘記母校。

主任競聘演講稿 篇4

尊敬的各位領導,各位同事:

　　下午好!

　　首先感謝各位領導為我們打造了這個公平競爭的平臺，感謝一直以來關心、支持、幫助我成長的各位領導、各位同事和各位朋友!

　　讓我有勇氣站在這競聘的講臺上。

　　我叫xx，xx年畢業于揚州衛校，同年8月到大橋醫院婦產科工作，xx年取得xx年獲得醫師資格，xx年經考試合格取得執業醫師資格。

　　今天我競聘的職位是婦產科主任。說句心里話,在應聘之前,我曾猶豫過。19年的婦產科工作經歷，讓我對醫生特別是婦產科醫生“健康所系，生命相托”有了深刻的認識，特別是當高危產婦的家屬把母子兩條性命托付手上的時候，容不得我有一絲遲疑和馬虎。我對婦產工作的熱愛和領導的支持，是我今天應聘這一職位的重要理由。 我應聘婦產科主任職位的理由有三點：

　　一是我有較強的業務能力，專業基礎扎實，能勝任婦產科工作。工作以來我認真向上級醫生、同事學習，不斷吸取他們的經驗教訓，提高自已的業務水平。同時利用進修學習的時機大量吸收新知識、開拓業務視野、提高了醫務水平，能順利開展各種常見婦科和產科手術，對婦產科一些新技

　　術、新知識有所掌握。 二是我有較高的工作熱情。多年的婦產科工作已使我深深地愛上了這一職業，處處為患者著想，時時為患者負責。每當一個個嬰兒經我的手呱呱落地的時候，我都感到自己從事的職業是多么神圣；每當一位位女同胞經過我的治療脫離病痛的時候，我都覺得婦產科工作使我的生命價值得到充分體現。曾經有一名患者在街上認出我是她的經治醫生，當時我就覺得作為一名婦產科醫生是如此值得驕傲。 三是我有一定的管理能力。婦產科主任首先是婦產科醫生，同時又需要具有管理科室的能力。上學時我是辦干部，多次組織活動的經歷讓我具有了良好的與他人溝通、協調的能力和組織能力，能夠協調配合同事，發揚團隊精神，這是一個集體具有優勢的堅強保障。

　　這三點理由使我能夠更快地進入婦產科主任的角色，更好地履行我的職責，更多地為廣大患者服務，更有效地為醫院服務。

　　無論今天競聘結果如何，我都會服從組織分配，公正客觀地認識自己的不足，努力在工作中完善自己，積極向上，團結同事，在院領導的帶領下，與大家一起為醫院的持續發展作出自己的貢獻。

　　謝謝大家！

主任競聘演講稿 篇5

尊敬的各位評委、各位同事：

　　您們好！

　　今日，感謝公司領導和評委再一次給我參加這次競聘的機會，應聘XX部主任演講稿。

　　一、首先，向各位作自我個人工作簡介

　　本人現年**歲，中共黨員，**文化，**師職稱，于**年**月參加工作，**年至 **年在公司辦公室工作并擔任過***主任，**年**月通過競聘，聘任為****職務。

　　二、應聘***部主任的理由

　　今日，我本來不想參加競聘的，因為我相信別人能把**管理工作搞好。但是，我自信：憑自已多年業務工作能力和管理工作，我能把****部工作搞得更好。因此，我競聘****部主任。

　　三、對加強人事工作管理，談談自己的觀點和今后工作思路

　　緊密圍饒公司改革、發展和穩定大局。樹立人才強企和大教育、大培訓學習的觀念，以穩定隊伍為基礎，以提高素質和能力為重點，以重視績效、強化激勵為手段。緊緊抓住培養、吸引和用好人才三個環節，加強員工隊伍建設。建立健全適應現代企業管理制度要求的、富有競爭激勵的新型薪酬管理體系和適應市場經濟要求的職工社會保險體糸，為公司的發展提供可靠的人才支持和智力支持，演講稿大全《應聘XX部主任演講稿》。

　　(一) 、今后工作的重點：

　　1、編制人事開發規劃；

　　2、加強人事管理制度建設；

　　3、研究勞動組織管理的新形式；

　　4、健全員工教育培訓學習體系，抓好管理人員、專業技術人員和技能人員教育；

　　(二) 、具體措施和做法：

　　1、 推進二個創新，開創人事人才工作新模式

　　一是創新工作理念：要打破傳統的“用人必養” 觀念，樹立起“不求所有，但求所用” 的人才理念；樹立用適當的待遇留住人才、吸引人才的理念。

　　二是創新工作方法：要把企業需求作為工作的出發點，重新編制人才規劃，確定人才、智力的需求重點。把引得進、留得住人才作為工作的眼點，加強人才載體建設，探索建立公司引進、穩定高素質人才的激勱機制，讓各類人才在企業都有所作為。

　　2、 合理配置人才，優化人員結構

　　認真分析公司目前人才總量、結構、配置需求等現狀，本著適應企業自身發展需要、提高企業員工整體素質和適當進行人才儲備的原則。做出符合實際的需求計劃，嚴把人員進口關，建立競爭型的吸引、使用配置用人管理機制，科學合理的配置人才。研究人事代理和聘用制管理模式，探索新的用工方式，實行“新人新辦法” 。進一步完善勞動合同管理辦法，規范企業用工行為。

　　3、 加大人事開發力度，全面提升員工素質

　　要根據公司發展目標要求，編制員工教育培訓學習規劃，建立健全員工教育培訓學習管理體糸。充分發揮培訓學習在人事開發工作的重要作用，逐步推行員工培訓學習制度，把崗位工作要求與培訓學習標準結合起來，變被動培訓學習為主動培訓學習。從制度上引導和約束員工變“要我培訓學習” 到“我要培訓學習”，使公司成為全員終身培訓學習、終身學習的學習型企業。

　　按照“重點干部重點培訓學習，優秀人才加強培訓學習，緊缺人才抓緊培訓學習，一線生產人員經常培訓學習” 的原則，抓好管理人員、專業技術人員和技能人員三支隊伍的培訓學習。以多層次、多方面、多形式培訓學習，全面提高員工的素質和能力。

主任競聘演講稿 篇6

　　尊敬的各位領導、各位主考官：

　　大家好！ 一、通過服務創新實現服務領先。中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認為：要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創新的意識，而且更重要的是要將這種服務創新的意識應用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中，服務已成為企業競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務創新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發展到如今的語音信箱、手機銀行，移動辦公等二十余種具有附加值的服務功能。在基層營業部，目前僅僅局限于業務技術的創新是遠遠不夠的，最主要的是我們企業的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認為：目前實施“零距離服務”；推行“首問負責制”就是很好的措施。 所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務，強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念，達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務，打破時間、空間的概念，以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式，強化被動式服務向主動式服務轉變，營業向營銷轉變，等客戶上門向上門服務轉變，滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業融為一體，達到企業與客戶的“零距離”。 推行“首問負責制”，也就是客戶到營業部來辦理或處理移動業務所接觸、詢問的第一人，這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式，倡導全員服務，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現象的發生，以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業良好形象，同時也鍛煉了員工解決問題的能力。

　　二、打造服務品牌實現業務領先。打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發展。服務要向深層次發展： 首先，要強化員工服務意識，認識到做好服務，不僅關系到企業的生死存亡和發展，更是關系到員工個人的生存、發展的根本問題，“失去了客戶就是失去了市場、利潤，員工就失去了就業的機會，”從而樹立“客戶就是財富，服務等于收入“的觀點。其次，我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據市場需求對外加大宣傳移動通信業務品牌的力度,另外，要敢于主動去同市場“接吻”，和客戶“談、練、愛”。讓移動通信的業務成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。我所說的“談、練、愛”，“談”是指向移動客戶開展業務宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等；“練”是指給客戶演練手機上網、移動辦公、手機銀行、網上購物等時尚的新業務功能；“愛”是指延伸我們的服務，用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務品牌為已任。 在座的每一位都知道，在經濟學中有一個很重要的法則，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經營收入的8xxxx是由2xxxx的大客戶帶來的，這2xxxx的大客戶就是我們企業的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。顯然，我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產品或服務更加滿意。我們應該把大客戶看作是企業生存和發展的命脈。就市場競爭現狀來看，大客戶已經成為競爭對手同我們爭奪的焦點，做好大客戶的服務工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩步發展是企業打造服務品牌，實現業務領先工作的重中之重。 目前,公司已經實施了大客戶經理制度,但在基層營業部就大客戶的基礎資料、服務策略、隊伍建設和業務流程等方面還存在著一些欠缺。 我認為：要搞好大客戶服務工作, 首先,要在紛繁復雜的客戶群中找準目標，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業、規模等情況，建立完善的大客戶基礎資料，為市場營銷打下堅實的基礎。其次，是在為大客戶提供共性服務的同時，還應提供“優先、優質、優惠”的個性服務。以人盯人的方式，定期分層次地走訪大客戶，了解客戶的需求及競爭對手的活動情況，制定出“人無我有、人有我優、人優我新、人新我特”的服務策略，竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。 第三，就是將企業中素質高、業務精、能力強的人才安排到大客戶服務工作中去,切實加強大客戶服務隊伍建設。 第四，要優化大客戶服務工作的業務流程，要圍繞“綜合受理、內部分流、優先處理、結果反饋”的原則建立大客戶服務的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務品牌實現業務領先的戰略目標。

　　三、加強基礎管理，完善激勵機制 �；�礎管理作為企業最基本的條件是企業不可逾越的階段。一個企業如果基礎管理的基本功不好，雖然也會有短期的快速發展，但絕不可能長期持續發展下去。隨著市場競爭的白熱化，問題也就會慢慢浮出水面，如服務不好、統計不實、素質不高、考核不嚴等等。這些都會使我們企業的市場競爭力大打折扣。因此，加強基礎管理工作，建立建全激勵約束機制在基層營業部勢在必行。 首先,要合理分工，協調好企業內部的各個部門，樹立“前臺為客戶服務，后臺為前臺服務”的企業協作觀，使全體員工認識到前臺是后臺的客戶，上一道工序是下一道工序的客戶，形成后臺服務前臺、個人服務集體、部門服務全局、全員服務客戶的觀念。 其次，是增加管理工作的透明度,積極推行“司務公開”制度,大力開展“民主評議”的活動，這樣既使管理者的工作得以有效監督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發揮。 第三，基層管理者要樹立學習觀。即，向員工要學習，把員工的需求作為基礎管理的導向；向用戶學習，把用戶的意見作為改進工作的忠告；向競爭對手學習，用他人之長補我所短；向兄弟營業部學習，互通有無、及時改進。總之要博采眾長，合理消化，有效利用。第四、基層管理者要有安全生產意識。要遵循“生產必須安全，安全促進生產”的原則。在安全問題上牢記99-1=0的理論，在管理工作中9xxxx事做好了，卻出了一次安全事故，結果是前功盡棄等于0。 另外，依靠管理創新提高服務水平。通過實行營業大廳“大堂經理”管理制，來縮短管理者同客戶和員工之間的距離；實施“員工滿意工程”，作為一名管理者心中要牢記：要使客戶滿意首先要使員工滿意，讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一，客戶第二”的定律，要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。最終以創新推進管理，以管理推進服務，以服務推進效益。實現企業效益的最大化。 建全激勵約束機制,樹立“以人為本”的管理理念。 人是生產力中最活躍的起決定性作用的因素，他也是企業中的寶貴資源。在管理學中有個“木桶定律”就是說，一個用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在企業內部一定要加強業務學習，提高整體業務水平，這也是改善服務具體工作的實施。 企業管理要以人為本，尊重人的自身價值和創造價值，以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創造性而且也可以增強企業的凝聚力和向心力，最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領導關心員工，員工關心企業，和諧溫馨的企業氛圍。 在基層營業部不但要激勵有余而且要約束充分，有了完善的激勵機制后，還應建全約束制度。在激勵中體現約束。這也是保證企業持續穩定發展；加強對權力的監督；防止個人濫用權力而侵犯企業和其他員工權益的需要。我認為基層管理者首先應該是一名勞動者，是為企業、為員工、為客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任，要為其管理范圍內員工的行為和結果負責，要為企業負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個人得失，追求著企業的追求,幸福著企業的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。 總之，只要我們揮動創新的指揮棒，齊奏市場的樂章，合唱服務的主旋律，中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。

　　各位主考官：我雖然很年輕，加盟移動的時間不長，但我有發展的無限潛力和開拓創新的勇氣。為了中國移動的美好未來，請相信我。給我一點陽光吧！我會更加燦爛的。

　　我的演講完了，謝謝大家，不足之處懇請大家批評指正。

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