競聘主管演講稿范文匯編十篇
演講稿可以按照用途、性質等來劃分，是演講上一個重要的準備工作。在當下社會，演講稿與我們的生活息息相關，你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎？下面是小編整理的競聘主管演講稿10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
競聘主管演講稿 篇1
尊敬的領導：
大家好！定損中心作為分公司下屬的理賠服務網點，因其直接面對客戶，所以面臨的矛盾和壓力也較大。另外定損中心也是分公司理賠政策的一線執行機構，分公司的各項理賠指標大部分都需要定損中心去落實。
因此個人認為，定損中心主管需具備良好的溝通協調能力，看待問題時應該具有全局觀。針對分公司制定的相關理賠政策，應該具有優秀的執行力。對分公司下發給定損中心的各項指標，具有良好的管控能力。善于分析解決問題并形成結論報告，具備良好的文字功底。
本人競選定損中心主管的優勢：
1、扎實的專業技能。
理論與實踐相結合一直是我工作的原則，本人從參加工作至今，一直非常注重對專業知識的學習，并將所學到的東西與實際工作相結合。理賠工作涉及一定的專業技術，作為技術而言，其往往是隨著時代的發展而發展，因此單純的靠工作經驗參與理賠工作已很難將工作做好。擁有良好的理論基礎知識，是做好本職工作的保障。
2、豐富的崗位閱歷。
本人自參加工作后，幾乎經歷了理賠環節的各個崗位。所有的這些經歷，練就了我全方位看待理賠工作的眼光。眾所周知，理賠工作是由各個環節組成的，工作過程中眼光如果單純的局限于某個點或者面，那么看問題就容易片面。本人擁有豐富的崗位閱歷，在處理理賠工作中的問題時善于全方位的進行考慮，在最大程度上可以避免看問題的片面性。
3、良好的溝通協調能力。
定損中心作為一線機構，因直接面對客戶，其面對的矛盾和壓力也較大。這就要求定損中心管理人員必須具備良好的溝通協調能力。本人剛進入公司時就在雙代崗工作，該崗位涉及大量的溝通協調工作，這在一定程度上對我的溝通協調能力進行了鍛煉。在雙代崗之后本人又進入定損中心從事查勘及定損工作，這又讓我對一線工作有了更深刻的認識，溝通協調能力也得到了進一步的加強。
4、良好的職業素養。
本人自從參加工作后，一直保持良好的職業素養。在工作中廉潔自律，嚴格要求自己，杜絕吃拿卡要的現象。處理事情以公司原則為準則，絕不做有違公司原則的事情。
5、良好的文字功底及不斷學習的能力。
本人平時喜歡讀書，對各方面書籍均有涉及。這些在拓展了本人知識面的同時，也練就了我良好的文字功底。目前，本人可以熟練撰寫各類報告。另外，在努力工作的同時，本人仍然堅持參加學歷教育學習，現今自考本科文憑僅差一門功課就可獲得畢業。
如果本人能夠競聘上定損中心主管，將從以下幾個方面做好定損中心的日常工作：
1、認真貫徹執行分公司及部門經理室的各項指標要求，并以此為出發點開展日常工作。
本人將對分公司的各項指標進行分解細化，制定切實可行的執行措施。將部分指標分散到每個工作日，盡量避免出現月底或年底突擊加班的情況。對于小額案件，務必要求日清日結。定期對定損中心各項指標進行分析，對指標較差的項目進行細化分解，及時找出原因并修改調整工作策略。
2、以公司整體利益為根本，綜合權衡各方面關系。
理賠工作往往涉及多方面關系，如業務部門、修理廠、客戶等，這些關系如果處理不好，將會對理賠工作的順利開展造成一定的阻力。因此在日常工作中，本人將注重這些方面的關系，以公司整體利益為根本，爭取在公司、客戶、業務部門、修理廠之間找到一個平衡點，在最大程度上降低理賠阻力的同時，進一步提高了公司的市場口碑。
3、注重與業務部門的協調溝通，在職責范圍內積極支持業務部門的相關工作。
本人在日常工作中將多注意與業務部門之間的協作溝通，針對業務部門的展業需求，合理調整定損中心工作方案。對于業務合作量較大的合作單位，定損方案將予以綜合權衡。同時，對于部分較難處理的案件，也將會與業務部門溝通協調，力爭得到業務部門的理解和支持。
4、優化配置定損中心人手及各項資源。
在定損中心的日常工作中，本人將對定損中心的人手及各項資源配置進行優化。如通過定損中心主管多參與日常定損工作，以此來緩解現階段定損中心人手不足的情況。同時，在定損員的工作安排上，也根據其自身能力特點，合理安排工作內容。
最后，我要再次感謝各位領導及評委的耐心傾聽。無論本次競聘結果如何，都不會影響我以后的工作熱情。競聘如果成功，我將會以此為契機進一步提升自我，為公司未來的發展貢獻自己的能力和才華。如果競聘失敗，我仍然要感謝公司能給我這樣一個展示自我的機會，本著對公司的熱愛，我仍將一如既往的做好原本職工作，并且在以后的工作中努力學習，爭取在下一次的競聘中取得成功！
競聘主管演講稿 篇2
尊敬的各位領導、同事們：
大家好！
首先，感謝公司領導為我們創造了這次公平競爭的機會！此次競聘，本人將以開放的心態，面對競爭，希望通過競爭，盡已所能，更好地實現自己的人生價值，同時，為公司、為社會作應有的貢獻。
今天，我站在這里競聘客服主管職位，內容主要分為三個部分：
一、你認為目前我們客服團隊存在的問題有哪些及解決方法？
1、客服整體的服務意識和服務質量有待加強。舉例來說，我們在不斷的補充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優點，我認為他們熟練度需要一個過程，而且因人而異，還有很多人服務規范用語不規范，，回復用語和自己聊天一樣，那么如何迅速的結束冗長的培訓和指導，鍛煉一支成熟的隊伍，如何加強客服代表的職業心理素質，把枯燥和單調的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢？建議培訓關于服務意識，情緒管理方面的培訓，關于語言藝術，對點語言等培訓，把服務語言作為一項重點來考核，重點放在加大服務監督力度方面。目標是產生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業，并愿意成為我們的終身用戶。
2、銷售意識方面：請大家思考一個問題：在淘寶這個大舞臺上面，競爭對手強手如云，為什么別人要買你的衣服？為什么要在你家一直買你的衣服？為什么我要多買幾衣服？質量，款式，價位差不多的比比皆是。你有什么優勢可以競爭過別人？這是我們的銷售意識需要改進的：不是普通的進來買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。
3、他進來不滿意，想考慮，想對比看看，是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢？
如何改善這個呢？首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強大，強大的銷售意識需加強，這個會在過后我成為主管的時候，會和大家分享！
二、我的優勢，分為3個方面。
心態：我從XX年開始做客服服務，這些年里面積累了很多經驗，以前看的人會很害怕，當我自己有了這個能力的時候，我對待顧客我是非常有自信，我是一個專業的導購師，每次顧客回訪的時候，夸贊我們的服務以及能力的時候，這個是我最開心也是最自豪的，沒有比別人給你肯定最好的體現了
客服專家：在XX年的時候，剛開始進來的時候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，{我先幫你解決問題，之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態，站在顧客的立場，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說，非常謝謝你，我不是對你生氣。
培訓和幫帶：很多時候，我們的思維都局限在常規思路里面，總之，我考慮的是，每個員工未來在客服崗位的好與壞，對于我來說，我有著責任，我要扛起來，并帶好團隊向前進步。
說完優點，我想簡單談一下我的缺點：我的學習能力還不夠。今后我要給自己制定短期學習目標和長期學習目標。
三、我的任職目標以及主要工作思路和措施
任職目標：
1、使我們小組的每位員工都能夠充分發揮自己的優勢和長處。
2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態。
3、形成學習為主的小組氛圍。
為完成這些目標，我準備按照以下思路開展工作：
1、管理好自己，要成為一個優秀團隊的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是團隊的榜樣，把自己優良的工作作風帶到團隊中，影響到每一位團隊中的成員，用真誠去打動每一位成員加強自身專業能力，在業務知識方面多學習，能指導組員工作。
2、管理和溝通方面：我會及時總結日常工作，不斷反思，對本部門的現狀，問題作出分析、預測和規劃，反饋給相關部門并提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關依據和報告。做好跨部門間的溝通，本部門內的溝通，員工工作中的問題、思想動態等等。
3、在團隊中建立好學習和培訓工作，結合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中，傳授給團隊中的每一個成員，在團隊中培養良好嚴謹的工作作風。
4、帶領小組成員完成領導下達的任務，充分發揮每一個小組成員的能力。
最后我對今天這個競職演說做個總結，今天，我是本著鍛煉、學習、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功，我會努力；如果我競聘不成，我會更努力。我將以這次競聘為新的起點：對待人生，會多一份夢想；對待工作，會多一份努力；對待領導，會多一份尊敬；對待同事，會多一份微笑；對待生活，會多一份熱愛；我相信，機會只會垂青那些有準備的人。
謝謝大家！
競聘主管演講稿 篇3
的各位領導、各位同事：
大家好！首先，感謝市行黨委為我提供了這樣的舞臺，創造了這次展示自我的機會；感謝多年來領導和同志們對我的關心和幫助，使我有信心參加這次競聘。通過參加這次競聘，可以讓大家更全面的了解我的工作情況，發現自己與其他同志的差距，并利用這樣的機會交流學習，提高自己的工作能力。
下面，做一下自我介紹以便讓大家對我的理解更加全面、更加客觀，以更好的指導我以后的工作。
我叫___，今年35歲，中共黨員，大專文化，經濟師職稱。我于19___年，畢業于___財會專業，同年8月進入中國銀行___縣支行工作，先后在會計記賬、復核、聯行、票據交換及綜合等工作。19___年2月，調入___農發行工作，先后在出納、復核、記賬、信貸內勤崗位上工作，20___年任營業部內勤主任，之后在兩次的競聘中，我競聘內勤主任一直任職至今。工作的十幾年，也是我人生中進步最大，成長最快的十幾年。在十幾年的工作中，使我積累了如下競聘優勢：
第一，我具有與工作適應的理論知識和業務能力。
工作以來，無論是從事會計和信貸內勤工作，不管在哪個崗位，我都非常注重自身的學習，不斷提高自己的業務素質。我曾多次參加各種業務培訓，長時間的知識積累，使我對國家的金融法規、業務流程都比較熟悉，并在工作中能熟練運用。有關會計知識、業務、技能功底扎實，操作實踐經驗豐富。與此同時，我還多次參加市行的業務技術比賽，在點鈔、珠算、項目電報、會計業務，并在今年市行組織的財會專業上崗考試知識競賽中得了滿分，通過了全國銀行業從業人員資格兩門考試。
第二，具有與崗位配套的綜合管理能力。
五年內勤主任工作的鍛煉，讓我一步步走向成熟，對于上傳下達、內外協調的工作，能夠冷靜、機智的處理協調，具有較強的適應能力。我在注重自身業務素質提高的同時，積極發揮帶頭作用，帶領營業部的同志一起學習，使營業部形成一個人人愛學習，人人比業務比規范的良好氛圍。我合理安排各崗位的工作，加強內控管理，把好會計核算關，做到財務真實合法，幾年來未發生結算、安全事故等責任事故。強化窗口服務，樹立農發行良好的社會形象，受到客戶的一致贊揚，一直保持著全國青年文明號稱號。
第三，具有與工作需要的吃苦耐勞、一絲不茍的敬業精神。
我熱愛自己的本職工作，每天和會計人員面對著三尺柜臺，一份份的憑證，一張張的帳表，內心想的更多的是責任，我和柜面人員一起，嚴格按照基礎管理規范的要求，認真處理好每一筆業務，切實防范操作風險、結算風險。對每一筆業務，我都能按要求做到回頭看。幾年來，由于營業部全體人員的共同努力，我行的會計核算質量、會計基礎管理一直處于全市的先進行列，我也一直被評為縣行先進工作者，今年以來，連續三個季度被評為星級行員。
各位領導、各位同事。如果承蒙領導厚愛，讓我走上這一工作崗位，我將加倍努力、勤奮工作。具體我將做到以下幾點：
第一，真誠講團結，協助行長搞好工作。
同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面，一定要擺正位置，正確任何和看待自己，在完成會計主管的職責基礎上，堅決貫徹執行縣支行黨支部的各項工作部署，全力配合支行行長開展工作，維護班子團結。在工作中和生活上一定要平易近人，努力做到說真話，辦實事，求實效。尤其注意那些與自己有不同看法的同志，團結他們一道工作，為各項業務快速發展營造一個健康的環境。
第二，以人為本，加強管理促進新發展。
我認為人是做好各項工作的決定性因素，一個優秀的團隊是工作取得優秀成績的保證。我將在支部的領導下，緊緊依據全體會計人員，結合單位實際情況，以人為本，制定一系列激勵措施，加強考核，最大限度的調動會計人員的工作積極性，讓有為的人有位，讓有為的人有利，讓有為的人有名，不斷提高會計人員的綜合業務素質，提升會計核算質量，適應我行不斷拓展業務需要。
第三，加強制度建設，嚴格各項考核。
作為會計主管，我將根據上級行制度，及時細化完善本行的規章制度和崗位職責，推行精細化管理，制定規范科學的崗位操作流程，緊緊抓住基本制度、基本流程和基本風險點，不定期的檢查考核，并將檢查考試與月績效掛鉤，在內部形成自覺執行有關規章制度的良好氛圍，確保各項會計業務符合法律法規、基礎管理要求。充分發揮副行長兼會計主管的職能，真正從維護資產安全的角度去查糾基礎管理中的薄弱環節，從檢查考核角度去讓職工變被動為主動，讓規范操作成為一種習慣，以此進一步提高會計核算的水平和質量。
第四，加強學習，提高自身素質，為全行做表率。
我深知當今時代是一個學習的時代，不學習終將為社會所淘汰，所以我要加強自身學習，提高自身素質。我不僅要學習金融知識，針對自己不足之處，刻苦鉆研，通過自學等方式加強金融基本知識學習，還要學習馬克思哲學知識，提高自己政治覺悟，政治敏銳性和思想境界，通過學習，不斷促進自己政治素質。
各位領導，如果競聘成功，我將繼續努力；如果競聘不成功，我也不會怨天尤人，而將會更加努力工作，不斷提高自我，通過這次競聘認真審視自己，尋找差距，在今后的工作中不斷提高業務能力和管理水平，彌補自己的缺點和不足，為本行的各項工作，在自己的崗位上發揮應有的力量。
我的演講完畢，謝謝大家！
競聘主管演講稿 篇4
尊敬的各位領導、親愛的朋友們：
大家好！首先，感謝酒店領導對我的信任和支持，感謝你們給我這次參加競聘的機會。我叫XXX，這次競聘的崗位是酒店培訓主管。這次競聘的機會對我來說是一次機遇，更是一次挑戰，借助這次難得機會，我本著鍛煉，自己的目的，展示自我，接受批評，同時也想通過這次公平競爭，尋求動力，施加壓力，提高自己。
我今年三十一歲，已婚已育，教育管理專業本科畢業，持高級中學教師資格證書，普通話水平二級甲等，心理咨詢師中級職稱等，曾從事教師職業四年，擔任過學校團委書記、班主任等職務，并多次獲得各種獎勵。我之所以競聘這個崗位，我認為自己有條件、有能力做好這個工作。理由有三點：
一、具有良好的職業道德和強烈的事業心。到酒店工作三年以來，在工作中兢兢業業，盡職盡責，領導安排的各項工作我都樂于接受，并盡力把工作做到最好。說實話，服務行業本質上是苦與累、平凡與無私的。沒有鮮花陪伴，沒有掌聲共鳴，沒有豐厚的收入，沒有豪華的享受，有的只是工作的忙碌，有的只是沉甸甸的責任。所以我認為有一顆強烈的事業心是做好服務工作的基礎。
二、具有較為扎實的專業知識、實踐經驗和虛心好學的工作作風。自到長城工作以來，我始終不忘學習，勤專研、善思考，多研究，不斷的豐富自己，提高自己，從一名的普通的服務員走上大堂副理的崗位。在平時的工作中，我能和同事們友好相處，小事講風格，大事講原則，虛心向每一位老員工請教。在這幾年的工作中，我曾多次對本部門新入職的員工進行在崗培訓，并達到了預期的培訓效果，同時我還能利用自身的技術優勢，幫助同事制作課件，把自己掌握的技術毫不保留的教給大家。
三、具有較好的年齡優勢和較強的工作能力。我身體健康，精力旺盛，敬業精神強，能夠全身心的投入到自己的工作中。培訓工作的實質就是為員工服務，為員工和企業的成長把握好風向標，四年的學校工作經歷，使我具有一定的教學組織能力，應變能力和對課堂的駕馭能力，在長城三年的工作里，使我對員工的分析能力和培訓能力都得到了很大的提高。
假如這次競聘上崗能成功，我將在酒店領導的領導下，以積極的態度飽滿的熱情和勇于創新的精神去服務企業、服務員工，用自己的勤勞和智慧做好以下幾個方面的工作：
一、認清培訓工作在整個管理工作中的重要性，使員工不僅僅能勝任工作，還讓員工有分析問題和解決問題的能力，不斷增加新的技能，卓有成效的在團隊中工作。通過培訓增強企業組織的吸引力，強化員工的獻身精神，使員工在工作中感受到個人的成長和發展。
二、結合酒店的特點和員工的實際情況配合各崗位的要求，設計并開展豐富的實踐活動，努力調動員工的學習積極性，考慮員工成人教育的特殊性，根據崗位具體需求，制定不同的培訓計劃。從而有效的提高員工的專業技能水平，確保培訓質量穩中有升。
三、加強個人修養，練好基本功。進一步樹立強烈的事業心和責任感，加強自己的工作能力和工作藝術，顧全大局，維護企業良好形象，力爭在培訓中體現實力，在工作中保持動力，在創新中增加壓力，在與同事的交往中凝聚合力。
最后，作為工作在一線的員工，我深知服務工作的繁雜與艱辛，也明白培訓工作在企業運行中的地位和重要性。我將憑借自己的認識與經驗，努力將員工作為一個真正的學習主體去考慮，并把他們放到學習主導的位置上，充分調動積極性，確保培訓成功。我堅信在以后的工作中有各位領導的指點迷津，再加上我的虛心努力，自己完全能勝任培訓主管的工作。
各位領導各位同事，古人云：“不可以一時之得意，而自夸其能；亦不可以一時之失意，而自墜其志�！备偁幧蠉徲猩嫌邢拢瑹o論成功與否，我都將以這句話自勉，一如既往的勤奮學習，努力工作。最后我想用一句話結束我的演講，那就是“給我一次機會，還您一個滿意�！� 大家好！
我是原市煙草局五中隊市管員xxx，從事該項工作已有五個多年頭，此次公司為適應市場競爭需求，加快行業自身迅猛發展進行了公開競標，競聘上崗，本人現已解聘，同時面對著新的機遇，新的挑戰，結合本人實際，現競爭的崗位是市管員。
我們屬于行政執行法單位，原則性較強，因此不斷提高自身素質，規范自身行為，顯得就尤為重要，在煙草公司的七年多的工作實踐中，使我學到了很多，掌握了很多，如何嚴格要求自己，認真執行公司制定各項規章制度，同時在長期的日�；檫^程中也積累了相當一部分的工作經驗和體會，就此我將就以下幾點談談我個人對市場檢查的認識和體會。
一、加強市場管理；提高自身素質。
本人自20xx賣，一直以來從事著市場稽查管理工作。在市場檢查與管理中很是摸索了一些經驗。我覺得市場管理工作應做到舉止文明，執法必嚴，并樹立良好的執法形象；專賣工作是卷煙銷售的增長點，是維護市場平穩的重要‘保護傘’。市場凈化率提高了，卷煙的銷售才能提升，而這需要確實地做好專賣工作，加強專賣工作的力度，增加市場的檢查頻率，打擊“釘子戶”、“難纏戶”。在日常工作遇到突發事件要冷靜，控制好局面的主動權，不要怕得罪人，敢于碰釘子，努力做到檢查細致，無一疏漏。
巡查員的工作是市場管理最前沿，直接與經營戶打交道，所以自身的素質很重要。首先，自身要懂得《煙草專賣法》及其《實施條例》和有關的法律、法規。這樣才能到經營者當中去宣傳，去普及煙草專賣知識和有關的法律、法規。使他們能明白賣煙也要遵法、守法、合法。另外，還要端正自己的思想，加強自身的良好形象，是巡查員工作所必須的，這樣才能讓廣大經營戶認可，并支持專賣管理工作，做到人人專賣，有力地打擊市場上的一些不法煙販。
另外，中隊在日常巡查時要保證守法經營戶的合法權益，就必須打擊擾亂市場的不法煙販，確保市場的平穩、有序，這樣才能維護他們 的利益不受損害；多做煙草法律、法規知識的講解，要使他知道賣煙必須守法。
二、搜集信息：
充分發揮個人的主觀能動性，在日常檢查中，原則方面的問題固然不可放棄，但也需當靈活機動，該“硬”的就是要“硬”，該“軟”的也則是要“軟”。
巡查員管理市場，首先要掌握住經營戶的月銷量及卷煙訂購的品種搭配，發現問題及時查找原因。并且在平時注意多和廣大的消費者溝通、談心，以了解本地市場上的卷煙銷售動向，及時地發現問題，采取措施。再者要在當地市場上通過朋友、親戚和自己關系比較密切的經營戶，以他們做為‘線人’掌握市場的‘動靜’。還可以利用經營者與經營者之間‘行業競爭’的矛盾關系，促進他們互制互控，為我所用。
從所周知，信息的收集是賣工作的重中之重，掌握了準確可靠的信息，可以達到及時有效地打擊轄區內暗箱操作的違規之經營行為，確保市場凈化率更上一個新的臺階，使我們工作有力高效地開展著。
三、提高專業素質和個人素質。
平時在中隊時要和同事們打成一片，尊敬老同志、關心新同志，在生活上互幫互助，平日的相處中互尊互重，多聽同事們的寶貴意見，不斷完善自己，提高自身的素質，絕對服從領導的命令。努力學習文化，鉆研業務，掌握專賣管理知識，不斷提高實際工作能力和科學管理水平。熟悉并掌握有煙草的各項法律法規，大力向經營戶宣傳煙草專賣政策，教育和引導經營者自覺依法、守法經營。
充分發揮自身的長處，協調好與隊員之間的關系，這樣就能提高我們中隊的凝聚力、向心力以及整體戰斗力。為確保市場的平穩，打下堅實的基礎。
綜上所述，本人對工作的認識是積極的，態度是端正的；也很有信心做好巡查工作。希望各位領導，各位評委能給我這個再次上崗的機會，充分發揮我的工作能力，我將努力以優異的成績回報各位領導、各位評委對我的支持和信任。
謝謝大家！
競聘主管演講稿 篇5
尊敬的各位領導，親愛的各位同事們：
大家好！
今天，公司的這次公開競聘會計主管看來是吸引了非常多的同事來為之一試，我自然也是不例外的，公司把這么好的一個職位用競聘的方式交給了我們內部員工，我當然不會錯過這樣的機會，我很開心有這么多人想要跟我爭奪這個崗位，因為這至少證明這個崗位是非常的不錯的，但是我想說的是，這次你們都只是走走過場，最后那個成功競聘的人一定會是我，我對自己有這個信心。
在場的大家可能還是有很多人不認識我，我給大家做一次自我介紹吧，我叫xx，（名字還可以吧），目前只有xx歲（比在場的大多數人都年輕吧），20xx年畢業于xx經濟學院，所以說我對會計方面本來就有著一定的專業性，我目前在公司就職的部門也是財務部，雖然說來到公司干了不到一年，但是我財務會計方面的工作經驗卻是非常豐富的，首先我實習的時候是在xx公司實習的，然后畢業之后在xx公司又干過一年半的會計工作，所以要說會計方面的工作經驗，我相信我是不輸給你們任何人的，并且我是xx經濟學院畢業的，在校學習的方向就是會計專業的，我的專業知識可以說是非常的扎實，現在的我就是想有著一身的內力，卻沒有地方施展一樣，而這次的會計主管就是讓我在工作上有所進步的最好方法。
可能你們是不知道我是以什么樣的速度達成我現在這樣的成績的，又是在什么樣的情況下做到的，我在公司的這段時間，在財務室的工作一直都是輔助作用居多，比如別人做不完的工作內容，我就幫助做一點，我基本上都是做善后工作，但是我為什么能做這些，就是以為財務會計方面的工作我基本上都會，所以說我才能哪那都能幫得上幫，這不正是一個主管應該有的工作能力嗎？雖然說我在管理員工方面還沒有什么經驗，但是這門課的知識我在大學的時候也是有學到過，所有要實施起來也不會太麻煩。以上就是我覺得自己可以成為會計主觀的優勢所在。
當然，一個人的曾經的成績都不能拿到做現在的談資，所以說，我要是成功的競選上了會計主管這個崗位，我就會清零從前的自己，一心一意的做好自己會計主管的工作，保證每項領導交付的工作都能高效的完成，并且我會讓自己的手下們能成為公司最出色最努力的一個團隊。自身能力的加強我也會重視起來，我可能現在是還有地方不適合這個職位，但是我會盡自己可能的努力讓自己配得上這個崗位，就看各位領導愿不愿意給我這么一次機會了。
我的演講到此結束，謝謝大家！
競聘主管演講稿 篇6
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好！
抱著學習的態度，我從一個促鎖員改行做起了非食品區的課長，非常感謝___公司給了我學習的機會，讓我能夠帶薪學習。
我做課長，是大姑娘上轎——頭一回，見習期只有三天就獨立上崗了，時逢門店搞零折活動，又要跟平時也不很熟的供貨商組織商品，又要處理本課的一些日常事務，還要處理促銷員因排面和捉銷引起的糾紛，真是焦頭爛額，為了盡快熟悉業務，我每天加班加點，向前任課長、主管學習，向雍店請教，清理倉庫、清理庫存，帶領員工場外擺臺促銷，加大動銷商品的陳列面。盡所有的能力去增加銷售額。這樣做了近兩個月，終于適應了這個崗位，熟悉了這份工作。在九月份門店的評優中，我非常榮幸的被無記名投票評為優秀課長，我很欣慰，我覺得我的付出有了回服，我的投資有了收獲，我的勞動得到了我的員工、同事，上級的肯定和認可。
在店長的鼓勵下，我參加了公司的競聘，我競聘的崗位是人事主管，我想，我應該盡可能的多學一點東西，多涉足一些自已平時相對陌生的一些領域，這樣對提高自已的能力，擴大自已的'能力有好處，非常幸運的是，公司又一次給了我機會，讓我可以在___這個平臺上學習和展現自我，超越自我，從課長到主管，這又是一個堅難的適應過程。
我對人事一竅不通，真是狗咬刺猬無從下口，我不知道從哪里開展工作，每天只是疲于應付，以前都是我被別人管，我被別人安排，現在變成是我去管別人，我去安排別人，我去做人家的思想工作，在員工與公司之間，在同事與同事之間，在我與員工之間店長之間，我找不到平衡點，在處理一些問題上，我與雍店意見不一致，她認為我不講原則，我認為她不講人情，時常爭吵并挨她的批評，我非常委曲，又不是為我自已的事，為別人的事為什么要我受委屈?委屈也罷，哭泣也罷，工作還是要做，日子還是要過，我不斷的反省自已，靜下心來反思，到底是我沒有原則性，還是店長不講人情?經過一個月的磨合，一個月的思考，覺得還是自已有問題，雖然我站在一個中層管理人員的位置上，但是我的思想認識，還沒能跟上來，還停留在一個普通員工的認識上，導致和雍店的不斷沖突和爭吵，現在，我是痛并快樂著，畢竟苦與累的日子我挺了過來，也戰勝了許多來自方方面面的阻力和壓力以及不信任。
感謝生活，所謂生活，就是活著就要干活。
感謝磨難，畢竟幸福和甜蜜不是生活的全部，苦難也是其中不可或缺的一部分，痛苦和困難的磨練讓人杰出。
感謝同事予以我支持和鼓勵，讓我看到陽光和人性本善的一面。
感謝雍店予以我的扶持和激勵，是她讓我看到女人的另一種精彩生存方式，以及她的大度和無私。
感謝公司以寬闊的胸襟給予我廣闊的平臺，讓我的能力得以歷煉和提升。
俗話說，受人滴水之恩，當以涌泉相報，對于生命中的諸多貴人，我無以回報，只能在今后的工作中盡職盡責，加倍努力，來作為對大家的回報。今天很殘酷，后天很美好，但絕大多數人都活不到后天，我不知道自已能否活到美好的后天。但是我會努力，我會堅持，把握今天，掌握現在，我想成功一定會出現在每一個堅持不懈的人面前。
謝謝大家！
競聘主管演講稿 篇7
尊敬的各位領導、各位評委：
我局這次機構調整改革，對新設立機構的部門負責人采取公開競聘的方式招聘，為全體干部職工提供了一個公平競爭的環境，我非常擁護，并積極參與競爭。同時感謝局領導和同事們給了我這次難得的機會。
我叫王莉，現任長途交換軟件工程師。我競爭的是產品及業務數據分析主管這一職位。下面，我就個人基本情況和對產品及業務數據分析主管崗位的工作思路向各位領導作一簡要匯報。
一、我競爭的條件：
我19xx年出生，大學本科文化，高級軟件工程師。19xx年7月至今在成都市電信分公司xxx工作,先后任xxx、xxxx、長xxxx等職。
按照局里公布的競聘上崗資格要求，我認為，自己具備以下條件：
1、熱愛通信事業，具有嫻熟的工作經驗。我畢業于重慶郵電學院電信工程專業，科班出身，具有扎實的專業知識。應該說，我是一個通信戰線上的老兵了，我深深地熱愛著我所從事的通信事業。自1985年從事通信事業以來，現在已經整整20個年頭了。在這二十年里，我從事過很多崗位，在每一個崗位上，都做出了突出的成績，多次受到表揚或嘉獎。二十年的從業經歷使我對通信的每項業務都了如指掌。從長途網絡到市話路由組織結構，從本地網到國家智能結構及業務模式、長途干線傳輸分配等我都爛熟于心。我很自信，也很堅信地認為，二十年的通信行業的從業經驗，使我基本掌握了作為分析主管必備的業務技能、專業知識，我一定能夠勝任這一職位！
3、具備扎實系統的理論知識在工作期間，我通過幾年的學習已經掌握了比較系統的理論知識，如《xxx》、《xxx》、《xxx》等多門專業知識。另外，我還于19xx年x月到日本參加過F150傳輸設備培訓。19xx年x月至x月參加過上海BELL七號信令培訓班，19xx年x月至x月參加過BELL重慶B級交換培訓班。20xx年6月參加過上海BELL A級交換培訓班。這些培訓的經歷使我增長了更多的專業知識，也使我對電信的各個通訊設備也有更深刻的認識和了解。通過幾年來的不間斷學習、培訓和工作實踐，夯實了自己的業務功底，具備了系統地分析、解決問題的能力。
4、具有較強的管理和協調能力作為長途交換管理中心的技術骨干和交換專家，我經常代表長途交換分局參加成電和省公司各個部門組織的（運維、建設、市場、計費|）各類協調、調度、經營分析及技術組網方案討論會，能站在長途交換管理中心及技術的角度提出各種有效的建議及方案，有效地組織和協調長途各部門很好地完成各種生產任務，并且根據不同的需要生成詳盡而完美的各種書面材料反饋給各相關部門。
5、具備豐富的從業經歷和業績。在工作期間，我深知，一分耕耘，一份收獲。所以，工作中我總是勤勤懇懇，有一份力出一份力，全力以赴地做好本職工作。多次受到領導的好評和同事門的信任。
主要工作成績：
1．負責并完成了成都長途TSH3的軟件測試和驗收，及TSH3到省內、省際的2萬多條電路電路開通工作，為TSH3的如期運行作出了貢獻。
2．在上級主管部門的安排下和協調下，通過對TSH1、TSH2長長、長市中繼的話務分析，關閉話務量較小的長市中繼，調整出了近一萬線的端口資源，用于增開話務較高的省際、省內長長電路，提高了電路利用率，增加經濟效益，該項工程受到省公司的表揚。
3．在成都電話號碼升八位的過程中，我作了大量的前期數據制作，并制定了我分局長途升位的具體方案,并參與具體實施. 并在長途位間隔補丁的測試中，該同志及時發現了貝爾公司補丁程序中的漏洞，并經過自己的鉆研，在兩周內提出了解決該漏洞的技術方案。
4．在成電本次本地網調中，制定了長市電路調整方案，并參與具體實施，使郊縣話務更加暢通。
5． 通知自己的對大量數據的測試分析，總結出提高網絡接通率的一套辦法，并用于實際工作，使得成電的網絡接通率提高接近3個百分點。
6，我具有擔任二庭副庭長的信心和決心。信心和決心是事業的保證。辦任何事情只要有信心和決心就沒有什么做不了的，沒有什么干不好的。多年來，我兢兢業業，勤勤懇懇，滿懷信心的工作，在各個方面都取得了很大成績。凡是我想做的事情都做的好了，凡是我想做好的事情都做好了，工作成績大家有目共睹。但成績只能證明以往的努力和付出，并不代表以后�！袄象K伏櫪,志在千里;烈士暮年,壯心不已”，我一直很欣賞曹操的這幾句名言。我認為，一個人不管到了多大的年齡，壯志雄心都不能改變。雖然現在我已接近xx，但是一顆上進的心從來沒有減退。我是一個勇于接受挑戰的人，我愿意接受更大的挑戰和重任。所以，我有信心和決心當好產品及業務數據分析主管。
收集和挖掘各項電信產品的消費數據，研究和分析各類產品的相關性關系、價格彈性、生命周期，提出價格優惠、組合套餐、產品改進等建議方案。
如果領導們信任我，讓我走上產品及業務數據分析主管的工作崗位，我將不負重托,不辱使命，勤奮工作，開拓創新。在這15分鐘之內，我實在無法向各位領導匯報各項具體工作怎樣組織。我想如果競聘成功，我的工作設想如下：
1、做好信息收集處理工作。信息時代，信息對于一個企業來說，具有重要的意義。只有及時掌握了當前的市場動態，讓競爭處在知己知彼的環境中，方能百戰百勝，我將建立信息制度，定期或不定期地向上級領導匯報市場競爭態勢。其次，做好客戶服務工作，提升服務水平�？蛻羰巧系�。要知道我們的錢都是客戶送來的。而服務質量的高低直接影響著業務收入。我將收集所在所有企事業單位的資料并建立電子檔案，詳盡的統計每個單位的職工人數、移動、聯通、小靈通用戶數以及消費情況等，再利用現有的客戶管理系統，掌握現有大客戶的需求，對消費前1000名的個人大客戶和前10名集團大客戶實行一對一服務管理，讓移動的個性化服務深入人心。同時，我將協助經理切實提高客戶服務水平。
2、要內外結合，既分析內部的經營情況，又要搞好市場調查分析和了解競爭對手的情況。同時，要注意市場分析應采用靈活多樣的形式，緊跟時代步伐，不斷提高經營分析水平，為企業的最終決策打下基礎。經營分析最終是服務于經營決策的，因此要提高分析的準確性和可行性，還要搞好相關部門的協作關系，以便使分析的結果最終能在企業經營活動中發揮作用。
3、做好市場調查工作，以活動市場經營分析的第一手資料。俗話說：“知己知彼，百戰不殆�！本臀覀児灸壳暗那闆r而言，由于地區經濟發展的滯后性，眼下我們的主要業務領域還沒有真正具備實力的競爭對手出現，因此我們應該抓緊抓住這個時機，先了解自己，通過市場調查，既發現潛在市場，也要了解我們已有用戶的情況，了解他們的忠誠度如何，分析他們在多大的程度上可以成為我們永遠的支持者。同時由于一些競爭對手已在大中城市出現，如：網通、鐵通等，要深入了解和分析他們在那里的經營情況，提前做好競爭的準備和應對的措施。
崗位職責：收集和挖掘各項電信產品的消費數據，研究和分析各類產品的相關性關系、價格彈性、生命周期，提出價格優惠、組合套餐、產品改進等建議方案。
我的演講結束了，謝謝大家！
競聘主管演講稿 篇8
各位領導，各位同事：
大家好！我是來自......項目的xx，我很高興今天可以在這里與在座的各位一起分享學習，今天我競聘的崗位是項目副經理。
首先請大家看一下，這是目錄，下面是我的個人簡介：
我今年29歲了，七年前無意的機會帶入我走進了物業管理行業，初來乍到，工作中我一直堅守著“學中做，做中學”，在之前單位四年的工作中一人兼多職的情況下積累了工作經驗，從
與業主接觸的第一線做起，豐富了我的處事應變能力，能夠及時掌握業主的需求，并經歷公司的三標體系認證與erp上線等工作，豐富了質量體系管理，辦公軟件及erp系統的使用經驗與技巧。
三年前，我融入.....時代的團隊，深刻理解.....的企業文化，并結合自身的優勢，主動發揮到工作中，我堅信“沒有優秀的個人，只有優秀的團隊”這個理念，在項目中組織各種培訓，主抓服務理念的形成，大膽鍛煉項目同事的溝通技巧，發揚團隊協作能力，優秀的完成公司下達的指標。
20xx年，公司總部決定開展三標體系質量認證與北京市示范小區評審工作，期間，我主要負責項目各部門資料的整理，補充，審核工作，深刻了解了各個標準，并將需要注意的事項，需要整改的細節總結后在項目進行培訓，要求各部門理解后一起執行整改。
20xx年開始從事第一份物業管理服務工作至今，從最基層的客服助理到客服主管，再到現在所做的項目負責人，多年的物業服務經歷帶給我的不僅僅是積累了工作經驗，重要的是讓我找到了事業的發展方向�，F在的我熱愛物業這個行業，熱愛.....這個公司，熱愛我現在所做的這份工作，我懷揣著“專業做管理，敬業做服務，立足于物業管理行業前端”的遠大夢想，在我理解夢想是信念、激情的源泉，有夢想就有目標，有斗志；有什么樣的夢想，就有什么樣的可能。所以我會繼續堅持學習，完善自我，我堅信我會是贏得夢想的那個人。
下面是我對自己的一個分析，我的優勢大致分為這6個方面：首先是我的年齡與性格，在我看來30歲正是一個奔放的年齡，對新事物新知識求知若渴，生怕落伍，對前輩們的優點長處便看在眼里，記在心里。另外我覺得不怕失敗，勇于實踐、敢想敢為。同樣也是因為這個年齡，更渴望能擔當起更重的工作和責任。我覺得性格方面呢！我做事果斷，能夠冷靜處理分析，思維敏捷，很好的判斷力；性格開朗大方善于交往，工作責任心強，能團結同事、服從領導安排，具備較強的綜合組織、溝通協調和臨場危機處理能力。
溝通能力：我覺得做物業這個行業，主要的溝通能力體現在于業主的交流中，在20xx年主要做了這些事情，在遺留問題未徹底解決的情況下，與其中7戶業主同意先繳納了20xx年物業費舊欠，之后緊跟蹤遺留問題的處理進度，如遇到施工方不能及時到場，便同項目工程部一起到現場處理力所能及的問題，等待問題解決后馬上繳納了20xx年度物業費。物業費舊欠清繳：自13年9月接任..項目負責人后主動對物業費繳納的業主進行溝通協調，20xx年欠費業主共計20位業主，逐一進行走訪溝通，截止現在19位業主已經繳納完欠費并同時繳納13年度物業費。13年度物業費收繳：定期組織客服部與工程部一起培訓，討論物業費收繳方法，并且全員參與收費工作，及時排解問題，主動了解溝通，解除20戶業主心中的矛盾誤會，共同努力下20xx年收費率達到了99.55%。
物業服務的意識：要了解業主所需，提供服務。就好比醫生講究對癥下藥，我覺得要了解管理區域內的業主需求，業主生活習慣，對其提供相關服務。大家可以看到如圖片顯示：結合業主需求我們自行修理了東門外的小路，元宵節組織社區文化活動，下雪后對園區內的道路進行清掃。20xx年..400客服中心及前臺接單將近3000余件，全部閉單，另外全年共代收快遞4000余件。
物業管理服務經驗:
團隊協作的精神: 物業服務工作涉及到方方面面，包括社區房屋管理、設備管理、綠化管理、安全消防管理、環境管理及公共服務、專項服務等于一身。沒有一個人能勝任所有的工作，只有項目部的全體人員共同努力，才能完成所有的工作。因此，我深刻明白工作中重視項目團隊的建設。采取各種方式建立親密協作的合作方式，建立和諧、融洽的工作氛圍。要發揮團隊的能量，避免“一個人是條龍，一群人是條蟲”的悲劇，充分激發每個職工的工作熱情，調動每個人的工作積極性和主動性。
當然，作為項目副經理，負責項目的整體工作，我本身還存在很多不足，比如工程與消防相
關知識有待增強，全面提高物業涉及各部門的相關知識。物業經營不能僅僅靠物業費收入來源，還需要提升物業多種經營理念，發揮創新意識來增加收入。這些都需要我繼續努力完善自己。
下面是我對現在所做工作的一個認知，作為項目副經理，需要帶領全體管理人員，全面實施和餞行公司的各項管理制度和服務理念，按照項目的實際情況，組織制定和實施各項物業管理方案，全心全意為全體業主做好物業服務，實現公司的各項目標。這就要求作為管理者首先應該具有強烈的事業心和責任感，同時要有勤奮工作，開拓進取思想品德，要了解項目的各個角落及工作重點方向。
在這段時間，我發現確實存在一定的問題，比如設備機房的一些問題，設備機房是園區的心臟，但部分的工程設備存在一定的隱患，質保期已過，現在陸續將會出現問題，在做好日常維保的情況下需要合理制定相應的應急方案。
第二對于團隊整體的專業水平有待提高，我們將結合實際情況制定有效的培訓計劃，提高管理處自身員工的專業知識，行業意識。
第三物業費標準低，需要惟實創新，努力開拓多種經營。惟實：針對現象，面對現實，從實際出發，確實解決本質問題。創新：學習借鑒，不斷自我突破�，F在我們面對的現實就是物業費標準偏低，業主要求高，各項服務成本與能源支出高，很難達到收支平衡。那么在節能降耗，保證收費率的同時，我們要開拓創新積極引進營業外收入。
下面是我對今后工作的一個設想：仍然是圍繞服務分為四大塊，
1、做好項目部的團隊建設，努力提高管理團隊的凝聚力和戰斗力。
2、重視過程和細節管理，重點進行執行力的建設。
3、節能降耗、增收節支，不斷提高收費率，完成公司年度經濟指標。
4、用服務感動客戶，做好互動工作，加強與業主之間的溝通。
有位哲人曾說過：“每一份辛勤的付出之后，總會有得到收獲后的喜悅。”自接管..項目整體的工作，我努力了，用心了，也取得了一些成績，同時也遇到許多的困難，讓我不斷的反思自己的不足之處。但最為之寶貴的是領導給予我的信任，前輩給予我的知道，同事給予我的支持與幫助，讓我學會在工作中尋找快樂，在勞動中獲取幸福。今天能夠站在這里，感謝今天的競聘平臺，感謝領導給我的機會，鼓舞著我為此奮勇爭先，勤奮努力，扎實工作。我會堅持我的夢想，付之努力，做一個贏得夢想的人。
我的演講結束，感謝各位的聆聽！
競聘主管演講稿 篇9
各位領導、各位評委：
大家好!
春天孕育盼望。首先感激組織給我供給了一次挑釁自我、收獲愿望的機遇。我叫××，來自××縣支行，今年32歲，大學學歷，會計師職稱，現從事會計記賬復核工作。**年入行，十年來，我把本人的人生尋求與企業的發展緊緊地聯合在一起，在平常的崗位上揮灑汗水貢獻青春。先后在儲蓄崗位上擔負過記賬員、出納員跟儲蓄所所長。屢次被評為支行進步個人、在多種比賽中取得嘉獎。
我此次競聘的崗位是××縣支行會計主管一職。
古人有句話，叫做“正人不患無位，患所以能”。用今天的話講，就是說一個人不愁不合適自己的崗位，愁的是缺少勝任工作的才能。面對機會我充斥自負。競聘新崗位，除了對建行的濃重情感外，我以為自己存在三大上風：一我酷愛這項工作。固然這項工作復雜，巨細無遺，大名鼎鼎，甚至很辛勞，付出多卻很丟臉出功效和成就，但我有充足的思維籌備，有投入這項工作的良好欲望和熱忱。二我有堅實的理論基本和豐盛的工作教訓。進行這十多少年來，我始終在一線工作，無論從實際操作中，仍是實踐實際上，都能得心應手，對各項規章軌制的懂得和應用，能純熟控制，并應用業余時光空虛自己，于XX年一次通過會計師資歷測驗，對我要競聘的會計主管一職，打下了堅實的理論基礎。三更重要的是有領導的關懷、愛惜和激勵，有共事們的輔助、合作和支持，為我做好工作發明了有利前提，增強了勇氣和信心。
如果組織和大家信任，能給我一個發揮的平臺，我有信心和信念擔負此重擔。并樹立“五種意識”作為保障：一樹立窗口服務意識，積極為客戶提供優質服務，會計營業室是窗口單位，員工的一言一行，將會直接影響到建行的名譽。要心貼心的為客戶服務，讓客戶真正認識建行，懂得建行，并更加努力的支撐咱們的工作，要樹破良好的社會形象，真正將服務轉化為效益。二強化防范意識。從改變工作入手，將責任落實細化到人，杜絕義務空檔，對易發案部位設置癥結人，要害崗，提高員工的危險防備意識。從業務的第一步做起，針對檢討出的問題，不光是一上報了事，更要分析問題存在的起因，提出整改看法，并督促落實到位。三樹立學習意識。著力進步營業部職員的政治素質和業務素質。一方面要動搖信心，加強黨性，解決辦事“靠得住”問題;另一方面要耐勞研究，純熟業務，解決辦事“有本領”的問題，成為本職工作的內行內行。四以效益為核心，樹立市場意識。積極開辟在無窮的競爭中搶占領限的市場。進一步增強財務管理，資金治理，按時進行財務核算，及時剖析上報，為領導決議提供有力根據，樹立具體的資金臺賬，下降無效資金用度，提高經營效益。五建立奉獻意識和團結意識。從小事做起，從本身做起，擺正地位，扮好角色，到位不越位，補臺不拆臺。講團結，求人和，聚人心，集智慧，成協力，施展整體作用，提高工作效力和為領導當好顧問助手如果我競爭如愿，將不辜負組織、領導和大家對我的信任、冀望，我將以此為新的出發點，努力實行諾言，實現斗爭目的，踴躍為我行工作做出新的奉獻!
如果我競爭落選，我也不會灰心泄氣，由于可能敢于參加競爭，對我來說既是一次自我挑戰和磨礪意志的考驗，也是一次難得的學習和錘煉機會，更是一次從新意識自我和克服自我的測驗。今后要尋找差距，找準不足，盡力將自己鍛煉成為一名組織和引導信賴，客戶滿足的金融工作者!
競聘主管演講稿 篇10
各位領導、各位同事：
大家好！
我叫xx，我的競聘目標是：旗艦店客服領班。
首先，感謝公司領導為我們創造了這次公平競爭的機會！此次競聘，本人將以開放的心態，面對競爭，希望通過競爭，盡已所能，更好地實現自己的人生價值，同時，為公司、為社會作應有的貢獻。
今天，我站在這里競聘客服領班一職，請允許我用一首詩作為開場白：詩的名字叫《責任》：掛在嘴上，不如記在心上；記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。
今天我的演講題目是：責任，請扛在肩上。內容主要分為三個部分：一、客服存在的問題有哪些？如何解決？二、我的優勢。三、我的任職目標以及主要工作思路和措施
一、你認為目前我們客服團隊存在的問題有哪些？該如何解決
1、客服整體的服務意識和服務質量有待加強。舉例來說，我們在不斷的補充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優點，我認為他們熟練度需要一個過程，而且因人而異。還有很多人服務規范用語不規范，，回復用語和自己聊天一樣，那么如何迅速的結束冗長的培訓和指導，鍛煉一支成熟的隊伍，如何加強客服代表的職業心理素質，把枯燥和單調的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢？建議培訓關于服務意識，情緒管理方面的培訓，關于語言藝術，對點語言等培訓，把服務語言作為一項重點來考核，重點放在加大服務監督力度方面。目標是產生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業，并愿意成為我們的終身用戶。
2、銷售意識方面：請大家思考一個問題：在淘寶這個大舞臺上面，競爭對手強手如云，為什么別人要買你的衣服？為什么要在你家一直買你的衣服？為什么我要多買幾衣服？質量，款式，價位差不多的比比皆是。你有什么優勢可以競爭過別人？這是我們的銷售意識需要改進的。不是普通的進來買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。他進來不滿意，想考慮，想對比看看，是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢？如何改善這個呢？首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強大，強大的銷售意識需加強，這個會在過后我成為領班的時候和大家分享！
二、我的優勢，分為3個方面
心態：我從xx年開始做客服服務，這些年里面積累了很多經驗，以前看的人會很害怕，當我自己有了這個能力的時候，我對待顧客我是非常有自信，我是一個專業的導購師，每次顧客回訪的時候，夸贊我們的服務以及能力的時候，這個是我最開心也是最自豪的，沒有比別人給你肯定還好的體現了。
客服專家：在xx年的時候，剛開始進來的時候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，平撫顧客的心態，站在顧客的立場，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說，非常謝謝你，我不是對你生氣。
培訓和幫帶：很多時候，我們的思維都局限在常規思路里面，有一天，我問客服：如果你和顧客溝通時，顧客還在猶豫的時候，他說，那我再看看，你的回復語是好的還是想別的方法打消他的猶豫呢？好的是會直接放棄這成交的機會，我們的思維應該轉變，為什么顧客在猶豫？為什么他不想買？打消了這些，并很好的處理好了這些問題，相信你成交的機會將是100。每個客服的處理方式都要有自己的一套處理方式。
總之，我考慮的是，每個員工未來在客服崗位的好與壞，對于我來說，我有著責任，我要扛起來，并帶好團隊向前進步。
說完優點，我想簡單談一下我的缺點：我的學習能力還不夠。今后我要給自己制定短期學習目標和長期學習目標
三、我的任職目標以及主要工作思路和措施
任職目標：
1、 使我們小組的每位員工都能夠充分發揮自己的優勢和長處。
2、 與其他小組形成工作上競爭的良好狀態。
3、 形成學習為主的小組氛圍。
為完成這些目標，我準備按照以下思路開展工作：
1、管理好自己，要成為一個優秀團隊的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是團隊的榜樣，把自己優良的工作作風帶到團隊中，影響到每一位團隊中的成員，用真誠去打動每一位成員加強自身專業能力，在業務知識方面多學習，能指導組員工作。
2、管理和溝通方面：我會及時總結日常工作，不斷反思，對本部門的現狀，問題作出分析、預測和規劃，反饋給相關部門并提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關依據和報告。做好跨部門間的溝通，本部門內的溝通，員工工作中的問題、思想動態等等。
3、在團隊中建立好學習和培訓工作，結合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中，傳授給團隊中的每一個成員，在團隊中培養良好嚴謹的工作作風。
4、帶領小組成員完成領導下達的任務，充分發揮每一個小組成員的能力。
以上就是我個人的競聘演講，希望能和各位朋友分享！請再次允許我以那首名字叫《責任》的詩結束：掛在嘴上，不如記在心上；記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。
謝謝大家！
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