有關工作競聘演講稿范文
演講稿具有邏輯嚴密，態(tài)度明確，觀點鮮明的特點。隨著社會不斷地進步，演講稿應用范圍愈來愈廣泛，那么你有了解過演講稿嗎？下面是小編整理的有關工作競聘演講稿范文，希望對大家有所幫助。
有關工作競聘演講稿范文1
尊敬的各位領導、評委、老師、同志們：
你們好！
感謝學校為我提供了這次演講機會，向各位介紹自己，接受檢驗和挑戰(zhàn)，希望各位信任我、支持我，競爭上崗是我國人事制度改革的重大舉措，這一制度的推行，可以促進實行人才資源與工作職位的合理配置，有效推動各項工作的發(fā)展。基于這一認識，我報名競爭基礎教研室主任崗位。不少同志對我不參與正科崗位競爭感到難以理解，我主要是考慮兩個原因：
其一我認為崗位是正科或副科并非最重要，重要的是這個崗位是否有利于個人專長和優(yōu)勢的發(fā)揮。任教24年，我與教學工作結下不解之緣，積累了一定的教學和管理經(jīng)驗，在最接近教學
第一線的教研室崗位中，自己的專長和優(yōu)勢可以得到充分的發(fā)揮；
其二我很在乎工作環(huán)境氛圍是否融洽愉快。我在教研室的工作得到全體老師尤其是教研組長們的大力支持和積極配合，工作雖然較忙較累，但心情舒暢。對教研室的一切我有著太多的眷戀和深厚的感情，因此，競爭基礎教研室主任崗位，是我的最佳選擇。
我的.經(jīng)歷比較簡單，1971年參加工作，1975年到廣東醫(yī)學院醫(yī)療專業(yè)讀書，1978年分配到湛江衛(wèi)校工作至今，現(xiàn)任基礎教研室主任，生理生化教研組組長，生物化學高級講師。光陰似箭，驀然回首，我參加工作已經(jīng)31年，從事教學也已有24個年頭了，可以說我最美好的年華是在湛江衛(wèi)校度過的，是在教學崗位上度過的，我愛我的教學工作，我愿為學校教育事業(yè)興旺發(fā)達盡自己的一切努力。
下面談談競爭基礎教研室主任崗位的優(yōu)勢和工作設想。
1競崗優(yōu)勢1.1有良好的思想品德修養(yǎng)我為人處事的原則是：老老實實做人，認認真真工作，開開心心生活，競聘演講稿《教學工作競聘演講稿》。自己一貫注重個人品德素質(zhì)的培養(yǎng)，努力做到尊重領導，團結同志，工作負責，辦事公道，不重名利，不計較個人得失，對工作對同志有公心，愛心，平常心和寬容心，因而在教研室、教研組有較好的群眾基礎和威信，曾獲1994年、1995年、1998年年度考核優(yōu)秀和1997-聘任期滿考核優(yōu)秀。
1.2有較高的專業(yè)水平我從廣東醫(yī)學院畢業(yè)后曾到安徽省衛(wèi)生干部進修學院和廣州醫(yī)學院進修生物化學，系統(tǒng)而又牢固地掌握了生物化學的專業(yè)知識。多年來我堅持收集生化學術資料，積極參加各級生化學術會議和學術講座，不斷了解生化領域的新進展和新成果，使自己的專業(yè)知識得到進一步充實、更新和擴展。我于1988年任生物化學講師，1994年任生物化學高級講師，在國家級、省、市級學術刊物或匯編發(fā)表學術和教研論文近20篇，參編國家衛(wèi)生部規(guī)劃教材《生物化學》教材1本、供全國中等衛(wèi)(護)校護士專業(yè)用《生物化學》教材1本、生化教學參考書2本。
我從1988年起經(jīng)選舉進入全國中級醫(yī)學生物化學教育研究會理事會，先后擔任理事、常務理事、副秘書長、副理事長職務，多次參與組織召開理事會會議和全國中等衛(wèi)校生化學術大會，進行學術論文的審定和課件評比工作。1988年和1990年受命于廣東省衛(wèi)生廳科教處，負責籌備組織我省中等衛(wèi)校生化校際教研活動，發(fā)起成立生化校際教研組，獲得圓滿成功。
1.3有較強的教學能力從選擇教師這門職業(yè)的
第一天起，我最大的心愿就是做一名受學生歡迎的好老師，為了這個心愿，我一直在不懈努力著。要求自己做到牢固掌握本學科的基本理論知識，熟悉相關學科的文化知識，不斷更新知識結構，精通業(yè)務，精心施教，把握好教學的難點重點，認真探索教學規(guī)律，鉆研教學藝術，努力形成自己的教學特色。從教二十多年，我的教評結果一直保持穩(wěn)定在90分以上，我的教學風格和教學效果普遍受到學生的認可和歡迎。1992年被評為湛江市教壇新秀，受到湛江教委的表彰。
有關工作競聘演講稿范文2
尊敬的各位領導、評委、老師、同志們：
你們好！感謝學校為我提供了這次演講機會，向大家介紹自己，接受檢驗和挑戰(zhàn)，希望大家信任我、支持我。競爭上崗是我國人事制度改革的重大舉措，這一制度的推行，可以促進實行人才資源與工作職位的合理配置，有效推動各項工作的發(fā)展�；谶@一認識，我報名競爭基礎教研室主任崗位。不少同志對我不參與正科崗位競爭感到難以理解，我主要是考慮兩個原因：其一我認為崗位是正科或副科并非最重要，重要的是這個崗位是否有利于個人專長和優(yōu)勢的發(fā)揮。
任教24年，我與教學工作結下不解之緣，積累了一定的教學和管理經(jīng)驗，在最接近教學第一線的教研室崗位中，自己的專長和優(yōu)勢可以得到充分的發(fā)揮；其二我很在乎工作環(huán)境氛圍是否融洽愉快。我在教研室的工作得到全體老師尤其是教研組長們的大力支持和積極配合，工作雖然較忙較累，但心情舒暢。對教研室的一切我有著太多的眷戀和深厚的感情，因此，競爭基礎教研室主任崗位，是我的最佳選擇。我的經(jīng)歷比較簡單，1971年參加工作，1975年到廣東醫(yī)學院醫(yī)療專業(yè)讀書，1978年分配到湛江衛(wèi)校工作至今，現(xiàn)任基礎教研室主任，生理生化教研組組長，生物化學高級講師。光陰似箭，驀然回首，我參加工作已經(jīng)31年，從事教學也已有24個年頭了，可以說我最美好的年華是在湛江衛(wèi)校度過的，是在教學崗位上度過的，我愛我的教學工作，我愿為學校教育事業(yè)興旺發(fā)達盡自己的一切努力。下面談談競爭基礎教研室主任崗位的優(yōu)勢和工作設想。
1、競崗優(yōu)勢：
有良好的思想品德修養(yǎng)我為人處事的原則是：老老實實做人，認認真真工作，開開心心生活。自己一貫注重個人品德素質(zhì)的培養(yǎng)，努力做到尊重領導，團結同志，工作負責，辦事公道，不重名利，不計較個人得失，對工作對同志有公心，愛心，平常心和寬容心，因而在教研室、教研組有較好的群眾基礎和威信，曾獲1994年、1995年、1998年年度考核優(yōu)秀和1997-20xx年聘任期滿考核優(yōu)秀。有較高的專業(yè)水平我從廣東醫(yī)學院畢業(yè)后曾到安徽省衛(wèi)生干部進修學院和廣州醫(yī)學院進修生物化學，系統(tǒng)而又牢固地掌握了生物化學的專業(yè)知識。多年來我堅持收集生化學術資料，積極參加各級生化學術會議和學術講座，不斷了解生化領域的新進展和新成果，使自己的專業(yè)知識得到進一步充實、更新和擴展。我于1988年任生物化學講師，1994年任生物化學高級講師，在國家級、省、市級學術刊物或匯編發(fā)表學術和教研論文近20篇，參編國家衛(wèi)生部規(guī)劃教材《生物化學》教材1本、供全國中等衛(wèi)(護)校護士專業(yè)用《生物化學》教材1本、生化教學參考書2本。我從1988年起經(jīng)選舉進入全國中級醫(yī)學生物化學教育研究會理事會，先后擔任理事、常務理事、副秘書長、副理事長職務，多次參與組織召開理事會會議和全國中等衛(wèi)校生化學術大會，進行學術論文的審定和課件評比工作。1988年和1990年受命于廣東省衛(wèi)生廳科教處，負責籌備組織我省中等衛(wèi)校生化校際教研活動，發(fā)起成立生化校際教研組，獲得圓滿成功。有較強的教學能力從選擇教師這門職業(yè)的第一天起，我最大的心愿就是做一名受學生歡迎的好老師，為了這個心愿，我一直在不懈努力著。要求自己做到牢固掌握本學科的基本理論知識，熟悉相關學科的文化知識，不斷更新知識結構，精通業(yè)務，精心施教，把握好教學的難點重點，認真探索教學規(guī)律，鉆研教學藝術，努力形成自己的教學特色。從教二十多年，我的`教評結果一直保持穩(wěn)定在90分以上，我的教學風格和教學效果普遍受到學生的認可和歡迎。1992年被評為湛江市教壇新秀，受到湛江教委的表彰。有較好的工作業(yè)績我從1999年底教研室成立后即開始擔任主任職務。任職期間，積極向校領導反映情況，爭取解決各教研組實驗儀器更新，改善解剖病理教研組辦公室、實驗環(huán)境、提高衛(wèi)生津貼等問題；主持制定教研室《新教師培訓計劃》和《正常人體學基礎師資培訓計劃》，組織落實培訓措施及考核制度，建立年輕教師培訓檔案；定期聽課，全面了解教學情況，認真組織教研室開展多種形式的教研活動；規(guī)范教學管理和教學檢查，建立定期檢查制度，做好資料存檔工作。積極參與組織相關教研組進行實驗室搬遷及整改、儀器設備購置及培訓、檢驗高職論證、分設教研組等工作。
2、工作設想：
如果這次競崗得到領導和同志們的支持，繼續(xù)擔任基礎教研室主任職務的話，我的工作設想主要有以下五點：
一是認真貫徹執(zhí)行黨的教育路線、方針、政策和校黨委的各項決定，加強學習，積極進取，求真務實，開拓創(chuàng)新，不斷提高自己的綜合素質(zhì)、創(chuàng)新能力和駕馭教研室工作的能力，用誠摯的感情團結教研室全體同仁，充分調(diào)動大家的工作積極性，同心同德，搞好各項工作。
二是合理地、科學地、規(guī)范地進行教學管理，加強教學質(zhì)量監(jiān)控，做好教學檢查和教學質(zhì)量分析，開展教學專題研究，及時反饋、總結和交流教學經(jīng)驗，改進教學薄弱環(huán)節(jié)，保證并不斷提高教學質(zhì)量。
三是組織開展目標明確、有針對性的教研活動，強化教師的教研科研意識，創(chuàng)造條件組織進行科研項目申報立項，帶動教研室科研和教研工作的開展。
四是積極配合學校搞好人才工程建設，不斷提高基礎學科教師隊伍的整體素質(zhì)，注重培養(yǎng)學科帶頭人，規(guī)范新教師培訓制度，落實教研室《正常人體學基礎》師資培訓計劃，認真搞好年輕教師傳、幫、帶工作。
五是組織各教研組學習國重學校評估指標體系，按照有關條目進行自查自評，不斷完善。注意做好有關資料的收集和積累，為20xx年的國重學校復評做好前期準備工作。
競爭出人才、出效益、出成果，我將以這次競爭上崗作為工作的新起點，與教研室全體同志一起積極努力，同干事業(yè)，共創(chuàng)新業(yè)績。
有關工作競聘演講稿范文3
尊敬的領導，各位同事：
大家好！
我叫小梅，競聘的崗位是南山國際會議中心餐飲主管職位，首先感謝董事長及各位領導給我這次公平、公正競爭、展示自我的機會，競聘上崗是公司用人機制改革的一項新的舉措，是順應企業(yè)發(fā)展需要的。企業(yè)的發(fā)展需要人才，為了使企業(yè)能在競爭日益激烈的大市場環(huán)境中立于不敗之地，我們不僅需要服務技能過硬的員工，還需要懂業(yè)務、善經(jīng)營的管理者，只有平時嚴格要求自己，不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)，才能把握好每一次展現(xiàn)自身才能的機會，從而實現(xiàn)自我價值。
從20xx年開始我一直從事餐飲工作，在擔任主管期間，我盡心盡力為酒店的發(fā)展做出了應有的貢獻。眾所周知，酒店經(jīng)歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支持各任領導的工作，維護領導的威信，愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協(xié)作，做到：到位而不越位，補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工作符合要求外，還不斷提升自己，端正自己的工作態(tài)度、隨時做到熱情、主動、微笑，競聘上餐廳主管后我更加努力地工作，并在平時不斷的對員工進行培訓，多與員工溝通，隨時隨地展開教育，在部門評選先進，學習先進，提倡互幫互助，共同提高團隊意識，使餐飲部員工能夠更好的對客服務。由于本人忠于企業(yè)，踏踏實實工作，帶著不以物喜，不以己悲的心態(tài)永往直前，敢想敢做。所以有幸地得到了領導的認可和表揚，并提升為酒店副總經(jīng)理一職。
副總經(jīng)理主要協(xié)助總經(jīng)理確立酒店的整體經(jīng)營目標和發(fā)展方向，制定價格政策，提出階段性工作重點，并指揮落實；組織制定和完善中心各項規(guī)章制度，協(xié)調(diào)各部門關系，建立建全內(nèi)部組織系統(tǒng)和合理、有效的運行機制；建立、保持并發(fā)展與社會各界的廣泛聯(lián)系，負責接待重要客人，塑造良好的企業(yè)形象；負責選拔培養(yǎng)、使用和考核中層以上管理人員；關心員工生活，不斷改善員工的工作條件和福利待遇，發(fā)揮員工的積極性。我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和未來。從我擔任副總經(jīng)理職位這三個月以來，我發(fā)現(xiàn)自己有許多優(yōu)勢適合于這個崗位，主要基于以下幾個方面的考慮：
一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在酒店的每一個崗位工作上踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
二是我有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。09年參加南山學院旅游管理的自學考試，隨著酒店的發(fā)展需求；當我當上副總經(jīng)理后，我又自學了管理學，懂得了怎樣才能調(diào)動員工的積極性，怎樣才能節(jié)省酒店的成本等等。
三是我學以致用、從實踐中來到實踐中去的務實精神。一直來我不唯書、只唯用，不唯虛、只唯實。我基本做到了文理貫通。能夠?qū)⑽宜鶎W到的專業(yè)知識和管理知識運用到位，并能夠為酒店貢獻出我最大的力量。
四是我有勇于實踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過在餐廳的實踐鍛煉，培養(yǎng)了自己多方面的能力，能說，能干事，干成事。這三個月的副總職務也讓我思想活躍，勇于實踐；同時我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、工作干勁足，也得到酒店領導的好評。五、我有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。我擔任副總期間，既維護了領導的權威，又和服務員們打成一片，正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨，才和同事們建立了親如姐妹的深厚感情，我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)，以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志，得到了領導和同事的認同
我非常有信心自己能夠做好這個職務，在任職的這三個月及以后的工作中，我在做以下方面的努力：
一，加強創(chuàng)新意識，真正把創(chuàng)新落到實處
我生活中最忌諱的是辦事推諉、拖拉，大酒店的'全面運行靠的是組織協(xié)調(diào)和效率，有了效率才有效益；結合酒店實際，結合原有的崗位職責，創(chuàng)新服務，創(chuàng)新管理。創(chuàng)新管理方面，要積極組織下屬員工熟悉技能服務，在對客服務中靈活運用理論知識，在對客服務中善于真納故我和了解客人的心態(tài)及消費需求，各部門經(jīng)理密切配合，全面抓酒店的經(jīng)營管理，創(chuàng)新出針對個人的管理方式，向管理要效益，為企業(yè)形象升級做貢獻。
二、從控制成本抓起，以最低的資金量保證營業(yè)的正常進行，節(jié)支很重要，飯店的挖潛節(jié)支要對員工起到積極地激勵作用如水、電、能源的節(jié)約等，完善定期將盤存制度，通過盤存，明確重點控制那些品種，從而減少庫存資金占用，加快資金周轉(zhuǎn)，節(jié)省成本開支。對人員進行考核，采用嚴格的考核制度，實行末尾淘汰制，每月對員工、廚師進行業(yè)務及素質(zhì)考核，對分數(shù)最低的進行淘汰。這樣一是為了保持企業(yè)活動，二是為了搞好競爭環(huán)境。經(jīng)常推陳出新，由廚師長組織骨干力量，定期研發(fā)，推出新菜，豐富自家品種。
三、抓培訓并做好選人、育人、用人、留人工作。員工所提供的有形的和無形的服務是酒店對外宣傳的窗口，因此我們一定要下大力度抓好員工的培訓工作，從禮節(jié)、禮貌、服務技能等方面入手，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象。繼推行“將微笑服務傳遍酒店”的活動，每月進行明星服務員的評比、獎勵工作，樹立楷模，從服務理念和服務方式上入手，尤其要在總臺及客房、餐廳服務員開展“微笑服務”，通過活動真正把微笑服務做到最好。酒店內(nèi)部員工的流動性強也給企業(yè)發(fā)展帶來很多不利，因此我們要在育人和留人上下功夫，想問題多從職工角度出發(fā)，調(diào)動員工積極性，營造能吸引人的企業(yè)文化，降低人員流動而帶來的二次培訓成本，穩(wěn)定基層，穩(wěn)步提高酒店的經(jīng)濟效益。
回顧過去，我們的成績令人歡欣鼓舞，展望未來，我們的工作機遇與挑戰(zhàn)并存，今年工作中要解決的主要問題和努力的方向：即做好禮貌服務、完善查房程序、規(guī)范收銀管理、加強物品考核、嚴肅員工紀律、完善獎懲制度、加強營銷力度等七大工作任務，，使酒店的經(jīng)濟效益有一個新的突破.我深知自己在工作中還存在著許多不足，需要領導和員工同志們的幫助，請大家支持我、鼓勵我，讓我們每一個人都以一個主人翁的身份加入到酒店的每一個決策中來，加入到我們集團公司的建設中來，獻計獻策，共謀發(fā)展大業(yè)；我們有決心、有能力，壯大企業(yè)規(guī)模，增強企業(yè)實力，實現(xiàn)企業(yè)大發(fā)展的宏偉目標。
有關工作競聘演講稿范文4
尊敬的領導，親愛的同事們：
大家好！
我是xxx，我競聘的崗位是xxxx業(yè)務經(jīng)理。
我xxx參加工作，先后在多媒體科、電話信息中心、市場部、大客戶服務中心、寬帶業(yè)務部、客戶營銷中心和26營銷中心工作。曾經(jīng)參加過多次市場營銷專業(yè)培訓。20xx年第一季xxxx市業(yè)務發(fā)展前十名。自20xx年第四季至20xx年第1季，我一直是市公司寬帶業(yè)務發(fā)展第一名。我的職稱是工程師，精通計算機數(shù)據(jù)庫編程和報表分析制作，曾經(jīng)為社區(qū)經(jīng)理編制了“社區(qū)信息管理系統(tǒng)”，方便、靈活、功能強大。20xx年xxxx月市寬帶技術比武獲得“xxxx市技術標兵”稱號，20xx年xxxx月省寬帶技術比武大賽獲得“實際操作小組全省第四名”，并為定為“高級光纖線務員”，具有專業(yè)的寬帶和固定電話裝維經(jīng)驗。20xx年為定為xx營銷中心社區(qū)服務站站長，和公司內(nèi)部培訓師。xxxx月和xxxx月，分別在“安全生產(chǎn)法知識競賽”和“工商系統(tǒng)知識競賽”中獲獎。xxxx月份，參加省公司的工會會員代表大會。我在通公司成長的每一步都是在領導的教導和幫助下取得的。同時在和客戶的廣泛接觸中，我努力學習業(yè)務政策，努力提供優(yōu)質(zhì)服務，得到廣大客戶的信任。
對于xxxx工作的'意義，我有以下認識：
在市場上出現(xiàn)了競爭對手之后，市場占有率是一切工作的基礎。大客戶和住宅小區(qū)是現(xiàn)存用戶的競爭重點，而新建樓宇是新的領域，而且往往是經(jīng)濟十分重要的客戶聚集的地方，有錢和有條件的居民，才會住進新建樓宇。特別是高檔新建樓宇。如果是商業(yè)型新建樓宇，由于隨著住宅固定電話市場的快速萎縮，那么我們市話收入主要來源于辦公和商業(yè)電話，一個重要的商業(yè)型新建樓宇，可能通信收入要遠遠超過若干個住宅小區(qū)。無論是商業(yè)型還是住宅型新建樓宇，都要涉及寬帶和市話業(yè)務和信息工程。而且對于競爭對手來說，可以和我們站在一個起跑線上，進行競爭。對于我們，這存在這一定的風險，是市場占有率發(fā)生變化較快的一個方面。xxxx工作的重要性和新建樓宇重點管理的必要性已經(jīng)十分嚴峻，這是關系著我們企業(yè)未來市場占有率和成敗的關鍵。我相信依靠自己的專業(yè)素質(zhì)，依靠自己比競爭對手付出更多的努力，一定能夠提高客戶的滿意度，加強了客戶與通公司彼此之間的溝通理解，穩(wěn)固業(yè)務的發(fā)展，迫使其他運營商參與到更高水平的服務競爭上來。在領導的支持下，在同志們的團結一致幫助下，我們有信心建設一個美好的“和諧xxxx”，為創(chuàng)造xxxx光明的未來盡自己的一份力量。
謝謝大家。
有關工作競聘演講稿范文5
各位領導、各位同仁：
大家好!
有一位著名的科學家曾經(jīng)說過：給我一個支點，我可以撬起地球。那么，我們建設一個優(yōu)化、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)良的稅收服務環(huán)境，該用什么來做支點呢?
放眼我們一些稅務機關的稅務干部，對納稅或居高臨下、動輒訓斥;或面孔冷漠、言語生硬;或辦事拖拉、故意刁難;或效率不高，責任不強。
同志們，要想徹底改變這種現(xiàn)狀，切實拉近稅收人員與納稅人之間的心理距離。就必須把情感融入我們的工作之中，讓情感做我們工作的支點。
情感是潤滑劑，可以促進征納雙方的心理溝通。重慶江津稅務局在優(yōu)化服務環(huán)境中，提出了一張笑臉相迎、一聲暖心問候、一把椅子可坐、一杯清茶解渴、一個滿意答復的五個一活動，與納稅人建立了一種親切的服務關系。而有一些稅務干部，內(nèi)心缺乏一種對納稅人平等的感情，有一種高高在上的心態(tài)，自然不自然地當起了老爺，擺起了架子，工作中帶有了衙門作風，拒人于千里之外。
去年9月，中央電視臺《焦點訪談》欄目對南方某市稅務局營業(yè)廳暗訪中，實地拍攝到了四名稅務人員一邊嘮嗑，一邊漫不經(jīng)心地給納稅人服務的場景，而時營業(yè)廳的墻上赫然掛著服務承諾制的`具體規(guī)定。這種有令不行、有禁不止的行為，其根源就是缺乏一種對納稅人的真正情感啊!這必然防礙建立一種良好的納稅環(huán)境。遼寧省黑山縣地稅局針對這種情況，在200年秋征中推出了保證農(nóng)民繳明白稅、保證農(nóng)民繳放心稅、保證農(nóng)民繳舒心稅的三保措施，他們深入農(nóng)戶，上門為農(nóng)民服務，讓農(nóng)民安心納稅，切實增進了稅收干部與農(nóng)民的感情，從根本上轉(zhuǎn)變了農(nóng)民的納稅態(tài)度。實踐證明：只有真正把納稅人放在被服務的位置，帶著情感做好服務，才能在征納雙方建立起一種平等、信賴的合作關系，形成相互配合、協(xié)調(diào)共處的工作環(huán)境。
情感是創(chuàng)建良好服務質(zhì)量的基礎，可以孵化出優(yōu)質(zhì)的服務模式。作為國家稅務干部，有責任、有義務為納稅人提供滿意、優(yōu)質(zhì)的服務，這也是一名合格的稅務干部的標準，而要達到優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量，對納稅人有情感是前提。山東省煙臺經(jīng)濟開發(fā)區(qū)稅務局在建設優(yōu)質(zhì)服務工程中，建立了提醒制，設立的20個提醒服務，受到了納稅人的一致好評。我們有對納稅人的情感，才有全心全意服務的主觀意愿，才能轉(zhuǎn)化成為工作中的熱情。全國各地稅務機關實行的首問責任制、辦稅承諾制、綠色通道、一站式服務、全程服務等等，哪一個不是從為納稅人服務、方便納稅人的情感出發(fā)，來不斷探索改進服務方式，優(yōu)化服務質(zhì)量。這種工作方式，如果沒有對納稅人的豐富情感做支撐，沒有把方便留給別人，把麻煩留給自己的思想，是不可能真正得到落實、收到效果。同志們，這里我強調(diào)帶著情感，實行優(yōu)化服務，并不是淡化管理，弱化執(zhí)法剛性。管理和服務是辯證的統(tǒng)一關系，是一個事物的兩個方面。二者只有相輔相成，共同發(fā)揮作用，才能創(chuàng)建出一個公平、公正、公開的納稅環(huán)境。
我相信，只要我們的每一位稅收工作人員，讓情感做我們工作的支點，帶著感情去與納稅人打交道，真心真意地為納稅人服務，許許多多意料之中的、意料之外的問題便會像雪花遇暖春一樣，瞬間融化。
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