客戶經理的競聘演講稿范文通用
使用正確的寫作思路書寫演講稿會更加事半功倍。在發展不斷提速的社會中,演講稿使用的情況越來越多,那要怎么寫好演講稿呢?以下是小編整理的客戶經理的競聘演講稿范文通用,希望能夠幫助到大家。
客戶經理的競聘演講稿范文通用1
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!今天我心情非常激動。很高興能夠參加這次煙草客戶經理競聘。
說起我們客戶經理,平時做的都是些小事,從事的也都是些具體工作。一位哲學家說過:“一件平凡的事做一千遍就是偉大”。其實,維護國家利益和消費者利益這樣的大道理往往是通過一件件小事體現的,并不一定都是轟轟烈烈的壯舉。更多的煙草人像我們客戶經理一樣都是平凡人,做的都是簡單事。我想,只要持之以恒,把平凡人做好了就不平凡,把簡單事做好了就不簡單。
客戶經理是走在市場最前沿、服務最終端的煙草公司形象代言人。我們既要當好公司與零售戶之間的信息員、卷煙新品牌的推銷員、卷煙經營知識的輔導員,又要當好為客戶排憂解難的服務員、煙草專賣法律法規的宣傳員等,國家利益要靠我們的工作來實現,消費者需求要靠我們的汗水來滿足,面對著我轄區的71位客戶,自己的心理素質、語言表達能力、溝通能力和協調能力都得到了考驗,讓自己從中收獲很多,這是我在大學三年里沒學到過的,給我的人生劃上了最精彩的一筆。
在周而復始的`工作環境中,最容易產生的便是厭倦心理,如何才能讓自己每天都充滿激情,保持最佳的工作狀態,我覺得應該把與客戶交流作為一件愉快的事,把客戶的事當成是自己的事。
但是要想把每一件簡單的事做好是不簡單的,請注明信當我們把認真的工作態度和激情,投入到客戶服務當中去,真誠的對待每一位客戶,必能贏得客戶的滿意與信賴。要做一名合格的客戶經理,應具備真心實意為客戶服務的意識、掌握客戶服務的技巧、方法,熟練掌握和使用電腦,掌握煙草行業的各項政策,學會善于傾聽和解答客戶提出的各種問題。在以后的工作中我會不斷學習,做到在工作中思考,在思考中進步,相信在今后的工作中,我會更加努力的在我的工作崗位上發光發亮。
在現代這樣一個卷煙銷售網絡中,我們每一個人都是網絡上的一個連接點,斷了,整個網絡就不能發揮他的市場煙草局長優勢,這就要求我們在日常工作中時刻都不能松懈,時刻都不能麻痹,時刻都要嚴格要求自己,因為我們是網內的一個支點。
現在途經一家家商店、一個個攤點,我總是不自覺地去留意那擺放在柜臺里花花綠綠的煙盒;走在街道上、商場里,不知不覺地總愛在卷煙展示的柜臺上流連好久,出于對工作的熱愛,我也慢慢的喜歡上以欣賞的角度去看這些包裝精美的卷煙。
現在農網延伸工作開展起來了,希望這些花花綠綠的卷煙能夠出現在更多的村寨,讓更多消費者就近就能買到滿意的卷煙。以后的工作是辛苦的,但我會以飽滿的熱情去面對,相信我能在客戶經理的崗位上越干越出色,能更好的適應瞬息萬變的煙草市場環境。
此時此刻,我有一個夢想,我夢想我們版納煙草能夠展開日益豐滿的翅膀在中國煙草乃至世界煙草的浩瀚長空中高傲的飛翔!
客戶經理的競聘演講稿范文通用2
尊敬的各位領導,各位評委們:
大家好!非常感謝組織提供了這樣展現自我的機會,也非常高興有這樣的機會來鍛煉和提高自己。作為煙草行業的普通一員,每一個人都應當有信心、有勇氣來參與競爭、迎接挑戰。我真誠地希望得到各位的指導和幫助。走上競聘演講臺,心中百感交集。
一是榮幸自己趕上了挑戰自我,展示自我的大好時機;
二是感謝各位領導和同事們多年來對我的關心、支持和幫助。能作為參與其中的一份子,我深感榮幸。所以,今天我選擇我熱愛的崗位。
我叫xx,今年34歲,現任線路客戶經理。于畢業于煙草學校,十年來,我一直工作在煙草基層部門,體驗過營銷員的艱辛,感受過銷售工作的繁瑣,分享過成功的喜悅,也嘗試過挫折的煩惱。近五年來,我先后在線路和線路擔任客戶經理。在組織的關心培養和同志們的支持幫助下,我從對煙草工作的懵懂無知,成長為一名熟悉煙草銷售業務,諳熟客戶經理工作職能的煙草人,政策理論和業務水平都有很大提高。在這次全員競崗活動中,我本著鍛煉、提高的目的走上講臺,參加競聘線路客戶經理一職。
首先,談談我對這個崗位的認識。
客戶經理作為煙草企業前沿最有價值的服務功能執行者和卷煙銷售服務團隊的核心,承擔著執行策略、調研市場、分析經濟、反饋信息、聯絡客戶、指導銷售、培育品牌、協調關系等重要營銷服務職能,已經成為煙草企業一盞不可或缺的“引航燈”。今天我參加客戶經理的崗位競聘,也深知這個崗位的擔子和責任,但我相信自己有能力能夠挑起這個擔子,擔當這份責任。
其次,對于這個崗位,我的優勢有:
1、從事卷煙營銷工作,熟悉煙草專賣體制、法律法規,了解卷煙基本知識,為當一名合格的.客戶經理打定了基礎。
2、的基層銷售工作,使我具備了良好的溝通能力。眾所周知,客戶經理就是連接網絡戶和煙草公司的橋梁紐帶,不僅要傳達公司一切有關政策,更要及時反饋客戶需求,解決客戶遇到的困難,急客戶所急,想客戶所想,在服務過程中實現客戶關系管理。
3、在我的心里,煙草營銷工作就是要走千山萬水,進千家萬戶,說千言萬語,想千方百計的推廣品牌,引導消費。在工作中,就是要切實維護國家利益和消費者的利益。近十年的磨練,不僅培養了我任勞任怨、勤奮務實的工作精神和嚴謹求實的工作作風,認真、踏實地做好每一件事,也豐富了我適應各種環境的工作能力。我相信,這些經驗都將為我能成為合格的客戶經理做好了鋪墊。
最后,我談談如果這次競聘成功為線路客戶經理,我將會從以下幾個方面開展工作:
1、發揮客戶經理密切客戶關系的“親和”作用。通過提供全心全意、優質高效的服務,使營銷網絡實現增值。把強化客戶關系管理作為工作的重點,通過對轄區客戶實行規范化、情感化、個性化等優質服務,有效提升客戶對公司的滿意度、忠誠度。
2、緊密溝通,突出親情化服務?蛻艚浝砭褪且芽蛻艟o緊地圍繞在公司的周圍。與客戶加強溝通,注重親情化服務,就是要贏得客戶。通過了解客戶的需求、卷煙的銷售情況、市場新的動向,在潛移默化中宣傳煙草行業的法律法規、銷售政策;耐心細致地解答經營戶提出的各種疑問,縮短煙草公司與零售戶的距離。
3、發揮客戶經理培育品牌,引導消費的“協調”作用。以客戶滿意為目標,以優質服務為手段,通過傾聽客戶的意見與建議,與客戶面對面的交流和溝通,使煙草公司真正貼近市場、貼近客戶,提高市場控制力,提高煙草對客戶的凝聚力和親和力。
4、加強自身學習。我也深知在知識飛速更新的年代更要不斷的學習、裝備自己,努力在各方面充實自己。這樣才能成為一名合格的客戶經理。
如果這次能夠競聘成功,我會以我的愛崗敬業、腳踏實地,用我的工作熱情、工作經驗,在新的崗位上努力拼搏、勤奮工作,不辜負大家對我的期望。
客戶經理的競聘演講稿范文通用3
尊敬的各位領導:
大家好!
我叫馬延輝,首先十分感謝公司領導帶給這次競聘的機會,這天我本著鍛煉自己為大家服務的宗旨站在那里,競聘東線南區客戶經理這個職位,期望能夠得到大家的支持。
20xx年6月來到速遞公司,剛開始接任市區大件、代收工作,剛開時送大件每一天投遞率幾乎百分之百,一個月投遞代收貨款將近200多件。20xx年08月因工作需要抽調到為市區業務量最大的東線南區攬投員,工作至今,在這段工作期間,因工作表現突出于20xx年底被省公司評為“優秀攬投人員”在20xx年接任東線南區攬投員至20xx年3月,每月攬收的絕對值在公司都排在第一名。
一點點的'成績只能代表過去,未來更需腳踏實地,隨著這次競聘給我帶來了新的機遇和挑戰。我此刻競聘東線南區客戶經理一職,我更有信心和決心做好這份工作,不辜負領導的培養和提攜。如果這次我競聘成功我將做好以下幾點:
1、先維護好原有客戶的基礎上在發展新的客戶。
2、加強理論學習,不斷提高、熟悉自身業務。
3、每月及時清理上月欠款,用心完成領導安排的各項工作。
不管我這次競聘演講能否成功,也不管將來從事什么崗位,我都將投入百分之百的熱情,努力工作
謝謝大家
客戶經理的競聘演講稿范文通用4
尊敬的各位領導:
大家好!
我是,xx年xx月進入公司,這次競聘區域客戶經理的崗位。作為一名新兵來參加競聘,我是經過深思熟慮的。我深知:做為通訊兩大運營商之一的世界五百強企業,是不會讓一個碌碌無為者擔任基層負責人的。在其位就要謀其政,就要做出一番成績,而我,希望成為這些成就的創造者之一,因為,我有如下優勢:
一、營銷經驗豐富,善于觀察市場,熟悉企業財務工作
到xx年,我在集團基建用品配套公司工作了兩年,從一名營業員做起,歷任門市部負責人、倉庫管理員,通過不懈的努力,熟悉業務后,擔任了公司經營經理。在那里,我學習到了南方企業的先進經營理念,鍛煉出敏銳的市場觀察力,初通企業財務工作。走出去,不僅開闊了我的視野,更重要的'是為我實現自身價值奠定了堅實的基礎。
二、電腦知識豐富,能夠熟練使用各種辦公軟件
到xx年從事電腦配套產品銷售工作長達8年。這8年間,一直接觸電腦的中低端配套產品,耳濡目染中,學會了電腦知識,現在,我不僅能夠熟練運用Word、WPS、Excel、后臺BOSS等辦公軟件,還學習了電腦軟硬件安裝。
三、工作作風頑強,善于學習,勤于思考,努力鉆研業務知識,提高自身素質
我進入分公司8個月以來,在學中干,在干中學,現在已掌握公司所有業務流程,并且在營銷工作中做出了驕人的成績:8個月中,放號600余張,手機賣了50部左右,手機報、飛信、手機證券等各種數據業務全部完成,建立集團兩個,社區服務站兩個。
是我的優勢和專長,如果蒙信任,我競聘到區域客戶經理的職務,在市場競爭日益激烈、產品也越來越豐富、營銷方式必將有大改變的情況下,為適應新形式需要,我要依托社區服務站,以服務用戶為出發點,以小區宣傳為主要形式,以落實優惠政策為手段。
客戶經理的競聘演講稿范文通用5
各位領導、評委:
大家好!
今天,我很榮幸參加行里舉行的客戶經理競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。我叫張xx,現年35歲,黨員,本科學歷,助理經濟師職稱。 19xx年入行工作。先后從事儲蓄、出納、會計、聯行、清欠等工作,F從事對公司業務兼個貸業務。15年的工作實踐,讓我掌握許多銀行業務,也積累了許多從事客戶經理的經驗和關系。今天,我競聘公司客戶經理一職。
經過多年銀行工作的鍛煉,使自己綜合素質得以提高,在從事窗口工作期間,連續3年被評為“先進工作者稱號”,從事清欠工作以來,為我行清收不良資產總計1652萬元,核銷一次、二次置換資產2100萬元,被評為特殊貢獻獎稱號。在行領導的支持下實現個人攬儲日均4720萬元,被評為“營銷能手”的稱號。在做好本職工作的同時,加強學習,不斷的提高自身的業務素質,目前已取得中國銀行業從業人員多項資格認證,零售客戶經歷證書、公司客戶經理證書。多年的工作使我深深地感到機遇和挑戰并存,成功與辛酸同在。
本年我將從以下幾個方面開展工作:
第一、認真履行客戶經理的職責
客戶經理在工作中應始終貫徹“了解你的客戶”和“了解你的客戶的業務”的工作原則。
對現存的貸款戶做好貸后管理盡職義務,實時關注企業的經營管理情況,對優質客戶積極給予資金上的支持,不良客戶及時采取退出機制,保證信貸資金的安全性。
加強合規操作意識
“沒有規矩何成方圓”,加強合規操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理,在制約著我們的業務發展,細細想來,其實不然,各項規章制度的建立,不是憑空想象出來產物,而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的,只有按照各項規章制度辦事,我們才有保護自己的權益和維護客戶的權益能力。
第二、對本職工作的一個計劃
現行里的各項任務指標已基本確定,要根據行里的工作計劃,按照行里的工作思路,創造性的開展工作。
1、公司業務方面的計劃
本年我們四中支放款額度為7個億,按照權重比例只有三個億,額度非常有限,這就要求我們要把有限的資源配置給最優質的客戶。金州小企業任務是50戶,任務是8988萬元,我們目前是25戶,余額是8700萬元,余額基本沒有問題,戶數上大力營銷貼現業務。增加我行的利息收入,促進利潤指標的完成。
中間業務收入456萬元,著重營銷買方市場的優質客戶,鼓勵大力簽發100%保證金銀行承兌匯票。不占額度,增加手續費的收入,形成存款沉淀。客戶在付出賬款的同時實現利息收入,實現雙贏。
2、個貸業務方面
個貸今年的任務是保持余額1.4億,目前余額為2億,今年的任務就是維護了。要時常與開發商與中介機構保持聯系,關注今年房地產市場的發展趨勢,為明年儲備資源。
信用卡今年著重營銷鉆石卡、白金卡等高端用戶,實現卡業務的手續費收入。
3、營銷方面
把客戶當成上帝。倒不如把客戶當成資產來對待。資產需要進行管理和經營,要實現利益最大化,把客戶當成資產看待,我們就會有更多的主動權。在為客戶創造價值的`同時,銀行將會獲取收益。這種營銷理念的轉變,那種為了拉存款而拉存款,越拉越不好拉的感覺將不復存在。形成雙贏而產生的存款是最穩定的,本年從三方面做營銷計劃:
1、從現有的客戶資源營銷,針對客戶的現金流情況,為期提供相應的金融產品,如資金充足的情況下,鼓勵企業做100%簽票業務,七天通知理財產品,月月贏理財產品等,讓客戶資金在我行可以享受一站式的服務,幫助實現客戶本身的利潤最大化。這樣的客戶才會穩定。客戶經理對客戶要像吃魚一樣,爭取把客戶從魚頭吃到魚尾。
2、開發新客戶資源。
1)通過老客戶營銷其上下游客戶,可以從老客戶的關聯業務上折射到新客戶的經營狀況擇優營銷。
2)通過自己的社會關系,可以得到最近3到5年內金州區所有的新注冊企業情況,可通過群發短信的方式營銷客戶資源。節省營銷成本和營銷時間。
3、走進社區。老百姓的儲蓄存款相對是穩定的,目前我們的大連銀行從環境上,服務上,金融產品上都可圈可點,在老百姓自身的認識下,更多的是需要我們主動的宣傳自己,推銷自己,下半年擬與金州區各大街道開展互動活動,讓更多的老百姓認識大連銀行,認可大連銀行。
這是我的職業,也是我唯一的職業,自我參加工作以來,我一直從事這項職業,也一直熱愛這個職業,對大連銀行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我一直是本著愛崗敬業的的態度來從事自己的工作。但我知道光有好的態度是不夠的。要不斷的學習,不斷的提高自己的覺悟,堅持要做一個“有心人”虛心學習業務,用心鍛煉技能,耐心辦理業務,熱心對待客戶,對工作負責就是對自己負責。
那個時候真好,留個紀念,留個回憶。
客戶經理的競聘演講稿范文通用6
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!非常感謝分行黨委為我們提供這樣一個展示自我、檢驗自我的舞臺。剛才兩位競聘者做了非常精彩的演講,使我在為他們喝彩的同時也倍感壓力。不過,競聘這個崗位我也有自己的特點和優勢。按照演講的有關要求,我想從自我介紹、競爭的優勢和此崗位打算三個方面向您們作個匯報。
首先是自我介紹:
我叫XXX,今年35歲,中共黨員,經濟師。本人有良好的組織協調和文字綜合能力,有基層宣傳教育和群團組織管理工作經驗,覺得自己可以勝任企業文化部經理這個崗位。
企業文化部是黨委的喉舌、是黨委聯系群眾的橋梁和紐帶,是X行精神文明建設的排頭兵和方向舵。能在這個崗位上發揮自己的作用,做出自己的貢獻,是我很久以來的愿望。如果這次我有幸在競聘中勝出,我將秉承宣傳部多年以來的優良傳統,切實地履行部門職責,努力做好黨的路線、方針、政策,金融工作大政方針和上級行黨委決議精神的宣傳教育工作;系統地組織好精神文明建設和職工隊伍建設;認真落實優質服務的組織、督導工作;注重突出和創新X行企業文化特色;推動機關黨務工作和團組織工作向有效率和系統、規范化方向發展項目經理競聘。
基于對企業文化部部門職責的理解和認識,我會在今后的工作中,突出抓四個重點:
一是培養職工“精、氣、神”,重點放在培養職工的一種朝氣、一種凝聚力。
推行“人性化”的教育和管理機制,組織形式多樣的主題活動,培養和激發員工蓬勃向上的朝氣,使職工聚精會神地投入工作、享受工作,保持良好的精神狀態和工作熱情,保持強烈的忠誠度和敬業精神,不是把X行工作作為一種“職業”,而是把它作為一種“事業”。強化企業文化理念的感性植入和推廣普及,企業文化理念的'教育,重點放在增進員工對X行的歸屬感、親和力上,使X行企業文化特色深入人心,并成為員工的自覺行動。規范和統一CIS形象識別系統的制作和宣傳展示,使得X行的招牌、行名、行徽、行服、柜臺內外形象標識、宣傳牌、宣傳欄、展板等等與X行形象有關的客戶經理競聘報告硬件設施,整合成一個有視覺沖擊力的整體,體現X行獨特的特色文化。
二是優質服務上突出抓“三化”。
即品牌化、專業化、市場化。要在市場競爭中脫穎而出,我們必須樹立X行自己的品牌,除了打造品牌金融產品,我們要花大氣力培養自己的“品牌員工”、“品牌服務”,將其進行大力宣傳和形象包裝后,向社會推出這些特色品牌,使這些品牌成為公眾心目中的首選。在服務的專業化上,突出抓員工素質和服務水平的提高,使職工成為“行家里手”、“多面手”,面對復雜的客戶需求,培養復合型的人才。面向客戶市場的需求,大力推廣和完善服務手段。引導員工改變“以我為中心”的服務意識,開展“換位思考”,把方便讓給客戶;延伸“一米線”后續服務,擴大代理理財范圍;讓“客服熱線”真正熱起來、使“投訴熱線”真正起到亮丑的作用;開展“行長(主任)接待日制度”,拉近管理層與客戶之間的距離;切實推行“首問負責制”,提高辦事效率,杜絕推諉拖拉。
三是黨、團組織建設突出找“位子”。
在黨組織活動和黨員教育中,發動黨組織和黨員找準自己的“位子”,使他們認識到“黨員”不僅僅是一張標簽,不僅僅是一年收一次黨費,促使黨員在各自的崗位上發揮自己的先鋒模范作用,并接受群眾和客戶的監督。切實發揮共青團組織的積極作用,在系統內創建更多、更高層次的“銀行客戶經理競聘”和“青年崗位能手”;創造條件,及時發現和總結、推薦“十佳杰出青年”人選;發揮短期合同制職工在團組織活動中的主力軍作用。不僅要發現、總結推薦團組織和團員青年創建“青年文明號”和“青年崗位能手”,而且要讓他們克服評選后“船到碼頭車到站”的思想,讓他們充分發揮典型示范作用,并且務必使自己向更高的目標邁進。
四是抓“心理建設”。
著眼于“先解決心情,再去做事情”,弄清員工所思所想,引導他們正確認識自己、正確對待困難,幫助員工確定人生目標。深入基層,調查研究,摸清動態,建立檔案,進行個案分析和歸納總結,對癥下藥,有針對性地進行思想教育工作。
總之,如果我能夠獲得大家的信任,走上企業文化部經理這個崗位,我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!俗話說“打鐵需要自身硬”,我自己始終堅持學習,不斷更新知識,不斷為自己“充電”。我清楚認識到,進入企業后要想取得成功,必須得從基層干起,注重工作經驗的積累,要經歷一個從操作員到基層管理人員,到中層管理人員,最后到高級管理人員的過程。
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