生命安全與救援預案（精選5篇）
我們從一些事情上得到感悟后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠培養人思考的習慣。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編精心整理的生命安全與救援的心得體會范文500字（精選5篇），希望對大家有所幫助。
生命安全與救援預案1
1、學校必須制訂特大安全事故應急救援預案，特大安全事故包括火災、地震、洪訊水災等。
2、學校對學生集體外出，大型活動，如春游、運動會等都要制訂相應的應急救援預案。
3、學校對危險物品的監控也要制定相關的應急救護預案。
4、各預案的制定要依據相關安全法律法規和學校的實際情況，做到責任明確，具體有效，要公示，要送屬地公安消防、安監部門和上級主管部門備案。
5、要召開有關應急救援預案相關人員專題會議，各應急救援預案要據實情一年至少演習一次。
6、預案主要內容：
�。�1）應急救援組織機構和職責
指揮部下設辦公室，救援行動組、 疏散引導組、醫療救護組、后勤保障組、善后工作組和事故調查組。
�。�2）應急救援程序
�、� 核準災情報警；
② 啟動應急救援組織救災；
�、� 引導疏散人員安全自救逃生，防止事故擴大。
生命安全與救援預案2
一、總則：
�。ㄒ唬檎J真落實學校安全事故防范措施，遏制事故（尤其是重大事故）的發生，最大限度地減少損失，保障師生和學校安全，維護學校穩定，加強我校重大安全事故應急救援工作，根據《中華人民共和國安全生產法》，教育部《學生傷害事故處理辦法》、《廣東省教育廳＜學生傷害事故處理辦法＞實施細則》及《韶關市學校重大安全事故應急救援預案》的要求，結合我校實際制定本預案。
（二）本預案是我校處理重大安全事故的基本程序依據。學校發生重大安全事故時，本預案立即啟動。
（三）在我校管轄的范圍如發生以下重大安全事故，適用本預案。
1、重大火災事故；
2、重大交通安全事故；
3、重大建筑質量安全事故；
4、重大食物中毒事故；
5、生活設施及教學設備重大安全事故；
6、其他重大安全事故。
（四）各處室和每一位干部職工教師都有參加重大安全事故搶險救災的責任和義務。
�。ㄎ澹└魈幨�、年級和部門應依據本預案，制定相應的應急實施預案，做到各司其職，各負其責，密切協作，處理到位。
二、工作機構：
1、我校成立重大安全事故應急工作（救援）指揮領導小組（以下簡稱指揮領導小組），由廣東江北中學學校安全工作領導小組組長、校長黃葉亭擔任指揮；廣東江北中學學校安全工作領導小組副組長、副校長劉天虹擔任副指揮，組員由我校安全工作領導小組各成員組成。
2、安全事故應急工作（救援）領導小組下設辦公室（簡稱辦公室），救援行動組、疏散引導組、安全防護組、事故調查組。
3、辦公室掛靠在教導處，辦公室主任：朱庭通，副主任張哲勇；救援行動組組長仵利星；疏散引導組組長劉國鋒；安全防護組組長亢廣生；事故調查組組長劉敏。
三、工作職責：
�。ㄒ唬┲笓]領導小組的主要職責
1、當遇到突發事件，及時組織、指揮各方面力量，開展重大安全事故現場的應急處理工作，控制事故的進一步擴大，減少事故所造成的損失；
2、組織召開處理突發事故工作會議，確定救援方案；
3、檢查督促有關處室、部門做好搶險救災、事故調查、后勤保障、信息上報、善后處理以及恢復生活和教學秩序的工作；
4、檢查督促各部門責任人做好各項突發事故的防范措施和應急準備工作。
（二）辦公室的主要職責
1、及時了解事故情況，向指揮領導小組領導報告，并將指揮領導小組領導的決策及時傳達；
2、及時與上級主管部門取得聯系，爭取上級領導部門的指導和支援；
3、協調各應急部門之間的關系；
4、向上級部門報告突發事故及應急處理的信息。
（三）救援行動組的主要職責
1、救援行動組接到學校安全事故報警后，應立即趕到現場開展實施救援行動。
2、組織指揮有關責任部門開展人員救護、疏散和學校財產保護工作，把損失降低到最低程度；
3、指揮水電工等有關人員提供必要的供電供水，確保應急燈、消防設施等正常使用。
�。ㄋ模┦枭⒁龑ЫM的主要職責
1、疏散引導組接到學校安全事故報警后，應立即趕到現場，并安排人員及時引導疏散教職工、學生前往安全地帶；
2、維護好救援秩序，制止無關人員進入救援現場。
�。ㄎ澹┌踩雷o組的主要職責
1、安全防護組接到學校安全事故報警后，應立即趕到現場協助醫護人員搶救、運送傷員；
�。┦鹿收{查組的主要職責
積極配合上級有關部門，對事故的直接責任人和部門責任人，根據事故的性質，依據國家有關安全事故行政責任追究的規定，進行處罰。構成犯罪的，依法移交司法機關處理。
四、應急救援程序：
1、事故發生部門要及時將事發情況準確報告指揮領導小組及辦公室，辦公室常設值班電話：***
2、立即啟動安全事故應急救援預案，指揮領導小組成員在最短時間內趕赴現場，指揮事故的處理工作；各行動組接到通知后，立即趕到事故現場開展救援工作；
3、指揮領導小組成員根據事故現場具體情況，提出事故救援行動方案，辦公室根據指揮領導小組指令協調好各組的行動，按照職責分工要求做好安全事故的救援、疏散和現場保護等工作。
五、本預案自發文公布之日起實施。
生命安全與救援預案3
為認真貫徹落實上級文件精神，結合我鎮實際，特制訂我鎮生產安全事故應急救援綜合預案。
一、編制目的
建立健全我鎮各類安全事故應急處置機制，一旦發生較大以上各類安全事故，快速反應，全力搶救，妥善處理，最大程度地減少人民群眾生命和財產損失，保障公眾安全，維護社會穩定。
二、適應范圍
本預案適應于在我鎮轄區內的各類安全事故的應急救援處置工作。
三、工作機構及職責
�。ㄒ唬榱思訌妼Π踩鹿实膽本仍M織工作，鎮政府成立安全事故應急救援指揮部，成員如下：
總 指 揮：孫海
副總指揮：殷洪宴 劉國
成 員：孫新評 時軍 丁樂相 姜永功 徐延宗
趙金貴 殷福先 婁運志 李存軍 王 棟
劉培元 董漢偉 趙國棟 王易 張金龍
劉青 丁希倫
各社區書記
指揮部下設辦公室，辦公室設在黨政辦，辦公室主任由殷洪巖擔任。
（二）應急救援指揮部和專業處置組的職責
1、應急救援指揮部 的職責
（1）全面協調和指揮事故應急和救援工作，指導制定緊急管理辦法和特別管制措施，幫助調用救援物資、設備、人員，必要時請示上級統一組織協調武警隊伍參加事故受傷人員的搶救和工程搶險工作，向上級報告事故救援情況。
（2）督導各社區、企業成立應急救援隊伍，每年開展不少于1次的應急救援演練。
2、專業處置組的職責
�。�1）綜合協調組：由應急辦牽頭，通知指揮部成員單位立即趕赴事故現場；協調各專業處置組的搶險救援工作；及時向上級報告事故搶險救援進展情況。
�。�2）應急救援組：由應急辦牽頭，各應急隊伍、職能部門、社區配合，組織協調進行搶險救援。
�。�3）安全保衛組：由派出所牽頭，八中隊、交通所、各社區配合，組織警力和干部對事故現場及周邊地區和道路進行警戒、控制，組織人員有序疏散。
�。�4）新聞報道組：由黨政辦牽頭，統一組織事故應急處置和搶險救援的告知工作。
（5）醫療救護組：由衛生院牽頭，組織有關醫療單位對傷亡人員實施救治和處置。
�。�6）后勤保障組：由財政所牽頭，落實資金和物資保障工作。
�。�7）事故調查組：由安監所牽頭、配合有關部門進行現場勘察、取證和開展對事故的調查處理工作，提出處理建議。
�。�8）善后處理組：由民政負責，會同有關部門處理傷亡人員的善后工作。
四、安全事故報告
事故發生后，事故發生單位必須立即將發生的情況報告鎮政府指揮部，指揮部電話：6531188。
五、應急處理
1、接到事故報告后，指揮部根據情況迅速啟動應急預案，應急救援牽頭單位負責人要立即趕到現場，安排協調各方力量，迅速開展救援工作。
2、各社區、有關部門和單位，在接到應急救援的通知后，必須立即組織救援隊伍，攜帶相關救援工具，趕到現場及時進行救援。對救援不及時、玩忽職守，瞞報、謊報，造成惡劣影響的，追究相關責任人的領導責任，觸犯法律法規，給國家和人民財產造成重大損失的`，依法追究法律責任。
本預案自發布之日起執行。
生命安全與救援預案4
編制部門：審核人：批準人：
編制日期：年月日
為保證公司、社會及職工生命財產安全，在事故、事件發生時，能迅速做出響應，并能在事故發生后迅速有效控制、處理，最大限度地減少對人身傷害的程度或降低可能造成的經濟損失，本著“預防為主、自救為主、統一指揮、分工負責”的原則，特制訂本預案。
一、應急組織機構
公司成立應急救援指揮中心，負責公司應急救援工作的組織和指揮。
總指揮：
副總指揮：
成員：
指揮中心下設辦公室，辦公室設在總經辦。
二、職責分工
1、總指揮職責：發生重大事故時，發布和解除應急救援指令；組織指揮應急隊伍實施救援行動；向上級匯報和友臨單位通報事故情況，必要時向有關單位發出救援請求；組織事故調查，總結應急救援經驗教訓等。
2、副總指揮職責：協助總指揮負責應急救援的具體指揮工作。
3、現場指揮組負責：協助總指揮做好事故報警、情況通報及事故處置工；負責滅火、警戒、治安保衛、疏散、道路管制工作；負責事故現場通訊聯絡和對外聯系；負責協助搶險機械設備的調轉；負責現場醫療救護指揮及中毒、受傷人員分類搶救和護送轉院工作，負責搶險救援物資的供應和運輸工作。負責事故現場的通訊聯絡和對外聯系；負責與有關單位人員的緊急聯絡，在最短的時間內，傳達領導小組的搶險指令，做好與“110”、“120”等單位的聯系。
4、技術保障組職責：協組總指揮負責工程搶險搶修工作的現場指揮；負責搶險方案的制定，組織指導方案實施。
5、人力機械保障組職責：負責救援物資的供應和運輸工作；負責搶險所需要的人力、機械的落實，保證人力、機械的優化配置。
6、物資供應組職責：負責救援物資的的儲備和供應。
7、善后處理組職責：負責搶險結束后現場及人員傷亡的善后處理工作。
三、有關單位人員緊急聯系電話一覽表
姓名：
職務：
辦公電話：
手機：
備注：
四、應急準備
1、事故易發生單位應成立應急隊伍并落實應急措施。
2、辦公室負責健全包括有市消防部門、防汛指揮部、安全生產監督局等單位的應急電話聯絡表。
3、各車間在識別和評價進行危害畢辯識的過程中，確定車間的事故狀態和緊急情況，提出預防重大環境安全事故的組織措施、技術措施和必要的物質準備。
五、日常工作
1、辦公室：負責督促檢查、落實應急計劃；負責與公安、消防、安監、醫療等單位進行聯系；負責潛在的事故或緊急情況發生后所采取糾正預防措施的處理及監督檢查；定期對義務消防組織進行防火技能檢查和指導消防演習；負責應急設備的保障；協助遭受臺風襲擊或發生洪水災害時的搶救工作。負責應急信息的傳達及應急指揮車輛的保證。
2、勞知科：負責應急救援物質的保障。
3、各車間：負責應急現場人力資源及搶險工具的保障。
六、應急預案的實施
1、火災應急預案
（1）初起火災，現場人員應就近取材，進行現場自救、撲救；控制火勢蔓延。必要時，應切斷電源，防止觸電。
�。�2）自救、撲救火災時，應區別不同情況、場所，使用不同的滅火器材。
①撲滅電器火災時，應使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器，嚴禁用水或泡沫滅火器，防止觸電。
②撲滅油類火災時，應使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器，或泡沫滅火器
�、塾鲇谢饎葺^大或人員受傷時，現場人員在組織自救的同時，應及時拔打火警電話“119”、急救中心電話“120”或公安指揮中心電話“110”求得外部支援；求援時必須講明地點、火勢大小、起火物資、聯系電話等，并派人到路上接警。
④火災的自救與逃生；火災最初五分鐘是最佳逃生時機，首先應躲避濃煙，能向下跑的決不能向上跑；其次是躲避大火，不能一下就打開安全門，要用手背試一試門面的溫度不高時再打開門。然后撤離到安全地帶。
⑤將受傷人員及時轉送醫院進行緊急救護。
�、迣⑿畔⒀杆賯鬟f給辦公室；傳遞的內容包括事故發生的時間、地點、部位（單位）、簡要經過、傷亡人數和已采取的應急措施等。
�、咿k公室接到應急信息后應立即核實現場的處置情況，組織有關人員或應急隊伍趕赴現場。
⑧應急隊伍到達現場后，應服從現場指揮人員人統一指揮，按分工要求進行疏散人員，搶救物質，盡可能減少生命財產損失，防止事故蔓延；可能對區域內外人群安全構成威脅時，必須對與事故應急救援無關的人員進行緊急疏散。
�、峄馂膿錅绾螅鸹饐挝粦Ｗo好現場，接受事故調查并如實提供火災事故的情況。協助消防部門認定火災原因，核定火災損失，查明火災直接責任。
⑩應急信息的對外傳遞由辦公室按照規定的上報程序執行。
2、觸電傷亡事故應急預案
�。�1）當發生人員觸電事故時，現場人員應立即對觸電人按下列要求進行緊急挽救。
①首先切斷電源開關或用電工鉗子、木把斧子將電線截斷以斷開電源；
�、诰嚯娫撮_關較近或斷開電源有困難時，可用干燥的木輥、竹竿等挑開觸電者身上的電線或帶電體。
�、劭捎脦讓痈稍锏囊路䦟⑹止。蛘驹诟稍锏哪景迳�，拉觸電者的衣服，使其脫離電源。
（2）當觸電者脫離電源后，應根據觸電的輕重程度，采取不同的急救措施。
�、偃绻|電者受的傷害不嚴重，神志還清醒，或雖曾一度昏迷，但未失去知覺，要使之就地休息1—2小時，并嚴密注意觀察；
②如果觸電者受的傷害較嚴重，無知覺，無呼吸，但心臟停止跳動時，應立急進行人工呼吸。如有呼吸，但心臟停止跳動，則應采用胸外心臟擠壓法。
�、廴绻|電者的傷害很嚴重，心臟和呼吸都已停止跳動，瞳孔放大，失去知覺，則必須同時采取人工呼和浩吸和胸外心臟擠壓兩種方法。
�。�3）做人工呼吸要有耐心，并堅持搶救6小時以上，直到把人救活，或者確診已經死亡為止。
（4）如果需要送醫院搶救，在途中不能中斷急救工作。
�。�5）對于與觸電同時發生的外傷，應分別情況處理。對于不危及生命的輕度外傷，可以放在觸電急救之后處理。對于嚴重的外傷，應于人工呼吸和胸外心臟擠壓法同時處理。如傷口出血，應與止血。為了防止傷口感染，應當與以包扎。
�。�6）可能對區域內外人群安全構成威脅時，必須對與事故救援無關的人員進行疏散。
�。�7）事故發生后，應立即上報辦公室。事故報告內容應包括事故發生的時間、地點、部位（單位）、簡要經過、傷亡人數和已采取的應急措施等。
�。�8）應急信息的對外傳遞由辦公室按照規定的上報程序執行。
3、機械人員傷亡事故預案
�。�1）發生機械人員傷亡時，現場人員應立即對人員進行固定、包扎、止血、緊急救護等。
�。�2）必要時，應立即同急救中心取得聯系，求得外部支援。
�。�3）事故發生后，應立即上報辦公室。事故報告內容應包括事故發生的時間、地點、部位（單位）、簡要經過、傷亡人數和以采取的應急措施等。
（4）應急信息的對外傳遞由辦公室按照規定的上報程序”執行。
4、食物中毒事故應急預案
�。�1）當發生食物中毒事故時，現場人員應立即向辦公室報告，并同市急救中心取得聯系，求得外部支援
�。�2）盡快確定就餐人員的范圍和中毒人員的有關情況，確保可能中毒人員處于嚴密監控中。
（3）應急信息的對外傳遞由辦公室按照規定的上報程序執行。
5、突發傳染性疾病應急預案
�。�1）為了有效預防、及時控制和消除突發傳染性疾病的危害，保障公眾身體健康與生命安全，維護正常的社會和施工秩序，制定本預案。
（2）傳染性疾病發生時，各車間應立即采取措施對傳染源進行隔離，同時逐級上報到公司應急救援指揮中心，公司根據情況成立應急指揮部，全面負責突發傳染性疾病的應急工作。
（3）應急指揮部的統一指揮下，盡快確定傳染源的傳播范圍并對有關人員就地實施隔離，確保可能感染人員處于嚴密監控中。
�。�4）應急指揮部應根據《突發公共衛生事件應急條例》的有關規定及時上報衛生行政部門，并在衛生專業人員的指導下進行工作。
七、處理與改進
辦公室在事故或事件發生后，應對發生的原因進行調查分析，針對事故或事件發生的原因，責成責任部門采取糾正措施，并組織對應急預案和相關程序進行評審及修訂，使其不斷完善，提高應急應變能力。
八、應急預案的演練
應急預案應根據實際適時組織進行演練。公司可結合生產情況，在確保安全的情況下，組織單項演練或綜合演練，以檢驗和測試應急救援指揮中心的應急能力和應急預案的可行性，提高實際技能及熟練程度，通過演練后的評價、總結，糾正存在的問題，從而不斷提高預案質量。
九、常用應急電話
生命安全與救援預案5
為認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針，進一步加強街道轄區內安全管理制度，規范全街安全生產事故災難的應急管理、應急響應、應急處置工作，及時有效地實施應急救援，最大限度的減少人員傷亡和財產損失，維護人民群眾的生命財產安全和社會穩定。一旦發生事故，立即組織施救，防止事故擴散，特制訂本預案。
一、 使用范圍
當西街街道辦事處行政區域管轄范圍內發生火災事故、交通安全事故、建筑安全質量事故、民用爆炸物品和危險化學品等安全事故；鍋爐、壓力容器、壓力管道和特種設備安全事故；其他安全事故使用本預案。
二、 工作原則
預案作為西街街道辦事處安全生產委員會應急處置安全事故的行為規則。應急處置工作原則包括：政府統一領導指揮原則；街道協調原則；緊急處置原則；局部利益服從群居利益原則；各社區無條件服從領導小組統一指揮原則。
三、 應急處置領導小組的組成、職責和分工
�。ㄒ唬┏闪⑽鹘纸值擂k事處安全事故應急處置領導小組
主要任務是對各單位、各有關部門及各類企事業實行統一領導、統一指揮、協調作戰，共同完成安全事故應急處置任務。
（二）西街街道辦事處安全事故應急處置領導小組名單
成員：xx
應急處置救援小分隊：各社區全體工作人員及相關單位人員組成。
生產安全事故應急處置領導小組下設辦公室，辦公室主任由程劍亮同志擔任。辦公室下設12個組由各個社區居委會應急小分隊和事故發生單位組成分別行使搶險搶修、保障生活、家屬安置。
�。ㄈ⿷碧幹妙I導小組職責
1、制定安全事故應急處置預案。
2、組建西街街道辦事處應急處置隊伍，組織實施訓練，督促做好生產安全事故預防措施和應急處置的各項準備工作。
3、發布和解除應急救援通知，組織指揮應急隊伍和街道辦事處應急救援行動，現場緊急處置突發事故，必要時請有關方面支持。
4、組織調查事故發生原因，統計事故造成的經濟損失，總結事故應急處置經驗教訓。
5、做好事故善后處理工作。
6、制定防止事故擴大的措施。
（四）領導小組辦公室職責
應急處置領導小組辦公室的主要職責是：傳達上級有關安全生產指令，負責召集協調各應急處置專業組的統一行動，及時了解、掌握、報告事故搶險進展情況。
（五）領導小組人員職責分工
組長職責：組織指揮全街的安全事故應急處置；
副組長職責：負責向上級報告事故，協調事故應急處置成員單位搶險，協助組長負責搶先搶修的具體指揮工作；
領導小組辦公室職責：做好調度指揮及協調工作，協助副組長做好辦公室日常工作和應急處置時的具體工作。
四、應急救援專業隊伍組成、任務及職責
�。ㄒ唬� 事故現場搶險搶修專業組
由事故單位、直管部門牽頭，派出所、有關專業部門等人員組成。其主要任務是負責對現場受傷人員的救助，控制事故現場，維護正常秩序，防止事態擴大。
�。ǘ┥畋Ｕ辖M
由副組長和社區副主任、事故單位負責人和有關人員組成。
主要負責做好事故人員家屬的解釋、安撫工作，穩定家屬情緒，應付突發事件，并安排好家屬生活，保障參加救援人員的飲食、飲水及休息場所。按具體分工同時下設以下小組：
成員：xxx
�。ㄈ┌l生突發事故時各小組職責
1、通聯組：負責擔負應急救援的通信、通報、聯絡、車輛調度工作，擔負各隊之間的聯絡和對外聯系通信任務。
2、警務組：負責擔負現場治安、交通指揮，設立警戒線，疏散群眾。
3、消防組：負責擔負滅火、洗消和搶救傷員任務。
4、醫療救護組：負責擔負搶救受傷、中毒人員。
5、應急處置組：負責擔負看守災害事故部位，提出措施，搶救傷員，疏散群眾。
6、運輸組：負責擔負搶救物品的供應及運輸任務
五、事故緊急報告
�。ㄒ唬﹫蟾娉绦�
各個社區的轄區內發生安全事故的單位，應立即將事故概況快速報告街辦安全生產應急處置小組。由街辦安全生產應急處置小組組長將事故內容電話報告區委辦、區政府辦、區安監局，安全生產應急處置小組辦公室在24小時內書面報告區委辦、區政府辦和區安監局。
�。ǘ⿻r間要求
各個社區轄區內發生重特大安全事故，應盡快速度報告事故，在5分鐘內向街道辦事處報告。
（三）報告內容
事故快速報告內容要簡單明了，報告內容應包括事故發生時間、地點、事故類別、初步判斷事故原因、人員傷亡及經濟損失等。
�。ㄋ模� 事故報告電話
街道辦事處辦公室：
�。ㄎ澹┫蛏霞壵陀嘘P部門報告的程序
1、重特大事故發生后,街辦應急處置領導小組立即將事故概況和初步判斷發生事故的原因,電話快速報區委、區政府和區級有關部門。
2、處理重特大事故過程中，每隔4小時向區委、區政府和區級有關部門報告一次事故處置情況。必要是隨時請求上級救援。
3、事故應急處置初步終結后,將事故詳細情況（事故發生的時間、地點和傷亡者姓名、性別、年齡、工種、工齡、傷害程度以及事故簡要經過）和發生事故的原因以書面形式報區委、區政府和區安監局。
六、善后處理
�。ㄒ唬┚浼氨Ｗo事故現場
事故發生后，除防止事故擴大或搶救傷員而采取的必要措施外，一定要保護好事故現場，以備調查分析。處理事項：
1、防止發生二次災害。
2、保護災害現場
3、防止無關者入內
（二）事故原因的調查及對策
1、查明事故原因。開展物證收集、事實材料搜集、證人材料搜集、進行現場設想和繪制事故圖
2、制訂防止類似事故重復發生的對策
(三)死傷者善后處理
1、確定死傷者姓名
2、與死傷人員的家屬聯系及其它有關事項。
3、在專業醫療單位建立搶救傷員的“綠色通道”，保證對受傷人員進行及時搶救治療。
4、對遇難者進行安葬，對家屬進行安撫。
七、事故調查處理
1、事故的調查處理必須遵循實事求是、尊重科學的原則。
2、事故調查組有權向發生事故的單位、有關人員了解有關情況和索取有關資料，任何單位和個人不得拒絕，并不阻礙、干涉事故調查組的正常工作。
3、事故調查程序由調查組根據事故情況確定。
八、事故結案工作
根據有關法律、法規、政策的事故結案規定執行。
一、 發生盜竊事件處理規程
1． 巡查發現或接報轄區內發生盜竊，應馬上抓獲現場嫌疑人。如果力量不夠或嫌疑人逃離現場，立即用對講機通知班長，簡要說明現場情況并監視現場，等待指揮。
2． 領班接報后，立即通知隊長，同時調動其他安保員，封鎖進出轄區的出入口，并派人到現場支援。
3． 事件中如有財產或人員受到損害，應拍照或錄象，并保護好現場，留下目擊者，并報派出所立案處理。
二、發生停電、停水應急處理規程
1． 發生停水處理規程
�。�1） 按計劃維修保養供水設備及清洗水池若需停水時，管理處應以書面（或電話）形式，提前24小時發出通知，以便入駐單位作好蓄水準備。
�。�2） 臨時搶修或更換供水設備需停水的，應提前20分鐘，用電話或口頭形式通知各有關部門，且盡量將維修時間控制在最短時間內。
�。�3） 供水部門通知停水的，應在接到通知后1小時內將停水原因及時間通知各用戶。提醒入駐單位作好蓄水準備，并應做好節約用水的宣傳。
2．發生停電應急處理規程
�。�1） 按計劃維修保養若需停電時，管理處應以書面（或電話）形式，提前12小時發出通告。確保消防水泵、生活水泵能正常使用。
（2） 臨時搶修需停電的，應經管理處主任批準，提前10分鐘，用電話或口頭形式通知各用戶。
（3） 供電部門通知停電的，應在接到通知后1小時內將停電原因及時間通知各用戶。
（4）遇配電房設備（由供電部門管理）發生故障，而造成局部停電的，應即時通知供電部門搶修。
（5） 發生停電時，安保員要加強行政中心的巡查和出入人員檢查，防止犯罪分之渾水摸魚。
�。�6） 屬于發生故障造成停電，事后要分析原因，并作好記錄。
三、 發生水浸處理規程
1． 當值各崗安保員如發現轄區內發生水浸，應立即將出事地點和情況報告領班，同時盡快采用就近的防水設施保護好設備設施（如電梯、電房等），以免設備設施受損。
2． 安保隊長和管理處主任接到報告后，應立即趕到現場，組織搶修。
3． 設法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是由于暴雨洪水，應當在各低水位出入口使用沙包或備用攔水閘板；如水浸是來自市政地下水反溢，應暫時將地下水道同往轄區內的入口封閉，并用排水泵將轄區內的積水抽走；如水浸來自轄區內的管道設施的損壞或故障，應當先關閉控制有關故障部位的水掣或供水泵。
4． 組織當班安保員根據水浸情況，協同工程人員采取有效措施，關閉受浸區域的電掣、盡可能減少水浸所致的損失。
5．水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現場環境，通知工程人員查明故障原因，修復受損的設施。
四、臺風、暴雨應急處理規程
1．遇臺風、暴雨來臨之前，管理處應向住戶及管理處各部門發出通告，并做好防暴風雨的準備工作。
2．管理處應密切留意臺風的動態，并及時通知住戶。
3．當管理處發出進入戒備狀態時，各部門應進入抗災害準備工作：
4．安保、管理員加強轄區巡查，通知住戶關好門窗并移走可能下墜的花盆及其它物品。要檢查未售出樓房的門窗。
5．保潔員及時清理沙井蓋、地漏、溝渠、排水口等處的堵塞物，保證排水順暢。
6．工程人員應檢查電房、電梯機房、泵房等設備房，關好門窗。發電機要試運行，啟動電池要充足電，檢查并試運行各排水泵，準備臨時使用的電線電纜、開關及應急照明燈具等。
7．管理處要做好必要的物資儲備如繩索、電池、雨衣等。
8．當管理處發出緊急令時，各部門要進入緊急狀態各就各位。
�。�1）安保：當值安保員要堅守崗位，密切注意各種情況，若天氣趨暗時應適時亮燈。發現異常情況，應立既向管理處報告。巡值的安保應加強巡視，非當值安保，應在宿舍待命，未經批準不得離開本行政中心。
�。�2）工程人員：當值水電工，也應到場做好準備工作。加強各設備房的巡查。
�。�3）車管員：提高警惕，注意車輛進出及車庫積水情況
（4）監控中心人員：留心觀察各畫面，發現情況，應立即向管理處報告。
�。�5）保潔員：在暴雨其間，要檢查各自負責地段的沙井、地漏等排水口，發現堵塞應立刻清理。
�。�6） 總經理、管理處主任應留一人在管理處或監控中心，指揮全面工作。
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