醫院突發事件應急預案【集錦15篇】
在平凡的學習、工作、生活中，難免會發生一些不在自己預期的事件，為了控制事故的發展，常常要提前編制一份優秀的應急預案。應急預案要怎么編制呢？下面是小編幫大家整理的醫院突發事件應急預案，希望對大家有所幫助。
醫院突發事件應急預案1
1、總則
一、編制目的
為保障自然災害、事故災難、公共衛生、社會安全事件等突發事件(以下簡稱突發公共事件)發生后，受傷人員的醫療救援工作迅速、高效、有序地進行，提高應對各類突發事件的應急反應能力和醫療救援水平，最大程度地減少人員傷亡和健康危害，保障生命安全，維護社會穩定，特制定本預案。
二、適用范圍
本預案適用于突發事件所導致的人員傷亡、健康危害的醫療救援工作。
二、應急醫療救援事件分級
根據突發公共事件導致人員傷亡和健康危害情況將醫療衛生救援事件分為特別重大
Ⅰ級、重大Ⅱ級、較大Ⅲ級和一般Ⅳ級。
一、特別重大事件Ⅰ級
一次事件出現傷亡50人以上且危重人員10人以上導致大量人員傷亡。
二、重大事件Ⅱ級
一次事件傷亡30人以上其中死亡和危重病例超過5例的突發事件。
三、較大事件Ⅲ級
一次事件傷亡10人以上死亡和危重病例超過3例的突發事件。
四、一般事件Ⅳ級
一次事件傷亡10以下危重病例超過1例的突發事件。
三、醫療救援組織體系
醫療救援應急組織機構包括，各種應急預案成立的醫療救援領導小組和醫療救援機構，包括醫療急救小組、現場醫療救援指揮部。
一、醫療救援組織機構
成立突發事件醫療救援領導小組由****綜合應急預案及各專項應急預案副總指揮任組長工會負責人任副組長成員由相關部門成員臨時抽調組成或由各專項應急預案醫療救
護組織成員組成。
二、醫療衛生救援機構
各專項及綜合應急預案醫療救護機構承擔突發事件的醫療救援任務組織開展突發事件現場
醫療救護和傷員轉送。
三、現場醫療救援指揮部
突發事件應急指揮領導小組根據需要在突發事件現場設立現場醫療救援指揮部承擔指揮、
協調現場醫療救援和救援情況的上報工作。
四、醫療衛生救援應急響應和終止
一、醫療衛生救援應急響應
1、一般事件
IV級應急響應
事發單位現場相關部門人員做好前期處置工作報告單位領導與相關專項應急預案同步
啟動醫療救援現場處置開展現場急救、轉運傷病員等各項工作。
各單位突發事件醫療救援領導小組向縣人民政府辦公室和縣衛生局報告有關處理情況根據
需要請求縣應急醫療衛生救援隊伍和有關專家進行支援。
2、較大事件III級應急響應
事發單位啟動醫療救護應急預案在各專項應急預案指揮部的領導下做好前期處置工作
開展現場急救、轉運傷病員等各項工作。并組織專家對傷病員情況進行綜合評估分析突發
公共事件的發展趨勢提出應急處理工作建議。
突發事件醫療救援領導小組向縣人民政府辦公室和縣衛生局報告有關處理情況請求縣應急
醫療衛生救援隊伍和有關專家進行支援。
3、重大事件II級應急響應***啟動醫療救護應急預案在綜合應急預案或專項應急預案指揮部的領導下做好前期處置
工作開展現場急救、轉運傷病員等各項工作。并組織專家對傷病員情況進行綜合評估分
析突發公共事件的發展趨勢提出應急處理工作建議
發生重大事件后立即報告縣人民政府和市衛生部門按照醫療救援分級應急響應的規定，由縣人民政府組織，積極開展緊急救援的前期工作，并在上級人民政府和上級衛生部門統一部署下，開展救援工作。
4、特別重大事件I級應急響應
發生特別重大突發公共事件后按照國家《突發公共事件醫療衛生救援預案》中關于“醫療救援分級應急響應”的規定，對特別重大的突發公共事件，在積極開展緊急救援的同時按規定上報，并在人民政府或衛生行政主管部門統一部署下，開展救援工作。
二、醫療衛生救援應急響應的.終止
突發事件現場醫療救援工作完成傷病員在醫療機構得到救治現場醫救援指揮部將相關情況報專項應急指揮部批準后由突發事件醫療救援領導小組宣布醫療救援應急響應終止。
五、現場醫療救援及指揮
醫療救援應急隊伍在接到救援指令后要及時趕赴現場并根據現場情況全力開展醫療救援工作。在實施醫療救援的過程中既要積極開展救治又要注重自我防護，確保安全。
為了及時準確掌握現場情況做好現場醫療救援指揮工作使醫療救援工作緊張有序地進行，在發生較大突發事件后突發事件醫療救援領導小組在事發現場設置現場醫療救援指揮部實行24小時現場指揮。減少中間環節提高決策效率加快搶救進程�，F場醫療救援指揮部要接受突發事件現場處置指揮機構的領導加強與現場各救援部門的溝通與協調。
一、現場搶救
1、現場醫療救援指揮部在突發事件醫療救援領導小組的領導下要及時、準確掌握現場情況，全力開展現場醫療救援。
2、到達現場的醫療救援隊伍，先了解“災情”、“傷情”和“毒情”在保證搶救人員自身安全的前提下，積極將傷病員移出危險環境。本著“先救命后治傷、先救重后救輕”的原則開展工作，按照國際統一的標準對傷病員進行檢傷分類，分別用藍、黃、紅、黑四種顏色對輕、重、危重傷病員和死亡人員作出標志，分類標記用塑料材料制成腕帶扣系在傷病員或死亡人員的手腕或腳踝部位，為現場搶救和合理轉送做準備，以便后續救治辨認或采取相應的措施。
二、轉送傷員
當現場環境處于危險或在傷病員情況允許時要盡快將傷病員轉送并做好以下工作
1、對已經檢傷分類待送的傷病員進行復檢。對有活動性大出血或轉運途中有生命危險的急危重癥者應就地先予搶救做必要的處理后再進行監護下轉運。
2、認真填寫轉運卡提交接納的醫療機構并報現場醫療救援指揮部匯總。
3、在轉運中密切觀察傷病員病情變化。
4、在轉運過程中要科學搬運避免造成二次損傷。
5、合理分流傷病員并按現場醫療救援指揮部指定的地點轉送。
三、現場醫療救援處置方法
A、醫療報警的處理
醫療救護預案啟動后醫療救護現場應急指揮應立即撥打醫療急救電話進行求援。
醫療急救電話號碼120撥打呼救電話須知
1.你的電話號碼與姓名及病人姓名、性別、年齡和聯系電話。
2.病人所在的確切地點盡可能指出附近的街道或者其他明顯標志。
3.病人目前最危重的情況如昏倒呼吸困難大出血等。
4.災害事故、突發事件時說明傷害性質嚴重程度傷病的人數。
5.現場所采取的救護措施。
注意不要先放下話筒要等救援醫療服務系統調度人員先掛斷電話。
B、食物中毒的應急處理:
要爭分奪秒搶救病人,搶救越早效果越好。急救的原則是盡快清洗和排出同腸道內的有
毒物質,防止毒物被吸收,并給予對癥治療。癥狀重的應住院治療。
1、催吐:讓病人嘔吐是排出胃內有毒食物的最重要的方法,而且簡單易行。一般在食后4至6小時內部應及時進行催吐,但對肝硬變、胃潰殤患者禁忌催吐。常用的催吐方法是:
剌激咽部:利用手邊方便的東西如筷子、壓舌板、筆桿、雞翎或或手指刺激咽后壁,使之引起嘔吐反射。有時由于食物過稠,不易吐出和吐凈,可讓患者喝點溫的清水,然后再催吐、反復進行,直到嘔吐物中沒有食物為止;
或口服1:1000的高錳酸鉀:高錳酸鉀有刺激胃粘膜的作用,可引起嘔吐。
一般毒物吸收后多由肝臟解毒或由腎臟隨尿排出,能飲水的病人口服大量液體也是一種簡便有效的排毒方法。
C、觸電的應急處理:
當傷員脫離電源后,應立即檢查傷員全身情況,特別是呼吸和心跳,發現呼吸、心跳停止時,應立即就地搶救。
1、輕癥:即神志清醒,呼吸心跳均自主者,傷員就地平臥,嚴密觀察,暫時不要站立或走動,防止繼發休克或心衰。
2、呼吸停止,心搏存在者:就地平臥解松衣扣,通暢氣道,立即進行口對口人工呼吸。
3、心搏停止,呼吸存在者:應立即作胸外心臟按壓。
4、呼吸、心跳均停止者:應在人工呼吸的同時施行胸外心臟按壓并及時與醫院聯系。
5、處理電擊傷時,還應注意有無其他損傷。如有外傷、灼傷要同時處理。
6、現場搶救中,不要隨意移動傷員,若確需移動時,搶救中斷時間不應超過30秒。移動傷員或將其送醫院過程中,除應使傷員平躺在擔架上并在背部墊以平硬闊木板外,應繼續搶救不能中止。
D、燒傷或燙傷的應急處理:
1、如果燒傷面積比較小
盡可能在傷處腫起之前除下戒指、手表、及緊身衣物。傷處疼痛可能是燒傷表皮用流動的緩慢的冷水沖洗傷處10分鐘然后用消毒敷料也可用消毒手帕敷好再用布條包好。
傷處皮膚有沒有脫落或燒傷倘若皮膚呈紅色并且剝落或燒傷傷處又不疼那么傷勢可能很嚴重把傷處蓋住立即送往醫院。切勿敷上膏藥也不要涂油劑乳膏或洗液皮膚起疤切勿將之刺破也不要觸摸傷處。
2、如果燒傷面積大
讓傷者躺下最好是臥在毯子上或床單上以免傷處接觸地面。
如有物品粘附在傷切勿除去。
用無絨毛的清潔布塊蓋住傷口再用毛巾或布條扎緊。
假如傷者仍然神志清醒可以頻頻給他喝幾口冷水。以補充因燒傷而失去的水分。
E、骨折的應急處理
1、對骨折的傷員應利用木板、竹片和繩布等捆綁骨折處的上下關節骨突出處要加墊。
固定骨折部位也可將其上肢固定在身側下肢與下肢綁在一起。
骨折固定最好由兩人操作。一人牽引骨折兩端另一人負責固定。
前臂、小腿骨折時尤其合并比較嚴重軟組織挫傷時固定包扎不宜太緊以免發生筋膜間隔區綜合征。
2、當發生斷肢損傷時對離斷肢體的殘端用加壓包扎法妥善止血必要時用止血帶止血法斷肢等均應在適當低溫下保存隨傷員盡快送往醫院以備植入。嚴禁將已暴露在外面的骨骼送回組織內。
F、異物扎入體內的應急處理
異物扎入體內時應仔細檢查
異物扎入的深度將異物外露部分剪短將異物固定包扎后盡快送往醫院。
G、頭腹內部組織暴露的應急處理
1、腹部受傷內臟脫出的傷病員嚴禁在現場
將脫出物送回體內及沖洗、涂藥膏應用消毒紗布覆蓋創面用紗布圈圈住內臟再用清潔小碗覆蓋在脫出物上用三角由包扎固定，取屈膝屈髖體位傷面朝上往醫院運送。
2、頭部受傷暴露在外的腦組織先用一塊清潔的敷料覆蓋做一個布圈圈住布圈的高度與暴露的腦組織稍高或平齊然后包扎盡快送往醫院。
四信息報告
醫療救援小組接到應急救援任務后在迅速開展應急醫療衛生救援工作的同時，及時將人員傷亡、搶救等情況報告現場醫療救援指揮部。現場醫療救援指揮部要每日向突發事件醫療救援領導小組報告傷病員、醫療救治進展等情況重要情況要隨時報告。突發事件醫療衛生救援領導小組要及時向人民政府和行政主管部門報告有關情況。
六、醫療衛生救援的保障
一、醫療衛生救援機構和隊伍
各醫療救援應急小組承擔全*醫療應急救援任務。****從本單位相關部門工作人員中抽調出具有醫療救援應急知識技術人員組建應對突發事件的應急醫療救援專業技術隊伍。其組成人員平時在原工作崗位從事日常工作,定期進行突發事件應急救援培訓、演練。突發事件發生時接受本單位醫療救援應急救援領導小組的統一調度,深入現場,承擔醫療應急救援任務。
三、醫療衛生救援物資儲備
突發事件醫療救援領導小組要提出醫療救援應急藥品、醫療器械、設備、快速檢測器材和試劑、衛生防護用品等應急物資的儲備計劃經單位研究討論后由單位撥款保證供應分類分批儲備到相關醫療救援機構。
四、醫療衛生救援經費
財務部門負責安排應由本級承擔的突發事件應急醫療救援所必需的經費并做好經費使用情
況監督工作。
五、醫療衛生救援的安全保障
專項應急預案規定的現場警戒機構負責維持醫療救援工作現場秩序保證醫療救援指揮、救護、運送藥品、器械和物資、送傷員、送血車輛的優先通行和現場醫療救援工作的順利進行。
七、醫療衛生救援的公眾參與
要做好突發事件醫療救援知識的普及工作通過相關媒體擴大對****員工的宣傳教育各單位部門要加強對所屬人員的宣傳教育。在廣泛普及醫療救援知識的基礎上逐步組建以專職安全員、兼職安全員和工會成員為骨干的群眾性救助網絡經過培訓和演練提高其自救、互救能力。
八、附則
一、責任與獎懲
突發事件醫療救援工作實行責任制和責任追究制。突發事件醫療救援領導小組對突發事件醫療救援工作作出貢獻的先進集體和個人要給予表彰和獎勵。對失職、瀆職的有關責任人要依據有關規定嚴肅追究責任構成犯罪的依法追究刑事責任。
二、預案制定與修訂
本預案由****突發事件醫療救援領導小組組織制定并報上級單位備案。
本預案定期進行評審根據突發事件醫療救援實施過程中發現的問題及時進行修訂和補充。
三、預案實施時間
本預案自印發之日起實施。
醫院突發事件應急預案2
一、總則：
1、目的：為了提高醫院感染暴發處置能力，及時有效的采取各項防控措施，最大限度的降低醫院感染對患者造成的危害，保障醫療安全，根據《醫院感染管理辦法》、《醫院感染暴發報告及處置管理規范》，制定本預案。
2、處置工作原則：處置過程實行調查與控制措施同步進行；統一領導，分級負責，責任到人；積極采取措施，防止醫院感染暴發的'擴大化。
二、醫院感染暴發應急處置組織體系及職責：
1、醫院感染暴發應急處置領導小組：
�。�1）負責統一領導和指揮，組織、協調應急處理工作。
�。�2）對醫院感染暴發或疑似暴發事件成立與否做出最終判斷。
�。�3）決定本預案是否啟動和是否終止。
（4）研究并制定發生醫院感染暴發事件及疑似暴發事件時的控制措施。
（5）負責對外信息發布。
（6）按規定向市疾控中心及市衛生局報告。
2、醫院感染暴發應急處置技術專家組
�。�1）醫院感染暴發醫療救治小組
�、儇撠煂σ伤撇±M行會診、討論，明確診斷并積極進行救治。
�、谪撠煂Ρ绢A案的啟動及終止提出建議。
�、壅{度各科醫療技術力量（醫務部負責醫師調度，護理部負責護士調度），保障救治感染患者工作的開展。
�、茇撠熁颊叻至鬓D運及轉運途中的醫療監護。
�、蓊A防醫療糾紛的發生。
�、薷鶕聭B發展及調查結果完善診療方案。
�。�2）消毒隔離及醫療護理小組職責：
�、俑鶕录再|，負責消毒、隔離、防護技術指導和具體消毒隔離措施的落實工作。
②協助調查醫院感染發生原因，做好標本采集。
�。�3）流行病學調查小組職責：
①進行環境衛生學檢測以及有關的標本采集、病原學檢查等工作。
②負責對感染病例發生地點、時間、涉及人數、主要癥狀和體征、可能原因等信息進行調查、收集、整理和報告。
（4）后勤保障組職責：
�、儇撠熛�、隔離防護、救治藥品等物資的應急供應。
�、谠诮拥结t院感染暴發事件通報后，總務部、藥劑科應立即對醫療設備、防護器材、藥品、消毒藥械等進行庫存檢查、質量檢修，根據庫存狀況及領導小組的進一步安排，進行緊急采購。
三、預案的啟動
1、醫院感染暴發事件報告程序及責任人：
�。�1）臨床科室發生3例（含3例）以上疑似醫院感染暴發或3例醫院感染暴發病例時，應立即報告科主任、護士長，由本科室科主任、護士長上報院感科，休息時間報總值班。
�。�2）檢驗科在短時間內（一般為7天），在不同患者的同類標本中三次檢出同一種病原體，或在同一病區的不同病例中，三次檢出同一種病原體，或檢出特殊的、重要的、多重耐藥的病原體，立即上報院感科。
（3）在接到臨床科室或檢驗科的報告后，院感科主任應立即向本院醫院感染暴發應急處置領導小組組長進行報告，同時報告分管院領導，應急處置領導小組應同時向醫務部、護理部、藥劑科及總務部進行通報，以利于有關部門及時采取應急處置措施。
�。�4）當發生以下情況時，分管院長應于12小時內向市衛生局及市疾控中心報告，請求協助調查處理。
�、�5例以上疑似醫院感染暴發；
�、�3例以上醫院感染暴發。
�。�5）當發生以下情況時，分管院長應于2小時內向市衛生局及市疾控中心報告：
�、�10例以上的醫院感染暴發；
�、诎l生特殊病原體或者新發病原體的醫院感染；
�、劭赡茉斐芍卮蠊灿绊懟蛘邍乐睾蠊尼t院感染。
2、醫院感染暴發事件確認程序
�。�1）在醫院感染暴發事件報告程序啟動后，醫院感染暴發應急處置領導小組組長應在1小時內組織相關職能科室及專家組成員對暴發事件進行調查、確認，并對事件進行綜合評估，研究確定是否啟動本預案。當領導小組成員出現不同意見時，由院長決定本預案是否正式啟動。
（2）在本預案啟動后，技術專家組必須立即召開會議，嚴格履行各自職責。
四、應急處置及控制措施
在進行流行病學調查的.同時采取醫院感染控制措施，防止感染源傳播和感染范圍的擴大。同時，隨著調查不斷獲得新的發現，及時調整控制措施。
1、查找感染源：院感科、細菌室應對感染患者、接觸者、可疑傳染源、環境、物品、醫務人員及陪護人員等進行病原學檢查。
2、分析引起感染的因素：對感染患者及相關人群進行詳細流行病學調查。調查感染患者及周圍人群發病情況、分布特點并進行分析，根據疾病的特點分析可能的感染途徑，對感染患者、疑似患者、病原攜帶者及其密切接觸者進行追蹤調查，確定感染途徑。
3、對感染患者：積極實施醫療救治，控制感染源，必要時進行隔離。
4、切斷感染途徑：在確定感染暴發的傳播途徑后，采取相應的控制措施，對感染源污染的環境采取正確有效的消毒處置措施。
5、對易感人群：實施保護措施，必要時對易感患者隔離治療，甚至暫停接收新患者。
6、調查結束后應盡快將調查處置過程整理成書面材料，記錄暴發經過、調查步驟和所采取的控制措施及其效果，并分析此次調查的經驗與不足，制定今后的防范措施。
五、預案終止
在醫院感染暴發事件的隱患或相關危險因素被消除后，距離本院最后一例醫院感染病例的最長潛伏期也無新的病例出現，醫院感染暴發應急處置領導小組應責成技術專家組對醫院感染暴發事件的發展態勢進行評估，根據評估結果決定本預案是否終止。
醫院突發事件應急預案3
消防緊急疏散患者應急預案
1、當病區內發生火災時，所有工作人員應遵循“高層先撤、患者先撤、重患者和老人先撤、醫務人員最后撤離”的原則，“避開火源，就近疏散，統一組織，有條不紊”，緊急疏散患者。
2、發現某一房間發生火災，室內有易燃易爆物品，要立即搬出，如已不可能搬出，要以最快速度疏散鄰近人員。立即通知保衛科，總值班并及時撲救。當班護士和主管醫生要立即組織好患者，不得在樓道內擁擠、圍觀，并立即通知保衛科或總值班，緊急報警。
3、集中現有的滅火器材和人員積極撲救，盡量消滅或控制火勢擴大。
4、所有人員立即用濕毛巾、濕口罩或濕紗布罩住口鼻，防止窒息。
5、在保證人員安全撤離的'條件下，應盡快撤出易燃易爆物品，積極搶救貴重物品、設備和科技資料。
6、如室內無人，也無易燃易爆物品，不要急于開門，以免火勢擴大、蔓延；要迅速集中現有的滅火器材，做好充分準備，打開房門，積極滅火。
7、關閉鄰近房間的門窗，斷開燃火部位的電閘（由消防中心或電工室人員操作）。
8、發現火情無法撲救，要立即撥打“119”報警，并告知準確方位。
【預防措施】
1、做好病房安全管理工作，經常檢查倉庫，電源及線路，發現隱患及時通知有關科室，消除隱患。
2、不在病房內私用電爐及其它電器。
醫院突發事件應急預案4
患者發生消化道大出血的應急預案
1、發生大出血時，病人絕對臥床休息，頭偏向一側。
2、立即通知醫生，配合搶救。
3、迅速建立靜脈通道，準確的實施輸血，輸液及各種止血治療。
4、及時清除血跡，污物，必要時用高壓吸引器清除氣道內的分泌物。給予吸氧。
5、做好心理護理，關心、安慰病人，及時清除血跡、污物。
6、嚴密監測病人的心率、血壓、呼吸和神志變化，必要時進行心電監護。
7、準確記錄出入量。觀察嘔吐物和糞便的性質及量，判斷病人的'出血情況及并發癥的發生。
8、熟練掌握三腔二囊管的操作和插管后的觀察護理。
9、遵醫囑進行冰鹽水洗胃，生理鹽水維持在40c，一次灌注250ml，然后抽出，反復多次，直至抽出液清澈為止。
10、對于采用冰鹽水洗胃仍出血不止者，可胃內灌注去甲腎上腺素，即冰鹽水100ml加去甲腎上腺素8mg，30分鐘后抽出，每小時一次，可根據出血程度的改善，逐漸減少頻率度，直至出血停止。
醫院突發事件應急預案5
一、總則
為加強門診突發事件醫療保障應急處理機制建立和醫療保障應急救治管理體系建設，提高醫務人員對門診突發事件的應急救治能力，以保證突發事件發生時，能夠及時啟動醫療保障、應急救治等各項措施，將突發事件可能造成的損失降至最低程度，保障醫院職工及人民群眾身體健康與生命安全，維護正常診療秩序，特制定本預案。
�。ㄒ唬┠康摹�
為確保門診樓安全、有序、高效的運行，及時應對和妥善處理門診區域內的突發事件，保護患者、醫院及醫務人員的合法權益，特制定本應急預案。
�。ǘ┕ぷ髟瓌t。
1. 統一領導，分級負責。在門診突發事件應急領導小組的統一指揮下，各個部門負責本部門的突發事件的應急處置工作，各科室負責人積極配合，按照分級響應、分級管理的要求，落實應急處置的責任制。
2. 嚴格規范，處置有力。按照“建章科學化、工作制度化、行為規范化、辦事程序化、監督過程化”的要求，嚴格執行各類應急預案，不斷提高處置突發事件的能力。
3. 加強協調配合，確保信息渠道暢通，反應迅速。在處置突發事件時，涉及醫院各科室、各職能部門、有關單位的，要主動配合，密切協同，形成合力，保證突發事件信息的及時準確傳遞，處置果斷有力。
4. 堅持平時工作和應急工作相結合，充分利用現有資源。要將事前預警與事后應急結合好，按照應對突發事件的要求，將應急處置的各項工作落實在日常管理中，做好經常性的應對突發事件的思想準備、機制準備。加強宣傳和培訓教育工作，提高職工自救、互救和應對各類突發事件的綜合素質。
�。ㄈ┚幹埔罁��！锻话l公共衛生事件應急條例》、《醫療糾紛預防和處理條例》
�。ㄋ模╊A案適用范圍
1.突發事件適用范圍本預案所指門診突發事件是指門診工作中突然發生的、影響或可能影響門診正常診療秩序，危及或可能危及患者生命的事件。主要包括以下幾方面：
1.突發公共衛生事件。指患者在門診就診期間，突然出現危及或可能危及患者生命的事件，主要包括昏厥、休克、猝死、嚴重輸液反應等。
2.突發門診運行保障事件。主要包括停電、停水、火警、電梯運行、網絡故障等意外。
3.突發醫療投訴、糾紛事件。是指患者及其家屬在門診就診期間，因醫療爭議在院內突然實施的影響醫療秩序、危及人身安全以及可能造成公私財物損壞行為的事件。主要包括對醫務人員進行侮辱、威脅、毆打醫務人員、損害醫院財物等行為。
2. 突發事件分級。各類突發事件按照其性質、嚴重程度、可控性和影響范圍等因素，一般分為四級：Ⅰ級（特別重大）、Ⅱ級（重大）、Ⅲ級（較大）和Ⅳ級（一般）。
�。�1）特別重大突發事件（Ⅰ級）：是指突然發生，事態非常復雜，對門診整體公共安全、環境穩定和診療秩序帶來嚴重危害或威脅，已經或可能造成人員傷亡、特別重大財產損失或重大生態環境破壞，需要調度醫院各方面資源和力量進行應急處置的緊急事件。
�。�2）重大突發事件（Ⅱ級）：指突然發生，事態復雜，對門診一定區域內的公共安全、環境穩定和診療秩序造成嚴重危害或威脅，已經或可能造成重大財產損失或嚴重生態環境破壞，需要調度醫院多個部門力量和資源進行聯合處置的緊急事件。
�。�3）較大突發事件（Ⅲ級）：指突然發生，事態較為復雜，對門診一定區域內的公共安全、環境穩定和診療秩序造成一定危害或威脅，已經或可能造成較大財產損失或生態環境破壞，需要調度本部門及醫院個別部門力量和資源進行處置的事件。
�。�4）一般突發事件（Ⅳ級）：指突然發生，事態比較簡單，僅對門診較小范圍內的公共安全、環境穩定和診療秩序造成嚴重危害或威脅，已經或可能造成財產損失或生態環境破壞，只需要調度本部門或醫院個別部門力量和資源能夠處置的事件。
二、醫院突發事件應急事件組織機構及其職責
�。ㄒ唬┏闪⑨t院門診突發事件應急領導小組。
組長：
組員：
�。ǘ╊I導小組職責
1.負責應急預案的制定、培訓和演練。
2.做好日常安全工作，防范突發事件的發生。
3.根據突發事件的嚴重程度，決定啟動和終止應急預案。接到突發事件的報告，在組長的統一指揮下，各成員根據各自分工，履行各自職責，采取邊調查，邊處理，邊搶救，邊核實的方式，注意分析事件發展趨勢，有效控制事態發展。
（二）門診突發事件應急辦事機構門診突發事件應急辦公室設在門診辦公室，負責日常突發事件的管理工作。
三、預警機制
�。ㄒ唬╊A測與預警。門診辦要針對各種可能發生的突發事件，完善預測預警機制，建立預測預警系統，開展風險分析，做到早發現、早報告、早處置。
�。ǘ╊A警級別和發布。根據預測分析結果，對可能發生和可以預警的突發事件進行預警。預警級別依據突發事件可能造成的危害程度、緊急程度和發展勢態，一般劃分為四級：Ⅰ級（特別嚴重）、Ⅱ級（嚴重）、Ⅲ級（較大）和Ⅳ級（一般）。
預警信息包括：突發事件的類別、預警級別、起始時間、可能影響范圍、警示事項、應采取的措施和報告人、科室等。預警信息的發布、調整和解除可通過廣播、短信、微信、警報器或組織人員逐科通知等方式進行。
四、應急處置
�。ㄒ唬┬畔笏团c處理。
1. 報送的主要內容。
�。�1）突發事件發生的時間、地點、性質及初步統計出人員傷亡和財產損失情況；
�。�2）報送科室采取的應急措施及實施情況；
（3）需要門診辦協調的有關事宜；
�。�4）事件現場的即時狀態；
�。�5）事件的后續報告即搶救或處理的情況（直到處理完畢）。
2. 信息報送的方式。
（1）醫院各單位發生突發事件后，各科室應在第一時間內首先向科室領導和門診突發事件應急領導小組報告，非工作時間同時報告總值班。
�。�2）報告采用電話口述上報信息，并以書面形式做好記錄。
�。�3）發現有隱報、瞞報、緩報的，將按有關規定追究責任。
3. 信息處理。發生突發事件，各部門及時進行受理、記錄（登記）、報告，做好聯系溝通等信息處理相關工作。
�。ㄒ唬╅T診突發公共衛生事件
1.處理及上報
�。�1）最先發現病情變化及意外事件的醫務人員（包括導診及分診人員）為第一責任人，一旦發現病人病情變化或發生意外事件，立即呼叫就近科室的醫護人員，同時迅速做出判斷。如病情允許搬動，立即將病人送至急診科搶救。如病情不允許搬動，應立刻進行就地搶救，如患者心跳停止，需立即行心肺復蘇。
�。�2）就近科室的醫護人員為第二責任人，接到報告后立即通知急診科（內線電話610，外線電話xxxxxxxx），并與第一責任人配合搶救。
�。�3）急診科接到報告后，應立即攜帶急救物品到現場進行搶救。
�。�4）如遇重大搶救或需多學科協作，及時請相關科室會診，并報告門診辦公室（非工作時間報告總值班）。
�。�5）門診辦公室（總值班）應到現場指揮搶救，根據情況及時上報醫務處和主管院長，必要時上報院長。
（6）經緊急處理后，根據病情辦理住院、留觀或離院。
（7）患者經搶救無效死亡，門診辦公室向醫務處、主管院長匯報搶救經過，相關科室人員完成病歷并填寫死亡證，行 政保衛處協助家屬將尸體運走。
2.工作要求
�。�1）門診工作人員應嚴格遵守醫院及科室各項規章制度，堅守崗位，盡早發現患者病情變化，及時采取搶救措施。
�。�2）急救物品做到定時清點，保持狀態完好，可隨時投入使用。
（3）醫務人員應熟練掌握心肺復蘇流程，常用急救儀器性能、使用方法及注意事項。
�。�4）參加搶救人員按照病歷書寫規范詳實、準確地記錄搶救過程，并做好患者家屬的解釋工作。
（5）如患者無家屬陪同，應及時聯系家屬并保管好患者的隨時物品。
�。ǘ┩话l醫療投訴、糾紛事件
1.風險分級一級風險：患方投訴醫務人員的服務態度，質疑醫務人員診療行為的正確性和有效性。以上情況經耐心解釋及簡單處理，未造成嚴重后果。
二級風險：
（1）患方來門診投訴人數少于10人，占據門診診療、辦公場所，干擾正常醫療秩序，對醫務人員人身安全構成威脅。
�。�2）患方對門診科室的診療過程提出質疑，經解釋無效，影響其他病人診療的行為。
三級風險：
�。�1）患方來院投訴人數超過10人，聚眾占據門診診療、辦公場所，嚴重干擾醫院工作。
�。�2）侮辱、誹謗、威脅、毆打醫務人員或者侵犯醫務人員人身自由、干擾醫務人員正常生活。
�。�3）停尸鬧喪，拒絕將尸體移送太平間或殯儀館，在門診大廳設靈堂、擺花圈，拉橫幅等行為。
�。�4）患方在門診內實施暴力行為，造成物品損壞等情形。
2. 處置及報告
（1）發生一級風險的突發事件由當事人報告科室主任，科室不能自行處理時報告門診辦公室（非工作時間報總值班），門診辦公室（總值班）派人負責協調溝通，必要時請保安人員協同處理。
�。�2）發生二級風險的突發事件，科室立即報告門診辦公室和行保處（非工作時間報總值班，總值班人員立即趕往現場并通知門診辦公室和行保處）。屬醫療糾紛方面的以門診辦公室、醫務處工作人員為主負責與患方溝通協調，治安方面則由行保處協調處理，其他科室及職能部門配合。如門診辦公室不能協調處理可以移交醫務處處理，必要時主管院長出面處置。
�。�3）發生或可能發生三級風險的突發事件，門診辦公室和行保處立即趕赴現場處理，迅速組織足夠保安人員，采取有力措施，維護現場秩序，保護醫務人員及門診其他患者的人身安全和醫院公共財物的安全。在向主管院長報告的同時，向110或云崗派出所報警（情況緊急時，醫務人員直接報警），并隨時向醫院主要領導報告事件動態。
（4）發生突發事件后，當事人或科室負責人應積極處理，職能科室立即趕往現場進行初步調查、核實，向患者及家屬做好解釋工作，防止事態進一步擴大。
�。�5）當患方有攻擊傾向時，當事科室和個人應立即采取必要的自我保護手段，發生沖突的醫務人員應盡量避免與患方直接接觸。
�。�6）向警方提供有關患方人員違法鬧事的.證據，與民警共同做好患方的教育疏導工作，引導患方依法處理突發事件。
�。�7）收集和保全相關證據，包括病歷資料、有異議的藥品、事發過程中的影音資料等。
�。�8）科室應做好其他患者的診療和解釋工作。
�。ㄈ┩话l門診運行保障事件
1.門診突然停電應急預案
�。�1）局部小范圍或單個樓層停電，由各科室負責人直接電話聯系電工班處理。
（2）門診樓全樓停電，門診辦公室（非工作時間總值班）立即電話聯系電工班和后勤保障中心主任。電工班應盡快查明原因，門診辦公室（總值班）派專人現場與相關部門（電工班和后勤保障中心）協調處理。
（3）如短時間內無法供電，應作好以下工作：①后勤保障中心立即將情況通告門診辦公室（總值班）。②門診各科室 9 / 13
醫護人員做好患者解釋工作，門診辦公室（總值班）與行政保衛處共同維持正常秩序，及時疏散病人。③需低溫保存的試劑、各種標本、藥品，妥善安置轉移到有電區存放。一旦供電恢復，應盡快完成各種標本的化驗。④手工掛號、劃價、收費，手工開具各類檢查單、治療單及處方，病情相對較重患者，引導去急診科，啟動綠色通道，確�；颊甙踩�。⑤正在進行的門診手術，在確保安全、有效的情況下完成。⑥正在搶救病人，醫護人員應沉著、冷靜，采取有效措施保證患者的安全，必要時立即轉入病房。⑦各科室增派醫護人員，做好患者的安撫工作，同時加強巡視，注意防火、防盜。⑧恢復供電后，電話通知患者來院完成相關檢查、治療，領取門診收費收據。
�。�4）各科室應備有應急燈、電筒等照明用物，定期檢查，保證完好狀態，放置在固定地點。各種可充電的搶救儀器應保證有電。
2.門診電梯運行意外應急預案
�。�1）電梯運行中發生意外情況（摔倒、夾手等），電梯安全管理員應立即處理，做好安撫工作，必要時報告行政保衛處。
�。�2）如果導致人員受傷，行政保衛處應及時通知門診辦公室（夜間總值班），安排傷者就醫，保留就診資料。
�。�3）如電梯內有人員被困，立即報告門診辦公室和行保處（夜間報總值班），派人現場協調處理。
�。�4）預期會出現較嚴重后果，門診辦公室上報醫務處和主管領導，同時通知相關科室做好應急準備。
（5）做好患者及家屬的情緒穩定工作，避免事態的擴大。
�。�6）定期對電梯進行保養維護，發現問題及時處理。電梯因故障停止運行時，應關閉電梯，并在各電梯口安放停用標識。
�。�7）重癥患者轉運需有醫護人員陪同。
3.門診火警應急預案
�。�1）小的火情立即使用滅火器撲滅火焰，防止火情擴散。同時報告科室主任和行政保衛處，以查明起火原因，防止類似的事情再次發生。
�。�2）一旦發生大火，應立即采取以下措施：
①首先發現起火者立即告知周圍人員，如遇到電起火，立即斷開電源。
�、谕瑫r報告119、行政保衛處組織滅火。報告時應講清楚自己的姓名、單位和起火點的地址、樓層。
③接到報告后，行保處、門診辦公室要明確火災方位，迅速趕到現場，察看火勢，指揮火災撲救工作。
�、苡幸兹家妆锲芬⒓窗岢�。
�、莨ぷ魅藛T組織患者、家屬按就近原則從安全出口疏散、撤離。先疏散危重和不能行走的病人，同時引導能行走的病人自行撤離。疏散時告知病人抓住樓梯扶手，不要擁擠爭先，防止擠倒踩壓。
�、薨矒峄颊呒凹覍偾榫w，切忌慌亂、相互擁擠。
�。ǘ╉憫笓]調度程序。
1. 突發事件發生，由門診突發事件應急領導小組決定相關應急預案的啟動，并組織應急處置工作。
2. 門診突發事件應急領導小組應立即到崗開展工作，落實醫院赴現場指導處置工作及人員，根據處置工作的進展情況協調相關支援事項，跟蹤事件處置工作進展情況。
3.門診辦公室始終與事件發生科室保持聯系，根據處置工作進展情況，及時向門診突發事件應急領導小組報告。
4. 門診辦公室要做好突發事件處置過程的詳細記錄，由門診突發事件應急領導小組定期檢查。
（三）應急響應終結。突發事件應急處置工作完成，由門診突發事件應急領導小組宣布應急響應結束，必要時由門診突發事件應急領導小組向上級單位報告。
�。ㄋ模┱{查與評估。
1．事件完成之后，調查、分析在突發事件應急處理工作中，有關科室和個人未依照本預案的規定履行報告職責，隱瞞、緩報或者謊報，阻礙突發事件應急處理工作人員執行職務，不配合調查、采樣、技術分析和檢驗，對有關責任人員依據《醫院領導干部責任追究規定》和醫院的其他有關規定給予行政處分或者紀律處分；觸犯《中華人民共和國治安管理處罰條例》，構成違反治安管理行為的，由公安機關依法予以處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
2．在突發事件應急處理工作中，對表現突出的科室和個人進行物質和精神獎勵。
3．提交工作報告，在院辦公會審議
醫院突發事件應急預案6
患者住院期間出現摔傷時的應急預案
1、當患者突然摔倒時，護士立即到患者身邊，檢查患者摔傷情況，同時通知醫生。
2、判斷患者的神志、受傷部位，傷情程度，全身狀況等，并初步判斷摔傷原因或病因。必要時遵醫囑行X光片檢查及其他治療。醫生到場后，協助醫生進行檢查，為醫生提供信息，遵醫囑進行正確處理。
3、對疑有骨折或肌肉、韌帶損傷的患者，根據摔傷的部位和傷情采取相應的搬運患者方法，將患者抬至病床。
4、對于摔傷頭部，出現意識障礙等及生命的情況時，應立即將患者輕抬至病床，嚴格觀察病情變化，注意瞳孔、神志、呼吸、血壓等生命體征的.變化情況，通知醫生，迅速采取相應的急救措施。
5、受傷程度較輕者，可攙扶或用輪椅將患者送回病床，囑其臥床休息，安慰患者，并測量血壓、脈搏，根據病情做進一步的檢查和治療。
6、對于皮膚出現瘀班者進行局部冷敷；皮膚擦傷滲血者用碘伏清洗傷口后，以無菌敷料包扎；出血較多或有傷口者先用無菌敷料壓迫止血，再由醫生酌情進行傷口清創縫合。創面較大，傷口較深者遵醫囑注射破傷風針。
7、加強巡視，及時觀察病情變化及治療效果。
8、準確、及時書寫護理記錄。
9、向患者了解摔倒時的情景，幫助患者分析摔倒的原因，向患者做宣教指導，提高患者的自我防范意識，盡可能避免再次摔傷。
患者外出或外出不歸時的應急程序
1、發現患者外出應馬上通知病室主管醫生及病房護士長。
2、通知醫務部和護理部，夜間通知院內總值班及護理部值班。
3、查找患者聯系電話，或通知住院處協助查找家屬聯系電話。
4、盡可能查找患者去向，必要時通知保衛處協助尋找患者，24小時尋找未果報警。
5、患者返回后立即通知院總值班，由主管醫生及護士長按醫院有關規定進行處理。
6、若確屬外出不歸，需兩人共同清理患者用物，貴重物品、錢款應登記并上交領導妥善保存。
7、 認真記錄患者外出過程。
醫院突發事件應急預案7
為及時處置醫院節假日及夜間突發事件，保證醫院節假日及夜間工作正常運行，根據醫院實際，制定本預案。
保障措施
（一）值班工作人員必須堅守工作崗位，科室主任、護士長必須保證24小時通訊暢通，接到指令，迅速到達指定現場。
（二）節假日及夜間如發生緊急、重大情況及突發性醫療事件，各科室應及時向醫院行政總值班匯報，總值班及時報告值班院領導，同時根據不同情況啟動相應的應急預案，組織人員集中力量解決臨時發生的問題，并協調有關部門進行處置。
�。ㄈ└餍〗M應在醫院行政總值班和各小組長的統一指揮下發揮各自的職能作用。各小組職責如下：
1.綜合協調組：應急預案啟動后，綜合協調組成員根據行政總值班的要求迅速到達指定現場，負責協調、組織、督促各項應急工作落實。
2.醫療救治組：急診科、腦病三科、骨傷科、外一科、外三科、心血管病科、腦病一科、胃腸病科、婦科、產科、兒科等臨床科室接到病人救治任務后，要迅速行動，及時做好病人搶救、診治工作。
3.醫技檢查組：放射科、檢驗科、CT室、供應室等醫技科室值班人員要在崗在位，配合臨床科室做好醫療搶救任務。
4.后勤保障組：保障院內水、電、氣的供應，醫院車輛調配、設備維修、秩序維持、藥品供應及搶救物資的供應等。
（四）醫院行政總值班應逐級向院領導匯報事態發展情況，組織力量對報告事項調查核實，并及時進行整理匯總，保證信息的準確性；如有重大事件，須經院長同意并簽發后上報衛生行政主管部門。
醫院安全保衛突發事件應急預案
一、目的：
為認真貫徹落實治安保衛條例，規范醫院內部治安保衛工作，保護人身、醫院財產安全和公共財產安全，維護本醫院人職工作、生產、經營秩序，正確處置治安突發事件，特制定本預案。
二、編制依據：
根據《中華人民共和國憲法》、《刑法》、《治安管理條例》等法律法規及有關規定、省《企業事業單位內部治安保衛條例》地方性法規及辦法、并結合醫院實際情況，制定本預案。
三、適用范圍
本預案適用于醫院可能造成重大人身傷亡、重大經濟損失以及較大社會影響的治安突發性事件或事故。
四、預案體系本預案為專項應急預案。五、工作原則、紀律及獎懲
統一指揮，快速反應，以人為本，迅速撲滅，減少損失；力爭把突發治安事故的危害與影響控制到最小程度。不得（亦不得授意他人）瞞報、緩報、謊報突發事件；不得阻礙應急工作；不得拒絕履行應急職責，延誤應急時機；違抗命令，否則予以處份和處罰，情節嚴重者，將追究經濟和法律責任。在突發事件應急工作中做貢獻的先進集體和個人，給予表彰和獎勵。
六、事故等級
1、一般事件與事故：直接經濟損失5萬元以下并且不滿足重大突發事件條件的事件與事故。該類事件事故采用醫院內部規定的程序處理；
2、重大經濟損失事件：重大經濟損失是指直接經濟損失在5萬（含）元以上；
3、重大突發事件：給醫院造成的經濟損失達人民幣5萬元（含）以上事件；造成兩人以上重傷死亡的事件；給醫院形象造成嚴重負面影響的事件；嚴重影響醫院正常生產經營活動的事件；因生產經營所依賴的客觀情況發生重大變化或國家重大法律、政策調整，導致醫院不得不調整相應的經營策略的突發事件；醫院高管人員涉嫌重大違規、犯罪的事件；因經營管理問題，導致醫院發生重大信用危機的事件；職工聚眾鬧事、停工怠工、破壞醫院正常經營秩序的事件。
七、醫院危險源醫院發生治安事件的主要類型
1、重大斗毆事件；
2、群體性極端人員尋釁滋事；
3、重大盜竊事件；
4、針對重點人員和部位的恐怖襲擊事件；
5、危害醫院正常經營的其它治安性質的事件。
八、應急組織機構及其職責
�。ㄒ唬┒墤毙〗M結構
組長：醫院院長
副組長：副院長
組員：綜治辦主任（辦公室主任）
組員：相關科室
組員：后勤人員
科室應急行動小組
科室應急行動小組
后勤應急行動小組
�。ǘ┤壭〗M成員職責二級應急小組序號成員職務主要職責描述治安突發事件應急預案的啟動、應急決策、整體調配應急資源
1組長院長、整體指揮應急行動（不在現場時，由副組長擔任）、應急狀態解除、向一級應急小組匯報重大突發治安事件、終審一般治安突發事件（審核重大治安突發事件）。具體落實二級應急小組決議和組長指示（組長不在現場時，由副組長擔任）
2副組長副院長任現場指揮）；
組織指揮和統籌協調應急資源與力量；信息匯總分析；對外聯絡及信息發布；后勤資源與力量調配。接到突發治安事件信息后上報給科室領導、應急救援過程中通訊
3組員安全專員聯絡、現場處置、施救、費用借用、事故處理。后續辦理事故保險索陪事宜。接到突發治安事件信息后，報告二級應急小組成員，負責到事件
4組員后勤人員發生現場指揮、協調處理、控制善后事故、與消防、公安相關科室聯絡、處理相關事宜。
九、重大危險源監控與管理
1、重大危險源的監控管理：加強全體職工法制培訓教育，增強、提高大家的安全意識；
2、加強管理，嚴格按照醫院門禁、治安管理制度執行；
3、對醫院全區域實行全天24小時不間斷的巡查、督查。發現異常情況及時匯報、處理。并將一切可能發生的治安事件控制在萌芽狀態。
十、預警及措施
�。ㄒ唬┌凑胀话l治安事件的嚴重性、緊急程度和可能波及的范圍，根據事態發展情況和采取措施的效果，預警可以升級、降級或解除
�。ǘ└鶕坝袀錈o患”的原則，對有關信息進行評估，當符合“重大經濟損失或重大突發事件”的突發治安事件即將發生或發生的可能性增大時，應按照相關應急預案進入預警狀態
�。ㄈ┻M入預警狀態后，根據應急事件或事故的類別與性質，可能采取的措施（不限于此）
1、立即啟動相關應急預案；
2、在適當范圍內傳遞關于預警狀態的信息，必要是廣泛發布預警公告；
3、轉移、撤離或疏散可能受到危害的人員、物資，并妥善安置；
4、指示醫院二級應急小組組員、相關專業工作組及救援搶險組進入應急狀態。進行初步應急資源整合，做好調配準備；
5、需要報上級單位“一級應急領導小組”的，應按要求在規定時間內報告。
（四）應急響應治安事件發生后，現場目擊人員要立即向周邊人員發出預警警報，撥打院辦公室電話、保安室值班電話，如有人員傷亡，立即撥打醫療急救電話120，情況嚴峻時撥打110，在撥打外部應急電話應先征得科室領導同意。現場人員應立即根據現場實際情況，正確處置初起事件。保安人員接到報警電話后，立即組織值勤保安和備勤人員前往事故發生點，組織應急處置，并將情況第一時間向上級報告。同時安排現場人員拍攝好第一現場照片和其它資料以便事件調查。
十一、針對治安突發事件處置預案
�。ㄒ唬┩话l刑事案件應急處置
1、突發治安、事故應急處置領導小組（以下簡稱事件處理小組）人員接報或發現斗毆、流氓、暴力等事件，要第一時間通知保安當班人員及事件處理小組領導趕往現場，保安隊長應立即組織保安人員5分鐘內趕到事發現場；
2、查明鬧事人是否帶有兇器及其人數、地點，維持現場秩序，疏散圍觀人員；阻止事態進一步惡化；
3、向小組領導報告事件發展情況，根據事件發展的嚴重性，建議是否報案，并及時趕赴現場；
4、小組值班領導3分鐘內趕到事發現場，組織保安人員制止雙方的過激行為，通過勸說、誘導或強制方法，控制事態的進一步擴大，避免造成更加惡劣的影響；
5、對現場進行保護，對外圍人員進行觀察，對可疑人員進行監視；6、如實向公安機關講述事件過程，積極配合其工作。
�。ǘ┩话l盜竊事件應急處置
1、值班保安或工作人員發現盜竊分子正在作案，應立即通知門衛嚴守工院各出入口，值班保安組織人員包圍犯罪嫌疑人，爭取當場抓獲，連同作案工具、贓物一并送交公安機關處理，在現場有受害人的要一起到公安機關配合破案；
2、發現盜竊現場，盜竊分子已逃離現場的，要保護好現場，通知相關領導組織人員從外圍包圍現場所有出入口，監控值班人員重點監控各主要出入口，并匯報給值班領導并組織人員對現場附近嚴格清查；
3、門衛保安接到報警立即封鎖大門，并對出入人員嚴格檢查出入證件，對去過案發現場的和懷疑攜帶盜竊物品的人員暫請對方滯留在值班室，并立即報告值班領導，請求報警，請警方進行盤查；
4、發現形跡可疑人員，應暫請對方滯留在值班室，并立即報告值班領導和警方進行盤查；
5、對可疑作案人員，可采取暗中監視或設法讓其滯留，并報告公安人員前來調查；
6、保護作案現場，不能讓任何人觸模現場痕跡和移動現場的物品，經請示值班領導應立即報告公安機關，聽從公安人員處理；
7、警方調查取證時應將事主和目擊者的情況如實向公安機關作出詳細報告。
�。ㄈ┩话l爆炸物、可疑爆炸物和違法物品的應急處置
1、嚴禁非本單位人員進入工作區域，保安和全體人員有權阻止進入，同時匯報值班領導；
2、門衛人員檢查發現或接到各類可疑物品時，要立即向值班領導報告，并留守現場，圍起隔離帶，阻止任何人接近可疑物品；
3、初步確認為可疑爆炸物品時，立即組織院內人員進行疏散，并設置臨時警戒線，任何人員不得擅自入內，經值班領導同意撥打“110”報警；
4、對危險品和違法物品攜帶者一經發現，立即扣留，并帶到院辦公室進行調查，禁止其離開，待公安人員到現場后進行調查；
5、經請示領導后，向公安機關報案；
6、待公安人員到現場后，協助公安人員排除爆炸隱患，積極配合調查；
7、如果爆炸已經發生，保安人員和值班領導、義務消防隊員要立即趕到現場進行搶救，協助運送傷員，穩定人員情緒，保護好現場，有秩序的開展疏散工作；
8、各級相關人員要積極配合領導及公安機關進行案件調查。
（四）突發搶劫事件應急處置
1、門衛人員在執勤中遇有公開使用暴力，脅迫或其他手段如強行掠取個人或院內公共財物的犯罪行為時，要切實履行保安人員的職責，在保護自身安全的前提下必須立即進行制止處理；
2、迅速制止犯罪，設法擒獲或召集組織其他人員擒獲罪犯；
3、如在樓內發生劫案，應通知值勤門衛，嚴格檢查，組織人員對院內進清查，如罪犯逃走，應注意觀察看清犯罪分子的人數、衣著、面貌明顯特征、身體特點、所用的`交通工具及其型號、品脾、特征等，及時報告公安機關；
4、門衛保安接到報警立即封鎖大門，并對出入人員嚴格檢查出入證件，對去過案發現場的和懷疑攜帶盜竊物品的人員請其暫滯留在原處，并立即報告值班領導請警方進行盤查；
5、發現不法人員禁止其離開本院，應暫請對方滯留在原地，并立即報告值班領導請警方進行盤查；
6、封閉保護好現場，劫匪遺留兇器、作案工具等不要用手觸模，不要讓無關人員進入現場，如無固定現場的、無法將劫匪遺留的物品留在原處的、要一一收拾起來，交給公安機關處理；
7、訪問目擊群眾，收集劫案情況，提供給公安機關，同時公安人員未勘查現場或未勘查完畢不能離開；
8、當事人或在場人員如有受傷的，要立即將傷者送醫院急診室搶救醫治，并迅速報告公安機關。
�。ㄎ澹﹫糖谥杏龅讲粓绦幸幎ú宦爠褡璧膽碧幹瞄T衛在執勤過程中，如遇到不登記不出示證件強行進入，強行進入不準隨意進入的區域、在不準停車的地方停車等，可采取如下處置方法：
1、處理問題時先敬禮、態度和藹、說話和氣、耐心解釋、以理服人；
2、對不聽勸阻者，盡量想辦法查清其姓名或單位，如實記錄下來及時向領導匯報；
3、一般情況可由門衛保安人員進行核對，核對無誤后告之我院的相關制度，請其今后配合工作。若未登記人員形跡可疑立即阻止其進入院區，勸其離開院門；
4、發生糾紛時，保安員一定要冷靜，避免爭吵，不能和對方發生任何沖突和過激行為；
5、若遇到個別人員蠻橫無理，打罵保安人員，可立即通知上級主管領導，由上級領導同此人共同協商妥善處理，若情節嚴重，應立即報告公安機關依法處理；
6、保安人員遇到上述情況嚴禁動手打架，本著以理服人的原則妥善處理。
�。┩话l醉酒滋事或精神病人的應急處置醉酒者或精神病人失去了正常的理智，有些處于不能自控的狀態，很容易造成傷害，執勤人員應按如下方法處理：
1、進行勸阻或阻攔，讓其離開管轄區域；
2、如果熟悉或認識醉酒者或精神病人，應設法立即通知其工作單位，請他們派人領回，并采取控制和監護措施；
3、若醉酒者或精神病人有危害社會安全的行為，可將其強制送交公安科室，處理過程中注意保護自己。
�。ㄆ撸⿲ν蝗凰劳鍪录膽碧幹迷谌粘９ぷ髦�，如遇突然死亡事故，應采取以下措施：
1、對因突發病死亡人員，先檢查確認病人是否死亡，如未死亡應盡量采取搶救措施，同時撥打急救電話，并迅速向上級領導匯報；
2、遇有突然死亡事故，自殺或他殺時，首先要保護好現場，而后報告院長和行政副院長，相關人員應在3分鐘內趕到現場，并向公安機關、院醫療急救中心報告；
3、對自殺人員，首先保護好現場，設立警戒線疏散無關人員，待公安人員到達現場后，協助尋找死者有無遺言等證據材料；
4、對他殺人員，首先保護好現場，設立警戒線疏散無關人員，并堅決對現場人員進行控制不得離開，觀察周圍有無可疑人，待公安人員到達后，匯報有關線索和情況，協助破案；
5、現場目擊者、保安隊長、行政院長須待公安人員取證、拍照完畢后，征得公安人員同意后清理現場。
（八）當群體性沖擊醫院時的應急處置當門衛保安遇有群體性沖擊醫院的事件發生時，要迅速采取以下措施：
1、立即向上級領導報告，同時招集備勤人員進入應急狀態；2、把好大門，迅速將通道之門關上，留下一個進出口作正常進出通道。嚴格按照門衛制度驗證出入，防止不明身份的人混入。此時，保安人員應注意語言藝術盡可能避免正面沖突，防止激化矛盾；
3、密切注意群體性鬧事者的動向。門衛保安利用有利地形，密切觀察群體性鬧事事件為首的和起煽動教唆作用的幕后分子。
醫院突發事件應急預案8
一、總則
第一條、為了有效預防、及時控制和消除醫院發生緊急突發事件的危害，保障在醫院職工及家屬和患者的身體健康與生命安全，維護正常的醫療秩序，特制定本預案。
第二條、突發事件應急工作，應當遵循預防為主、常備不懈的方針，貫徹統一領導、分級負責、反應及時、措施果斷、依靠科學、加強合作的原則。充分利用和發揮已有資源，對所涉及的機構、人員、設備、物資、信息進行整合，一旦出現緊急突發事件，確保發現、報告、指揮、處置等環節的緊密銜接，及時應對，保證對緊急突發事件的有效控制和快速處置。
二、機構和制度
第一條、應急機構
1、醫院組織成立突發事件處理領導小組，負責領導和處理本預案下的突發事件：
組長：呂恒先
副組長：
丁紅霞、趙振友
成員：李衛東、房斌、劉林、燕穎、郭蕾、王鑫君
2、發生突發事件后，由醫院突發事件處理領導小組組成工作小組。
第二條 報告制度
1、有下列情形之一的，醫院應當一經發現后迅速向總公司辦公室報告，并同時向上級部門報告:
�。�1）發生或可能發生火災等引起重大傷害事故的
�。�2）發生或可能發生傳染病暴發、流行、不明原因的.群體性疾病的
�。�3）發生或可能發生重大食物中毒事件的
�。�4）發生或可能發生重大暴力傷害事件的
�。�5）其他造成或可能造成醫院職工及家屬人身傷害的事件。
2、任何個人對突發事件，不得隱瞞、緩報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報。
三、預案及處理流程
第一條 可能引發醫院暴力事件的主要原因由于種種因素對社會不滿和因矛盾激化而挺而走險、因嚴重利益沖突而報復、精神病人發病及極少數歹徒行兇犯罪等是引發暴力事件的主要原因。
第二條 預防措施
1、加強對職工進行法制和安全教育，增強法制意識和自我保護意識。
2、加強對醫院有精神病癥狀人的監控；加強對精神病人的關心。
3、對可能引起矛盾激化事件的當事人要逐一排摸登記，耐心接待，盡力做好化解工作。
第三條 處理程序
一旦發生暴力事件，一般應按下列程序處理：
1、報警。打 "110 " 報警電話或者按緊急報警按鈕。
2、以最快的速度做好傷員搶救工作，并通知家屬。
3、立即報總公司辦公室、可先口頭后書面。
4、保護現場，配合警方調查。
5、在警方的指導下維持秩序。
四、醫院火災事故應急處理預案
第一條 可能引起火災事故的原因:電線老化、亂拉亂接臨時線、違章使用電爐和其他電器設備、液化煤氣和煤爐共用、食堂油鍋過熱、易燃易爆物品使用保管不當、違章動用明火、亂扔煙蒂、小孩玩火等是可能引起火災的主要原因。
第二條 預防措施
1、院長是醫院消防安全第一責任人，對本院的消防安全工作全面負責，根據消防法律、法規，結合實際制定消防安全管理制度，落實消防安全責任制。
2、醫院應當按規定配備消防器材，指定專人負責消防器材、設備的維護與保養，經常檢查和定期更換滅火器藥品。
3、對職工進行消防安全教育，普及基本消防知識，學會正確使用滅火器材。
4、加強檢查，發現火災隱患要及時整改，保持通道暢通，不堆雜物。
第三條 處理程序
一旦發生火災，一般應按下列程序處理；
1、打 "119" 電話報警。
2、立即切斷著火樓的電源。
3、按照平時消防演練逃生的線路迅速疏散人員，
4、如有傷者要及時送上級醫院救治，并及時通知家屬。
5、在等待消防車到來期間，可組織醫院職工在保證安全的前提下進行撲救。
6、滅火后配合相關部門進行相應的調查工作。
7、配合消防部門調查事故，追究責任，維護醫院的利益，并協助處理善后事宜。
醫院突發事件應急預案9
姓名________工號________得分________
一、填空題
1.突發應急事件的預警系統指各種意外緊急需要醫療救援的所有狀況，包括______、______ 、______ 、______ 、______等。
2.發生突發應急事件時，根據其______、______及______，啟動應急響應。
3.設立藥劑科突發應急事件管理小組，其成員包括：______、______ 、______ 、______ 。
4.下設5個專業職能組______、______ 、______ 、______ 、______ 。
5.信息收集的內容包括哪幾項______、 ______、 ______。
二、選項題
1、在突發事件中醫院藥事管理委員會的主要職責包括（ ）
A制訂、審核治療及預防用藥方案；B審核緊急備藥品種的劑型、數量等，審核搶救用藥目錄如呼吸衰竭用藥、循環衰竭用藥、肝腎功能不全用藥、中毒搶救、水災、火災、地震等用藥；C制定、審核藥物安全性監測方案；D以上都是
2.下列哪項不是信息報告內容（ ）
A新藥；B藥物不良反應；C藥品的'毒副作用；
3.捐贈的藥品應是受贈方疾病或疫情所需的，或為對受贈者有最大益處的藥品。關于捐贈藥品的_______、_______，捐贈方應事先征得受贈方同意。（ ）
A品種、數量；B品種、劑量；C規格、數量；D劑量、規格；
4.捐贈藥品管理中捐贈方應提供 。說明、包裝和標簽應該符合法律、法規要求。
A藥品檢驗報告書和參考價格；B藥品的有效期；C藥品的說明書；D藥品的不良反應；
5.藥品調劑組其主要工作為：（ ）
A進行醫院日常藥品的調劑工作，執行其他與調劑相關的臨時性任務；
B進行切實有效的防護(考慮到有可能個別發熱病人到門診)，處方應用院內網絡系統傳遞，手工傳遞的處方應進行消毒并妥善保管，避免院內交叉感染；
C發熱門診藥房的常規工作包括：藥品領發、排班、帳物管理和消毒等；
D為臨床提供用藥信息，保障藥品供應，儲備藥品的會診計劃，防止積壓，做面向患者的用藥咨詢和宣傳工作；
E以上都是；
三、簡答題
1、什么是“5W1H”？
答：
2.舉例說明哪些藥品屬于突發事件醫療救治藥品？
2、傳染病突發應急事件后藥學工作的善后處理？
答：
醫院突發事件應急預案10
醫院突發事件應急預案
第一節總則
一、依照《突發公共衛生事件應急條例》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國傳染病防治實施辦法》以及河北省相關文件、條例等的精神制定本預案。
二、突發事件是指：
1、突發公共衛生事件即：突然發生的、造成或可能造成社會公眾健康嚴重損害的重大傳染病疫情，群體性不明原因疾病，重大食物和職業中毒以及其他嚴重影響公眾健康的事件。
2、突發災害性事件及社會治安事件包括地震、洪水、重大交通事故、飛行事故、重大社會治安事件等。
三、當發生上述所列突發事件時，醫務科、總值班必須于第一時間到達現場，進行甄別，由主管醫療副院長以及醫務科根據事件的性質，涉及的人員數量，所需調用醫療救治和防護設備、藥品、醫療器械等物資的情況向總指揮提出啟動本預案的建議，由總指揮宣布本預案的啟動。
四、科室、部門應參照本預案制定本科室、部門的相應措施，并有培訓、檢查落實情況的記錄。
五、處置突發事件過程中，堅持病案書寫及管理制度；堅持三級查房制度：堅持會診制度等保障醫療安全的各項行之有效的規章制度。
第二節人員準備
一、各臨床科室主任、護士長、急診科人員全天候準備人員，建立有效的通訊網絡，隨時準備應付突發事件。
二、夜間各科值班人員隨時準各聽從院總值班調遣。
三、醫院根據突發事件的臨床特點隨時組成具有明顯專業特點的專案組，安排專業人員承擔主檢醫師工作，指導臨床工作。
四、科教辦公室負責組織、協調全院臨床、醫技科室應急措施的人員培訓。
五、全院各部門主任，負責將《應急預案》灌輸至本部門內的每一位職工（包括臨時工），并定期進行演練。
六、指揮中心及醫務科接到需派出醫療隊任務時，白夭由科室主任根據要求迅速做出人員安排，報醫務科組隊；夜間由院總值班根據專業需求從值班醫生中選派，并通知當事科室主任進行人員補充。
七、總務科全面負責外出醫療隊的生活支援、醫務科全面負責外出醫療隊的業務支持。
第三節報告制度
一、任何部門及個人對突發事件必須立即據實報告醫務科或院總值班，不得隱瞞、緩報、謊報告內容包括：
1、病、傷人員數量。
2、病傷情況。
3、參與救治科室。
二、醫務科或院總值班根據職責迅速向主管院長匯報。
1、突發事件的性質。
2、病、傷人員數量及病、傷狀況。
3、參與救治科室。
4、需要調用的人員、藥品及設備。
三、主管院長親自或委托醫務科按照程序向上級醫療衛生行政部門報告。
四、醫務科定期向全院通報疫情。
五、醫院指派醫務科專人負責突發事件或疫情，上報保衛科負責向公安部門提供所需信息；任何部門和個人未經批準不得向外界散布有關突發事件的信息。
六、遇有下列情況之一者，需立即報告醫務科或院總值班：
1、發生或可能發生傳染病暴發、流行的。
2、發現甲類傳染�。ɑ魜y、鼠疫）和乙類傳染病中SARS、AIDS、炭疽的患者、病源攜帶者以及疑似病人。
3、發生或可能發生重大食物中毒和職業中毒事件。
4、發生或可能發現原因不明的群體性疾�。òl生人數）。
5、發生劇毒物品、放射源物品丟失。
6、接診重大意外事故、知名人士、外籍及境外人員、保健對象、大型活動的特殊情況、飛行事故、重大社會治安事件群體患者。
第四節突發公共衛生事件應急預案
一、主要責任科室：
醫務科、護理部、門診、急診、臨床科室、放射科、檢驗科。
二、各責任科室定期組織全體人員進行相關知識、技能的培訓及演練；并儲備一定數量的所需防護用品。
三、傳染病預警機制
1、全院及各部門，為了落實“早發現、早隔離。早治療”的工作要求，必須建立相應的預警機制
2、預警分級
�、偃夘A警：外地出現疫情，本市無新病例或疑似病例在保證正常醫療秩序的前提下，由醫務科及時組織人員進行業務培訓，采購中心及總務科提供必要的物資儲備。
�、诙夘A警：本市出現疫情，本院接診疑似或確診病例，未開放隔離區時，做好全面啟動應急預案的準備，加強消毒隔離制度的監督指導和醫務人員個人防護措施的落實，保證醫療工作的正常進行。
�、垡患夘A警：全面啟動本預案，開放隔離區，整合醫療資源，停止探視。
四、突發事件應急預案啟動后，各責任科室人員必須時刻堅守崗位，并準備后備梯隊人員，服從院突發事件應急指揮部的統一安排。
五、強調各科協同，局部利益必須服從整體利益。
六、嚴格執行各項診療常規。保證病歷資料的科學性及完整性。
七、設置警戒線，所有參加救治的人員均有義務阻止無關人員進入救治區域，并防止患者及可疑人員離開。
八、SARS及腸道傳染病的應急預案另附。
九、救治科室保留病人嘔吐物、排泄物及血液標本。
十、未經批準，病人排泄物不得隨意處置。
十一、在市、區CDC人員到來之前，醫務科人負責流行病學調查，劃定對象，實施監控措施。
十二、各科室不得以任何借口拒絕收治需住院患者。
十三、未經批準，任何科室不得私自轉出病人。
第五節突發災害性事件及社會治安事件應急預案
一、主要責任科室
醫務科、護理部、門診、急診、臨床科室、放射科、檢驗科、藥劑科、總務科
二、各責任科室定期組織全體人員相關知識、技能的培訓及演練；并儲備一定數量的所需防護用品。
三、突發事件應急預案啟動后，各責任科室人員必須時刻堅守崗位，并準備后備梯隊人員服從院突發事件應急指揮部的統一安排。
四、強調各科協同，局部利益必須服從整體利益。
五、嚴格執行各項診療常規，保證病歷資料的完整性及嚴肅性。
六、設置警戒線，所有參加救治的人員均有義務組織無關人員進人救治區域，并防止患者及可疑人員離開。
七、按照統一要求，主治科室負責在患者左胸前分別掛上相應色帶（死亡為黑色；輕、中、重傷為紅、黃、藍色色帶）。
八、對于需手術治序的患者，盡可能安排在大手術室進行，并根據需要開放門診科室手術室。
九、和市血液中心保持密切聯系，保證血液供應。積極使用自體血回輸技術，減少血液需求。
十、各科室不得以任何借口拒絕收治需住院的患者。
十一、未經批準，任何科室不得私自轉出病人。
第六節保障工作
一、人力資源保障
1、派出人員的統計及分類管理。
2、調配院內人力資源。
3、兌現獎懲。
二、信息保障
1、檔案室負責收集相關疾病的最新態勢，了解最新的診斷標準、診序方法。
2、計算機中心維護信息系統，做到信息準確，運行正常。
3、檔案室隨時根據上級部門的'有關要求，填寫表格，進行上報。
三、設備保障
1、總務科保證重點部門設備完好，隨時可用。
2、隨搶救進程及時提供所需設備。
3、隨時進行搶救設備的現場維修。
四、后勤保障
1、總務科保障搶救所需的戰略物資及必要的日用品的供給。
2、保證電力、熱力、通風、水源的供應。
3、保證通信暢通，并具有隨時增加通信的能力。
4、保證運輸車輛的完好，未經有關部門批準，不得隨意調用急救車。
5、保證臨時設施的建設。
6、總務科保證參與搶救人員的膳食供應。
7、總務科保證醫務人員臨床使用衣物的及時洗滌及更新。
五、安全保障
1、遇有突發公共衛生事件需劃定隔離區時，保衛科及時提供人員，并設立專人進行保安，阻止無關人員進人隔離區，患者及可疑人員未經批準不得離開救治區域。
2、遇有突發災害事件及社會治安事件時，保衛部門必須及時對電力、熱力及通訊部門采取保護措施。
3、與公安部門保持聯系，實施對嫌疑人的監控。
六、生活保障
1、院辦、黨辦負責做好醫務人員的思想政治工作，做好對醫務人員家屬的解釋與安撫工作，并幫助解決實際困難�？倓湛票ＷC參加搶救的醫務人員的食宿及身體健康。
2、總務科保證參加搶救的醫務人員食宿及身體健康。
第七節突發事件醫療救助實施細則及流程
一、突發事件醫療救助實施細則
突發事件為：
1、化學物品中毒；
2、批量消化系統中毒（食物）；
3、批量呼吸系統傳染病；
4、批量消化系統傳染病。
5、批量外傷（車禍、公共場所擠壓傷、爆炸等；
突發事件地點：
1、本市本區；
2、本市外區；
3、外地；
4、本院。
突發事件的搶救分類：
1、院前搶救；
2、院內搶救。
突發事件的通訊系統手段：
1、電話2、手機3、網絡4、人工。
突發事件的交通工具：
1、救護車（120）；
2、本院車輛；
3、出租車；
4、社會車輛。
突發事故的信息傳遞系統：
1、總值班；
2、醫務科；
3、急診科；
4、主管副院長；
5、院長；
6、各級衛生局／CDc;
7、其它醫院：
8、政府相關部門；
突發事件的指揮系統：
1、院長；
2、主管副院長；
3、醫務科、護理部；
4、各科主任；
5、各級醫師；
6、醫療、護理、行政職能部門；
7、上級指揮部。
突發事件的物資準備：
1、藥品；
2、物資器械（氣管插管、氣管切開包、擔架、各類夾板、頸托、繃帶、手電筒、蠟燭簡易呼吸器。
3、救護車；
4、棉上衣、口罩、帽子、手套、對講機；
5、食品、水。
上述物品放在指定位置，有關人員必須清楚。
突發事件的外派醫療隊：
1、領隊：院長／副院長／醫務科／科主任。
2、人員依突發事件派出專業人員并定人數，一般醫生5人、護士3人。
3、人員依上級需要而定出哪一級專業人員承擔。
4、按專業不同分別確定派出人員名單。
5、院內接到通知后應在不超過30分鐘內，人員、物資、藥品、救護車均必須到達指定部位集合共同出發。
6、隨時與醫院指揮部聯系通報情況。
7、服從現場指揮部和上級指揮部的安排。
8、做好自身必要的安全、防護、避免醫療隊人員傷亡；
突發事件的外派醫療隊：
1、化學物品中毒：
①領隊：院長／副院長／醫務科／科主任。
�、陉犻L：1人（臨時確定）。
�、坳爢T：護士2名、內科系統醫師l一2名、外科系統醫師l一2名。
2、消化系統（食物）中毒、消化系統傳染�。�
①領隊：院長／副院長／醫務科／科主任。
②隊長：1人（l臨時確定）。
�、坳爢T：護士2名、內科系統醫師1名、外科系統醫師1名。
3、呼吸系統傳染病：
�、兕I隊：院長／副院長／醫務科／科主任。
�、陉犻L：l人（臨時確定）。
�、坳爢T：護士2名、內科系統醫師1名、外科系統醫師1名。
醫院突發事件應急預案11
一、目的
為快速、有效合理地對院前、院內產生的突發事件進行緊急處理，盡可能避免因突發事件給就醫患者帶來的傷害、最大限度降低醫院財產的損失，緊急控制事態發展，全力保證患者的安全和醫院財產安全，特制訂如下突發事件應急預案。
二、組織機構
積極應對突法事件，做好大型院前大型急救工作，加強對這項工作的組織和管理，醫院成立災害事故及突發事件搶救組織。
總指揮由院長擔任。副總指揮為業務、行政院長。醫務科、護理部牽頭。急診科主任擔任搶救組組長，副組長由外科主任擔任。組員的構成：外科醫生2名，麻醉師1名，內科醫生2名，檢驗師1名，藥劑師1名，護士5名。司機1名，綜合科室、經營科人員3名。
以上人員要求責任心強，技術熟練，身體好。
三、工作職責
1、院長負責對全院重大緊急突發事件的總指揮。
2、業務院長負責對全院緊急突發事件醫療救護方案的審核、批準，并組織實施。
3、行政院長負責醫院緊急突發事件后勤、保衛等統籌方案的制定并組織實施。
4、醫務科負責組織大型的緊急醫療救護。
5、綜合科負責協調、聯絡各院內外有關行政部門處理各項緊急事件，配合主要部門工作。保衛部人員負責火警、匪警、以及行兇打架、酗酒鬧事、閑散人員無理糾纏等院內意外事件緊急情況的處理。
6、醫院總值班負責在工作時間外指揮、協調、聯絡各部門處理緊急突發事件，在帶班領導或主要負責部門到場之前代行使指揮權。
7、醫院各部門醫務人員在緊急突發事件來臨時，配合負責部門工作，需要轉移患者時要負責患者安全。
四、搶救程序
�。ㄒ唬┰簝戎卮筢t療事件
1、院內接到諸如群傷、交通事故、工傷事故、自然災害等重大事故的搶救指令后，由急診室護士或值班醫生在立即投入搶救的同時，立刻通知相關科室二線醫生，并通知院總值班或醫務科，并按照醫院危急重癥患者搶救程序，進行積極搶救和處理。
2、院內若接到如群體中毒、疫情等突發公共衛生事件患者時，應堅決按照《突發公共衛生事件應急條例》和《傳染病疫情報告管理制度》執行。根據本院搶救條件，各部門協同配合，積極對患者組織搶救，必要時積極和有關醫院聯系請求支援或辦理轉院。同時要及時向上級有關部門和領導請示匯報。
�。ǘ┰和庵卮笸话l事件
1、指在院外發生的重大突發事件，包括防汛、爆炸、車禍等自然災害和突發事件，醫院需要前往積極參與搶救的醫療工作。
2、接到上級衛生行政部門下達指示或“120”指令后，院總值班或急診科應在第一時間迅速通知急診室、業務院長、醫務科、護理部、急診救護人員和救護車司機。同時迅速調集二線值班人員醫院待命。一線參與出診搶救醫護人員和司機應在1分鐘出車參與院前搶救。
3、搶救小組領導者應認真做好搶救的組織、指揮工作。信息科負責突發時間發生時的通訊聯絡，確保通訊聯絡的及時和通暢。
4、急診科、藥劑科、設備科、醫技科室和病區病區、后勤保障等各部門負責人和相關人員要到達現場，協同配合，應急處理緊急事件物資、設備、藥品、材料的準備，確保綠色通道的暢通。
（三）應對傳染病流行性疾病突發事件
1、依法對傳染病、流行性疾病疫情實行封鎖、隔離，防止疫情擴散、環境污染和醫務人員的自身感染。
2、對病人或疑似病人積極采取搶救、檢查、診斷和治療措施。
3、對疫病疫情的處理過程要進行認真、完整的記錄，詳細掌握第一手資料，對密切接觸者采取醫學觀察措施。
4、對疫病疫情發生的有關情況要及時向上級行政衛生主管部門、疾病防疫監督部門即使匯報。
�。ㄋ模┽t療廢物流失、滲漏、擴散或發生意外事故的應急處理
1、當發生下述情況時，應及時匯報：
1）實驗室所用的菌落及病原株培養基和保菌液丟失、滲漏，其濃度和數量足以對人致病的；
2）傳染病人的血液、體液、排泄物等造成大面積污染。
3）使用過的.一次性注射器、輸液管及其他器具丟失。
4）過期淘汰的藥品、疫苗、血清丟失。
5）具有度性、腐蝕性、易燃性、反映性或度性的四面體固體、液體、氣體，如甲醛、攝影用劑、有機化合物等丟失、滲漏。
6）放射性核素污染。
2、預案啟動程序：事發后，科室人員立即向醫院后勤或院感辦匯報，后勤總務或院感辦接到報告后，要第一時間趕到現場，把情況立即向主管院長匯報，由院領導通知或組織人員迅速處理。同時在48小時內醫院要向衛生局、衛生監督、環保局等上級部門匯報事件經過。
3、對一般廢物滲漏處置辦法：現場指揮、封鎖滲漏范圍，控制人流，防止擴散。工作人員穿戴工作衣帽，口罩、手套、防護鞋、防護鏡。采取措施吸干滲液，連同固體廢物裝入黃色污物袋中密封扎口，在套入另一黃色污物袋內。貼上標識，由醫療廢物處置單位焚燒處理。對地面及相關物表進行消毒。對具有毒性、腐蝕性、易燃性、反應性或遺傳毒性的醫療廢物滲漏處置：要立即封鎖現場。盡快通知環保局等各上級衛生行政主管部門。
4、 醫療廢物丟失的處置辦法：通知環保局或報警。分析丟失原因，堵塞漏洞，加強監控，預防失竊，防備監守自盜，加強管理。
�。ㄎ澹⿲νｋ姷木o急處理
1、醫院配備雙路供電系統，在一路斷電的情況下，在3分鐘內立刻啟動院內發電機組，迅速恢復全院供電。
2、各重要部門均配有應急照明燈，各病區樓道、走廊應配有延時保護裝置的安全指示燈。
3、醫院供電設備設施、由后勤負責統一維護、保養和修理，確保電線電纜電器不被故障而造成的停電事故。
4、停電時要加強巡視病房，安撫患者，同時注意防火、防盜。
�。⿲鹁木o急處理
1、一旦發生火警，立即撥打“119”報警，并派人在道路路口帶路。在消防車到來之前，應根據火勢情況組織人員用滅火器或其他消防設施積極滅火。
2、做好防火隔離措施，迅速轉移住院病人，有秩序地把所有病人及時轉移到安全地帶。
3、及時把易燃易爆物品、化學物品、有度試劑等轉移出火場。
4、后勤要經常對醫院各類電器、電線電纜、煤氣等火源設備要加強維護保養的管理。要組織全體人員學習消防知識，和消防器材的使用，醫院要配備足夠的消防器材，消防通道要保持暢通。 （七）公共設施緊急處理
1、管道破裂：在院內當遇水管暴裂時，應立即有發現人通知后勤，由后勤根據水管損壞情況，迅速組織水電維修人員負責首先處理此類事件。同時后勤要立即組織人員及時清理地面積水，防止儀器損壞和患者滑倒。如需對患者進行轉移，由護理部組織實施。
2、電梯故障：院內因電梯發生故障而把患者或其他人員滯留在電梯內時，被困人員可直接撥打電梯內公布的電梯維修電話。值班人員接到求救電話后，應立即抵達現場解決技術事故，同時后勤要通知患者所在科室派醫務人員到達現場，防止意外事件的出現，必要時可以立即實施搶救。
�。ò耍┬畔⑾到y突發事件
醫院信息系統因系統外環境變化或系統本身故障及設備、網絡、數據損壞等突發事件，會造成整個系統或系統的局部不能正常運作，給醫療秩序帶來不良后果。
1、突發事件發生時，要反應及時，各部門要相互合作，各負其責，果斷處理。
2、信息系統應用部門的人員在發現應用軟件或電腦設備出現故障時，要及時報告，電腦維修人員要立即進行排查，確定是否為突發事件，再結合實際向領導匯報。
3、電腦維修人員要認真檢查故障原因，盡快排除故障。需要時有關部門要積極配合，必要時可請信息供應商給予技術支持。
4、遇到備用措施也無法啟用時，征得院長同意后暫時關閉信息系統。
5、門急診收費切換到備用服務器上運行，門診藥房處方發藥、掛號等可采用手工操作，住院病人管理結算、基本醫保、勞務工合作醫療結算等及其他模塊均暫時關閉。
6、信息科平時要加強對突發事件的檢測、預警、反映、處理等有關工作，嚴格執行信息運行維護的各項措施和操作規程。
7、應對一些常用的關鍵設備要備有更換配件，如服務器、交換機、網線、集線器、電源、插座等。并對日常檢測到的異常和故障進行記錄，要進行分析，對可能出現的故障做出預防處理。
8、各使用部門要嚴格執行信息系統的操作規程，減少和避免信息系統故障發生帶來的不良后果。
五、醫療器械、藥品的要求
1、巡視包。巡視包內必備物品有聽診器、血壓表、體溫表、止血帶、三角巾、繃帶卷；一次性注射器、手電筒、壓舌板、消毒紗布、棉簽等。巡視包內必備藥品：強心劑、利尿劑、呼吸興奮劑、升壓藥、止血藥、抗過敏藥、抗驚厥藥等急救物品，以及處理外傷的應急藥品和止痛藥。
2、急診科必備物品：包括氧氣、擔架、夾板、繃帶、氣管切開包、清創縫合包、輸液用品及搶救用藥等。
六、物資供應
1、后勤保障應按物資準備要求將常規配備物資隨時備好待用，并定期檢查其完備情況，如為搶救人員配備雨具、繩索、應急燈、手電等。若遇特殊重大災害事故或突發事件時，應保證具備調配人員及物資的能力。
2、救護車應定期檢修以確保隨時處于良好的應急狀態。
3、做好其他有關后勤保障工作。
醫院突發事件應急預案12
一、醫院病毒感染盛行肆虐報告程序：
1、當疑有或出現醫院感染暴發流行趨勢時，經治療醫師應及時向本科醫院感染監控小組負責人報告，并立即填表報告醫院感染管理小組。
2、醫院病毒感染管理小組收到報告后，應立即報告院長并通報有關部門。
3、經調查證實出現醫院感染流行時，醫院應于24小時內報告當地衛生行政部門。
4、診斷為傳染病的醫院病毒感染，按《傳染病防治法》的有關規定展開報告。
二、出現醫院感染流行或暴發趨勢時，應采取以下控制措施：
1、臨床科室醫院病毒感染監控小組必須及時搜尋原因，幫助調查和繼續執行控制措施。
2、醫院感染小組必須立即進行流行病學調查：
（1）證實盛行或肆虐。
�。�2）查找感染源。
�。�3）搜尋引發病毒感染的因素。
（4）制定和組織落實有效的`控制措施。
�。�5）分析調查資料。
�。�6）寫出調查報告，總結經驗，制定防范措施。
3、盡快查明感染源，采取相應的化療措施，增加死亡率。
4、加強行政領導，啟動突發事件應急預案，成立緊急搶救領導小組，組織搶救和上轉工作，調查和善后工作，病情仍未控制時當機立斷，關閉病房以免暴發流行進一步擴大。
醫院突發事件應急預案13
一、醫院感染流行暴發報告程序：
1、當疑有或出現醫院感染暴發流行趨勢時，經治療醫師應及時向本科醫院感染監控小組負責人報告，并立即填表報告醫院感染管理小組。
2、醫院感染管理小組接到報告后，應立即報告院長并通報相關部門。
3、經調查證實出現醫院感染流行時，醫院應于24小時內報告當地衛生行政部門。
4、確診為傳染病的醫院感染，按《傳染病防治法》的有關規定進行報告。
二、出現醫院感染流行或暴發趨勢時，應采取以下控制措施：
1、臨床科室醫院感染監控小組必須及時查找原因，協助調查和執行控制措施。
2、醫院感染小組必須立即進行流行病學調查：
�。�1）證實流行或暴發。
�。�2）查找感染源。
�。�3）查找引起感染的因素。
�。�4）制定和組織落實有效的'控制措施。
�。�5）分析調查資料。
（6）寫出調查報告，總結經驗，制定防范措施。
3、盡快查明感染源，采取相應的治療措施，減少死亡率。
4、加強行政領導，啟動突發事件應急預案，成立緊急搶救領導小組，組織搶救和上轉工作，調查和善后工作，病情仍未控制時當機立斷，關閉病房以免暴發流行進一步擴大。
醫院突發事件應急預案14
為了有效預防，及時控制和消除突發公共衛生事件的危害，為防止各類傳染病在我縣流行，切實保障公眾身體健康與生命安全，維護正常的社會秩序。根據《突發公共衛生事件應急條例》的要求，結合我院實際，特制定本預案。
一、突發事件應急處理指揮部的組成和相關部門的職責。
為切實將突發公共衛生事件應急處理工作落到實處，加強急救、增強處理突發公共衛生事件的能力，成立突發公共衛生事件應急處理領導小組。組長：；副組長：；組成員：總值班電話xxxxxxx、xxxxxxx，下設急救中心，負責緊急接診領導小組在應急指揮部的統一指導和指揮下，負責對突發事件的應急搶救與處置，檢驗科、功能科、放射科負責協助診斷、手術等，外科負責手術搶救。
二、突發事件的監測與預警。
我院制定24小時值班制度，電話xxx。急救車輛隨時待命，接到急救電話5分鐘內出發，對可能發生的突發事件進行監測，對可能出現的趨勢及時進行預警，根據突發事件的類型大小，緊急出動全院應急處理領導小組成員，投入各自的工作崗位，隨時進行搶救與治療，同時制定預警等級，報告程序和時限，確保監測和預警系統正常運行。
三、突發事件信息的'收集、分析、報告、通報制度。
隨時保持信息暢通，預防保健科接到疫情報告后，要及時了解疫情立即上報院領導，組織全院疫情應急處理領導小組開會、討論、分析，得出結論立即上報縣防疫站、縣衛生局。
四、突發事件應急處理技術和任務。
突發事件發生后，根據其種類、危害程度、流行強度，出動突發事件應急處理小組專家對突發事件進行綜合評估，初步判斷突發事件的類型，提出是否啟動突發事件應急預案的建議。應急預案啟動前應根據突發事件的實際情況做好應急處理準備，采取必要的應急措施，應急預案啟動后，應當服從突發事件應急處理指揮部的統一指揮、立即到達規定的崗位，采取有關的控制措施。
參加突發事件應急處理的工作人員，應當采取衛生防護措施，防止交叉感染和污染。對傳染病病人和疑似傳染病病人，應當采取就地隔離，就地觀察，就地治療的措施，并報當地防疫機構，做到早發現、早報告、早治療。切斷傳染途徑，防止擴散。對需要治療、接受隔離的病人，首診醫師必須接診治療，并書寫詳細、完整的病歷記錄，對需要轉送的病人，應按規定將病人及病歷記錄的復印件轉送到接診的定點醫院。
五、突發事件的分級和應急處理工作方案。
為有效地應急處理突發事件要隨時根據上級有關部門發布的信息和確定的突發事件級別，按照縣應急指揮部的統一部署，采取相應的工作方案。
六、突發事件的預防、現場控制、應急設施、設備、救治藥械以及其他物資和技術的儲備與調度。
根據突發事件的不同程度，采取積極的預防控制措施，突發事件應急處理所需的醫療救護設施、設備、救治藥品、醫療器械等由醫院急診科準備，突發事件發生后，應急處理領導緊急調集應急處理小組人員，儲備物資，交通工具，以及相關設施、設備，必要時對人員進行疏散或者隔離。
七、突發事件應急處理專業隊伍的建設和培訓。
組織全院專業技術人員認真學習《中華人民共和國傳染病防治法》、《中華人民共和國傳染病防治法實施辦法》、《突發公共衛生事件應急條例》、《傳染性非典型肺炎防治管理辦法》等，積極參加各種傳染病防治知識的培訓與考試，加強專業理論水平和技術水平。組織抽調各類專業技術人員參加突發事件應急演練通過演練找出自己的不足，不斷學習，不斷交流，不斷提高突發事件的應急處理能力。
本預案將根據突發事件的變化和在實施中發現的問題及時進行修改、補充。
醫院突發事件應急預案15
一、總則：
1、目的：為了提高醫院感染暴發處置能力，及時有效的采取各項防控措施，最大限度的降低醫院感染對患者造成的危害，保障醫療安全，根據《醫院感染管理辦法》、《醫院感染暴發報告及處置管理規范》，制定本預案。
2、處置工作原則：處置過程實行調查與控制措施同步進行；統一領導，分級負責，責任到人；積極采取措施，防止醫院感染暴發的擴大化。
二、醫院感染暴發應急處置組織體系及職責：
1、醫院感染暴發應急處置領導小組：
負責統一領導和指揮，組織、協調應急處理工作。
對醫院感染暴發或疑似暴發事件成立與否做出最終判斷。
決定本預案是否啟動和是否終止。
研究并制定發生醫院感染暴發事件及疑似暴發事件時的控制措施。
負責對外信息發布。
按規定向市疾控中心及市衛生局報告。
2、醫院感染暴發應急處置技術專家組
醫院感染暴發醫療救治小組
�、儇撠煂σ伤撇±M行會診、討論，明確診斷并積極進行救治。
�、谪撠煂Ρ绢A案的啟動及終止提出建議。
�、壅{度各科醫療技術力量，保障救治感染患者工作的開展。
�、茇撠熁颊叻至鬓D運及轉運途中的醫療監護。 ⑤預防醫療糾紛的發生。
⑥根據事態發展及調查結果完善診療方案。
消毒隔離及醫療護理小組職責：
�、俑鶕录再|，負責消毒、隔離、防護技術指導和具體消毒隔離措施的落實工作。
�、趨f助調查醫院感染發生原因，做好標本采集。
流行病學調查小組職責：
�、龠M行環境衛生學檢測以及有關的標本采集、病原學檢查等工作。
②負責對感染病例發生地點、時間、涉及人數、主要癥狀和體征、可能原因等信息進行調查、收集、整理和報告。
后勤保障組職責：
①負責消毒、隔離防護、救治藥品等物資的應急供應。
�、谠诮拥结t院感染暴發事件通報后，總務部、藥劑科應立即對醫療設備、防護器材、藥品、消毒藥械等進行庫存檢查、質量檢修，根據庫存狀況及領導小組的進一步安排，進行緊急采購。
三、預案的啟動
1、醫院感染暴發事件報告程序及責任人：
臨床科室發生3例以上疑似醫院感染暴發或3例醫院感染暴發病例時，應立即報告科主任、護士長，由本科室科主任、護士長上報院感科，休息時間報總值班。
檢驗科在短時間內，在不同患者的同類標本中三次檢出同一種病原體，或在同一病區的不同病例中，三次檢出同一種病原體，或檢出特殊的、重要的、多重耐藥的病原體，立即上報院感科。
在接到臨床科室或檢驗科的報告后，院感科主任應立即向本院醫院感染暴發應急處置領導小組組長進行報告，同時報告分管院領導，應急處置領導小組應同時向醫務部、護理部、藥劑科及總務部進行通報，以利于有關部門及時采取應急處置措施。
當發生以下情況時，分管院長應于12小時內向市衛生局及市疾控中心報告，請求協助調查處理。
�、�5例以上疑似醫院感染暴發；
�、�3例以上醫院感染暴發。
當發生以下情況時，分管院長應于2小時內向市衛生局及市疾控中心報告：
�、�10例以上的醫院感染暴發；
�、诎l生特殊病原體或者新發病原體的`醫院感染；
�、劭赡茉斐芍卮蠊灿绊懟蛘邍乐睾蠊尼t院感染。
2、醫院感染暴發事件確認程序
在醫院感染暴發事件報告程序啟動后，醫院感染暴發應急處置領導小組組長應在1小時內組織相關職能科室及專家組成員對暴發事件進行調查、確認，并對事件進行綜合評估，研究確定是否啟動本預案。當領導小組成員出現不同意見時，由院長決定本預案是否正式啟動。
在本預案啟動后，技術專家組必須立即召開會議，嚴格履行各自職責。
四、應急處置及控制措施
在進行流行病學調查的同時采取醫院感染控制措施，防止感染源傳播和感染范圍的擴大。同時，隨著調查不斷獲得新的發現，及時調整控制措施。
1、查找感染源：院感科、細菌室應對感染患者、接觸者、可疑傳染源、環境、物品、醫務人員及陪護人員等進行病原學檢查。
2、分析引起感染的因素：對感染患者及相關人群進行詳細流行病學調查。調查感染患者及周圍人群發病情況、分布特點并進行分析，根據疾病的特點分析可能的感染途徑，對感染患者、疑似患者、病原攜帶者及其密切接觸者進行追蹤調查，確定感染途徑。
3、對感染患者：積極實施醫療救治，控制感染源，必要時進行隔離。
4、切斷感染途徑：在確定感染暴發的傳播途徑后，采取相應的控制措施，對感染源污染的環境采取正確有效的消毒處置措施。
5、對易感人群：實施保護措施，必要時對易感患者隔離治療，甚至暫停接收新患者。
6、調查結束后應盡快將調查處置過程整理成書面材料，記錄暴發經過、調查步驟和所采取的控制措施及其效果，并分析此次調查的經驗與不足，制定今后的防范措施。
五、預案終止
在醫院感染暴發事件的隱患或相關危險因素被消除后，距離本院最后一例醫院感染病例的最長潛伏期也無新的病例出現，醫院感染暴發應急處置領導小組應責成技術專家組對醫院感染暴發事件的發展態勢進行評估，根據評估結果決定本預案是否終止。
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