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《暫停：有些事只有停下來，才能想得更清楚》正能量的句子
導語：越來越多的決策者認為，為了建立彼此的信任感，有必要讓別人更加了解自己是怎么想的。
1、效能方程式暫停(鎮定)+好奇心+虛心=專家級的效能與個人價值的實現。
2、不是話說完或訊息傳送出去，溝通就完成了，而是確定對方接受到你要傳送的訊息，也的確按照自己的原意去理解，溝通才算完成。這種負責任的心態也是CQ的一種表現。
3、企業必須發展出一種彈性文化：一方面鼓勵大家獨立思考，一方面設法讓保持不同觀點的人彼此合作、相互支持。
4、時間緊迫焦慮癥候群除了壓力，焦慮會降低我們的理解力，并且對健康造成影響。一般而言，時間壓力和焦慮感越大，長期下來罹患高血壓的機會就越高。
5、保有好奇心，不要怒氣攻心。
6、要主動選擇，不要被動決定。
7、遇到意外或緊急狀況時，不妨將自己的心智從行動中暫時抽離出來，這樣不僅可以提出更有建設性的問題，也能虛心采納各方意見，從客觀角度來思考對策。暫停的其中一種練習方法就是問問自己：有沒有什么我以為知道，其實根本不知道的事?
8、不管別人說了什么、做了什么或寫了什么，都不要馬上回應，這就是一種簡單的暫停。它是一種安全機制，讓我們有機會作出不同的選擇，以免總是根據自以為知道、看到或聽到的事情來魯莽行事。暫停不僅可以找回審視直覺的能力，也對內在的聲音能否幫自己渡過難關更有把握，也讓自己有機會回頭看看原本的想法到底對不對。
9、暫停的力量練習十一 了解自己和別人的情緒引爆點了解自己的情緒引爆點，多一分警覺，更有能力暫停，利用一種安全機制來克制快速回應的沖動。
10、怨氣上來時，你必須要有自覺。你可以暫停，然后自問：哪些事情會引爆我的情緒?只要知道什么是會引爆自己的情緒，就可以克制沖動回應的傾向。
11、當今領導力意味著：有能力掌控瞬息萬變的局面。領導者的工作已經從擁有知識變成創造知識，并且要不斷激發其他人的學習潛力。領導者要公開征求大家的意見，以尋找出答案;要在“固守舊思維”與“跳脫舒適區”之間做出選擇;能夠向部屬與顧客承認自己以為知道，其實根本不知道的事情有哪些。
12、想要讓企業永續經營，或許，我是說或許，用心對待客戶是值得做的事情。即使短期看來會加重成本，卻是經營企業最好的方法。
13、有時候，最重要的一種暫停就是：停下來傾聽內心的聲音，需要一些時間來厘清思緒。也就是本能、直覺或是預感。
14、我們一方面依靠經驗，一方面被一股立即解決問題的沖動所影響，情緒雖然沒有被劫持，大腦卻照樣快轉，然后迅速做出決定，同時也可能造成認知上的盲點和錯誤。問題很少在一開始發現時就得到解決。
15、意義不在別人說的話當中，而是在你如何詮釋別人說的話。
16、人們好奇時，就不會先入為主，想要發掘事實背后的真相。不會在意自己有沒有想錯，反而會去探究原先不知道的事，待確認清楚后，再決定下一步該怎么做。
17、有太多可能的原因，都會讓自己想表達的意思無法順利傳達給對方，再加上大多數人很少會在意你是不是話中有話，到最后被人誤解的情況比我們想象的嚴重得多�？梢园堰@種情況視為一種“理解上的失誤”，從而克制連鎖反應。
18、誤解可以在電光火石間發生，然后以燎原之勢一發不可收拾。雖然科技的進步了人際溝通變得更方便、更快速，造成誤解的機會卻也相對增加。既然外在環境因素容易讓彼此產生誤解，我們必須改變心態，不要替自己辯護和責怪他人。
19、喪失了“人性時刻” 一般人因為受到環境因素的影響，專注力變得越來越差�？萍枷魅趿宋覀兊臏贤芰�，電子時刻取代了所謂的人性時刻，讓我們無形中少了親密互動的機會。
20、越來越難放慢腳步越來越多人不眠不休地工作，飯也不吃，假也不放，結果不但變得沒耐心，容易分心，脾氣也變得更暴躁。
21、人類天生追求速度人類可以在無意識的情況下，迅速處理進入大腦的資訊，然后針對所見所聞所感瞬間作出判斷。人類可以根據極小片段的經驗來了解整體情況。除非我們能稍微暫停一下，否則很可能會不時受到偏見和刻板印象的誤導。
22、壓力越大，效率越差壓力會影響處理訊息的能力，不但工作效率變差，連工作態度也會變消極。出現易怒、生氣、神經質、失眠、缺乏動力等癥狀。
23、把生氣視為進一步理解的契機首先要正視生氣這件事，接受它，然后用一顆好奇的心好好想想生氣的原因。
24、情緒劫持是指單單一個詞語、聲調、表情，甚至是記憶，就會引爆情緒反應，讓感性凌駕于理性之上。要養成一種新習慣，退一步對自己說：“我很好奇到底發生了什么事?”
25、大部分怨氣都來自于沒有表達，或是被人誤解的“期待”。心里有什么“期待”，就會認定什么“事實”。當事情和預期不符，或者和自己聽信的不一樣時，我們也會覺得意外。暫�？梢宰屪约褐鼗乜論醯臓顟B。
26、每天我們忙著生活與工作，事情常常決定得很匆忙，有時講話口氣很沖。當我們覺得沒時間或沒必要保持好奇心時，通常會有兩種反應：一、生氣或自我防衛;二、倉促下決定。只要一不留神，就會產生負面的連鎖反應。
27、好奇心的力量在今天這個繁忙的社會，只要一急，就容易忽略一些重要的東西：也許是某件事、某人的某個意圖、某個人的語氣和微妙表情，還是什么沒有覺察到的問題，或是以前發生過的事、現在剛發生的事......但是，事后卻又懊惱不已，恨不得當初稍微停下來想一想，是不是自己理解的就是別人真正的意思。
28、對方的意見若是很難被你接受，強烈建議你不要脫口而出：“對呀，可是”，因為可是后面的話，等于把別人的意思打折了。建議停下來想想有沒有更好的做法。
29、遇到別人驚慌失措或面臨緊要關頭時，很容易受到別人的心情影響。最好暫停下來，每次只專注在一個問題上。
30、效能方程式里面的虛心是指：遇到那種自認為已經知道得夠多的情況，利用暫停來想想有沒有什么自己“不知道”的地方，就是虛心的表現，是一下相當重要的領導技巧。有助于找出復雜問題的根本原因，或是找到新的解決方法。
31、很多時候，尤其當你覺得自己是對的時，或是沒有理由不相信經驗時，愿意改變詮釋訊息的方式是另一種提升CQ的方法。
32、要提升溝通商數，就不能光想著自己已說得夠明白了，或堅持自己是對的，而要以“達成溝通目的”為最高指導原則。話說完和訊息傳送出去，而且確定對方接收到你要傳達的訊息，也的確按照自己的原意去理解，溝通才算完成。
33、大概有70%到80%的語言溝通會被“忽略、誤解或很快遺忘”。你心里可能會這么想：你說的和我聽到的一樣嗎?我聽到的和你的意思一樣嗎?你聽懂我跟你說的意思了嗎?
34、CQ從“養成一種專注的心態”開始(也可以說是“用心”)，是克制“立即反應”這種沖動的靈丹妙藥。
35、當你覺得說“是”的壓力時，選擇暫停一下，會讓你有能力說“不”。想要說“是”的時候，不妨花點時間與對方溝通，或許你會發現，說“不”才能創造雙贏。
36、有效地溝通和決策與手動擋換擋有異曲同工之妙，踩下離合器就是在發揮“暫停的力量”。
37、學以致用你可以試著和客戶達成共識，只要一出現有可能發生什么問題的明顯“征兆”，就采取某些應對策略，讓大家都可以更放心。例如：只要遇到有人抱怨和擔心的情況，就必須巨細靡遺地公開相關處理過程，以免不滿情緒一發不可收拾。
38、“暫停”讓團隊有機會先不采取自衛反應，進而發現隱藏在背后的重要訊息。
39、在商場上，無論有多大的意外，只要能退一步提出正確的問題，就很容易找出癥結點，對癥下藥。
40、生活在全年無休快速步調的世界里，如何在“把工作做完”和“把工作做好”中間取得平衡點，同時還要激勵別人一起來長期抗戰呢?讓人分心的事情那么多，如何讓團隊專注于眼前的工作，并且順利達成目標呢?答案就是：暫停、傾聽，并且基于所知而行，建立真誠互惠的關系!
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