“出租”女秘書的卡詩瑪理發店
在日本東京有一家名為卡詩瑪的理發店，每日顧客盈門，生意興隆。這家理發店是靠什么招術來吸引顧客的呢?有好奇的人前去打探，竟然發現店里一直在 “出租”女秘書。
那是一個大雨滂沱的日子，一位顧客到店里理發。理到一半時他的手機響了，老板讓他立即將一份擬好的協議打印出來，送到客戶的公司。這下可把那位顧客急壞了，望著窗外的大雨和鏡子里剛理了一半的頭發，他進退兩難。思考再三，他最后還是放棄理發，冒著大雨去打印協議，結果在客戶面前顯得很狼狽。
此事提醒了理發店的老板。于是，一個新的服務項目很快在卡詩瑪理發店誕生了。經過策劃，該店雇了一位辦理貿易手續的專家、一位日文打字員、一位英文打字員、一位英文翻譯和兩位辦理文件的女秘書。如果顧客是帶文件來的，在理發時女秘書就會幫你整理文件；如果顧客需要打印文件，可以在理發店里完成；如果你需要辦理貿易方面的.手續，店里的專家還可以為你服務。所以，顧客在等候或理發的時候也和在辦公室里一樣可以辦公。此項服務的推出，一下子吸引了那些每日工作繁忙的顧客，使他們覺得來理發不僅是一個很好的放松機會，而且還可以及時處理手上的工作，一舉兩得�？ㄔ姮斃戆l店正是依靠這個特色服務，營業額成倍增加。
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