一個只讀完初中的人,一個茶樓卑微的跑堂者,一個五金廠普通的推銷員,經過短短幾年的奮斗,竟然成為香港商界的風云人物,乃至風光無限的香港首富。這聽起來有點像天方夜譚,但這卻是不折不扣的事實,創造這一商業神話的人便是后來被譽為香港超人的李嘉誠。
關于李嘉誠,香港某報曾有如下評價:“李嘉誠發跡的經過,其實是一個典型青年奮斗成功的礪志式故事,一個年輕小伙子,赤手空拳,憑著一股干勁兒勤儉好學,刻苦而勞,創立出自己的事業王國”。不過,李嘉誠自己認為,他事業有成的真正原因是“懂得做人的道理”,他曾不止一次對親友面授機宜:“要想在商業上取得成功,首先要懂得做人的道理,因為世情才是大學問。世界上每個人都精明,要令人家信服并喜歡和你交往,那才是最重要的。”
看來,做一名成功的商人,有一個精明的頭腦還遠遠不夠,還必須在做人處世方面有過人之處。事實上,李嘉誠的勤勉、節儉、樸實、坦誠以及他的善待他人(包括競爭對手)為他的事業王國奠定了堅實基礎。
“別人做8小時,我就做16個小時,起初別無他法,只能以勤補拙”
李嘉誠13歲喪父,從此,他不得不告別心愛的學業,過早挑起家庭的重擔。他的第一份工作,是在一家小茶樓當
跑堂的。每天,他起早摸黑,侍候客人——倒茶、掃地、擦桌,忙得不可開交。盡管如此,他于每天工作間隙,還細心觀察學習別人如何做生意,如何接待主顧,如何成交。
這段艱辛的打工經歷,使他變得勤快能干,也使他具備了察顏觀色的高超本領,所有這一切對他日后從事的推銷工作大有裨益。
沒有吃苦耐勞的精神,是做不好推銷工作的。剛開始做推銷工作,李嘉誠因沒有經驗而屢屢碰壁。為了做得比別人更出色,他只能“以勤補拙”。他說:“別人做8小時,我就做16個小時。”那段時間,他每天都要背一只裝有商品的大包,長途跋涉,挨家挨戶推銷產品。
過去,在茶樓打工時,他就善于揣摩陌生人的心理,現在做推銷,他的這一特長便有了用武之地。
一次,李嘉誠推銷鍍鋅鐵桶。他跑到中下層居民區專找老太太賣桶,因為李嘉誠知道,老太太一般都喜歡串門聊天,如果她覺得鐵桶好,會自然而然四處宣傳,這樣,只要李嘉誠賣動一只,就等于賣出一批。結果不出所料,他的推銷,大獲成功。事后,李嘉誠得出如下結論:“做好一名推銷員,一要勤勉,二要動腦。”
還有一次,李嘉誠推銷新型產品——塑膠灑水器,走了幾家,均無人問津。一天上班前,他來到一家批發行,等職員上班后進行
推銷,這時,清潔工正在打掃衛生,李嘉誠靈機一動,自告奮勇拿灑水器幫清潔工灑水。耳聽為虛,眼見為實。當前來上班的職員,親眼目睹了灑水器的方便與實用,他們自然很爽快地接受了李嘉誠的推銷。
正是憑著自己的勤勞、機敏以及對用戶心理的準確把握,