一、認真對待批評之所以上司會責罵你,就是因為你犯了錯誤。既然犯了錯誤就要為這個錯誤承擔責任。一個合格的員工,在受到上司責罵時,應該盡可能地保持謙遜的姿勢,虛心的神情,同時眼神不可隨意飄動,要表現出對上司批評的專注來,不要讓他以為你心不在焉或是不甚服氣。上司一般不會把批評、責訓別人當成自己的樂趣。既然批評,尤其是訓斥容易傷和氣,那么他在提出批評時一般是比較謹慎的,沒有人愿意無故地與人翻臉。如果上司的責罵中有你所能立刻明白的教訓,最好在上司批評完后,將被指責事項逐一復誦,并盡可能地陳述善后對策或改善方法,誠懇地請求上司給予指導。如果有機會的話,在事后也可以對上司的訓示加以感謝一番。讓他感覺你非常虛心上進。
二、切勿當面頂撞有些人年輕氣盛,尤其是剛畢業的新人,在公開場合受到上司的批評指責的時候,在周圍同事眾目睽睽之下,你可能會為了自己的面子,失去冷靜,反駁上司的批評以顯示自己的無辜。這樣的一時的快意“英雄”壯舉,換取的可能僅僅是同事的一絲同情,留給上司的卻是加倍的震怒和斥責,最終受害的還是你自己。俗話說“忍一時風平浪靜,退一步海闊天空”,把上司的一頓責罵就當是一場暴風雨,風暴過后自會平息,你又不曾損失什么,何不審時度勢,選擇回避。一名合格的員工就要學會壓制自己的情緒化沖動,理智地看待是非。
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