行走職場,首先要學會的一項重要本領是察顏觀色,進而識別他人整體,對其內心意圖洞若觀火。人際交往中,對他人的言語、表情、手勢、動作以及看似不經意的行為有較為敏銳細致的觀察,是掌握對方意圖的先決條件,測得風問才能使舵。
1、上司說話時不抬頭,不看人:這是一種不良的征兆輕視下屬,認為此人無能。
2、上司從上往下看人:這是一種優越感的表現,好支配人、高傲自負。
3、上司久久地盯住下屬看:他在等待更多的信息,他對下級的印象尚不完整。
4、上司友好和坦率地看著下屬,或有時對下屬眨眨眼:下屬很有能力、討他喜歡,甚至錯誤也可以得到他的原諒。
5、上司的目光銳利,表情不變,似利劍要把下屬著穿:這是一種權力、冷漠無情和優越感的顯示,同時也在向下屬示意:你別想欺騙我,我能看透你的心思。
6、上司偶爾往上掃一眼,與下屬的目光相遇后又如下看:如果多次這樣做,可以肯定上司對這位下屬還吃不準。
7、上司向室內凝視著,不時微微點頭:這是非常糟糕的信號,它表示上司要下屬完全服從他,不管下屬們說什么,想什么,他一概不理會。
8、雙手合掌,從上往下壓,身體起平衡作用:表示和緩。平靜。
9、雙手插腰,肘彎向外撐:這是好發命令者的一種傳統人體語言,往往是在碰到具體的權力問題時所做的姿勢。
10、上司坐在椅子上,將身體往后靠,雙手放到腦后,雙肘向外撐開:這固然說明他此時很輕松,但很可能也是自負的意思。
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