公司招了新人，有個新助理是經過多次面試后，我親自招回來的。她是名牌大學本科畢業，聰明，性格活潑。
從工作流程到待人接物，我手把手地教，她也學得快，很多工作一教就上手。我開始逐漸給她一些協調性的工作，各部門之間以及各分公司之間的業務聯系和溝通也讓她嘗試著去處理。
沒想到，沒多久她就有困惑了：“為什么總是讓我做這些瑣碎的事情?”
聽了她的問題，我問：“什么叫做不瑣碎的工作呢?”
她想了半天，說：“我總覺得，我的能力不僅僅能做這些，我還能做一些更加重要的事情。”她跟我直言，本科4年，她功課優秀，沒想到畢業后找到了工作，卻每天處理的都是些瑣碎的事情，沒有一點兒成就感。
我又問她：“你覺得，在你現在所有的工作中，最沒有意義、最浪費你時間和精力的工作是什么?”
她馬上回答我：“幫您貼發票，然后報銷，再到財務去走流程，最后把現金拿回來給您。”
我笑著問她：“你幫我貼發票報銷有半年時間了吧?通過這件事，你能總結出哪些信息?”
她呆了半天，回答我：“貼發票就是貼發票，只要財務上不出錯，不就行了嗎，能有什么信息?”
我笑了一下，給這個助理講了我當年的做法。
1998年的時候，我從財務部被調到總經理辦公室，擔任總經理助理的工作。其中有一項工作，跟這個新助理現在做的一樣，就是幫總經理報銷所有的票據。本來這個工作就像她所說的那樣，把票據貼好，然后完成財務上的流程，就可以了。
但后來我發現，其實票據是一種數據記錄，它記錄了和總經理乃至整個公司營運有關的費用情況�？雌饋頉]有意義的一堆數據，其實涉及到公司各方面的經營和運作。于是，我建立了一個表格，將總經理在我這里報銷的所有票據按照時間、數額、消費場所、聯系人、電話等等分類記錄下來。
我起初建立這個表格的目的很簡單，我想在財務上有據可循，而且萬一我的上司有問題來詢問我的時候，我會有準確的數據告訴他。過了一段時間，通過這份數據統計，我發現了一些商務活動中的規律，比如，哪一類的商務活動經常在什么樣的場合，費用預算大概是多少;總經理對公共關系常規和非常規的處理方式等等。這些信息都是這份數據告訴我的。
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