職業經理人的八大工作理念,也是我們職業經理人在企業生存與發展的法寶,是我們在企業得以長期重用的思想基礎,也是指導我們日常行動的行為準則,更是我們教育下屬的有利保證。
[職業經理人工作理念]
一、客戶是我們的衣食父母,必須盡全力為客戶創造價值;
解釋:
1、滿足客戶的需求是我們公司賴以生存和發展的基礎,哪怕是個別訂單有的虧損,我們依然是滿足客戶的需求,急客戶之所急,想客戶之所想,為客戶排憂解難;
2、滿足客戶提出的質量和交貨期,協同客戶一起解決生產、質量、物流和成本問題,一起把市場這個蛋糕做大,客戶的增長自然會帶動公司的發展;
3、我們在做涉及客戶的決定時,一定要考慮是否為客戶增加了價值,而不是輕易增加客戶的成本(當然是價格談判除外);
4、上下工序之間,下工序是上工序的客戶,上工序必須服務于下工序,無條件滿足要求;例如生產必須滿足業務的合理要求,型材廠滿足氧化廠訂單的要求等等;
5、公司內部加工工序,必須對承諾的交貨期負責,例如噴涂車間、氧化車間必須對其它部門承諾的交貨期負責。
二、看問題的高度決定了你在企業發展的高度;
解釋:
1、企業選拔人才的標準就是看問題的高度,能否站在企業的角度全面的考慮問題,不要一味的考慮小集團、小集體利益,要考慮整體的平衡;
2、大家都能夠在同一高度看待問題,少了扯皮和會議協調,有了高度就會多一份理解和寬容,少一些煩惱,這也是留住優秀人才的基礎;
3、老板把這一點當作選拔人才的基礎,沒有高度,就無法從公司的層面、全局的高度看待問題,也是造成日,嵥楣ぷ鞒镀さ闹饕蛑;
4、判斷一個事情該不該做的時候,先要捫心自問,“如果我是老板,我會怎么做?”,“做這個決定,是否為公司創造效益?”;不是依據職位高低和聲音大小進行判定誰說的算,而是執行創造利益最大化的方案去執行;
5、你努力帶領團隊創造的績效,公司必須兌現獎勵,不會再考慮互相之間的平衡,因為這是你多勞多得的回報;
6、在溝通過程中,站在同一高度,再進行換位思考,充分了解對方的立場,站在對方的立場上,考慮自己的方法、方案是否可行。
三、你希望公司給您什么?你先要問自己,“你為公司創造了什么?”;
解釋:
1、所有人員都必須先想到你為公司創造了什么價值?你在這個崗位上為公司帶來哪些轉變?你每天上班都要想,今天你為公司提升了利潤、效率,還是降低了成本?
2、企業只是給個人一個平臺,我們必須一起到市場上尋找利潤空間,而不是盲目向企業要待遇,待遇是自己雙手創造的,而不是老板給予的;
3、“沒有功勞還有苦勞”其實是一種嚴重的資源浪費,浪費公司發展的時間和有限的資源,過去的成績并不能代表現在和未來;
4、當接連一個月都沒有對自己的工作提出改善的建議和意見,說明你已經麻木了,沒有創新的激情和改善的動力,說明你已經成了一個多余的人;
5、企業的首要目標是創造利潤,在對待干部的去留問題上,主要看是否積極為企業創造利潤,誰影響企業的利潤實現,誰就一定會被挪開。
四、凡是決定的,就要執行。
解釋:
1、在日常工作中,要求全體干部、員工先考慮如何把安排的事情做正確,而不是老在考慮這件事情該不該做,但在做的過程中發現同目標發生偏差,應及時提出善意的意見;當然了,在討論的時候,希望所有人暢所欲言;
2、服從規則是一種美德,服從決議是一項做人的基礎,沒有規矩不成方圓,只有在合理的規則情況下才會有和諧的工作環境;
3、我們在建立規則時要充分考慮人性化,但在執行規則時必須堅決執行,否則規則將成為只約束一小部弱勢群體的規則;
4、企業強調執行力,快速應對市場和客戶的變化,如果一直再討論該不該做將延誤市場和機遇。
五、拿數據和具體方案說話,量化管理和實事求是是管理干部的基本素質;
解釋:
1、管理的基礎是數據,管理的目標最終都體現在企業或部門利潤上,所以說數據是企業開展任何管理的基礎,評價自己工作的績效也要靠數據;同時數據也可以檢驗我們的方案是否有效;
2、投訴他人、反映情況需要以事實作為依據,嚴禁憑空猜想和捏造事實,沒有數據和方案支持的任何觀點都是正確的,因為它是憑空想像的;
3、很多人很多時候經常說“自己怎么樣,怎么樣”,如果我來管理一定會更好,首先我們必須要了解你的管理方案是否可行,是否有哪些獨到之處,人與人之間的比較更多的是方案之間的比較,而不是聲音大小和職位高低的比較;
4、經常出現不執行上級工作的現象,作為下級的你,是否真的有更好的方案,就算有,在未說服上級之前必須先執行;
5、日常管理工作中,必須每天拿出有效的動態數據進行分析和改善,因為月底靜態數據已經太遲,不能及時解決問題了;
6、今后發放半年結或年終獎金,重點是看你為企業創造了多少經濟效益?而不是看你和上級或老板的關系確定,不是看你在企業呆了多久來確定,你想年薪百萬,請問你創造了千萬效益沒有呀?
六、培訓是生產力,長期致力于打造優秀的學習型團隊。
解釋:
1、培訓是企業發展及改善的基礎,新產品要培訓,新標準要培訓,新圖紙要培訓,新方法要培訓,新員工要培訓,所以說培訓是企業長期發展的一項基石;
2、企業在不斷的發展,個人必須跟上企業發展的步伐,否則就會被淘汰,所以強調個人和團隊的學習;如果你想進一步成長和發展,本企業就是你最好的平臺;如果一個人連學習都需要強調,說明他基本上沒有提拔的意義。
3、任何一項制度都要以學習開始,因為只有大家都明白了,才有可能執行到位;
4、企業是一個培養人才的企業,經過企業文化打造和不斷學習,你一定會成長為對社會、對企業有用的人才。
七、誠信經營、踏實做事,做一個對企業忠誠、對同事熱誠、對工作勤奮的職業經理人
解釋:
1、要做事、先做人,真、善、美是一項做人的基礎要求,因為沒有良好的做人能力,無法在企業與他人合作或帶領團隊;
2、表面功夫只能遮蓋一時,路遙知馬力,日久見人心,只有誠信、踏實才能贏得長久的進步;
3、小勝憑智,大勝憑德,企業要長遠的發展,我們需要德智兼備的人才,堅決反對玩弄權術和拉幫結派的干部;
4、企業是成就個人才華的舞臺,同時人才是促使企業發展的動力,企業與人才好比魚和水的關系,相互依存、相互發展;
5、把工作當作享受,把工作當作樂趣,挑戰困難,創造一個又一個制高點,那樣,你就會開心工作、生活每一天;
6,嚴以律己,不要貪頭小恩小惠,不要出賣企業利益,維護自己一點點的蠅頭小利,因為這樣損害的不但是企業利益,而是自己的品牌和自身一輩子的信譽;
7、正確對待財務部門的審計和公司安排的各項檢查和監控,不是不相信你的人品,而是不相信你完全能做到位了,通過檢查才能證明你是優秀的,同時監控和抽查是防止你人格腐蝕的一種有效辦法。
八、正視問題、分析問題和解決問題,而不是抱怨問題和延誤問題。
解釋:
1、我們面對新的問題,我們要學會冷靜分析,冷靜思考,眾觀全局分析要點,找到改善的突破口,而不是站在原地埋怨,先埋怨領導不重視,接著埋怨下屬不服從,再埋怨同事不配合,找不到對象時,只好埋怨設備和環境有問題了;
2、我們面對老問題,要重新審視公司的管理流程和環節,認真分析是流程問題,還是人的問題,最重要的是從自身找問題,而不是老盯著別人問題;
3、情緒化是我們管理者的最大敵人,因為你的情緒影響一個團隊的情緒,因為你的情緒影響你周圍同事的情緒,我們要把自己培養成職業人,早上上班,從你走進公司的這一刻起,你已經是公司的人,必須摒棄各式各樣的情緒問題;
4、出現任何問題,首先想到自己解決問題,若確實無法解決必須及時匯報和反饋,嚴禁貪污問題。出現問題并不可怕,可怕的是耽誤了解決問題的時間和重復出現同一個問題;
5、只會埋怨和抱怨的干部和員工,是必須淘汰的,因為這是典型無能的體現。