銷(xiāo)售職場(chǎng)勵(lì)志故事3篇
銷(xiāo)售職場(chǎng)勵(lì)志故事1
1、《鞭策——拿破侖逼小孩自救》
拿破侖一次打獵的時(shí)候，看到一個(gè)落水男孩，一邊拼命掙扎，一邊高呼救命。這河面并不寬，拿破侖不但沒(méi)有跳水救人，反而端起獵·槍?zhuān)瑢?duì)準(zhǔn)落水者，大聲喊到：你若不自己爬上來(lái)，我就把你打死在水中。那男孩見(jiàn)求救無(wú)用，反而增添了一層危險(xiǎn)，便更加拼命地奮力自救，終于游上岸。
對(duì)待自覺(jué)性比較差的員工，一味的為他創(chuàng)造良好的軟環(huán)境、去幫助他，并不一定讓他感受到“蘿卜”的重要，有時(shí)還離不開(kāi)“大棒”的威脅。偶爾利用你的權(quán)威對(duì)他們進(jìn)行威脅，會(huì)及時(shí)制止他們消極散漫的心態(tài)，激發(fā)他們發(fā)揮出自身的潛力。自覺(jué)性強(qiáng)的員工也有滿足、停滯、消沉的時(shí)候，也有依賴(lài)性，適當(dāng)?shù)呐u(píng)和懲罰能夠幫助他們認(rèn)清自我，重新激發(fā)新的工作斗志。
2、《自我激勵(lì)——?dú)馇騼?nèi)所裝的東西使它們上升，而非顏色》
有一次，一個(gè)推銷(xiāo)員在紐約街頭推銷(xiāo)氣球。生意稍差時(shí)，他就會(huì)放出一個(gè)氣球。當(dāng)氣球在空中飄浮時(shí)，就有一群新顧客聚攏過(guò)來(lái)，這時(shí)他的生意又會(huì)好一陣子。他每次放的氣球都變換顏色，起初是白的，然后是紅的，接著是黃的。
過(guò)了一會(huì)兒，一個(gè)黑人小男孩拉了一下創(chuàng)的衣袖，望著他，并問(wèn)了一個(gè)有趣的問(wèn)題：“先生，如果你放的是黑色氣球，會(huì)不會(huì)上升？”氣球推銷(xiāo)員看了一下這個(gè)小孩，就以一種同情，智慧和理解的口吻說(shuō)：“孩子，那是氣球內(nèi)所裝的東西使它們上升的�！�
恭喜這個(gè)孩子，他碰到了一位肯給他的人生指引方向的推銷(xiāo)員。“氣球內(nèi)所裝的東西使它們上升”同樣，也是我們內(nèi)在的東西使我們進(jìn)步，關(guān)鍵在于你自己，你有權(quán)決定你的命運(yùn)！
3、《標(biāo)準(zhǔn)——小和尚撞鐘》
有一個(gè)小和尚擔(dān)任撞鐘一職，半年下來(lái)，覺(jué)得無(wú)聊之極，“做一天和尚撞一天鐘”而已。有一天，主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問(wèn)：“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時(shí)、不響亮？”老主持耐心地告訴他：“你撞的鐘雖然很準(zhǔn)時(shí)、也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒(méi)有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤(rùn)、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)�！�
本故事中的主持犯了一個(gè)常識(shí)性管理錯(cuò)誤，“做一天和尚撞一天鐘”是由于主持沒(méi)有提前公布工作標(biāo)準(zhǔn)造成的。如果小和尚進(jìn)入寺院的當(dāng)天就明白撞鐘的標(biāo)準(zhǔn)和重要性，我想他也不會(huì)因怠工而被撤職。
工作標(biāo)準(zhǔn)是員工的行為指南和考核依據(jù)。缺乏工作標(biāo)準(zhǔn)，往往導(dǎo)致員工的努力方向與公司整體發(fā)展方向不統(tǒng)一，造成大量的人力和物力資源浪費(fèi)。因?yàn)槿狈⒄瘴�，時(shí)間久了員工容易形成自滿情緒，導(dǎo)致工作懈怠。制定工作標(biāo)準(zhǔn)盡量做到數(shù)字化，要與考核聯(lián)系起來(lái)，注意可操作性。
4、《目標(biāo)激勵(lì)——獵殺駱駝》
有一位父親帶著三個(gè)孩子，到沙漠去獵殺駱駝。他們到達(dá)了目的地。父親問(wèn)老大：“你看到了什么？”老大回答：“我看到了獵·槍、駱駝，還有一望無(wú)際的沙漠�！备赣H搖搖頭說(shuō)：“不對(duì)�！备赣H以同樣的問(wèn)題問(wèn)老二。老二回答：“我看到了爸爸、大哥、弟弟、獵·槍?zhuān)�有沙漠�！备赣H又搖搖頭說(shuō)：“不對(duì)�！备赣H又以同樣的問(wèn)題問(wèn)老三。老三回答：“我只看到了駱駝。”父親高興地說(shuō)：“答對(duì)了�！�
制定目標(biāo)而能產(chǎn)生效果，秘訣就是“明確”二字，成功的目標(biāo)，必須是明確的。進(jìn)一步說(shuō)，目標(biāo)要具體化、要量化。對(duì)于企業(yè)而言，一個(gè)時(shí)期的戰(zhàn)略目標(biāo)必須是明確、具體的；對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，行動(dòng)的目標(biāo)也必須是明確的、具體的、只有這樣，才能讓全體成員明確下一步努力的方向，才能對(duì)全體成員產(chǎn)生巨大的激勵(lì)作用。
有了明確、具體的目標(biāo)，不管具體工作進(jìn)行到哪一個(gè)階段，也不管在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)程中遇到了什么意外的情況或問(wèn)題，都能夠保證企業(yè)或者團(tuán)隊(duì)成員調(diào)整自己的工作任務(wù)和努力程度，保證能始終朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。
5、《科學(xué)分工——發(fā)現(xiàn)拉馬的士兵》
一位年輕的炮兵軍官上任后，到下屬部隊(duì)視察操練情況，發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)部隊(duì)操練時(shí)有一個(gè)共同的情況：在操練中，總有一個(gè)士兵自始至終站在大炮的炮筒下，紋絲不動(dòng)。經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)，得到的答案是：操練條例就是這樣規(guī)定的。
原來(lái)，條例因循的是用馬拉大炮時(shí)代的規(guī)則，當(dāng)時(shí)站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩，防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差，減少再次瞄準(zhǔn)的時(shí)間。現(xiàn)在大炮不再需要這一角色了。但條例沒(méi)有及時(shí)調(diào)整，出現(xiàn)了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國(guó)防部的表彰。
管理的首要工作就是科學(xué)分工。只有每個(gè)員工都明確自己的崗位職責(zé)，才不會(huì)產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果公司象一個(gè)龐大的機(jī)器，那么每個(gè)員工就是一個(gè)個(gè)零件，只有他們愛(ài)崗敬業(yè)，公司的機(jī)器才能得以良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
公司是發(fā)展的，管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際動(dòng)態(tài)情況對(duì)人員數(shù)量和分工及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整。否則，隊(duì)伍中就會(huì)出現(xiàn)“不拉馬的士兵”。如果隊(duì)伍中有人濫竽充數(shù)，給企業(yè)帶來(lái)的不僅僅是工資的損失，而且會(huì)導(dǎo)致其他人員的心理不平衡，最終導(dǎo)致公司工作效率整體下降。
6、《楚王脫帽——對(duì)別人寬容、給自己機(jī)會(huì)》
春秋時(shí)期，楚王請(qǐng)了很多臣子們來(lái)喝酒吃飯，席間歌舞曼妙，美酒佳肴，燭光搖曳。同時(shí)，楚王還命令兩位他最寵愛(ài)的美人許姬和麥姬輪流向各位敬酒。忽然一陣狂風(fēng)刮來(lái)，吹滅了所有的蠟燭，漆黑一片，席上一位官員乘機(jī)揩油，摸了許姬的玉手。
許姬一甩手，扯了他的帽帶，匆匆回到座位上并在楚王耳邊悄聲說(shuō)：“剛才有人乘機(jī)調(diào)戲我，我扯斷了他的帽帶，你趕快叫人點(diǎn)起蠟燭來(lái)，看誰(shuí)沒(méi)有帽帶，就知道是誰(shuí)了�！背趼�(tīng)了，連忙命令手下先不要點(diǎn)燃蠟燭，卻大聲向各位臣子說(shuō)：“我今天晚上，一定要與各位一醉方休，來(lái)，大家都把帽子脫了痛快
飲一場(chǎng)�！北娙硕紱](méi)有戴帽子，也就看不出是誰(shuí)的帽帶斷了。后來(lái)楚王攻打鄭國(guó)，有一健將獨(dú)自率領(lǐng)幾百人，為三軍開(kāi)路，斬將過(guò)關(guān)，直通鄭國(guó)的首都，而此人就是當(dāng)年揩許姬油的那一位。他因楚王施恩于他，而發(fā)誓畢生效忠于楚王。
“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)。”很多時(shí)候，我們都需要寬容，寬容不僅是給別人機(jī)會(huì)，更是為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)。保全下屬的尊嚴(yán)，有時(shí)也是一種有效的激勵(lì)。
7、《保持員工的熱情比指導(dǎo)更重要》
有一回，日本歌舞伎大師勘彌上場(chǎng)前，他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點(diǎn)頭致謝，蹲下來(lái)仔細(xì)系好。等到弟子轉(zhuǎn)身后，又蹲下來(lái)將鞋帶解松。
有個(gè)旁觀者看到了這一切，不解地問(wèn)：“大師，您為什么又要將鞋帶解松呢？”大師回答道：“因?yàn)槲绎椦莸氖且晃粍诶鄣穆谜�，長(zhǎng)途跋涉讓他的鞋事松開(kāi)，可以通過(guò)這個(gè)細(xì)節(jié)表現(xiàn)他的'勞累憔悴�！�
“那你為什么不直接告訴你的弟子呢？”
“他能細(xì)心地發(fā)現(xiàn)我的鞋帶松了，并且熱心地告訴我，我一定要保護(hù)他這種熱情的積極性，及時(shí)地給他鼓勵(lì)，至于為什么要將鞋帶解開(kāi)，將來(lái)會(huì)有更多的機(jī)會(huì)教他表演，可以下一次再說(shuō)啊�！�
提高員工素質(zhì)和能力是提高管理水準(zhǔn)的有效方式。學(xué)習(xí)有利于提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，便于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。手把手的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)可以及時(shí)糾正員工的錯(cuò)誤，是提高員工素質(zhì)的重要形式之一。但是指導(dǎo)必須注重技巧，就象勘彌大師那樣要保護(hù)員工的熱情。
管理者必須避免教訓(xùn)式指導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)語(yǔ)重心長(zhǎng)的激勵(lì)員工提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。除了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)外，還可以綜合運(yùn)用培訓(xùn)、交流會(huì)、內(nèi)部刊物、業(yè)務(wù)競(jìng)賽等多種形式，激發(fā)員工不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，形成一個(gè)積極向上的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
8、《溝通——聽(tīng)懂下屬的話》
美國(guó)知名主持人“林克萊特”一天訪問(wèn)一名小朋友，問(wèn)他說(shuō)：“你長(zhǎng)大后想要當(dāng)什么呀？”小朋友天真的回答：“我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員！”林克萊特接著問(wèn)：“如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會(huì)怎么辦？”
小朋友想了說(shuō)：“我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去�！碑�(dāng)在現(xiàn)場(chǎng)的觀眾笑的東倒西歪時(shí)，林克萊特繼續(xù)注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒(méi)想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發(fā)覺(jué)這孩子的悲憫之情遠(yuǎn)非筆墨所能形容。于是林克萊特問(wèn)他說(shuō)：“為甚么要這么做？”小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來(lái)�！�
你真的聽(tīng)懂了手下的話了嗎？你是不是也習(xí)慣性地用自己的權(quán)威打斷手下的語(yǔ)言？我們經(jīng)常犯這樣的錯(cuò)誤：在手下還沒(méi)有來(lái)得及講完自己的事情前，就按照我們的經(jīng)驗(yàn)大加評(píng)論和指揮。反過(guò)頭來(lái)想一下，如果你不是領(lǐng)導(dǎo)，你還會(huì)這么做嗎？
打斷手下的語(yǔ)言，一方面容易做出片面的決策，另一方面使員工缺乏被尊重的感覺(jué)。時(shí)間久了，手下將再也沒(méi)有興趣向上級(jí)反饋真實(shí)的信息。反饋信息系統(tǒng)被切斷，領(lǐng)導(dǎo)就成了“孤家寡人”，在決策上就成了“睜眼瞎”。與手下保持暢通的信息交流，將會(huì)使你的管理如魚(yú)得水，以便及時(shí)糾正管理中的錯(cuò)誤，制定更加切實(shí)可行的方案和制度。
9、《明確共同目標(biāo)——小矮人們的力量》
在古希臘時(shí)期的塞浦路斯，有一座城堡里曾經(jīng)關(guān)著一群小矮人，傳說(shuō)他們是因?yàn)槭艿搅丝膳轮湔Z(yǔ)的詛咒而被關(guān)到了這個(gè)與世隔絕的地方。他們找不到任何人可以求助，沒(méi)有糧食，沒(méi)有水，七個(gè)小矮人越來(lái)越絕望。小矮人們沒(méi)有想到，這是神靈對(duì)他們的考驗(yàn)，關(guān)于團(tuán)結(jié)、智慧、知識(shí)、合作的考驗(yàn)。小矮人中，阿基米德是第一個(gè)收到守護(hù)神雅典娜托夢(mèng)的。雅典娜告訴他，在這個(gè)城堡里，除了他們呆的那間陰濕的儲(chǔ)藏室以外，其他的25個(gè)房間里，有1個(gè)房間里有一些蜂蜜和水，夠他們維持一段時(shí)間；而在另外的24個(gè)房間里有石頭，其中有240塊玫瑰的靈石，收集到這240塊靈石，并把它們排成一個(gè)圈的形狀，可怕的咒語(yǔ)就會(huì)解除，他們就能逃離厄運(yùn)，重歸自己的家園。第二天，阿基米德迫不及待地把這個(gè)夢(mèng)告訴了其他的六個(gè)伙伴，其中四個(gè)人都不愿意相信，只有愛(ài)麗絲和蘇格拉底愿意和他一起去努力。
開(kāi)始的幾天里，愛(ài)麗絲想先去找些木柴生火，這樣既能取暖又能讓房間里有些光線；點(diǎn)把240塊靈石找齊，好快點(diǎn)讓咒語(yǔ)解除；三個(gè)人無(wú)法統(tǒng)一意見(jiàn)，于是決定各找各的，但幾天下來(lái)，三個(gè)人都沒(méi)有成果，倒是耗得精疲力盡了，更讓其他的四個(gè)人取笑不已。但是三個(gè)人沒(méi)有放棄，失敗讓他們意識(shí)到應(yīng)該團(tuán)結(jié)起來(lái)。他們決定。先找火種，再找吃的，最后大家一起找靈石。這是個(gè)靈驗(yàn)的方法，三個(gè)人很快在左邊第二個(gè)房間里找到了大量的蜂蜜和水。
顯而易見(jiàn)，一個(gè)共同而明確的目標(biāo)，對(duì)于任何團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)都非常重要。在實(shí)踐過(guò)程中，可能會(huì)有不同的因素妨礙團(tuán)隊(duì)合作。比如說(shuō)，生產(chǎn)部門(mén)生產(chǎn)的產(chǎn)品，銷(xiāo)售部門(mén)發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售不暢；設(shè)計(jì)人員可能不考慮生產(chǎn)部門(mén)的難處或市場(chǎng)需要，要求開(kāi)發(fā)出一種全新設(shè)備；組織內(nèi)部的等級(jí)制造成老板和下屬之間的磨擦和誤解，下屬抱怨老板根本不想理解他們的問(wèn)題，而老板對(duì)下屬的漠然和無(wú)動(dòng)于衷也頗有微詞，由此可見(jiàn)，企業(yè)只有具備了明確的目標(biāo)，并且在組織內(nèi)部形成緊密合作的團(tuán)隊(duì)才能取得成功。
10、《基于對(duì)方的溝通才有效——馬歇爾的良苦用心》
在“馬歇爾計(jì)劃”剛開(kāi)始制定的時(shí)候，美國(guó)人基本上支持了這個(gè)第二次世界大戰(zhàn)以后促使歐洲復(fù)興的計(jì)劃。然而馬歇爾本人卻很擔(dān)心，錙銖必較的國(guó)會(huì)是否會(huì)同意拿出那么多錢(qián)去支援歐洲。有一天，馬歇爾接到通知，國(guó)會(huì)撥款委員會(huì)將舉行聽(tīng)證會(huì)，研討馬歇爾的歐洲重建計(jì)劃。
為了使馬歇爾計(jì)劃能順利被批準(zhǔn)，國(guó)務(wù)院兩位專(zhuān)家一起干了一個(gè)通宵又一個(gè)整天，起草了關(guān)于馬歇爾計(jì)劃的發(fā)言稿。他們搜集了全部事實(shí)，提出了一切必需的要求，并列舉了令人信服的理由，配之以大量具有權(quán)威性的具體細(xì)節(jié)作為論據(jù)，說(shuō)明這一計(jì)劃可使歐洲免于浩劫，同時(shí)又對(duì)美國(guó)有利的道理。然后他們興沖沖地帶著自己的苦干成果回到馬歇爾處，把他們精心準(zhǔn)備的發(fā)言稿交給了他。馬歇爾看了一遍，半晌沉吟不語(yǔ)，最后他往椅背上一靠，說(shuō)：“我不想用這個(gè)稿子了�！敝謧兇蟪砸惑@，以為自己的稿子不符合馬歇爾的要求。
馬歇爾似乎看透了他們的心思，說(shuō)：“別誤會(huì)，我看講稿寫(xiě)得很好嘛�？墒牵銈兿�，聽(tīng)證會(huì)想要聽(tīng)的是什么他們想聽(tīng)的是我馬歇爾將軍對(duì)這個(gè)計(jì)劃的看法，而不是你們兩位的看法。要是我去那里念這篇發(fā)言稿，他們會(huì)明自是你們寫(xiě)的。我看不帶講稿去更好些，大家以為我會(huì)先發(fā)表一篇聲明，我就說(shuō)，先生們，你們要我出席聽(tīng)證會(huì)，現(xiàn)在我準(zhǔn)備回答你們的問(wèn)題。于是他們就向我提問(wèn)，不管到時(shí)會(huì)提出什么樣的問(wèn)題，我都要用心閱讀這篇發(fā)言稿。這樣才好用你們準(zhǔn)備的各種理由來(lái)回答他們的問(wèn)題。
這樣才會(huì)使他們滿意，因?yàn)槲瘑T會(huì)真正想知道的，是我本人是否了解這個(gè)計(jì)劃。”后來(lái)的事實(shí)證明了馬歇爾的這種分析是正確的，計(jì)劃終于獲得撥款委員會(huì)的支持，從而也就有了“財(cái)神爺”的保證。
站在客觀的立場(chǎng)上，不僅要考慮到自己的需要，而且還考慮對(duì)方可能的心理變化，感受到他人的情緒，將溝通進(jìn)行到底，何愁得不到別人的理解和支持呢。基于對(duì)方需求的溝通，才是有效的溝通。
銷(xiāo)售職場(chǎng)勵(lì)志故事2
1、三星老總鞠躬兩小時(shí)
20xx年7月，剛上任不久的三星總裁李健熙，決定帶著他最重要的6名副總?cè)ネ绹?guó)紐約，實(shí)地考察一下三星在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷(xiāo)售情況。但一連好幾天跑下來(lái)，李健熙看到的都是同一種狀況：所有商場(chǎng)電器柜臺(tái)里擺放的大小電器幾乎全都是日本的索尼和松下的，這大大超出了他的預(yù)料。
在紐約最后一天的中午，回到賓館后，李健熙把自己緊關(guān)在房間里，誰(shuí)也不讓進(jìn)，而且不吃不喝，這讓守候在房門(mén)口的6名副總既擔(dān)心又害怕。
到了晚上六點(diǎn)鐘，李健熙終于打開(kāi)了門(mén)，并讓副總們都進(jìn)去。副總們剛一進(jìn)入房間，李健熙就分別給他們每人發(fā)放了一個(gè)紅包。一見(jiàn)此情形，6名副總嚇得不約而同地?fù)渫ㄒ幌�，齊刷刷地跪在了李健熙的面前。在韓國(guó)公司，有這樣一個(gè)人人皆知的規(guī)則在非年終的日子里，當(dāng)公司老總打算不再用某個(gè)人時(shí)，辭退之前都會(huì)給對(duì)方送上一個(gè)紅包，以示撫恤和安慰。
三星的副總們自然是明白李健熙的意思：市場(chǎng)不好，他們有重大失職，總裁要大開(kāi)殺戒了。請(qǐng)?jiān)俳o我們一次機(jī)會(huì)吧，我們會(huì)扭轉(zhuǎn)不利局面！副總們近乎乞求。
看到這一場(chǎng)面，李健熙先是一愣，轉(zhuǎn)而哈哈大笑，他連忙將6名副總一一扶起，說(shuō)：你們弄錯(cuò)了，我發(fā)給你們紅包，并不是要開(kāi)除你們，而是要你們用紅包里的錢(qián)去把索尼和松下的大小電器統(tǒng)統(tǒng)給我買(mǎi)回來(lái)，我要看看他們的產(chǎn)品到底好在什么地方！6名副總頓時(shí)轉(zhuǎn)悲為喜，爬起來(lái)拿著紅包就朝外面跑。
晚上9點(diǎn)鐘，一臺(tái)臺(tái)索尼和松下生產(chǎn)的大小電器紛紛被買(mǎi)了回來(lái)，第二天，它們便隨同李健熙一起回到了韓國(guó)。
接下來(lái)，三星開(kāi)始一個(gè)個(gè)分拆這些電器，不拆不知道，一拆嚇一跳，索尼和松下的電器果然比三星的強(qiáng)很多，先進(jìn)很多。
也就是從這時(shí)起，李健熙喊出了這樣的一句口號(hào)：除了老婆和孩子，一切都要變。
從此，三星開(kāi)始了艱難的自我鞭笞和奮進(jìn)。第一項(xiàng)舉措便是修改每天的上班時(shí)間，之前三星每天是上午9點(diǎn)鐘上班，李健熙決定將上班的時(shí)間提前兩個(gè)小時(shí)，改為早上7點(diǎn)，想通過(guò)分秒必爭(zhēng)來(lái)贏得趕超對(duì)手的時(shí)間。
但這項(xiàng)改革迅速遭到公司全體員工的反對(duì)，他們聲稱(chēng)7點(diǎn)早得太離譜，有的還沒(méi)起床，有的還沒(méi)吃早餐，有的還在送兒子去上學(xué)的路上，怎么可能趕到公司去上班
面對(duì)全公司的一片反對(duì)之聲，李健熙什么也沒(méi)有說(shuō)。新制度推行的第一天，早上7點(diǎn)鐘，李健熙準(zhǔn)時(shí)來(lái)到公司，然后在秘書(shū)的陪同下，自己以彎腰30的鞠躬姿勢(shì)，站在公司的大門(mén)口，迎接每一個(gè)前來(lái)上班的員工。
對(duì)于一個(gè)已是59歲、近乎老人的李健熙來(lái)說(shuō)，這種鞠躬式的站立姿勢(shì)讓他難以吃消。20分鐘后，他的雙腿開(kāi)始發(fā)抖，此時(shí)，才來(lái)了第一個(gè)過(guò)來(lái)看看情況的員工�？吹竭@名員工，李健熙又深深地朝他鞠了一個(gè)躬，感謝他的支持。
直到8：20，才有部分員工陸續(xù)開(kāi)始進(jìn)來(lái)，李健熙不停地朝每個(gè)進(jìn)來(lái)的人鞠躬，感謝。此時(shí)，正值夏季，太陽(yáng)開(kāi)始發(fā)威，毫無(wú)遮擋地照在李健熙的身上，讓他大汗淋漓。無(wú)論秘書(shū)和副總們?cè)趺磩�，他都原地不�?dòng)。時(shí)間在一分一秒地過(guò)去，看著越來(lái)越支持不住、且無(wú)比固執(zhí)的李健熙，秘書(shū)和副總們都哭了。
從7：00一直彎腰鞠躬到9：00，當(dāng)迎接完了最后一名三星的員工后，李健熙終于支撐不住了，轟的一下癱倒在地，暈了過(guò)去，之后被迅速送往附近的一所醫(yī)院。醒來(lái)后，他表示第二天還要這樣做。
李健熙的堅(jiān)持激發(fā)起了全體三星人的斗志，從第二天起，所有的員工都在7：00準(zhǔn)時(shí)趕到公司，開(kāi)始一天繁忙的工作，他們不想看到總裁因?yàn)樗麄兊倪t到和不支持而受到傷害。
20xx年6月，一個(gè)震驚全世界的新聞出現(xiàn)了，韓國(guó)三星電器全面超越日本電器，成為全球電器市場(chǎng)上的第一大品牌，一舉改寫(xiě)了被日本索尼、松下統(tǒng)治了近30年的全球電器市場(chǎng)。今天，韓國(guó)三星王者的地位依舊牢固。
面對(duì)員工的不服從和造反，很多企業(yè)老總選擇的應(yīng)對(duì)方式是，殺、殺、殺，時(shí)間一久，便把自己變成了職業(yè)殺手，一個(gè)個(gè)本可被改造和挽救回來(lái)的好員工被他們統(tǒng)統(tǒng)干掉，或白送給了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。結(jié)果是，殺敵一千，自損八百，得不償失，這和三星總裁李健熙相比，真是低級(jí)很多。
2、我的老外上司
誠(chéng)信原則、契約精神，我們嘴上無(wú)不對(duì)它們表示歡迎，行動(dòng)時(shí)卻往往靈活處理。在這個(gè)問(wèn)題上，我的上司鄧飛克給了我一個(gè)德國(guó)式的回答。
行政主管依然煩惱于員工管理的問(wèn)題，午后倦意融融的陽(yáng)光卻讓他的聲音變得模糊起來(lái)。我隱約聽(tīng)到獎(jiǎng)懲有力這個(gè)詞，腦子里忽然浮現(xiàn)出一個(gè)身影：這是一個(gè)50歲出頭的外國(guó)人，謝了頂，戴著一副眼鏡。他的形象和我心目中的外國(guó)教授驚人的一致，他是我曾經(jīng)的老外上司。
老外上司名叫Dunffiker，一個(gè)典型的德國(guó)人，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)。他有一個(gè)雅致的中文名字鄧飛克。當(dāng)初正是他把我招進(jìn)公司的，聽(tīng)到他調(diào)任過(guò)來(lái)的消息，我格外高興。
遲到與罰款
鄧飛克接手我們分部的第一個(gè)月月底，我做好了工資冊(cè)，送去給他簽字。沒(méi)等我回到座位上，電話響了，是鄧飛克，讓我再去他辦公室。
請(qǐng)你告訴我，員工的工資為什么有扣款一項(xiàng)
先生，根據(jù)分部規(guī)定，員工上班遲到是要被罰款的
談起規(guī)章，我對(duì)答如流。
他慣常的微笑意外地不見(jiàn)了。鄧飛克一臉嚴(yán)肅地說(shuō)員工手冊(cè)上沒(méi)有關(guān)于遲到罰款的條款，員工的合同上也沒(méi)有。
并不是所有規(guī)定都在員工手冊(cè)上。我有點(diǎn)無(wú)奈地說(shuō)，這是我們自己制定的考勤管理制度，這種臨時(shí)制度再常見(jiàn)不過(guò)了。
聽(tīng)到這話，鄧飛克的臉色變得難看起來(lái)，不！他提高了嗓門(mén)兒，難道總部授權(quán)分部制定規(guī)章制度了我在公司十幾年，沒(méi)有一家分部得到過(guò)這樣的授權(quán)！
這樣的規(guī)定還要總部授權(quán)這難道不是為了有效地管理公司
鄧飛克對(duì)我的解釋沒(méi)有興趣，他一再?gòu)?qiáng)調(diào)分部沒(méi)有權(quán)力發(fā)布任何規(guī)定，不能超越權(quán)限。
好吧，那您認(rèn)為應(yīng)該怎么辦這是前任總經(jīng)理批準(zhǔn)的。
立即廢止，同時(shí)清理其他類(lèi)似的制度！鄧飛克不僅要全面停止這種違規(guī)行為，甚至還說(shuō)，薪水標(biāo)準(zhǔn)是公司與員工簽訂的契約，隨便扣錢(qián)無(wú)異于違法。
居然還違法了！小題大作，不可理喻！我抓起工資冊(cè)，掉頭而去。
正改著工資表，電話又響了，還是他員工遲到是不能允許的，我們要制止這種事情的發(fā)生給我一點(diǎn)時(shí)間，我會(huì)想出解決方案的。
嗬，這老外，你不是不讓罰款嗎你又有什么高招呢
一個(gè)下午沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)鄧飛克的聲音，我竊笑不已，不知他的腦子想破了沒(méi)有。
快下班時(shí)，郵箱里傳來(lái)了他的方案。
員工初次遲到，由部門(mén)主管和他談話，了解遲到原因。
員工再次遲到，由分管部門(mén)的副總與他談話。
員工第三次遲到，由你與他談話，指出他的行為已經(jīng)違約，給予口頭警告；
員工第四次遲到，由分部總經(jīng)理與他談話，給予最后一次改正機(jī)會(huì)，
員工第五次遲到，表示已經(jīng)無(wú)可救藥，直接到你的部門(mén)，解除勞動(dòng)合同。
這個(gè)方案讓我快要昏厥了親愛(ài)的員工們，請(qǐng)你們?nèi)f不可再遲到了，否則，多少個(gè)談話在等著你，你不害怕嗎估計(jì)你的'上司比你還要害怕呢！
正哭笑不得間，鄧飛克的第二封郵件接踵而至：親愛(ài)的麗達(dá)：
作為人事經(jīng)理，你應(yīng)該了解公司承諾給員工的工資是受法律保護(hù)的。你沒(méi)有權(quán)力扣罰員工的勞動(dòng)報(bào)酬，也不能違規(guī)代表公司錯(cuò)誤地行使你的權(quán)力，這可能造成公司在法律上的風(fēng)險(xiǎn)。
員工遲到有兩種可能：一是由于客觀原因?qū)е滤麄円馔膺t到，這是可以諒解的，不應(yīng)該扣罰他們的工資。我們是講理的公司，公司的價(jià)值現(xiàn)是尊重員工的。二是員工刻意地遲到。這意味著員工沒(méi)有履行他的職責(zé)，違背了合約承諾。這必須向他指出，并且記錄在案，給予警告。
如果員工遲到就扣罰工資，意味著他可以用錢(qián)買(mǎi)回他的工作時(shí)間，而這些時(shí)間是他同意由公司支配并支付給他報(bào)酬的。那么，是否合約規(guī)定的雙方承諾都可以用錢(qián)做交易呢約定的事情就不可以改變，這是原則！如果你不能正確地理解并按照公司希望的方式工作，那么，你就是失職。
鄧飛克
讀完這封郵件，我陷入了沉思。我的同事們也讀了，沒(méi)有人再說(shuō)話。
或許，這只是中西方文化的一個(gè)小沖突：或許，這是我們?cè)谄跫s精神上的巨大差別。
多余的責(zé)任感
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的培訓(xùn)，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部從上�；貋�(lái)了。他們屬于新的分部，籌備期間由我負(fù)責(zé)行政事務(wù)。
這是公司首次在江浙以外地區(qū)設(shè)立新機(jī)構(gòu)，籌備工作空前的艱苦。盡管德國(guó)公司的計(jì)劃周密高效，各部門(mén)間協(xié)作默契，但還是有一些細(xì)節(jié)沒(méi)有銜接妥當(dāng)：市場(chǎng)部員工的交通費(fèi)用不能及時(shí)從總部得到報(bào)銷(xiāo)，部門(mén)經(jīng)理問(wèn)我怎么辦。
按照公司劃定的權(quán)限，人事經(jīng)理不能簽字為市場(chǎng)部請(qǐng)款。無(wú)奈之下，出于職業(yè)責(zé)任感，我用自己的錢(qián)代公司墊上了員工交通費(fèi)，單據(jù)自己保存著，等日后總經(jīng)理到位再報(bào)不遲。
七個(gè)月后，新分部大功告成，將擇日開(kāi)業(yè)。
鄧飛克也來(lái)了由于總經(jīng)理不能及時(shí)到位，開(kāi)業(yè)前的工作由他負(fù)責(zé)。
鄧飛克笑著夸我工作做得出色，又問(wèn)我是否有什么需要解決的問(wèn)題。
我想起前期的費(fèi)用單據(jù)還在自己這兒，于是簡(jiǎn)單把情況說(shuō)了。鄧飛克立馬答應(yīng)讓上海方面打足夠的備用金過(guò)來(lái)，這時(shí)，他突然想到一個(gè)問(wèn)題1萬(wàn)多元人民幣全是員工自己墊付的
不，員工并沒(méi)有墊付。財(cái)務(wù)部說(shuō)新分部沒(méi)有總經(jīng)理，公司規(guī)定沒(méi)有人有權(quán)力簽這個(gè)費(fèi)用，所以我先墊了。
這么說(shuō)，是你用自己的錢(qián)在為公司付這筆費(fèi)用々
是的，先生。我有義務(wù)解決這個(gè)問(wèn)題。我有些自豪地說(shuō)。
他卻搖開(kāi)了頭：No！No！
No我是不是聽(tīng)錯(cuò)了7難道我做錯(cuò)了我疑惑地望著他。
麗達(dá)，你做錯(cuò)了事情！
天哪，天下還有公理嗎，難道我不應(yīng)該為公司解決問(wèn)題搞不懂的老外！一瞬間，我氣得面紅耳赤，這個(gè)委屈讓我真的有點(diǎn)生氣了。
他依然自顧自地說(shuō)著有問(wèn)題應(yīng)該及時(shí)匯報(bào)之類(lèi)的話我當(dāng)然知道上司有權(quán)力有義務(wù)解決我的問(wèn)題，但我自己主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任就錯(cuò)了嗎我給公司造成什么損失了嗎我想我的眼圈肯定紅了先生，我理解你的意思�？墒�，出現(xiàn)問(wèn)題并不是我的責(zé)任，而我解決了問(wèn)題！
看到我委屈和不滿的神情，鄧飛克的語(yǔ)氣緩和了下來(lái)：你做了許多有效的工作，但你為公司墊付費(fèi)用并不是為公司好，相反是害了公司。你遇到問(wèn)題，沒(méi)有堅(jiān)持公司解決問(wèn)題的原則，執(zhí)著地去反映情況直到問(wèn)題解決，而是選擇了不聲不響。事實(shí)上，你這樣做是掩蓋了公司存在的問(wèn)題，沒(méi)有讓真正的問(wèn)題得到及時(shí)反映。那么告訴我，公司如何改進(jìn)管理、流程，我們還要開(kāi)設(shè)其他分部，這個(gè)問(wèn)題將永遠(yuǎn)存在，難道，你沒(méi)有想過(guò)這是個(gè)必須由公司去解決的問(wèn)題嗎這是你個(gè)人能解決的問(wèn)題嗎公司要發(fā)展，這個(gè)問(wèn)題是不是一個(gè)重要的問(wèn)題如果不解決，它將帶來(lái)多大麻煩
我激動(dòng)的情緒剎那間平復(fù)了。或許，我的東方思維的確出了問(wèn)題。員工的責(zé)任感，并非任何時(shí)候都是積極正確的。至少，在這件事情上，我的責(zé)任感是多余的。
退貨之爭(zhēng)
一天例會(huì)，鄧飛克聽(tīng)完大家的匯報(bào)后突然宣布今后，準(zhǔn)許顧客對(duì)食品退貨。
兩個(gè)食品經(jīng)理幾乎跳了起來(lái)，他們大聲反對(duì)：不，不行！這樣我們將接到大量沒(méi)有理由甚至無(wú)理的退貨要求。退回的食品如果沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，我們又沒(méi)辦法退貨給供貨商！
先生們！老鄧擺擺手，示意安靜，我常常在食品部發(fā)現(xiàn)員工和顧客在爭(zhēng)執(zhí)。顧客對(duì)這些食品有異議，他們認(rèn)為這些食品質(zhì)量值得懷疑，或者，有其他的問(wèn)題。他們不想要這些食品，特別是他們事先并不了解這些食品，是第一次購(gòu)買(mǎi)。為什么我們要強(qiáng)迫他們接受呢
鄧飛克先生，雖然您講的是合理的，可是，這將成為顧客隨意退貨的理由。若是很多顧客仿效這種行為，將給公司帶來(lái)巨大損失。這是不可操作的
我能夠理解這些食品經(jīng)理，他們對(duì)這個(gè)提議的驚慌和拒絕不無(wú)道理。信任，是件成本很高的事情。
但鄧飛克依然不依不饒，他不解地質(zhì)問(wèn)：難道顧客必須接受他們認(rèn)為有問(wèn)題的食品如果有人強(qiáng)迫我們接受不想要的食品，我們會(huì)樂(lè)意嗎
這是兩碼事，鄧飛克先生。我們無(wú)法辨別顧客退貨的動(dòng)機(jī)
先生們，我提醒你們，這是人要吃下去的食品，這是很?chē)?yán)重和很危險(xiǎn)的事情！我不相信顧客會(huì)沒(méi)有理由卻要求退回已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的商品！
這下子，經(jīng)理們?nèi)w表示反對(duì)，幾乎要抗議了。他們搬出公司的銷(xiāo)售管理原則及各項(xiàng)規(guī)定，說(shuō)明自己的堅(jiān)持是在履行職責(zé)和維護(hù)公司的規(guī)則和利益。
鄧飛克先生沒(méi)有再爭(zhēng)執(zhí)，他做了讓步。但他還是宣布：今后，凡生鮮食品顧客有疑義要求退貨的，必須無(wú)條件退貨！他聲明，他將對(duì)此負(fù)完全責(zé)任，并且，他不認(rèn)為這是損害公司利益。最后，他補(bǔ)充道，再不要讓他看見(jiàn)有為食品退貨而爭(zhēng)吵的事情發(fā)生！
有關(guān)食品是否可以退貨的爭(zhēng)議算是告一段落了。
過(guò)了一段時(shí)間，我突然回想起這件事，順口問(wèn)了問(wèn)食品經(jīng)理，是否按老鄧的決定執(zhí)行了顧客退貨多嗎
經(jīng)理笑了，傻老外，按他說(shuō)的退貨，我們的損耗誰(shuí)承擔(dān)我們能做嗎我們能做的就是不讓他發(fā)現(xiàn)有想退貨的顧客。
3、機(jī)會(huì)，像陽(yáng)光一樣活躍
站在人才市場(chǎng)外熙熙攘攘、人頭攢動(dòng)的人海里，他四顧茫茫不知如何是好。從家鄉(xiāng)偏僻小城的那所大專(zhuān)院校畢業(yè)后，他便孤身來(lái)到了這座繁華大都市。在人才市場(chǎng)里推搡擠拼了一個(gè)月，此刻他的口袋里唯一剩下的是一枚1元的硬幣。人才市場(chǎng)的門(mén)票是3元一張，顯然，他買(mǎi)不起這張可貴的門(mén)票了。下午兩點(diǎn)有一家公司讓他去面試，可他明白自己被錄用的機(jī)會(huì)幾乎為零。他真的像空氣中的塵埃那么微不起眼，在浩浩蕩蕩的求職大軍里注定只能被淹沒(méi)，
怎么辦呢？他問(wèn)自己，從今晚開(kāi)始可能得露宿街頭、靠撿廢棄食品充饑了，像我這樣的人就真的只能被大都市拒絕嗎就這么放棄嗎可是，現(xiàn)在連放棄的機(jī)會(huì)都沒(méi)了，因?yàn)閘塊錢(qián)是回不了家的，何況他的手機(jī)也因沒(méi)錢(qián)而停機(jī)了！
他接近絕望地游蕩在人群里。突然，他驚奇地看到一個(gè)穿著樸素的男子手里舉著一塊牌子，上面赫然寫(xiě)著：尋伯樂(lè)本人初中一年級(jí)學(xué)歷，求報(bào)刊雜志編輯記者職位！這真是個(gè)奇怪的求職者，這不是一條新聞線索嗎他忽然靈機(jī)一動(dòng)，對(duì)，給電視臺(tái)報(bào)料，如果被采納就會(huì)有報(bào)料費(fèi)。他立刻想起昨晚他在招待所看的那檔本市著名的電視新聞節(jié)目，當(dāng)時(shí)他就牢牢記住了他們的報(bào)料熱線。
他立刻跑到旁邊的電話亭撥了那個(gè)刻意記住的號(hào)碼。果然，電臺(tái)的記者對(duì)這條線索非常感興趣，一再叮囑他站在原地等他們來(lái)。采訪進(jìn)行得非常順利，完事后記者笑著對(duì)他說(shuō)，今晚肯定會(huì)播出，你明天到我們臺(tái)里領(lǐng)100元的報(bào)料費(fèi)吧。他十分高興，不僅是因?yàn)榻酉聛?lái)幾天的生活費(fèi)解決了，還因?yàn)樗谶@個(gè)龐大的都市里，只用兩毛錢(qián)成本（電話費(fèi)）就賺了100元。這讓他重新點(diǎn)燃了已經(jīng)奄奄一息的信心。他決定還是鼓足勇氣去參加那個(gè)原本打算放棄的面試機(jī)會(huì)。
等他步行到那家公司時(shí)已是下午3：30，面試已進(jìn)行了一大半。面對(duì)那些穿著講究、泰然自若的競(jìng)爭(zhēng)者們，他羞紅了臉，悄悄選了個(gè)角落里的座位將自己藏了起來(lái)。負(fù)責(zé)面試的經(jīng)理瞅了他一眼，毫不留情地問(wèn)：不是說(shuō)兩點(diǎn)面試嗎怎么才來(lái)呢他低著頭吞吞吐吐地說(shuō)出了事情的原委。面試結(jié)束后，正當(dāng)他準(zhǔn)備以最快的速度離開(kāi)時(shí)，經(jīng)理竟然將他叫住了，微笑著對(duì)他說(shuō)：你明天就來(lái)上班吧。我他驚訝地說(shuō)。是的，我正式通知你被我們公司錄用了，年輕人。因?yàn)槟銚碛猩朴谧プC(jī)會(huì)的優(yōu)秀特質(zhì)！
他就是我的一位朋友。二十出頭的他，已擁有一家規(guī)模不小的廣告公司。跟我講這個(gè)故事時(shí)，正是春光明媚的3月。他若有所思地說(shuō)：其實(shí)，機(jī)會(huì)就像春天里的陽(yáng)光，在寒潮過(guò)后，那么煦暖豐盈地灑在人們身上和周遭。有的人視若不見(jiàn)，只會(huì)麻木地抱怨春寒料峭；有的人則懷著感恩和希望的心在陽(yáng)光下辛勤地播下了種子。前者后來(lái)只能在秋風(fēng)中空蕩蕩地瑟縮，在嚴(yán)冬里痛苦地絕望；而后者則會(huì)在秋季收獲累累碩果，在寒冬坐擁溫暖舒適。
稍縱即逝的機(jī)會(huì)，像陽(yáng)光一樣跳躍在你的周?chē)�，等待你捕捉！你發(fā)現(xiàn)了嗎
4、優(yōu)勢(shì)
一家著名企業(yè)向社會(huì)招聘，去面試那天，我背了一包的資料、證書(shū)、剪貼本，考官邊翻看我的簡(jiǎn)歷、資料，邊問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)您有什么優(yōu)勢(shì)？我說(shuō)：我參加了自學(xué)考試，獲得了兩個(gè)大學(xué)文憑考官搖頭：我們集團(tuán)20%的員工擁有研究生學(xué)位或博士學(xué)位，您的學(xué)歷稱(chēng)不上優(yōu)勢(shì)。我繼續(xù)說(shuō)：我曾當(dāng)過(guò)兵，參加過(guò)抗洪救災(zāi)，比較能吃苦考官又搖頭：現(xiàn)在我們的保安已經(jīng)滿了。我又說(shuō)：我過(guò)去在一家民營(yíng)企業(yè)的基層干過(guò)，后來(lái)當(dāng)了車(chē)間主任、辦公室副主任，我既有基層工作經(jīng)驗(yàn)，又有機(jī)關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)�？脊儆謸u搖頭說(shuō)：本公司各個(gè)部門(mén)的管理層干部都是從基層員工中選拔的。你這也算不上優(yōu)勢(shì)。我有些急了，想了想又說(shuō)：我還自學(xué)了日語(yǔ)，口語(yǔ)已達(dá)到能夠比較熟練地和日本人直接交談的程度考官笑一笑：在我們這樣知名的有外貿(mào)業(yè)務(wù)的公司里，已經(jīng)從外國(guó)語(yǔ)學(xué)院招了許多名專(zhuān)業(yè)人才。
我又拿出我曾發(fā)表過(guò)的文章剪貼本，說(shuō)：我還喜歡寫(xiě)作，業(yè)余時(shí)間先后發(fā)表過(guò)近百篇文章�？梢哉f(shuō)有一定的文字功底。考宮翻著我在報(bào)紙雜志上發(fā)表的文章，臉上露出了一些笑容。但他還是說(shuō)：我們前不久已經(jīng)聘請(qǐng)了一位省作家協(xié)會(huì)的作家和兩名報(bào)社的記者加盟我們企業(yè)。
我額頭上已經(jīng)冒汗了，心想自己沒(méi)啥優(yōu)勢(shì)了，絞盡腦汁搜尋著自己的優(yōu)勢(shì)。在情急之中，我說(shuō)：過(guò)去我們企業(yè)出現(xiàn)過(guò)一次資金周轉(zhuǎn)困難，我拿出我結(jié)婚的2萬(wàn)元錢(qián)幫助公司渡難關(guān)，這是過(guò)去我們企業(yè)報(bào)對(duì)我的報(bào)道。
主管看著我遞過(guò)去的報(bào)紙，抬眼說(shuō)：就這個(gè)嗎？還有，我說(shuō)，一次一位同事晚上說(shuō)肚子痛，已經(jīng)是凌晨?jī)牲c(diǎn)鐘了，我立即找車(chē)、背人，很快將他送到醫(yī)院，后來(lái)診斷為闌尾炎，醫(yī)生說(shuō)再晚一點(diǎn)兒就有生命危險(xiǎn)。
主管微笑著點(diǎn)點(diǎn)頭，我更激動(dòng)了，繼續(xù)說(shuō)道：我還曾被市里評(píng)為見(jiàn)義勇為先進(jìn)個(gè)人。一次我們公司的門(mén)店里有很多顧客，我看到一個(gè)小偷在掏一位顧客的皮包，我上前抓小偷，結(jié)果他們是一個(gè)團(tuán)伙，我被歹徒刺傷，仍然死死拖住一個(gè)小偷最后公安局破了案。這是我的獲獎(jiǎng)證書(shū)。
主管露出一絲感動(dòng)，他凝神片刻說(shuō)：你們企業(yè)后來(lái)因?yàn)槟鞘菄?guó)有企業(yè)，體制問(wèn)題，后來(lái)倒閉了，我也下崗了。我解釋道：你的優(yōu)勢(shì)還挺多嘛，這正是無(wú)與倫比的啊，你正是我們最需要的人才。就這樣，我被這家公司錄取了，而且還被委以總裁辦稽核專(zhuān)員的大任。
我們很多人文憑高、技術(shù)強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富，有專(zhuān)長(zhǎng)，自認(rèn)為有很多優(yōu)勢(shì)，可對(duì)一些優(yōu)秀企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們還有更優(yōu)秀的人才。而那些平時(shí)被我們忽視了的對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，與同事的和睦關(guān)系，見(jiàn)義勇為的行為等，卻是無(wú)與倫比的優(yōu)勢(shì)。因此，我們?nèi)ッ嬖嚂r(shí)，要研究公司的歷史和企業(yè)文化，看看他們最看重的、最缺少的、最需要的是什么，找到并展示自己的優(yōu)勢(shì)，從而一矢中的！
銷(xiāo)售職場(chǎng)勵(lì)志故事3
1、銷(xiāo)售的勵(lì)志小故事斷箭
不相信自己的意志，永遠(yuǎn)也做不成將軍。
春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)代，一位父親和他的兒子出征打戰(zhàn)。父親已做了將軍，兒子還只是馬前卒。又一陣號(hào)角吹響，戰(zhàn)鼓雷鳴了，父親莊嚴(yán)地托起一個(gè)箭囊，其中插著一只箭。父親鄭重對(duì)兒子說(shuō)：這是家襲寶箭，配帶身邊，力量無(wú)窮，但千萬(wàn)不可抽出來(lái)。
那是一個(gè)極其精美的箭囊，厚牛皮打制，鑲著幽幽泛光的銅邊兒，再看露出的箭尾。一眼便能認(rèn)定用上等的孔雀羽毛制作。兒子喜上眉梢，貪婪地推想箭桿、箭頭的模樣，耳旁仿佛嗖嗖地箭聲掠過(guò)，敵方的主帥應(yīng)聲折馬而斃。
果然，配帶寶箭的兒子英勇非凡，所向披靡。當(dāng)鳴金收兵的號(hào)角吹響時(shí)，兒子再也禁不住得勝的豪氣，完全背棄了父親的叮囑，強(qiáng)烈的欲望驅(qū)趕著他呼一聲就拔出寶箭，試圖看個(gè)究竟。驟然間他驚呆了。
一只斷箭，箭囊里裝著一只折斷的箭。
我一直刳著只斷箭打仗呢!兒子嚇出了一身冷汗，仿佛頃刻間失去支柱的房子，轟然意志坍塌了。
結(jié)果不言自明，兒子慘死于亂軍之中。
拂開(kāi)蒙蒙的硝煙，父親揀起那柄斷箭，沉重地啐一口道：不相信自己的意志，永遠(yuǎn)也做不成將軍。
把勝敗寄托在一只寶箭上，多么愚蠢，而當(dāng)一個(gè)人把生命的核心與把柄交給別人，又多么危險(xiǎn)!比如把希望寄托在兒女身上;把幸福寄托在丈夫身上;把生活保障寄托在單位身上
溫馨提示：自己才是一只箭，若要它堅(jiān)韌，若要它鋒利，若要它百步穿楊，百發(fā)百中，磨礪它，拯救它的都只能是自己。
2、銷(xiāo)售的勵(lì)志小故事永遠(yuǎn)的坐票
生活真是有趣：如果你只接受最好的，你經(jīng)常會(huì)得到最好的。
有一個(gè)人經(jīng)常出差，經(jīng)常買(mǎi)不到對(duì)號(hào)入坐的車(chē)票�？墒菬o(wú)論長(zhǎng)途短途，無(wú)論車(chē)上多擠，他總能找到座位。
他的辦法其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是耐心地一節(jié)車(chē)廂一節(jié)車(chē)廂找過(guò)去。這個(gè)辦法聽(tīng)上去似乎并不高明，但卻很管用。每次，他都做好了從第一節(jié)車(chē)廂走到最后一節(jié)車(chē)廂的準(zhǔn)備，可是每次他都用不著走到最后就會(huì)發(fā)現(xiàn)空位。他說(shuō)，這是因?yàn)橄袼@樣鍥而不舍找座位的乘客實(shí)在不多。經(jīng)常是在他落座的車(chē)廂里尚余若干座位，而在其他車(chē)廂的過(guò)道和車(chē)廂接頭處，居然人滿為患。
他說(shuō)，大多數(shù)乘客輕易就被一兩節(jié)車(chē)廂擁擠的表面現(xiàn)象迷惑了，不大細(xì)想在數(shù)十次�？恐校瑥幕疖�(chē)十幾個(gè)車(chē)門(mén)上上下下的流動(dòng)中蘊(yùn)藏著不少提供座位的機(jī)遇;即使想到了，他們也沒(méi)有那一份尋找的耐心。眼前一方小小立足之地很容易讓大多數(shù)人滿足，為了一兩個(gè)座位背負(fù)著行囊擠來(lái)擠去有些人也覺(jué)得不值。他們還擔(dān)心萬(wàn)一找不到座位，回頭連個(gè)好好站著的地方也沒(méi)有了。與生活中一些安于現(xiàn)狀不思進(jìn)取害怕失敗的人，永遠(yuǎn)只能滯留在沒(méi)有成功的起點(diǎn)上一樣，這些不愿主動(dòng)找座位的乘客大多只能在上車(chē)時(shí)最初的落腳之處一直站到下車(chē)。
溫馨提示：自信、執(zhí)著、富有遠(yuǎn)見(jiàn)、勤于實(shí)踐，會(huì)讓你握有一張人生之旅永遠(yuǎn)的坐票。
3、銷(xiāo)售的勵(lì)志小故事心中的頑石
阻礙我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)、去創(chuàng)造的，僅僅是我們心理上的障礙和思想中的頑石。
從前有一戶人家的菜園擺著一顆大石頭，寬度大約有四十公分，高度有十公分。到菜園的`人，不小心就會(huì)踢到那一顆大石頭，不是跌倒就是擦傷。
兒子問(wèn)：爸爸，那顆討厭的石頭，為什么不把它挖走
爸爸這么回答：你說(shuō)那顆石頭喔從你爺爺時(shí)代，就一直放到現(xiàn)在了，它的體積那么大，不知道要挖到到什么時(shí)候，沒(méi)事無(wú)聊挖石頭，不如走路小心一點(diǎn)，還可以訓(xùn)練你的反應(yīng)能力。
過(guò)了幾年，這顆大石頭留到下一代，當(dāng)時(shí)的兒子娶了媳婦，當(dāng)了爸爸。
有一天媳婦氣憤地說(shuō)：爸爸，菜園那顆大石頭，我越看越不順眼，改天請(qǐng)人搬走好了。
爸爸回答說(shuō)：算了吧!那顆大石頭很重的，可以搬走的話在我小時(shí)候就搬走了，哪會(huì)讓它留到現(xiàn)在啊
媳婦心底非常不是滋味，那顆大石頭不知道讓她跌倒多少次了。
有一天早上，媳婦帶著鋤頭和一桶水，將整桶水倒在大石頭的四周。
十幾分鐘以后，媳婦用鋤頭把大石頭四周的泥土攪松。
媳婦早有心理準(zhǔn)備，可能要挖一天吧，誰(shuí)都沒(méi)想到幾分鐘就把石頭挖起來(lái)，看看大小，這顆石頭沒(méi)有想像的那么大，都是被那個(gè)巨大的外表蒙騙了。
溫馨提示：你抱著下坡的想法爬山，便無(wú)從爬上山去。如果你的世界沉悶而無(wú)望，那是因?yàn)槟阕约撼翋灍o(wú)望。改變你的世界，必先改變你自己的心態(tài)
4、追求忘我
不要把自己當(dāng)做鼠，否則肯定被貓吃。
1858年，瑞典的一個(gè)富豪人家生下了一個(gè)女兒。然而不久，孩子染患了一種無(wú)法解釋的癱瘓癥，喪失了走路的能力。
一次，女孩和家人一起乘船旅行。船長(zhǎng)的太太給孩子講船長(zhǎng)有一只天堂鳥(niǎo)，她被這只鳥(niǎo)的描述迷住了，極想親自看一看。于是保姆把孩子留在甲板上，自己去找船長(zhǎng)。孩子耐不住性子等待，她要求船上的服務(wù)生立即帶她去看天堂鳥(niǎo)。那服務(wù)生并不知道她的腿不能走路，而只顧帶著她一道去看那只美麗的小鳥(niǎo)。奇跡發(fā)生了，孩子因?yàn)檫^(guò)度地渴望，竟忘我地拉住服務(wù)生的手，慢慢地走了起來(lái)。從此，孩子的病便痊愈了。女孩子長(zhǎng)大后，又忘我地投入到文學(xué)創(chuàng)作中，最后成為第一位榮獲諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)的女性，也就是茜爾瑪;拉格蘿芙。
溫馨提示：忘我是走向成功的一條捷徑，只有在這種環(huán)境中，人才會(huì)超越自身的束縛，釋放出最大的能量。
5、夫妻旅游
有一對(duì)外國(guó)夫婦，年過(guò)半百卻膝下少歡.無(wú)兒無(wú)女。夫婦倆最大的愿望就是去一個(gè)著名的旅游勝地飽覽一番大自然的美好景色。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望，他們省吃?xún)�用.辛勤勞作.在即將退休的時(shí)候，終于積攢了一筆可以去游玩的費(fèi)用。為了減少開(kāi)支。夫妻倆去購(gòu)物店購(gòu)回了廉價(jià)的面包。在一個(gè)陽(yáng)光燦爛的日子里，乘一艘旅游船出發(fā)了。
一路上，夫萎倆躺在輪船最下等的船艙里，不與任何人交談，也不肯走動(dòng)�？吹酵目腿巳ゲ褪依锍载S美的飯菜，吃鮮甜的水果，他們也曾垂涎欲滴，但一想到這些食物是要花費(fèi)很多錢(qián)的呀，馬上就打消了去吃飯的念頭。餓了就吃隨身攜帶的面包，渴了就喝輪船里供應(yīng)的最便宜的飲料。不幾天，目的地接近了，夫妻倆就向船上的恃者走過(guò)去說(shuō)：我們要結(jié)帳。
侍者有些驚愕地說(shuō)：結(jié)帳
丈夫馬上說(shuō)：我們吃的是自己帶的面包。只喝了少量的飲料，一定不會(huì)很貴吧
噢侍者馬上微笑著說(shuō)：先生，我們的飲料和水果以及午餐全部免費(fèi)供應(yīng)，難道您不知道嗎
啊夫婦倆一時(shí)都楞在那里。
溫馨提示：作為一個(gè)現(xiàn)代人，多多少少總要和別人發(fā)生一些關(guān)系，假如還抱著各人自掃門(mén)前雪，休管他人瓦上霜的陳舊思想，無(wú)疑會(huì)發(fā)生可悲的笑劇，更不必說(shuō)你要去從事推銷(xiāo)活動(dòng)了。
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