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讓你輕松贏得好人緣
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有時候同事之間的矛盾很可能會影響到工作氛圍、造成相互抵觸的尷尬局面。如果你能用心去尋找解決沖突的辦法，問題也能迎刃而解。
矛盾沖突是工作中不可避免會出現的音符，想讓它變成休止符還是連音符，取決于你采取的應對態度。聰明解決問題+贏得好人緣，悅己教你4招化干為玉帛，有困難也不用怕，輕松化解矛盾為無形，為職場好人緣兒錦上添花。
當職場中發生沖突事件時，你會有什么樣的表現?有些人一旦惱怒于某件事的時候就想第一時間馬上解決，即便這個時候應該依靠理智行事，他們也一定要在頭腦發熱的當下完全憑直覺行事，結果化解沖突所作的努力通常以失敗告終。這些人都不明白，化解沖突的真正目的在于避免讓類似不愉快再次發生。要想有效化解沖突，聰明的你掌握下面這四個要訣更有效的解決麻煩：
1、時機比什么都重要
也許你覺得保持穩定平和的情緒應該能有效化解沖突，實際并非如此，沖突能否成功解決完全取決于對時機的把握。比如說在打網球的時候，你肯定不會在一只腳還在半空懸著、對方已經嚴陣以待的情況下反擊，而是要耐心等到對自己有利的時候再出手。如果你能夠用心去尋找解決沖突的時刻，就會等到一切條件對你最適宜的時候加以解決。
2、大發雷霆毫無用處。
在解決沖突的時候應該力求簡化、干脆利落，而不能演變成沒完沒了的紛爭。比如說你的小助理犯了個很愚蠢的錯誤，雖然你很想大發一通脾氣，但這實在是下下之選。你得控制住自己的情緒，用坦誠、平和的語氣告訴他，這件事確實是他做的不對，但人非圣賢孰能無過，以后多加注意就可以了。這樣會讓他少受情緒干擾，從而專注于眼前的工作。
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