職場一言堂

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　　有人問我，做人成功的要訣為何?我認為做人成功的重要條件，是讓你的敵人都相信你。要做到這樣，第一是誠信，我答應的事，明明吃虧都會做。我告訴我的孫兒，做人如果可以做到“仁慈的獅子”你就成功了!敵人相信你，不單是誠信，還是因為相信你不會用不恰當的手段來得到任何東西，或傷害任何一個人。除了誠信，第二是自強不息，第三是真的要追求知識，追求準確的信息。——香港首富李嘉誠

　　企業領導人的工作成效與能否同下屬溝通具有成百上千倍的正效應。為此，我每天都在努力深入每個員工的內心，讓他們感覺到我的存在。——通用電氣董事長兼CEO杰克.韋爾奇

　　向顧客提供他們需要的東西，并且再多一點兒服務，讓他們知道你重視他們。在錯誤中吸取教訓，不要找任何借口，應該向顧客道歉。無論做什么，都應禮讓三分。我曾經在第一塊“沃爾瑪”招牌上寫上了最重要的四個字——保證滿意。——沃爾瑪創始人 山姆.沃爾頓

　　一個公司經營最重要的是口碑。不是靠廣告宣傳，而是用戶(產品)和服務員(售后服務)的口碑。除了業主(用戶)外，還要得到銀行、政府的認同，令大家都滿意才是成功企業——深圳中原地產總經理 李耀智

　　個人成為贏家應具備：1.贏的條件(硬功夫、軟技巧、價值觀);2.贏的精神(夢想、自我實現的預言、正向思考);3.贏的習慣與作風(計劃于執行、注意時間和自我這兩個競爭者、不要仰賴運氣、累積小的成功、永不放棄);4.贏的團隊(桶幫理論、發現別人的優點、逆向思考、達到職業水平);最后，要懂得感恩與慶祝。——臺灣鴻海集團董事長 郭臺銘

　　作為企業領導人，其實就是兩件事，一是不斷地發現“企業木桶”的最長板與最短板，“第一長”援手為舵(“第二長”物盡其用)，“第一短”援木為長(“第二短”未雨綢繆);二是不斷地整合人才，每個階段都把最能干的“帶工具的人”請來(可以從企業內部選，也可以從企業外部挑)，“栔領一頓，百毛皆順”，這就最能解決問題。—— 蒙牛集團創始人牛根生

　　如果把企業比做一個水庫，把廣大用戶比作水田，經銷商就是縱橫交錯的河道，員工就是來自源頭的活水，而總經理就是那個守閘門的人，如何蓄水放水就是他的工作，而最終的價值都將通過莊家的收獲來體現。總經理要管好水庫，必須胸懷整個水利工程才行。——華西希望集團董事長陳育新

　　人生是一個圈(企業也是一個圈)，你需要我，我需要你;你牽著我，我牽著你。優勢會有制約，地位會有制約，權利更會有制約。人生就像一本賬，有“收入”也會有“支出”。學習、工作、創造、節約和奉獻是“收入”，休息、等待、玩樂、享受和貪婪是“支出”。成功的人生，應該包括兩個方面：一是對自己無憾，二是對社會有用。在美麗中欣賞美麗，在痛苦中覺醒痛苦，在煩惱中放棄煩惱，在悲哀中超越悲哀。——摘自《立德小語》

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