網(wǎng)格化管理制度
隨著社會一步步向前發(fā)展，制度的使用頻率逐漸增多，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。大家知道制度的格式嗎？以下是小編收集整理的網(wǎng)格化管理制度，希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)格化管理制度 篇1
一、社區(qū)民情信息收集制度
為更好的服務(wù)居民，做到準(zhǔn)確及時的將居民意見及建議收集、整理、跟蹤，以確保民情上傳，社區(qū)制定本制度：
1、每個網(wǎng)格格員都要準(zhǔn)確無誤的將居民反映的城管、計生、黨群、經(jīng)濟(jì)等信息填寫在民情日志上。
2、每天對收集上來的各類信息進(jìn)行認(rèn)真整理，對當(dāng)時結(jié)辦與限期協(xié)辦的信息分類，及時上報與辦事處或其它有關(guān)部門及負(fù)責(zé)人，并及時反饋處理意見。
3、網(wǎng)格格長負(fù)責(zé)每天收集上來的信息上傳到社區(qū)區(qū)域網(wǎng)，并監(jiān)督和跟蹤限期協(xié)辦的事情。
二、社區(qū)網(wǎng)管信息反饋制度
1、每個網(wǎng)格格長必須認(rèn)真記錄來自各方面及各部門的投訴，每天匯總，及時處理當(dāng)天發(fā)生的事情。
2、每個網(wǎng)格格長必須記錄臨時反饋的（電話、文字、口頭）信息，每天格長組織檢查、匯總、落實。
3、每周各網(wǎng)格格長必須進(jìn)行一次匯總，了解需要什么，有些什么建議，并作記錄。
4、及時收集新的信息、新項目、新的動態(tài)，落實到位，及時解決。
5、逐步完善社區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的信息化。
三、社區(qū)限時辦結(jié)制度
1、本社區(qū)內(nèi)可處理的事件，一天內(nèi)完成；
2、本辦事處可處理的事件，兩天內(nèi)處理；
3、需其他單位協(xié)助處理的事件，三日內(nèi)完成。
4、如遇特殊情況，最遲不超過5個工作日完成，如完成不了，由該網(wǎng)格的格長負(fù)責(zé)催促監(jiān)督直至事件的消息反饋，并有責(zé)任將事件處理的過程分段及時的向反應(yīng)情況的居民反饋。（告知處理結(jié)果）。
5、凡居民群眾辦理的事項，只要手續(xù)完備，符合政策，要立即辦結(jié)。
四、社區(qū)跟蹤問效制度
為發(fā)揮網(wǎng)格化管理優(yōu)勢，構(gòu)建權(quán)責(zé)明確，充分調(diào)動社區(qū)工作人員的工作積極性，確保居民反映的問題有回應(yīng)。建立獎懲制度，獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣，責(zé)任到人，社區(qū)制定本制度：
1、嚴(yán)格執(zhí)行社區(qū)網(wǎng)格首問責(zé)任制，對不能及時正確解答和處理問題的，有居民舉報的格長要加強(qiáng)培訓(xùn)教育，寫出培訓(xùn)筆記；對全年出現(xiàn)四次以上問題的格長，請求辦事處給予勸退和調(diào)離本崗處理。
2、網(wǎng)格長每日對收集上來的信息匯總、分類，對能當(dāng)時解答處理的問題要馬上給予處理；對需要其它部門協(xié)作處理的要在限定的期限內(nèi)給予準(zhǔn)確的答復(fù)及處理意見，并有責(zé)任跟蹤問詢。對群眾服務(wù)和處理意見反應(yīng)為不滿意的年累計四次以上的格長，請求辦事處給予勸退和調(diào)離本崗處理。
3、社區(qū)每半年對社區(qū)網(wǎng)格居民做網(wǎng)格服務(wù)滿意度調(diào)查。對于80分以下的網(wǎng)格長，給予社區(qū)批評教育，寫出書面檢查。全年兩次調(diào)查均為80分以下的網(wǎng)格長，請求辦事處給予勸退和調(diào)離本崗處理。
4、社區(qū)每周要對各網(wǎng)格的民情日志進(jìn)行檢查，對空崗的`要對本網(wǎng)格進(jìn)行批評。每月對各網(wǎng)格收集的信息進(jìn)行綜合分析整理，對于社區(qū)共性問題應(yīng)找上級部門研究解決。杜絕瞞報、漏報、謊報。如產(chǎn)生嚴(yán)重后果的，追究網(wǎng)格長的責(zé)任。
5、社區(qū)每年對社區(qū)專職工作者進(jìn)行一次年終百分制考核，對于總分70分以下的，要給予教育培訓(xùn)，總分60分以下的不稱職的專職工作者要給予勸退或辭退。
6、社區(qū)每季度對社區(qū)各網(wǎng)格的重點人群進(jìn)行不少于3家的入戶走訪，對服務(wù)不到位、居民不滿意的網(wǎng)格成員進(jìn)行社區(qū)內(nèi)批評教育，取消其年終評優(yōu)資格。
網(wǎng)格化管理制度 篇2
為確�！熬W(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作深入有序開展，有效發(fā)揮在服務(wù)群眾，改善民生，維護(hù)穩(wěn)定的作用，特制訂工作例會制度。
一、工作例會每月定期召開一次，可以單獨召開，也可以與民情分析會結(jié)合召開。
二、工作例會由社區(qū)全體網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊參加，網(wǎng)格組織負(fù)責(zé)召集，并請鎮(zhèn)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)到會指導(dǎo)。
三、內(nèi)容為在“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作中存在的問題及群眾干部反映強(qiáng)的.熱點難題。
四、對例會反映的問題要及時總結(jié)，完善，更新，補(bǔ)充。
五、例會全體網(wǎng)格成員必須按時參加，不得隨意缺席，如確實有緊急情況，必須請假。
六、每月按時總結(jié)和部署“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”下階段工作。
網(wǎng)格化管理制度 篇3
一、網(wǎng)格劃分
按照屬地管理的原則進(jìn)行網(wǎng)格劃分，以部門或區(qū)域單位為單位建立一個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格中設(shè)立2名網(wǎng)格管理人員，明確監(jiān)管責(zé)任和工作內(nèi)容，構(gòu)建起“全面覆蓋、網(wǎng)格到底、責(zé)任到人”的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，不斷提升管理效果。將工作任務(wù)、監(jiān)管責(zé)任由上而下具體落實到每個網(wǎng)格責(zé)任人。網(wǎng)格責(zé)任人對網(wǎng)格內(nèi)的日常管理工作包干，并對片區(qū)責(zé)任人、公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，做到工作包干、責(zé)任到人。
二、管理員職責(zé)
1工作方法
1.1網(wǎng)格專職工作人員必須開展經(jīng)常性巡查，巡查后要有工作記錄，及時收集、整理網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的基本情況，準(zhǔn)確掌握網(wǎng)格內(nèi)的安全生產(chǎn)情況，努力解決存在的隱患、問題及職工思想動向等情況。
1.2采取分類分層解決的方法進(jìn)行處理，一般性問題，自行解決，重大問題由公司進(jìn)行解決。
1.3網(wǎng)格管理人員實行“首問責(zé)任制”對職工反映的訴求和問題應(yīng)進(jìn)行及時反饋，對落實情況應(yīng)進(jìn)行跟蹤，確保落實到位。
1.4建立定期匯報制度，將網(wǎng)格工作定期進(jìn)行匯報，將難以解決或重大問題提交公司會議研究。
1.5強(qiáng)化職工自我管理意識。網(wǎng)格管理人員要通過培訓(xùn)教育、談心等方式，發(fā)動職工的積極性，提高職工自我管理意識，也有益于對網(wǎng)格化管理工作的支持監(jiān)督，更好的.發(fā)揮網(wǎng)格化管理作用。
2工作考核
2.1網(wǎng)格管理人員定期上報網(wǎng)格化工作開展情況，每缺1次，扣100元。
2.2及時解決網(wǎng)格內(nèi)存在的隱患，無重大問題存在。存在重大問題、隱患或解決不利的，每處扣500元。
2.3網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生事故的，視情況罰款1000-5000元。
網(wǎng)格化管理制度 篇4
網(wǎng)格化管理工作例會制度
1、例會時間：與學(xué)校工作例會合并召開。
2、參加人員：一、二級網(wǎng)格負(fù)責(zé)人。
3、例會內(nèi)容：通報近期重點工作完成情況、存在問題和解決措施；階段性重點工作的部署和安排；以及對全校網(wǎng)格化管理工作的建議和意見等。
4、具體要求：各部門會前要有準(zhǔn)備，要把貫徹落實上級有關(guān)會議、文件和指示精神與網(wǎng)格化管理工作結(jié)合起來，認(rèn)真總結(jié)上周的`工作情況，明確下周工作重點、工作措施，匯報要求簡明扼要，重點突出。
網(wǎng)格化管理處置反饋制度
1、排查收集的各類信息與問題，必須本著“務(wù)實、快速、高效”的原則給予處置。
2、在處置責(zé)任上，由網(wǎng)格責(zé)任人處理；涉及校外的事務(wù)，由學(xué)校安全主要負(fù)責(zé)人處理。
3、在處置協(xié)調(diào)上，如問題超出學(xué)校職責(zé)范圍，應(yīng)報送相關(guān)職能部門，并及時將處置進(jìn)展情況給予反饋。
4、在處置反饋上，所有問題處置辦理結(jié)果應(yīng)當(dāng)向教師、學(xué)生公示，接受監(jiān)督。
網(wǎng)格化管理考核制度
1、對網(wǎng)絡(luò)化管理運轉(zhuǎn)情況實行考核，確保該管理模式做到有效、實效、高效。
2、考核對象：各級網(wǎng)格責(zé)任人。
3、考核內(nèi)容：貫徹落實街道黨委、政府布置的各項工作；執(zhí)行街道網(wǎng)格化管理運轉(zhuǎn)情況；排查各類信息是否全面、準(zhǔn)確、及時；處置各類問題的時效與實效情況等。
4、考核周期：實行一月排名，年度總評比，和教師量化掛鉤。
5、考核紀(jì)律：必須堅持公平、公正、公開的原則，客觀如實地反映網(wǎng)格化管理運轉(zhuǎn)現(xiàn)狀，確�？己私Y(jié)果的公信力。
網(wǎng)格責(zé)任人學(xué)習(xí)制度
1、發(fā)揚理論聯(lián)系實際的良好學(xué)風(fēng)，切實做到學(xué)以致用。
2、網(wǎng)格管理責(zé)任人定期集中學(xué)習(xí)由學(xué)校安全管理辦公室組織實施，全體責(zé)任人都要積極參加各種政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，無特殊情況不得缺席。
3、建立集中學(xué)習(xí)點名制度，由安全管理辦公室指定專人負(fù)責(zé)記錄，以便查閱。
5、建立補(bǔ)課制度，對因事請假未參加學(xué)習(xí)人員進(jìn)行補(bǔ)課，由安管辦指定專人負(fù)責(zé)。
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