業(yè)務員收款獎懲制度
在社會一步步向前發(fā)展的今天，制度使用的頻率越來越高，制度是國家機關、社會團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執(zhí)行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導性與約束力的'應用文。擬定制度需要注意哪些問題呢？以下是小編幫大家整理的業(yè)務員收款獎懲制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
業(yè)務員收款獎懲制度1
一、產品業(yè)務員
為了規(guī)范產品業(yè)務員行為，保障商品雙方當事人的合法權益，根據(jù)國家有關法律、法規(guī)，結合公司的具體情況，制定本制度。
1、業(yè)務員部是產品的業(yè)務員管理第一責任部門。
2、業(yè)務員工作是提高公司的經濟利益，壯大企業(yè)經濟為目標，業(yè)務員應提高團隊奉獻精神，具有責任心和使命感，完成公司所指定產品業(yè)務員任務。
3、業(yè)務員要努力學習業(yè)務產品知識，互相配合，團結護愛，言行一致，向客戶介紹產品時要講究服務態(tài)度和推銷技巧，做到宣傳力度大、范圍廣、影響深、效果好。
4、業(yè)務員帳薄的記錄要內容真實、數(shù)字準確、帳目清楚、日清月結，月底及時向營銷部經理上報業(yè)務員情況，及時報表。
5、所有貨款必須由業(yè)務員部經理于收款當日交財務部，存至或匯入指定銀行帳戶，嚴禁公款私存。
6、業(yè)務員要圓滿完成各自的業(yè)務員任務，負責從提貨發(fā)貨，結算收款、簽訂合同等等業(yè)務員過程中的全部工作。
7、業(yè)務員要保守商業(yè)機密，確保商品價格、業(yè)務員情況等內部信息不泄露。
8、除完成業(yè)務員任務以外，業(yè)務人員要服從團隊業(yè)務經理的安排，完成業(yè)務經理交給的其它工作任務。
9、業(yè)務經理要做到聽從上級的安排，業(yè)務經理要向團隊安排上級交給的各項工作任務。
二、業(yè)務管理
為加強公司對業(yè)務人員的管理培訓，更好地為公司的發(fā)展作出貢獻，不斷地提高業(yè)務人員的工作能力，有效地與客戶的交流與合作，提高業(yè)務接待的效率和效果，防范風險，特制定本規(guī)定。適用范圍：本規(guī)定所指我公司因產品業(yè)務員、行政管理、業(yè)務人員行為規(guī)范。
（一）日常管理
1、業(yè)務經理團隊實行定期(每半個月一次)會議制度，由業(yè)務經理負責主持，確因有緊急業(yè)務工作需處理不能參加者，需提前請示或打電話說明；無故缺席者，罰款20元。會議其間，要求所有人手機關機或振動或靜音，違者罰款20元。業(yè)務員每日必須填寫工作聯(lián)絡表，并且注定所要拜訪客戶名稱、地址、電話及預計到達時間，公司由行政人員負責抽查，如不屬實，一次罰款200元；
2、業(yè)務員出差前必須與客戶預約或聯(lián)系后方可出門，業(yè)務員必須做到每日通訊暢通，禁止無故關機或失去聯(lián)系。電話費公司每月補助100元人民幣。
4、業(yè)務員每周六填寫業(yè)務工作日志及周報，按項目詳細填寫并按時上交，無故不交者，罰款50元。
5、業(yè)務員工作時間禁止辦理私人事務，違者罰款50元～100元。禁止業(yè)務員借工作之便，經營私人業(yè)務或代理其它公司、個人從事業(yè)務活動，一經發(fā)現(xiàn)予以辭退處理，并扣發(fā)當月工資及提成。
6、業(yè)務人員在辦公場所嚴禁吸煙，串聊，上網玩游戲等違規(guī)行為，違者罰款20元。
7、客戶上門拜訪時禮貌周到，采購部、價格等資料收好，以免泄露公司機密；客戶離開后，樣本放歸原位。
8、價格、采購部、客戶資料等均屬公司機密，不得向客戶或競爭對手透露；違者處以500元～1500元罰款，情節(jié)嚴重者予以辭退。
9、工作中禁止弄虛作假，按規(guī)定收集整理好各類基礎資料，不做假帳、帳外帳。
10、業(yè)務人員外出和休息日可視情況著便裝，指定休息人員可自由活動。
11、業(yè)務人員按照公司指定服裝穿著，違者處以20元罰款。
12、工作時間在電腦上打游戲、瀏覽非工作網頁，使用公司電話聊天、上班打瞌睡者違者處以20元罰款。
13、工作時間玩手機、看小說、QQ聊天，違者處以20元罰款。
14、工作時間酗酒鬧-事、賭博，違者以100元罰款。
15、餐具亂扔，以及在工作辦公范圍內存在書桌不整，環(huán)境衛(wèi)生臟亂達二次以上，違者處以20元罰款。
（二）業(yè)務管理
1、訂貨、退貨、收款、回款及費用報銷管理。
業(yè)務員訂貨需與客戶簽訂合同，注明客戶單位名稱、地址、聯(lián)系人、電話，補貨可以不簽合同，價格按首單執(zhí)行；無合同者不予訂貨。成交額數(shù)目較少，經請示
營銷部批準后可以不簽定合同。訂貨必須預付，最低定金為20%（于不同的型號收定金），否則不予定貨，如因業(yè)務人員自行少收或不收訂金而造成客戶毀單或改單，所訂貨品一律由業(yè)務人員個人承擔貨款，貨品自行處理。業(yè)務員在二個月內沒有業(yè)務員業(yè)務進展的根據(jù)情況勸辭。
3、為減少退貨積壓造成庫存，減少公司損失，根據(jù)產品情況，分析退貨原因后，由業(yè)務員造成的退貨作如下規(guī)定：退貨為國內期貨時，以業(yè)務員金額的2倍從個人業(yè)績中扣除；退貨為進口期貨時，以業(yè)務員金額的3倍從個人業(yè)績中扣除；退貨為本公司庫存產品，在售后一個月內可以退貨，并以原業(yè)務員金額從個人業(yè)績中扣除。
4、除合同上蓋有客戶方公章款項外禁止業(yè)務員自行收款，公司由專人負責收款。嚴禁業(yè)務員截留現(xiàn)金貨款，違者處以200元～500元罰款，情節(jié)嚴重者，辭退處理并追究法律責任。
5、原則上公司不允許欠款。簽定合同發(fā)貨后，2個星期不回款者，工資、提成扣發(fā)；逾期回款者，根據(jù)實際情況扣除其提成。
6、如因工作需要發(fā)生業(yè)務招待或其它費用需提前請示，未經請示者費用自理。費用報銷嚴禁虛報，違者視情節(jié)情況。
三、業(yè)務員獎項
（一）月度獎項：
1、最快進步獎：在新進業(yè)務員或未轉正業(yè)務員中產生。各業(yè)務崗位新進員工在試用期內，熟練掌握本部門各崗位工作熟練度，服從管理，無違反公司相關行政制度，并受到公司相關負責人的一致好評的，獎勵50元或等價物品。
2、優(yōu)質業(yè)務獎：工作一絲不茍，業(yè)務能力非常嫻熟，工作態(tài)度端正，嚴格遵守公司行政管理制度，尊重和理解公司各部門員工，在不違背公司原則的前提下，能自行妥善處理業(yè)務差錯，解決相關投訴，有典型事例，受到員工或客戶普遍
贊譽的，獎勵100元或等價物品。
3、全勤獎：當月在公司規(guī)定的上班時間內未出現(xiàn)任何遲到、早退、請假、曠工者，公司給予全勤獎。（以上均由考勤機為計，按公司各崗位上班時間為準）獎勵50元或等價物品。
（二）半年獎項（1-6月、7-12月）：
1、閃亮之星獎：公司每月安排行政人員對各業(yè)務團隊進行了解、查尋當月突出的業(yè)務員，以綜合評審決定，如半年無明顯勝出者，則取消此項獎勵，獎勵標準200元或等價物品。
2、崗位狀元獎：在本崗位工作認真負責，不斷上進，并能幫忙其它崗位，半年內每月在同崗位評比、考核中均名列前茅的。此項獎勵只針對于基層業(yè)務人員。班上以上人員不參與評選。獎勵標準：200元或等價物品。
四、本規(guī)定由業(yè)務部制定，經總經理批準后執(zhí)行，修改亦同。
1. 業(yè)務員下單確認失誤造成損失，按產品成本10%罰款
2. 業(yè)務員指標完成或超額完成指標的，獎勵200元
3. 應收款項收不回來造成損失的按產品價20%罰款
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