賓館會(huì)員卡制度【推薦】
在當(dāng)下社會(huì)，大家逐漸認(rèn)識(shí)到制度的重要性，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編為大家整理的賓館會(huì)員卡制度，希望能夠幫助到大家。
一、會(huì)員卡類型：
牡丹賓館VIP貴賓卡牡丹賓館VIP金卡
二、會(huì)員卡功能：
1、可消費(fèi)場(chǎng)所：客房、商場(chǎng)、中餐廳、西餐廳、大堂吧、1020美容美發(fā)。
2、房間優(yōu)惠
注：價(jià)格隨季節(jié)注：
價(jià)格隨季節(jié)變化，請(qǐng)?jiān)诘降昵白稍冑e館前臺(tái)或登陸牡丹賓館網(wǎng)站查詢會(huì)員價(jià)格。
3、用餐優(yōu)惠：
中餐廳用餐全年享受8.8折優(yōu)惠(會(huì)議、團(tuán)隊(duì)、婚宴及宴會(huì)標(biāo)準(zhǔn)單、酒水、海鮮、特價(jià)菜品除外)
百萬(wàn)莊園西餐廳(牡丹園店)消費(fèi)全年享受9折優(yōu)惠，限VIP金卡客戶。
4、其它優(yōu)惠：
全自動(dòng)麻將室全年享受8折優(yōu)惠。
大堂吧及商場(chǎng)消費(fèi)全年享受9折優(yōu)惠，限VIP金卡客戶。
1020美容美發(fā)消費(fèi)享受9折優(yōu)惠,限VIP金卡客戶。
5、持卡消費(fèi)，享受積分累計(jì)兌獎(jiǎng)、特惠價(jià)格及酒店其他增值服務(wù)。
6、所有持卡客人不享受其他任何形式的折上折優(yōu)惠。
7、會(huì)員卡有儲(chǔ)值功能，每次最低充值額1000元。VIP貴賓卡一次性充值5000以上，贈(zèng)送10%充值額，多充多送。
8、牡丹賓館會(huì)員卡余額充足時(shí)，可刷卡支付住房押金，離店時(shí)按實(shí)際消費(fèi)結(jié)算。持卡人可要求酒店打印當(dāng)次消費(fèi)明細(xì)留存，以便查詢卡中余額
9、持會(huì)員卡入住客房可延遲退房到下午2：00
三、積分準(zhǔn)則
1、持卡客戶按照酒店網(wǎng)站所明示優(yōu)惠價(jià)格消費(fèi)。在所述消費(fèi)場(chǎng)所消費(fèi)可享受積分，每張卡累計(jì)消費(fèi)100元積一分，每季返還積分。積分可兌換相應(yīng)禮品或代金券。
2.累計(jì)積分達(dá)到500分，第二年可升級(jí)為VIP金卡，享受更多優(yōu)惠。
3.積分兌換禮品后，相應(yīng)積分清零。代金券不設(shè)找贖,不可兌換現(xiàn)金,代金券不足時(shí)可用現(xiàn)金補(bǔ)齊，現(xiàn)金部分可繼續(xù)參加積分累計(jì)，代金券消費(fèi)金額則不再參與累計(jì)。
4.會(huì)員卡優(yōu)惠不與其他優(yōu)惠同時(shí)使用，特價(jià)菜、特價(jià)房、網(wǎng)絡(luò)公司以及協(xié)議公司客人不可參與積分及充值返還活動(dòng)。
5.消費(fèi)積分累計(jì)以消費(fèi)時(shí)所使用的會(huì)員卡為準(zhǔn),每次積分會(huì)計(jì)入消費(fèi)時(shí)所出示的會(huì)員卡內(nèi)。
6.消費(fèi)積分自會(huì)員第一次累計(jì)時(shí)一年內(nèi)有效，一年內(nèi)可多次累計(jì)并使用,超出一年有效期后所對(duì)應(yīng)的積分自動(dòng)歸零,不可再參與下一年的累計(jì)。
四、兌換積分
在積分兌換有效期內(nèi)，會(huì)員卡持有人，可在工作日9：00-17：00之間，持卡到賓館前臺(tái)辦理積分兌換手續(xù)。
五、發(fā)放規(guī)定
1、辦理標(biāo)準(zhǔn)
2、辦卡收取10元/張工本費(fèi)，可由卡內(nèi)儲(chǔ)值額中扣除。
3、會(huì)員卡自辦理之日起，有效期一年。
4、掛失及補(bǔ)卡：
會(huì)員卡遺失后，持卡人須及時(shí)憑辦卡人有效證件，撥打電話010-62025544轉(zhuǎn)收款臺(tái)辦理掛失，或直接到總臺(tái)辦理掛失。因未及時(shí)掛失引起的'責(zé)任由持卡人承擔(dān)。辦理掛失手續(xù)后，可在工作日8：00-17：30辦理補(bǔ)卡手續(xù)，但需交補(bǔ)會(huì)員卡工本費(fèi)10元/張。原卡號(hào)內(nèi)的累計(jì)消費(fèi)金額和累計(jì)積分可轉(zhuǎn)入新卡內(nèi)。
3、補(bǔ)卡不得更改會(huì)員卡持卡人姓名和身份證號(hào)碼。
六、辦理手續(xù)：
1、申請(qǐng)人持身份證原件及復(fù)印件一張，于工作日8：00-17：30到總臺(tái)辦理手續(xù)。
2、為保證和維護(hù)持卡人的利益，申請(qǐng)人必須真實(shí)地填寫《會(huì)員卡申請(qǐng)表》。
七、使用規(guī)則：
1、持卡客戶應(yīng)提前預(yù)定房間。因未及時(shí)預(yù)訂房間，出現(xiàn)賓館滿房不能入住的情況，本賓館不承擔(dān)責(zé)任。但有義務(wù)為客戶介紹其它酒店暫住，待有空房后，為客戶預(yù)留房間，及時(shí)通知持卡客戶。
2、請(qǐng)?jiān)谵k理入住及消費(fèi)付款時(shí)出示會(huì)員卡，以便享受折扣。
2、充值進(jìn)行消費(fèi)，將有累計(jì)積分。
3、持卡人資料若有變更，必須及時(shí)到總臺(tái)辦理變更手續(xù)，否則，引起的責(zé)任由持卡人承擔(dān)。
4、會(huì)員卡及儲(chǔ)值金額請(qǐng)?jiān)谝?guī)定期限內(nèi)消費(fèi)使用。
5、會(huì)員卡的儲(chǔ)值金額請(qǐng)?jiān)趦?chǔ)值當(dāng)年12月31日前開(kāi)據(jù)發(fā)票。
八、會(huì)員的權(quán)利及義務(wù)
1、會(huì)員必須于入住及結(jié)帳前出示會(huì)員卡方可享受有關(guān)優(yōu)惠
2、卡上余額為0時(shí)，將不能享受積分權(quán)利。
3、當(dāng)會(huì)員消費(fèi)出現(xiàn)余額不足時(shí)，必須用現(xiàn)金繳納差額部分。
4、會(huì)員必須愛(ài)護(hù)會(huì)員卡，如發(fā)現(xiàn)損壞，需付10元/張工本費(fèi)補(bǔ)辦新卡。
5、若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有仿制偽造者，將上報(bào)公安機(jī)關(guān)，直至追究其刑事責(zé)任。
6、會(huì)員應(yīng)自覺(jué)遵守和維護(hù)本章程。
九、附則：
1、本酒店有權(quán)在任何時(shí)候更改任何規(guī)定或終止活動(dòng)。
2、凡違反本章程，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我們將予以取消其VIP資格。
3、本酒店有權(quán)廢除詮釋本會(huì)員卡章程中的條款及相關(guān)程序，享有對(duì)任何情況的決定權(quán)和解釋權(quán)。
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