關(guān)于加油站員工管理制度范本
在不斷進步的時代，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。大家知道制度的格式嗎？以下是小編整理的關(guān)于加油站員工管理制度范本，歡迎大家分享。
加油站員工管理制度1
一、制度層面
首先要對制度進行梳理和明確，對各制度中存在沖突和描述不準確的地方進行完善，對已經(jīng)不符合實際情況的制度進行修改、完善；
其次梳理流程，對公司的流程進行明確，除去流程中設(shè)計不合理和冗余的部門；
最后，對員工進行宣貫，把制度、流程明確，同時把相關(guān)制度、流程公布于公司平臺上，方便員工查閱。
經(jīng)過對制度、流程的規(guī)范，讓員工的工作有標準，減少因制度、流程不明確而造成的失誤和推諉等情況。
人力資源員工關(guān)系管理的工作像一條線，貫穿到各個模塊的工作中。起到促進員工積極工作、和諧用工關(guān)系的目的。今天為大家講述員工關(guān)系管理的3個層面，為大家聊聊這項工作。
二、溝通層面
要加強雙向溝通，員工及時了解公司的信息，公司及時了解員工的想法，具體做法有幾下幾點：
建立公開信箱：可以由員工及時將問題與建議發(fā)送至此公開信箱，公開信箱可由專人負責(zé)管理，及時了解員工的問題與建議，對有必要的問題，及時進行解決；
加強重點時間段的`溝通：入職當(dāng)天：溝通企業(yè)基本情況、開啟入職引導(dǎo) ；入職2周：溝通入職適應(yīng)情況 ；入職3個月：了解實際工作情況、團隊融入情況 ；入職2年：溝通發(fā)展情況 ；績效溝通：針對績效情況進行溝通和輔導(dǎo) ；離職：溝通離職原因等 ；崗位變動：溝通新崗位適應(yīng)情況并提供幫助 。
建立非正式的溝通渠道并進行持續(xù)完善：建立以HR和部門管理人員為主的非正式溝通渠道，及時了解員工信息，并提供相應(yīng)的支持和幫助。
提供專業(yè)溝通：給予對員工職業(yè)生涯發(fā)展、心理咨詢方面的專業(yè)溝通。心理咨詢溝通可以與心理咨詢機構(gòu)進行合作，優(yōu)化員工心理健康狀態(tài)。
滿意度調(diào)研：可以進行滿意度調(diào)研，在調(diào)研的過程中，發(fā)現(xiàn)可以改進的問題，并進行改進。增加員工的滿意度及組織認同感。
三、氛圍層面
組織公司級的活動：組織公司級的活動，調(diào)動大家的參與性，在參與活動的過程中，增進溝通了解，增強團隊的默契。 此活動要有亮點、引爆點，讓員工有參與的積極性，可根據(jù)在職員工的實際情況，設(shè)計其愿意參與的活動。
部門級的活動：各部門可以有一定的活動經(jīng)費，組織部門的活動，在活動中，增加部門成員的熟悉程度及默契度。
文化墻：可以建立文化墻，以主題等方式，展示企業(yè)的文化及員工生活。
對員工的祝賀：在特殊的日子，送上對員工的祝賀。此項工作要用心，可考慮送上總裁簽名的賀卡，表示祝賀。
四、和諧層面
沖突的預(yù)防：通過正式及非正式渠道，及時了解員工想法，如有不滿意的方面，考慮可優(yōu)化方案。
裁員：明確方案，有針對性的進行溝通，積極疏導(dǎo)情緒，和諧解決。
謠言處理：及時了解內(nèi)容，視情況予以相應(yīng)的處理與告知。
怠工問題：了解實際的情況，了解原因，及時溝通處理跟進。
員工關(guān)系管理，有很多可以做的工作，還是要加強用心程度，才能做好此項工作。
加油站員工管理制度2
一、加油站用工管理制度
1、用工機制
根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和公司勞動用工制度的有關(guān)精神，逐步實現(xiàn)加油站用工的“配置市場化、管理合同化、收入貨幣化、保險社會化”，建立員工能進能出、崗位能高能低、工資能升能降的新機制。
2、招聘權(quán)限
①加油站經(jīng)理、會計和出納由公司總經(jīng)理授權(quán)企管部負責(zé)招聘，招聘結(jié)果報總經(jīng)理備案審批。
�、诩佑蛦T及其他員工由企管部負責(zé)招聘。
�、奂佑驼窘�(jīng)理可在保證安全的前提下根據(jù)經(jīng)營情況適當(dāng)增減人員
3、任職資格
�、僬窘�(jīng)理：40歲以下、大專及以上學(xué)歷，熟悉油品知識，具有兩年以上的銷售管理或零售、服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗、良好的組織及領(lǐng)導(dǎo)能力、良好的協(xié)調(diào)及溝通技巧、良好的顧客服務(wù)意識和安全意識及良好的獨立工作能力，能熟練操作電腦。
�、谪攧�(wù)人員：45歲以下，中專及以上財會專業(yè)畢業(yè)，持會計人員上崗證，有一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷，能熟練操作電腦，有良好的獨立工作能力和服務(wù)意識。
③加油員：高中（技�；蚵毟撸┘耙陨蠈W(xué)歷，年齡在18～40歲之間，誠實、勤奮、守紀律，有良好的顧客服務(wù)意識、安全意識和語言表達能力。
�、芷渌麔徫坏娜温氋Y格可參照加油員崗位做相應(yīng)增減。
二、加油站員工日常工作管理制度
1、夜間值班
�、僦蛋鄷r間：前班22：30—02：30；后班02：30—6：00，如果是3個人值夜班，可以排成3班，夜班值班人員必須保證2個人同時在崗。
�、诿堪啾ＷC對加油機設(shè)備、地面衛(wèi)生和衛(wèi)生間清掃一次，時間為早上6點之前。
�、垡归g加油站值班人員每10分鐘到加油區(qū)巡視一次。
④后班的員工關(guān)閉廁所、洗涮間和后院照明燈。
�、菝恐軆蓚�班長輪流清洗值班室被罩床單一次。
2、交接班
完成交接班的各項工作，加油人人員對所包加油機進行抄表。班長對小油罐車和庫存進行測量。
3、形象規(guī)范
�、偕习嘟y(tǒng)一服裝和佩戴服務(wù)標語，微笑服務(wù)，表情自然大方。
②著裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。
③上班保持服裝整潔，不佩戴首飾、著淡妝，頭發(fā)盤起不亂。
�、苌习嘧⒁饬�，禁止打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等不雅動作。
4、語言規(guī)范
�、倨胀ㄔ挊藴�，語音清晰、語速適中。與領(lǐng)導(dǎo)同時之間相互打招呼。
�、谂c他人交談要面帶微笑，不能心不在焉，不隨意打斷別人的話，適時確認和領(lǐng)會對方談話的內(nèi)容和目的。
�、蹏澜f臟話、忌語。
④多使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”等文明用語。
三、加油站員工懲罰管理制度
1、違反勞動紀律，上班、開會或集中學(xué)習(xí)遲到、早退，第1次罰款50元，第2次罰款100元，第3次作下崗處理。遲到、早退時間超過30分鐘，罰款400元。情節(jié)嚴重的作下崗處理。
2、曠工1天，下崗1個月，月累計曠工3天，作下崗三個月處理，年累計曠工5天以上作下崗半年處理，除影響當(dāng)年工資升級外，給予行政警告處分或嚴重警告處分。工作時間玩棋、牌、麻將的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次視同曠工_天對待。
3、不服從工作安排，接到通知書或調(diào)令后，在規(guī)定期限內(nèi)未到新崗位報到的，按曠工論處。
4、上班不按規(guī)定統(tǒng)一著裝的，每次罰款100元；發(fā)現(xiàn)睡崗、脫崗、請人代班的（站長安排的除外），作下崗處理。
5、服務(wù)態(tài)度差，與顧客發(fā)生爭吵的（不管有理無理），每次罰款200元，有侮辱或毆打顧客行為，在社會上造成不良影響的，作下崗三個月處理。
6、克扣顧客，損公肥私，索拿卡要，有損公司形象的，每次罰款400元，造成不良影響的，作三個月下崗處理。
7、員工之間撥弄是非，在工作場所打架斗毆，影響工作秩序的，每次罰款400元，情節(jié)嚴重的作下崗處理。
8、未經(jīng)允許，經(jīng)營或參與親屬經(jīng)營成品油及加油機設(shè)備，搞同業(yè)競爭，或為社會上成品油經(jīng)營戶提供情報，提供技術(shù)服務(wù)，對本公司經(jīng)營活動構(gòu)成危害的，一旦發(fā)現(xiàn)，一律作下崗處理，屢教不改，態(tài)度惡劣的，解除勞動合同，予以辭退。
加油站員工管理制度3
一、站長為加油現(xiàn)場第一責(zé)任人，加油現(xiàn)場管理員為直接責(zé)任人，對加油現(xiàn)場安全衛(wèi)生有監(jiān)督管理責(zé)任；
二、加油現(xiàn)場必須建立安全衛(wèi)生輪流值班制度。值班員負責(zé)衛(wèi)生清掃，防火防盜，加油設(shè)備安全巡檢；
三、加油現(xiàn)場當(dāng)班人員必須接受站長，加油現(xiàn)場管理員，輪流值班員的管理；
四、加油現(xiàn)場白班與夜班人員每日分別進行兩次打掃，每個班次的衛(wèi)生清潔標準相同；
五、加油機機內(nèi)部件有專人進行清潔，當(dāng)班人員不負責(zé)打掃；
六、加油現(xiàn)場地面要清掃干凈，做到地面潔凈無雜物；
七、加油現(xiàn)場禁止堆放可燃易燃物品，注意防火安全，杜絕一切安全隱患；
八、加油現(xiàn)場禁止使用任何通訊設(shè)備，加油員要提醒司機熄火加油并問清所加油品型號及數(shù)量，不可在站內(nèi)修理車輛，摩托車應(yīng)指引 到指定地點加油；
九、值班人員進行加油現(xiàn)場安全巡檢時應(yīng)注意加油機有無滴漏現(xiàn)象，電線有無漏電，靜電接地是否良好，加油島護攔是否完好，各種消防設(shè)備是否完好；
十、卸油池進行清潔時，所有罐口要擦拭干凈，做到無塵無油漬，卸油池表面要做到潔凈無污跡；
十一、加油機進行清潔時，機體表面保證潔凈無塵土，油槍口應(yīng)用棉簽進行擦拭，槍管與油槍槽要擦拭干凈，保證無油漬；
十二、消防沙箱要擦拭干凈，并保證沙箱內(nèi)沙土干燥不潮濕并且沙土有足夠的松軟程度；
十三、所有消防設(shè)備都要逐一進行擦拭，保證所有滅火器罐體干凈，消防桶等器材內(nèi)外潔凈，各種指示表牌字跡清晰表面潔凈無污跡；
十四、加油現(xiàn)場當(dāng)班人員要認真落實十三步曲，對顧客要做到熱情接待并時刻注意站內(nèi)各種設(shè)備是否完好，有無設(shè)備發(fā)生異常情況；
十五、員工違反本規(guī)定加油站將追究有關(guān)人員責(zé)任，并依據(jù)有關(guān)規(guī)定進行處罰。
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