人員管理制度（精選14篇）
在當今社會生活中，需要使用制度的場合越來越多，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？下面是小編整理的人員管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
人員管理制度 1
第一章總則
1、為了規范對公司會計人員的管理，使得公司會計人員具有良好職業道德和較高專業技術水平，以公司的.發展和經濟效益的提高為宗旨，特制定本辦法。
2、本辦法適用于公司本部及所屬子公司、分公司對會計人員的選拔、任用和管理。
第二章會計人員的任職條件
1、公司會計人員實行定期輪崗制度，一般2~4年輪崗一次。
（1）外派到控股子公司的財務總監、財務部經理，一般3～4年輪崗一次。
（2）公司財務部的科級干部，一般2～3年輪崗一次。
（3）一般會計人員，一般2～3年輪崗一次。
�。�4）出納員在同一出納崗位上工作滿2年者，必須輪崗。
�。�5）退休前兩年的會計人員原則上不再輪崗。
2、會計人員的具體輪崗時間，由財務負責人按照上述規定，根據具體情況確定。
3、會計人員調動崗位或者離職，必須與接管人員辦理交接手續。
�。�1）一般會計人員辦理交接手續，由科長監交。
�。�2）科長辦理交接手續，由部長監交。
�。�3）部長辦理交接手續，由財務負責人監交。
（4）財務負責人辦理交接手續，由公司總經理監交。
第三章附則
1、本制度由財務部制定、解釋和修改。
2、本制度自頒布之日起施行。
人員管理制度 2
1、為加強特種作業人員的管理工作，提高特種作業人員的安全素質，防止傷亡事故，促進校園安全，根據安全生產法、生產經營單位安全培訓規定、安全生產培訓管理辦法、特種作業人員安全技術考核辦法、特種設備作業人員監督管理辦法等國家法律法規和規章，制定本制度。
2、特種作業人員指直接從事特種作業的人員。特種作業指容易發生人員傷亡事故，對操作者本人、他人及周圍設施的安全有重大危險的作業。
3、特種作業人員應具備與本種作業相應的身體條件和相應的文化程度，并且經市安全生產監督管理局（特種設備作業人員經市質量技術監督局）考核合格，取得“特種作業操作資格證”，方可獨立作業。
取得“特種作業操作資格證”的特種作業人員，必須按國家規定的期限進行復審，復審不合格或未復審的'，由市區安監局或質監局吊銷其“特種作業操作證”，不得繼續獨立從事特種作業。
在我校，特種作業指電工作業（含運行和維修），從業人員指電工。
4、電工必須負責合理、規范布設校園電源供應系統，任何部門調整、改用電源必須征得電工的同意。
5、電工必須持有上崗證，無證者不得從事接電工作。拉接電源、安裝電器設備，必須嚴格執行操作規程。
6、電工對學校的電器設備，必須經常檢查，發現損壞、老化應及時修理，自身不能解決的要及時書面報告學校領導，請求盡快解決，嚴防發生觸電事故。
5、電工對師生發現的報修的電器、電路，應及時前往修理，如不能修復，該暫停供電的則暫停供電，不得拖延耽誤，預防發生意外事故。
6、學校放假期間，電工對全校電路狀況應進行一次全面性的檢查，不需用電的部位統一切斷電源，確保假期安全。
人員管理制度 3
一、遵紀守法，遵守員工手冊和公司的各項規章制度。
二、履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關的事。
三、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。
四、文明服務，禮貌待人。
五、服務態度端正，有較強的奉獻精神。
六、工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。
七、未經許可，不得擅入住戶家中。
八、不做有損公司形象的`事，不收取住戶或業主的錢物。
九、絕對服從上級的領導、團結同事、互相幫助。
十、愛護公物，損壞、遺失工具照價陪償。
十一、愛崗敬業，在規定時間保質保量完成任務。
十二、做好每日工做記錄。
人員管理制度 4
一、項目主管工作職責：
1、在公司領導的領導下，負責學校物業服務的日常保潔管理工作的實施。
2、根據校園各時期的實際狀況，提出改進和提高物業服務工作水平的意見措施。
3、對公司和學校雙方負責和匯報工作，聽取學校的意見和要求，并在規定期限內改進工作。
4、負責召集各部門每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協調關系，就物業服務執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和學校匯報。
5、進行巡視，對保潔的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決。
6、發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司和學校匯報。
7、統一協調本物業各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實情況，負責對員工的工作情況進行監督、檢查、評定。
8、負責參與、組織每季的物業管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的'有關工作。
9、負責項目部內外部的溝通和聯系，及時處理本物業的相關投訴，并向當事人通報處理意見和結果。
二、保潔服務范圍工作細則
1、保潔范圍：校領導室、會議室功能房、樓道、走廊、衛生間、操場等公共區域。
2、保潔工作要求：
對上述范圍進行清潔、保潔。不間斷巡掃，保持無果皮紙屑、無明顯痰跡、無污垢、無蜘蛛網，衛生間無尿垢、臭味、無垃圾堆放，無衛生死角。
A、每天對校領導室、會議室進行保潔；
B、做好會議室會前會后清潔衛生，并保潔；
C、樓道每天清掃，不定時進行巡查，保持無可視垃圾，樓梯扶手每周清洗一次，確保校園干凈整潔；
D、衛生間、洗滌盆每節課上課后清洗一次，每周對衛生間用藥劑進行清洗一次，保持衛生間清潔無異味；
E、對操場每日清掃，不定時保潔，每周沖洗一次；
F、保持各樓層走廊干凈整潔；
G、負責校園內垃圾的清理，日產日清，將垃圾送到垃圾庫傾倒；
H、服從管理、服從安排，完成學校和公司交辦的其他工作任務。
三、服務人員違規處罰細則
�。�1）按時上下班制度
A、遲到5分鐘內處罰5元，10分鐘內罰15元，30分鐘內扣罰當天工資，30分鐘以上視為曠工一天，曠工一天扣罰三天工資。
B、中途脫崗發現一次扣罰10元，30分鐘內扣罰當月工資，1小時以上按曠工處理，扣罰3天工資。
C、早退一次扣罰10元，早退30分鐘扣罰20元，1小時以上扣罰當天工。
�。�2）不假不到崗位處罰每次25元，并按曠工處理扣罰三天工資，連續3天（含3天）扣罰當月工資，并辭退。
�。�3）上班偷工減料，不清掃到位留下死角，發現一次扣罰50元。
�。�4）辦公室組織檢查時，達不到標準、不干凈、不徹底一次扣罰10元。
�。�5）保潔服務時由于個人原因損壞物品、公共設施照價賠償，扣罰10元。
�。�6）對業主、來訪人員的詢問、不耐心、用臟話發現一次扣罰50元。
�。�7）對客戶投訴，經查實屬實者，按情節輕重處10元—100元罰款。
�。�8）向業主客戶索要小費者，發現一次扣罰100元。
（9）員工辭職須提前15天書面告知公司辦公室，經同意后方能離崗，否則扣罰半月工資。
人員管理制度 5
為了進一步做好離退休干部管理工作，根據學院現有離退休干部的實際情況，特制定本管理辦法。
1、關于政治待遇
1.1組織離退休干部參加學院重要活動
凡學院舉行慶祝會、報告會等活動時，應邀請離退休干部代表參加，主動聽取意見和建議。
1.2建立離退休干部黨支部
組織離退休黨員干部定期過組織生活，學習有關文件。通過黨的組織生活和學習，開展老同志做老同志的思想工作，使離退休干部珍惜自己的光榮歷史，保持革命晚節。
1.3注意發揮離退休干部的`作用
根據他們的知識結構、專業特長、身體條件和本人志愿，選擇適當的形式繼續為學院發揮力所能及的作用。
1.4每年元旦或春節，要召開離退休干部座談會
每年堅持春節前送溫暖、暑期送涼爽慰問離退休干部，并運用各種形式對教職工進行尊敬老同志的教育，努力形成關心老人、尊敬老人的良好風尚。元旦、春節座談會由人事處組織。
2、關于生活福利待遇
2.1離退休干部的各項生活、福利待遇按有關規定享受，離退休干部生活確有困難的，可酌情給予適當補助。
2.2經常關心離退休干部的身體狀況，醫藥費開支按規定執行。
2.3學院按規定每年提取的離退休干部管理經費，由人事處按規定的使用范圍掌握開支，年終分別在離退休干部中公布，節余部分轉下年使用。
2.4凡離退休干部逝世，由人事處按國家有關規定辦理喪事。
3、建立必要的服務制度
3.1建立健全家訪制度
要對離退休人員進行家訪慰問，對生病住院或遇天災人禍等特殊情況，人事處會同有關部門主動派人看望慰問。
3.2體檢制度
為了使離退休干部有病早醫，無病早防，早發現早治療，對離退休人員適期進行健康檢查。具體工作由總務處衛生室負責。
3.3學習制度
由人事處組織離退休干部學習。學習內容主要是上級有關文件批示等，使離退休干部及時了解國內外大事和黨的方針、政策。
3.4學院離退休干部管理
工作由人事處負責并確定專人管理。全院干部職工要在政治上、生活上主動關心本部門的離退休人員，定期進行家訪，了解其思想、生活情況，配合人事部門幫助他們解決實際困難。
人員管理制度 6
為進一步強化農村垃圾處理和長效保潔工作，切實加強對保潔員、清運工的管理，特制定本制度：
一、保潔員、清運工基本條件
1、思想素質好，遵紀守法，工作認真負責。
2、身體健康，吃苦耐勞，能勝任一定強度的體力勞動。
3、服從指揮，要有足夠的時間開展保潔工作。
二、保潔員、清運工工作范圍及工作職責
1、衛生保潔員負責包干范圍內的環境衛生清掃保潔。
2、負責村內道路、河道、塘、公共場所的日常保潔，每日早晚各清掃1-2次，確保路面無垃圾、無積水、無堆積物，渠道暢通無淤塞。
3、負責垃圾池、垃圾桶等垃圾收集處理設施的清潔、管理，管好、用好、愛護好所配備的各種衛生保潔工具。
4、清運工負責對包干區內所有垃圾桶、垃圾池中的垃圾清運，做到每日清運1次，無積存垃圾。
5、利用保潔時間經常性地對農村居民開展衛生保潔宣傳教育，提高居民保潔意識;
三、管理制度
1、對擬聘用的保潔員、清運工，各村要與其簽訂勞務合約，明確各自責任和權益。合約一式三份，保潔員或清運工、村委會、鎮美好鄉村領導小組辦公室各執一份。
2、保潔員、清運工上崗前需上交本人照片，在村委會的村務公開欄上張貼，使保潔員制度更加公開、透明，便于接受群眾監督。
3、保潔員、清運工的工資來源主要為縣、鎮、村組三級籌措，對上報簽約的保潔員、清運工工資由村級負責核發。
4、鎮美好鄉村建設檢查小組不定期對各村的'環境衛生工作進行檢查，同時核查各村保潔員工作落實情況。對三次檢查均發現保潔員制度沒有真正落實到位的村，停發該村保潔員、清運工的工資。
5、如需更換保潔員、清運工的，應及時以文字資料，經村委會蓋章，上報鎮美好鄉村建設領導小組辦公室。
6、各村要加強對保潔員、清的管理，對未能履行工作職責，有下列情形之一的保潔員，予以解聘。(1)工作不負責任，無故不清掃垃圾的;(2)身體狀況不能勝任保潔工作的;(3)不接受村民正當監督，經常與農戶發生矛盾的。
人員管理制度 7
為嚴肅項目部管理制度、端正項目部工作風氣，強化員工工作紀律，提高項目部管理水平，同時提高員工遵章守紀、勤于工作的積極性，特制定本管理辦法。
第一節考勤制度
第一條工程施工搶工期間除特殊請假外的任何請假、公休一律不準，但員工可在雨季及收尾階段根據現場施工進度情況適當安每人每月2天的公休。
第二條項目部工作時間為
上午07:30～11:50；
下午14:00～18:00；
第三條考勤范圍：所有項目部員工均需在考勤之列。
第四條考勤設置如下種類：
工作、公休、輪休、工傷、病假、事假、產假、曠工等。
第五條考勤統計及確認各部門負責人如實填寫每月員工的考勤，下月初5日前交人事管理員。
第六條項目部依據員工考勤決定員工的工資發放及績效考核依據。
第七條項目部負責人在填寫考勤時要實事求是、公私分明，如發現有弄虛作假行為，公司將對其給予一定的處罰。
第八條病假。職工請病假，必須持有縣級人民醫院的.診斷證明，填好請假條，經主管領導批準后，可休病假，否則按曠工處理。
第九條假期已滿未按時回項目部工作，又未續假者也以曠工論處。
第二節項目部員工日常行為管理制度
第一條員工上班應穿著整齊，并注意保持個人衛生和儀表整潔，嚴禁穿拖鞋上工地。
第二條員工不得醉酒上班，不得上班、值班期間飲酒；吸煙應在指定區域，并注意防火安全，嚴禁在辦公場所亂扔煙頭、紙屑等。
第三條員工應遵循逐級請示匯報制度，有事應先向直接上級匯報，只有當直接上級，解決不了時，方可再向上一級領導匯報。
第四條上班期間嚴禁嬉笑打鬧、聚眾賭博等，違者一次罰款50元/人、次，出現多次，扣除績效工資，因賭博行為給項目部造成的損失由當事人承擔全部責任。
第五條員工應團結協作，弘揚團隊精神，不得辱罵和惡意中傷他人，不得散布任何不利于項目部團結的言論；對其他員工和領導有意見，應該當面提出，協商解決或向上級領導投訴，嚴禁當面不說，背后發牢騷詆毀他人；嚴禁以任何理由尋釁滋事和集體斗毆。
人員管理制度 8
一、制度目的：
為保障公司信息安全和業務系統穩定，規范和管理涉密人員的操作行為。本制度適用于公司任何單位、部門和員工。
二、范圍：
適用于以任何形式、任何渠道獲取、處理、泄露公司機密信息的員工和外部合作伙伴。
三、制度制定程序：
制定本制度需進行充分的法律法規研訂和相關經驗總結。公司領導同意后進行調研和討論。確定制度起草小組，由本制度的主要責任人組成。起草小組將草案征求公司各職能部門和相關專業人士的意見后，向公司領導匯報，并進行最后的修改。
四、相關法律法規及公司內部政策規定：
1.《勞動合同法》
2.《勞動法》
3.《勞動保障監察條例》
4.《行政管理法》
5.公司內部人事相關制度
五、制度內容：
1.涉密人員管理的概念、范圍和分類；
2.涉密人員的職責、權利、義務和規范行為的管理；
3.公司信息安全的保護措施和管理；
4.涉密人員申請、變更和撤銷管理；
5.對涉密人員違規行為的處理和處罰；
6.保密教育和培訓；
7.內部監管和外部監督；
8.領導責任和追究機制。
六、責任主體：
1.涉密人員責任主體：遵守本制度相關規定，在工作中保管好公司機密信息，不得私自泄露或利用公司秘密信息謀求私利。
2.管理責任主體：公司內涉密人員管理中的相關職能部門和管理人員都需要負起應盡的管理責任。
七、執行程序：
各部門和單位應切實履行涉密人員管理職責，必要時可以成立保密督查小組，對涉密人員的'保密情況進行監察。任何涉密人員都無權拒絕保密督查小組的檢查，違反者將受到相應的追責處理。
八、追責機制:
涉密人員若因泄露公司機密而導致公司損失，應該合理受到相應的紀律和行政處分。如果涉嫌泄露國家機密，則應被依法追究刑事責任。
總之，本制度的重點在于加強公司機密信息的保護，嚴格規范涉密人員的行為，并對他們在保密工作中負責的制度和機制進行規范，起到了保護公司利益的作用。
人員管理制度 9
一、范圍
本制度適用于生產經營單位特種作業人員的安全管理。
二、引用標準
《特種作業人員安全技術培訓考核管理辦法》
三、定義
1、特種作業——對操作者本人，尤其對他人和周圍設施的安全有重大危害因素的作業，稱特種作業。
2、特種作業人員——直接從事特種作業的人員稱特種作業人員。
四、職責
1、特種作業人員安全技術培訓，由取得培訓資格的單位負責，考核和發證有安監部門負責。
2、企業安全辦公室對特種作業人員日常管理和本制度執行情況的監督檢查。
五、特種作業人員范圍
1、電工作業；
2、金屬焊接（切割）作業；
3、起重機械（含電梯）作業；
4、廠內機動車輛駕駛；
5、登高架設作業
6、鍋爐作業（含水質化驗）；
7、壓力容器操作；
8、制冷作業；
9、爆破作業；
10、危險物品作業；
11、經國家安監局批準的其它作業。
六、特種作業人員應具備的條件
1、年滿18周歲至45周歲；
2、身體健康，無妨礙從事本工種作業的疾病和生理缺陷；
3、初中以上文化程度，具有相應工種的安全技術知識，參加國家規定的安全技術理論和實際操作考核并成績合格；
4、符合相應工種作業特點需要的其它條件。
七、培訓
1、需要從事特種作業的人員，由所在單位報上級安全辦公室審核批準后，報區負責培訓的.單位統一培訓。
2、從事特種作業的人員，經安全技術培訓，取得《特種作業操作證》后，方可上崗操作。
3、按國家有關規定及時辦理《特種作業操作證》的復審手續。
八、日常管理
1、特種作業人員所在單位要加強對特種作業人員的管理，需要從事特種作業的人員，必須由所有單位報鎮安全辦公室審核批準，參加培訓，持證上崗。
2、對無證人員從事特種作業的，按照國家有關規定給予批評教育或處罰。
3、從事特種作業的人員，必須嚴格按照安全技術操作規程進行施工作業。對違章作業造成事故的特種作業人員，按有關規定處理。
人員管理制度 10
1. 目的
為了保證本公司安全管理機構得到合理設置，安全管理人員得到合理配備，特制定本制度。
2. 適用范圍
本制度適用于本公司安全管理機構設置和安全管理人員配備。
3. 職責
3.1 董事長
3.1.1授權任命主要負責人
3.2 主要負責人
3.2.1 負責設置安全管理機構，授權任命安全管理人員
3.2.2 負責主持召開每季度安全專題會。
3.3 安全處負責人
3.3.1 協助主要負責人組織召開安全專題會，并向會議報告日常安全工作。
3.3.2 負責記錄和保存安全專題會上提出的工作要求，并跟蹤驗證。
4. 運作程序
4.1 安全管理機構
4.1.1 為了提高公司的安全生產管理水平，增強預防事故和應對事故的能力，根據安全生產法規的要求，設置安全生產委員會（簡稱“安委會”）作為公司安全生產管理機構。
4.1.2 安委會是公司安全生產管理的最高權力機構，全權負責公司的安全生產工作。
4.1.3 安委會設主任1名，安委會主任同時也是公司的主要負責人，由公司董事長發布授權書，任命公司總經理擔任。
4.1.4 由安委會主任發布授權書，任命1名副主任。
4.1.5 安委會成員由各部門經理和主管組成。
4.1.6 公司安委會下設安全生產管理辦公室，也是安委會的`辦事機構，地點設在安全辦公室，由安全主管任辦公室主任。
4.2 安全專題會
4.2.1 安全生產領導機構每季度至少召開一次安全專題會，協調解決上季度存在的安全生產問題，并計劃本季度安全生產工作。
4.2.2 安全專題會由主要負責人主持召開，由安全主管組織協調。
4.2.3 安全主管負責記錄安全專題會上提出的工作要求，并形成《安全生產會議記錄》加以保存。
4.2.4 安全專題會上提出的工作要求，若會議決定需要采取糾正/預防措施，則由安全主任組織相關責任部門制定《安全生產會議要求整改計劃》執行糾正/預防措施，并將落實結果，向下一次安全專題會報告。
5. 相關/支持文件
5.1 《安全生產領導機構》
5.2 《授權書》
6. 表單/記錄
6.1 《安全生產會議記錄》
6.2 《安全生產會議要求整改計劃》
人員管理制度 11
一、文明衛生標準：
1、大院道路、空地每天專人打掃，室內經常打掃，做到窗明幾凈。
2、院內鼠、蚊、蠅密度達標，廁所有專人每天打掃，保持清潔無臭味、管道暢通、無滴水。
3、院內無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現象。
4、院內無飼養家禽家畜現象。
5、倒垃圾按時按指定地點，嚴禁院內亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。
6、樓道暢通，無雜物堆放，嚴禁在過道里放爐灶，晾曬衣服繩索整齊有序，不影響市容和過路。
7、汽車、自行車在指定線內有序停放，駕駛人員洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。
8、院內三線(電話、電力、電視線)線路整齊美觀。
9、保持院內花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。
10、嚴禁住樓戶往樓下亂擲雜物。
11、下水道暢通無堵塞，窨井完好無損。
12、裝潢施工有序，建筑材料定點擺放，廢土及時清運整理，無遺留現象。
二、責任范圍：
1、保潔員對所屬衛生包干區要經常打掃，每日打掃不少于二次，保持包干區整潔衛生。
2、生活區分片負責人要做好片內衛生監督檢查工作，責任人有權對片內違反制度當事人進行警告、處罰。
3、住家戶要保持家庭內外整潔衛生，對庭院衛生負有責任。
4、衛生管理人員，要負責好大院衛生工作，每天要巡回視察，發現問題及時處理。
5、業主管理委員會對大院衛生情況不定期進行檢查，原則上每半月檢查不少于一次。
三、處罰規定：
1、凡查出衛生包干區不衛生的，每次扣保潔員獎金50元，并責令其立即打掃。
2、住家戶亂倒垃圾的，發現一次罰款100元，并責令立即清掃。
3、住家戶養家禽家畜，一但發現立即予以沒收，并罰款50元。
4、在院內亂擲煙頭者，發現一次罰款100元。
5、對住家戶亂堆亂放，亂搭亂建，除責令其清理外罰款100-3000元。
6、對損壞院內花草樹木者予以花木價值三倍罰款。
7、衛生管理人員(包括打掃衛生，打掃公共廁所人員)工作不負責任，造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。
8、院內亂停放車輛的.每次罰款200元。
四、本規定自二0xx年三月十二日起執行。
人員管理制度 12
為了確保本住宅小區業主的根本利益，并對裝修施工隊進行有效管理，根據建設部和浙江省有關裝修管理規定，特制訂本公約:
一、任何施工隊進入本小區施工，都要接受資質審查，提供給公共事務部以下資料;
1、室內裝飾企業營業執照。
2、執業許可證。
3、裝修人員身份證復印件兩份，近期免冠1寸照片兩張
4、裝飾裝修方案一份(附相關管線施工圖紙)
同時，要接受物業管理公司對其進行有關小區裝修基本要求行為規范、注意事項和違規處罰等方面的培訓。
二、本小區內裝修實行憑《裝修申請審批表》進場和施工人員憑《出入證》進出制度，各施工隊必須加強內部管理，不得使用三無人員，政府要求需持證上崗的技術工種工人要證件齊全。
三、裝修期限:中小工程為30天，較大工程為60天，最長不超過90天。如確實需要延期，應到物業管理處辦理延期手續。
四、施工時間:每天施工時間為8:00~11:30，2:00~20:00。
五、施工隊在取得進入本小區施工資格并接到工程后需前往物業管理公司辦理如下手續。
1、交納施工押金xxx元。
2、辦理施工人員出入證，每位施工人員需交1寸免冠照片兩張及身份證復印件，辦理出入證每證交納押金10元。
六、施工人員只能在裝修施工指定的`現場作業，不得亂串場地及夜間留宿施工現場，違者沒收出入證，嚴禁私下再接工程而再不辦手續，違者除補交有關費用外，每隊扣除違約金xxxx元。
七、施工過程中要注意及時將裝修垃圾裝袋后放置于樓外指定地點，樓梯、過道、天臺、道路及其他共用場地不得作為加工、堆放材料和垃圾的地方，裝修過程中不得損壞公用設備、設施，保持公用場地、墻壁完好和整潔。
八、施工隊應嚴格按建設部110號《住宅室內裝修管理辦法》、《浙江省房屋裝修管理辦法》和《室內裝修管理規定》
九、裝修完工后施工隊和業主應向物業管理處申請驗收。并交回進場《出入證》，如有丟失，扣除10元押金。
十、每項工程驗收并經過一個月使用后，確認無損壞房屋和其他違章現象的，物業管理處將退回施工押金。
人員管理制度 13
1. 目的
為規范特種作業的管理，杜絕勞動過程中容易發生的傷亡事故，保持公司生產的正常運行，特制定本制度。
2. 適用范圍
本制度適用于本公司所有特種作業全過程的安全環境管理和控制。
3. 職責
3.1 安全環保辦負責程序的建立、維護和更新。
3.2 安全環保辦負責聯系對全廠特種作業人員的安全培訓和發證工作，并建立特種作業人員檔案，負責聯系對全廠特種設備的年檢。
3.3 各部門負責人負責所轄特種作業設備和作業人員的管理。
3.4 安全環保辦負責全廠特種作業設備和作業人員的.安全管理、監督。
4. 程序
4.1 特種作業的范圍
起重機械（含電梯）作業；
企業內機動車輛駕駛；
壓力容器操作；
高、低壓電工。
4.2 安全環保辦負責特種作業人員的界定和檢查，特種作業人員基本條件。
4.2.1 年齡滿18歲，身體健康，無妨礙從事相應工種作業疾病和生理缺陷。
4.2.2 具備相應工種的安全技術知識，參加國家規定的安全技術理論和實際操作考核并成績合格。
4.2.3 符合相應工種作業特點需要的其他條件。
4.3 特種作業人員的監督與管理
4.3.1 特種作業人員必須持證上崗。
4.3.2 安全主任必須建 立特種作業人員檔案。
4.3.3 有下列情形之一的，由公司應收繳其特種作業操作證。
未按規定接受復審或復審不合格的；
違章操作造成嚴重后果或違章操作記錄達兩次以上的；
經區級醫院確認健康狀況不適宜繼續從事所規定的特種作業；
離開特種作業崗位達6個月以上的特種作業人員，應重新進行實際操作考核，經確認合格后方可上崗作業。
4.4 特種設備安全管理
4.4.1 特種設備必須經市級質量監督部門檢驗合格，作業人員必須持有當地安全監督部門考核簽發的特種作業操作證。
4.4.2 安全環保辦應建立特種設備安全技術檔案，維修人員經常檢查特種設備，發現問題必須及時處理，嚴禁帶病運行。
4.4.3 特種設備應根據其檢驗周期檢驗。
人員管理制度 14
第一、為提供給客戶無微不至的安裝售后服務。給客戶留下專業、親和的服務印象，特制定本制度，用以規范安裝售后服務行為。
第二、適用范圍：適用于全體售后服務、安裝人員。
第三、上門服務準則：
1、準備充分，按時赴約；
2、有禮有節，勤于溝通；
3、全程負責，溫情告別。
第四、形象準備：服務安裝工作人員工作期間一律穿著工服，并保持工服衛生、整潔（工服每星期至少清洗一次）。
第五、物品準備：出發前準備好工作中所需要的工具及配件，以免影響服務質量。
第六、心理準備：充分了解客戶信息，對上門路線、時間、工作內容、故障原因做到心中有數。
第七、按時上門：嚴禁遲到及無故失約。若中途出現特殊情況，必須提前與客戶聯系，解釋原因以取得客戶諒解。
第八、微笑服務：見到客戶要微笑，主動問候并做自我介紹。
第九、進門后不要隨意走動，根據客戶示意進行安裝、維修，服務過程中要做到：
1、進門穿鞋套，保護客戶地面；
2、不要觸碰客戶的已裝成品（壁紙、窗簾等家居用品）；
3、不要隨意散放五金配件等物品，以免損壞其地面；
4、不要隨意評論客戶其他裝修裝飾的好壞。
第十、主動交流：服務過程中主動向客戶解釋出現異議的原因，同時給客戶提出必要的建議和指導，耐心解答客戶的問題，選擇與本企業有關的話題與客戶交流。
第十一、對客戶提出的`問題，屬于企業公開的范圍，應給予正面答復，語言清晰、簡練、肯定。對于企業保密的范圍，應委婉告之。
第十二、維修服務過程中如問題無法現場解決，可與客戶協商將產品帶回或廠里補發。
第十三、維修服務過程中注意輕拿輕放，擺放物品要有序，安裝維修動作干凈利落。
第十四、工作中產生的垃圾隨身帶走，保持客戶環境衛生。
第十五、安裝注意事項：
1、平開門門縫橫平豎直；
2、推拉門阻尼標配；
3、如頂封板現場需要切割的，必須和客戶勾通；
4、如腳線拆除的，必須安裝完恢復原狀；
5、如圖紙與客戶要求有沖突時，盡量滿足客戶的要求；
6、安裝中不允許跟客戶發生爭執。
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