醫(yī)藥配送人員管理制度范本
在當下社會，制度使用的情況越來越多，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結構。這些規(guī)則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編幫大家整理的醫(yī)藥配送人員管理制度范本，僅供參考，歡迎大家閱讀。
醫(yī)藥配送人員管理制度1
1、保管員應熟悉藥品的性能及儲存條件，憑驗收員簽字的入庫 憑證入庫、對質(zhì)量異常、包裝不牢或破損、標志模糊等情況， 應拒收。
2、在庫藥品實行色標管理：待驗區(qū)、退貨區(qū)為黃色，合格品區(qū) 為綠色；不合格品區(qū)為紅色
3、藥品應按劑型或用途以及其質(zhì)量標準“貯藏”項下規(guī)定的條 件分類儲存于倉庫中。
4、藥品與非藥品、內(nèi)服藥與外用藥應分開存放，易串味藥品、 中藥材、中藥藥飲片與其他藥品應分開存放
5、搬運和堆垛應嚴格遵守藥品外包裝圖示標志的要求，規(guī)范操 作。怕壓藥品應控制堆放高度，嚴禁貨物倒置、混垛、超標 等現(xiàn)象。
6、藥品堆垛應留有一定距離。藥品與墻、屋頂（房梁）的間距 不小于 30 厘米，與地面的間距不小于 10 厘米
7、藥品儲存時，應有效期標志。對近效期的藥品，保管員應按 月填報近效期藥品催銷表”
8、對儲存中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量疑問的藥品，不得發(fā)出，應填寫《藥品 質(zhì)量復查通知單》通知質(zhì)量管理員進行處理。
9、保管人員應保持庫房、貨架和在庫藥品的清潔衛(wèi)生，每月進 行一次徹底清掃，并做好防火、防潮、防蟲、防塵、防污染、 防鼠、防霉變等工作。
10、保管員應對在庫藥品作好臺帳，做到帳貨相符。
11、藥品養(yǎng)護員應每月對藥品儲存環(huán)境進行檢查，對不符合藥品 儲存要求的，應及時進行整改。
12、 藥品會計根據(jù)各調(diào)劑室的請領單，打印驗收出庫單，并交庫 管員作為藥品發(fā)放依據(jù)。
13 、庫管人員根據(jù)出庫單的內(nèi)容，積極準備藥品。注意品名、規(guī) 格、數(shù)量的一致性，按照急用先發(fā)，發(fā)陳儲新原則；在藥品準 備過程中，同時登記實物卡片和檢查庫存情況，并在核對無誤 后在驗收出庫單上簽字負責，庫管員必須是藥學專業(yè)人員。
14 、藥品運送由兩名以上人員組織實施，并隨帶三聯(lián)驗收出庫單， 注意防止藥品運送過程中的丟失， 藥品送達各調(diào)劑室負責人核 對，若有差錯，送貨人員應立即報告及時糾正；送藥人員在收 貨方認為準確無誤后，請調(diào)劑室負責人在三聯(lián)單上簽字，并帶 回兩聯(lián)。
15 、藥品質(zhì)量管理人員本著先產(chǎn)先出、先進先出、易變先出、近 期先出的原則,及時配送藥品到調(diào)劑部門、打印出庫憑據(jù)并作 出庫記錄。
醫(yī)藥配送人員管理制度2
一、目的
規(guī)范藥品的運輸管理，嚴格控制藥品運輸質(zhì)量風險，保證藥品的質(zhì)量。
二、依據(jù)
《藥品管理法》、2012新版《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》。
三、范圍
藥品的運輸配送。
四、責任人
配送員、司機。
五、內(nèi)容：
1、藥品運輸前，由物流部經(jīng)理合理安排送貨線路。藥品運輸應及時、準確、安全、經(jīng)濟，在保證安全的前提下，選擇最佳運輸路線運輸。安排運輸路線時，應做到急貨先送，需冷藏的藥品應優(yōu)先運輸。發(fā)運時，送貨人員依據(jù)庫管員提供的銷貨清單，對運輸?shù)乃幤樊斆嬉灰缓藢崋挝弧⑺幤芳䲠?shù)，確認清楚。
2、運輸人員發(fā)運藥品時，應先檢查運輸工具，根據(jù)外部天氣、藥品儲存溫度要求，選擇合適的運輸工具，發(fā)現(xiàn)運輸條件不符合規(guī)定的，不得發(fā)運，運輸藥品過程中運載車輛應當保持密閉。冬季應注意保溫，夏季應注意陰涼，雨雪天氣應注意防潮。對有溫度要求的藥品的運輸，應根據(jù)季節(jié)溫度和運程采取保溫或制冷措施。冷藏、冷凍藥品應采用冷藏車、冷藏箱、保溫箱等運輸，滿足藥品溫度控制要求，保證冷鏈不斷鏈。
3、藥品裝車：依據(jù)“銷售出庫票據(jù)（隨貨同行單）”逐一將藥品裝車。
藥品裝車依據(jù)配送線路，路程最遠的最先裝車，最后是距離最近的客戶這樣的順序進行裝車。
4行裝卸，輕拿輕放，嚴禁摔碰，杜絕野蠻裝卸。
5、藥品運輸采用廂式貨車等封閉式運輸工具，防止藥品曝曬、跌落、破損、遺失、被雨雪等污染。廂式貨車車門不能密閉，運輸條件不符合規(guī)定的，不得發(fā)運。
6、冷鏈藥品應集中運輸。冷藏、冷凍藥品應采用冷藏車、冷藏箱、保溫箱等方式發(fā)運。冷藏、冷凍藥品的裝箱、封箱應在冷藏環(huán)境下完成。冷鏈操作人員應經(jīng)過冷鏈培訓，操作熟練。保溫箱中蓄冷劑的種類、材質(zhì)、擺放方式和在運輸過程中的保溫能力應經(jīng)過驗證。藥品不得直接接觸冰袋、冰排等蓄冷劑，防止對藥品質(zhì)量造成影響。保溫箱在使用前應按驗證的結果放置已充分蓄冷的冷鏈物料，如冰袋、冰排等，箱內(nèi)溫度達到要求后才 能裝箱。裝車前應檢查保溫箱內(nèi)溫度，符合溫度要求的才能裝車。車載冷藏箱在使用前應按照驗證結果經(jīng)過預冷處理，達到規(guī)定溫度后放置在冷藏復核區(qū)域待用。車載冷藏箱、保溫箱的預冷時間、蓄冷劑放置的數(shù)量應有記錄可查；冷藏車的預冷應記錄開啟預冷時間、溫度達到時間以及室外溫度狀況、設備運轉(zhuǎn)狀況等。冷藏車在裝車前應確保車輛能正常啟動、運行，按照驗證結果設置預冷溫度，預冷至規(guī)定溫度后裝車。冷鏈運輸應有冷藏、冷凍藥品發(fā)運記錄，內(nèi)容包括運輸工具、啟運時間、啟運溫度等。
7、運輸冷藏、冷凍藥品的設備中配備溫濕度監(jiān)測系統(tǒng)，對冷藏、冷凍藥品運輸過程的溫度狀況進行實時自動監(jiān)測和記錄，有效防范儲運過程中可能發(fā)生的影響藥品質(zhì)量安全的各類風險，確保儲存和運輸過程的藥品質(zhì)量。冷藏車廂具有防雨水、不透氣、不易燃、耐腐蝕等性能，車廂內(nèi)部留有保證冷氣充分循環(huán)的空間，并設置具有良好氣密性能的排水孔。公司應當對監(jiān)測數(shù)據(jù)采用安全、可靠的方式按日備份，備份數(shù)據(jù)應當存放在安全場所，數(shù)據(jù)保存不少于5年。藥品運輸過程中發(fā)生溫度超出規(guī)定范圍的情況，運輸人員必須查明原因，及時采取有效措施進行調(diào)控。
8、冷鏈藥品運輸溫濕度自動監(jiān)測應符合GSP認證規(guī)范及其相關附錄的規(guī) 定。冷藏車應具有自動調(diào)控溫度、顯示溫度、存儲和讀取溫度監(jiān)測數(shù)據(jù)的功能。冷藏箱和保溫箱應具有外部顯示和采集箱體內(nèi)溫度數(shù)據(jù)的功能。應按規(guī)定對溫度記錄設備、監(jiān)控及報警裝置等進行校驗，保持準確完好。
9、使用藥品冷藏車運送冷藏、冷凍藥品的，啟運前應當按照以下要求操作：提前打開制冷機組和溫度監(jiān)測設備，預熱或預冷車廂內(nèi)溫度至規(guī)定的溫度；開始裝車時關閉制冷機組，并盡快完成藥品裝車；藥品裝車完畢，及時關閉車廂廂門，檢查廂門密閉情況并上鎖。藥品裝箱后，藥品與廂內(nèi)前板距離不小于10厘米的通風距離，與后板、側(cè)板、底板間應當保持不小于5厘米的導流距離，藥品碼放高度不得超過制冷機組出風口下沿，并在車廂內(nèi)畫出裝載限制線，以免影響氣流正常循環(huán)和溫度均勻分布。冷藏箱要啟動冷藏動力電源和溫度監(jiān)測設備，保溫箱內(nèi)啟動溫度記錄設備，對箱內(nèi)溫度開始實時監(jiān)測和記錄后，將箱體密閉。冷藏車制冷達不到規(guī)定溫度的，不得發(fā)運。冷鏈藥品應有冷藏、冷凍藥品發(fā)運記錄，內(nèi)容包括運輸工具、啟運時間、啟運溫度等。
10、冷鏈運輸車應有藥品運輸應急預案和處置措施，防止突發(fā)事件對運輸過程中的藥品質(zhì)量與安全產(chǎn)生影響，在確保安全的情況下才能發(fā)運冷鏈藥品。應急預案應結合實際情況及時修訂，以確保應急預案的有效性。
11確運輸過程中藥品質(zhì)量與安全的責任，明確質(zhì)量責任、遵守運輸操作規(guī)程和在途時限等內(nèi)容。對承運方運輸藥品的質(zhì)量保障能力進行審計，索取運輸車輛相關資料，符合GSP運輸設施設備條件和要求的方可委托。公司委托其他單位運輸冷藏、冷凍藥品時，應實地考察承運方質(zhì)量保障能力，加強對委托運輸?shù)墓芾恚ＷC委托運輸過程符合新版GSP規(guī)范及其相關附錄的規(guī)定，并在委托協(xié)議中明確藥品時限超期的罰則和責任。冷鏈藥品運輸時限應經(jīng)過驗證來確定，防止發(fā)生意外事故，影響藥品質(zhì)量。
（1）索取承運單位的`運輸資質(zhì)文件、運輸設施設備和監(jiān)測系統(tǒng)證明及驗證文件、承運人員資質(zhì)證明、運輸過程溫度控制及監(jiān)測等相關資料。
（2）對承運方的運輸設施設備、人員資質(zhì)、質(zhì)量保障能力、安全運輸能力、風險控制能力等進行委托前和定期審計，審計報告存檔備查。
（3）對承運方審計的內(nèi)容應有相關資質(zhì)證照（道路運輸經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、稅務登記證等）、管理制度、應急機制、運輸設施設備（車輛數(shù)量、類型、車況、保險）、運輸人員（身份證、駕駛證、健康證明）等。必要時應實地考察承運方質(zhì)量保障能力，有對承運方質(zhì)量保障能力審計的記錄和檔案資料。
（4）承運單位冷藏、冷凍運輸設施設備及自動監(jiān)測系統(tǒng)不符合規(guī)定或未經(jīng)驗證的，不得委托運輸。
（5）與承運方簽訂委托運輸協(xié)議，內(nèi)容包括承運方制定并執(zhí)行符合要求的運輸標準操作規(guī)程，對運輸過程中溫度控制和實時監(jiān)測的要求，明確在途時限以及運輸過程中的質(zhì)量安全責任。
（6）根據(jù)承運方的資質(zhì)和條件，必要時對承運方的相關人員進行培訓和考核。
11運輸藥品記錄內(nèi)容應真實、完整、準確、可追溯，至少應包括：發(fā)貨時間、發(fā)貨地址、送達時間、收貨單位、收貨地址、隨貨同行單（票）單號、藥品件數(shù)、運輸方式、運輸工具、車牌號、駕駛?cè)藛T委托經(jīng)辦人、承運單位等，采用車輛運輸?shù)模�應當載明車牌號，并留存駕駛?cè)藛T的駕駛證復印件。記錄至少保留5年。
12應急預案應對設備故障、異常天氣影響、交通擁堵等突發(fā)事件盡量預測周全，制訂的應對措施切實可行，能有效保證冷鏈完整和藥品質(zhì)量安全，保證安全、及時、準確的將藥品送到客戶。應急預案應結合實際情況及時修 訂，以確保應急預案的有效性。
13、公司應當采取運輸安全管理措施，藥品運輸應采用封閉式運輸工具，防止運輸過程中發(fā)生藥品盜搶、遺失、調(diào)換、損毀等事故。
14、已裝車的藥品應當及時發(fā)運并盡快送達。委托運輸?shù)模緫攲λ幤愤\輸時限提出明確要求，并監(jiān)督承運方嚴格履行委托運輸協(xié)議，防止因在途時間過長影響藥品質(zhì)量。
15、車輛到收貨地點后，運輸員與客戶當面清點所交藥品，冷鏈藥品的移交應保證冷鏈不斷鏈，并導出運輸過程中的溫度記錄給對方保存，要求收貨人在回執(zhí)單上簽字并將登記表帶回。交接時藥品如有異樣，運輸員應及時與倉庫聯(lián)系，查清事實，寫清經(jīng)過，雙方簽字作證。
16、返回交接：
① 對客戶拒收或當天未及時送到的藥品，運輸員必須在返回當天與出庫復核員交接，并請質(zhì)量驗收員對退庫藥品進行質(zhì)量驗收。
② 對銷售部通知要求退貨的藥品，運輸員從客戶處收到貨后應在當天返回后與保管員辦理交接手續(xù)。
③ 運輸員應當天將客戶簽收的送貨回執(zhí)聯(lián)交財務部作收款憑證。
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