節假日值班制度
在日常生活和工作中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編收集整理的節假日值班制度，歡迎閱讀與收藏。
節假日值班制度1
為了進一步加強我校安全工作，督促校園各類人員認真履行安全職責，認真落實校園安全防范措施，杜絕校園發生安全事故，保障我校師生生命財產安全，特制定《校園安全職責追究制度》。
一、校園職責
校園安全工作實行“分級管理、分級負責”，“誰主管、誰負責”，“誰批準，誰負責”的原則。班主任是本本班安全工作的第一職責人，其余任課教師為具體負責人。
對未按照規定履行職責，發生安全職責事故，造成人員傷亡的有關職責人，按照上級有關規定，視其情節輕重將給予有關人員相應處分。
對重特大安全事故職責人，按照有關法律規定追究有關人員職責。構成犯罪的，依法追究刑事職責。
二、校長職責
校長是校園的法定負責人和代表，應當代表校園對所有群眾的教育教學活動及其所帶來的行為后果負法定職責。當校園發生的安全事故主要是由校園方面引起時，校長要代表校園承擔主要的法律職責。
對校園發生的安全事故，校長自己若負有直接職責，校長則務必承擔法律規定的民事職責或刑事職責，在行政上也要理解相應的處罰。在事故中校長本人有失職甚至瀆職行為時，還要由其個人負直接的刑事或民事職責。
校長對校園安全組織管理包括日常的安全教育負有最主要的領導職責。在一旦發生安全事故時，校長負有首要的組織搶救、應急疏散、維持秩序等職責。
三、班主任職責
班級是校園安全教育和管理的基層單位，班主任是對學生進行安全教育和管理的直接實施者，是學生安全的主要職責人。班主任因對學生安全教育不力，對學生違反規定行為或當學生受到外來人員實施的侵害行為時制止不力，應當預見而沒有預見到的其他安全隱患，從而導致安全事故的發生，屬于失職行為。發生事故后，應追究法律和行政職責。
四、其他人員職責
其他人員主要指任課教師、后勤員工等。一般狀況下不負主要職責，但由于自己的過失而使自己分管的安全環節或承擔的工作出現疏漏，因侮辱、毆打、體罰或變相體罰學生；或者因擅離工作崗位或雖在工作崗位但未認真履行職責，或違反工作要求、操作規程，導致安全事故的發生，他們要承擔相應的直接職責。
節假日值班制度2
第一條：本著“安全第一”的生產經營指導思想，為了加強公司節假日的安全生產工作，保證工程在進度正常的狀況下，不出現安全事故，公司將根據實際狀況安排相關人員在節假日值班。
第二條：本制度所指“節假日”包括：國家法定節假日（元旦、春節、“五一”勞動節、“十一”國慶節）及法定公休日（周六、周日）。
第三條：一般狀況下，工程管理部門要安排領導帶班和員工值班，特殊狀況下，由公司綜合管理部統一安排，并在放假前將值班表（包括值班日期、值班人員、辦公地點、聯系電話等資料）報公司綜合管理部備案。
第四條：值班人員工作職責：
一、值班人員務必堅守崗位，盡職盡責，做好值班記錄和交接班工作。
二、值班人員務必嚴格執行考勤制度，依照值班表安排按時值班，嚴格遵守工作紀律。
三、遇有緊急狀況，妥善處理，并及時向上級領導匯報，如出現因值班人員不及時到場或不及時匯報造成工作延誤或重大事故的狀況，公司將追究帶班領導及值班人員的職責。
四、值班人員務必保證聯絡渠道的暢通。
五、值班人員務必遵守上級領導設定的其他規定與安排。
第五條：公司為值班人員支付適當值班補貼，支付標準為：
第六條：法定公休日值班：100元/天；
第七條：法定節假日值班：200元/天；
第八條：本辦法自公布之日起試行。
節假日值班制度3
由于特種設備平時使用率高，系統檢修的時間少，為了使特種設備能夠處于安全良好的狀態，特定此制度。
1、每年定于節假日對起重機械、廠內機動車輛、壓力容器等特種設備進行檢修與清理。
2、資產運營部按特種設備年檢情況，在節前下發特種設備檢查表。
3、有特種設備的單位，要組織好檢修人員，并確定安全負責人。
4、檢修人員要按檢查表的要求，對設備逐項檢修，暫時無法解決的問題要注明解決的最后期限及具體負責人。
5、設備檢修完畢后，要認真填好安全檢查表，經主管領導簽字，按規定日期交回資產運營部備案。
6、資產運營部根據各單位檢查出的問題，完成的時間，到各單位進行復檢驗收。
節假日值班制度4
為保證學校節假日期間安全，特制定本制度。
一、學校值班由校長室統一安排。值班實行夜班、雙休日白班、法定節假日、傳達室全天24小時值班制度。
1、夜間值班由中層以上領導帶班，分別對值班人員、傳達室綜合協調，統一領導，做好全校的夜間值班保衛工作。
2、雙休日（周六、日）白天，由校長室負責安排人員值班。
3、法定節假日值班，由校長室另行安排值班。
4、值班室設有專用電話，保證上級及有關部門電傳暢通。
5、值班室保證24小時有人值守，在中午和夜間工作人員下班時，另派專人負責傳接電話。
二、值班人員必須做到：
1、按時到崗，忠于職守，認真填寫值班記錄。
2、值班人員遇事妥善處理，特殊情況及時向有關領導匯報。
3、值班人員要有高度責任感和警惕性，注意做好保密工作，不得將單位領導的電話及住址隨便告訴外人。
4、值班人員不得擅自留宿親戚和朋友。
5、值班人員本人如因事因病不能值班，要委托學校其他人員代崗，并提前通知校長室。
三、夜班特定時間加強巡邏，對重點部位要加強監視看管，做好防火、防盜、防范工作。
四、值班人員要愛護值班室的設施，保持室內衛生。
節假日值班制度5
第一章：總則
為確保xx物業公司在管理項目各項工作并在節假日期間的正常運作及來自客戶的所有信息、發生的問題能夠得到妥善、及時、有效、正確的處理，特制訂此規定，各項目節假日值班負責人員遵守執行。
第二章：值班職責與要求
第一條：公休日、法定節假日，分公司應安排部門主管級及以上管理人員實行輪流值班制度，當值時間最高行政級別人員(視為值班經理)，為項目值班時間的所有事務第一職責人。
第二條：值班日期指國家公休日、法定節假日或由公司指定日期。
第三條：值班時間原則上為24小時，即值班當日的0：00時~當日24：00時。其中9：00時~18：00時為現場值班，其它時間可電話值班。(當值經理及主管可視工作狀況于值班后一個月內安排調休)
第四條：各分公司負責人應不定期抽查當值經理及各崗位的值班狀況。
第五條：當值值班經理負責檢查各崗位值班狀況，負責將當值期間未能及時處理的信息上報相關領導，負責跟進事件處理結果并提交當值值班記錄。
第六條：遇特殊狀況(如臺風暴雨、突發事件、治安事件、重大節假日安全保障)，各分公司須加強值班力量，各部門也須增加值班人手，以確保特殊狀況期間工作正常開展。
第三章：值班管理規定
第七條：值班經理管理規定
(一)：當值值班經理務必在規定時間內堅守現場，不得擅自離開。
(二)：對值班狀況要逐項認真記錄，填寫《節假日值班經理記錄表》，記錄應簡潔、清楚。
(三)：當值期間如遇突發事件或重大問題應立即報告分公司總經理及相關負責人，并參照《突發應急事件處理流程》執行。
(四)：值班結束時，應將未處理的問題記錄于《節假日值班經理記錄表》，并告知下班次值班經理及時跟進解決。一般狀況下，能解決的問題盡可能在當值日解決，不得拖延與不管;特殊狀況，在上班之日及時告知相關人員或分公司總經理。
(五)：《節假日值班經理記錄表》于當日現場值班結束時(即每個值班日的18：00)上報總公司總經理室及運營管理部。
(六)：有事不能值班，值班經理須及時向分公司總經理說明狀況并請假，獲準后由分公司總經理臨時安排替值或換值。任何值班人員不得擅自替值/換值班。
(七)：逾時值班或不值班的，按遲到或曠工處理。
第八條：分公司(值班熱線)值班管理規定
(一)：值班人員值班期間(正常工作時間)須堅守崗位，不得擅自離崗、串崗。
(二)：接聽電話迅速(不超過三聲鈴響)，使用禮貌禮貌用語，接聽電話首先使用“您好，XX崗位”，“請問有什么能夠幫到您”、“請稍等”、“謝謝”等，語氣和藹、言簡意賅，嚴禁使用崗位電話聊天。
(三)：值班人員對值班期間接報的信息及發生的事件須認真記錄于《值班記錄表》中，值班記錄應客觀反映信息的準確性，表述清楚、完整，字跡工整，不可遺漏。
(四)：值班人員接報信息后，應按輕重緩急，及時解決或通知相關人員妥善處理，并跟進處理結果。未能處理或不能確定的問題、超過當職權限的
問題，值班人員應及時報告值班經理處理。
(五)：值班記錄僅限于內部工作人員翻閱使用，工作人員務必為記錄的資料保密。
(六)：值班接班人員應查閱上班值班記錄，了解掌握有關事件的處理狀況，確保所有客戶信息得到及時、妥善、有效處理。
(七)：有事不能值班，值班人員須提前一天向部門主管說明并得到批準，經批準的缺值由部門安排替值或換值。
(八)：分公司(值班熱線)應保證任何時間都能正常使用，即正常工作時間以后，值班人員應將熱線轉至24小時值班的大堂接待或監控中心，大堂或監控中心值班員負責處理所有熱線信息，并將處理狀況詳細記錄，對于不能及時處理的問題應視狀況上報處理。
第九條：物業(保安)部當班管理規定
(一)：按時(正常班次提前15分鐘)交接班，不遲到、不早退、堅守崗位、
(二)：忠于職守、不漏班、誤班。
(三)：著裝整潔、統一、精神飽滿、姿態良好，舉止禮貌、大方、端莊。
(四)：微笑服務、說話和氣、以理服人，不準與員工或客人發生爭執。
(五)：工作主動、熱情、認真、耐心、周到、用心為員工、客人排憂解難。
(六)：各崗位當班標準參照物業(保安)部崗位職責及相關流程執行。
第十條：工程部當班管理規定
(一)：工程當班人員務必嚴格堅守崗位，不得私自離崗、串崗，未經批準私自脫崗，作違反勞動紀律處理;并追究由此造成的經濟損失。
(二)：工程當班人員當班時須集中精力，不得做與工作無關的事情。
(三)：服從當日值班經理的安排，聽從調配，完成當日安排的工作。
(四)：工程當班人員嚴格執行巡檢制度，及時發現安全隱患，迅速排除故障，保證設備安全運行。
(五)：工程當班人員外出作業，務必隨身攜帶對講機(通訊工具)，持續信息暢通。
(六)：工程當班人員務必掌握并正確實施應急處理方案，遇突發事件應持續冷靜，果斷處理。并做好現場的保護工作，收集有關數據和原始記錄，等候上級到場處理。
(七)：工程當班人員務必做好當班的工作記錄，并按《交接班管理規定》辦好交接。
(八)：協助完成上級領導交辦的其它工作。
第四章：監督檢查資料
第十一條：監督檢查包括以下資料：
(一)：當班人員儀容儀表、行為規范、服務意識及服務技能;
(二)：當班人員、當班記錄、交接班狀況;
(三)：設施設備運行狀況;
(四)：安全消防管理狀況;
(五)：環境管理狀況;
(六)：客戶信息、投訴及意見處理狀況;
(七)：待跟進事項處理狀況;
(八)：其它臨時性事項處理狀況。
第五章：附則
第十二條：本制度由總公司綜合管理部及運營管理部負責解釋。
第十三條：本制度自下發之日起實行。
節假日值班制度6
1、在“雙休日”、節假日前，保衛處務必制定出帶、值班人員安排表，提出具體要求，通知到帶、值班人員本人，并上報教育局、鎮政府、派出所等（雙休日不需報）。
2、帶、值班人員要按照帶、班制度及職責要求，按時交接班，完善交接手續。值班人員務必嚴守值班紀律，堅持24小時吃住在校，堅守工作崗位，做到及時接聽電話，傳達信息，做好記錄，全面巡查與重點巡查相結合，確保萬無一失。帶班人員要到校在崗，領導和檢查值班狀況，巡查校園，及時處理有關問題，確保校園平安。若發生較大問題，要及時報告校領導和上級主管部門并用心組織施救。
3、帶、值班人員務必確保值班電話暢通有人接聽。手機處于開機狀態，嚴禁把值班電話串在手機上，脫崗脫職。
4、按職責歸屬追究有關職責人職責。保衛處沒有及時安排，通知帶、值班人員并上報帶、值班安排表，由保衛處負責帶、值班。帶、值班人員若沒有按帶、值班要求守崗，盡職盡責，無人接聽電話、離職不在崗、值班電話串在手機上、巡查記錄不及時不認真不完善，被上級口頭通報者，扣當月崗位考核10—20分，被上級文字通報，本人要在教職工會上做檢討，并扣除當月崗位考核20———50分；若發生較大不安全事故，在教職工會上做檢討，當月崗位考核以0分計算，年中考核和晉職按有關規定執行。構成違紀和違法的按有關法紀執行。
節假日值班制度7
XX公司節假日安全值班制度
1.目的
明確各級值勤班人員職責，進一步加強公司節假日(含周日)安全防范工作，及時處理各種突發事件。
2.值班對象
熟悉本公司程序及各部門職能，具有較好的管理素質和處理各種突發事件的'潛力。
3值班范圍
在各中心各所屬公司區域內發生的事件及此區域外凡牽涉本公司員工的事件。
4資料
4.1公司值班總負責人及行政、人力資源、財務、品牌營運部門長輪流擔任，在值班時為公司現場安全第一職責人。
4.1.1值班總負責人在節假日值班期間對公司的安全、生產、后勤工作負全面領導職責。
4.1.2定時巡查了解各部門值班狀況，發現問題及時處理。
4.1.3值班期間如遇到突發事件，應及時到現場處理，并有權調動公司所有人員及車輛、設備。
4.1.4接到公司人員因各種原因在外被政府部門拘禁、檢查或其它事件報告時，應親自或安排人員到現場了解狀況，作來源理。
4.1.5因故不能參加值班者，應提前一天向人力資源部請假確保值班工作正常進行。
4.1.6值班時應盡可能不離開公司，巡查或因處理問題需要離開時，應將自己的行蹤告知門衛。
4.1.7做好值班記錄工作，值班時間同正常工作日工作時間，值班時間內不準關掉通訊工具。
4.2部門值班人員職責制
部門輪值人員由本部門內人員擔任。
4.2.1在輪值總負責人的領導下，處理好本部門的日常生產及業務工作，并做好值班記錄。
4.2.2定時巡查本部門狀況，發現問題及時處理。
4.2.3遇到突發事件時，應及時處理，如未能解決時，應立即向輪值總負責人報告(同時向本部門主管報告)，聽從輪值總負責人的調度指揮，妥善處理事件。4.2.4輪值人員因故不能參加值班，應及時向本部門請假，由部門提前一天把就更輪值人員名單報告人力資源部。
4.2.5輪值人員除正常工作8小時不能離開崗位外，如遇輪值總負責人調動，則應第一時間趕赴現場。
4.2.6做好值班記錄工作，值班時間同正常工作日工作時間，值班時間內不準關掉通訊工具。
4.2.7當日在位值班時間結束前(17：30)，向輪值總負責人匯報當日值班狀況。
4.3人力資源部職責制
人力資源部對公司節假日值班監督、管理：
4.3.1節假日前下發公司節假日輪值總負責人和部門輪值人員安排表。
4.3.2根據輪值人員更值狀況，及時調整更值名單并下發相關部門。
4.3.3監督、抽查輪值人員值班狀況，并做好考核記錄。
5、本制度自X年X月X日起生效，之前發布的有關規定與本制訂有沖突的以此為準，解釋權和修改權歸人力資源部。
總值班人及值班人員職責：
(1)接聽電話、接待來訪客人，根據具體狀況，代辦、記錄、以郵件等方式告知
相關負責人或立即向相關負責人轉告;
(2)遇緊急狀況需及時處理，并向保安室、主管報告：
(3)作好值班記錄(值班時間、值班人、事情經過、處理措施、待辦事項、值班人員簽名等，詳見《值班記錄簿》：
(4)值班完畢，作好值班記錄后及時將《值班記錄簿》交給人力資源部負責人：
(5)詳見《節假日安全值班制度》。注意事項：
(1)值班人員上、下班正常打卡;(2)值班人員就餐按公司統一安排進行;
(3)下班前關掉燈、飲水機、復印機、電腦(含主現、顯示器)等電源，關好門窗，鎖門。其他：
(1)值班視作加班，按公司《考勤管理規定》執行：
(2)值班安排輪流進行，由人力資源部安排，值班人員若有特殊狀況無法參加值班，可與其他人員調整，但需提前告知人力資源部：
(3)尚未安排到值班的人員，春節過后統一安排。
節假日值班制度8
第一條：節假日值班人員上班時間與正常工作時間一致，早晚打卡。遲到、早退處理方法與工作日相同。早上遲到時間與晚上下班時間延長相等。
第二條：值班期間不得離崗。如出現空崗現象，按工作日考勤規定中曠工處理標準的二倍處理，導致嚴重后果的另定處理。
第三條：所有值班人員交接班前務必做好巡查工作，認真填寫《交接班登記表》，對當班期間發生的各種狀況，在《夜班（節假日）值班交接表》上都予以記錄，并做好電話、傳真、信件等的接收工作。并于節假日后的第一個工作日轉交給行政管理中心秘書。
第四條：值班期間不得有非本單位人員、離職人員進入；不得請親友替值。對外來人員應提高警惕，保障安全。
第五條：各管理中心值班職員在下班鎖辦公室門前，應做好如水、電、門窗等的安全檢查工作。
節假日值班制度9
1、春節期間隊干人員分三班24小時輪流值班，所有值班人員按時簽到，不得在值班期間請假或者脫崗，特殊情況可以相互調換。
2、值班期間嚴禁私自外出，不準在值班期間喝酒、睡覺、值班人員必須24小時保持電話暢通，發現問題能夠處理的必須及時處理，不能處理的要在最短時間內報告上級領導，并做好現場應急處理措施的組織和落實。
3、值班人員要合理安排吃飯時間，外出就餐必須與同值班人員協商安排。必須有一人在崗位堅守。
4、值班人員要做好車間及宿舍的防凍工作，遇天氣變化，應及時做出相應處理;保證車間車輛不被凍壞。
5、堅持安全檢查工作，確保車間及宿舍的消防工作，并定期對消防設施進行檢查。
6、保持高度防火意識不準私拉亂接電線和使用高功率電器，宿舍內禁止煮飯，不準用電爐，電熱器，發現火災隱患及時通知管理人員。
7、修理工根據車輛運行情況安排好留守人員，留守人員必須保證車輛正常運行，合理安排維修，搶修，如因維修不到位影響車輛運行，對負責人嚴肅處理。
8、節日期間，杜絕酒后上崗和疲勞工作等現象，隊領導在每班班前會期間重查工人的精神狀況，重點檢查入井人員是否飲酒，疲勞駕駛，嚴禁酒后入井上崗，對酒后準備入井上崗的人員，一經發現退回人力資源公司。
9、節日期間，隊領導除按時跟值班外，加強車庫內周邊及宿舍生活區的管理，嚴厲打擊偷盜、打架斗毆、酗酒鬧事、聚眾賭博等違反治安管理的現象，以確保節日安全。
10、為確保安全，嚴禁在礦區內燃放煙花爆竹。
11、認真落實值班工作。按照鄉信訪辦值班制度，仔細編排值班表，嚴格執行春節期間24小時值班和領導帶班制度。值班人員要按時簽到，做好交接班工作，無遲到、早遲，缺度和擅自離崗現象;要求值班人員確保信息暢通，做好來文，來電，來人的記錄。遇有緊急情況和突發事件要及時向領導匯報，并協助妥善處理。同時要求各村，鄉各部門有針對性地建立和完善應急預案。
節假日值班制度10
為保證校園網的安全運行，及時、有效地為教學科研和管理服務，特制定本制度。
一、建立責任值班負責制，工作人員寒暑假、節假日、雙休日輪流值班，確保校園網365×12小時不間斷運行。
二、在每學期開學第一周排出雙休日及節假日責任值班表，在寒暑假開始前一周排出假期責任值班表，并報電教中心備案；值班表排定后未經中心主管領導批準不得調班或離崗。
三、值班人員必須遵守校園網的各項規章制度，做好值班記錄，對無法解決的問題及時向主管領導匯報……
四、值班人員要認真監控網絡的運行，發現故障或接到故障報告，半小時內到崗處理。
五、值班人員在值班期間不得帶外人在網絡中心機房停留。
六、值班人員必須嚴格遵守防火、防盜、防破壞等安全制度，離崗時要仔細檢查水、電等設施，關閉門窗和照明設備。
七、值班人員必須嚴格執行交接班制度，認真填寫值班日志。
節假日值班制度11
為了進一步改善機關工作作風，提高工作效率，全面加強我院節假日的值班管理，強化值班工作人員的工作職責，及時做好群眾的來信來訪接待工作和本院機關內部的安全、保密、防火和防盜工作，及時處置重大事件和突發事件，防止各類事故的發生，維持法院機關內部的正常秩序，確保機關安全和各項工作有條不紊地開展，特制定本規定。
第一條從20xx年1月起，我院實行節假日院領導值班制度。
第二條值班領導的具體工作職責：
1、負責處理本院節假日的有關工作事務。對在值班時發生的屬于分管職責范圍內的業務要及時處理；對屬于其它院領導職責范圍內的業務要做好通報及協辦工作。
2、負責節假日的值班檢查，監督值班人員的在崗狀況；認真做好安全、保密、防火、防盜等“四防”工作，嚴防各種事故的發生，確保院機關安全；要采取切實有效措施，抓緊抓好值班工作，督促值班人員嚴格實行24小時值班制度。值班人員務必按時交接班，堅守崗位，不得漏崗、誤崗；認真做好值班登記、報告工作；督促值班人員及時做好群眾的來信來訪接待工作，對信訪當事人堅持做好禮貌接待和教育疏導工作，進一步溝通和密切黨群關系。
3、負責對重大緊急狀況的處理，并嚴格執行上級法院和關于緊急重大狀況的報告制度。在值班過程中要充分發揮承上啟下、上傳下達、下情上報、聯系左右、溝通內外的重要作用；要有較強的政治敏銳性和高度的職責心；堅決克服麻木不仁、推諉扯皮的官僚主義作風。
4、要建立健全信息收集、處理、報送制度。對重大突發事件（故）不得晚于1小時報告；個性緊急、重大突發事件（故），值班領導在向本院、本縣負責同志報告的同時，要直接報告州中院辦公室，不得遲報、漏報、瞞報。要緊緊圍繞我縣的戰略決策和改革、發展、穩定的大局，認真履行職責，在了解社情民意、傳達政令、處置緊急、重大突發事件（故）和維護全縣穩定等方面發揮重要作用。
5、值班領導要認真負責，堅守崗位，務必持續通訊暢通；不得擅離職守，不得做影響值班工作的事。因值班期間擅離職守發生嚴重事故時，將視狀況給予紀律處分。
第三條全院干警在節假日務必24小時開機，遇有突發事件和需要辦理的其他工作事項，務必服從值班院領導的安排，持續隨叫隨到，以便更好的處置各種突發事件和辦理其他需要辦理的各項工作。
節假日值班制度12
一、值班工作遵循有情必報、運轉高效、反應迅速、安全保密的原則。
二、值班工作的主要職責。1、負責雙休日、節假日值班和緊急事務的處理;2、處理公務來電，答復公務電話的查詢;3、接待來訪群眾，處理來訪事件;4、及時報告和協助上級處置突發公共事件;5、重大緊急事件信息報送;6、承辦領導交辦的其他事項。
三、雙休日、節假日值班實行2人同時在崗和領導帶班制度。值班時間為縣政府規定的上下班時間，值班地點在局辦公樓一樓值班室。
四、帶班領導和值班人員采用輪值的方式，由辦公室負責統一安排，并由辦公室負責將值班表分發到相關人員。個人有特殊狀況需臨時換班的，務必自行從本單位找人調換，并提前向辦公室說明，不得由與本局無關人員代班。
五、帶班領導值班期間能夠不在辦公室，但不得離開縣城，并確保通訊暢通，遇到突發事件時應及時指示值班人員迅速處理，并加強督促檢查，必要時須及時趕到現場處理。
六、值班人員要按時簽到簽退，堅守崗位，按照“迅速、準確、穩妥、保密”的原則，處理各類來文、來電;嚴格執行請示報告制度，做到事事有著落，件件有回音。
七、值班人員對發生在本單位的突發事件、重大事故、重大災情等緊急事件，務必在及時做好處置工作的同時，迅速向帶班領導報告，由其逐級上報，值班期間要跟蹤續報。
八、嚴格執行值班記錄制度。值班人員在值班期間，應將發生的事項和處理狀況在值班記錄簿上作客觀、準確、及時、全面記錄。
九、嚴格執行交接班制度。值班期間所承擔的事務原則上要當天處理完畢，做到不拖拉、不推諉，未處理完畢的事情要認真做好工作交接。
十、嚴格執行外出報告制度。雙休日、節假日期間，各股室、單位負責人出縣，要向分管領導請示，領導干部出縣，要向局長請示，獲得批準后方可外出。
十一、值班期間，因帶班領導或值班人員未認真履行值班職責，延誤緊急公務和突發事件處置造成不良后果或影響的，要按規定追究有關人員職責。
節假日值班制度13
第一章 總 則
為確保xx物業公司在管理項目各項工作并在節假日期間的正常運作及來自客戶的所有信息、發生的問題能夠得到妥善、及時、有效、正確的處理，特制訂此規定，各項目節假日值班負責人員遵守執行。
第二章 值班職責與要求
第一條 公休日、法定節假日，分公司應安排部門主管級及以上管理人員實行輪流值班制度，當值時間最高行政級別人員(視為值班經理)，為項目值班時間的所有事務第一責任人。
第二條 值班日期指國家公休日、法定節假日或由公司指定日期。
第三條 值班時間原則上為24小時，即值班當日的0：00時~當日24：00時。其中9：00時~18：00時為現場值班，其它時間可電話值班。(當值經理及主管可視工作情況于值班后一個月內安排調休)
第四條 各分公司負責人應不定期抽查當值經理及各崗位的值班情況。
第五條 當值值班經理負責檢查各崗位值班情況，負責將當值期間未能及時處理的信息上報相關領導，負責跟進事件處理結果并提交當值值班記錄。
第六條 遇特殊情況(如臺風暴雨、突發事件、治安事件、重大節假日安全保障)，各分公司須加強值班力量，各部門也須增加值班人手，以確保特殊情況期間工作正常開展。
第三章 值班管理規定
第七條 值班經理管理規定
(一) 當值值班經理必須在規定時間內堅守現場，不得擅自離開。
(二) 對值班情況要逐項認真記錄，填寫《節假日值班經理記錄表》，記錄應簡潔、清楚。
(三) 當值期間如遇突發事件或重大問題應立即報告分公司總經理及相關負責人，并參照《突發應急事件處理流程》執行。
(四) 值班結束時，應將未處理的問題記錄于《節假日值班經理記錄表》，并告知下班次值班經理及時跟進解決。一般情況下，能解決的問題盡可能在當值日解決，不得拖延與不管;特殊情況，在上班之日及時告知相關人員或分公司總經理。
(五) 《節假日值班經理記錄表》于當日現場值班結束時(即每個值班日的18：00)上報總公司總經理室及運營管理部。
(六) 有事不能值班，值班經理須及時向分公司總經理說明情況并請假，獲準后由分公司總經理臨時安排替值或換值。任何值班人員不得擅自替值/換值班。
(七) 逾時值班或不值班的，按遲到或曠工處理。
第八條 分公司(值班熱線)值班管理規定
(一) 值班人員值班期間(正常工作時間)須堅守崗位，不得擅自離崗、串崗。
(二) 接聽電話迅速(不超過三聲鈴響)，使用文明禮貌用語，接聽電話首先使用“您好，XX崗位”，“請問有什么可以幫到您”、“請稍等”、“謝謝”等，語氣和藹、言簡意賅，嚴禁使用崗位電話聊天。
(三) 值班人員對值班期間接報的信息及發生的事件須認真記錄于《值班記錄表》中，值班記錄應客觀反映信息的準確性，表述清楚、完整，字跡工整，不可遺漏。
(四) 值班人員接報信息后，應按輕重緩急，及時解決或通知相關人員妥善處理，并跟進處理結果。未能處理或不能確定的問題、超過當職權限的
問題，值班人員應及時報告值班經理處理。
(五) 值班記錄僅限于內部工作人員翻閱使用，工作人員必須為記錄的資料保密。
(六) 值班接班人員應查閱上班值班記錄，了解掌握有關事件的處理情況，確保所有客戶信息得到及時、妥善、有效處理。
(七) 有事不能值班，值班人員須提前一天向部門主管說明并得到批準，經批準的缺值由部門安排替值或換值。
(八) 分公司(值班熱線)應保證任何時間都能正常使用，即正常工作時間以后，值班人員應將熱線轉至24小時值班的大堂接待或監控中心，大堂或監控中心值班員負責處理所有熱線信息，并將處理情況詳細記錄，對于不能及時處理的問題應視情況上報處理。
第九條 物業(保安)部當班管理規定
(一) 按時(正常班次提前15分鐘)交接班，不遲到、不早退、堅守崗位、
(二) 忠于職守、不漏班、誤班。
(三) 著裝整潔、統一、精神飽滿、姿態良好，舉止文明、大方、端莊。
(四) 微笑服務、說話和氣、以理服人，不準與員工或客人發生爭執。
(五) 工作主動、熱情、認真、耐心、周到、積極為員工、客人排憂解難。
(六) 各崗位當班標準參照物業(保安)部崗位職責及相關流程執行。
第十條 工程部當班管理規定
(一) 工程當班人員必須嚴格堅守崗位，不得私自離崗、串崗，未經批準私自脫崗，作違反勞動紀律處理;并追究由此造成的經濟損失。
(二) 工程當班人員當班時須集中精力，不得做與工作無關的事情。
(三) 服從當日值班經理的安排，聽從調配，完成當日安排的工作。
(四) 工程當班人員嚴格執行巡檢制度，及時發現安全隱患，迅速排除故障，保證設備安全運行。
(五) 工程當班人員外出作業，必須隨身攜帶對講機(通訊工具)，保持信息暢通。
(六) 工程當班人員必須掌握并正確實施應急處理方案，遇突發事件應保持冷靜，果斷處理。并做好現場的保護工作，收集有關數據和原始記錄，等候上級到場處理。
(七) 工程當班人員必須做好當班的工作記錄，并按《交接班管理規定》辦好交接。
(八) 協助完成上級領導交辦的其它工作。
第四章 監督檢查內容
第十一條 監督檢查包括以下內容：
(一) 當班人員儀容儀表、行為規范、服務意識及服務技能;
(二) 當班人員、當班記錄、交接班情況;
(三) 設施設備運行情況;
(四) 安全消防管理情況;
(五) 環境管理情況;
(六) 客戶信息、投訴及意見處理情況;
(七) 待跟進事項處理情況;
(八) 其它臨時性事項處理情況。
第五章 附則
第十二條 本制度由總公司綜合管理部及運營管理部負責解釋。
第十三條 本制度自下發之日起實行。
節假日值班制度14
一、目的
為確保分公司節假日期間工作正常運行，提高處置應急事件的能力，根據分公司的實際，特制訂本制度。
二、范圍
1、本制度所述值班人員為分公司領導、中層管理人員及各科室辦公人員。
3、值班時間為國家法定節假日及雙休日。
三、職責
公司節假日值班由分公司領導、中層管理人員帶班，各科室辦公人員輪流值班，當班的分公司領導、中層管理人員對值班工作負總責，其他值班人員協助當班分公司領導、中層管理人員開展工作。
四、值班人員主要工作
1、辦公室巡視；防火、放電。
2、接待來訪、來電，及時處理有關事宜。
3、認真填寫值班記錄表。
五、值班人員安排
1、每年年初，由辦公室負責編制全年節假日值班表，并報送集團公司保衛部。
2、值班表的編制按照循環制輪流值班，如上年編制未輪完，下一年按照循環原則接著輪值。
3、如集團公司有特別安排的除外。
六、要求
1、值班期間不得請假，如有特殊情況不能值班的，自行聯系其他員工代替，并向辦公室和帶班領導說明。
2、值班人員在值班期間原則上不得離崗，發生緊急情況及時向帶班領導匯報，同時認真做好安排。
3、按作息時間值班，不得遲到早退，不得酒后上崗和崗中飲酒。
4、值班人員下班前要做好值班情況登記。
5、值班人員下班時要做到人走窗關、燈滅、門閉，存放好文件等。
20xx年XX月XX日
節假日值班制度15
為確保公司員工在節假日加班生產過程中的安全與健康，防止工傷事故，特制定此規定：
1、節、假日加班期間，必須視同平日正常生產工作一樣，嚴格貫徹執行公司有關的安全生產制度。
2、節、假日期間，各加班單位在15人以上時必須配備中層干部帶班，負責本單位的安全生產、防火工作。
3、各單位對加班的生產班組、維修或臨時組成的班組必須指定班組安全員，在15人以上加班時應有一名專職安全員進行巡檢工作。
4、加班前，帶班領導應對全體加班人員進行安全教育，提出安全生產的具體要求，學習有針對性的安全操作規程和有關安全制度。
5、班上嚴禁違反安全操作規程，如非司機開吊車、鏟車、電瓶車。非電、汽焊工、電工等進行電汽焊、電氣修理作業。
6、在巡視檢查過程中，帶班領導應重點檢查高空電氣作業、臨時作業、多人配合作業的作業點。凡發現職工飲酒后上班，工作精神不振等現象，應令其停止工作。
7、加班單位必須在加班前二天將加班期間具體安全措施、加班人員名單報送資產運營部備案。
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