公司制度方案（精選11篇）
為了確保事情或工作科學有序進行，通常會被要求事先制定方案，方案是有很強可操作性的書面計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的公司制度方案（精選11篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司制度方案 篇1
1、每個員工應(yīng)該遵紀守法，做合格合法公民。
2、公司員工應(yīng)著裝整齊，熟悉公司各項收費標準。公司車輛應(yīng)車貌鮮亮，體現(xiàn)公司完好形象。
3、搬運過程當中，搬運工人應(yīng)服從班組長指揮，協(xié)調(diào)一致。
4、對待客戶應(yīng)和氣，嚴禁偷、拿、索要客戶財物。愛護公司，有損公司形象的事不做，有損公司形象的話不說，嚴禁與客戶發(fā)生爭吵。
5、對待業(yè)務(wù)無大小、貴賤之分，認真完成公司交給的`每一項業(yè)務(wù)。
6、不遲到，不早退，不曠工。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，有問題應(yīng)及早反映解決。
7、干活過程中，在客戶家中不抽煙；在樓道中不打鬧；在行車中不向車外拋棄廢物。愛護客戶財物，對客戶物品做到不丟、不損。
8、中午期間嚴禁喝酒。
9、工作當中嚴禁發(fā)生打架、吵架現(xiàn)象，嚴禁未經(jīng)公司統(tǒng)一私自丟活，降價。
10、全體員工應(yīng)同心同德，共同遵守各項章程制度，共同維護公司對外形象。
公司制度方案 篇2
一、學習目的：
通過開展學習制度活動，提高公司的制度執(zhí)行力，重點解決公司現(xiàn)階段對各項規(guī)章制度、流程的貫徹程度，樹立嚴格按照制度辦事的觀念，養(yǎng)成自覺執(zhí)行制度的習慣，以改造公司人人維護制度，人人執(zhí)行制度的良好氛圍，為公司生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展提供有力的`思想和紀律保證。
二、學習范圍與重點：
公司全體員工，重點是新進員工。
三、學習時間：
20xx年11月20日——20xx年11月30日
四、學習內(nèi)容和方式：
學習以公司的各項規(guī)章制度為主要內(nèi)容，重點是獎罰制度。學習方式主要是集中學習。
五、活動要求：
全體員工要本著“先學一步，學深，學精一點”的原則，通過學習能夠把制度運用到自己的工作當中。各級管理人員要帶頭學習，率先垂范，以身作則，同時，要組織好本部門的學習，保證活動扎實有效。
公司制度方案 篇3
為不斷提高全體員工的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和管理水平，提高辦事效率，增強模范實踐各項規(guī)章制度的自覺性，保證各部門職能的全面履行到位，進一步促進公司各項工作的.順利開展，特制定本制度。
通過學習，不斷提高公司員工的思想素質(zhì)、理論水平、技能水平和工作能力，促進公司各項事業(yè)的全面發(fā)展。
一、學習時間
全體科室管理服務(wù)人員以自學為主，輔以公司集中組織學習。原則上每周六上午公司組織集中學習，時間一般在一小時以內(nèi)。每個月集中學習不少于兩次。
二、學習內(nèi)容
業(yè)務(wù)經(jīng)營知識和企業(yè)管理知識；公司制定的各項規(guī)章制度；商務(wù)社交禮儀知識；崗位技能；安全培訓；產(chǎn)品價格、質(zhì)量、標準、規(guī)范以及企業(yè)文化等。
三、實施辦法
公司集中學習由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，辦公室具體實施，各科室積極配合。每次集中學習前由辦公室擬定學習計劃，報經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后實施；堅持各部門自主學習制度。
四、學習紀律
學習期間認真聽講，并在專門學習筆記本上作筆記。不得交頭接耳，不得打瞌睡，不得私自外出，不得接聽手機（手機關(guān)閉或調(diào)至震動）。
五、要求及考核
�。ㄒ唬┤w職工要認真參加集中學習，做到學以致用，學用結(jié)合，理論聯(lián)系實際，切實解決工作中的實際問題。
�。ǘ﹫猿侄ㄆ趯W習交流。定期或不定期對全體人員的學習成果進行交流，必要時進行考核評比，評定“優(yōu)秀”、“良好”、“中”、“差”等檔次。
�。ㄈ﹪栏駥嵭袑W習考勤。集中學習時間實行點名制度，做好考勤登記與公布。集中學習不準遲到、早退，遲到。原則上不得缺席，若特殊情況不能參加學習的必須向主管領(lǐng)導(dǎo)批準同意（由部門負責人負責補課），對無故不參加學習者，予以通報批評。
�。ㄎ澹┞毠W習要做到提前安排，定時考核。集中學習的考核由分管領(lǐng)導(dǎo)負責（平時自學情況由部門考核）�？己私Y(jié)果隨機抽查，每月公布�？己藘�(nèi)容包括考勤、記錄等�？己私Y(jié)果與季度績效考核崗位津貼掛鉤，以確保集中學習的正�；�、規(guī)范化、制度化。
�。┟吭聦W習活動進行一次總結(jié)，通報干部職工集中學習出勤率、撰寫學習體會、培訓測試結(jié)果等情況，對學習培訓取得顯著成績的，給予表彰和獎勵。
公司制度方案 篇4
第一條為保守公司秘密，維護公司發(fā)展和利益，制定本制度；全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。
第二條公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：
1、技術(shù)開發(fā)計劃，科研項目的研究資料。
2、工藝規(guī)程、工藝技術(shù)參數(shù)等技術(shù)資料。
3、技術(shù)改造計劃、項目等資料。
4、生產(chǎn)、質(zhì)量管理的有關(guān)文件、資料。
5、與有關(guān)部門往來文件、信函等，以及有關(guān)會議文件，會議經(jīng)錄、紀要和決定。
6、與項目組技術(shù)相關(guān)的往來的傳真，信函，電子郵件等。
7、在項目組工作實施過程中確認的需要保密的信息。
第三條屬于公司秘密的各類紙制、電子及影相資料，應(yīng)標明“秘密、機密、絕密”字樣，由專人負責印制、收發(fā)、傳遞、保管。凡有秘密內(nèi)容的文電、草稿、資料、檔案、表冊、照片等在擬制、打印、復(fù)制、收發(fā)、傳遞、閱辦、保管、清退、歸檔、移交和銷毀等過程中，必須嚴格按保密文電管理工作的規(guī)定執(zhí)行，不得私自復(fù)制抄錄和保存秘密文件，機要文電必須存放在加鎖文件櫥內(nèi)。
第四條公司秘密根據(jù)公司需要，限于一定范圍內(nèi)的`員工接觸；非經(jīng)批準，不準復(fù)印、摘抄秘密文件、資料；記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報告并采取補救措施。
第五條接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準不準向他人泄露；非接觸公司秘密的員工，不準打聽、刺探公司秘密；信息室、檔案室、計算機房等機要部門，非相關(guān)工作人員不得隨便進入，工作人員按照任務(wù)分工與進出程序規(guī)定才能進出。
第六條收文和發(fā)文要嚴格按登記、傳閱手續(xù)辦理，并定期檢查清理，發(fā)現(xiàn)短缺要及時查找，如有丟失，要及時報上級備案。工作人員調(diào)動時，必須將個人所保存的機密文電、統(tǒng)計資料等進行認真清點、交接，不得帶走。
第七條加強印章使用管理。凡需加蓋印章的，都要嚴格按印章使用管理規(guī)定辦理。工作人員要妥善保管印章和各類介紹信函，未經(jīng)批準不得攜帶公章外出，下班后必須將印章鎖入保險柜內(nèi)。
第八條加強對現(xiàn)代通信、辦公自動化設(shè)備和計算機聯(lián)網(wǎng)管理，嚴禁在非保密通信、計算機信息系統(tǒng)中涉及機、絕密事項。使用計算機及其網(wǎng)絡(luò)時，不能在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站上刊登內(nèi)部辦公信息；不能利用電子郵件在互聯(lián)網(wǎng)上傳遞內(nèi)部辦公信息；不能利用外網(wǎng)計算機處理、存儲、傳遞內(nèi)部辦公信息。領(lǐng)導(dǎo)干部、涉密人員不得使用手機談?wù)撁孛苁马�；不得將手機帶入談?wù)撁孛苁马椀膱鏊?/p>
第九條在對外交往和合作中，須特別注意不泄漏公司秘密，更不準出賣公司的秘密；跟隨領(lǐng)導(dǎo)外出或辦事的司機及人員，凡本人不應(yīng)知道的機密文件、機密事項，要自覺做到不看、不聽，已經(jīng)知道的要做到不傳。
第十條保守公司秘密一定要做到這十六字，嚴肅認真、周到細致、穩(wěn)妥可靠、萬無一失；不在私人電話、通信中涉及機密；不得攜帶機密文件游覽、參觀、走親訪友和出入公共場所；不得在公共場所和家屬、子女、親友面前談?wù)摍C密。
第十一條對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚、獎勵；違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以行政處分或經(jīng)濟處罰，直至予以除名。
公司制度方案 篇5
第一章總則
第一條按照公司經(jīng)營理念和管理模式，遵照國家有關(guān)勞動人事管理政策和公司其他有關(guān)規(guī)章制度，特制定本方案。
第二章指導(dǎo)思想的原則
第二條按照各盡所能、按勞分配原則，堅持工資增長幅度不超過本公司經(jīng)濟效益增長幅度，職工平均實際收入增長幅度不超過本公司勞動生產(chǎn)率增長幅度的摿講懷瑪原則。
第三條結(jié)合公司的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理特點，建立起公司規(guī)范合理的工資分配制度。
第四條以員工崗位責任、勞動績效、勞動態(tài)度、勞動技能等指標綜合考核員工報酬，適當向經(jīng)營風險大、責任重大、技術(shù)含量高、有定量工作指標的崗位傾斜。
第五條構(gòu)造適當工資檔次落差，調(diào)動公司員工積極性的激勵機制。
第三章年薪制
第六條適用范圍
1．公司董事長、總經(jīng)理；
2．下屬法人企業(yè)總經(jīng)理；
3．董事、副總經(jīng)理是否適用，由董事會決定。
第七條工資模式
公司經(jīng)營者與其業(yè)績掛鉤，其工資與年經(jīng)營利潤成正比。
年薪=基薪＋提成薪水（經(jīng)營利潤×提成比例）
1．基薪按月預(yù)發(fā)，根據(jù)年基薪額的'1/12支付；
2．提成薪水，在公司財務(wù)年度經(jīng)營報表經(jīng)審計后核算。
第八條實行年薪制職員須支付抵押金，若經(jīng)營業(yè)績不良，則用抵押金充抵。
第九條年薪制考核指標還可與資產(chǎn)增值幅度、技術(shù)進步、產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)保、安全等指標掛鉤，進行綜合評價。
第十條年薪制須由董事會專門作出實施細則。
第四章正式員工工資制
第十一條適用范圍
公司簽訂正式勞動合同的所有員工。
第十二條工資模式。采用結(jié)構(gòu)工資制。
員工工資=基礎(chǔ)工資＋崗位工資＋工齡工資＋獎金＋津貼
1．基礎(chǔ)工資
參照當?shù)芈毠て骄钏健⒆畹蜕顦藴�、生活費用價格指數(shù)和各類政策性補貼確定，在工資總額中占％（如40％～50％）。
2．崗位工資
�。�1）根據(jù)職務(wù)高低、崗位責任繁簡輕重、工作條件確定；
（2）公司崗位工資分為（如5類18級）的等級序列，見正式員工工資標準表，分別適用于公司高、中、初級員工，其在工資總額中占％（如20％～30％）。
3．工齡工資
（1）按員工為企業(yè)服務(wù)年限長短確定，鼓勵員工長期、穩(wěn)定地為企業(yè)工作；
（2）年功工資根據(jù)工齡長短，分段制定標準，區(qū)分社會工齡、公司工齡；
�。�3）年功工資標準見正式員工工資標準表。
4．獎金（效益工資）
�。�1）根據(jù)各部門工作任務(wù)、經(jīng)營指標、員工職責履行狀況、工作績效考核結(jié)果確立；
（2）績效考評由人事部統(tǒng)一進行，與經(jīng)營利潤、銷售額、特殊業(yè)績、貢獻相聯(lián)系；
（3）獎金在工資總額中占％（如30％）左右，也可上不封頂；
�。�4）獎金考核標準見正式員工工資標準表；
�。�5）獎金通過隱密形式發(fā)放。
5．津貼
�。�1）包括有交通津貼、伙食津貼、工種津貼、住房津貼、夜班津貼、加班補貼等；
�。�2）各類津貼見公司補貼津貼標準。
第十三條關(guān)于崗位工資
1．崗位工資標準的確立、變更
�。�1）公司崗位工資標準經(jīng)董事會批準；
（2）根據(jù)公司經(jīng)營狀況變化，可以變更崗位工資標準。
2．員工崗位工資核定
員工根據(jù)聘用的崗位和級別，核定崗位工資等級，初步確定崗位在同類崗位的下限一級，經(jīng)1年考核，再調(diào)整等級；
3．員工崗位工資變更
根據(jù)變崗變薪原則，晉升增薪，降級減薪。工資變更從崗位變動的后1個月起調(diào)整。
第十四條關(guān)于獎金
1．獎金的核定程序
�。�1）由財務(wù)部向人事部提供各部門、子公司、分公司完成利潤的經(jīng)濟指標數(shù)據(jù)；
�。�2）由行政部向人事部提供各部門員工的出勤和崗位職責履行情況記錄；
（3）人事部依據(jù)匯總資料，測算考核出各部門員工定量或定性的工作績效，確定每個員工效益工資的計算數(shù)額；
�。�4）考核結(jié)果和獎金計劃經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，發(fā)放獎金。
2．獎金的發(fā)放，與崗位工資一同或分開發(fā)放。
第十五條關(guān)于工齡工資
1．員工1年內(nèi)實際出勤不滿半年的，不計當年工齡，不計發(fā)當年工齡工資；
2．試用期不計工齡工資，工齡計算從試用期起算。
第十六條其他注意事項
1．各類假期依據(jù)公司請假管理辦法，決定工資的扣除；
2．各類培訓教育依據(jù)公司培訓教育管理辦法，決定工資的扣除；
3．員工加班、值班費用，按月統(tǒng)計，計入工資總額；
4．各類補貼、津貼依據(jù)公司各類補貼管理辦法，計入工資總額；
5．被公司聘為中、高級的專業(yè)技術(shù)人員，崗位工資可向上浮動1～2級；
6．在工作中表現(xiàn)杰出、成績卓著的特殊貢獻者，因故能晉升職務(wù)的，可提高其工資待遇，晉升崗位工資等級。
第五章非正式員工工資制
第十七條適用范圍：訂立非正式員工勞動合同的臨時工、離退休返聘人員。
第十八條工資模式：簡單等級工資制。見非正式員工工資標準表。
第十九條人事部需會同行政部、財務(wù)部對非正式員工的工作業(yè)績、經(jīng)營成果、出勤、各種假期、加班值班情況匯總，確定在其標準工資基礎(chǔ)上的實發(fā)工資總額。
第二十條非合同工享有的各種補貼、津貼一并在月工資中支付。
第六章退休工資制
第二十一條公司員工在退休后根據(jù)公司退休退職管理辦法發(fā)放員工退休工資。
第二十二條公司考慮物體上漲因素，定期或不定期調(diào)整物價補助金。
第七章附則
第二十三條公司每月支薪日為日。
第二十四條公司派駐下屬企業(yè)人員工資由本公司支付。
第二十五條公司短期借調(diào)人員工資由借用單位支付。
第二十六條公司實行每年13個月工資制，即年底發(fā)雙月薪。
第二十七條以上工資均為含稅工資，根據(jù)國家稅法，由公司統(tǒng)一按個人所得稅標準代扣代繳個人所得稅。
第二十八條本方案經(jīng)董事會批準實行，解釋權(quán)在董事會。
公司制度方案 篇6
為推動公司制度建設(shè)工作的進一步開展，促進公司各項制度的有效落實，著力提升制度執(zhí)行力，使制度在優(yōu)化工作流程和提升管理效能中發(fā)揮更大作用，制定如下實施方案：
一、遵循原則
1、堅持簡潔有效,便于執(zhí)行的原則；
2、堅持動態(tài)持續(xù)改進，流程明確和制度落實相結(jié)合的原則。
二、基本要求
1、根據(jù)部門職責分工進行制度編制或修訂完善，實行歸口管理，分管領(lǐng)導(dǎo)和綜合辦公室共同把關(guān)，要求編制制度內(nèi)容與其他制度內(nèi)容不沖突，不重疊，體現(xiàn)公司制度管理的統(tǒng)一性。
制度定稿的流程：責任部門擬稿（格式參考附件）→征求意見（制度內(nèi)容涉及的主要部門/執(zhí)行人）→綜合辦公室負責人簽字（格式、基本內(nèi)容完整性審核反饋）→擬稿部門分管領(lǐng)導(dǎo)簽字→履行公司程序下發(fā)。
2、制度文件應(yīng)包含以下五個基本內(nèi)容：目的、工作內(nèi)容與要求、部門職責分工、工作流程、監(jiān)督與考核。
三、計劃安排和工作步驟
1、職責分工
公司制度建設(shè)的管理部門為綜合辦公室，主要職責是：負責制度體系建設(shè)及管理工作；根據(jù)工作需要負責向各管理部門提出制度編寫要求；負責對制度編寫的內(nèi)容規(guī)范、落實情況檢查等工作；負責統(tǒng)籌制定制度優(yōu)化方案，并負責逐項督導(dǎo)落實；配合公司制度建設(shè)的各項工作。
公司的制度責任部門即公司制度的編制及督導(dǎo)執(zhí)行部門為公司各專業(yè)職能管理部門。
各專業(yè)職能管理部門負責公司制度的制定及督導(dǎo)執(zhí)行（包括調(diào)研、起草、征求意見、宣貫及培訓、負責所編制制度的執(zhí)行情況的檢查與
意見反饋、申請修訂等）。主要編制修改的制度及流程有:
�。�1） 部門主要職責分工、部門員工崗位說明書、部門內(nèi)部工作
流程、部門內(nèi)部員工管理規(guī)范。
�。�2） 與本部門有關(guān)的與其他部門對接工作的流程及建議。
綜合辦公室是制度的最終審定下發(fā)部門，負責制度下發(fā)的行文格式、文字校對和最終的審稿、下發(fā)工作；負責制度下發(fā)流程的嚴格執(zhí)行工作；負責制度的分類管理工作。
2、完善落實分四個階段，具體如下：
第一階段：公司制度流程建設(shè)階段（3月-4月份完成）
（1）結(jié)合綜合辦公室的安排，將各部門現(xiàn)有制度進行整理報送綜合辦公室進行統(tǒng)一審核。所有報送的制度經(jīng)公司統(tǒng)一專題會議定稿簽發(fā)。
（2）制度流程建設(shè)時間安排
�、�20xx年3月20日前，各部門制定并提交制度建設(shè)計劃，計劃經(jīng)會議討論通過后實施。計劃要求制度建設(shè)要將本部門主要工作職能100%覆蓋，不得有功能缺失，同時有合理的時間安排，后附計劃進行倒排表。每周最少不得少于一個制度及流程建設(shè)。
②每周一下午周例會最后是制度討論時間，每周例會最少審定兩個制度。
遇特殊事件時，調(diào)整時間或順延至次日，屆時會由綜合辦公室及時通知。
參加會議人員考勤執(zhí)行原會議制度。
第二階段：公司制度和工作流程的梳理優(yōu)化工作（4-5月份）
�。�1）制度流程建設(shè)與梳理優(yōu)化同時進行，4月份各部門根據(jù)通過審批的職責分工及定崗定位，理出自己部門負責業(yè)務(wù)的主要流程和流程接口，分管領(lǐng)導(dǎo)做好把關(guān)工作。
以安全管理、運營管理、設(shè)備管理、物資管理、人力資源管理、工程管理、財務(wù)（報銷）管理、檔案管理、辦公耗材及費用管理為主線，各職能部門明確主要工作涉及的.流程和流程接口，4月分開始，
各部門每周最少完成一個流程梳理或制度優(yōu)化，并通經(jīng)簽批流程下發(fā)致業(yè)務(wù)涉及部門。
�。�2）5月底內(nèi)綜合辦公室完成對所有主要流程匯總和匯編，并完成員工手冊的調(diào)整印刷。
第三階段：更新后的制度宣貫與培訓（3—12月份）
制度流程的修訂與培訓同步進行，執(zhí)行下發(fā)一個培訓一個，循環(huán)培訓，一個制度最少培訓兩次，每次培訓后由綜合辦公室時行考核。
由綜合辦公室負責制度培訓的人員考勤記錄、場地、設(shè)備的落實，并負責培訓管理制度的擬定與執(zhí)行。
第四階段：結(jié)合流程制度再完善階段（6-8月底前完成）
1、各部門結(jié)合公司主流程的確定，逐步調(diào)整明確相關(guān)制度要求，實現(xiàn)制度保障流程順暢流轉(zhuǎn)。根據(jù)調(diào)整的范圍和重要性，對商場運營有較大影響的，先予調(diào)整；對能優(yōu)化工作程序，提高工作效率的要盡快調(diào)整；剩余情況，要結(jié)合公司要求和部門實際，適時調(diào)整。
2、部門內(nèi)部流程要明確，形成統(tǒng)一材料保存，同時在綜合辦公室備份，作為新到崗人員內(nèi)部培訓和后續(xù)流程優(yōu)化的基礎(chǔ)資料。
第四階段：階段性評價（季度性開展）
1、制度落實的督導(dǎo)檢查：制度下發(fā)后，制度編制部門對制度的落實情況每季度至少檢查一次,每次檢查各相關(guān)部門都要填寫制度檢查反饋表(見附件二)，書面反饋意見由制度編制部門負責匯總，并提出處理意見。反饋意見匯總表復(fù)印件報綜合辦公室，作為考核依據(jù)備查。
2、綜合辦公室組織公司各部門對制度執(zhí)行情況進行季度性評價。對制度責任部門的制度培訓、修訂、檢查落實的主動性、及時性、制度的數(shù)量（正在執(zhí)行制度全面性）、質(zhì)量（執(zhí)行制度內(nèi)容的規(guī)范、完整程度）、執(zhí)行效果（參加人數(shù)、制度培訓后統(tǒng)一征求參加人員意見、組織重要制度考試）進行評價。對制度執(zhí)行過程中存在的問題或者制度本身存在的問題匯總，并提出獎懲建議。
公司制度方案 篇7
一、總則
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上為準則，建立高素質(zhì)、高水平的團隊，公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制定：
1、準時上下班，不得遲到，不得早退，不得曠工。
2、工作期間不可因私人情緒影響工作。
3、員工應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。
4、上班時不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個人私事而影響公司的形象，確保辦公環(huán)境和車間環(huán)境的安靜有序。
5、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神，尊重上級，有何正確的建議或想法用書寫文字報告交與上級部門，公司將做出合理的回復(fù)。
6、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。
7、認真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴，損壞公司財物者照價賠償。
8、員工服務(wù)態(tài)度：使用標準的專業(yè)文明用語，做好積極、主動、熱情、微笑及訓練有素的語音、語速和語調(diào)的服務(wù)。
二、服務(wù)規(guī)范
1、儀表：公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方。為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大
2、微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注釋對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。
3、用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。
4、現(xiàn)場接待：遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。
5、電話接聽：接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長，嚴禁使用公司電話打工作以外電話。
三、業(yè)務(wù)管理制度
1、業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿，由經(jīng)理審核、簽發(fā)。屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。
2、已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務(wù)員按不同類別編號后歸檔。
3、外來的文件由接件人負責簽收，并于接件當日報送經(jīng)理；屬急件的，由公司其他員工在接件后即時報送。
4、外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)后再安排發(fā)送，傳真等文件在審核后可立即發(fā)送，并由業(yè)務(wù)本人按不同類別編號后歸檔。
5、所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
6、嚴禁擅自為私人打印、復(fù)印除業(yè)務(wù)以外的文本材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。
7、各業(yè)務(wù)所用的專用表格，由公司制定格式，所有業(yè)務(wù)按統(tǒng)一格式使用表格。
8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。
9、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
10、每周一中午開例會，11點開始；例會主要是對上周工作內(nèi)容的總結(jié)、下周工作的計劃；工作相關(guān)內(nèi)容的培訓。
11、每周五上交本周工作總結(jié)及下周工作計劃表。
12、每個季度進行季度考評（方式待定）。注：業(yè)務(wù)文件統(tǒng)一一式兩份、正本文件應(yīng)交經(jīng)理保管。
四、考勤制度
1、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)經(jīng)理同意。
2、周一至周五為工作日，周六周日為休息日。
3、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報經(jīng)理批準，并扣除請假期間基本工資。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯(lián)系經(jīng)理批準，事畢回公司補寫請假條。
4、上班時間開始后10分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。
5、工作時間禁止打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩游戲等做與工作無關(guān)的事情。
風險提示：
實踐中，發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時，爭議焦點往往不是員工有沒有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密，而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護的“商業(yè)秘密”，以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集，或調(diào)查取證的成本非常高，往往導(dǎo)致單位對侵權(quán)行為束手無策。
企業(yè)在制定規(guī)章的`時候可以約定通過保密協(xié)議，據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對商業(yè)秘密采取了保護措施，一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為，便于舉證，有利于企業(yè)借助法律手段保護自己的商業(yè)秘密，維護合法的權(quán)益。
五、保密制度
1、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對外交往和合作中，須注意崗位職責不泄露公司秘密，更不準出賣公司秘密。
2、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：
A、公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項。
B、人事決策中的秘密事項。
C、專有技術(shù)。
D、客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據(jù)。
E、公司非向公眾公開的財務(wù)情況、銀行賬戶賬號。
F、產(chǎn)品的具體材料成分，特殊制作工藝，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。
G、經(jīng)理確定應(yīng)當保守的公司其他秘密事項。
3、屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)標明“保密”字樣，非經(jīng)批準，不準復(fù)印、摘抄秘密文件、資料。
4、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽公司秘密。
5、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準帶出公司。如外出需攜帶須經(jīng)理同意，并妥善保管。
6、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚、獎勵。違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以處罰，直至予以除名，公司保留追究刑事責任的權(quán)力。
六、差旅費管理制度
1、短暫性公務(wù)外出（一天以內(nèi)）向直屬部門主管請批并在登記表上登記外出事由及去向。
2、一天以上公務(wù)外出應(yīng)事先填寫《外出申請單》經(jīng)直屬主管批準，由總經(jīng)理簽批后，交行綜合辦公室備案。
3、若未能準時返回須及時以電話向直屬領(lǐng)導(dǎo)報告，征得同意，并由主管代辦外出延長申請手續(xù)。
4、公務(wù)出差每天必須以電話或電子信箱形式向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況及工作進展。
5、外地出差須辦理有關(guān)出差手續(xù)。
6、本制度適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費的員工。
7、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項。
8、出差人憑核準的預(yù)支金額，填寫借款單，向財務(wù)部預(yù)支差旅費。
9、出差人返回后3日內(nèi)應(yīng)填寫公司員工崗位職責費報銷單，注明實際出差日期、起始地點、工作內(nèi)容、報支項目、金額等，由經(jīng)理審核批準，由財務(wù)部在報銷時沖銷預(yù)支數(shù)。
10、差旅費標準：宿費上限150元/日，伙食補助30元/天。交通費以經(jīng)理核準的交通方式依票據(jù)實報實銷。出差地交通工具原則上以公交車為主，特殊情況可乘坐出租車，但回公司后需向經(jīng)理講明。
11、公司員工出差期間，確因工作需要宴請時，需經(jīng)經(jīng)理核準，依票據(jù)實報實銷，同時取消當日伙食補助。
12、市內(nèi)外出工作無宿費補助，伙食補助為午餐補助，標準為15元，交通費依票據(jù)報銷。
13、公司員工出差期間，因游覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用，由個人自理。
七、薪金制度
1、基本工資按實際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月30日，支付本月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現(xiàn)金形式領(lǐng)取，正式員工以個人銀行賬戶形式領(lǐng)取。
2、獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益方面成績突出者。
八、福利制度
1、假期：公司全體員工享受國家法定假日。
2、婚假：凡在公司連續(xù)工作滿12個月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式員工結(jié)婚時，根據(jù)國家規(guī)定，可憑結(jié)婚證書申請14天（含休息日）的有薪假期。
3、產(chǎn)假：凡在公司連續(xù)工作滿12個月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式女員工，根據(jù)國家規(guī)定，持醫(yī)院證明書可申請有薪產(chǎn)假90天（含休息日和法定節(jié)假日）。
4、男員工護理假7天（限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節(jié)假日）。
5、慰唁假公司員工直系親屬不幸去世的，可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理。
6、有薪病假，病假三天以上需憑縣、區(qū)級以上醫(yī)院出具的病情證明請假。醫(yī)療期限的確定按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
7、保險：公司為正式員工辦理社會保險（按國家標準）。
九、附則
本規(guī)章制度自下發(fā)之日起生效。
公司制度方案 篇8
第一章、員工守則
一、標準：一切以公司利益為重，團結(jié)協(xié)作、努力工作、積極進取、鉆研業(yè)務(wù)、不斷提高服務(wù)意識，以贏得客戶的滿意并保守公司的商業(yè)秘密，為公司取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益做出應(yīng)有的貢獻。
二、儀容儀表員工的儀容儀表關(guān)系到公司的形象和聲譽，同時也是公司管理水平的具體體現(xiàn)：
1、員工必須以飽滿的工作熱情進入工作崗位，工作時間內(nèi)應(yīng)保持良好的精神面貌，語言文明，舉止端莊。
2、上崗時員工須保持良好的個人衛(wèi)生，不得留過長的指甲，身體及口腔不得有異味（上班前不得飲酒及使用刺激性氣味食品）。
3、員工工作時間必須講普通話；服裝要時刻保持清潔平整，男員工不得穿拖鞋、布鞋、露腳趾涼鞋在辦公時間內(nèi)進入辦公區(qū)。
4、員工發(fā)型要大方端莊并梳理整齊，頭發(fā)要保持清潔，不得留怪異發(fā)型。
三、行為規(guī)范為保證工作秩序，員工應(yīng)遵守下列行為規(guī)范
1、員工按照公司規(guī)定的時間上下班，不遲到、不早退。
2、接聽工作電話，語氣要溫柔，言語要有禮貌并簡潔明了，嚴格執(zhí)行崗位規(guī)范，對于本部門其他員工或其他部門的電話有義務(wù)轉(zhuǎn)達和告知。
3、員工在崗期間，不準看非工作性的報紙和雜志；不得使用公司電腦做其他與工作無關(guān)的活動（例如：聊天，網(wǎng)絡(luò)游戲等）。
4、員工在崗期間，不準處理與工作無關(guān)的事情，不準串崗、脫崗；嚴禁長時間打私人電話，嚴禁因私打長途電話。除規(guī)定人員外，其他人不得輕易在公司上網(wǎng)，如特殊需要，需經(jīng)經(jīng)理或主管同意方可。
5、員工須按規(guī)定及時上交在公司內(nèi)拾到的任何物品；愛護辦公設(shè)備，節(jié)約辦公耗材、下班之前應(yīng)及時關(guān)閉電源（包括電腦、電燈等），關(guān)好門窗，以免造成不必要的損失，嚴禁用公司的電腦等設(shè)備進行私人圖片、文件、照片等的處理或打印之類與工作無關(guān)的活動，違反此規(guī)定的，將處以50-100元的罰款。
6、員工應(yīng)絕對遵循公司的保密制度，未經(jīng)經(jīng)理批準，不得將公司的技術(shù)、資料、計劃、決定等商業(yè)機密向其他非相關(guān)人員甚至公司以外的員工透漏、復(fù)制或者發(fā)送，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理，對于情節(jié)和后果嚴重者，公司將保留進一步追究其法律責任的權(quán)利。
7、如員工無特殊原因，應(yīng)迅速趕赴公司完成工作任務(wù)；如聯(lián)系不上，并對公司造成損失或延誤工作者，視情節(jié)輕重分別處于警告、罰款等處罰。
8、員工如遇特殊情況不能到崗上班，須提前按公司規(guī)定的請假程序辦理請假手續(xù)。
9、員工必須遵守公司和部門制定的.各項管理制度和崗位職責。
第二章、行政上班制度
一、總述
1、主管負責公司考勤工作，包括制度解釋及完善，組織檢查和分析考勤的執(zhí)行情況及管理工作。
2、考勤內(nèi)容包括出勤、遲到、早退、曠工、事假、病假、婚假、喪假、法定假日等。
二、考勤制度
1、周一至周日全員在崗。每天2人值班，1人為主班，1人為配班；其余人員按行政班工作時間上下班；行政班工作時間為：上午8:00-11:00，下午14:00-17:00；主班上班時間為：上午7:30—11：30；下午15:0—022:00；主班第二天休息；配班上班時間為：9:30—17:00，中午不休息。
2、每日工作時間為：上午8：00——11：00；下午2：00——5：00。
3、員工應(yīng)自覺遵守上下班時間，到上班時間本人還未到崗，即為遲到；凡未到下班時間，提前離崗，即為早退，早退當天按曠工處理。實際到崗和離崗時間均以考勤記錄時間為準。
4、因公外出不能按時簽到者在征得直接主管領(lǐng)導(dǎo)批準的情況下，由直接主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，交辦公室備案，否則視為曠工；如果直接主管領(lǐng)導(dǎo)出具虛假證明則將承擔連帶責任，公司將視情節(jié)輕重給與處罰。
5、員工請假須提前一天申請，經(jīng)理批準后報人事部備案。事假、病假屬無薪假，即員工請假期間，不計工資。
6、遲到早退的處罰規(guī)定
�。�1）遲到或早退3次，15分鐘以內(nèi)罰款30元，15分鐘—30分鐘以內(nèi)罰款50元，30—60分鐘罰款100元，半小時以上按曠工半天論處。
�。�2）凡每月遲到或早退超過二次者，依情節(jié)輕重給予提醒、警告、張榜等處分，屢教不改者除名。
三、曠工的處罰規(guī)定
1、沒有按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)或未經(jīng)批準離崗1小時以上者及各種假期逾期而無續(xù)假者依曠工論處。
2、遲到或早退1小時以上且無正當理由辦理補假手續(xù)者視為曠工。
3、委托或代替他人簽到者，一經(jīng)查明，雙方均以曠工處分，同時罰款300元。
4、不服從公司的崗位調(diào)配而拒絕不上班者按曠工處理。
5、員工無故曠工一次扣人民幣100元，兩次扣人民幣300元，連續(xù)礦工兩日，或一年曠工累計三日者，公司將予以開除。
6、凡請假須填寫“請假申請單”并報辦公室，特殊原因電話通知辦公室，否則視為曠工。
7、如需外出提前向辦公室說明外出原因，否則視為早退。
四、請假規(guī)定除非特殊情況，員工請假必須提前辦理請假手續(xù)，到辦公室領(lǐng)取《請假申請單》，并依人事權(quán)限給予審批后方為生效；否則按曠工處理。
1、員工因病或非因公受傷請假一天以內(nèi)者，應(yīng)補辦請假手續(xù)。
2、員工因病或非因工傷請假超過一天者，須持醫(yī)院開具的病假證明辦理請假手續(xù)，連續(xù)病假3天以內(nèi)有直接由直接主管上級批準，3天以上由主管領(lǐng)導(dǎo)批準。
3、員工到醫(yī)院看病視為病假，以實際離崗時間填報病假申請單，辦理請假手續(xù)。
4、員工醫(yī)療期自病假之日起計算。
五、事假規(guī)定
1、員工確因私事須親自處理，可請事假。事假必須提前一天向所在部門提出書面申請，辦理相應(yīng)請假手續(xù)。
2、請假期滿，如需延長，應(yīng)提前辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準方可延假。如遇急事無法在事前辦理手續(xù)時，可采用通訊辦法報告相應(yīng)主管上級，事后補辦手續(xù)。
3、員工因特殊原因遲到，經(jīng)補辦請假手續(xù)可作為事假處理。
4、員工連續(xù)請事假兩天以內(nèi)有直接主管上級批準，兩天以上由主管領(lǐng)導(dǎo)批準。
5、病假、事假為無薪假。
六、加班規(guī)定
1、本公司如因工作需要，可于辦公時間以外指定員工加班，如員工無特殊原因拒絕加班而對公司造成損失或延誤工作者，視情節(jié)輕重分別處于批評、罰款、除名等處罰。
2、公休日加班可補休，補休時間由主管批準安排，交辦公室備案辦公室無備案的不予承認。
第三章、辦公用品的購買
一、采購
1、統(tǒng)一限量，控制用品規(guī)格以及節(jié)約經(jīng)費開支，所有辦公室用品的購買，都應(yīng)由辦公室統(tǒng)一購買。
2、定購數(shù)量：根據(jù)辦公用品庫存量情況以及消耗水平，向辦公室報告，確定定購數(shù)量，必須以書面形式提出正式申請，經(jīng)主管經(jīng)理審批確定后，通知送貨單位在指定時間內(nèi)將辦公用送到公司。
3、采購方法：在辦公用品庫存不多或者有關(guān)部門提出特殊需求的情況下按照成本最小的原則，訂購所需要的辦公用品。
4、支付：收到辦公用品后，對照訂貨單開具支付發(fā)票，經(jīng)主管及主管部門經(jīng)理簽字后，轉(zhuǎn)交給出納負責人支付或結(jié)算。
二、分發(fā)
辦公用品原則上由公司統(tǒng)一采購，分發(fā)給各部門，如有特殊情況，允許各部門在提出“辦公用品申請書”的前提下就近采購，在這種情況下，辦公用品管理部門有權(quán)進行審核。
第四章、衛(wèi)生制度
一、辦公室日常衛(wèi)生由值班人員負責；其他人員保持自己辦公桌周邊整潔，清爽。
二、積極參加公司的每一次大掃除，平時要保持個人辦公臺和電腦桌的干凈整潔，嚴格杜絕紙張、雜志、工具書等物品亂堆亂扔。
三、公司內(nèi)嚴禁隨地吐痰，亂丟垃圾。
第五章、人事管理制度
一、人員入職第一天，應(yīng)按要求認真填寫準員工檔案，如發(fā)現(xiàn)所填個人資料有任何捏造、虛構(gòu)等，公司將無條件開除。
二、正式員工因特殊原因離職者，必須提前一個月向經(jīng)理提出辭職申請，否則公司將不予辦理工資結(jié)算等辭職手續(xù)。員工離職時，應(yīng)將所有公司財物、硬件資料、設(shè)備以及鑰匙歸還公司。
第六章、合同檔案管理制度
一、合同文檔以年代結(jié)合項目性質(zhì)進行分類編號。
二、保存的合同文檔每半年清理核對一次，如有遺失、損毀，要查明原因，及時處理，并追究相關(guān)人員責任。
三、合同管理組要加強對合同檔案的統(tǒng)計工作，要以原始記錄為依據(jù)，編制合同統(tǒng)計清單。
四、合同管理組應(yīng)根據(jù)實際需要編制合同檔案檢索工具，以有效地開展合同文檔的查詢、利用工作。
五、各分公司、各部門員工可在合同檔案管理組查閱合同文檔，確因工作需要須借出查閱，須經(jīng)分公司、部門主管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，方可在合同管理組辦理相關(guān)借閱手續(xù)，以影印件借出。合同原件無特殊情況不得外借。
六、合同文檔的保存條件：防火，防潮。
七、合同文檔必須專人負責。
第七章、財務(wù)管理制度
企業(yè)應(yīng)有較完善的旅行社財務(wù)管理制度，并加以實施。具體操作如下：
一、對財務(wù)人員的要求
1、所有參與財務(wù)管理的人員要有高度責任心，工作認真負責，按章辦事。
2、總經(jīng)理審批一定要嚴格控制在年度預(yù)算范圍內(nèi)，如果因特殊情況超出必須經(jīng)總經(jīng)理同意方可執(zhí)行。主管會計要及時做好各項報表和賬目，現(xiàn)金會計要及時準確地把每天發(fā)生的收支情況報給主管會計，并要謹慎審核各項開支實行錢賬分開。
3、現(xiàn)金會計和主管會計一定要配合好，把所有賬目要每月一結(jié)，每月一核算，每月一公布，做到賬款相符，不得拖延。
4、任何人不得擅自挪用公款，不得損公肥私，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以1000元--5000元的罰款。
二、辦公室開支審批
1、所有辦公室開支要先做出預(yù)算，報經(jīng)總經(jīng)理簽字批復(fù)后憑借條從現(xiàn)金會計處借款，憑發(fā)票報銷。無批條擅自開支的不予報銷，由個人自理。如總經(jīng)理不在單位時，必須經(jīng)電話征求同意后方可執(zhí)行。
2、辦公開支必須經(jīng)總經(jīng)理簽字同意，若時間緊急且有人外出必須電話征求同意后方可執(zhí)。
3、各位員工的開支要及時報給總經(jīng)理簽字后到財務(wù)處報賬。
4、所有報銷單據(jù)一律粘好，干凈、利落、美觀。
三、團隊賬目審批
1、所有團隊、散客一經(jīng)簽訂合同，應(yīng)及時把所收團款交到財務(wù)部，不得個人保留團款，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以100元---1000元的罰款。
2、原則上團款�？顚Ｓ�，導(dǎo)游外出帶團需從財務(wù)部借款時，現(xiàn)金會計必須查看該團團款回收情況，以計調(diào)部出具的預(yù)算單上所需金額為準借出費用。如需墊款必須經(jīng)總經(jīng)理同意簽字，以保持公司正常的現(xiàn)金流量。
3、所有團隊的支出一律由計調(diào)部出具團隊預(yù)算單，并簽字后報給財務(wù)部，財務(wù)部要嚴格審核各項開支是否在預(yù)算內(nèi)，各種票據(jù)數(shù)字是否吻合且有效后，方可予以報賬。
4、所有團隊團款出團前付80％，余款在團隊返回后三日之內(nèi)必須全部結(jié)清，出現(xiàn)呆賬、壞賬追究責任，誰造成的損失誰負責；散客出團前必須全部交清費用，否則不予發(fā)團，特殊情況須經(jīng)總經(jīng)理批準后方可。
5、所有團隊在報賬時必須有協(xié)議合同、費用確認單、費用明細清單等，缺一不可，否則不給予報賬。并裝訂成冊。
四、業(yè)務(wù)經(jīng)費開支審批
1、公司所有因業(yè)務(wù)需要的開支必須事先征求總經(jīng)理同意后方可支付，否則公司不予報銷。
2、業(yè)務(wù)經(jīng)費包括：請客、送禮、乘車費、等其他開支。
3、總經(jīng)理對業(yè)務(wù)經(jīng)費進行監(jiān)督。
五、其它補助
1、員工當月業(yè)務(wù)電話費用按照各自的標準，月初有辦公憑話費清單統(tǒng)一報銷，總經(jīng)理標準：實打?qū)崍�；部門經(jīng)理：120元/月，不超過120元按實際發(fā)生報銷；業(yè)務(wù)員：80元/月，不超過120元按實際發(fā)生報銷，
2、伙食補貼按每天10元，30天計算，300元/月
六、財務(wù)部與計調(diào)部的合作
1、財務(wù)部與計調(diào)部之間要協(xié)作共進，互相幫助，共同把公司的核心工作做好，為公司的其他工作做好后勤工作。
2、計調(diào)部每天下班之前把當天的所出團隊情況報給財務(wù)部，以便財務(wù)及時掌握所出團隊的情況，并做好團款的預(yù)支。
公司制度方案 篇9
一、公司所有的員工需要公司章程、公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導(dǎo)樹立統(tǒng)一意識思想，禁止任何部門和個人做出損害公司利益、形象、聲譽的事情。
三、通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性，提高全體員工的`技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責任制，壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
四、通過全體員工刻苦學習科學技術(shù)和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。
五、需要鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、需要實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工相對公平的競爭環(huán)境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務(wù)實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；倡導(dǎo)員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚艱苦奮斗精神，增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
公司制度方案 篇10
一、服務(wù)承諾
1、凡聘我公司家政服務(wù)人員，完全依照雙方簽訂的合同履行。
2、客戶因合理需要需更換服務(wù)員，以客戶要求為準。
3、家政人員服務(wù)水準不到位，可隨時進行再培訓再上崗。
4、服務(wù)人員如有違法亂紀的，經(jīng)查實按法律程序交有關(guān)部門處理。
5、服務(wù)人員上崗后，一切入鄉(xiāng)隨俗，確保家政平安和睦。
6、服務(wù)人員與用戶不協(xié)調(diào)時，本公司將隨時配合客戶加以教育并可考慮換人。
二、客戶合同簽訂制度
1、根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，本公司與客戶雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎(chǔ)上，簽訂合同。
2、合同內(nèi)容包括客戶基本信息以及選擇的服務(wù)項目、時間、費用等，根據(jù)您的需要為你選派合適的家政服務(wù)人員。
3、家政服務(wù)員按照合同內(nèi)容本著客戶至上，誠信為本的宗旨為客戶提供服務(wù)。
4、根據(jù)合同客戶有權(quán)合理選定、要求調(diào)換家政服務(wù)員，有權(quán)追究家政服務(wù)員故意或重大過失給其造成的損失。
5、客戶應(yīng)按合同約定向家政服務(wù)員支付工資，不得以任何理由拖欠、克扣其工資。
6、客戶不得強迫家政服務(wù)員從事約定服務(wù)項目以外的服務(wù)。
7、服務(wù)期滿若客戶續(xù)用本公司家政服務(wù)員，應(yīng)提前10天與本公司續(xù)簽合同。
三、家政工作人員守則
1、遵守國家法令，遵守社會公德，遵守公司各項規(guī)章制度。
2、努力學習科學文化知識和服務(wù)技能，不斷提高專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，按時完成勞動任務(wù)；提高職業(yè)技能；執(zhí)行勞動安全規(guī)程，遵守勞動紀律；講究職業(yè)道德。
3、初入客戶家中，一定要按客戶意愿行事，積極主動做好份內(nèi)的工作，盡快熟悉客戶家庭環(huán)境和生活習慣，牢記客戶忌諱的事情及特別要求。
4、在客戶家中工作，給業(yè)主及家庭要做到說話輕走路輕關(guān)門輕、移動物品輕拿輕放。
5、家政人員要始終擺正自己的位置，任何時候不要喧賓奪主。在業(yè)主及其家人在談話、看電視、吃飯時，做好份內(nèi)工作后應(yīng)自覺回避他人必要的私人空間。
6、公司及業(yè)主的叮囑和交代要記清。因語言原因未聽清和聽懂的，一定要問清楚，不要不懂裝懂。做事要有程序，不要丟三落四。
7、不要打業(yè)主的電話，如急需應(yīng)征得業(yè)主的同意或到公用電話亭，更不能把業(yè)主的電話告訴他人。
8、做人要誠實，不能欺騙公司及業(yè)主，更不要把自家煩心事講給業(yè)主聽。切記自己是來賺錢養(yǎng)家的，不是出來找麻煩的。
9、工作時盡量小心仔細，如損壞東西應(yīng)主動認錯，爭取公司及業(yè)主諒解，切不可將損壞的東西扔掉或推卸責任。
10、本人的生活用品不得留置辦公室及業(yè)主家。不得使用業(yè)主專用的生活用品，更不可動用主人化妝品或好奇而翻看公司及業(yè)主的私人用品。
四、獎勵和處罰制度
1、出勤天數(shù)控制：員工全年出勤天不能低于300天，低于300天者降低全年期內(nèi)的工資表準版元天。
2、新員工試用期90天，在試用期內(nèi)工資標準為正常工資標準的60%天。90天以上者按正常工資標準計付，出勤天數(shù)按有關(guān)規(guī)定核算。協(xié)議期內(nèi)的正常工資在當月付50%，其余部分300天后一次付清，中途不在預(yù)借工資。特殊獎勵和處罰按規(guī)定增減。
3、員工在試用期90天內(nèi)，紀律松散、不遵守制度、思想麻痹、鼓動他人、怠慢工作，有損公司效益及形象的，將予以辭退。
4、損壞、丟失的財物一律照價賠償；造成返工的活，一律不計工資，并如實修復(fù)完工，造成材料損失的一律照價賠償。
5、收麥當月和農(nóng)歷xx月，分別出勤天數(shù)在29天以上者分別每月獎勵300元。農(nóng)歷正月出勤天數(shù)在25天以上者本月獎勵800元。平均工資以年出勤天數(shù)計算。
6、請假需提前有請假條，負則按曠工對待。無故曠工一次倒扣一天工資。
7、遲到、早退一次扣工資20元。
8、不能耽誤零星小活（限時20分鐘必須聯(lián)系到用戶）否則將扣發(fā)20元工資。
9、標志服連續(xù)兩天不穿的扣工資20元。
10、員工在工作期間干私活走后門（只要是收費的發(fā)生交易的均視為私活），偷賣材料，造成損失一律按原價付清，并以私活及材料價格的10倍扣發(fā)工資（凡參與此活的.人均視為責任人，按人頭計算份額）。員工在進本單位十天后公司將為你辦理保險一份，合作期滿或300天后可與報銷，提前離開本單位的不予報銷。
五、風險防控制度
1、家政服務(wù)員必須提供真實有效的身份證件（出示原件、提交復(fù)印件、個人彩色相片三張），交予公司人事人員核對身份證件的真實性。
2、家政服務(wù)員必須提供衛(wèi)生部門指定的檢查單的有效體檢合格證明且不能患有傳染病、精神病等；同時客戶有義務(wù)告知家中是否有傳染病、精神病患者。
3、家政服務(wù)員并須參加企業(yè)對其進行的職業(yè)道德、工作技能、服務(wù)水平的培訓管理服務(wù)，取得職業(yè)資格證書做到持證上崗。
4、職業(yè)保險、意外保險：公司要為員工設(shè)立相應(yīng)的社會保障機制，盡可能為客戶、經(jīng)營者、家政服務(wù)者提供相應(yīng)的保障，化解彼此的風險。
5、聯(lián)合誠信：家庭服務(wù)消費者、經(jīng)營者、服務(wù)者三方都要誠信。
首先，經(jīng)營者要誠信經(jīng)營，提供誠信服務(wù)，對消費者和家政員；
其次，消費者得誠信消費，不得唆使家政服務(wù)員脫離企業(yè)的管理；再者，家政人員要誠實服務(wù)，要具有責任心和愛崗敬業(yè)。
6、法律服務(wù)：在家政服務(wù)過程中受到損害的，應(yīng)尋求正當?shù)姆赏緩竭M行糾紛解決。
7、公司的管理風險防范：員工化管理，簽訂勞動合同，對員工進行培訓，持證上崗，為員工做醫(yī)社保，投保一些相應(yīng)保險；加強管理人員的培訓，提升管理水平，引進高素質(zhì)的專業(yè)管理人才
六、其他本規(guī)章制度自公示之日起適用于全體員工。
企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的法律，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。
勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。
公司制度方案 篇11
工作準則：對自己負責，對客戶負責，對公司負責，為了方便公司統(tǒng)一管理，創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境，樹立優(yōu)秀的企業(yè)形象，現(xiàn)制定如下工作制度：
第1條、員工行為規(guī)范
1、為了保持公司的整體形象及良好的衛(wèi)生狀況，員工桌面應(yīng)保持整潔，資料、文具等放置有序，不允許有明顯的廢紙、果皮等，違者一次經(jīng)濟性懲罰10元。
2、員工應(yīng)注意個人行為禮儀，不允許有不文明行為。
3、接電話應(yīng)以“您好！精品網(wǎng)絡(luò)”開頭，必須客氣禮貌，微笑作答。
4、同事之間應(yīng)通力合作、求同存異，以誠相見、取長補短。
5、員工應(yīng)保持積極的工作狀態(tài)。上班時間一律使用普通話交流，不準吵鬧、看報紙雜志、閑聊攀談。不準唱歌、睡覺、串崗閑聊，違者經(jīng)濟性懲罰第一次5元、第二次10元、第三次20元，依此類推。
6、上班時間盡量不要接打私人電話，如確認有需要，請到會議室處理（打電話一天不得超過3次，每次不超過10分鐘；接電話一天不超過6次，每次不超過10分鐘，超過時間按曠工處理），不得影響其他同事工作，違者一次經(jīng)濟性懲罰5元。
7、在上班時間不得使用OICQ、進入聊天室、社區(qū)、論壇內(nèi)聊天或玩各種游戲，只能使用公司分配的QQ和MSN。所有私人事件，包括私人信件的回復(fù)，QQ等一律在休息時間內(nèi)進行，工作時間內(nèi)不得處理一切與工作無關(guān)的'私人事務(wù)（工作時間處理私人事務(wù)按曠工處理）。上班時間進入聊天室、玩游戲、看電影電視等一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，違者經(jīng)濟懲罰第一次5元、第二次10元、第三次20元，依此類推。
8、員工上班時間要求注重儀表，衣衫整潔。男員工應(yīng)及時理發(fā)、剃胡須，保持襯衣領(lǐng)帶干凈；女士提倡素雅淡妝，儀容整潔。
9、辦公室內(nèi)禁止吸煙。
10、接待客人應(yīng)在指定的接待區(qū)域，不得在辦公區(qū)內(nèi)接待非公干人員，未經(jīng)批準員工不得將非公干人員帶入辦公區(qū)，這條規(guī)定在下班時間及雙休日同樣有效，如有需要請在接待區(qū)接待。違者經(jīng)濟性懲罰第一次5元、第二次10元、第三次20元，依此類推。
11、軟件安裝：為了公司網(wǎng)絡(luò)的安全，不得擅自安裝新軟件（因此產(chǎn)生的后果由安裝人自行承擔），如有需要須向部門領(lǐng)導(dǎo)提出申請，經(jīng)批準簽字方可安裝。違者一次經(jīng)濟性懲罰50元。
12、電話、傳真機、打印機、冷氣、燈光、電腦等辦公用品應(yīng)按照公司規(guī)定使用。當日下班離崗后，應(yīng)作到四關(guān)一凈，即關(guān)掉顯示器、主機、窗戶及空調(diào)，收拾干凈本人桌面。違者經(jīng)濟性懲罰第一次5元、第二次10元、第三次20元，依此類推。
第2條、服從安排
1、公司員工必須做到互相配合、協(xié)同工作、令行禁止。執(zhí)行“個人服從集體、下級服從上級”的組織原則
2、員工須完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，如未能按時完成，自行安排時間處理，否則要承擔所造成的損失。工作中如有意見，應(yīng)采取合理方式向直接領(lǐng)導(dǎo)反映。確有必要時，可向更上一級領(lǐng)導(dǎo)反映。
3、本公司各級員工有違反前條規(guī)定，應(yīng)按情節(jié)輕重分別予以懲處，該部門領(lǐng)導(dǎo)知情不報者，亦應(yīng)負連帶責任而受懲處。
4、員工不服從上司的安排者，第一次警告，第二次罰款100元，第三次辭退，表現(xiàn)現(xiàn)象：
�。�1）言語公然頂撞上司者；
�。�2）對上司交代任務(wù)，故意拒絕執(zhí)行，或故意拖延，不能按時、保質(zhì)、保量地完成者。
第3條、會議制度
員工有義務(wù)參加公司組織的各類培訓及會議，收到培訓或會議通知后，應(yīng)準時參加，不得無故遲到、缺席。培訓或會議期間，員工手機需調(diào)至無聲或靜音，不得隨意走動。
公司組織的活動，員工應(yīng)積極參加，不得缺席，違者曠工處理。
第4條、辦公用品管理
文具用品分為個人使用類和業(yè)務(wù)使用類兩種。
個人使用類系指個人自己使用保管的用品，如筆類、文件夾等。個人領(lǐng)用時需進行登記，登記冊統(tǒng)一由行政人事部保管。
業(yè)務(wù)使用類系公司共同使用的用品，如膠水、訂書機等。使用時需從行政人事部領(lǐng)取并及時歸還行政部進行保管。
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