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      1. 員工規章管理制度

        時間:2021-11-06 08:24:51 制度 我要投稿

        最新的員工規章管理制度范本

          在不斷進步的時代,制度起到的作用越來越大,制度具有使我們知道,應該做什么,不應該做什么,懲惡揚善、維護公平的作用。我敢肯定,大部分人都對擬定制度很是頭疼的,以下是小編為大家整理的最新的員工規章管理制度范本,僅供參考,歡迎大家閱讀。

        最新的員工規章管理制度范本

          員工規章管理制度1

          1、全體員工按照本店編排表,準時上下班、休息,不得遲到、早退、曠工,病、事假應辦理請假手續,上班時間衣冠整齊干凈,工作服要整潔,工作證佩戴在左上胸,女士化妝,劉海兒不宜超過眉毛,鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有異味的食物,保持口腔衛生。

          2、熱情接待顧客,面帶微笑,耐心回答客人的詢問。

          3、做好客人接送工作,要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹按摩項目)。

          4、掌握顧客情況,對異常顧客要留心觀察,發現問題要及時報告。

          5、上班時不得會見親友,不準打私人電話,嚴禁在工作場所內吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、玩牌、打麻將,嚴禁賭博、搞或色情中介,不提供“”服務和“”信息,以及做其他與工作無關的活動,離開工作場所必須要征得主管同意。

          6、不準私片帶他人進入工作地點,不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人,更不能有偷竊行為。

          7、服從上級指揮,如發現物品損壞或出現故障要及時報上級處理,聯系維修,以免影響工作。

          8、工具使用前后必須清理干凈,擺放整齊,工作地點不得擺放與工作無關物品,設備用完后,必須放回原處,并清理干凈。

          9、全體員工要團結一致,各盡其職,獻出真誠服務,做好本職工作。

          10、工作要認真負責,力求準確無誤地完成工作任務,如遇有疑難問題要報告上級,請示處理,因責任心不強,不按服務規范操作而造成的人為錯誤或影響發型效果,當事人要受到經濟處罰。

          11、按摩過程中,要做到多問、多觀察。

          12、服務單填寫清晰,防止出錯單,跑單現象。

          13、及時處理客人或同事遺留的物品,并向本部主管報告。

          14、每一位員工有責任保持本店環境的整齊、清潔,維護本店正常秩序。

          15、按規定交接班,如違反規定造成損失,要受處罰。

          16、熱愛本店,宣傳本店,自覺維護本店信譽。

          17、服從分配,團結協作,不拉幫結派,不惹事生非,主動做好本職工作。

          18、敬業,積極進取,努力學習專業知識,不斷提高業務水平和工作能力,提高服務質量。

          19、工作時間不打私人電話,不長時間會客,上班時間一律不準接電話,緊急的私人電話則由同事接聽轉告。

          20、在工作崗位服務要熱情、禮貌、周到,接待客人或與客人和同事交談要用敬語,上班要按本店要求的標準進行服務,接送客人有道謝聲,工作出現差錯和失誤要有致歉聲。

          21、工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實、細致、講效率、說到做到,對工作推諉,不拖拉,接待客人要善始善終,交接工作要清楚。

          22、穿工作服,佩工作卡,保持整潔,保持口腔衛生。

          23、切實服從上司的工作安排和督導,按照要求完成本職任務。

          24、不得頂撞上司,不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作,如不滿可向上一級投訴,尋求合理的解決途徑。

          25、如要工作中出現意外情況,上司不在又必須立即解決時,應電話聯系或自己妥善處理。

          26、有合作精神,做好本職工作的同時,還要為同事創造條件,注重服務質量,使客人對服務無可挑剔。

          27、養成節約用電、用水、節約使用產品和易耗品的良好習慣,愛護公物,看到將要壞的'地方立即通知維修。

          28、對用品應嚴格按照標準操作規程使用。

          29、搞好區域衛生。

          30、不因自己心情而影響工作質量。

          31、保守本店經營機密。

          員工規章管理制度2

          一、十要

          二、十不要

         。ㄒ唬┰诠緝瓤诮、叫囂、吵鬧不聽制止者。

          1、要微笑,以發之內心的微笑為顧客服務;

          2、要整潔

          3、要禮貌

          (三)在工作時間內偷閑、瞌睡、精神萎靡者。

         。ㄋ模┰诠ぷ鲿r間內擅離職守,或集眾談天、嘻笑者。

          員工有下列情形之一者,經調查屬實給予解雇:

          1、借端聚眾罷工、怠工煽動工潮者。

          2、故意損壞公物經查明屬實者。

          3、工作疏忽致使公司蒙受重大損失者。

          4、違抗命令情節重大者。

          5、竊取公物者。

          6、見災不救,釀成大禍者。

          7、有舞弊情形經查明屬實者。

          8、在店內毆人成傷,情節重大者。

          9、威脅店長及在職員工者。

          10、工作時間內睡覺者。

          11、在店內賭博者。

          12、破壞團體名譽或散布謠言,影響工作秩序者。

          13、利用職務之便利私用店內材料,制造或修理私人物件者。

          14、捏名誣控同事者。

          15、疏于檢查或管理不善,致公物失竊者。

          三、福利、培訓及請假

          1、員工工資均按月支付,工資等給標準依國家規定辦理。

          2、新進員工工資,由店長及所擔任的工作擬訂,送由總經理核定。

          3、新進員工工資不得高于同一店內具有相當資格條件的原有員工的現支工資

          4、員工工作未滿一日應按實際工作時間比例計算工資。

          5、員工加工,按每小時計給工資。

          6、為增進員工技能及知識水準,視實際需要,在不妨礙工作原則下,舉辦各種教育培訓課程,員工不得無故拒絕參加。

          7、員工患傳染病者,應予停止工作,依照規定給假治療,經醫師證明確已痊愈后方準復職。

          8、員工傷亡恤助,依勞動法的規定辦理。

          9、員工退休,依勞動法的規定辦理。

          10、員工出差,填寫員工出差簽派單,呈經店長核準后,交總經理。因故延長出差時間時,請示店長補準。

          11、員工于星期例假日、臨時規定之假日,均予給假休息,工資照給。

          員工繼續工作滿一定期間者依下列規定給予特別休假:

          1年以上未滿三年者7日。

          3年以上未滿五年者10日。

          5年以上未滿十年者14日。

          10年以上者每年加給1日,其總數不得超過30日。

          12、員工請假依下列規定處理之:

         。ㄒ唬┮蛴兄匾鹿时仨氂H自處理者得請事假,每年最多不得超過14日,假期內不給工資。

         。ǘ┮蚣膊”仨氈委熣叩脵z具公立醫院或指定的醫院證明請給病假,每年不得超過30日,住院者,不得超過一年。逾限一年后尚未痊愈無法復工者,規定予以解雇。

         。ㄈ┮蚪Y婚者得請給婚假3日,假期內工資照給。

         。ㄋ模┏兄貙O的祖父母、及父母、翁姑、配偶死亡者,得請給喪假3日,子女得喪假3日。假期內工資照給。

          (五)女性員工分娩者得給娩假四星期,流產并經公產醫院或醫務室證明懷孕三個月以上者給假二星期。

          (六)全月不請假者,給予相當一日工資的獎工一日。

          13、員工請假均應填具請假單,呈經店長核準后方得離工,否則以曠工論,店長應將員工請假單即日送交總經理核辦。

          14、請假逾限或確因臨時緊急事故未及請假不到而于事后補假者,均應提出確實證明,須經店長核準。

          15、公傷病經公立醫院或勞保指定醫院證明必須休養者,申報店長給予公傷假。

          16、請假未滿半小時以半小時計,累積八小時為一日。

          17、請假期內所遺工作由直接店長指定代理人,員工離開前應將工作及有關資料工具、鑰匙等交由直接指定人接班。

          員工規章管理制度3

          一、遵守公德

          第一條 公司員工必須遵紀守法、做維護社會公德的模范,公司絕對不允許違背公德、違反法律的現象存在。

          二、愛崗敬業

          第二條 愛崗敬業:熱愛自己的工作,勤奮努力,不斷提高工作效率和工作質量。

          第三條 盡職盡責:要求員工必須做到三負責,即對社會負責,對公司負責,對自己負責。全力以赴地完成工作任務和履行職能,對自己的失誤承擔責任。

          第四條 服從領導:員工必須服從領導安排,與領導保持一致把工作做好,不與領導背道行事。

          第五條 逐級上報:員工有事應向所屬直接領導匯報,除直接領導有重大失誤或特別情形下,不得越級匯報。

          三、團結協作

          第六條 緊密團結,精誠合作,工作中相互協調,相互支持,建立起融洽的人際關系。

          第七條 嚴以律己寬以待人,相互關心,相互尊敬,開展批評與自我批評。

          第八條 不搞小團體、小幫派,倡導同事間密切和諧的關系。

          第九條 不撥弄是非,無中生有,挑撥離間,說不利于團結的話。

          第十條 保持積極的生活態度和工作態度,以積極包容的心態對待公司管理中的問題,主動提出改進性的建議和意見,以成熟的方法解決問題。

          四、遵守紀律

          第十一條 下級服從上級是公司管理的基本原則,員工應自覺服從領導的安排和工作調動,不得公開頂撞領導,不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領導安排的工作。

          第十二條 遵守公司制定的作息時間,不遲到,不早退,上下班要打

          考勤卡。

          第十三條 公司員工必須嚴格遵守工作紀律,上班下班時間不擅離職守,不串崗及私自外出、不聊天、聽音樂、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。未經他人允許,不得翻閱他人文件、資料,動用他人物品。

          第十四條 工作時間要專心工作、精神振作、緊張有序,不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個人私事,不在禁煙區吸煙,不閱讀與工作無關的雜志書刊和不做其他與工作無關的事。

          五、誠實自律

          第十五條 遵守職業道德,不貪污受賄,自覺抵制社會上的不正之風。

          第十六條 不得利用職務和工作之便向他人索取錢財和為個人親友謀私利。

          第十七條 不得挪用公司財物,更不得利用職務之便將公司財務占為己有或轉送他人。

          第十八條 對于其他有業務往來的公司和個人贈送給公司或個人的禮品、財物,必須上交到公司辦公室、財務部。

          六、安全保密

          第十九條 要隨時隨地地注意防火安全,發現不安全隱患要及時報告處理。每個員工都要熟知防火設施的位置和使用方法。

          第二十條 注意公司現金和貴重物品、財物的安全存放,辦公室無人時要隨手關門。

          第二十一條 嚴格執行公司的保密制度,嚴守公司秘密。

          七、儀表大方

          第二十二條 員工必須儀表端莊、整潔。

          一、 頭發:職員頭發要經常清洗,保持清潔,男職員不留長發。

          二、 指甲:應經常注意修剪指甲。

          三、 胡子:不留胡須,保持面部清潔。

          四、 口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。

          五、 女職員化妝應給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香 味濃烈的香水。

          第二十三條 工作場所的服裝應清潔、方便,不追求修飾。辦公室男員工在工作日內要求穿西裝打領帶,女員工應穿正裝。其他按照公司崗位安排著工作裝。

          一、 襯衫:無論什么顏色,襯衫的領子與袖口不得有污垢。

          二、 領帶:外出前或要在眾人面前出現時,應佩帶領帶,并注意與西裝、襯衫的顏色相配。領戴不得骯臟、破損或歪斜松弛。

          三、 鞋子應保持清潔。

          四、 女員工要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗,不穿過于露的衣服,不帶裝飾品。

          八、言行文明

          第二十四條 在公司內職業應保持優雅的姿勢和動作。

          一、 站姿:會見客戶或出席儀式站立場合,或在領導、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。

          二、 坐姿:坐下后,應盡量端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯視前方。

          三、 公司內與同事相遇時應點頭行禮表示致意,以職務稱呼上司。

          四、 握手時用普通站姿,并目視對方的眼睛,脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。

          五、 出入房間的禮貌:進入房間,要先輕輕敲門,聽到應答再進。

          進入后,回手關門,不能大力、粗暴。進入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如必須要打斷說話,也要看準機會,而且要說:“對不起,打斷一下您們的談話”。

          六、 遞交文件:如遞文件等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是筆、小刀、剪刀等,要把尖銳的一面對著自己,使對方容易接。

          七、 走通道、走廊時要放慢腳步。無論是在自己公司還是訪問的公司,在通道和走廊里不能一邊走,一邊大聲說話更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓,不得搶行。

          九、待人禮貌。

          一、 在規定的接待時間內,不得缺席;有客來訪,馬上起身接待,并讓坐,接待時要主動、熱情、大方、微笑服務。

          二、 直接見面介紹的場合下,應先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷,可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司關系上,可把本公司的人先介紹給別的公司的人。

          三、 一個人介紹給很多人時,應先介紹其中地位最高的人或酌情而定。

          四、 男女間的介紹,應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時,若女性年輕,可先把女性介紹給女性。

          五、 名片應先遞給齡長或上級,把自己的名片遞出時,應把文字向著對方,雙手拿出,一邊遞交,一邊清楚的說出自己的名字。

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