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      1. 連鎖薪酬管理制度

        時間:2022-03-11 16:49:16 制度 我要投稿

        連鎖薪酬管理制度(精選5篇)

          在社會發(fā)展不斷提速的今天,很多場合都離不了制度,制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。那么制度的格式,你掌握了嗎?以下是小編幫大家整理的連鎖薪酬管理制度(精選5篇),僅供參考,大家一起來看看吧。

        連鎖薪酬管理制度(精選5篇)

          連鎖薪酬管理制度1

         。ㄒ唬┗纠砟

          第一條 本加盟店是依協(xié)業(yè)與分業(yè)的原則,運(yùn)用近代小組織的連鎖店以實(shí)現(xiàn)加盟店的經(jīng)營合理化,同時真正能做到充分滿足消費(fèi)者所要求的店鋪為基本理念。

          (二)目 的

          第二條 本規(guī)章是訂定××加盟店組織活動,經(jīng)營合格的零售對加盟店本部(以下稱本部)的權(quán)利義務(wù),加盟店的營運(yùn)制度、經(jīng)營管理制度與加盟店的權(quán)利義務(wù)等。

         。ㄈ┙M 織

          第三條

         。1)為統(tǒng)轄本事務(wù),在××企業(yè)公司內(nèi)設(shè)置"××加盟店本部",并得設(shè)各種委員會,以籌謀業(yè)務(wù)的發(fā)展。

         。2)(本部)

          "××"商號、商標(biāo)的登錄所有者的本部要主持制定加盟店組織的維持發(fā)展的運(yùn)營方式、制度、規(guī)約,以管理統(tǒng)轄全體加盟店。

         。3)(加盟店)

          店鋪所有者的加盟店,得在一事實(shí)上的商圈內(nèi),有獨(dú)占(或優(yōu)先的)營業(yè)的權(quán)利,但須在所定的整體經(jīng)營體制(和店鋪形態(tài))下,遵從本規(guī)章負(fù)有誠實(shí)經(jīng)營的義務(wù)。

         。4)(委員會)

          關(guān)于加盟店的營運(yùn)咨詢,在本部設(shè)置營運(yùn)委員會,由本部從加盟者中指名擔(dān)任委員構(gòu)成,并遵從另定的委員會規(guī)則營運(yùn)。

          (四)加盟資格

          第四條 加盟店的加入資格,規(guī)定如下:

          (1)與既加盟的會員主要商圈競爭。

          基準(zhǔn)在××公尺以上的離間距離(或在買賣關(guān)系,人口每×萬人設(shè)一店鋪)為原則,至于有無競爭關(guān)系則由本部認(rèn)定的。

          (2)要具備一定限度以上的店鋪規(guī)模。

          銷售場所面積及售貨金額的最低標(biāo)準(zhǔn)訂定:

          面積:××坪以上;每月營業(yè)額××萬元以上。

         。3)不得加入與本部實(shí)質(zhì)上有競爭關(guān)系的其他連鎖組織。

         。4)加盟者本身及能代替的適任經(jīng)營者,必須專心經(jīng)營。

         。5)做本部的加盟店要誠實(shí)經(jīng)營并接受本部的經(jīng)營指導(dǎo)和援助。

         。6)對于本規(guī)章要全面贊同,并全面參加本部為加盟店所舉辦的共同活動。

         。7)經(jīng)常要提出經(jīng)營合理化的意愿,且要自動、積極為經(jīng)營合理化努力。

          (五)加盟條件

          第五條 有前條資格者,要做加盟店的條件如下:

          (1)使用"××"的統(tǒng)一商號、商標(biāo),在店鋪安裝所訂的招牌、標(biāo)識。

         。2)加盟店應(yīng)向本部繳納加盟金××萬元,此項(xiàng)加盟金不予退還。

         。3)要接受本部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

          (4)與本部締結(jié)加盟契約,并于契約書上蓋章。

         。┗緳(quán)力。

          第六條 加盟店基本權(quán)力如下:

         。1)使用"××"的商號商標(biāo)經(jīng)營店鋪。

         。2)使用"××"的商標(biāo)作廣告宣傳活動。

         。3)經(jīng)銷本部組織獨(dú)自開發(fā)的商品。

         。4)施以內(nèi)外包裝的統(tǒng)一,并利用共同管理方式。

         。5)接受本部的經(jīng)營技術(shù)指導(dǎo),并按本部的指導(dǎo)要領(lǐng)營業(yè)。

         。6)接受經(jīng)挑選的統(tǒng)一商品及物品的供給,并使用訂定的訂貨手冊。

          (7)參加本部統(tǒng)一舉辦的宣傳廣告,促進(jìn)銷售及其他的共活動。

          (8)接受有關(guān)店鋪的新設(shè)、改裝的專門技術(shù)指導(dǎo)。

         。9)參加本部計劃的教育訓(xùn)練。

         。10)接受經(jīng)營計劃的策定及指導(dǎo)。

         。11)接受提供必要的情報。

          (七)確保加盟店的利益

          第七條 為增進(jìn)加盟店的效益及確保利益,由本部提供程序化的獨(dú)有銷售技術(shù)。

         。ò耍┥唐酚媱

          第八條 為確保前條的利益,下列事項(xiàng)由本部統(tǒng)一計劃、指導(dǎo)實(shí)施。

          (1)商品構(gòu)成計劃。

         。2)商品陳列計劃。

         。3)毛利計劃。

         。4)銷售促銷計劃。

         。5)廣告宣傳計劃。

         。6)進(jìn)貨補(bǔ)給計劃。

          (7)其他關(guān)于店鋪管理計劃。

         。ň牛┥唐饭┙o

          第九條 商品供給方法訂定如下:

         。1)加盟店經(jīng)銷貨品中,至少有百分之×以上貨品要向本部進(jìn)貨,以達(dá)進(jìn)貨集中化。

          (2)商品的供給,原則上依本部所定的定期配送系統(tǒng)配給。

          第壹拾條 有關(guān)提成計劃內(nèi)容如下,提交"商品計劃委員會"統(tǒng)籌研究的。

          (1)獨(dú)自開發(fā)共同商標(biāo)的商品。

         。2)加盟店屯積庫存商品的調(diào)配周轉(zhuǎn)。

         。ㄊ┲Ц敦浛

          第十一條 每月1日至月底所進(jìn)的貨款,于次月5日以前匯送至本部所指定的銀行,或?qū)⒅奔闹帘静俊?/p>

         。ㄊ唬┩素浀奶幚

          第十二條 由本部所供給的商品及物品類,原則上不予退貨。但有下列的情形時,調(diào)換產(chǎn)品。

          (1)本部承認(rèn)的退貨期限內(nèi)的特定品,但退貨所需的運(yùn)費(fèi)及其他損失,如本部無過失。其費(fèi)用由加盟店負(fù)擔(dān)。

          (2)本部擬訂銷售計劃指定商品的配額,在本部所承認(rèn)的一定期間內(nèi)不能售出時,此時也準(zhǔn)用前項(xiàng)協(xié)書的規(guī)定。

         。3)前項(xiàng)退貨商品貨款的支付,應(yīng)依前條的所定每月份結(jié)算。

         。ㄊ┍静繝I運(yùn)費(fèi)用的分擔(dān)

          第十三條 加盟店對于本部的營運(yùn)費(fèi)用應(yīng)依下列方法分擔(dān):

         。1)會費(fèi)每月××元。

         。2)每月向本部進(jìn)貨金額的×%。

         。ㄊ┨囟ㄙM(fèi)用的負(fù)擔(dān)

          第十四條 依前條負(fù)擔(dān)固定的營運(yùn)費(fèi)用外,加盟店應(yīng)依下列基準(zhǔn),逐項(xiàng)分擔(dān)為連鎖事項(xiàng)的費(fèi)用。

         。1)共同廣告經(jīng)費(fèi)--實(shí)費(fèi)或分擔(dān)。

         。2)共同特賣經(jīng)費(fèi)--實(shí)費(fèi)或分擔(dān)。

         。3)各項(xiàng)活動經(jīng)費(fèi)--實(shí)費(fèi)或分擔(dān)。

         。4)調(diào)查、教育經(jīng)費(fèi)--實(shí)費(fèi)或分擔(dān)。

         。5)店鋪、廣告陳列品的設(shè)計及物品的費(fèi)用--實(shí)費(fèi)。

          (6)其他特別指導(dǎo)援助的經(jīng)費(fèi)--實(shí)費(fèi)。

          (十四)保守的機(jī)密

          第十五條 加盟店對于本組織的計劃、營運(yùn)、活動等的實(shí)態(tài)及內(nèi)容不得泄漏于他人,特別對下列事項(xiàng)保守重要機(jī)密,如違反時,其所發(fā)生的損害,應(yīng)由當(dāng)事人負(fù)賠償之責(zé)。

         。1)經(jīng)銷商品及物品類的采購廠商、價格、進(jìn)貨條件。

         。2)加盟店的詳細(xì)經(jīng)營內(nèi)容,特別對進(jìn)貨、銷售、資金的計劃具體內(nèi)容。

         。3)其他本部指定的事項(xiàng)。

          (十五)禁止事項(xiàng)

          第十六條 加盟店不得有下列行為:

         。1)從本部進(jìn)貨商品,提供給非加盟店。

         。2)加入本組織以外的同業(yè)連鎖店。

         。3)毀損本組織的名譽(yù)。

         。4)將本部所送的文件、情報無正當(dāng)理由提供他人。

         。ㄊ┢跫s解除

          第十七條 有下列各項(xiàng)事由時,本部得解除加盟契約。

         。1)加盟店無正當(dāng)理由,不服從前條的規(guī)定時。

         。2)加盟店的經(jīng)營虧損,繼續(xù)虧損六個月以上,經(jīng)"紀(jì)律委員會"判斷無法改善經(jīng)營狀態(tài)時。

         。3)加盟店或加盟店的經(jīng)營者申請破產(chǎn),或受強(qiáng)制執(zhí)行或執(zhí)行保全處分或拒絕往來處分時。

          (4)與加盟店的經(jīng)營者有關(guān)的加盟店發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛,因而加盟店的經(jīng)營會受大影響時。

         。5)對本部的債務(wù)履行,雖經(jīng)勸告,仍不履行時。

         。ㄊ撸┏ 名

          第十八條 有下列事由時,本部得將該加盟店除名:

         。1)對本規(guī)定有重大違反時。

          (2)明顯妨礙本組織的信用時。

         。3)妨礙正常的連鎖營運(yùn)時。

         。ㄊ耍┩ 會

          第十九條 加盟店無論何時,均可退出本連鎖組織,而解除加盟契約,但至少應(yīng)于三日前,以書面通告本部。

         。ㄊ牛┢跫s解除后,應(yīng)處理的事項(xiàng)

          第二十條

          (1)遵從本部指示,將店鋪內(nèi)外所表示的加盟店名稱撤除或抹消。

         。2)遵從本部指示,將經(jīng)售商品目標(biāo)、價格表及其他本部送付的物品、文件送還。

         。3)本部指定的商標(biāo)商品應(yīng)予回收,其回收價格應(yīng)服從本部的查定。

         。4)對本部或其他加盟會員的'債務(wù)要立即償還。

         。5)實(shí)施上列各項(xiàng)所需一切費(fèi)用,由加盟店負(fù)擔(dān)。

         。6)由于解除契約,發(fā)生具體損害時,應(yīng)予賠償。

         。ǘ┮(guī)章的修正

          第二十一條 本規(guī)章的修正,須經(jīng)出席加盟店代表三分之二以上的多數(shù)決議通過的。

         。ǘ唬└ 則

          第二十二條 關(guān)于加盟店的營運(yùn),本規(guī)章或另訂的各種規(guī)則無規(guī)定時,即依據(jù)本部斟酌決定的。

          連鎖薪酬管理制度2

          1、服從總臺領(lǐng)班的工作安排,按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。

          2、認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作,不清楚的地方要及時提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接。

          3、作好班前準(zhǔn)備,認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計算器、驗(yàn)鈔機(jī)、信用卡pos機(jī)、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常,并作好清潔保養(yǎng)工作。

          4、掌握房態(tài)和客房情況,積極熱情地推銷客房,了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會議、宴會通知,確認(rèn)其付款方式,以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無誤。

          5、快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù),開房時主動向客人講清房價,避免客人誤解,并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開房登記。

          6、準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金、支票,打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單,及時,準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。

          7、熟練掌握酒店的相關(guān)知識,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。

          8、根據(jù)房務(wù)部送來的房間狀況報告,仔細(xì)核對,保持最準(zhǔn)確的房態(tài)。

          9、制作、呈報各種報表報告。

          10、每日收入現(xiàn)金必須切實(shí)執(zhí)行“長繳短補(bǔ)”的規(guī)定,不得以長補(bǔ)短。

          11、切實(shí)執(zhí)行外匯管理制度,不得套取外匯,也不得私自兌換外匯,并負(fù)責(zé)監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。

          12、為賓客提供所需要的信息,熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。

          13、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符,并按不同幣種,不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。

          14、妥善處理客人的投訴,當(dāng)不能解決,及時請示上級主管。

          15、備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準(zhǔn),不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。(如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現(xiàn)金,但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。)

          16、協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系,更好的作好對客服務(wù)工作。

          17、在授理信用卡和支票結(jié)帳業(yè)務(wù)時,必須嚴(yán)格按照信用卡、支票操作程序執(zhí)行。

          18、嚴(yán)格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級主管的安排,認(rèn)真完成任務(wù)。

          19、員工應(yīng)熟練掌握酒店長住客人協(xié)議及各單位合同,特別是折扣和掛帳協(xié)議。

          20、正確處理客人的留言、電傳等。

          21、每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù),對非正常情況進(jìn)行匯報。

          22、正確處理鑰匙的發(fā)放。

          23、嚴(yán)格遵守現(xiàn)金和票據(jù)管理制度。

          24、作好領(lǐng)用貴重物品保險柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險室的登記記錄。

          25、做好柜臺的清潔工作及終端機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)。

          26、密切注意大堂的情況,如有異常及時向上級主管和安全部匯報。

          27、做好本崗位的清潔衛(wèi)生。

          28、電腦密碼妥善保管,一人一口,不許共用。管理制度為配合前廳各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,規(guī)范員工的工作行為,特制定此制度。

          連鎖薪酬管理制度3

         。ㄒ唬 基本理念:

          樣華家居采購網(wǎng)連鎖加盟店是 一家以渠道團(tuán)購、網(wǎng)上商貿(mào)、廣告招商為主體的全方位服務(wù)型機(jī)構(gòu)。通過優(yōu)選資源,聯(lián)手整合,創(chuàng)新和諧的運(yùn)作,與合作伙伴共同搭建了一個公信度的商務(wù)平臺。為消費(fèi)者展示并提供了一個輕松、便捷、高品位的新型購物環(huán)境并 實(shí)行家居連鎖經(jīng)營管理的統(tǒng)一品牌連鎖店。連鎖加盟店統(tǒng)一采用樣華家居采購網(wǎng)連鎖加盟店的名稱對外從事經(jīng)營活動,為加強(qiáng)連鎖加盟店的管理,維護(hù)統(tǒng)一的品牌形象和共同利益,實(shí)施統(tǒng)一的市場營銷管理和統(tǒng)一的市場競爭戰(zhàn)略,特制訂本管理制度。

         。ǘ 加盟資格:

          連鎖加盟店的加入資格,規(guī)定如下:

          1、得到業(yè)務(wù)經(jīng)理級別以上公司領(lǐng)導(dǎo)的推薦(包括主任),且經(jīng)營者本人向公司提出加盟書面申請。由公司領(lǐng)導(dǎo)對提出加盟申請的經(jīng)營者進(jìn)行考核,重點(diǎn)考核其加盟誠意、經(jīng)營理念、業(yè)務(wù)能力、資金狀況等內(nèi)容。3、通過考核后,由公司決定連鎖加盟店店址,并由公司出面簽訂店面租賃合同。

          2、加盟者與樣華家居采購網(wǎng)公司是合同的關(guān)系,各自獨(dú)立擁有和運(yùn)營,而不是代理、合伙或合資的關(guān)系。

          3、從業(yè)經(jīng)驗(yàn):加盟申請者必需具備一年以上的家居業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)。

          4、資金要求:人民幣四萬元以上的啟動資金,二萬元以上的流動資金。

          5、在本公司的人,業(yè)績累計達(dá)到60000分以上,各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到公司要求。詳見《樣華家居采購網(wǎng)業(yè)務(wù)人員考核標(biāo)準(zhǔn)》。

          7、加盟者必需參加公司統(tǒng)一組織的內(nèi)部培訓(xùn),并通過考核。

          8、加盟者愿意在家居行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展,有足夠的時間和精力進(jìn)行管理。經(jīng)營者個人品德優(yōu)良,愿意遵守誠信經(jīng)營原則,無不良記錄,無犯罪嫌疑。

         。ㄈ 加盟流程:

          具備前一條款所述資格者,加入連鎖加盟店的具體流程如下:

          1、采用公司統(tǒng)一的裝修方案,使用“樣華家居采購網(wǎng)連鎖加盟店”的統(tǒng)一商標(biāo)、商號,在連鎖加盟店內(nèi)安裝統(tǒng)一的招牌、標(biāo)識(具體施工由經(jīng)營者自行解決或公司指派裝修公司進(jìn)行)。

          2、由公司出面為連鎖加盟店辦理工商營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證。

          3、由公司出面為連鎖加盟店申請電話及寬帶及大件辦公設(shè)備(電腦、傳真機(jī)等等)。

          4、經(jīng)營者與公司簽訂加盟合同并交納加盟金等相關(guān)費(fèi)用。

          5、連鎖加盟店開業(yè)當(dāng)天舉辦開業(yè)慶典。

          (四)店面要求:

          1、加盟者自己選擇店面的,一般要求周邊房源豐富,交通便利,人流量較大,位置醒目,門面最好較寬,便于設(shè)置招牌。

          2、在一般狀況下,店與店的距離在特級地段應(yīng)≥250米,一級地段應(yīng)≥400米,二級地段應(yīng)≥800米,三級地段應(yīng)≥1000米,四級地段應(yīng)≥1200米,特殊路段的單店距離由樣華家居采購網(wǎng)總部授權(quán)決定。

          3、加盟店的營業(yè)面積應(yīng)在15㎡以上。

          4、店面的設(shè)計、裝修材料及燈箱的設(shè)計制作應(yīng)嚴(yán)格按照樣華家居采購網(wǎng)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

          5、店堂的設(shè)計和宣傳文字應(yīng)由公司總部統(tǒng)一格式并在裝修時提前報請公司審定

          關(guān)于加盟店的具體營運(yùn),本規(guī)章、加盟合同或其他規(guī)章無規(guī)定時,則由公司斟酌決定。

          連鎖薪酬管理制度4

          總則

          第一條本規(guī)則依據(jù)公司宗旨的精神為維持公司的秩序,并促進(jìn)業(yè)務(wù)運(yùn)營的圓滑起見,凡有關(guān)從業(yè)人員規(guī)定及待遇基準(zhǔn)以及其他必要事項(xiàng)暨管理,悉依本規(guī)則訂定。

          第二條本規(guī)則所稱的從業(yè)人員,系指依照第六條訂定的手續(xù)錄用而從事公司業(yè)務(wù)的人員而言。

          第三條從業(yè)員應(yīng)遵守本規(guī)則及附帶各種規(guī)定,服從主管人員的指示,維持職場秩序同心戮力互相協(xié)助誠實(shí)執(zhí)行職務(wù)。

          第四條本規(guī)則如有與法令抵觸事項(xiàng)及本規(guī)則未定事項(xiàng)悉依法令規(guī)定辦理。

          第五條本規(guī)則所稱的職位,職種其定義如下:

          (一)職位:分派與一個從業(yè)員之工作。

          (二)職種:工作種類相同或類似職務(wù)的集合,其區(qū)別如下:

          (1)事務(wù)職

          (2)營業(yè)職

          (3)生產(chǎn)職

          人事

          第六條公司就希望就職人員中經(jīng)考試或甄選合格并經(jīng)辦妥規(guī)定手續(xù)者錄用為從業(yè)員。

          第七條(一)新進(jìn)從業(yè)員應(yīng)訂立試用契約為試用從業(yè)員。

          (二)試用期間訂為40天,試用期滿經(jīng)考核合格后以正式從業(yè)員登記錄用。

          (三)試用期間如認(rèn)為不適合時,得予解除試用。

          第八條新進(jìn)臨時從業(yè)員應(yīng)訂立臨時雇用合同,其雇用期間訂為三個月以內(nèi)。

          第九條(一)希望于公司就職者須繳交下列書表:

          (1)親筆履歷表。

          (2)從業(yè)員調(diào)查表。

          (3)最近2寸半身照片。

          (4)如系推薦介紹者,即其書狀。

          (5)必要時考試或甄選及格證書、服務(wù)證明書、學(xué)業(yè)成績證明書、畢業(yè)證明書。

          (二)決定錄用者須繳交下列書表:

          (1)保證書。

          (2)志愿書。

          (3)最近三個月內(nèi)之戶籍謄本。

          (4)健康診斷書。

          (5)其他本公司認(rèn)為必要的書表。

          (三)前項(xiàng)各款規(guī)定繳交的書表,如其記載事項(xiàng)有變動時,應(yīng)隨時報備。

          第十條公司為業(yè)務(wù)上必要時,得命派外出,長期出差暨職務(wù)或職場的變更。

          第十一條從業(yè)員如有下列各項(xiàng)情形者得予停職:

          (一)因非業(yè)務(wù)上的傷病繼續(xù)請假達(dá)一年者。

          (二)因事繼續(xù)請假達(dá)30天者。

          (三)由公司調(diào)派從事于他公司的業(yè)務(wù)者。

          (四)上列各款之外認(rèn)為應(yīng)予停職比較妥當(dāng)者。

          第十二條前條規(guī)定的停職期間訂定如下,但有特殊情形者停職期間得酌予延長。

          (一)合乎前條第一項(xiàng)者,繼續(xù)工作未滿三年者六個月,滿三年以上者一年。(但結(jié)核病患不拘年數(shù),停職期間為二年)

          (二)合乎前條第二項(xiàng)者三個月。

          (三)合乎前條第三項(xiàng)第四項(xiàng)者,視必要期間。

          第十三條停職期間內(nèi),停職原因消滅時,應(yīng)予復(fù)職。

          停職期間屆滿而停職原因尚未消滅時,依照下列辦理:

          (一)合乎第十一條第一項(xiàng)及第二項(xiàng)者免職。

          (二)合乎第十一條第三項(xiàng)及第四項(xiàng)者,再命必要期間的停職。

          第十四條停職期間的薪津均不給付,但依第十一條第三項(xiàng)的原因而停職者,如其服務(wù)機(jī)構(gòu)所給付的薪津低于原待遇時,其不足部分,由公司給付。停職期間的年資不予計算,但第十一條第三項(xiàng)及第四項(xiàng)的停職人員,公司認(rèn)為必要者,不在此限。

          第十五條從業(yè)員如有下列各項(xiàng)情形之一者,得予解雇。

          (一)業(yè)務(wù)上有不得已的需要時。

          (二)身心衰弱或其他原因不堪勝任業(yè)務(wù)者。

          (三)工作成績或效率顯著低劣者。

          (四)其他基于前項(xiàng)有不得已的原因時。

          第十六條從業(yè)員如有下列各項(xiàng)情形之一者準(zhǔn)予退職:

          (一)死亡者。

          (二)屆退休年齡者。

          (三)經(jīng)申請辭職獲準(zhǔn)者。

          (四)超過停職期間而未能復(fù)職者。

          (五)雇用期間有定期,其期間屆滿者。

          第十七條從業(yè)員希望辭職者,應(yīng)于辭職前30日提出申請,但公司認(rèn)為有其不得已的特別事情者,不在此限。

          第十八條退休年齡訂定為男性滿60歲,女性滿50歲,公司認(rèn)為必要時,得依下列條件繼續(xù)雇用:

          (一)職員得訂定為期一年的雇用契約。

          (二)得變動職種或調(diào)動職務(wù)。

          (三)降低待遇或依照臨時從業(yè)員辦理。

          第十九條從業(yè)員被解雇或辭職時,須辦理移交,將公司發(fā)給的身份證明書貼章繳還,并將經(jīng)辦事項(xiàng),保管的文件、金錢、財務(wù),移交清楚。

          第二十條從業(yè)員被解雇或辭職時,凡公司權(quán)益所屬的金錢財務(wù),除有爭執(zhí)者外,須即時繳還,權(quán)利者有所請求時,須自請求日起七日內(nèi)繳還。

          第二十一條從業(yè)員被解雇或辭職者,如請發(fā)服務(wù)證明書時,應(yīng)即時發(fā)給。

          第二十二條未滿18歲或女性從業(yè)員于自解雇日起,七日內(nèi)返鄉(xiāng)者,應(yīng)給付其必要的車資。

          但其責(zé)任在于本人的原因而經(jīng)主管機(jī)關(guān)核準(zhǔn)而解雇者,不在此限。

          服務(wù)規(guī)則

          第二十三條從業(yè)員須遵守下列事項(xiàng):

          (一)遵守服務(wù)體制,服從上司的指示。

          (二)保持品格,崇尚誠意,重視名譽(yù),溫和誠懇待人。

          (三)工作須誠實(shí)、認(rèn)真、迅速且努力不懈。

          (四)增廣知識,鉆研技能為他人之楷模。

          (五)嚴(yán)守業(yè)務(wù)秘密,不得外泄。

          (六)各種設(shè)備、器具、借用物品,須加保護(hù)愛惜,原料、物料、消耗物品須力求節(jié)約。

          (七)工作時間中,不得有與業(yè)務(wù)無關(guān)的行為。但如有不得已的事由,參加團(tuán)體活動者,應(yīng)獲得公司的同意而為之。

          (八)不得非法結(jié)黨,互相反目或無理要挾煽動罷工風(fēng)潮擾亂秩序。

          (九)從業(yè)員間有意見不合情事者,須立即報請主管裁斷調(diào)解。不得互相毆斗、胡鬧,更不得懷恨,在外尋仇報復(fù)。

          第二十四條從業(yè)員如欲兼辦其他職務(wù)或從事商業(yè)者,須事先向公司報備,但公司認(rèn)為業(yè)務(wù)上有妨礙者,得不予允許。

          第二十五條從業(yè)員在公司外時,應(yīng)佩帶規(guī)定的職員幟章,在公司內(nèi)時佩帶名牌,或攜帶另行規(guī)定的身份證明書。

          第二十六條從業(yè)員因故意或過失而使公司遭受損害者,須負(fù)賠償責(zé)任,但如系過失者,得酌請予減免。

          第二十七條從業(yè)員雖在工作時間內(nèi),為行使公民權(quán)利或執(zhí)行公眾職務(wù)時,得請求必需的時間,但于不妨礙行使權(quán)利或執(zhí)行公眾職務(wù)時的情形下,得變更時間。

          第二十八條從業(yè)員為業(yè)務(wù)上需要時,得予變更職種,或協(xié)助其他業(yè)務(wù)。

          第二十九條(一)從業(yè)員上下班時須由規(guī)定的門戶進(jìn)出,并親自打卡,或于簽到簿上簽到。

          (二)從業(yè)員于發(fā)出開始工作的信號時,須立即進(jìn)場準(zhǔn)備隨時工作,與結(jié)束工作的信號而后結(jié)束工作,整理整頓以免妨礙次日的工作,之后迅速出場。

          (三)結(jié)束工作信號已響而當(dāng)日預(yù)定的工作尚未完成者,服從上司的指示。

          第三十條從業(yè)員有下列情形之一者,不準(zhǔn)進(jìn)場,或命其退場:

          (一)帶有酒味者。

          (二)攜帶非工作上必要的火燭、兇器或認(rèn)為危險性器物者。

          (三)衛(wèi)生上認(rèn)為有害者。

          (四)停職期間中者。

          (五)業(yè)務(wù)上已無必要,而仍在公司內(nèi)拘留不去者。

          第三十一條因私事外出者,須事先受所屬主管的許可,而在休息時間內(nèi)辦理。但有特別事由者,在工作時間內(nèi),亦可準(zhǔn)許外出。

          第三十二條從業(yè)員因私事會客須在休息時間內(nèi),并指定地點(diǎn)會晤,但情形特殊而受所屬主管許可者,不在此限。

          第三十三條從業(yè)員因業(yè)務(wù)上的需要,得要求居住于一定地區(qū)或宿舍,但須經(jīng)主管核準(zhǔn)為限。

          第三十四條從業(yè)員因傷病或其他事由而欲請假或遲到、早退者,應(yīng)事先向所屬主管報告,并經(jīng)核準(zhǔn),但情形特殊者,得于事后迅速報備。

          第三十五條從業(yè)員因病需請假一星期以上者,須提出記載休養(yǎng)必要期的醫(yī)師診斷書。

          第三十六條從業(yè)員欲為私事而旅行者,應(yīng)事先將其旅行地點(diǎn)、聯(lián)絡(luò)地點(diǎn)、所需日數(shù)明確告知。

          作息時間

          第三十七條從業(yè)員的工作時間以八小時為原則,分為工作時間與休息時間。

          第三十八條(一)從業(yè)員得自由利用休息時間,但需離開事業(yè)場外者,應(yīng)辦妥規(guī)定的手續(xù)。

          (二)休息時間原則上一次休息,但視業(yè)務(wù)需要得予變更。

          第三十九條要哺育出生后未滿一年之嬰兒者,應(yīng)事先報備,除規(guī)定的休息時間外,得給予一日兩次,一次30分鐘的哺育嬰兒的時間。

          第四十條從業(yè)員因業(yè)務(wù)上需要時,得命其工作時間外或休假日加班。

          第四十一條從業(yè)員因業(yè)務(wù)上需要時,得命其出差:

          (一)從業(yè)員出差為整理資料在其他事業(yè)場外將全部工作時間或一部分工作時間從事于工作,而無法算定工作時間時,除公事先指示一定時間外,視作依據(jù)八小時制的規(guī)定工作時間工作。

          (二)出差結(jié)束時,須依據(jù)出差規(guī)定提出出差報告書。

          (三)出差旅費(fèi)依照出差規(guī)則支給。

          第四十二條(一)從業(yè)員休假日如下:

          (1)法定休假日(星期日)

          (2)國定紀(jì)念日

          (3)新年視實(shí)際需要適當(dāng)調(diào)整休假日期

          (4)其他由政府公布臨時休假日

          (5)其他公司認(rèn)為必要的臨時休假日。

          (二)前項(xiàng)(1)(2)(3)(4)款所定休假日,薪津照給,但臨時從業(yè)員除外。

          第四十三條(一)從業(yè)員因業(yè)務(wù)上必要時,得命全部或一部分照常工作變更其休假。

          (二)依照前項(xiàng)變更休假日時,原則上應(yīng)在前七日訂定調(diào)換休假日期。

          (三)休假日以休假為原則,如因業(yè)務(wù)上需要奉命于休假日工作或延長工作時間者支給加班費(fèi)。

          第四十四條業(yè)務(wù)上的必要時得派從業(yè)員值日、值夜、值勤津貼依照薪給規(guī)定給付。

          第四十五條公司以自當(dāng)月1日至當(dāng)月30日到職者以當(dāng)月1日為到職計算基準(zhǔn)日,在公司繼續(xù)工作一年以上而前一年工作日數(shù)達(dá)全工作日之九成半以上者,給予特別休假日如下:

          (一)在公司繼續(xù)工作一年以上,未滿三年者,每年七日。

          (二)在公司繼續(xù)工作三年以上,未滿五年者,每年十日。

          (三)在公司繼續(xù)工作五年以上者,每年十四日。

          (四)在公司繼續(xù)工作十年以上者,其特別休假日,每年加給一日,其總?cè)諗?shù)不得超過30日。

          (五)特別休假期間的薪津照給。

          (六)從業(yè)員申請?zhí)貏e休假日時期,如有妨礙正常業(yè)務(wù)運(yùn)營時,得予分開或另定時期,不休假限于展期至翌年有效,有展期日數(shù)時,其取得順序,應(yīng)自展期部分開始。

          (七)特別休假人員,應(yīng)事先向所屬主管申請,但為業(yè)務(wù)上需要時,得予變更休假時期。

          (八)特別休假日,不得抵充已報備的事假,病假及其他休假日調(diào)換。

          第四十六條(一)預(yù)定在六星期內(nèi)生育之女性有所請求時,應(yīng)給生育假。

          (二)生育假八星期,但三個月以上小產(chǎn)者四星期。

          (三)生育期間的薪津照給,但生育假到職不足六個月者,減半發(fā)給。

          第四十七條從業(yè)員有所申請時,得給予下列假期,但有重復(fù)情形者,從最多日數(shù)的一方,如公司規(guī)定的休假日包含在內(nèi)時,均不予延長休假或另給休假日。

          (一)本人婚假8日

          (二)子女婚假2日

          (三)配偶生產(chǎn)假2日

          (四)父母、配偶、子女喪假8日

          (五)祖父母、配偶之父母6日、親兄弟、姊妹喪假3日

          (六)配偶之兄弟、姊妹及同居親族喪假1日

          (七)不可抗力的天災(zāi)、地震等災(zāi)變時,必需日數(shù)

          (八)傳染病或其他事故,交通斷絕時,必需日數(shù)

          (九)因預(yù)防傳染病而預(yù)防接種其反應(yīng)劇烈被醫(yī)師禁止工作者,必需日數(shù)

          (十)法院或其他政府機(jī)關(guān)或社會團(tuán)體通知作證人,鑒定人,參考人等身份出席者,必需時間或日數(shù)

          (十一)行使選舉權(quán)及其他公民權(quán)或經(jīng)公司核準(zhǔn)擔(dān)任公職人員為執(zhí)行公務(wù)者,必需時間或日數(shù)

          (十二)因業(yè)務(wù)上負(fù)傷或患病者,醫(yī)師證明期間

          (十三)因職務(wù)調(diào)動單身前往他縣市赴任者3日

          (十四)因職務(wù)調(diào)動帶眷前往他縣市赴任者5日

          (十五)因職務(wù)調(diào)動赴任后,前往攜帶居住他縣市眷屬者4日

          (十六)接受教育召集,勤務(wù)召集,點(diǎn)閱召集或征訓(xùn)者,照征召日數(shù)及往返必需時間或日數(shù)

          (十七)(1)其他認(rèn)為必要時,必需日數(shù)

          (2)上項(xiàng)各假應(yīng)事先向所屬主管人員申請,如情形特殊者,得于事后補(bǔ)辦手續(xù)。

          (3)公司認(rèn)為必要時,得命其提出證明書。

          (4)上項(xiàng)各假均以公假論。

          (5)上列第(十)(十一)兩項(xiàng)不給薪津,第(十二)項(xiàng)依法補(bǔ)償,其他各項(xiàng)薪津照給。

          第四十八條從事業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,得予另定工作時間,休息時間及休假日。

          連鎖薪酬管理制度5

          連鎖門店的成功首先要具有規(guī)范的人員管理機(jī)制,從店長到店員,既職責(zé)分明,各司其職,工作井井有條,又需要像團(tuán)隊(duì)那樣一起工作。

          一、門店組織結(jié)構(gòu)。

          管理崗位可設(shè)店長、店長助理,店員可設(shè)導(dǎo)購員及收銀員崗位。

          1、店長

          代表者——店長代表整個店鋪的形象。店長是連鎖公司管理門店的代理人,對外處理與主管部門、顧 客等之間的關(guān)系;對內(nèi)又是店員的代言人。

          經(jīng)營者——指揮店員高效運(yùn)作,對店鋪的經(jīng)營的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,在滿足顧客需求的同時創(chuàng)造一定的經(jīng)營利潤,并對各項(xiàng)工作作出正確決策。

          管理者——控制和運(yùn)用店鋪的相關(guān)資源,管理店內(nèi)營業(yè)活動并實(shí)現(xiàn)營業(yè)目標(biāo)。

          協(xié)調(diào)者——協(xié)調(diào)解決店鋪出現(xiàn)的各種問題,使工作保持順暢。

          培訓(xùn)者——培訓(xùn)店員的各種技能,提升員工整體素質(zhì),激勵店員不斷為店鋪創(chuàng)造效益。

          2、導(dǎo)購員負(fù)責(zé)顧客接待、禮送,推薦門店商品,解答顧客疑問,整理維護(hù)商品,保持店面清潔等工作,是門店顧客服務(wù)的具體執(zhí)行者。

          3、收銀員負(fù)責(zé)收銀、現(xiàn)金管理、賬目管理工作及顧客咨詢等服務(wù)工作。

          二、崗位著裝識別

          連鎖門店人員著裝是連鎖店重要的識別標(biāo)志之一,也是規(guī)范經(jīng)營,展示品牌形象的重要手段,因此,連鎖體系各級員工都應(yīng)該高度重視。

          為方便顧客識別,連鎖店員工應(yīng)統(tǒng)一著裝顏色、款式。與此同時,各崗位人員應(yīng)佩戴相應(yīng)崗位標(biāo)牌供顧客識別。

          三、人員管理制度

          無以規(guī)矩,不成方圓。作為連鎖門店,必須制定規(guī)范的人員管理制度,并不折不扣的執(zhí)行。包括門店人員出勤、外出規(guī)定,交接班、排班制度。同時,連鎖門店實(shí)行統(tǒng)一的門店績效管理、統(tǒng)一的薪酬福利管理及統(tǒng)一的崗位晉升管理。

          四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

          連鎖門店人員管理的成功除了需要有規(guī)范的崗位分工、規(guī)范的著裝、規(guī)范的制度之外,還需要員工像團(tuán)隊(duì)那樣一起工作,從而超過現(xiàn)有成績,達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)。

          1、 注重全局,考慮整體

          當(dāng)員工做每一件事情,服務(wù)每一位顧客時,都應(yīng)考慮它會如何影響整個門店,以至整個公司的利益。例如,當(dāng)員工為顧客提供熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)后,顧客就會認(rèn)可該連鎖門店以及公司,從而一再光臨,并向周圍宣傳該連鎖門店。

          2、 集思廣益,群策群力

          對于出現(xiàn)的問題,門店人員集思廣益,提出新的看法和建議,共同解決問題。對于個人工作中遇到的問題,在其他人的幫助下,群策群力,共同解決。兩個人的力量總是強(qiáng)于一個人,一個協(xié)作的團(tuán)隊(duì)的力量就更強(qiáng)大了。例如,每一名員工都可以提出更好的服務(wù)顧客的建議。每一位團(tuán)隊(duì)成員遇到困難時,其他成員都應(yīng)及時提供幫助。

          3、 積極溝通,尊重他人

          積極、有效的溝通可以明確表達(dá)自己的想法,并聆聽他人意見,通過思想的碰撞產(chǎn)生創(chuàng)新的火花。每一位門店員工都應(yīng)該與團(tuán)隊(duì)中的成員進(jìn)行溝通。例如,在討論顧客服務(wù)或銷售導(dǎo)購技能時,通過聆聽團(tuán)隊(duì)其他成員的意見,可以為員工帶來新的思路。

          4、 全力以赴,支持決定

          在每個成員都發(fā)表意見并聆聽了他人的意見后,團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該作出統(tǒng)一的決定,對決定,每一個成員都必須遵循并全力以赴的予以支持。請想象一下,如果在連鎖門店中,員工就同一問題給顧客不同的答案,會造成什么樣的混亂情景。作為團(tuán)隊(duì),在形成一致決定后,就應(yīng)像一個整體那樣去執(zhí)行。

          5、 團(tuán)隊(duì)成績,個人貢獻(xiàn)

          如果整個連鎖門店團(tuán)隊(duì)取得了成績,那么我們應(yīng)當(dāng)肯定每一名成員的貢獻(xiàn)。沒有所有人員的參與和支持,團(tuán)隊(duì)成績是不可能獲得成功。

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