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      1. 裝飾公司管理制度

        時間:2023-06-29 04:30:47 制度 我要投稿

        裝飾公司管理制度13篇

          隨著社會不斷地進步,人們運用到制度的場合不斷增多,制度是指在特定社會范圍內統一的、調節人與人之間社會關系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實施機制三個部分構成。想學習擬定制度卻不知道該請教誰?下面是小編整理的裝飾公司管理制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        裝飾公司管理制度13篇

        裝飾公司管理制度1

          禁止任何部門個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

          設計師職責范圍:

          1、本公司以輕裝修重裝飾的理念來達到裝修效果。

          2、設計師要主動與業主和施工隊長溝通。

          3、設計師必須認真詳盡的向施工隊長做好設計交代、勤到現場查看指導。

          4、建議業主不妨主動提出要求,在合同上增加相關批注,讓公司利益得到更實質性的保障。

          銷售部職責范圍:

          1、根據公司的管理要求,上班必須穿戴公司規定的服裝,工作證整齊的掛在胸前,認真的完成公司下達的目標及任務。

          2、服從公司的安排和合理的調動。

          3、在與客戶交談時應以公司的利益和形象為先,主動和客戶交流和溝通,讓客戶能感覺到公司的`熱忱服務和真誠的合作。

          總監職責范圍:

          1、每個工地開工進場,應按公司要求做好成品保護,公司廣告標語應掛在顯人耳目的地方。

          2、以安全為天,生產為本的原則,按施工需求進行工人的調動和安排。

          3、材料與垃圾應按規定分開,分類;整齊的排放在施工現場。

          4、工地衛生是衡量整個公司的唯一標準,所以總監應必須落實施工現場的衛生管理工作。

          5、必須每天到施工現場做質量檢驗登記,及時改進不合格產品,以減少公司不必要的損失。

          財務部門職責范圍:

          1、認真貫徹、執行管家有關財務管理的法律法規,確保財務工作的合法性,合理性。

          2、建立健全公司各種財務管理制度。嚴格按照財務工作程序執行。

          3、編制和執行財務預算,財務收支計劃,確保資金有效供應。

          4、進行成本費用預收,核算、考核和控制、督促有關部門降低消耗,節約費用,提高經濟效益。

          5、建立健全各種財務賬目,編制財務報表,并利用財務資料進行各種經濟活動分析,為公司領導決策提供有效依據。

          6、負責公司材料,辦公用品的管理。

          7、參與項目與施工對結算,參與采購部門與材料供應商結算。

          8、參與公司承包合同和采購合同的評審工作。

          9、按照工程預付款進行工程成本的控制。

        裝飾公司管理制度2

          1.嚴格遵守公司的各項考勤制度,不準遲到、早退。衣著整潔,儀表端正;

          2.對客戶文明、禮貌,不講臟話;

          3.人員電腦應專人專用,如人為損壞,由當事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩電子游戲看視頻等與工作無關事宜,影響本公司形象者;罰款最低500元;

          4.不允許無故到其它公司亂竄,泄露公司內部事項;違者罰款10000元;

          5.遵守與客戶約定的時間,按時洽談,出方案;

          6.按時參加公司的`例會及各類活動,不允許遲到或無故不到;簽到簿作為唯一遲到早退記載,遲到一次50元。月遲到超過3次者底薪、提成減半。設計師需互相監督,如發現存在包庇行為,重罰;

          7.未經公司允許,以低于公司標準報價簽約者,由于設計造成失誤者,設計師承擔責任;并承擔連帶罰金

          8.私下不允許收取客戶設計費或訂金,不允許設計師以公司名義接私單; 不允許設計師代買主材,如被客戶投訴屬實者,承擔處罰;如被公司發 現的,直接辭退,當月工資底薪清零;不許從事第二職業,不得擅用公司之名來謀取私利。

          9.上班無故遲到、曠工者,按公司考勤管理辦法嚴格執行;嚴格遵守公司作息時間,曠工早退者,同第七條;

          10.每月休息3天,為串休工作日,上班請假須提前3天找公司經理批準后生效;并簽寫請假條上交,凡口頭請假均視為無效;

          11.每天定時收拾各自辦公區域,做到整潔明亮。如未達到標準者,罰款20元;如有異議,到會計部索要本月工資,自行離開;

          12.嚴守公司秘密,嚴禁私自將公司的文件、技術資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款,違反者嚴肅處罰;

          13.設計師有責任對所設計的工程協助辦理中期增減項并簽字,如因設計師未簽字的增項款,不計入提成范圍;如因設計師原因,增項款未被收回或未達到公司標準。設計師承擔處罰,提成減半;

          14.拖延不能辦理中期增減項所造成的損失,設計師承擔責任;

          15.不論任何原因、任何情況,在公司與客戶與員工發生爭執,承擔處罰;

          16.以上日常工作行為規范,請各設計師嚴格遵守,違反規定者,根據情節輕重處以50-500元的罰款和警告;

        裝飾公司管理制度3

          為了規范管理的規范化和制度化,為了提高產品質量和樹立鼎信裝飾公司形象,特制定以下制度。

          一、不準隨地吐痰、不準隨地亂扔煙頭、注意保持衛生間清潔衛生;漆工進場時候要認真檢查現場情況,發現有損壞的地板磚和其他物品及時報告;在施工過程中保護好地板磚和各種管道,不得損傷和損壞。發現隨地吐痰一次罰款五十元;發現亂扔煙頭一次罰款五十元;現場開罰單。

          二、漆工進場時候要仔細驗收前一道工序的質量;發現前一道工序質量不合格或則影響漆工施工的情況下必須先和公司負責該工地的管理人員或則設計師聯系。

          三、漆工施工時候要注意保持清潔衛生;材料不得亂堆亂放,擺放要整潔有序;油漆輔料不得隨意放置。批膩子時候,用過的膩子袋不得隨意丟棄;白漆之后,報紙需要清理干凈;涂乳膠漆之前必須把地面清理干凈。換掉的衣服和鞋子需放在地上指定位置,不得放進衣柜里面;違者發現衣服一次,罰款五十元;發現鞋子一次罰款二百元;現場開罰單。

          四、要注重細節,補釘眼不得漏補,邊角必須修正,釘頭不得裸露,刷漆必須到位;處理乳膠漆基層膩子前,要認真檢查墻體情況,處理不平整的墻面;膩子包裝袋不的隨意亂扔,要統一擺放。

          五、乳膠漆第一遍面漆之后,一定要找補墻面;木器漆底漆時,一定要找補到位。

          六、漆工施工過程中不得偷工減料、同時也不得浪費材料;要做到合理有效利用裝修材料。

          七、施工過程要規范、必須按照規定的施工工藝進行;不得圖省事私自篡改施工工藝。發現違規一次罰款一百元,現場開罰單。

          八、按時上班下班、不能無故曠工;有事需提前向設計師請假;下班時候要關好窗戶,關掉電源。發現違規一次罰款一百元,現場開罰單。

          九、鼎信裝飾管理人員不定期對施工現場進行檢查,發現不合理及違規將及時通報批評和按照規定處罰;并命令限期整改。在限定期限內不整改者,發現一次罰款二百元,現場開罰單。

          十、不準收受客戶任何贈送的.煙酒禮品,不準接受客戶任何形式的宴請,發現違規一次罰款二百元;現場開罰單。

          十一、不準向客戶索取任何物品,發現違規一次罰款二百元。不準竊取客戶和公司的任何物品,發現一次即行辭退。

          十二、不得發布任何不當言論,不得發布詆毀公司形象的言論,不得發布詆毀客戶的言論,不得與客戶無禮爭吵,發現違規一次嚴重警告或者即行辭退。

          十三、漆工進場需先熟悉本制度;如進入本公司工地施工,即認為對本制度認可。本制度適用于在本公司工地施工的所有漆工。

          十四、被罰人員不服處罰的,有本公司經理裁決,如果經理裁決不應該處罰的,罰單即行失效;如果經理裁決應該處罰的,該罰單即行生效。

          十五、本制度規定的被處罰人統一規定為工長;工長對本工地發生的一切違規行為負責。

          十六、工長認真閱讀本制度并認可后需簽字;簽字之后,即表示對本制度完全認可和接受。

          公司經理(蓋章、簽字):工長(簽字)

        裝飾公司管理制度4

          為提高公司業務員的積極性和公司業績,明確責任糾紛,根據公司實際情況和“多勞多得,底薪+提成+獎金”的原則,特制訂制度如下:業務部設主管一名,業務員若干人。

          一、業務部主管的職責:

          1、貫徹公司有關規定,全面組織本部門工作(計劃、實施、督導、招聘、培訓)。

          2、落實工作任務到本部門員工。

          3、對下屬員工的工作績效機型評估,考核。

          4、定期向直屬上級匯報本部門工作。

          5、協調下屬之間的工作。

          6、完善部門管理制度。

          7、客戶信息收集、管理。

          8、定期向經理匯報,總結部門業務進展情況并建立客戶資料檔案。

          二、業務部業務員的職責:

          遵守公司相關管理制度,積極宣傳、維護公司的品牌和產品、服務形象;進行市場業務拓展,按計劃拜訪客戶,開發、建立并維持穩定的客戶關系;確保公司利潤率,達到客戶需求和公司利益的平衡;

          按照公司制定的指標積極完成、超額完成銷售任務;有序有效的開展業務工作。

          三、業務員相關工作事宜:

          1、業務人員每日下午應將當日個人業務情況以日報表方式向上級主管匯報、登記備案,并根據情況提出合理化建議。

          2、業務人員不得回答客戶的專業性問題,不得隨意答應客戶任何的實質性要求。

          3、業務人員對公司及保障性應實事求是,不得夸大。

          4、根據上級指定分配的工作與職責,接受上級指導。

          5、員工應遵紀守法,尊重同事的職責,本著分工合作精神,互相聯系、配合。

          6、公司的宣傳資料除正常運用外,不可另作它用。

          7、業務人員應保持個人儀表,衣著整潔大方。

          8、在外進行業務期間,不得私自利用公司名義從事其它工作。

          9、確保公司業務保密,凡向外泄露者公司視情況輕重進行處罰。

          10、不得積壓工作任務,當日事當日畢。

          11、盡職免責,維護公司權益與信譽,防止一切可能發生有損公司形象與利益。

          12、認真遵守執行公司制定的各項管理規定及制度,按時報到,接受部門主管當天的工作安排。

          13、配合設計師對業務信息的反饋與跟進,參與談單,提高簽單率。

          14、負責公司對外廣告宣傳,對外發放公司宣傳資料,提高公司知名度。

          15、負責來訪客戶的接待工作,包括為客戶讓座、遞上茶水,咨詢客戶來訪意圖,對客戶來訪進行登記。(填寫《來訪客戶登記表》)

          16、負責為前來咨詢裝修的客戶,安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時,應對設計師進行推崇。

          17、在安排設計師接待工作前,應對設計師手頭現有的工作充分掌握,做到合理安排。(設計師工作量、設計水平等)

          18、及時對設計師服務的客戶進行跟進,督促設計師對咨詢客戶進行追蹤服務,

          然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。

          19、對已與我公司簽單的客戶,進行施工跟進回訪,施工期間跟進不得低于三次,了解客戶對施工服務的看法,并及時將跟進記錄上報給部門主管。

          20、對已竣工的客戶進行電話回訪,原則上應該在保修期內,每季度回訪一次,并填寫《竣工客戶售后服務記錄表》,及時將客戶反映的問題,反饋到工程部,對需要保修的工程,督促工程部進行保修。并將工程部維修情況及時反映到公司經理處。

          21、為非裝修客戶提供服務,及時引薦到各部門。

          22、接待客人后,客人留下的杯子和其他沒用的資料及時整理,以便隨時能接待新客人。

          23、每周五業務部門進行一周工作總結。

          24、每個業務員都必須要將自己聯系的客戶資料,通過書面形式以數據的方式整理成檔案。及時進行跟蹤,并隨時供公司檢查和調閱,認真做好跟單工作。

          25、聯系客戶,接聽撥打電話時必須態度和藹、語言親切,一般先主動問候,“您好,蘇米裝飾公司”而后開始交談,通?蛻粼陔娫捴袉柕皆O計報價、材料、施工等方面的問題,自己應當楊長補短,在回答中將公司的優勢以及自己比較懂的地方樸實巧妙的溶入,給客戶一種遇到專業人員的感覺。

          26、在和客戶交流的時候盡量由被動回答轉為主動介紹、主動詢問;設法取得想要的對方的資訊:客戶的姓名、地址、聯系電話;裝修工程的地址、房號、面積以及是否接房等情況并記錄在客戶資料表;其中,客戶聯系電話最為重要,最好和客戶預約好上門測量或請客戶來公司洽談。

          27、邀約客戶必須明確具體地點和時間,絕對不可以遲到。

          28、初次見面時大概了解客戶個人、家庭狀況、家庭成員、以及對裝修的總體要求,不要太多的談論裝修細節,可以談一些客戶感興趣的東西;針對自己比較有把握的地方提出一些建議,切勿過多的表達自己的想法,多聽客戶的意見

          29、一定要牢記客戶最關心的設計項目(每個客戶都會有自己最關心的東西)給客戶留下你對他極為重視的印象。

          30、不要盲目估計總造價,要了解客戶的心理的底價,可以告訴客戶,我們的報價是根據材料、施工工藝、工人工費等差距差價較大,我們必須了解您的心底價位,以便為您提供最適合的方案。

          31、業務員之間存在競爭,激勵考核機制,如(公司認為非常有必要合作的,屬于個人工作態度和工作能力問題無法完成或沒有實質性進展)15個工作日后,公司可考慮安排其他人員進行攻堅,原業務員應無條件的`讓出。

          32、每月末寫一份月末報表。內容為現在裝飾市場狀況和競爭對手情況與最新動態,以及個人對公司發展的建議和資料完善。

          33、客戶出現特殊情況,必須協助客戶提前向公司申請。業務員個人不得對客戶作任何讓價承諾,具體情況需請示本部門經理批準后執行。

          34、如公司發生簽單交易是通過業務員完成的,業務員應在第一時間通知部門主管將相應的項目名稱、金額、數量上報以便考核。

          35、為避免業務員之間出現爭單、搶單和竄單現象的發生業務員和業務部主管均應在掌控客戶資料和了解到客戶有意向簽單的第一時間,進行詳細登記(業務員提成將以此登記為準),以保護自己的權利和公司利益。

          36、對于主動到訪咨詢的客戶,具體接待由部門主管負責安排,按順位依次輪流

          接待。

          37、除親自上門客戶外,業務員通過其它渠道獲得的詳細的客戶需求應及時備案,避免業務員之間的業務沖突。

          38、做好個人客戶拜訪工作并登記。至少保持每月拜訪頻率:個人客戶A類(近期準備裝修)為次以上;B類(有裝修打算,時間未定)為次以上;C類(人在外地,近期無裝修打算)為次以上。

          39、外出駐點活動,客戶來訪時,禮貌接待,熱情宣傳,并將各種資料收藏好,以防止公司機密外泄。一切工作內容服從部門主管安排。

          四、售后服務

          1、協助客戶、行政部完成客戶投訴的處理,包括原因分析、緊急處理對策及永久改善對策等。

          2、項目完工當客戶出現裝修質量問題時,協助行政部維護客戶關系。

          3、定期回訪,客戶檔案的管理、客戶拜訪及關系維護。

          五、離職

          業務員離職,需提前書面申請。

          一、離職流程

          1、業務員在離職時應提前兩周向公司行政部遞交離職申請。

          3、行政部通知業務部門主管和財務部審計。

          4、業務部主管協助離職人員做好交接工作。

          5、通知離職人員到公司結算工資,完善最終離職手續。

          三、離職審計主要內容

         、、在離職前是否有“炒單”行為或損害公司利益的企圖。 ②、離職前后是否有轉移公司客戶的侵權預備或實質行為;

         、邸⑺阶詭ё呋驓p公司客戶資料的行為,詆毀公司形象的行為。

         、、以公司名義或假冒公司名義私自從事與公司業務相同或類似業務的行為。如果轉移公司客戶成功的,不予支付其未結算的工資;公司所做的審計結論及相關證據將用來支持和保護公司的合法權益;假冒公司名義從事業務的,不予支付未結算工資,情況嚴重者依法提交公安、司法相關部門處理。

          六、業務部薪酬制度:

         。ㄒ唬、基本薪酬部分:

          1、業務員待遇標準底薪元/月(當月個人客戶成交;當月個人客戶成交;當月個人客戶成交)。

          2、公司新進業務人員,試用期為一個月,試用期結束個人開發新客戶,達成客戶成交一組后轉正。

          3、業務提成:業務員通過自己跟單、洽談,介紹到公司來的客戶,且最終與業主達成合同,業務員按實際工程總造價的%,提取業務費。

          4、業務員憑借一己之力難以進入相對穩定之洽談階段的客戶應及時報告業務部門主管,業務部門主管有義務積極協助談成,該提成。薪金發放形式:

         、佟I務員的月薪=底薪+提成+懲扣金額。

          ②、底薪在每月的月初核算上月各項懲、獎金額,以轉賬形式發放,業務提成部分將根據客戶支付合同價款總比例發放。獎懲制度:

          1、為了讓公司更好的管理,公司就遲到問題作出以下懲罰(三次以上計數):①

          遲到10-20分鐘每次罰款10元;②遲到20-30分鐘罰款20元;③30-60分鐘罰款30元;遲到1個小時及以上罰款50元;無故曠工半天罰款100元。(請休假前一天需以書面形式報于部門主管審批后遞交行政部,否則按曠工處理。)

          2、公司所有員工上班期間必須佩戴工作牌,上班期間未佩戴者發現一次罰款20。

          3、自行離職制度,凡公司業務人員連續三月未達成合同者結清工資自行離職。

          4、公司員工將公司客戶資源、機密信息泄露給外人及其它公司者,扣罰個人所有工資及提成。

          5、保持良好的職業道德,熱情禮貌地與客戶溝通,不得兼做其他公司的業務。如有發現者扣除全部工資,同時給予開除處理。

          6、激勵獎:通過個人努力,每年簽單客戶達成組及以上者且無任何違反公司制度者,一次性獎勵元。

          7、公司特設卓越貢獻獎:對于工作表現優異,做出卓越貢獻的員工,予以鼓勵。

          六、請休假制度:

          1、公司銷售人員每月共計4天帶薪休假日,每周一至周五自行安排休息,請休假前一天需以書面形式報于部門主管審批后遞交行政部。

          2、銷售人員休假不可連休(如遇特殊情況需提前兩天以書面形式報于部門主管批準,總經理審核后方可生效)。

          3、因個人原因每月除開4天帶薪休假日額外請假者,請假期間工資將不予計算。

        裝飾公司管理制度5

          1、嚴格遵守國家有關法律、法規和總公司的各項規章制度。

          2、服從領導,服從調配,努力完成上級交給的各項任務。

          3、努力做好團隊建設,積極配合其它各部門開展工作。

          4、領會、了解設計意圖和預算內容,認真執行<施工控制程序>,掌握工程各項細節要求,并做好客戶和工班的銜接工作,與客戶進行有效溝通,切實了解客戶要求,做好服務,樹立公司形象。

          5、按照施工合同要求,合理安排人員,組織施工,確保按時、按質完成施工任務,并確保公司利潤的達成。

          6、確保工班的人工費,并與工班簽定<班組施工協議書>,交工程部備案,協調施工中各工種關系,掌握進度和質量狀況。

          7、對施工班組實施有效管理,對有關項目(規章制度、工程質量、工期、施工工藝、安全生產、文明施工等)要詳細交待,嚴格按規范要求進行現場管理,認真做好現場材料驗收。

          8、認真按質量體系要求,做好自檢、復檢,配合質檢部門做好工程的檢驗和客戶驗收工作,并要求客戶在驗收單上簽字。

          9、及時準確傳達工程部指示,并向上級及時報告下屬工班的運作情況。

          10、負責編制詳細的增減工程聯系單,做好工程款的收取和決算工作。

          11、在施工過程中不得私自同意客戶增減工程,若發生工程量增減,須有工作聯系單,沒有工作聯系單一律不得增加費用。

          12、有責任和義務推薦一班及施工人員。

          13、積極參加培訓,努力提高自己的`業務水平和工作能力。

          14、關心一線員工的工作和生活,做好新員工的安全教育。

          15、施工過程中,要杜絕以任何借口向客戶借款和索取財物行為的發生,杜絕私自接單,杜絕各類事故的發生,確保安全運作。

          16、每天堅持記好<施工日記>,認真填寫<施工質量控制程序>。

          17、及時完成上級交辦的其它工作。

        裝飾公司管理制度6

          為了加強公司工程管理,確保公司各項業務施工項目的順利進行,確保施工人員在施工現場進行有序而有效的工作,確保工程質量,結合公司的實際情況,特制定本條例。本條例適用于公司內裝飾工程及所有相關人員。

          一、施工前準備:

          1、 施工人員必須服從公司的安排,在事先征得業主同意后方可入住施工現場并積極地配合其他工種的工作。

          2、 進駐施工現場當日,須將施工單位標志牌、安全警示牌、施工現場管理表格。并在醒目處配置合適的滅火器和沙箱。

          3、施工人員在接到施工通知后應及時熟悉施工環境并依據設計圖紙與設計師進行現場放樣,合理有序地進行現場施工。工程進度安排表、施工人員名單等文字內容須填寫完善。

          4、為保證公司安全的正常工作,凡未經同意辦理用工手續的人員,一律不得參加本公司的施工項目,不得隨意進出現場。

          二、施工期間:

          1、 現場工程部負責人全權管理施工現場,統一安排,施工人員有事聯系現場工程部人員,若然聯系不上,可聯系現場質檢員或其他管理層人員,不可擅自行動。

          2、施工期間,施工人員嚴禁喝酒,施工現場嚴禁抽煙,不得在施工現場打架斗毆。大小便到物業指定地點,不準使用客戶潔具及其他一切用品,每日清掃,垃圾入袋。

          3、工人員須保證施工現場的'環境衛生,衛生間保持清潔,不得有垃圾雜物、積水;材料擺放應有條不紊,用料須分門別類堆放整齊,置于干爽地段,施工垃圾應及時清理,外運到公司指定地點,每日施工完畢,須清理施工現場,做到無垃圾堆積。

          4、材料按公司指定地點分類存放,嚴禁假冒偽劣材料進入施工現場,所有材料需為公司檢驗蓋章的材料;合理配用,列出詳細使用明細;嚴禁一家材料挪作他家使用,一經發現嚴厲處罰。

          5、施工時注意文明用語,應維護本公司的文明形象,尊重業主的意見和建議,不得發生頂撞或沖突;愛護業主的設施,愛護成品物,不得損壞。不得向業主索要物品,不得向業主提出無理要求,更不得偷竊或私自使用客戶物品。

          6、施工人員應嚴格執行公司工藝標準和驗收標準,不得出現漏項、錯項,嚴禁材料浪費,不得任意變更工程內容,在圖紙與施工現場有偏差、誤差時應及時與設計師聯系,嚴禁盲目施工。

          7、 現場施工要嚴格遵守國家有關施工工藝操作規范,絕不允許偷工減料,一經發現,立即除名并追究其相關責任。

          8、 施工人員應嚴格按設計施工,不得擅自改動。發現設計問題應盡快與現場管理人員或設計人員聯系,服從現場工程部負責人的指令。

          9、施工期間,施工人員應保持通訊暢通,嚴禁無故停工,嚴禁留有手尾工程,未經公司同意嚴禁帶走施工現場任何材料。

          10、施工人員應注意安全用電和動火,要嚴格遵守國家有關電動工具、燒焊等操作規范,節約用水、用電,嚴禁使用無插頭、插座連接施工機械的電源。

          11、施工期間,現場管理層所有人員均應嚴把質量關,尤其是水電和煤氣管線的隱蔽工程,切要嚴格把關,萬萬不得麻痹大意,更不容許不負責任的野蠻施工。對施工中出現的質量問題應及時整改,不得隱瞞、搪塞,并做好相應的每天施工日志記錄和每周的施工安排計劃和施工材料安排計劃。

        裝飾公司管理制度7

          嚴格遵守國家有關法律法規和總公司的各項規章制度。

          服從領導,服從調配,努力完成上級交給的各項任務。

          努力做好團隊建設,積極配合其它各部門開展工作。

          領會了解設計意圖和預算內容,認真執行<施工控制程序>,掌握工程各項細節要求,并做好客戶和工班的銜接工作,與客戶進行有效溝通,切實了解客戶要求,做好服務,樹立公司形象。

          按照施工合同要求,合理安排人員,組織施工,確保按時按質完成施工任務,并確保公司利潤的達成。

          確保工班的人工費,并與工班簽定<班組施工協議書>,交工程部備案,協調施工中各工種關系,掌握進度和質量狀況。

          對施工班組實施有效管理,對有關項目(規章制度工程質量工期施工工藝安全生產文明施工等)要詳細交待,嚴格按規范要求進行現場管理,認真做好現場材料驗收。

          認真按質量體系要求,做好自檢復檢,配合質檢部門做好工程的檢驗和客戶驗收工作,并要求客戶在驗收單上簽字。

          及時準確傳達工程部指示,并向上級及時報告下屬工班的運作情況。

          負責編制詳細的增減工程聯系單,做好工程款的收取和決算工作。

          在施工過程中不得私自同意客戶增減工程,若發生工程量增減,須有工作聯系單,沒有工作聯系單一律不得增加費用。

          有責任和義務推薦一班及施工人員。

          積極參加培訓,努力提高自己的.業務水平和工作能力。

          關心一線員工的工作和生活,做好新員工的安全教育。

          施工過程中,要杜絕以任何借口向客戶借款和索取財物行為的發生,杜絕私自接單,杜絕各類事故的發生,確保安全運作。

          每天堅持記好<施工日記>,認真填寫<施工質量控制程序>。

          及時完成上級交辦的其它工作。

        裝飾公司管理制度8

          1、文明施工,規范作業,嚴格按照公司規范及各小區的規范要求進行施工,遵守各小區的規章制度及作息之間。

          2、每一工種質量層層驗收,每一工種完工后,工長先行驗收并及時整理后施工現場負責人再行驗收后并出具書面文件,鑒交由施工總監再行驗收簽字后通知業主一同驗收。

          3、施工工期嚴格遵守,每一工種工長必須安排好當天的任務,責任到人,工地上不可無故無人,即使工種完工等下各工種進場,也必須提前通知公司早人做安排,如有違反進行罰款。

          4、安全用電用水,用電一定要帶觸電保護。離開施工現場時,務必關掉水閥,總電源及窗戶。凡每發現一次記過錯。

          5、服務態度熱情,對客戶德提問要好言回答,不得惡語中傷,不理不睬,不得隨意向客戶索要任何財物,不得向客戶發生矛盾或發生任何爭執,情節嚴重勒令停工,一切損失由該工種的`負責人付責任。

          6、工地即使清理,當天垃圾當天清理并送至小區指定地點,保證工地干凈整潔,材料堆放有序,工地每天檢查。

          7、工地上注意維護公司形象,不得講和做不利于公司形象和利息的事,否則罰款300元——-1000元,情節嚴重者立即開除并扣除其所有工資。

          8、必須佩帶上崗證,嚴禁赤膊及穿拖鞋施工,嚴禁穿其它公司工作服。

          9、工地上禁止流動吸煙,嚴禁帶小孩及閑雜人員駐留工地上。不得在施工現場酗酒及打架斗毆。

          10、公司廣告牌,進度表及考核表貼上墻。

          11、對于工地上的成品及半成品,每一工種工長進場必須點清查實。若收工后發現成品及半成品有損害,賠償,更換均由工種承擔。完工時工地必須移交給下一工種并鑒寫工程移交單,并請客戶簽署驗收單。

        裝飾公司管理制度9

          1、公司員工遲到在5分鐘以內,一分鐘罰一元錢,5分鐘至10分鐘,罰款10元;10分鐘以后罰款30元。如果因為遲到而不來上班者,按曠工三天處罰。

          2、病假:員工必須提前一天以書面形式通知行政部,并寫請假條,病假結束后需到行政部進行銷假,銷假時必須出具醫院證明、就醫記錄和買藥發票,否則按曠工三天處罰。

          3、公司員工只要在上班期間早退,或者是做些與上班無關的事情,如:逛街、打牌等等,一經發現,從當月工資上扣除200元。

          4、當月病假,事假累計不超過三天,病假,事假無薪水。

          5、公司員工必須根據《清潔值日輪流表》值日人員必須按照要求打掃辦公室清潔衛生。

          6、公司紙杯是為客戶提供的,故公司員工不得使用公司紙杯,飲水者自帶紙杯。

          7、上班時間盡量不接打私人電話,緊急或特殊情況,通話時間不易過長。

          8、公司員工不利用公司電腦上網聊天,打游戲,做與公司無關的事。

          9、公司的辦公桌除電腦、打印機、鼠標、口杯、電話、文具必備資料紙張外,不允許放其他物品。

          10、公司的'靠背、座椅一律不能放其他物品,人離開時椅子調整。

          11、吸煙請在吸煙區,公司員工不得在辦公室區域內吸煙,發現一次罰款20元。

          12、公司員工只要一進辦公室,沒有佩戴胸卡的,發現一次罰款10元,交給財務。

          13、公司員工一個星期休息一天,周末不能休息。(否則按曠工處理)

          14、公司員工加班,財務會負責給員工算加班工資。

          15、節約用水、用電,最后一個離開者檢查水、電、飲水機是否關閉。

          16、市場部的員工必須把每天做的。事情全都記錄在筆記本上,每周星期天交給邵衍,邵衍在交由楊總查看。

          17、公司員工不能再公司大聲喧嘩、嬉笑、打鬧。

        裝飾公司管理制度10

          第一章總則

          第1條制訂本制度的目的:為確保龍發裝飾的工程質量,切實向客戶保質保量按期交付裝修工程,快速有效的處理客戶在公司裝飾過程中的各種問題,提升公司品牌形象,特制定本制度。

          第2條適用范圍:本制度適用于與工程設計、施工、管理相關的所有工作人員,適用于龍發裝飾承建的所有施工工地。

          第二章施工現場管理規定

          第1條作業人員現場文明行為規范

          1、現場工作人員必須遵紀守法,尊敬業主及所有到訪人員,文明禮貌。對業主、到訪人員均需使用敬語。

          2、當業主來工地參觀的到訪人員、公司工作人員等在工地現場考察或討論時,大噪音的施工用具(如電鋸、電鉆等)應暫停使用。

          3、現場施工人員應恪守誠實信用的職業道德,嚴禁出現不遵守時間,不兌現口頭或書面承諾的現象。

          4、現場施工人員應著公司統一工作服上崗。

          5、施工人員不得向顧客索要、收受實物和現金以及提出和施工以外的其它無理要求。工作中不得同顧客或公司管理人員爭吵或無理拒絕顧客及公司管理人員的合理要求

          6、作業時間內不得有睡覺、打撲克、酗酒、賭博等不良行為發生。

          7、作業人員應和諧處理人際關系,嚴禁施工人員在工地現場爭吵、打罵。

          8、在材料卸貨時應確保室外場地無遺漏物品,搬運結束后現場必須清理干凈,嚴禁灑落遺留包裝物等物品。

          9、施工現場食宿必須注意清潔,嚴禁有剩飯剩菜及其它垃圾雜物,不準使用電爐、明火,臨時食宿嚴禁有積水、生活垃圾堆積。

          10施工人員必須嚴格服從公司巡檢人員,設計師及其他管理人員的現場指令,有不同意見也不得當面駁斥或出言不遜。發生問題時應及時與項目經理及相關工作人員聯系,并立即采取措施加以控制。第2條工地衛生形象

          1、工地施工璣場應隨時保持衛生整潔,保證每天晚上下班清理一次,所有建筑垃圾應當天裝袋后運送至指定的建筑垃圾堆放處。嚴禁出現建筑垃圾不及時送離施工現場的情況。

          2、工地衛生間使用時應及時沖洗,嚴禁出現異味或積水現象。

          3、現場施工人員必須統一著公司工作服,不得不穿或穿其他公司工作服。

          4、工地內不得吸煙,如果業主有意向在工地現場吸煙的,施工人員應委婉提示到指定區域。

          5、水電工程中未做防水的房間不得有積水。

          6、泥工施工時不得在地面直接進行水泥沙漿的拌合,必須在地面鋪設保護裝置。

          7、地漏等下水管在施工期間須用硬物遮蓋。垃圾,油漆等涂料不得倒入下水道。廚房,衛生間無臟物及異味。

          8、木工油漆工施工時應注意不得污染到其他成品和設施。

          第3條施工作業時間

          1、在裝修周期內,工地須持續有作業人員正常施工,不得無故造成工地內無人的情況。如有特殊原因應提前向公司報備,并向客戶請假,在取得客戶同意后方可暫停施工。

          2、當工地出現可能無法按合同工期交付的情況時,工地不得停工。

          3、因工藝在求必須暫停施工的情況(如不具備施工條件、地暖施工、油漆等待干燥等)可不向公司報備,但必須提前向客戶說明。第5條材料及物品擺放規定

          1、施工工地在開工之日至墻面乳膠漆施工開始前均應按規定張貼“定置指示牌”定置指示牌至少包括:“材料堆放區”“工具擺放區”指示牌。

          2、施工材料及施工工具的堆擺放應按現場標識指示實行定置管理。施工材料須實行分區堆放,同類型材料應堆放在同一區域。

          3、業主采購的材料應當簽署書面交接記錄并堆放在不影響作業的單獨區域。有包裝的材料在使用前不得自行打開包裝,無包裝的材料應妥善進行成品保護。第6條現場人身及財產安全管理規定

          1、現場施工人員必需著裝整齊上崗,注意現場廢棄材料的`堆放,避免意外傷害事件的發生。

          2、所有帶電工具均應按裝插頭并使用插座面板接電使用,嚴禁直接將電線插入接線盒進行施工。所有電線接線處通電前均應實施絕緣保護,嚴禁通電時有線頭裸露。

          3、工地內所有未接面板、電線的線頭須用膠帶包好收入線盒內。

          4、高空作業時,須采用結實可靠的支撐物并配備必要的安全防護裝置。

          5、工地現場在任何情況下均嚴禁出現明火,決不允許易燃物品做墊腳,嚴禁使用電爐、熱得快燒水做飯。

          6、工人每天離場時應按程序檢查電源,龍頭、門窗是否關閉,不得出現長明燈、長流水現象,不得出現無施工人員時門窗未關閉現象。

          第三章工地管理獎罰細則

          1、施工人員沒穿公司工作服處以50元/人的罰款

          2、施工人員嚴禁穿拖鞋,打赤膊施工,如有違反每次罰50元整。

          3、材料須分開堆放,做到整齊有序,工具擺放有規律,不要亂扔紙盒、板塊、磚頭等雜物,如有違反每次罰50元整。

          4、每天下午收工前,各工種作業人員必須及時清理作業場所,將施工垃圾裝袋,堆放指定地點。否則每次罰50元整。

          5、節約用水、用電,離開工地要拉斷總閘、關閉門窗和關緊水龍頭。如有違反每次罰50元整。

          6、電氣安裝必須按設計規程進行,臨時用電必須有專線,專用開關式專用插座,如有違反每次罰50元整。

          7、現場發現使用電爐或白天開照明燈(天陰和油漆砂平等特殊情況除外)則處以50元罰款。

          8、施工現場若發現有聚眾賭博、洶酒等擾亂施工現場紀律的每人處以50元罰款并以警告,若下次再發現拒絕糾正的人員公司予以開除。

          9、工地若發現有偷盜公司或者甲方財產及材料的人員,立即扭送公安機關處理絕不估息。

          以上各項條款希望廣大公司同仁能竭力遵守,共同創造一個有利的工作環境和公司形象,為濱州龍發裝飾工程設計有限公司的未來前景做好堅實的基礎。

          濱州龍發裝飾工程設計有限公司

        裝飾公司管理制度11

          為了規范管理的規范化和制度化,為了提高產品質量和樹立裝飾公司形象,特制定以下制度。

          一 不準隨地吐痰、不準隨地亂扔煙頭、注意保持衛生間清潔衛生;木工進場時候要認真檢查現場情況,發現有損壞的地板磚和其他物品及時報告;在施工過程中保護好地板磚和各種管道,不得損傷和損壞。發現隨地吐痰一次罰款五十元;發現亂扔煙頭一次罰款五十元;現場開罰單。

          二 材料必須碼放整齊、不準亂堆亂放、五金和工具擺放到指定位置、裝修垃圾定時清理。發現違規罰款三十元;現場開罰單。換掉的衣服和鞋子需放在地上指定位置,不得放進衣柜里面;違者發現衣服一次,罰款五十元;發現鞋子一次罰款二百元;現場開罰單。

          三 板材上面不得有腳印、不得以任何方式弄臟裝修材料;發現違規一次罰款五十元,現場開罰單。

          四 木工制作過程中不得有裸露釘頭、套邊和料邊不得有毛刺、材料尺寸必須準確無誤;柜體上面不得有任何沒有必要的劃痕,不得在柜體上記東西和涂畫。發現違規一次罰款三十元,現場開罰單。

          五 必須按照設計圖紙施工;圖紙和設計師交待不一致的地方,如果更改必須要有設計師簽字批準。發現一次私自不按照圖紙施工罰款二百元,現場開罰單;因此造成的損失由木工自負。

          六 木工施工過程中不得偷工減料、同時也不得浪費材料;要做到合理有效利用裝修材料。

          七 施工過程要規范、必須按照規定的施工工藝進行;不得圖省事私自篡改施工工藝。發現違規一次罰款二百元,現場開罰單。

          八 按時上班下班、不能無故曠工;有事需提前向設計師請假;下班時候要關好窗戶,關掉電源。發現違規一次罰款一百元,現場開罰單。

          九 鼎誠裝飾管理人員不定期對施工現場進行檢查,發現不合理及違規將及時通報批評和按照規定處罰;并命令限期整改。在限定期限內不整改者,發現一次罰款二百元,現場開罰單。

          十 不準收受客戶任何贈送的煙酒禮品,不準接受客戶任何形式的宴請,發現違規一次罰款二百元;現場開罰單。

          十一 不準向客戶索取任何物品,發現違規一次罰款二百元。不準竊取客戶和公司的'任何物品,發現一次即行辭退。

          十二 不得發布任何不當言論,不得發布詆毀公司形象的言論,不得發布詆毀客戶的言論,不得與客戶無禮爭吵,發現違規一次嚴重警告或者即行辭退。

          十三 木工進場需先熟悉本制度;如進入本公司工地施工,即認為對本制度認可。本制度適用于在本公司工地施工的所有木工。

          十四 被罰人員可以詢問處罰原因,但是被罰人員必須在罰單上簽字;被罰人員不服處罰的,有本公司經理裁決,如果經理裁決不應該處罰的,罰單即行失效;如果經理裁決應該處罰的,該罰單即行生效。

          十五 本制度規定的被處罰人統一規定為工長;工長對本工地發生的一切違規行為負責。

          十六 工長認真閱讀本制度并認可后需簽字;簽字之后,即表示對本制度完全認可和接受。

          公司經理(蓋章、簽字): 工長(簽字)

          年 月 日

        裝飾公司管理制度12

          一、設計師行為制度

          1.接待客戶熱情友好,耐心回答客戶的問題,不與客戶頂撞爭吵。

          2.設計師量房收取設計定金或者接到派單后,兩日內必須出齊設計方案并約客戶進一步洽談。

          3.

          與客戶簽約后,設計師必須在二日之內將合同圖紙報價出齊交到工程部,審核合同圖紙報價,一天時間準備進場。因此與客戶簽約時,工期從簽約之日起的第三天開始計算,設計師與客戶協商工期時應考慮到出圖和工程部審核、進場的時間,不允許合同圖紙報價未經工程部審核施工隊倉促進場,如合同圖紙報價經工程部審核不合格,設計師必須在施工隊進場之前將合同圖紙報價修改完畢,如因修改合同圖紙報價耽誤了已定好的工期,設計師必須與客戶協商重新簽定工期。

          4.施工開始前,施工圖紙必須有客戶簽字確認,否則自行承擔施工造成的損失。

          5.簽約后進場時,設計師必須到場與客戶、施工隊進行現場交底。

          6.工程木工骨架完成時,設計師必須到現場進行設計驗收。

          7.施工中出現設計疑問或更改,一天內設計師必須到施工現場解決問題,客戶如需更改設計方案,設計師必須在二天內將更改后的設計圖紙交與客戶確認,同時與客戶辦理延期協議書。

          8.工期過半時,設計師必須協助施工隊與客戶辦理增減項單,同時與客戶辦理中期驗收。

          9.施工完工時,設計師必須與質檢員、施工隊、客戶一起到場驗收。

          10.由于設計師在預算時漏項以及尺寸錯誤或隨意變更用料造成的損失,自行承擔。

          11、施工過程中,與施工隊密切配合,禁止吃、拿、卡、要施工隊。

          12、上班時間外出必須填寫外出登記表。并說明外出事有及回公司時間。

          13、上班時間,不得上QQ聊天違者根據店面管理制度進行處罰。(如需給客戶聯系必須給經理申請不得超過30分鐘。)

          14、公司員工不得在公司玩游戲(QQ游戲,或網頁游戲)看電影,違者根據店面管理制度進行處罰。

          15、公司兩個月考核一次,考核合格后提升一次級別(設計師,主任設計師,設計師總監)

          16、根據客戶情況設計師總監可以收設計費(20元—60元)。

          二、報價制度

          1.報價單的項目單價嚴格按公司電子報價執行。

          2.如有的項目在電子報價中查詢不到的,必須經工程部同意以及部門經理簽字認可,不低于公司報價可做修改、添加。

          3.報價單中無漏項。

          4.報價單必須有設計師、部門經理的簽字。

          三、設計費管理規定

          設計師在裝飾公司規定的服務范圍內為客戶提供服務,不允許向客戶收取設計費,如果因為客戶提出額外的設計要求而要收取設計費,須經過本地區公司總經理的批準和店面經理簽字認可方可收取。

          設計師如果在裝飾公司規定的服務范圍內為客戶提供服務而向客戶收取設計費,將被處以兩倍設計費的罰金。

         、僭O計師私單處罰辦法

          1.凡本公司的設計師,其不通過公司私自承接的工程設計、施工,一律算作私單。

          2.已在本公司的'客戶,其不通過公司的增項,或減項后又由本公司的設計師(或施工隊)實際完成部分,也視作私單。

         、趯ψ鏊絾蔚脑O計師處理辦法

          1.對情節不嚴重的,扣發設計師當月及此前的全部提成及工資,予以留用查看的處分,設計師等級降一級。

          2.對情節嚴重者,或二次再犯者,扣發設計師當月及此前的全部提成及工資,開除出公司并予以行業通報除名,即將該設計師照片、簡歷及私單事實通報本地區所有家裝公司。

          河南鼎晟裝飾工程有限公司

        裝飾公司管理制度13

          為了確保本工程的順利進行,按期保質保量的完成工程施工任務,公司特制定以下管理制度,望廣大職工共同遵守、切實執行。

          一、本工地的所有員工必須遵守本公司制定的一切規章制度,聽從公司管理人員的指揮和安排,服從建設單位、施工單位、監理公司、工程質量監督部門及相關部門的指導、檢查。

          二、認真遵守《中華人民共和國建筑法》、遵守《中華人民共和國標準化法實施條例》和《建筑工程質量管理條例》,遵紀守法,爭做奉獻求實、愛崗敬業文明先進員工。

          三、堅決遵守工地作息時間,按時上、下班和晚休、不得遲到和早退、有事要請假、不得擅離職守。

          四、嚴禁打架斗毆、賭黃,若有違犯者,不論情由,均處以1000元罰款,其醫藥費自理后公司再做處理。對屢教不改、情節嚴重者,送交司法部門處理。

          五、對不服從公司管理人員和相關部門人員的安排,尋釁鬧事、故意制造事端均處以500元罰款,其醫藥費自理后公司再做處理,并開除當事人。

          六、文明用語、講文明、講禮貌、團結進取、求實創新。

          七、對工地材料、設備、機械、工具、用具等人人都得關心和愛護,不得損壞和丟失(包括甲方及相鄰單位的財物)。文明工地的設施人人都得關心愛護。對有意損害公共財物者,賠償原物價值的200%。對不按操作規程操作、無意損壞者賠償其原物的50%。愛護公物、人人有責。

          八、工地用電要注意安全,所有用電線路、電器、接電、照明用電均應由工地電工專人負責接線,他人不得私自亂動亂接。否則引起的一切不安全事故、機械損壞事故及傷亡事故,均由當事人自行負責及賠償。機械設備的操作應持(上崗證)的專業人員操作,操作必須按照《機械操作規程》操作,他人不得隨意亂開亂動,否則一切后果自負。安全駕駛、文明操作。

          九、工地所有員工必須樹立安全第一的思想,嚴格按照各項安全施工要求執行并操作,確保安全施工。堅持預防為主,防消結合的原則,杜絕火種、火源進入施工現場。

          十、進入施工現場的所的人員必須佩戴安全帽,嚴禁穿拖鞋及高跟鞋。嚴禁從高空拋扔東西,高空作業必須系好安全帶,嚴格遵守《建筑施工安全操作規程》,若有違章操作,所發生的'一切不安全事故及傷亡事故,公司概不負責,其醫療費、護理費及誤工費等,均由本人自理。若在工地以外發生的一切不安全事故,其后果由本人負責自理,公司概不負責。高高興興上班,平平安安下班。

          十一、工地所有員工應妥善保管好自己所攜帶的行李、物品。嚴禁在本工地、建設單位、相鄰單位及他人處盜竊財物或伙同外界人員盜竊本工地財物,若有發現,不問情由均處以1000元以上罰款或處以原價值二十倍以上罰款,情節嚴重者送交司法部門處理。遵紀守法、做文明吏者。

          十二、工地應做到文明施工,要求同事之間禮貌用語,搞好自身衛生及環境衛生,施工現場應經常保持衛生良好,施工機械設備及現場材料布局井井有條,做好工地容貌及個人容貌完全符合文明工地的標準。講文明禮貌、樹良好風氣。

          十三、工地所有員工、各施工班組應保管、保養好其所用的一切財物(機具、工具、用具、設備、車輛、鋼化、生活用品、辦公用品等),如有損壞、丟失等應照價賠償,設備為我創效益、我為設備搞整潔。

          十四、嚴格遵守文明工地及宿舍的管理制度。自覺遵守紀律、保護環境衛生。語氣和諧、團結友愛。

          十五、為了公司榮譽和職工利益、以上各條款,望廣大員工切實執行、嚴格遵守,以充分體現:人人為我、我為人人!

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