藥店疫情消毒制度
在不斷進步的時代，制度使用的頻率越來越高，制度是指在特定社會范圍內統一的、調節人與人之間社會關系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實施機制三個部分構成。到底應如何擬定制度呢？以下是小編收集整理的藥店疫情消毒制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
藥店疫情消毒制度
一、做好經營場所防護
1、藥店要配齊快速手消毒劑、消毒液、口罩等防疫物資，制定應急工作預案，落實單位主體責任， 加強人員健康培訓。
2、每天按時對經營場所進行至少1次清潔消毒，對桌面、門把手、椅子、收銀臺、地面等高頻接觸部位要多次消毒，并做好記錄，并將記錄置于醒目位置進行公示。
2、消毒液可用含氯消毒劑、泡騰片或濃度為75%以上的酒精。84消毒液含氯濃度為500mg/L。
4、確保有效通風換氣。溫度適宜時，盡量采用自然通風加強室內空氣流通。每日正式對外營業前，集中空調提前運行1 小時， 每日正式結束營業清場后，集中空調延長運行時間 1 小時。
5、保持、環境整潔，及時清理垃圾。工作結束后，對桌面、門把手、椅子、收銀臺、地面等及時進行清潔消毒。
6、合理控制入場人數，避免人員聚集，設置1米線距，確保人員保持安全距離。
7、營業場所內人員全部佩戴口罩。
二、做好工作人員個人防護
1、工作人員必須穿工作服、戴醫用外科口罩或以上級別口罩、一次性手套；注意個人衛生，及時進行手衛生，避免用未清潔的手觸摸口、眼、鼻，打噴嚏、咳嗽時用紙巾遮住口鼻或采用肘臂遮擋等。工作服保持干凈整潔，定期清洗消毒；口罩弄濕或弄臟后，及時更換；盡量避免與顧客近距離接觸，減少與顧客的交談時間。
2、建立工作人員健康監測制度，每日晨午晚測量體溫，每日對工作人員健康狀況進行登記，對出現發熱（37.3℃以上）、咳嗽、乏力、嗅覺味覺減退、鼻塞、流涕、咽痛、結膜炎、肌痛和腹瀉等可疑癥狀及核酸監測呈陽性的，立即停止工作，及時到發熱門診（哨點診室）就醫排查并上報，不得帶病上崗，就醫途中佩戴口罩做好個人防護，避免乘坐公共交通工具�；加泻粑兰膊∑陂g，盡量減少外出，如需外出，應正確佩戴口罩，做好手衛生。
3、要落實“應檢盡檢”義務。工作人員按要求（每14天進行1次核酸檢測）進行核酸檢測，未按要求檢測的，不得上崗； 特別是對新入職、沒有住房暫住企業宿舍、最近才來本市無登記信息等人員，藥店要嚴密組織，確保不漏一人、不少一次，對出現發熱、呼吸道等可疑癥狀時，要立即進行核酸檢測；藥店要做好核酸檢測記錄，工作人員不能按時檢測的，至少提前兩天報告給轄區市場監管所。
4、無特殊情況全員接種新冠病毒疫苗。工作人員疫苗接種做到應接盡接，接種疫苗后仍需注意個人防護。
5、減少參加聚餐、聚會等活動。減少前往封閉、空氣不流通的公共場所和人員密集的場所。
三、做好疫情防控要求宣傳
工作人員要熟悉并準確掌握疫情防控工作的具體要求，做好入店顧客宣傳教育引導和疫情防控知識普及，在店內醒目位置張貼《基層醫療機構和藥品零售企業疫情防控須知》、《新冠肺炎疫情防控明白紙》和《萊州市新冠病毒疫苗接種點及相關信息表》、《新冠肺炎疫情常態化防控告知書》等，做好對消費者的宣傳引導工作。
四、落實查驗報告及異常情況處置職責
1、藥店在出入口配備測溫器具，對欲進入藥店人員，藥店要履行“一測三查”職責，一測，即測體溫，不戴口罩、不測體溫均不能讓顧客進店；三查：即查健康碼、行程碼和疫苗接種信息。查驗行程碼時還要詳細詢問是否去過中高風險區。要求進店顧客佩戴口罩，提醒顧客在藥店內保持安全距離，對不執行要求人員進行勸阻。對未接種人員務必做好登記并每天上報網格包保人員或轄區所。
2、藥店對“一測三查”的情況要做好記錄，在記錄中增加“癥狀”一欄，并如實記錄。
3、藥店要在入口處設置應急處置留觀區域。對全體進入人員做好“一測三查”，即開展體溫檢測，同時查驗健康碼、行程碼和新冠病毒疫苗接種信息，詳細詢問旅居史。
�。ǘ┌l現具有發熱、咳嗽、咽痛、嘔吐、腹瀉、結膜充血等癥狀人員時，或查驗發現健康碼為紅碼或黃碼人員和有疫情重點地區旅居史人員時，立即由專人將其引導至應急處置留觀室，并做好留觀人員信息登記（《萊州市單位（場所）疫情應急處置留觀室設置及管理工作規范》附件4）。
對于具有發熱癥狀的，工作人員指導留觀人員用水銀溫度計間隔5分鐘分別復測腋溫兩次，測溫的同時詳細詢問留觀人員，有無國外和國內疫情地區旅居史、發熱病例接觸史以及從事職業，是否為進口冷鏈、非冷鏈等重點崗位人員，并進一步查驗健康碼、行程碼和疫苗接種情況等。
1.對于體溫復測后仍≥37.3℃，健康碼為綠碼且無疫情重點地區旅居史的人員。
�。�1）若萊州無本土疫情：告知發熱人員做好個人防護、不乘坐公共交通工具，自行到設有發熱門診的醫療機構就診（萊州市人民醫院、萊州市中醫院）
�。�2）若萊州有本土疫情：立即電話向萊州市衛生健康局疾控科報告（電話：2200029），由其聯系萊州市人民醫院專用救護車將發熱人員接至發熱門診就診。
2.對于體溫復測后仍≥37.3℃，且健康碼為紅碼或黃碼人員或有疫情重點地區旅居史的人員，立即電話向萊州市衛生健康局疾控科報告（電話：2200029），由其聯系萊州市人民醫院專用救護車將發熱人員接至發熱門診就診。
3.對于雖體溫正常、無可疑癥狀但健康碼為紅碼或黃碼人員或有疫情重點地區旅居史的人員，立即電話向屬地鎮街報告，由其安排鎮街轉運隊進行轉運，按照規定落實集中或居家隔離等措施。
4、對體溫正常且健康碼為綠碼且無疫情重點地區旅居史，但有咳嗽、乏力、嗅覺味覺減退、鼻塞、流涕、咽痛、結膜炎、肌痛和腹瀉等可疑癥狀的人員，督促其通過《煙臺市疫情防控藥品監測系統》上報個人信息，并向鎮街報告，督促引導其到屬地鄉鎮衛生院（社區衛生服務中心）發熱哨點診室或市人民醫院、市中醫醫院發熱門診就醫排查，告知其途中佩戴醫用外科口罩，做好個人防護、不乘坐公共交通工具。向其發放《新冠肺炎疫情常態化防控告知書》（附件1）簽字留存，并在2小時內對具有以上可疑癥狀人員進行追蹤回訪，確認其是否按要求就診，沒有就診的，立即向鎮街報告。（藥店不得在門口張貼類似“發熱、咳嗽等可疑癥狀人員禁止入內”的宣傳用語，以致導致潛在的重點人員流入他處。）
5、藥店要設置應急處置留觀室（具體要求見《萊州市單位（場所）疫情應急處置留觀室設置及管理工作規范》）
五、及時將可疑癥狀人員信息及四類藥品有關人員和藥品信息上傳煙臺市疫情防控藥品監測系統
1、藥店要將具有發熱、干咳、乏力、嗅覺味覺減退、鼻塞、流涕、咽痛、結膜炎、肌痛和腹瀉等可疑癥狀人員信息上傳《煙臺市疫情防控藥品監測系統》，上傳時要將有關信息填寫完整。
2、對購買退燒藥、止咳藥、抗菌素、抗病毒藥品（以下簡稱“四類藥品”）的顧客，要持有有效身份證件，藥店要查看其有效證件并讓其掃描本單位的二維碼，通過《煙臺市疫情防控藥品監測系統》如實填報用藥人信息，藥店工作人員須對顧客姓名、身份證號、聯系電話、居住地（小區）或單位、代買或者自用等信息進行核實，并登錄《監測系統》進行藥品相關信息登記，顧客及藥品信息須應填盡填，否則，不得出售藥品。
3、購藥人與用藥人不是同一人的，在錄入系統時選擇代報，在紙質記錄上記錄好用藥人信息和藥品用途。
4、對有發熱癥狀的購藥人員，停止銷售4類藥品。
5、從1月21日起到2月底，停止網上銷售4類藥品。
6、嚴格執行購藥實名登記制度，建立實名登記臺賬，確保購藥人信息可追溯，嚴格按時間節點要求報告有關登記信息。
7、藥店對有發熱等癥狀和購買四類藥品（退燒、止咳、抗病毒、抗菌素）的人員，進行實名登記，現場將用藥人信息錄入“煙臺市疫情防控藥品監測系統”，告知其到發熱門診就診，發放《新冠肺炎疫情常態化防控告知書》（附件）簽字留存，并在2小時內向用藥人員居住地鎮街醫院報告，鎮街醫院向屬地鎮街報告，由鎮街負責追蹤，引導其到發熱門診（哨點診室）落實核酸檢測。
六、落實好每天自查責任
落實好早提醒、午檢查、晚復盤總結并及時填好表格，主要負責人簽字，備查。
七、強化連鎖企業總部疫情防控管理責任。
藥品零售連鎖企業總部要強化對連鎖門店的疫情防控工作管理，對連鎖門店疫情防控措施落實、發熱病人登記報告、“四類藥品”登記信息上報、銷售監測等進行檢查并按要求匯總報告。發現重大問題，要及時報告鎮街疫情防控指揮部和轄區藥品監管所（或網格督導人員）。
八、有關注意事項及說明
1、口罩的正確使用、儲存和清潔是保持其有效性的關鍵。建議公眾選用一次性使用醫用口罩、醫用外科口罩或以上防護級別口罩，并遵守以下規定：
�、耪_佩戴口罩，確�？谡稚w住口鼻和下巴，鼻夾要壓實；
⑵口罩出現臟污、變形、損壞、異味時需及時更換，每個口罩累計佩戴時間不超過8小時；
�、窃诳绲貐^公共交通工具上，或醫院等環境使用過的口罩不建議重復使用；
�、刃柚貜褪褂玫目谡衷诓皇褂脮r宜懸掛于清潔、干燥、通風處；
�、纱骺谡制陂g如出現憋悶、氣短等不適，應立即前往空曠通風處摘除口罩；
�、释獬鲆獢y帶備用口罩，存放在原包裝袋或干凈的存放袋中，
避免擠壓變形，廢棄口罩歸為其他垃圾處理；
⑺建議家庭存留少量顆粒物防護口罩、醫用防護口罩備用。
2.醫用酒精消毒及注意事項
⑴使用比例：消毒用通常用75%的醫用酒精進行表皮消毒。濃度過高的酒精會給細菌的表面形成保護膜，阻止殺入細菌的體內難以徹底殺菌；濃度過低，雖然可以進入細菌，但是不能徹底將體內的蛋白質進行凝固、變性和脂質膜溶解，這次的新型冠狀病毒就具有包膜。
⑵消毒方式：室內禁止噴灑式消毒，應采取擦拭方法進行消毒且在消毒過程中避免撒漏。75%酒精是易燃液體（閃點12℃），火災危險性屬于甲類。其蒸氣與空氣可形成爆炸性混合物，爆炸極限低（3.3%-19%），遇明火、高熱能引起燃燒爆炸。
⑶消毒時間：約為20分鐘。
�、缺Ｙ|期限：醫用酒精有保質期，封裝好的醫用酒精保質期一般為兩年，開瓶后的有效期是一個月。酒精在濃度勾兌過程中更換包裝瓶的，瓶上要加貼標簽，并標明濃度和開啟日期。
�、勺⒁馐马棧合緯r，要注意室內通風；注意遠離明火和高溫物體；避光存放防止傾倒破損；不要往身上噴灑酒精；不要和家用的84消毒液一起使用，會發生氯仿反應，生成有毒的有機氯化物。84消毒液和酒精要分開放置和儲存。
3. 84消毒液的配比、使用方法及注意事項
�、攀褂帽壤阂话阄矬w表面(廁所、馬桶、地面等)和公共場所環境(下水管道、溝渠、垃圾桶等)消毒，用濃度500mg/L的84消毒液，84消毒泡騰片1片配1斤水。
⑵消毒方式：擦拭，噴酒消毒液后用清水洗凈。
�、窍緯r間：30分鐘。
⑷保質期限：消毒液要有濃度標簽，標有衛生許可證號、標明生產日期、生產批號、失效日期；84消毒液的使用有效期一般為1年，需在25攝氏度以下避光保存，在購買與使用時要注意生產日期，放置太久其有效氯含量下降而影響消毒效果。
�、勺⒁馐马棧翰豢膳c其他洗滌劑或消毒液混合，會增加氯氣濃度而引起中毒；宜用涼水現用現配，一次性使用，勿用 50 ℃以上熱水稀釋；對人體的皮膚具有一定的刺激性。
拓展：疫情期間宿舍通風、消毒管理制度
疫情期間宿舍通風、消毒管理制度為有效預防和防控新型肺炎，在原施工現場員工宿舍的管理制度之上，特此增設疫情期間宿舍管理制度：
1、宿舍標準要求：
�。�1）各專業分包按房間進行劃分，所屬的勞務班組實行“單元化”管理，每個單元班組不宜超過6人，固定宿舍房間。減少各單元班組人員之間的接觸。此外在施工任務分配時，按單體或部位將單元班組人員固定，便于突發疫情時的人員統計與隔離。
（2）每日對宿舍、走道等重點區域進行不少于兩次的預防性消毒，消毒方法參照市疾病預防控制中心發布的《新型冠狀病毒感染的肺炎流行期間預防性消毒指引》執行。
（3）宿舍必須要保持室內環境清潔，每天通風2-3次，每次至少30分鐘。由班組負責人檢查，防疫領導小組監督抽查。宿舍室內高度不低于2.5m,通道寬度不小于0.9m,人均使用面積不應小于2.5 ㎡,每間宿舍居住人員不得超過6人。
�。�4）床鋪布設要求。宿舍內嚴禁使用通鋪，床鋪高度不得低于0.3米,面積不小于1.9m×0.9m,床鋪間距不得小于0.3m,搭設不得超過２層。
�。�5）衛生取暖要求。宿舍內應設置生活用品專柜、垃圾桶等生活設施,環境衛生應保持良好。冬季應采用空調或電暖器進行采暖，嚴禁使用煤爐等明火設備取暖。
2、宿舍分配管理要求：
�。�1）疫情防控小組按照生活區劃分好的集中觀察區、正常生活區和應急隔離區，對勞務人員進場批次、進場時間、來源地進行宿舍分配。
�。�2）對生活區宿舍居住人員進行分級管理，分時分區域安排居住，滾動隔離，并實時動態調整，減少新老人員入場交叉帶來的風險。
3、各區域宿舍管理要求：
按照劃分好的集中觀察區、正常生活區和應急隔離區，實行封閉管理、分級別采取防控措施，嚴禁串區域居住和人員往來。各個區域做好標識，懸掛在區域門口處。
�。�1）集中觀察區宿舍：
1）宿舍必須要保持室內環境清潔，每天通風2-3次，每次至少30分鐘。由班組負責人檢查，防疫領導小組監督抽查。
2）所有人必須按疫情防控要求配合進行每天兩次的體溫檢測。
3）宿舍內由班組長或自行制定衛生清理值班表，每天打掃兩次，上下午各一次，保持地面干凈，被褥床鋪、生活用品等擺放整潔、無雜物，并由專職衛生員檢查。
4）宿舍內防疫消毒：每天兩次，上下午打掃完衛生后各一次，由專職衛生員采用84消毒液將地面、墻壁、門把手及手部容易接觸的部位及隔離觀察區公共部位等部位進行消毒。
5）觀察區內人員在觀察期間內必須佩戴口罩，違者將進行嚴肅處理或按疫情期間有關法律法規追究責任。
6）宿舍之間嚴禁人員互相私自更換，嚴禁互相串宿舍攀談，嚴禁離開集中觀察區，違者將進行嚴肅處理或按疫情期間有關法律法規追究責任。
（2）正常生活區宿舍：
1）宿舍必須要保持室內環境清潔，每天通風2-3次，每次至少30分鐘。由班組負責人檢查，防疫領導小組監督抽查。
2）所有人必須按疫情防控要求配合進行每天兩次的體溫檢測。
3）宿舍內由班組長或自行制定衛生清理值班表，每天打掃，保持地面干凈，被褥床鋪、生活用品等擺放整潔、無雜物，并由專職衛生員檢查。
4）宿舍內防疫消毒：每天打掃完衛生后各一次，由專職衛生員采用84消毒液宿舍內及手部容易接觸的部位及隔離觀察區公共部位等部位進行消毒。
5）觀察區內人員在觀察期間內必須佩戴口罩，違者將進行嚴肅處理或按疫情期間有關法律法規追究責任。
6）宿舍之間嚴禁人員互相私自更換，嚴禁進入集中觀察區、隔離區及與觀察區、隔離區人員進行接觸，違者將進行嚴肅處理或按疫情期間有關法律法規追究責任。
7）正常生活區人員嚴禁私自離開或外出施工現場。
（3）隔離區宿舍管理：
1）隔離區衛生由專職衛生員進行打掃，消毒工作由專職衛生員嚴格按照衛生防疫部門的指導下進行。
2）隔離區內嚴禁任何非防疫人員及專職衛生員進入，違者按疫情期間有關法律法規追究責任。
3）隔離區有一般發熱人員在單獨居住的宿舍管理嚴格按照本制度觀察區相應條款執行，嚴禁離開宿舍。違者違者按疫情期間有關法律法規追究責任。
酒店民宿新冠疫情防控消毒管理制度
為進一步加強對賓館酒店、民宿等住宿企業（個體戶）的管理，防止疫情輸入蔓延，2月12日，自貢市應對新型冠狀病毒肺炎疫情工作領導小組辦公室引發了《自貢市住宿業單位疫情期間管理規定》，要求我市各區縣及市級有關部門，結合《旅游住宿業疫情防控工作規范》一并貫徹執行。
《自貢市住宿業單位疫情期間管理規定》原文如下：
一、嚴格落實主體責任
在新冠肺炎疫情防控期間，全市各住宿業單位（含賓館酒店、民宿等，以下簡稱單位）是本單位疫情防控責任主體，要按照市應對新冠肺炎疫情工作領導小組印發的《旅游住宿業疫情防控工作規范》（自疫領〔2020〕4號）規定，嚴格落實主體責任，認真把好“進出關、管理關、經營關”，堅決阻止疫情輸入蔓延。
二、嚴格落實開業標準
對關閉后再營業的單位，必須向屬地文化廣電旅游部門報送企業疫情防控應急預案、組織管理機構、儲備防控物資及管理情況、體溫檢測設施設備情況、公共區域通風（換氣）和消毒管理情況，經文化廣電旅游部門檢查符合防疫要求的，方可營業。對尚在營業的單位，也須于2020年2月13日前完善相關防控措施，主動接受屬地文化廣電旅游部門檢查，符合防疫要求的，可繼續經營；不符合防疫要求的，在規定時限內按照要求進行整改；整改后仍不符合要求的，嚴格依法依規予以關閉。
三、嚴格執行登記告知
各單位必須在大堂醒目位置張貼《旅游住宿業疫情防控工作規范》和《自貢市住宿業入住客人告知書》，對入住客人嚴格實行一人一測一登記，簽訂入住承諾書，做好臺賬登記，于每日15：00前將匯總統計情況報屬地文化廣電旅游部門（相關登記表、承諾書、統計表由市文化廣電旅游局負責統一制定，統計數據截止時間為每日的14：00）。
四、嚴格落實內控制度
各單位必須健全內部管理制度，健全防控組織體系，完善應急預案，備齊防控物資，落實人員進出體溫檢測及登記、公共區域通風消毒并登記制度；加強應急值班值守，建立健全應急管理制度，落實24小時管理人員在崗帶班、專人值班制度；加強對經營人員疫情防護知識培訓；強化安保巡查和流動人員監測；加強與屬地衛生防疫、公安和文化廣電旅游部門的聯系和信息報送，建立聯席機制，為應對突發事件做好準備。
《旅游住宿業疫情防控工作規范》原文如下：
�。ㄒ唬┌押眠M出關
1.“三分離”。住宿客人通道和員工通道應分離；有條件的實行車輛進出分離，一道門進、另一道門出；食品原料采購收貨儲存與使用應分離，采購收貨后立即轉移至儲存區域，使用時按需領取，并做好相關記錄。
2.“四必須”。必須嚴格實名登記、人證合一，及時上傳、報送信息，對疫情重點地區到（返）市未超過14天的住宿人員引導前往市、縣設立的愛心酒店住宿；進出人員必須實行一人一測一登記；員工返崗前14天有疫情重點地區旅居史或與疫情重點地區人員有密切接觸史的，必須落實居家隔離觀察措施；員工每日必須晨檢，出現發熱等不適癥狀的，督促其到就近的醫療機構發熱門診就診。
3.“四不得”。對未佩戴口罩人員不得接待，體溫檢測高于37.3度人員不得接待（督促其到就近的發熱門診就診、檢測），送外賣人員不得進入住宿區域，不得接待訪客。
�。ǘ┌押霉芾黻P
4.“三個按時”。每天按時對門廳、樓道、會議室、電梯、樓梯、衛生間（墻面、臺面、地面）等公共區域清潔消毒；按時通風換氣；按時清理垃圾。
5.“四個做到”。做到內部管理制度健全，做到公共用品用具一客一換一消毒，做到布草裝袋、外包、清洗等環節按程序規范處理，做到設置廢棄口罩回收容器。
6.“兩個及時”。發現異常情況人員立即隔離，及時報告屬地衛生防疫部門和文化旅游部門，及時按屬地衛生防疫部門要求開展接觸者排查、消毒等工作。
�。ㄈ┌押媒洜I關
7.“三個倡導”。倡導分散就餐（提供分餐、送餐服務），倡導在線銷售，倡導非現金結算。
8.“三個盡量少”。盡量少乘坐電梯，盡量少開空調（不開中央空調），盡量少開會議（倡導視頻會議、在線溝通，暫停人員集聚的大型會議）。
9.“三個要”。安保、保潔等后勤人員工作時要佩戴口罩，注意與他人保持一定距離；保潔人員工作時要戴一次性橡膠手套等防護用具，工作結束后洗手消毒；安保人員工作時要加強流動人員監測，發現異常情況及時報告。
《自貢市住宿業入住客人告知書》原文如下：
尊敬的旅客朋友們：
當前，我市新冠肺炎疫情防控工作正處于關鍵時期，為了您和他人的生命安全和身體健康，請配合我們做好以下幾個方面的工作：
1．在遵守公安機關關于住宿業實名登記等相關規定的基礎上，請配合住宿業單位相關人員的問詢并簽訂《入住承諾書》。
2．您若是從疫情重點地區到（返）我市未超過14天的客人，請入住我們設置的愛心酒店（自貢市區：匯東天驕大酒店，地址：匯川路天驕國際2號樓868號，聯系電話：0813—3220888；榮縣：中�！ず商猎律燃俅�，地址：榮縣朝陽村2組，聯系電話：0813—6662888；富順縣：富華大酒店，地址：釜江大道西段157號，聯系電話：0813—7217000），不要入住其他酒店。
3．您若是從其他地區到（返）我市的客人，請自覺執行在住宿單位連續登記居住不低于7天的隔離要求。您在“7天居住隔離”期間，不得擅自離開住宿單位。如有特殊情況需外出的，必須向住宿單位總臺申報，并由相關單位或行業組織書面提供您出行的防護保障措施、時間、行程安排等，經同意后方可外出。
4.住店期間住宿單位不開中央空調，就餐提供分餐或送餐服務，請您不要隨意走動，出房間必須佩戴口罩，并按要求接受體溫檢測和登記。
請您積極配合我市的防疫措施，對拒不執行以上規定的，將由公安機關依法依規嚴肅處理。
酒店民宿新冠疫情防控消毒管理制度
一、適用范圍
根據《中華人民共和國傳染病防治法》《突發公共衛生事件應急條例》等法律法規，嚴格按照國務院聯防聯控機制印發的《關于科學防治精準施策分區分級做好新冠肺炎疫情防控工作的指導意見》《關于印發低風險地區夏季重點場所重點單位重點人群新冠肺炎疫情常態化防控相關防護指南（修訂版）的通知》《關于深入推進“互聯網+醫療健康”“五個一”服務行動的通知》以及《四川省商務廳四川省文化和旅游廳關于做好住宿業常態化疫情防控和規范經營工作的通知》等文件要求，制定本指南。本指南適用于新冠疫情常態化防控期間，提供住宿服務的各類賓館、飯店（酒店）、快捷酒店、普通旅店、招待所、民宿等市場經營主體。
二、基本原則
�。ㄒ唬┞鋵嵵黧w責任。各類賓館、飯店（酒店）、快捷酒店、普通旅店、招待所、民宿等住宿業市場主體責任人是疫情防控第一責任人。要建立健全組織機構和規章制度，制定應急預案，明確人員崗位職責，做好信息采集和管理工作。強化酒店安全管理日報機制。進口商品應單獨存放。
�。ǘ⿲嵤┓謪^分級管理。根據疫情響應級別，結合住宿業特點和各地實際情況，針對來自市（州）內、省內、跨省、境外不同區域和低、中、高不同等級風險地區的住客、訪客，實行分級分類管理。審慎承辦大型會議活動，要按照國家、省、市（州）各級防控疫情境外輸入的要求做好防控并落實管理責任。對于承擔為隔離任務的住宿企業，要按照當地疫情防控機構的要求，嚴格落實區域劃分、房間設置、醫療保障、封閉管控等各項措施。
（三）堅持群防群控。堅持底線思維，牢固樹立群防群控意識，所有企業經營者、服務人員、酒店住客、訪客都必須始終繃緊疫情防控這根弦，自覺執行防控要求，嚴格履行防控職責，確保全員參與、全面覆蓋，全方位、全過程、全領域防控，做到不留死角。
（四）進行科學防控。嚴格執行國家、省、市（州）衛生健康委和疾控部門的專業防控要求，在衛健、疾控部門的'指導下，科學防控、專業防控；制訂防控方案和應急預案，確保防控到位，處置及時，信息收集要完整和可追溯。
三、具體防控措施
�。ㄒ唬┙M織領導。
1.建立疫情防控工作機制。住宿企業負責人全面負責防控工作，制定并實施防控方案和應急預案，劃片分區，責任到人。建立企業內的感染控制與隔離制度、流程并組織實施。積極落實政府及相關部門疫情防控指導要求。建立24小時應急值守制度，確保通訊暢通。通過公告、電話、短信（微信、郵件）等多種方式向進入酒店的住客、訪客提供疫情防控安排和相關服務通知。與省、市（州）、縣（市、區）各級衛生防疫部門建立長效聯絡機制。
�。ǘ┤藛T管理。
2.強化員工管理。建立員工疫情防控管理制度。應加強員工網格化管理，建立每日主動報告制度，對密切接觸家人、親戚及居住小區進行摸查；外出風險地區必須提前上報，返回本地后應立即提交核酸檢測報告并進行14天的自我隔離后方可返崗；員工上崗前進行體溫測量，出示健康碼，開展健康摸排，及時進行手部消毒；工作期間，落實好個人防護,戴好一次性防護口罩，建立員工健康建檔記錄。不用或減少雇傭外包小時工，如不得不雇傭，應固定人員。有以下任意一種情況者要禁止進入酒店內部或立即停工：15日內到過中高風險地區或接觸疫區人員；與已確診或疑似病例密切接觸人員；有發熱、咳嗽、流涕等呼吸道癥狀；有其他疑似癥狀。
3.做好住客訪客管理。建立住客、訪客管理制度。住客、訪客到店需按照當地政府防疫要求，出示健康碼，進行體溫測量和手部消毒，提醒進入酒店的住客、訪客、餐飲用餐人員佩戴口罩，在總臺等人員易聚集區域劃設“一米線”。在公共區域、客房內應擺放明顯的消毒等防疫措施宣傳標語。對住客、訪客出現發燒37.3度以上的，要有專門的應急預案，并暫時將客人安排進入指定房間隔離，按規定上報。有以下任意一種情況者勸阻入內：15日內到過中高風險地區或接觸疫區人員；與已確診或疑似病例密切接觸人員；有發熱、咳嗽、流涕等呼吸道癥狀；有嘔吐、腹瀉等消化道癥狀；有其他疑似癥狀。
4.定期進行防疫培訓。住宿企業要積極對一線員工開展內容豐富、務實有效的防疫培訓，使員工保持防控意識。各地行業主管部門要指導督促住宿企業做好本單位工作人員健康排查，開展防疫知識培訓，加強疫情防控信息宣傳，確保防疫措施落到實處。
5.強化快遞、維修人員出入管理。謝絕快遞、外賣等人員進入，在酒店門口設置專區進行快遞物品交接，做好接收登記和消毒處理。檢查、維修等工作人員應佩戴口罩，做好個人防護措施，在專門的區域開展相關工作。
�。ㄈ┉h境設施防疫管理。
6.落實客房區域衛生消毒工作。客房需保證每日開窗或陽臺通風，每次不少于15分鐘（嚴寒地區的冬季適當減少時間），并做好登記工作。一旦本地區發生疫情，大堂、餐廳、會議室、宴會廳等公共區域須關閉中央空調回風，如使用集中空調，保證空調運行符合《新冠肺炎疫情期間辦公場所和公共場所空調通風系統運行管理衛生規范》（WS696-2020），分不同集中通風系統，按低、中、高風險分類執行。用水器具與排水系統的連接必須通過水封阻斷下水管道內的污染氣體進入室內。客房及公共區域的衛生間、淋浴間的排水系統及地漏必須有存水彎，并保持存水彎始終有水。沒有存水彎的地漏必須安裝防臭地漏，嚴防下水管道的污染氣體從地漏冒出。
每次打掃客房時對家具、家電設施、衛生間整體環境、衛浴器具、室內用品（如電話機、遙控器、吹風機和體重秤等接觸性物品）等使用過氧乙酸消毒液或季銨鹽消毒液進行噴灑和擦拭消毒。布草嚴格做到一客一換一消毒，必要時可采買密封客耗品。要嚴格執行杯具消毒制度，房間被褥進行高溫烘干。
7.加強公共區域和工作間的衛生消毒工作。樓外門口處鋪設一定尺寸的塑膠墊，每小時噴灑一次含氯消毒劑(有效氯濃度250～500mg/L）�？头繕堑绤^域每周不少于兩次噴灑過氧乙酸消毒液或季銨鹽消毒液。每天不少于2次對電梯、通道、大堂、前臺、公共衛生間、客用更衣室等公共區域，以及酒店出入口、門拉手、樓梯扶手、電梯按鍵、公共衛生間馬桶按鈕、座盆、門把手等公共設施進行消毒。采取預約或限流方式開放酒店內娛樂、健身等密閉式配套設施。前廳配備有紅外測溫儀、免洗消毒洗手液、消毒棉片等供客人免費使用。
8.做好疫情防控下的會議服務。根據本地疫情防控的具體要求，控制會場接待人數。在酒店門口處設置查驗臺，查驗進出人員的健康碼，并測量其體溫。會議室門口配備免洗洗手液、消毒水、口罩。加強會議室空氣流通，通風不良的可使用機械通風。會議舉辦前半小時至少通風一次，時長不小于半小時。按照當地防疫部門要求做好會議座位間距管理，使用中的會議室推薦每半天進行一次消毒殺菌（建議使用移動消毒噴霧設施）。建議有條件的企業提供視頻會議設備，鼓勵開展線上視頻會議。會議桌配備消毒濕巾和紙巾，優先提供礦泉水。會議結束后，對會場、洗手間等公共場所進行消毒。
9.規范提供餐廳服務。嚴格落實進貨查驗及索證索票制度，嚴禁圈養宰殺活的畜禽動物，嚴禁采購和制售野生動物及其制品。加強食品來源可追溯制度，對進口冷鏈食材嚴格按照當地防疫及市場監管部門要求做好防疫管理。就餐區域應保持空氣流通。使用中央空調時，定期進行關鍵部件的清洗、消毒或更換。在店內外候餐區、取餐區、結賬區等人員易聚集區域劃設“一米線”，控制人員密度。提倡建立顧客預約制度，合理安排顧客到店時間；提倡非接觸式點餐、結賬。顧客進入堂食區前，須測量體溫，查驗健康碼，對有發熱（體溫≥37.3°）、干咳等癥狀的顧客，建議其立即就醫。顧客進入堂食區時，對其鞋底及雙手進行酒精消毒。確保就餐場所里的洗手設施正常運行，并配備手消毒劑。鼓勵分餐制、自助餐、營養套餐。對于合餐顧客，要做到“一菜一公筷、一湯一公勺”，或者“一人一公筷、一人一公勺”。
若本地區出現疫情，要按照當地政府要求控制就餐人數。按照當地防疫部門要求做好用餐座位間距管理；若桌椅固定無法移動，要明確標識出非使用桌位。不得安排非同行顧客同桌就餐。每餐次顧客離開后，須對包間進行清潔消毒和通風處理。工作人員與消費者服務交流時宜保持一定距離，避免直接接觸。推薦客戶掃碼結算，減少排隊及人員聚集接觸。
10.規范進行垃圾處理。酒店內生活垃圾要做到日產日清，回收垃圾2-3天清一次，垃圾集中處等重點區域每天使用含氯消毒劑(有效氯濃度250～500mg/L）清潔消毒不少于兩次。實行垃圾分類處理，尤其是對隔離人員、疑似病人或確診病人的生活垃圾要密封裝袋，粘貼標識后專人收集、專車清運和專業處理；廢棄口罩應設置專門垃圾桶。加強餐廚垃圾的分類管理，及時收集并清運，不應溢出垃圾桶等垃圾存放設施，鼓勵使用加蓋式垃圾桶并使用垃圾袋。生活垃圾處置應當符合法律、法規、規章的要求。
（四）落實防疫信息管理。
11.及時關注國際及國內的疫情信息動態。酒店人員及住客、訪客的異常信息及時上報社區衛生防疫部門。服務人員要熟悉就近發熱門診、新冠肺炎收治醫療機構，以及交通路線信息。接受消費者防疫安全監督及投訴建議，發現問題立即整改。
酒店民宿新冠疫情防控消毒管理制度
01
舉辦或承辦50人以上會議、培訓等各類活動要制定詳細防控方案、落實防控措施，原則上于舉辦活動7日前，將《防控方案》（包括組織機構及工作職責、防控措施、活動參加人員來源地、防控物資保障、應急處置、責任追究等內容）以及《參加活動人員健康承諾書》報屬地政府（辦事處）審批，星級酒店報市文體旅局審批。
02
所有員工（含臨時務工人員）必須注冊四川天府健康通，嚴格監測員工和客人體溫，掌握員工和客人近期活動地，有異常情況及時向鎮（街道）和行業主管部門報送相關情況
03
加強對采購的物資，特別是冷鏈食品的管控力度，做好核酸檢測和預防性消毒，嚴格查驗檢疫證明、消毒證明和核酸檢測報告以及“川冷鏈”追溯信息，凡是不能提供有關證明的，一律不準采購。
04
暫停聚集性演出、群眾性慶祝慶典、聚集性展銷促銷等人員密集聚集型活動。
05
嚴格查驗并登記每一名客人身份信息、健康碼、行程卡，對入境隔離不足28天的客人不能接待，如有發現及時按照規定程序處置，對存在中風險區所涉地級市（或者直轄市屬區）旅居史的客人必須查看是否有7天內核酸檢測陰性報告，無檢測報告不能接待，并及時報屬地鎮（街道）。
06
加強民宿（鄉村酒店）公共設施、衛生設施、游樂設備、餐飲設施的通風換氣、清潔消毒。
07
進入民宿（鄉村酒店）須進行體溫檢測、信息登記，要佩戴口罩。保持游覽、休息、餐飲等場所人員1米間距。避免大堂或大廳人員聚集。
08
鼓勵線上預定，堅持實名登記、信息填報制度。
09
勤通風，房間、衛生間、廚房及公共空間每天通風數次，每次15分鐘以上。
10
配備足量防疫物資，嚴格落實客房日用品“一客一換一消毒”，做好清潔消毒并完善記錄，定期對餐廳等公共區域、電梯按鍵等公共設施、廚房、過濾網等空調設施、熱水系統、拖把等潔具、非密閉式的污水泵井周邊等進行重點消毒。對循環使用的餐具進行一用一消毒。
民宿（鄉村酒店）有餐飲業務的，參照《都江堰市農家樂新冠疫情防控指南》執行，具體技術規范嚴格按照《成都市餐飲服務業疫情防控指南執行》。
民宿（鄉村酒店）經營者承擔防疫主體責任，鎮（街道）社區承擔屬地監管責任，行業主管部門承擔指導督促查處責任。
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