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      1. 員工日常管理規章制度

        時間:2022-11-03 11:42:02 詩婕 制度 我要投稿

        員工日常管理規章制度(精選18篇)

          在現在的社會生活中,制度使用的頻率越來越高,制度具有合理性和合法性分配功能。擬定制度的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編精心整理的員工日常管理規章制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

        員工日常管理規章制度(精選18篇)

          員工日常管理規章制度 篇1

          1、全體干職工應做到按時上、下班,不擅自離開工作崗位。實行上午上班、下午下班、晚上值班三次簽到制度,上午簽到時間為8:40以前,下午簽到為5:30以后;晚上簽到時間為7:00以后、22:00以前。

          2、辦公室負責做好值班安排表,帶班領導負責帶班期間的值班工作。干部嚴格按時值班,不得擅自離崗。如遇特殊情況,不能值班者,在值班前找好代班人,并通知辦公室,報值班領導批準,否則按曠工論處,并追究值班人員責任。

          3、值班人員負責值班時間內的上傳下達,及時做好來電、來信、來訪登記工作,答復和處理好能解決的`問題。遇緊急情況要及時與主要領導取得聯系,進行匯報。同時要做好院內的安全保衛工作。

          4、鄉機關單位職工必須嚴格要求自己,嚴格按時上下班,無特殊理由不得隨意請假或遲到早退,做到出滿勤。

          5、干部開會、學習、出差等必須憑有關部門的文字通知或電話通知,應事先報告分管領導,并到黨政辦進行登記。

          6、凡因病因事不能上班者,必須及時請假。干職工請假2天內由鄉分管領導審批,2天以上須經分管領導同意后報鄉長批準。請假一個月以上,須經鄉班子會研究決定并報縣組織人事部門審批。鄉班子成員請假由黨委書記批準,黨委書記不在鄉由鄉長批準。請假一個星期以上,須經鄉班子會集體研究同意,請假一個月以上須報縣委、縣政府審批。鄉黨委書記、鄉長請假按縣委、縣政府有關規定執行。

          7、請假一律填寫請假條,按照批假權限簽字批準后方為有效。批準后的假條統一交黨政辦公室登記。假滿后本人應主動到辦公室銷假。確需延長假期的,應在假滿前辦理續假手續,否則按曠工對待。

          8、凡曠工或無正當理由逾期不歸連續超過十五天,或一年內累計超過三十天的,按照《國家公務員法》規定予以處理。

          9、職工全年累計請假除因病等特殊情況外不得超過二十天,否則在年度考核中不得評為優秀。

          10、黨政辦公室負責做好考勤,嚴格日考勤制度,建立請假、休假、出差登記冊,如實登記每位同志的考勤(請假)情況,并每周公示考勤結果。

          員工日常管理規章制度 篇2

          1、員工制度

          1)店長遲到罰款20元、員工遲到罰款10元

          2)如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元

          3)不可佩帶過多的首飾

          4)工裝要整齊,臟了就要洗

          5)老員工要帶新近的員工

          2、員工準則

          1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念,以自身的良好表現來建立品牌的形象

          2)員工應遵守公司的各項制度,遵守店鋪的管理制度,及其安排

          3)如遇不明事項應遵從領導,同事之間要和睦相處,要對新近員工以友善的態度

          4)員工應愛惜公司的財務

          5)員工要對待工作要有滿腔的熱情,對顧客要以友善的態度,不可以對顧客提出的要求刻意刁難

          3、員工的儀容儀表

          1)頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。

          2)要按公司化妝標準化妝,不可留長指甲,涂重顏色指甲。

          3)制服要干凈、整潔,不能有異味。

          4)店員不能穿拖鞋。

          4、工裝、工牌佩帶情況

          1)工服是公司的形象,是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內,員工必須統一穿工服。

          2)工作時間內必須佩帶工牌,要注意個人的儀容儀表。

          3)凡利用工牌在外做不正當的事,將視情節嚴重給予處罰

          4)未按公司或店鋪要求穿著工服的,罰款5元

          5、店鋪衛生

          1)櫥窗、通道、展廳需打掃干凈

          2)試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃

          6、店鋪制度

          1)工作時需嚴格遵守公司儀容儀表著穿規定,提供優良的服務,以客為先。

          2)不準無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長申請經批準后方可生效。

          3)工作時,要保持口腔衛生,不準喝酒和吃有異味的食物,營業中不準吸煙、吃零食。

          4)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。

          5)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

          6)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

          7)穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

          8)員工在個人利益與店鋪利益發生沖突時,應以店鋪利益為先。

          7、閑聊接打私人電話

          1)沒有顧客時不準聊與工作內容無關的事項

          2)不準在忙時接打私人電話

          8、員工的整體素質

          1)有顧客光臨時要微笑式與顧客打招呼

          2)在為顧客服務時要使用禮貌用語

          3)在遇到難纏的顧客時要有耐心

          4)即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客

          9、對貨品的熟悉程度

          1)熟記產品的款號、碼號、顏色及其價格

          2)熟悉產品的位置、歸類

          10、店鋪的整體陳列

          1)根據服裝的色系及其款式進行陳列

          2)根據不同的風格進行陳列

          11、團隊合作意識

          1)小組之間的相互合作

          2)組與組之間的相互幫助

          12、新近員工制度

          1)老員工要帶新員工熟悉環境、貨品

          2)在新員工遇不明事項時老員工要有耐心為新員工解答

          3)新員工的適用時間內要遵從公司的'制度及各項安排,不可推諉

          1、所有員工必須以完成店里的目標任務為中心,同心協力,群策群力,營造良好的工作環境和氣氛,力爭最高的營業額;必須遵守美容院的各項規章制度和有關規定。

          2、發揚團隊精神,整體觀念,不分彼此,以達到顧客滿意為目的,提高美容院的銷售額。

          3、員工應時刻保持積極向上的工作態度,發揚團隊精神,積極參加店里組織的一切活動。

          4、在工作時間內必須做好顧客檔案記錄工作,保存好所有的顧客資料,必須做好顧客服務及售后服務工作。

          5、顧客至上,努力讓每一位顧客滿意,嚴禁挑客、拒客,如發生此現象將對當事人進行停牌處理。

          6、上班時間之前所有員工將自己的準備工作做好,工作時應全面招呼顧客,以示熱忱的服務態度,接待顧客必須禮貌和親切微笑,并多說“謝謝,歡迎光臨”等詞語,并上茶水,當顧客離開后應送之門外,并收拾茶杯以維持整潔,力求盡善美之工作精神。

          7、工作時間在指定位置站好或坐好,不得在美容院內隨意走動,不得串崗,亦不得在工作時間吃零食。

          8、員工之間不得拉幫結派,不得散布有損美容院和同事的謠言,尊重上司,服從上司安排,不得對顧客談論美容院內部事物。

          9、美容院為員工提供的午餐、晚餐只能在規定的餐廳就餐,除規定的用餐外不得食用其它食物,嚴禁員工食用零食或在就餐時間以外進食;所有員工的水杯必須集中放置在休息室,不得在大廳內喝水,不得使用美容院一次性紙杯喝水,不得在店內吸煙、吃零食及其它飲料或食物。

          10、工作過程中(即為顧客服務過程中)員工之間不許互相聊天、嚼口香糖、打鬧、做鬼臉和探討任何技術及時尚問題。

          11、員工不允許在休息室或大廳內議論任何有關顧客的問題(隱私、價格、身體相貌)、對顧客指指點點,技術問題可在技術研討會或晨會上研討。

          12、全體員工嚴禁私人處理所有工作當中發生的問題,嚴禁指責任何同事,任何問題由店長公正嚴明、認真、謹慎負責處理。

          13、非工作人員嚴禁進入前臺、辦公區域、休息室及美容院宿舍。

          14、員工上班不允許有任何情緒化,應全心全意的投入工作,冰箱嚴禁存放個人物品。

          15、美容師電話預約顧客必須到前臺,由前臺接待,任何員工不得給顧客留私人電話、名片。

          16、員工進美容院后須將自己形象整潔后方可簽到上崗,簽到后不得再化妝、洗頭、搞個人衛生,否則按遲到計算;違者罰款10元;全體員工禁止上班時間著牛仔褲和運動休閑時裝,應服裝整潔合身,時尚,每日更新。

          17、所有員工不得在大廳及休息室睡覺,談論一些與工作無關的事,違者扣罰。

          18、上崗后不準隨意接打電話,若有事打電話須經店長同意并簽字,要把手機交前臺保管,有預約顧客,聽候前臺安排。不交手機者,違者扣罰。

          19、員工上班時間不得隨意脫崗,外出必須與主管請假,請假半天以上必須向美容院申請,美容院批準后方可離去,否則按曠工處理,并扣罰薪金。

          20、任何員工患傳染性疾病、皮膚病必須自動離職。

          21、所有員工不得以任何理由與客人發生沖突和爭吵,違者開除。

          22、所有員工在美容院內不允許向客人介紹非美容院所經營項目及產品,如發生此類問題引起的后果由當事人負責。

          23、以上各項規章制度請各位員工嚴格遵守,違者將接受10—500元罰款、停牌、辭退等處罰。

          24、以下制度請店長及前臺嚴格監督執行,否則將受到10—200元的處罰。

          員工日常管理規章制度 篇3

          根據企業運行的基本規律并參考很多企業的實際,無論是什么類型的企業,從儀容儀表、崗位紀律、工作程序、待人接物、環衛與安全、素質與修養等幾個方面來對員工提出要求,大概都是必不可少的。

          1.儀容儀表

          這是指對員工個人和群體外在形象方面的要求,它可再具體分為服裝、發型、化妝、配件等幾個方面。

          有人不以為然,認為儀容儀表純屬員工個人的事情,如果企業連這都要管,是不是太過分了呢?其實,很多企業之所以把對儀容儀表的要求列入行為規范,有著充分的理由。

          (1)出于安全需要,即根據法規政策要求對員工實行勞動保護。

          (2)出于質量需要,制藥業、食品加工業、餐飲業等行業為了保證藥品、食品衛生,要求員工穿工作服、戴衛生口罩,而微電子、精密儀器等行業則為了保證產品的精度對工作環境(包括著裝)有嚴格的規定。

          (3)出于企業形象需要,每一名員工都代表著企業形象,員工形象最容易感受到的就是員工的外在形象。第一印象是非常重要的,而儀容儀表正是一個人留給他人最初的印象,儀容儀表方面統一規范的要求為的是樹立具有特色的企業形象,增強企業的凝聚力。

          從實際來看,新員工在企業的成長變化是一個從“形似”(符合外在要求)到“神似”(具備內在品質)的過程。而要把一名員工培養成為企業群體的一員,最基礎、最易達到的要求就是儀容儀表方面的規范。因此,從企業形象的角度看,儀容儀表的規定往往被企業作為員工行為規范內容的第一部分。

          2.崗位紀律

          這里所講的崗位紀律一般是員工個體在工作中必須遵守的一些共性的要求,其目的是保證每個工作崗位的正常運轉。崗位紀律一般包括以下內容。

          (1)作息制度,即上、下班的時間規定和要求。一般都要求員工不得遲到、早退和中途溜號,這是企業最基本的紀律。有的企業作風渙散,往往就是沒有嚴格的作息制度,或不能嚴格執行作息制度造成的。

          (2)請銷假制度。這是根據國家規定,對病假、事假、曠工等進行區分,并就請假、銷假做出規定,以及對法定節假日的說明。如果缺乏這些要求,可能導致個別員工鉆空子而影響整個企業制度的嚴肅性。

          (3)保密制度。每個企業都有屬于自己的技術、工藝、商業、人事、財務等方面的企業秘密,保守這些企業秘密是企業的一項重要紀律,絕大多數企業都對此有嚴格的規定。此外,在一些高新技術企業,還對知識產權保護做出了具體規定。

          (4)工作狀態要求。這是對員工在崗位工作中的規定,除肯定的提法“工作認真”、“以良好精神狀態投入工作”等之外,一般用“不準”、“嚴禁”的否定形式來進行具體要求,如“不準聊天”、“不準看與工作無關的書報雜志”、“不準用計算機玩游戲”、“不準打私人電話”。

          (5)特殊紀律。這是根據企業特殊情況制定的有關紀律。例如,某家企業率先在員工行為規范里寫入“工作日中午嚴禁喝酒”的規定。紀律是勝利的保證,嚴格合理的工作紀律是企業在嚴酷的市場競爭中不斷取勝、發展壯大的根本保證。

          3.工作程序

          這是對員工與他人協調工作的程序性的行為規定,包括與上級、同事和下屬的協同和配合的具體要求。工作程序是把一個個獨立的工作崗位進行關系整合、使企業成為和諧團結的統一體,保證企業內部高效有序地運轉。工作程序一般又分為以下幾個部分。

          (1)接受上級命令。做一名合格的員工,首先應從正確接受上級指令開始,如果不能正確領會上級意圖,就無法很好地加以執行。

          (2)執行上級命令。主要是要求員工迅速、準確、高效地加以執行,發現問題或出現困難時積極應對,執行結束后以口頭或書面向上級復命,這些要求都不是可有可無的。

          (3)獨立工作。對員工獨立承擔的工作(包括崗位日常工作程序、出差等),一般要作出“按企業有關制度”進行或其他程序性的規定,以保證每一名員工的`工作都能夠成為企業總體工作的有機組成部分,為總體的成績做出貢獻。

          (4)召集和參加會議。企業內部的會議是溝通信息、協調利益、取得一致意見的重要形式,是企業工作的一個有機組成部分。對于召集會議,事先通知、明確議題是非常重要的;對于參加會議來說,做好準備、按時出席、不到要請假等規定也是最基本的要求。

          (5)和同事配合工作。企業許多工作都需要不同崗位的多名員工配合完成,對這方面也應提出一些具體要求,以保證在共同工作中各司其職、各顯其能,發揮“1+1>2”的作用。

          (6)尊重與溝通。尊重是凝聚力的基礎,溝通是凝聚力的保證,有許多企業工作中出現的矛盾和沖突,主要就是尊重和溝通方面存在問題。這方面的要求是建立高效有序的工作秩序的基本保證,特別是在一些科技含量較高的企業,更應強調尊重與溝通的必要性。

          (7)報告的要求。書面或口頭報告有關情況是企業信息溝通、正常運轉的重要途徑,有些企業也因此把怎樣進行報告以規范的形式加以明確。

          4.待人接物

          由于現代企業越來越多地受外部環境的影響,企業對外交往活動的頻率、形式和內容都因此有較大的增加,對員工待人接物方面的規范性要求不僅是塑造企業形象的需要,而且也是培養高素質員工的必要途徑之一。待人接物規范涉及的內容比較復雜,主要包括禮貌用語、基本禮節、電話禮儀、接待客人、登門拜訪等方面。

          (1)基本禮節。待人接物的基本禮節包括坐、立、行的姿態及表情、手勢、握手、秩序等。于細微處見精神,員工在這些細節方面是否得體將在很大程度上影響外界對企業的看法。

          (2)禮貌用語。文明首先是語言文明。語言美是待人接物最起碼的`要求。在一個文明的企業里,“您”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“沒關系”等應該成為員工最習慣的用語,而臟話、粗話應該是被禁止使用的;在一些正式場合,連口頭禪、俗語等都是被禁用的。(3)電話禮儀。電話是現代企業與外部交往的一個重要渠道和形象展示的窗口,電話禮儀因此成為員工待人接物需要十分注意的一個方面。

          (4)接待客人。這里的客人包括客戶、關系單位人員、一般來訪者,盡管其來意不同、對企業的重要性不同,但接待的要求卻應該是一致的,首先是要熱情、禮貌。一些企業還根據實際,做出了其他許多具體的規定。

          (5)登門拜訪。企業為了推銷產品、售后服務、爭取資源、協調關系,就需要登門拜訪。登門拜訪的對象可能涉及用戶、潛在用戶和政府、社區等重要關系者,是待人接物的重點之一。登門拜訪,第一是要提前預約,避免成為不速之客;第二是要做充分的準備,以保證在有限的時間內達到拜訪的目的。根據不同目的,企業可以對此有相應的規定。

          5.環衛與安全

          企業在環境保護方面對員工提出一定的要求,不僅有利于營造和維護企業的良好生產、生活環境,而且對于塑造良好的企業視覺形象有直接幫助。保護環境規范主要有辦公室、車問、商店、企業公共場所方面的清潔衛生及保護水源、大氣、綠化等要求,需要根據企業的實際需要而定。

          6.素質與修養

          提高員工的技術水平、工作能力和全面素質是企業的重要目標之一。企業除了采取短訓班、培訓班、研修班、講座、進修等措施,建立必要的培訓制度之外,還必須激發廣大員工內在的學習提高的積極性。因此,許多有遠見的企業在員工提高自身素質與修養方面做了相應的規定,并將其納人員工行為規范之中。

          對員工在這方面的要求,參加學習培訓容易比較明確具體,其他要求則一般相對“虛”一些,應根據企業發展目標和員工實際素質做出合理的規定。

          員工日常管理規章制度 篇4

          第一條為了保障工作秩序,嚴肅工作紀律,進一步規范考勤制度,確保各項工作正常開展,根據勞動人事部門有關規定,制定本制度。

          第二條干部考勤是年度考核、評獎、晉升和推選先進工作者的重要依據,必須嚴肅對待,做到實事求是,不得弄虛作假。

          第三條考勤對象:溫泉縣畜牧獸醫局、動物衛生監督所、草原監理所全體干部職工。

          第四條各單位干部、職工采用考勤登記制度。

          ㈠考勤由專人負責、每日記錄。各單位辦公室主任負責登記考勤,每月公布一次機關干部職工出勤情況,并報財務室執行。

          ㈡局領導率先垂范,帶頭執行本局制定的機關考勤制度,做到不遲到、不早退,無故不請假,有事外出事先向辦公室告知,領導之間要相互通氣。一般干部職工要堅守崗位,沒有特殊情況上班時間中途不得擅自離開崗位,外出辦事也要事先向辦公室說明事由,以便辦公室隨時掌握,方便聯系。

         、鐖绦袊乙幎ǖ臋C關上下班時間(下稱規定時間),即八小時工作制,準時上下班,不遲到、不早退,工作時間一律堅守工作崗位,不得擅離崗位等。

          1、遲到:比規定上班時間晚到。

          2、早退:比規定下班時間早走(下鄉、出差除外)。

          (女同志可晚到或提前15分鐘上下班,男同志一律按規定時間上下班。)

          第五條工作時間不得酗酒、睡覺、大聲喧嘩,不得玩游戲、上網,不得打牌、打麻將,影響工作者視情節輕重予以通報批評或處罰。

          第六條請銷假制度

          嚴格執行請銷假制度,一般工作人員請假,半天假期由股室負責人審批,一天假期由分管領導審批;超過一天以上假期由局主要領導審批;中層以上干部請假,均由局主要領導審批。任何情況下請假均需書寫請假條(請病假的還需出示醫生診斷證明),并經辦公室主管領導、局長簽字批準后報辦公室備案方可準假。請婚假、喪假、產假、探親假、年休假等嚴格按照國家有關規定及我縣相關文件規定執行。

          第七條出差

          干部職工因公出差,必須填寫派差單,說明外出事由,報銷出差費以派差單和考勤登記為依據。駕駛員出差實行實報實銷,其它干部下鄉無出差費。

          第八條曠工

          目無組織紀律,未經領導同意,擅自離開崗位的作曠工處理。下列情況視為曠工:

         、暹t到或早退3次視為曠工半天。

         、媸录、年休假、探親假、婚假等未經批準擅自休息的'。

          ㈢持假證明休病假,經查證屬實的。

          第九條處分

          對無故曠工影響工作者,按照國家公務員有關規定予以處罰。曠工半天者,給予警告處分,并扣發1天工資;每曠工1天扣發2天的工資;全年累計曠工超過7天者,扣除年終干部考核第13月獎勵工資,并實行待崗;曠工或者因公外出,請假期滿無正當理由逾期不歸連續超過15天或一年內累計超過30天的,按《國家公務員暫行條例》規定,經局黨組會議研究,上報縣勞動人事局予以給予處理。

          第十條本制度自20xx年月日起執行,各站所可參照執行。

          員工日常管理規章制度 篇5

          為了完善商場員工的日常管理,提高工作效率及經濟效益,保證商場各項工作的有序進行,促進商場的繁榮發展,特此制定如下制度:

          1. 按時上班,不遲到、不早退、不曠工。有事需要請假、調班、調休或離開崗位時,必須經過店長或督導批準同意。(請假時間達3天者需督導批準方可。)否則,將以早退或曠工論處。

          2. 上班前應換好工作服并檢查個人儀容,衣著是否整齊規范,工作證有否佩戴,長發必須扎起,不準染異色發,上班不準穿短裙、短褲、拖鞋。

          3. 員工下班后不得穿工服或戴工牌進入商場。員工必須保管好各自的工牌,工卡、飯卡、如若丟失,按商場有關制度交納相關補辦費用。

          4. 上班時間,員工不行做與本工作無關節事,更不許說臟話,靠商品、貨架、大聲喧嘩、吃零食等其它有損商場形象的行為。

          5. 員工購物必須是當班員工幫忙買單并小票確認簽名。

          6. 認真做好防盜、防火、防突發事件的應急工作。

          7. 認真履行工作職責、熱情耐心地接待每位顧客。優質服務,提高工作質量,增強凝聚力,提高銷售營業額。

          8. 嚴禁將背包、行李及各種包裝袋帶入商場,貴重物品須自行保管好。員工的水杯統一放在指定的位置。

          9. 員工用品必須貼有商場相關標記簽字樣方可帶入賣場,未經允許不得隨便將商品帶出商場。

          10. 嚴禁在商場內拉幫結派、打架斗毆、取笑顧客及其它損害他人的行為。

          11. 嚴禁在商場及倉庫內吸煙、亂丟煙頭、火種等。

          12. 員工要認真配合保安人員共同防盜、做好消防安全工作,加強防范意識。

          13. 不準任何人私自挪用商場的商品(物品),否則將作盜竊論處。

          14. 員工有權利和義務對,人竊取及其他有損商場利益的行為進行舉報,商場將對該員工身份進行保密,并給予相應獎勵。

          15. 商場各部門員工,都必須服從管理人員的統一安排,如對管理人員的管理方法執有不同意見者,可以書面形式向督導或公司反映。

          16. 員工上班時間有事外出者,必須經店長批準后方可離開崗位。

          17. 聘用的員工必須按本商場的《招聘制度》辦理好一切入職手續,再由商場人事部組織上崗前培訓。主要培訓員工的紀律性、組織性及其吃苦耐勞精神;了解商場的有關制度;商品基本知識、禮儀道德、服務規范等,培訓時理論與實際相結合。

          超市員工規章制度范文大全

          一、 員工簽到及請假規定:

          1、員工早上需提前15分鐘到崗簽到,其余時間需提前5分鐘到崗。如果有事不能按時到崗的需提前30分鐘通知部門領導人,由部門領導人通知店長,否則按遲到處理,遲到5分鐘內罰款5元,10分鐘內罰款10元……遲到30分鐘以上者按曠工半天處理。曠工半天,免當日全部工資或辭退,曠工一天,免兩天工資或辭退。

          2、員工病假須向店長出視醫院開據的'病假條,并附于本人的簽到本上。病假超過3天的,須向總經理請假批準。

          3、員工事假須提前向店長請假批準,事后請假的視礦工處理。事假需超過兩天以上者,須直接向總經理請假批準。

          4、員工不得早退,早退5分鐘以內罰款5元,10分鐘以內罰款10元……早退30分鐘以上者按曠工半天處理。

          二、員工工作時間及休假的規定:

          1、員工實行倒班制,工作未干完的情況下,需干完工作后方可下班,否則按曠工半天處理。如遇促銷活動、收貨或盤點等特殊情況需要加班時,必須服從領導安排,不服從安排的將予以辭退。

          2、員工每月休假2天,每超過一天免去當月獎金的二分之一,無獎金的免去1.5天的工資。

          三、防損防盜的規定:

          1、員工必須在指定地點更換衣服。任何員工不得將私人物品帶入超市,也不得將超市內商品私自拿出超市,否則按偷盜處理。

          2、員工使用更衣箱需領導指定,任何人不得私自更換。任何人不得在更衣箱內存放店內商品中,如有特殊情況需要存在的,須由店長批準,否則按偷盜處理。

          3、員工平時出入超市一律走出口,并主動向劃票人員出視購物小票及隨身物品。

          4、員工在工作中由于過失造成商品損壞的,須照價賠償,故意損壞商品的須按商品的10倍賠償并予以辭退。

          5、員工如有偷盜商品的,按商品價值的100倍以上罰款或移交公安機關處理。

          6、員工在工作中,需加強店內防盜工作。如本組商品盤點超過千分之2.3將免去本組的全部獎金用于彌補商品損失,直到補齊為止。注:各組員工都該列出本組內易丟失的物品,每天清點并與庫存進行核對,發現問題及時向店長反映。

          7、員工在超市吃喝商品的一律按偷盜處理。

          四、員工在工作中的注意事項及規定:

          1、員工在工作時間內一律不得接打私人電話,如有特殊情況需經領導批準到辦公室內接打。

          2、員工在工作時間內不得購物,購物一律在下班后方可,晚上可在下班前10分鐘內購物。員工購物一律到指定收款臺交款。

          3、員工不得在超市內坐著工作或休息。

          4、員工不得在超市及庫房內吸煙看書報。

          5、員工不得空崗,如有事需要出超市需通知相關領導并在門口做好登記。

          6、員工不得在工作時間內吃飯或休息,如有特殊情況須經店長批準后方可。

          7、員工在超市及庫房內不得扎堆聊天。在賣場內不得揣兜抱胸,不得依靠貨架。

          8、員工在工作中不得接待親友會客長談。

          9、員工的私人物品一律放在更衣室內或店長指定地點。

          10、員工不得結伴上廁所。

          以上規定如有違反處于20—50元以上罰款,情節嚴重的將予以辭退。

          11、員工之間必須搞好團結,不得打架罵人,有事須向領導反映處理。打架罵人的一律予以辭退并免開當月工資。

          五、關于服務的規定:

          1、公司視供貨商及顧客為上帝,員工必須尊重供貨商及顧客。如有與其打架的一律予以辭退并免開當月工資。

          2、任何員工在工作中必須做好對顧客的周到服務,對顧客提出的問題必須耐心解答,不準說不知道或不清楚。

          3、看到顧客手拿商品時須主動給顧客拿購物筐或購物車,幫助顧客。

          4、我們的原則是顧客永遠是對的,員工如果被顧客投訴,一律將受到處罰或予以辭退。

          員工日常管理規章制度 篇6

          好的品牌美容院一定擁有一套合理的.員工管理制度,好的管理制度一定會在優秀的管理人員身上發揮巨大成效。

          1、 嚴格執行上、下班簽名制度,著工裝簽名,并嚴格簽署上下班具體時間。

          2、 工休按店內輪休制執行,臨時事假須上班時間前請示店長或經理批準;請假須真實反映情況;請假一天以上須書面申請經理批準,超過批準期限視為曠工。

          3、 工作時間須束發,穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,淡妝,劉海不得長過眉毛,不能留長指甲,做護理時戴口罩,上班時間不能在手上佩戴首飾。

          4、 努力培養和提高專業接待素質,按規定禮儀禮貌用語,微笑、親切接待顧客,主動問候顧客,接待廳內見到顧客須起立,主動為顧客開門。為客人換鞋、鋪床,迎三送七,送客人出門不能少于三步。不能在上班時間把個人消極情緒帶入店內,影響同事和顧客。

          5、 尊重顧客。虛心聽取意見和建議,并按情況及時包饋給店長或經理,無論如何不準與顧客發生爭吵。

          6、 美容師之間互相尊重、關心和照顧,禮貌用語,嚴禁在營業場院所內講臟話,爭吵、打鬧、發脾氣,摔物品等言行。

          7、 服務工作安排,工作積極主動,主動聯系及預約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺服務工作安排。不經店長或經理同意,不能隨意調班,和擅自安排工作或休息。

          8、 不能在店內從事工作業務無關的事情。

          9、 給顧客作護理時,溝通顧客應輕聲細語,美容師之間不允許相互開玩笑取樂,喧嘩、議論事情。無論上、下班時間,均不能躺在美容床或伏在工作臺上休息、睡覺(特殊情況須請示店長同意)

          10、 自覺維護本店的形象、聲譽,積極提供有利于本店發展的方式方法。不準在店內議論他人是非或與顧客議論本店內部是非。

          11、 節約用水用電,杜絕浪費行為。做護理不準偷工減料或鋪張浪費。

          12、 嚴格執行衛生清潔制度。

          13、 上班時間手機調到震動狀態,給顧客做護理時不準接私人電話,電話內容由他人代為轉告或改時間打入,接聽時間不準超過3分鐘,顧客預約電話請他人代為登記。

          14、 每天早、晚班必須交接班,清點貨品及營業款。

          15、 當班時間必須按規定填定各類報表。

          16、 不能利用上班時間從事個人護理,從事個人護理按有關規定現金結帳。美容師個人購買產品僅供本人使用,嚴禁利用職務之便損害本店的利益。

          17、 正規合理的使用美容儀器,愛護美容院設備,產品根據需要放入冰箱低溫保存。

          18、 嚴格保密顧客資料。未經店里(經理)同意,不準私自借用店內資料、物品,不準對外泄漏本店內技術、管理資料及具體經營數據。

          19、 業務經理(店長)對屬下美容師有絕對領導權和管理權,美容師必須服從安排。

          20、 工作時間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會顧客和家人。

          21、 不得向顧客索要小費,或利用工作之便假公濟私,謀取私利。

          22、 每周三上午10∶00~11∶00本店例會(11∶00前不預約客人),全體員工須準時參加。

          員工日常管理規章制度 篇7

          1)、為了廠內的文明與和諧,現制定以下員工守則。

          2)、考勤制度、早上:8:00-11:30; 下午:12:00-17:00; 加班:18:00-22:00。

          3)、用餐及作息、11:30-12:00、用餐; 17:00-18:00、用餐; 22:00-08:00作息。

          4)休假制度:4.1、月份休假2天,既15號及30號。

          4.2、禮拜休假擬定為禮拜晚上休息。

          4.3節日休假;即春節;元旦;中秋;國慶等國家指定假日休假2—5天。

          5)、在職人員無缺勤;無早退;無遲到獎全勤獎30元。

          6)、在職人員全年無缺勤;無早退;無遲到獎年終獎獎工資的2%或1%-1.5%。

          7)、在職人員全年保持在前3名的人員將以晉級作以獎勵(或物資獎勵);對企業有較強幫助的記大功一次;舉報不量情況的將記小功一次;三次小功記大功一次;滿三次大功可自薦相關管理;通過任職。

          8)、在職人員有缺勤;早退;遲到一次者扣取全勤獎15元。缺勤;早退;遲到2次以上者扣取全勤獎。

          9)、無故曠工罰款50元,同時記大過一次。早退,遲到2次者記小過一次,滿三次記大過一次,三次警告,五次開出。

          10)、不得在企業從事斗毆,辱罵同事及其上級,違反者記大過一次,三次警告,五次開出。

          11)不得在車間抽煙;吃零食;聽音樂,違者一次警告;二次記小過一次,三次罰款50元。(在車間抽煙罰款50元)。

          12)不得隨意動用企業的物料資源,被發覺罰款5元;如有需要可以在同意時動用。

          13)上班應認真做事;不準大聲喧嘩,不準扎堆聊天,不準做私活.;干活積極主動,作好本職工作的情況下幫助做一些對生產有益的事。

          14)上班中間不準隨便離開車間,更不準出廠,不能洗衣,洗頭或進宿舍睡覺,違者記小過一次;罰款5元。

          15)上班時間抓緊做事,不準耽誤下道工序,下道工序有權督促其上道工作速度,如其不聽,可向管理人員匯報,同天一次警告,二次罰款5元。

          16)上班時間不得在車間會客;如有需要到可到廠部以外的'地方會客。夜間不得帶外來人員在本企業過夜,如有發現者罰款10元。同時記小過一次。

          17)認真做事,互幫互助,大家一起來創建一個和諧的大家庭。

          18)下班應對照明,生產設備電力,車間總閘作以關閉,如有發現將追究相關人員的責任。

          員工日常管理規章制度 篇8

          第一章:勞動條例

          一、招聘

          餐廳以任人唯賢為基本原則,凡有志于餐廳服務工作的各界人士,都可對照餐廳招工簡章,報名參與。餐廳將通過考核面試體檢等必要的程序擇優招聘員工。被錄用者需按不同工種交納相應的工作及生活用品保證金。

          二、試用期

          員工需經過三至六個月的試用期,試用期滿后經考核合格后正式聘用,不符合錄用條件者將終止試用。

          三、勞動合同

          凡被正式錄用者,餐廳將簽訂聘用合同,通常為一年。

          四、個人檔案

          1、所有職工在應聘前及時提交有關簡歷、學歷證明等。填寫包括個人簡歷、家庭成員情況等在內的登記表。

          2、對于家庭住址、婚姻狀況等情況的變更應在五天內告知辦公室門。

          五、工作時間

          1、參照有關法規,結合本地情況和餐廳工作特點編排工作日和工作時間。

          2、對加班超時的員工給予合理的補償。

          六、發薪方式

          每月未發放工資。如遇周未或法定假期,工資將提前一天發放。

          七、崗位變更

          根據工作需要,餐廳有權在內部調整員工崗位。

          八、員工辭職

          員工辭職必須(試用期提前7天,正式聘任后提前30天向所在部門負責人提出書面申請,經餐廳批準方可離崗。

          九、解聘

          1、員工無任何過失而自動辭職,符合餐廳規定程序,獲準后,餐廳將退還保證金并發給當月工資。

          2、發生下列情況之一者,餐廳有權解除合同,不再退還受聘員工保證金。

          (1)不遵守勞動紀律,玩忽職守,嚴重違反餐廳規章制度。

         。2)曠工3天以上,偽造病假、事假。

         。3)服務態度惡劣,責任心不強,營私舞弊,給餐廳信譽帶來嚴重影響者。

         。4)被依法追究刑事責任。

         。5)違反計劃生育規定,造成不良后果者。

          第二章:有關權益

          一、假期

          1、國定假:

          按國務院規定,員工享有十天法定有薪假期(元旦一天、春節三天、五一三天、國慶節三天)。如法定定假日需要員工加班,餐廳將按《勞動法》規定給予假期或薪金補償。

          2、病假:

          員工生病必須在市級以上的醫院就診,憑醫院出具的病情證明請假,并于當日通知所在部門主管(病情嚴重者,可由家屬代請)方屬有效。病假期間的工資將工資考勤制度執行。

          3、事假:

          無充分理由,員工不得請事假。事假不發薪。如有特殊情況需要無薪請假,必須提前二天申請,經部門主管、辦公室、總經理批準。

          4、店內培訓:

          店內培訓主要有:業務技巧、工作態度、語言訓練等。員工必須根據安排參加培訓,課程結束時要進行考試,成績合格,將發給結業證書,成績在分數線以下要扣浮動工資或獎金,無故缺課,按失職處分。

          二、員工餐

          1、每個工作日餐廳負責免責供應員工一餐工作餐,只準員工本人用膳。

          2、未經部門經理許可,員工不得把工作餐食口和餐具帶出員餐廳。

          3、工作餐時間為半小時,用膳時間表由辦公室門經理統籌制訂。

          4、員工憑餐券用膳,加班加點員工將由辦公室另外發給餐券。

          5、不準在員工餐廳內喝酒和浪費飯菜。

          第三章:員工守則

          一、工作態度

          1、按餐廳操作規程,準確及時地完成各項工作。

          2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司,一般情況下應先服從執行。

          3、員工對直屬上司答復不滿意時,可以越級向上一級領導反映。

          4、工作認真,待客熱情,說話和氣,謙虛謹慎,舉止穩重。

          5、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽,耐心解釋,任何情況下都不得與客人爭論,解決不了的問題應及時告直屬上司。

          6、員工應在規定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后,無公事,應在30分鐘內離開餐廳。

          7、員工不得在任何場所接待親友來訪。未經部門負責人同意,員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通,緊急事情可打電話到各部門辦公室。

          8、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、員工通道等公共場所吸煙,不做與本職工作無關的事。

          9、熱情待客,站立服務,使用禮貌語言。

          10、未經部門經理批準,各級管理人員不準利用職權給親友以各種特殊優惠。

          二、制服及名牌

          1、員工制服由餐廳發放。員工有責任保管好自己的制服,員工除工作需要外,穿著或攜帶工作衣離店,將受到失職處分。

          2、所有員工應佩戴作為工作服一部分的名牌。不戴名牌扣人民幣10元,員工遺失或損壞名牌需要補發者應付人民幣20元。

          3、員工離職時須把工作服和名牌交回到辦公室,如不交回或工作服破損,須交付服裝成本費。

          三、儀表、儀容、儀態及個人衛生

          1、員工的精神面貌應表情自然,面帶微笑,端莊穩重。

          2、員工的工作衣應隨時保持干凈、整潔。

          3、男員工應修面,頭發不能過耳和衣領。

          4、女員工應梳理好頭發,使用發夾網罩。

          5、男員工應穿男色皮鞋、深色襪,禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應穿黒鞋,肉色統補襪其端不得露于裙外。

          6、手指應無煙熏色,女員工只能使用無色指甲油。

          7、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環。廚房員工上班時不得戴戒指。

          8、工作時間內,不剪指甲、摳鼻、剔牙、打哈欠、噴嚏應用手遮掩。

          9、工作時間內保持安靜,禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。

          四、拾遺

          1、在餐廳任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳保安部作好詳細的記錄。

          2、如物品保管三個月無人認領,則由餐廳最高管理當局決定處理方法。

          3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。

          五、餐廳財產

          餐廳物品(包括發給員工使用的物品)均為餐廳財產,無論疏忽或有意損壞,當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為,餐廳將立即予以開除,并視情節輕重交由公安部門處理。

          六、出勤

          1、員工必須依照部門主管安排的班次上班,需要變更班次,須先征得部門主管允許。

          2、除4級管理人員外,所有員工上、下班都要打工卡。

          3員工上班下班忘記打卡,但確實能證明上班的,將視情節,每次扣除不超過當月5%效益工資。

          4、嚴禁替他人打卡,如有違反,代打卡者及持卡本人將受到紀律處分。

          5、員工如有急事不能按時上班,應征得部門主管認可,補請假手續,否則,按曠工處理。

          6、如因工作需要加班,則應由部門主管報總經理批準。

          7、工卡遺失,立即報告辦公室,經部門主管批準后補發新卡。

          8、員工在工作時間未經批準不得離店。

          七、員工工作柜

          1、員工工作柜的配給由辦公室負責,必要時,可兩個或兩個以上的員工合用一個工作柜。員工工作柜不能私自轉讓,如有違反,將受紀律處分。

          2、員工須經常保持工作柜的清潔與整齊,柜內不準存放食物、飲料或危險品。

          3、辦公室配給工作柜時,免費發給一把鑰匙。如遺失鑰匙,須賠人民幣10元。

          4、如有緊急情況或員工忘帶鑰匙,可向辦公室借用備用鑰匙,但須部門主管同意,故意損壞工作柜,則須賠償,并予紀律處分。

          5、不準在工作柜上擅自裝鎖或配鑰匙,辦公室和保安部可隨時檢查工作柜,檢查時兩個以上人員在場。

          6、員工離店時,必須清理工作柜,并把鑰匙交回辦公室,不及時交還工作柜,餐廳有權清理。

          八、員工通道

          1、員工上下班從指定的.員工通道入店.禁止使用客用通道。

          2、后臺員工非工作關系不得任意進入店內客用公共場所、餐廳、客房,使用餐廳內客用設施。

          3、員工在工作時間要離開餐廳時,應填寫出門單,經部門主管簽字后方能離店。

          九、餐廳安全

          1、員工進出餐廳,保安人員保留隨時檢查隨帶物品的權利。

          2、員工不得攜帶行李、包裹離店,特殊情況必須部門主管簽發出門許可證,離店時主動將出門許可單呈交門衛,由保安部存案。

          第四章:消防安全

          餐廳配有標準的消防控制和報警系統。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用火器和消防設備,熟記餐廳消防樓梯和疏散通道。

          一、火災預防

          1、遵守有關場所禁止吸煙的規定。

          2、嚴禁把煙蒂或其它燃燒留在電梯內、棉織品運送處或字紙簍里。

          3、餐廳內任何地方都不得堆積廢紙、臟毯、臟棉織品或其它易燃物品,以杜絕易燃源。

          4、不準在灶臺或高瓦數電燈附近放置燃易爆物品。

          5、盛有易燃、易爆物的容器,不得存放在大樓內。

          6、任何員工發現還在冒煙的煙頭都應該立即把它熄滅。

          7、如果發現電線松動、磨損、折斷、電源插座和電器的破損等情況,應立即報告工程部,以便及時修復。

          8、廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器、開關等設施的安全狀況。發現泄漏,應該關閉閥門,報告工程部。

          9、廚師下班前必須檢查所有廚房設備,關掉所有閥門的開關。

          二、志愿消防委員會

          包括下列人員:

          1、副總經理。

          2、安全部經理。

          3、行政管家。

          4、消防主管。

          5、工程部經理。

          6、前廳部經理;

          7、餐飲部經理。

          消防委員會要定期召開會議專項檢查消防設備,確保消防工作落實。

          三、火警程序

          當消控室火警報警時,消控中心值班員要立即查明火警指示方位板,并采取下列措施:

          1、通知巡邏安全員找出起火位置,并立即報告安全部經理和值班經理。

          2、與樓面服務員保持緊密聯系,隨時準備提供幫助。

          樓面服務員將采取下列措施:

          1、檢查樓面指示板,確定哪一間房間發出火警。

          2、檢查有沒有起火,起火時,通知接線員撥119報火警。

          3、如查明是假火警,巡邏安全員要立即報告安全部經理(白天)、值班經理(晚間),以便找出原因及時復位,解除警報。

          四、滅火程序

          發生為災后,在立即通知119的同時,由總工程師/安全部經理指揮滅火。餐廳參與滅火的有關員工須按以下程序進行:

          1、水工到維修中心報到,密切注意消防泵和供水系統工作。

          2、電工到大廳報到,按指令切斷電源。

          3、安全部人員到大廳報到,并接受總工程師/安全部經理的指示,協助滅火和人員疏散工作。

          4、電梯將停止使用,消防隊來到后,由他們接替指揮滅火,直到火滅。

          五、疏散

          由餐廳總經理發布決定疏散,總工程師、安全部經理(白天)、值班經理(晚間)組織實施。

          1、客房服務員要敲門通知所有的客人并進行檢查,通知客人立即離開房間。

          2、阻止任何人使用電梯。

          3、客房服務員帶領客人從樓梯疏散、撤離建筑物,到指定地點集合。

          4、樓層主管/員工要快速檢查并關掉所有客房的門、窗、走廊門、邊門,然后離開現場。

          第五章:獎懲條例

          一、優秀員工

          餐廳每月按照各員工的崗位職責進行考核,年終進行評比,被評為優秀員工者,將受到餐廳的榮譽及物質獎勵。

          二、嘉獎、晉升

          餐廳對改進管理,提高服務質量和經濟效益有突出貢獻,或者在餐廳日常的工作中,創造出優異成績者將進行嘉獎或晉升。

          三、紀律處分/失職的種類

          1、紀律處分為口頭警告、糾正面談、書面警告、辭退警告、停職停薪、辭退、解除合同或開除。紀律處分由部門經理發失職表,失職表交失職的員工簽收,副本送辦公室歸檔。

          2、失職行為分為甲、乙、丙三類,犯有其中任何一條都要填寫職工失職表,并據此扣發浮動工資。

          3、凡第四次發生甲類失職時將會受到三天停職停薪的處分,受到二次以上停職停薪處分時將被辭退。每次失職將扣除10%的浮動工資。

          4、凡第三次發生乙類失職時會受到三至五天停職停薪的處分,受到二次停職停薪處分將會被辭退。

          5、凡犯丙類失職,將視情節輕重,分別給予停職停薪、辭職警告直到辭退。

          6、員工違反餐廳規章制度停職停薪處分時其當月50%的效益工資將被扣除,另按日扣除部分底薪。

          7、因違反餐廳規章制度受停職處分的員工在停職期間不得進入餐廳,對員工的停職、解除合同、開除處分,應由部分主管或辦公室提出,經總經理批準。

          第六章:其他

          一、本制度自發布之日起生效。

          二、最終解釋權屬于公司。

          員工日常管理規章制度 篇9

          1、 遵守考勤制度,上下班須及時打卡,不得漏打或代打

          2、 上下班走員工通道,并接受保安的檢查

          3、 上崗前檢查個人儀容儀表,以飽滿精神狀態投入工作

          4、 工作時間不得穿工作服外出購物,不準聽手機音樂,不準大聲喧嘩或閑聊

          5、 員工不準使用電梯,上班時必須穿工作服

          6、 了解當日客勤情況,及當天工作安排,熟記當天菜品、酒水供應情況,急推,沽清、特色菜品等

          7、 餐前檢查包廂內的'照明及桌椅是否損壞,保證硬件設施正常運轉

          8、 餐前整理檢查,臺面餐具及衛生狀況,按標準擺放整齊

          9、 按所定崗位立崗,面帶微笑,標準站姿,熱情迎客,無論在何時何地只要見到客人必須微笑問好

          10、客人到時,必須問清楚客人訂餐情況,引領至包廂

          11、服務中不可扎堆聊天,不可倚靠在物品上,始終保持正確的站姿

          12、有針對性的為客人主動推銷適合的菜品及酒水

          13、餐中盯臺人員為客人進行熱情周到,靈活的服務,做到四勤:(眼勤、手勤、腳勤、嘴勤)

          14、餐中服務人員進行崔菜或其他事情時,必須找其他人員接替

          15、上菜時要求先整理后臺,撤去多余盤上菜,必須報菜名

          16、餐中保持臺面清潔,桌面無雜物,清理時必須使用托盤

          17、對于客人換臺、換菜、退菜,餐中預定等要求,必須及時通知上級

          18、對突發事件和客人投訴,能靈活應變,處理不了時及時上報上級

          19、客人離店主動提醒客人不要遺忘物品,如有發現及時上交吧臺,不可私自保留,一旦發現給予開除

          20、餐后整理要整潔、有速,臺面所有物品恢復

          21、關閉所有電源后方可離開

          22、值班人員必須巡視每個崗位,無安全隱患,填寫當天值班記錄,方可離崗

          請餐飲部每位員工,自覺遵守此規章制度.

          員工日常管理規章制度 篇10

          一、美容師儀容儀表

          1、每天著裝整潔,淡妝上崗,微笑服務。

          2、頭發應經常清洗,不得有異味、燙夸張的顏色做夸張的發型,不留披肩發。

          3、不佩戴任何飾物,一天保持好妝容,不濃妝艷抹,不涂指甲油。

          4、勤洗澡,勤換衣,保持身體無異味。

          5、工服和工鞋應保持干凈整潔,不留污點,保持清新亮麗。

          6、站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正優雅,面帶微笑,熱情,使用禮貌用語。

          二、員工日常行為規范

          1、員工須嚴格遵守本店的各項規章制度,按時上下班,不遲到,不早退、不曠工。

          2、堅守崗位,未經批準不得擅自離崗,違者按遲到處理。

          3、上班時間不得在美容院大聲喧嘩,吵架,睡覺。

          4、上班時間不準吃早餐、吃零食,違者按遲到處理。

          5、上班時間無緊要事情,不得多次接聽私人電話,每次接聽時間不得超過5分鐘。

          6、上班時間,不準將手機帶進操作室,玩手機,發短信和接聽手提電話。

          7、愛護公共物品,儀器設備,不操作時處于關閉狀態,拔掉電源,以免造成機器損傷。

          8、嚴禁在顧客面前發生爭吵,討論美容院及其他顧客問題,時時注意自身修養,保持良好形象。

          9、員工之間應團結互助,不得惡意傷人,不準扎堆聊天,背后議論其它人和事。

          10、不得與顧客發生爭吵,要耐心與客人溝通解釋,了解客人發牢騷的原因,以便更好地處理問題,樹立企業和自身的形象。

          11、遵守店內規章制度,輪流值班,頭牌值班如發現沒值班,扣除當天的'工資及分成。

          12、實行崗位責任制,保持各自崗位的清潔衛生,做好崗位工具的保養工作。

          13、樹立強烈的責任心,愛護公共財物,不得偷盜和浪費,操作完畢,物歸原處,擺放整齊。

          14、樹立良好的職業道德,未經同意,不準私自給客人用超出護理范圍的物品,一經發現按超出部分的5倍賠償。

          15、不得在客人面前談論工資待遇,和店內的問題,給工作帶來不必要的麻煩。

          16、維護好自身形象,語氣柔和甜美,微笑服務,物品輕拿輕放。關門開門注意不要發出聲音,以免驚醒客人。

          17、認真配合工作,服從領導安排和調遣,違者視開除處理。

          18、自覺遵守各項規章制度,做到領導沒在和在一個樣,很好維護企業形象。

          19、員工之間不得互相包庇隱瞞,違者重罰。

          20、樹立團隊精神,不勾心斗角,不排擠他人,不損人利己,共同發展,共同進步。

          21、維護美容院利益,不得帶情緒上班,應創造良好的工作氛圍和環境。

          22、尊敬上司及領導,尊重同事,見面要問候,互敬互愛,保持良好的企業形象。

          23、樹立良好思想品德,公共物品丟失,客人物品在本院丟失,如果顧客直接交與美容師負責,負責人承擔一切責任,如沒有直接責任人,則美容院全體承擔。

          三、美容院衛生制度

          1、實行衛生崗位責任制,分區劃片,保持店內環境衛生,做到全天整潔干凈。

          2、保持整體環境衛生,不亂堆亂放,不亂扔垃圾,物品擺放整齊,每星期一大掃除,不得將私人物品隨便亂放。

          3、操作完畢,將物品擦干凈,放回原處,擺放整齊。

          4、關閉儀器,拔掉電源,清洗干凈,做到操作前和操作后兩次消毒。

          5、推車放回原處,車面清理干凈,抽屜干凈整潔,不亂堆亂放。

          6、噴霧機不使用時,關閉電源,拔掉插座,三天1換水,1清洗,(用白醋浸泡)

          7、床罩、沙發套應勤洗勤換,保持干凈整潔。

          8、客服不能和毛巾混在一塊洗,數量不多,用手洗,甩干。

          9、產品展柜應保持干凈,玻璃應擦干凈

          10、地面、桌面、臺面、電話、音響、vcd,儀器必須全面保持干凈整潔,愛護花草及時澆水。

          11、衛生間鏡面、水池、窗戶、地面、洗衣機、消毒柜、便池保持干凈,物品擺放整齊。

          12、更衣室更衣柜臺面、鏡子、梳子、窗戶、地面、椅子擺放整齊,保持整天干凈。

          13、spa室地面、窗臺、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干凈,不準在木桶和淋浴房倒水洗頭,洗衣服,違者每次50次/罰款。

          14、大廳窗臺、鏡子、地面、沙發、展柜、桌子、保持全天干凈、衣服應每天掃塵整理。

          15、飲水機應勤清洗,勤換水、勤加水、以免造成機器損傷。

          16、一樓大廳、地面、墻面、玻璃、門、桌子、花瓶、電話、皮膚測試儀、vcd、功放,每天必須擦干凈,顧客檔案整理整齊,臺面不亂堆亂放。

          17、拖鞋應做到每天清洗,輪流值日,保持鞋柜干凈無異味。

          18、工服和工鞋不得隨便亂扔,美容床下面不得亂堆雜物,及時清理,做到無異哧。

          19、隨手關門,輕關輕開,不得發出聲音。

          20、節約水電、做到人走關燈、關水。

          21、不準坐在床上聊天,吃飯,睡覺。

          22、吃完飯,電飯鍋、碗盤收拾干凈。

          四、美容院考勤制度

          1、員工須遵守店內的規章制度,按規定的時間上下班,不得遲到、早退和曠工。

          2、每月3天公休,提前1星期安排,節假日照常上班。

          3、每月事假不得超過2天,一年不得超過7天,否則扣除當月底薪,不打招呼者按自動離職處理。

          4、有事須提前請假,如遇特殊情況,需第一時間電話通知管理人員,否則視為曠工。

          5、員工不得私自調班、換班,需提前和有關管理人員申請,批準。否則,按曠工處理。

          6、請自覺遵守規章制度,不可謊報軍情,互相隱瞞,一經發現,雙方各扣50分。

          員工日常管理規章制度 篇11

          一、更衣柜制度:

          1.每位員工配有一個更衣柜,由員工使用。

          2.衣柜鑰匙由人事部統一發放,如丟失不得擅自更換鎖,統一由人事部安排并照價賠償。

          3.個人物品一律存入更衣柜,不得帶入工作區。

          4.不得將錢財及其它貴重物品存放在衣柜內,若發生遺失,公司概不負責。

          5.不得與他人私自更換更衣柜。

          6.保持更衣室清潔。破壞更衣柜或更衣室內其它設施的,照價賠償。

          7.離店時應將衣柜鑰匙交還公司。

          二、出入通道制度:

          1.員工上、下班必須走員工通道。

          2.不得在賓客活動區域隨意來往。

          3.不得在賓客活動區域休息和睡覺。

          三、用餐制度:

          1.工作餐用餐時間為30分鐘,所有員工必須在指定的時間范圍內文明用餐。

          2.員工用餐時間嚴禁喝酒,任何食物不得帶入或帶出公司。

          四、個人儀容規范:

          1.頭發:

          不染顏色,梳洗整齊。男性頭發標準為前不遮眼,后不蓋領,兩側不過耳;女性長發要盤好,統一用發網固定,不得戴太夸張的發飾。

          2.臉部:

          清爽干凈。男性不得蓄須,女性不得戴耳飾;女性上崗時需化淡妝,不得戴夸張飾物,不可戴多余手飾。

          3.手部:

          不得留長指甲,指甲要清潔不得藏污垢。女性指甲油只可用無色。

          4.腳部:

          男性穿黑襪,每天換洗、鞋子上班前要擦亮。女性要穿規定的襪色,不掛絲,不破損。

          5.氣味:

          要經常洗澡,保持身體氣味清新,防止汗臭,上班前不吃異味食品,飯后漱口,保持口腔清潔,無異味,不得用強烈香料(香水)。

          6.制服:

          上班時必須穿規定的工作服,洗燙整潔、紐扣要全部扣好,袖口及褲腳均不得卷起。制服只準在上班時間內穿。員工名牌:佩牌上崗,上崗前仔細檢查名牌是否佩戴在正確適當的位置,保持牌面整潔,無破損。

          五、基本服務禮儀

          1.在營業場所內見到客人、上司或同事都主動、熱情地問好。

          2.始終面帶微笑,始終保持正確的立相、坐相、走相及使用規范的行禮方式。

          3.以正確的方式與客人說話,聽客人說話。

          4.做到四輕—說話輕、走路輕、關門輕、操作手勢輕。

          5.走路靠右,不在客人面前橫穿,不超越客人。

          6.不串崗,不在工作場所扎堆聊天。

          7.接打電話使用統一應答語。

          8.使賓客感到親切和溫暖,是一種普通、基本、常見的禮貌禮儀。

          六、基本待客用語

          1.寒喧:歡迎光臨、您好、您早、晚安、再見、請多關照、真是個好天氣、請走好、告辭了、辛苦了、請進、謝謝、不客氣、請再次光臨。

          2.承答:是、知道了。

          3.謝絕:十分抱歉,實在對不起、真不好意思、打擾了。

          4.詢問:對不起,請問?。

          5.請求:給您添麻煩了?。

          6.道歉:照顧不周,實在抱歉,讓您久等了,打擾了,給您添麻煩了,今后一定注意,請稍等一下。

          7.中途退席:失禮了。

          8.確認姓名:對不起,請問是哪一位?

          9.接話:是、好的.。

          七、餐廳服務員管理制度

          1.及時了解當天的餐桌預訂情況及餐廳服務任務單,并落實安排好餐桌。

          2.接受客人的臨時訂座。

          3.負責來餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作。

          4.儀容整潔,不擅離崗位。

          5.根據不同對象的客人,合理安排他們喜歡的餐位。

          6.解答客人提出的有關飲食、飯店設施方面的問題,收集有關意見,并及時向餐廳主管反映。

          7.婉言謝絕非用餐客人進入餐廳參觀和衣著不整的客人進餐廳就餐。

          8.保證地段衛生,做好一切準備。

          9.在餐廳客滿時,禮貌地向客人解釋清楚。并熱情替客人聯系或介紹到本酒店其他餐廳就餐。

          八、服務員崗位職責

          1.按照規格標準,布置餐廳和餐桌,做好開餐前的準備工作。

          2.確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。

          3.按服務程序迎接客人入座就席,協助客人點菜,向客人介紹特色或時令菜點。

          4.儀容整潔,不擅自離崗。

          5.勤巡臺,按程序提供各種服務,及時收撤餐具,勤換煙盅。擅于推銷酒水飲料。

          6.開餐后,搞好餐廳的清潔衛生工作。

          7.熟悉餐牌和酒水牌的內容,如:食品的制作方法等。

          8.做好餐后收尾工作。

          九、傳菜員崗位職責

          1.做好營業前潔凈餐具、用具的衛生入柜工作,保證開餐時使用方便。

          2.準備好開餐前各種菜式的配料及走菜用具,并主動配合廚師出菜前的工作。

          3.了解菜式的特點、名稱和服務方式,根據前臺的時間要求、準確、迅速地將各種菜肴送至前臺。

          4.了解結帳方式,妥善保管好訂單,以便復核。

          5.協助前臺服務員做好餐前準備、餐后服務和餐后收尾工作。

          6.助廚師長把好質量關,如裝盤造型、菜的冷熱程度等。

          員工日常管理規章制度 篇12

          為更好地適應公司的良性發展,增強公司的社會競爭力和提高員工工作效率,特制定本公司員工規章制度,具體實施細則:

          1、實行每日八小時工作制:上午8:00-12:00;下午:13:30-17:30(五·一后修改,另行通知)。

          2、不準遲到,需提前5分鐘到達辦公室(特殊狀況務必說明),如果不能遵守,遲到一次扣除5元(從當月工資中扣除)。

          3、有特殊狀況請假,批準者按無薪假期。

          4、不準在上班時間瀏覽與業務無關的網頁或登錄私人qq,看電影、下載歌曲,以及做其他私事,一旦發現記過一次。

          5、員工不得對外泄露公司的工作機密、工作方向和客戶狀況,網站后臺用戶名和密碼,服務器登錄密碼,如有違反本條者,作立即辭退處理。

          6、員工有義務制止和謝絕外來者動用公司內部的計算機,為防止外來計算機病毒入侵公司計算機系統,非本公司擁有的光盤、軟盤不得在公司網絡系統內使用。凡公司擁有的書籍、光盤、軟件非經登記和同意批準,任何員工不得出借,帶出公司辦公地點。

          7、員工對待客戶就應禮貌、熱情、周到、不卑不亢;處處為客戶利益著想,對客戶所提的問題就應耐心解釋。為了持續公司形象,員工外出聯系業務需著裝整齊,舉止禮貌,不得做有損公司形象的事情。

          8、員工就應熱愛自己所從事的事業,要有拼搏敬業精神,工作中要不斷努力學習,用心開拓進取,不怕吃苦,沒有業務和任務的'時候要努力學習新的技術,不斷加強自身的競爭潛力。

          9、員工就應在工作上互幫互助、協調配合,生活上互相關心照顧。員工就應愛護公司財物,持續公司環境衛生,關心和愛護其他員工的身體健康,不得在辦公區域內吸煙。

          10、食堂衛生持續干凈、整潔。外出員工因特殊原因不能及時趕到公司就餐,需立即通知公司,以做準備。

          11、本規章制度的考核與員工薪金掛鉤。

          12、本規章制度自制定日20xx年xx月xx日起開始實施,解釋權和補充權歸屬通暢天下(北京)信息科技有限公司。

          對以上違規者,公司將會有所記錄。

          以上規定在通知之日起實行,望各位員工共同遵守。

          員工日常管理規章制度 篇13

          第一章總則

          第一條

          為了使員工對本廠簡況、工作要求、獎懲辦法等規定的了解,在工作中能認真執行,以維護生產經營、工作、生活的正常秩序,保障員工的合法權益,特制訂本手冊。

          第二條

          制訂本手冊的指導思想:以生產經營為中心,堅持把加強思想政治工作與必要的行政手段、經濟手段結合起來,培養和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍,充分發揮他們的`積極性和創造性,保證企業奮斗目標的實現。

          第三條公司情況介紹。

          第四條本手冊僅適用本廠全體員工。

          第二章員工的權利和義務

          第五條員工必須熱愛社會主義祖國,自覺遵守國家的政策、法規、法令。

          第六條

          員工必須愛廠如愛家的意識,樹立"我為公司,公司為我"的企業文化理念,關心和維護國家和企業的公共利益,忠于職守、快節奏、高質量地出色完成各項工作任務。

          第七條

          員工必須努力學習政治,學習科學文化知識,不斷提高政治、文化、技術、業務水平。

          第八條

          員工必須遵守本廠制訂的各項規章制度,對規章制度不同意見的建議,可以在執行制度的指令的前提下,向有關部門直至廠長提出。

          第九條

          員工對企業工作的企業管理人員的工作有進行評議和提出批評、建議的權利,對管理人員的違法違章和失職行為有申訴、控告或檢舉的權利。

          第十條員工可按本廠制度規定,享受勞動、工資、福利等各項權利的待遇。

          第三章勞動合同

          第十一條

          本廠實行勞動合同制度,凡本廠員工均應簽訂勞動合同。

          第十二條

          勞動合同由廠長與員工本人簽訂,員工應仔細閱讀和了解勞動合同文件內容,同意后方可簽字。勞動合同一經簽訂產生法律效率。

          第十三條

          新員工招聘,按招聘崗位的基本要求,堅持全面考核,擇優采用,并執行3—6個月的試用期。試用期內發現不符合用工條件,可即時辭退。

          第十四條

          員工要求辭退或企業解聘員工,除違規違紀、違法原因可即時辭退外,其余,均應提前一個月通知對方,并不折不扣地辦好檔案、財物、技術資料等的清理交接工作。

          第十五條

          勞動合同期滿,企業生產經營需要,員工本人同意,可以續簽勞動合同。

          第十六條

          家居外地員工,簽訂勞動合同時,應出具"身份證"、"外來人員務工"和"計劃生育"證明。

          第四章工作紀律

          第十七條

          員工應自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不準曠工、遲到、早退、工作時間不準擅離工作崗位和做與工作無關的事。

          第十八條

          員工應無條件從工作分配、調動的指揮。

          第十九條

          員工必須高度集中精力,認真負責地進行工作,把好工作質量關,節約原材料,愛護設備、工具等一切公共財物。

          第二十條

          員工應自覺遵守文明生產、文明辦公的制度規定,經常保持工作地環境的整潔,維護企業良好形象。

          第二十一條

          員工應忠誠企業,保守本廠的技術、商務等機密。

          第二十二條

          員工在對外營業窗口或其他對外交往中,應堅持熱情禮貌的工作態度,接聽電話用禮貌語:"您好,xx公司":客人來訪,笑臉相迎,請字當頭,執情接待:客人辭行,以禮相送,須說"再見","歡迎再來","一路順風"等:洽談業務,說話和氣,舉止大方,處事慎重。

          第五章考勤和請假制度

          第二十三條

          上下班作息時間,根據生產經營實際需要和季節變換,由廠部作出決定,并發書面通知執行。

          第二十四條

          考勤工作各部門自行負責進行。各部門負責人或負責人指定的考勤員,必須對考勤的正確性負責。

          第二十五條

          考勤內容包括:出勤、病事假、遲到、早退、曠工、工傷、加班、公出等項目。

          第二十六條

          考勤記錄表,由表勤員每天按時正點考勤,班中、班后考勤,并準確填好記錄表,經部門負責人簽字后,在次月二日前連同各種假條或有關證明,交財務作為核發資和扣罰款的考勤依據。

          員工日常管理規章制度 篇14

          一、為加強考勤管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。

          二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律,遵守公司行政管理制度,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業務前,須經本部門負責人同意。

          三、周一至周六為工作日,周日為休息日。

          公司機關周日和夜間值班由辦公室統一安排,市場營銷部、項目技術部、投資發展部、會議中心周日值班由各部門自行安排,報分管領導批準后執行。

          因工作需要周日或夜間加班的,由各部門負責人填寫加班審批表,報分管領導批準后執行。

          節日值班由公司統一安排。

          四、嚴格請、銷假制度。

          員工因私事請假1天以內的(含1天),由部門負責人批準;3.天以內的(含3天),由副總經理批準;3.天以上的,報總經理批準。

          副總經理和部門負責人請假,一律由總經理批準。

          請假員工事畢向批準人銷假。

          未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

          五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者,按遲到論處;

          超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。

          提前30分鐘以內下班者,按早退論處;

          超過30分鐘者,按曠工半天論處。

          六、1個月內遲到、早退累計達3次者,扣發5天的基本工資;

          累計達3次以上5次以下者,扣發10天的基本工資;

          累計達5次以上10次以下者,扣發當月15天的`基本工資;

          累計達10次以上者,扣發當月的基本工資。

          七、曠工半天者,扣發當天的基本工資、效益工資和獎金;

          每月累計曠工1天者,扣發5天的基本工資、效益工資和獎金,并給予一次警告處分;

          每月累計曠工2天者,扣發10天的基本工資、效益工資和獎金,并給予記過1次處分;

          每月累計曠工3天者,扣發當月基本工資、效益工資和獎金,并給予記大過1次處分;

          每月累計曠工3天以上,6天以下者,扣發當月基本工資、效益工資和獎金,第二個月起留用察看,發放基本工資;

          每月累計曠工6天以上者(含6天),予以辭退。

          八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。

          如有違反者當天按曠工1天處理;

          當月累計2次的,按曠工2天處理;

          當月累計3次的,按曠工3天處理。

          九、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動,如有事請假的,必須提前向組織者或帶隊者請假。

          在規定時間內未到或早退的,按照本制度

          第五條、

          第六條、

          第七條規定處理;

          未經批準擅自不參加的,視為曠工,按照本制度

          第七條規定處理。

          十、員工按規定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時,必須憑有關證明資料報總經理批準;

          未經批準者按曠工處理。

          員工病假期間只發給基本工資。

          十一、經總經理或分管領導批準,決定假日加班工作或值班的每天補助20元;

          夜間加班或值班的,每個補助10元;

          節日值班每天補助40元。

          未經批準,值班人員不得空崗或遲到,如有空崗者,視為曠工,按照本制度

          第七條規定處理;

          如有遲到者,按本制度

          第五條、

          第六條規定處理。

          十二、員工的考勤管理,由各部門負責人進行監督、檢查,部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事,認真負責。

          如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的,一經查實,按處罰員工的雙倍予以處罰。

          凡是受到本制度

          第五條、

          第六條、

          第七條規定處理的員工,取消本年度先進個人的評比資格。

          員工日常管理規章制度 篇15

          一、每天早晨超市工作人員上班后,由超市負責人對每位工作人員進行身體健康狀況檢查,檢查內容如下:

          1、觀察超市工作人員精神狀態是否有過度疲勞和病態;

          2、觀察超市工作人員眼球、面色是否特別黃(有患肝炎的可能);

          3、觀察超市工作人員有否咳嗽、咯血(有患肺病的可能);

          4、觀察超市工作人員雙手有否化膿性或滲出性皮膚。

          5、詢問超市工作人員有否痢疾和其他有礙食品衛生的疾;

          6、觀察超市工作人員有否帶戒指、項鏈等違規飾品,指甲是否剪短,個人衛生是否符合要求。

          二、落實專人填寫好晨檢表,并在晨檢表上簽字,晨檢表要求真實、準確。

          三、如檢查中發現個別超市工作人員不符合衛生要求或患有傳染性疾病,按以下方法處理:

          1、超市工作人員帶戒指、項鏈等違規飾品,要求在工作前脫下;

          2、指甲過長,個人衛生不符合要求的',責令其搞好個人衛生后上班。

          3、患有凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道疾病、活動性肺結核、化膿性或滲出性皮膚病以及其他有礙食品衛生的疾病的,不得從事接觸直接入口食品的工作。

          4、超市工作人員及管理負責人在出現咳嗽、腹瀉、發熱、嘔吐等有礙于食品衛生的疾病時,應立即脫離工作崗位,待查明病因、排除有礙食品衛生的病癥或治愈后,方可重新上崗。

          員工日常管理規章制度 篇16

          1、服從領導分配,接受任務不打折扣,努力完成交給的工作。

          2、遵守勞動紀律,按時上下班,按時供應學生、教職工飯菜。

          3、工作人員工作時間一律著工作服,不得在工作期間吸煙,不得讓無關人員進超市。切實做好防火、防電、防爆、防毒工作。

          4、努力提高炒菜技術,盡量做到一周內葷菜不重復。要控制燒菜數量,不供應隔頓菜。每周及時預告好菜譜。

          5、認真執行用餐規則,關心集體,堅特原則,做到超市用碗、盤一律不外借。

          6、做好學生開水供應工作,保證保暖桶的清潔,學期結束,保管好保暖桶及底架。

          7、努力搞好超市衛生以及超市前的環境衛生,做到一天一小掃,一月一大掃。必須遵守衛生公約,切實做好碗筷等炊具的`清毒工作,每天必須用開水將碗盤桶浸泡一次。

          8、節約用水、用電、用煤、用柴,保管好超市現有財產,如有損失,應查找原因,追究責任。

          9、不得轉讓任何超市物品,工作時間不干私活,一經發現每次扣50元;

          10、同志之間要相互團結,工作不斤斤計較,做到既明確分工,又相互協作。

          11、不斷改善服務態度,虛心聽取就餐人員意見,努力提高服務質量,改進超市工作。

          12、超市工作人員要嚴守學校各項規章,注重自身形象,不得做有損于學校的言行,不得參與社會歪風邪氣,對有損學校形象,參與社會歪風邪氣的。,一經發現,情節稍輕的,學校將予以批評教育,并在期末獎勵中扣除50-200元的獎金,情節嚴重的將予以全扣期末獎直至予以辭遲。

          13、健全超市人員年度、學期考核制度,做到有獎罰。

          員工日常管理規章制度 篇17

          為了進一步加強管理,提高工作效率,強化組織觀念,維護正常的勞動、工作秩序,特制定本制度.

          一、全體員工必須嚴格執行公司制定的各項規章制度,按照崗位責任制和具體工作目標,嚴格履行自己的職責.

          二、全體員工必須服從分配,聽從安排,對工作不服從分配,經教育仍不能到職到崗的視為曠工處理(按獎懲制度第六條執行),

          三、做到按時上下班,不在工作時間內睡覺、打撲克、下棋或干其它與工作無關的私活,違者按獎懲制度第五條執行.

          四、嚴格考勤制度,各物業管理站必須堅持每日簽到考勤,考勤員必須認真登記,嚴禁弄虛作假,違者按獎懲制度第十三條執行.月底匯總,于次月1日報經理審查后交財務科備案,是每月工資發放的主要依據之一.

          五、嚴格堅持請銷假制度,做到事前請假事后銷假.杜絕不請假或先離崗后請假,違者按曠工處理.

          六、對無視公司工作紀律,屢次違反,除按上述規定處理外,將調離其本人工作崗位或待崗學習(經學習仍不能勝任工作,按自動與公司解除勞動合同處理),

          七、嚴禁打架斗毆,聚眾鬧事.違者除對其批評教育外,按獎懲制度第七條執行.

          八、嚴禁利用工作之便以權謀私,禁止收受用戶任何好處,或以權報復,一經發現或接到舉報將按獎懲制度第八條執行.

          九、除因工作需要,禁止中午喝酒,反對酗酒,不得因喝酒聚會而影響或延誤八小時以外的臨時性工作和服務要求.

          十、水電工要嚴格執行水電工崗位責任制,水電查抄及費用征收應實事求是,嚴禁弄虛作假,一經發現將按獎懲制度第十條執行.

          十一、工作時間定為每天8小時,職工周日除留一人值班外,其余人員休班;值班人員安排其他時間補休(法定節假日據情況安排休息).

          十二、對業主提出的各種合理性服務要求,在規定范圍內的要立即去辦,服務范圍之外的能辦則辦,不能辦的須做好耐心的`宣傳解釋工作.禁止出現推諉不管或置之不理,一旦發現或舉報反映,則按獎懲制度第十一條執行.

          十三、業主(或使用人)對收費(含代收費項目)標準提出異議時,要首先向其耐心宣傳解釋上級的規定和批準的收費標準,直到業主理解和滿意為止,遇有極個別業主無理取鬧,應及時向領導匯報.

          員工日常管理規章制度 篇18

          一、考勤管理

          1、上班時間由上午8:00至12:00,下午12:30至16:30,加班是17:00至20:00(特殊情況的加班,聽從領導安排)。

          2、上、下班時都必須打卡,如遇特殊情況,須由各自部門主管或人事主管簽名確認才可。

          3、打卡時,不得代人打卡或偽造出勤記錄,一經發現,雙方各扣罰20元。

          4、在工作期間,不得無故私自離開廠區。確有事者,須請示主管批準,打卡后才可出去(返回也須打卡),否則視為曠工,扣罰50元,嚴重者開除處理。

          企業在必要的時候安排員工加班,最好按照法律規定支付相應的工資,即平時晚上的加班費是本人工資的150%,雙休日是200%,國家法定休假日是300%。但這只是國家規定的比例,加班費發放額的關鍵是工資基數,工資基數是企業與員工發生勞動糾紛時的爭議焦點,所以建議企業明確工資基數的計算標準。

          另外,建議企業在發放加班工資的時候最好有相關備注,做好與基本工資的區分,以明確企業確實支付員工加班費。

          5、安排加班時,不得無故缺席,確有特殊原因,須提前申請由主管簽名批準交人事部確認方可,否則視為曠工,扣罰50元。

          6、每月遲到打卡上班超過30分鐘者,處罰30元。不到30分鐘,但每月累計超過三次遲到者,底薪扣50元;連續三個月都有遲到30分以上者,情節嚴重者,作開除處理。

          7、提前下班或有事請假者,須提前書面申請,由主管簽名批準交人事部確認方可,否則視為曠工扣罰50元。

          8、請假者,需提前填寫好請假單交到上級領導處;請假超過5天者,須由廠領導批準方可,最長請假時間不得超過10天,否則即時終止勞動關系(特殊情況者,如婚假、喪假、病假,視情況處理)。

          9、缺勤(請假)時間,須扣減底薪工資;有加班時間的,按平時加班計時工資計算,但不給予抵扣缺勤時間。

          10、員工辭職須以書面申請由主管簽名批準離開時間,并處理好交接工作,須人事部確認才可,否則工資不予發放。

          二、工作責任規定

          1、禁止泄露公司機密(包括客戶信息、技術信息、生產信息等),如有違反,情節嚴重者,將追究其法律責任。

          2、車間內員工必須服從公司的領導和管理,對未明確事項的處理,應及時請示,遵照指示辦理;員工應盡職盡責,精誠合作,敬業愛崗,積極進取。不得借故推搪而影響生產,一經查實視情節之嚴重性作出相應處罰。

          3、在生產過程中,如因個人原因長期無故不加班,3次不服從生產安排者,給予警告,超過3次的`給予辭退處理。

          4、工作消極、不認真、工作態度惡劣,影響他人工作情緒或不能按時完成工作的,將視情節給予處理。

          5、須嚴格要求每項工序,如因個人之疏忽而造成問題者,則重重處罰。

          6、對待廠方之任何物品,該輕拿輕放,生產工具用完后須清理干凈放在指定的區域,專組專人保管,不得亂丟,倒置、甚至損壞;若對公物造成損壞者,處罰當事人并作出等價賠償。

          7、廠方之任何物品,未經廠領導批準,不準私自拿出廠,一經發現,開除處理。

          8、生產車間必須隨時保證干凈,不可將雜物隨意丟放。各部門各小組必須負責本組的環境衛生,每人每組必須負責各自所負責的區域清潔。

          9、每周六下午須進行大掃除(車間內的門、廁所、窗戶、生產線、零件臺、風扇等都須清潔)。車間的垃圾須倒到指定的垃圾桶內,不得四處亂倒。廢圖紙、廢工具、廢玻璃須及時清理掉,車間物品要按規定位置放置整齊,不得到處亂放。

          10、上班注意節約用水用電,停工隨時關水關電,如發現有浪費水電或下班沒有關水、關電、關車間窗戶者對其責任人或工序團體每人進行處罰20-50元不等的罰款。

          三、假期薪金規定

          1、提供國家法定的有薪假期。

          2、除有薪假日外,公司另安排的假期,則不算工資(如春秋提前放假等)。

          3、如廠方有特殊情況需放假,無論是日薪或月薪之員工都必須服從安排時間補回,不算加班。

          4、影響公司經營、日常工作秩序的系列事項同樣列入制度。

          四、懲罰獎制度

          1、對違反上述制度及影響公司經營、日常工作秩序的系列事項將根據影響損失程度進行警告、嚴重警告、罰款(10-1000元)、停工、開除、追究法律責任。3次警告1次嚴重警告,1次嚴重警告可以停工,3次嚴重警告可以開除。

          2、對堅決遵守擁護公司制度,對公司經營管理提出合理建議做出貢獻者,公司將根據程度進行表揚、獎勵(50-1000元)、加薪、加級等。3次表揚可以獎勵,3次獎勵可以加薪加級別。

          3、本制度自公布之日起執行。如有未盡事宜,廠方人事部會以書面形式事先通知員工。

          勞動爭議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業舉證,所以企業制定和完善相關規章制度的時候,應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據,以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的后果。

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