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      1. 內(nèi)務(wù)管理制度

        時(shí)間:2024-04-26 08:30:55 金磊 制度 我要投稿

        內(nèi)務(wù)管理制度(精選20篇)

          在我們平凡的日常里,越來越多人會(huì)去使用制度,制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。擬定制度的注意事項(xiàng)有許多,你確定會(huì)寫嗎?下面是小編為大家整理的內(nèi)務(wù)管理制度,希望能夠幫助到大家。

        內(nèi)務(wù)管理制度(精選20篇)

          內(nèi)務(wù)管理制度 1

          第一條 保安(護(hù)衛(wèi))隊(duì)內(nèi)務(wù)設(shè)置(主要指值班室、宿舍內(nèi)務(wù))應(yīng)當(dāng)利于工作,方便生活,因地制宜,整齊劃一,符合衛(wèi)生要求。

          第二條值班室、宿舍內(nèi)只準(zhǔn)張貼(懸掛)公司統(tǒng)一的崗位職責(zé)、工作程序、常用規(guī)范、值(排)表等文件,張貼(懸掛)必須整齊劃一。

          第三條 值班室內(nèi)務(wù)

          1、值班桌面必須保持干凈、整齊,不得放置與工作無關(guān)的物品。

          2、值班桌抽屜內(nèi)必須保持干凈、整齊,物品放置有序。

          3、文件柜內(nèi)物品必須保持干凈、整齊。

          4、值班室內(nèi)地面、窗戶、門等必須保持干凈、無積塵、無污跡,交班人員必須在交班前徹底清潔值班室衛(wèi)生。

          第四條宿舍內(nèi)務(wù)

          1、地面干凈、無積塵、無污跡。

          2、床鋪上被子、枕頭和床鋪下鞋子擺放統(tǒng)一、整齊。床鋪下需要擺放其他物品的,也應(yīng)按照整齊劃一的標(biāo)準(zhǔn),分類統(tǒng)一擺放。零散物品應(yīng)統(tǒng)一放置到整理盒內(nèi),分類擺放整齊。

          3、床頭柜、衣柜、書桌等物品統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),擺放整齊。

          4、墻體、窗戶保持干凈、無污跡。

          5、建立宿舍每日衛(wèi)生值班制度。保安(護(hù)衛(wèi))隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)安排宿舍內(nèi)成員輪流值班,將每日宿舍衛(wèi)生責(zé)任到人,并設(shè)立值班記錄。

          6、建立宿舍每月大掃除制度。保安(護(hù)衛(wèi))隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)安排每月不少于一次全體保安(護(hù)衛(wèi))參加的`衛(wèi)生大掃除(當(dāng)班人員除外)。

          第五條各管理中心(處)應(yīng)將值班室內(nèi)務(wù)和宿舍內(nèi)務(wù)檢查列入保安(護(hù)衛(wèi))員的月度考核。

          內(nèi)務(wù)管理制度 2

          住校學(xué)生應(yīng)自覺搞好寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,保持床上、室內(nèi)干凈整齊,個(gè)人生活用品擺放規(guī)范化,愛護(hù)公共衛(wèi)生。

          寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生具體要求如下:

          1、地面干凈無塵、墻面清潔、墻角無蜘蛛網(wǎng)。

          2、桌上的物品、床下的'鞋子等物品應(yīng)擺放整齊。

          3、掃帚、拖帕等清潔衛(wèi)生用具放在陽臺(tái)的角落處。

          4、水瓶、水桶、臉盆、茶杯、洗漱用品整齊擺放于指定位置。

          5、被蓋疊成正方形,與枕頭各放床頭一側(cè)。床單、枕套保持平整潔凈。書、報(bào)、筆等學(xué)習(xí)用具擺放整齊。

          6、每月拆洗床單、被子、枕套一次。

          7、衣服、毛巾等晾在陽臺(tái)上,衣服、物品等均放在柜內(nèi)箱內(nèi),保持室內(nèi)、床上整潔。

          8、衛(wèi)生間每天沖洗二次,每周用草酸洗一次,防止產(chǎn)生異味。

          內(nèi)務(wù)管理制度 3

          1.1環(huán)境衛(wèi)生管理制度

          1.1.1為使檢測(cè)工作場(chǎng)所保持整潔、明亮、通風(fēng)、無味、無塵、無積水、無雜物,滿足測(cè)試分析要求,實(shí)驗(yàn)室人員應(yīng)定期打掃本人管轄的實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所衛(wèi)生。

          1.1.2實(shí)驗(yàn)室、儀器室和辦公場(chǎng)所內(nèi)的衛(wèi)生,由使用該室的工作人員各自負(fù)責(zé);確保工作場(chǎng)所環(huán)境清潔,使用儀器及物品擺放整潔。

          1.1.3實(shí)驗(yàn)室采取定期檢查衛(wèi)生的手段對(duì)實(shí)驗(yàn)室的內(nèi)務(wù)進(jìn)行管理,以確保實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境滿足檢驗(yàn)分析的需要。

          1.2日常內(nèi)務(wù)管理制度

          1.2.1 檢測(cè)人員根據(jù)所承擔(dān)的分析測(cè)試工作,負(fù)責(zé)其相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)室內(nèi)務(wù)管理工作。

          1.2.2遵守實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)制度,保持實(shí)驗(yàn)室整潔、安靜,注意桌(臺(tái))面和儀器的整潔,室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、進(jìn)食、存放與實(shí)驗(yàn)無關(guān)的物品。

          1.2.3實(shí)驗(yàn)室根據(jù)檢測(cè)工作的需要裝配必要的實(shí)驗(yàn)設(shè)施,保證工作區(qū)域的能源、照明、通風(fēng)能滿足工作需要,對(duì)有特殊要求的工作區(qū)域(如微生物室),按有關(guān)要求配置設(shè)施;儀器設(shè)備的使用環(huán)境條件應(yīng)滿足說明書的要求,有溫度、濕度、抗電磁干擾要求者,配備空調(diào)和抽濕機(jī),安裝溫濕度表計(jì)。

          1.2.4實(shí)驗(yàn)室內(nèi)各種儀器設(shè)備應(yīng)按要求放置在固定的處所;使用各種儀器設(shè)備必須嚴(yán)格遵守安全使用規(guī)則和操作規(guī)程,認(rèn)真填寫使用登記表,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。

          1.2.5實(shí)驗(yàn)室各種電器設(shè)備,器皿應(yīng)按規(guī)定的設(shè)置場(chǎng)所放置,不得隨意移動(dòng),使用時(shí)必須嚴(yán)格遵守安全使用規(guī)則。

          1.2.6分析測(cè)試工作時(shí),要了解所使用的化學(xué)試劑、儀器各自性能和操作規(guī)程,做好防護(hù)準(zhǔn)備方可開始工作。使用易燃、易爆和劇毒試劑時(shí),必須遵照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作。

          1.2.7保證電線路的安全,冰箱、培養(yǎng)箱等用電線路必須與實(shí)驗(yàn)室用電分開。

          對(duì)陳舊電器線路或已磨損的電線應(yīng)及時(shí)更換,對(duì)開關(guān)、插座和儀器接地裝置應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行檢查。

          1.2.8高壓氣瓶應(yīng)設(shè)置于安全場(chǎng)所,并加以固定。定期檢查乙炔氣鋼瓶的氣密性及泄露報(bào)警裝置的工作狀態(tài)。各類鋼瓶?jī)?nèi)應(yīng)剩余安全殘留量的余氣。

          1.2.9明火作業(yè)時(shí),操作人員不能擅自離開實(shí)驗(yàn)室,實(shí)驗(yàn)完畢應(yīng)及時(shí)切斷電源、氣源和火源。下班前由安全員對(duì)水、電、火、氣、門窗進(jìn)行檢查。

          1.2.10濃酸、濃堿廢液應(yīng)經(jīng)中和后處理才能倒入下水道,有毒殘液應(yīng)按作業(yè)指導(dǎo)書集中回收處理。

          1.2.11實(shí)驗(yàn)室需裝設(shè)各種必備的安全設(shè)施(通風(fēng)櫥、防塵罩、試劑柜、消防滅火器材等);對(duì)消防滅火器材應(yīng)做到定期檢查,不任意挪用,保證隨時(shí)均可取用;實(shí)驗(yàn)室發(fā)生意外安全事故時(shí),應(yīng)迅速切斷電源或氣源、火源,立即采取有效措施及時(shí)處理,并上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

          1.2.12新上崗的檢測(cè)人員,必須先安排其接受安全知識(shí)教育,學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度。

          1.2.13 實(shí)驗(yàn)室內(nèi)必須備有常用的急救藥品和沖淋設(shè)施,以備急需。

          1.3儀器設(shè)備使用管理制度

          1.3.1精密儀器及貴重器皿需有專人保管,登記造冊(cè),建卡立檔。儀器檔案包括使用說明書,驗(yàn)收和調(diào)試記錄,初始參數(shù),定期保養(yǎng)維護(hù)、校準(zhǔn)及使用情況等記錄。

          1.3.2精密儀器的安裝、調(diào)試和保養(yǎng)維修,均應(yīng)嚴(yán)格遵守儀器說明書的要求進(jìn)行。上機(jī)人員應(yīng)經(jīng)專業(yè)培訓(xùn),合格后方可上機(jī)操作。

          1.3.3精密儀器室要求保持恒溫、恒濕、無振動(dòng)、無灰塵、無腐蝕性氣體。

          1.3.4使用儀器前,要先檢查儀器是否正常。儀器發(fā)生故障時(shí),要查清原因,排除故障后方可繼續(xù)使用。絕不允許儀器帶病運(yùn)行。

          1.3.5儀器用畢后,要恢復(fù)到所要求位置,做好清潔工作。

          1.3.6計(jì)量?jī)x器(包括天平、砝碼、滴定管、容量瓶等)要定期校驗(yàn)、標(biāo)定,以保證測(cè)量值的質(zhì)量,必要時(shí)實(shí)施期間核查。

          1.3.7對(duì)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的非檢定儀器設(shè)備要妥善保管,定期檢查,及時(shí)維修保養(yǎng),使之隨時(shí)處于完好狀態(tài)。

          1.4純水使用管理制度

          1.4.1實(shí)驗(yàn)室用水分為三個(gè)等級(jí),要根據(jù)分析的要求選取所需的水質(zhì)。

          1.4.2為了防止水質(zhì)的玷污,一級(jí)水盡可能用前現(xiàn)制,不貯存。二級(jí)水和三級(jí)水經(jīng)適量制備后,可盛裝在預(yù)先經(jīng)過處理并用同級(jí)水充分清洗過的、密閉的聚乙烯容器中,貯存于空氣清新的潔凈實(shí)驗(yàn)室內(nèi)。

          1.4.3為了確保實(shí)驗(yàn)室用水的質(zhì)量,按GB6682《分析實(shí)驗(yàn)室用水規(guī)格和試驗(yàn)方法》對(duì)純水器出水水質(zhì)進(jìn)行定期檢查,并有相關(guān)記錄。

          1.4.4對(duì)于所需特殊要求的實(shí)驗(yàn)室用水要經(jīng)過相應(yīng)的技術(shù)條件處理和檢驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)室用水的質(zhì)量檢驗(yàn)方法參照《環(huán)境水質(zhì)監(jiān)測(cè)質(zhì)量保證手冊(cè)》(第二版)。

          1.5試劑、器皿使用管理制度

          1.5.1試劑、器皿應(yīng)有專人保管,分類存放,并定期檢查使用及保管情況。領(lǐng)用時(shí)需填寫記錄,過期或失效試劑要經(jīng)審核后作報(bào)廢處理。

          1.5.2實(shí)驗(yàn)室內(nèi)保存的少量易燃易爆試劑要放在遠(yuǎn)離加熱操作臺(tái)的陰涼通風(fēng)處保管。

          1.5.3劇毒、危害及易制毒品試劑應(yīng)存放在倉庫的專柜內(nèi),由兩人以上人員保管,領(lǐng)用時(shí)要填寫相關(guān)記錄。

          1.5.4稱取化學(xué)試劑的器皿應(yīng)洗滌干凈,分開使用。固體試劑的取用遵循“只出不進(jìn),量用為出”的'原則;液體試劑的取用遵循“只準(zhǔn)傾出,不準(zhǔn)吸出”的原則。

          1.5.5揮發(fā)性強(qiáng)的試劑必須在通風(fēng)櫥內(nèi)取用。使用揮發(fā)性強(qiáng)的有機(jī)溶劑時(shí)要注意避免明火,決不可用明火加熱。

          1.5.6純度不符合要求的試劑,必須經(jīng)提純后再用。

          1.5.7配制各種試劑和標(biāo)準(zhǔn)溶液必須遵守操作規(guī)程,配后立即貼上標(biāo)簽,注明名稱、濃度、配制日期、有效期和配制人,以免拿錯(cuò)用錯(cuò)。使用和保管各種試液和標(biāo)準(zhǔn)溶液應(yīng)按照《試劑、標(biāo)準(zhǔn)溶液的使用和保管規(guī)定》執(zhí)行。

          1.5.8不得使用過期試劑。

          1.6外來人員進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室的管理規(guī)定

          1.6.1實(shí)驗(yàn)室在未經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門的批準(zhǔn),不準(zhǔn)外來人員隨意進(jìn)入。

          1.6.2實(shí)驗(yàn)室工作人員盡量在辦公場(chǎng)所會(huì)晤外來人員。

          1.6.3為保障安全,禁止攜帶兒童進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室,以免發(fā)生意外。

          1.6.4在確保不損害其他客戶機(jī)密的前提下,經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),允許客戶進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室監(jiān)視與該客戶所委托的檢測(cè)工作有關(guān)的操作。

          內(nèi)務(wù)管理制度 4

          為促進(jìn)大隊(duì)正規(guī)化建設(shè),加強(qiáng)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理,營造一個(gè)舒適寬松的工作環(huán)境,提高工作效率,特制定本制度:

          一、辦公室設(shè)置及內(nèi)務(wù)衛(wèi)生要求

          (一)辦公室定置標(biāo)準(zhǔn)

          1、大隊(duì)按不同辦公室配置,繪制了物品擺放定置圖,請(qǐng)將圖貼在辦公室門后。(定置圖附后)

          2、物品要按定置圖順序依次擺放,做到整齊、美觀、舒適、大方。

          3、辦公室內(nèi)與工作無關(guān)的物品一律清除。

          (二)辦公桌定置標(biāo)準(zhǔn)

          1、辦公桌上物品按大隊(duì)統(tǒng)一繪制的物品擺放定置圖擺放,體現(xiàn)順序、方便、整潔、美觀,有利于提高工作效率。

          2、辦公桌上除定置的外,不得再擺放其他與工作無關(guān)的物品。其中臺(tái)燈使用時(shí)放在中上側(cè),不使用時(shí)放在桌面靠墻(窗)一側(cè)。

          3、辦公桌內(nèi)物品擺放必須整潔。

          (三)工作椅定置標(biāo)準(zhǔn)

          1、工作椅隨時(shí)擺在桌后側(cè)中央,人離開辦公室(在辦公樓內(nèi)),工作椅按座位原位放置。

          2、人離開辦公室短時(shí)外出,工作椅半推進(jìn)辦公桌下。

          3、人離開辦公室超過四小時(shí)或休息,工作椅完全推進(jìn)或靠攏辦公桌。

          (四)文件資料定置標(biāo)準(zhǔn)

          1、文件資料擺放入柜,要合理、整齊、美觀,保持柜內(nèi)清潔整齊,隨時(shí)進(jìn)行整理。

          2、文件柜上不得擺放其他任何物品,保持柜頂整潔。

          3、文件裝盒必須要分類命名,以便查找。

          (五)辦公室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生要求

          1、每天上班前打掃辦公室衛(wèi)生,對(duì)伸手可及的地方進(jìn)行打掃,做到面潔(包括地面、桌面、柜面、門、墻及辦公設(shè)備等)、窗明、物整齊。

          2、每周二(或按大隊(duì)既定安排的時(shí)間)進(jìn)行衛(wèi)生大掃除,清理不常用物品將其入庫入柜,打掃天花板、空調(diào)和能移動(dòng)的`桌、椅、沙發(fā)、柜底下以及窗臺(tái)(露臺(tái))、空調(diào)主機(jī)等平日難以觸及的地方,不留衛(wèi)生死角。

          3、平日辦公室字紙簍內(nèi)的垃圾不得露出,煙灰缸內(nèi)不得超過一半,及時(shí)傾倒。

          4、人離開辦公室要對(duì)桌面進(jìn)行整理,待辦文件要整齊擺放在辦公桌的中下側(cè),辦公椅按定置標(biāo)準(zhǔn)擺放。

          二、宿舍設(shè)置及內(nèi)務(wù)衛(wèi)生要求

          (一)物品定置標(biāo)準(zhǔn)

          1、床、電視柜、書桌、鞋柜擺放做到整齊、美觀、舒適、大方,除以上物品外,宿舍一般不得擺放其他物品。

          2、床單統(tǒng)一,床上棉被疊四折成方塊,放在床頭,枕頭和備用被統(tǒng)一折疊整齊放在衣柜的上格。

          3、書桌上可在中上側(cè)放一盞臺(tái)燈、一個(gè)煙灰缸,茶(水)杯和熱水器(瓶)放在衣柜擱物架上,擺放整齊,書桌內(nèi)必須整潔。

          4、鞋柜內(nèi)鞋子按運(yùn)動(dòng)鞋、棉鞋、皮鞋、解放鞋、拖鞋的順序依次擺放,外沿對(duì)齊,柜內(nèi)其物品也必須擺放整齊。

          (二)洗漱間定置標(biāo)準(zhǔn)

          1、毛巾對(duì)折整齊掛在毛巾架上,對(duì)折口朝里,下沿整齊。

          2、漱口杯可放在毛巾架上或洗漱臺(tái)的兩頭(但必須只能放在一起),漱口杯手柄統(tǒng)一斜朝外,牙膏倒放在漱口杯內(nèi)傾斜尾朝里,牙刷刷毛朝下與牙膏方向一致插在漱口杯內(nèi),牙刷在牙膏外。

          3、洗臉盆放在水桶上,水桶提手靠外,居中放置在洗漱臺(tái)下,桶(盆)內(nèi)待洗衣物不得露出桶(盆)口。

          4、字紙簍放置在洗漱臺(tái)內(nèi)側(cè)的墻角。

          5、在洗漱間門后安裝掛鉤,打掃衛(wèi)生用品統(tǒng)一掛在門后,按拖把、掃帚、刷子、抹布的順序依次掛好。

          6、其他個(gè)人用品統(tǒng)一放到鞋柜或床頭柜內(nèi),柜面上不得擺放任何物品。

          (三)衣柜定置標(biāo)準(zhǔn)

          1、衣柜上格放置箱包和被子、枕頭,但擺放外沿必須整齊。

          2、衣柜下格擺放衣服,掛衣服按長(zhǎng)外套、短外套、長(zhǎng)袖襯衣、短袖襯衣、長(zhǎng)袖t恤、短袖t恤、無袖衫、褲子(褲子必須褲腳對(duì)齊后對(duì)折在衣架上)、皮帶、領(lǐng)帶等,衣架統(tǒng)一由外向里掛,衣服的領(lǐng)口朝向必須一致。

          3、其他不掛的衣服必須折疊整齊,外沿一致的疊放在下面,或者可在柜下放二到三個(gè)小貯衣塑料箱,其他衣服統(tǒng)一放到箱內(nèi),但貯衣箱的顏色必須一致。

          (四)宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生要求

          1、每天早上或下午起床后整理、打掃宿舍衛(wèi)生,對(duì)伸手可及的地方進(jìn)行打掃,傾倒字紙簍,所有物品按以上定置標(biāo)準(zhǔn)整理到位,做到面潔、窗明、物整齊。

          2、每周二(或大隊(duì)既定安排的時(shí)間)按辦公室的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衛(wèi)生大掃除。

          3、休息時(shí)間外,宿舍隨時(shí)保持清潔、整齊,除以上定置的物品外,一律入桌入柜(包括電視、空調(diào)的遙控器)。

          三、其他衛(wèi)生要求

          1、樓外公共環(huán)境衛(wèi)生每天一清掃;樓內(nèi)的樓梯間、走道每天上午上班后半小時(shí)和下午上班前半小時(shí)各打掃一次,走道和樓梯間的窗臺(tái)每天打掃一次,樓頂和露臺(tái)及水溝大掃除時(shí)打掃一次。

          2、食堂每天三餐后各打掃一次,每周至少清理二次水溝。

          3、公共廁所每天打掃一次,進(jìn)行除臭,及時(shí)清除污漬。

          4、其他房間參照以上衛(wèi)生要求進(jìn)行打掃。

          5、打掃衛(wèi)生的用品統(tǒng)一掛到公共廁所的門后,按宿舍內(nèi)打掃用品的秩序掛好。

          6、室內(nèi)外墻上不得隨意張貼、釘掛和涂劃。

          7、車輛要隨時(shí)保持整潔,按車位停放,車頭朝外,所有車輛車頭必須在一條線上(除長(zhǎng)車外)。

          8、倡導(dǎo)節(jié)約隨時(shí)關(guān)水,人離開房間關(guān)燈、關(guān)空調(diào)、關(guān)電視。

          9、隨時(shí)注意安全,人離開房間要切斷所有電器的電源,并關(guān)好門、窗,嚴(yán)禁使用電爐及易燃易爆物品。

          四、罰則

          要嚴(yán)格遵守以上標(biāo)準(zhǔn)和要求,否則發(fā)現(xiàn)一次,每處扣目標(biāo)量化考核分0.5分;連續(xù)發(fā)現(xiàn)兩次以上(含兩次)的,每處扣2分。

          內(nèi)務(wù)管理制度 5

          一、宿舍布置規(guī)范

          宿舍布置規(guī)范化是為了保證宿舍的文明、整潔、美觀、舒適、有序。宿舍布置規(guī)范要求如下:

          1.整體布置:室內(nèi)家具和生活用具定點(diǎn)擺放。宿舍布置力求美觀大方,格調(diào)健康高雅。

          床鋪、書桌、臉盆、水桶、熱水瓶、家具、衛(wèi)生潔具等物品,本著美觀、有序、方便生活的原則統(tǒng)一定點(diǎn)擺放。

          2.墻面:墻面布置要統(tǒng)一、美觀、健康。所有張貼物均用透明膠固定,不要使用漿糊、膠水、圖釘?shù)取?/p>

          3.床面:

          白天床上蚊帳須統(tǒng)一摘下。

          起床后,須疊被并放置在面向門口方向的位置,枕頭置于被子上面。

          床面不要堆放雜物。

          床下鞋子等物品須放置整齊。

          4.桌面:物品須擺放整齊,桌面不要堆放紙箱等大件物品。

          5.地面:保持地面清潔干燥,果殼廢紙等應(yīng)放在垃圾桶里。地面上不亂堆放臉盆、酒瓶、衣物及其它雜物。

          6.其它:

          盥洗室、臉盆內(nèi)平時(shí)只放置洗漱用具,臟衣服不要長(zhǎng)時(shí)間堆放。

          毛巾等生活用品要統(tǒng)一掛放。

          室內(nèi)不得亂拉電線繩索晾曬衣服,衣服也不能掛在蚊帳桿及鐵絲上。

          室內(nèi)要經(jīng)常通風(fēng),保持空氣清新,預(yù)防疾病傳播。

          二、學(xué)生宿舍值日制度

          1、值日生安排:

          (1)在開學(xué)第一天由各宿舍排定,從開學(xué)初到期末由全宿舍成員輪流值日。

          (2)宿舍衛(wèi)生檢查不合格時(shí),值日生是第一責(zé)任人。

          (3)如宿舍人員發(fā)生變化,寢室長(zhǎng)負(fù)責(zé)調(diào)整值日安排。

          2、值日生職責(zé):

          (1)值日生必須每天掃衛(wèi)生至少兩次,將室內(nèi)公共用品,熱水瓶、衛(wèi)生工具等統(tǒng)一定點(diǎn)擺放。

          (2)值日生必須在每天上午8:10、下午14:50之前打掃完衛(wèi)生。

          (3)保持宿舍及舍外走廊清潔,垃圾一律直接倒入衛(wèi)生間垃圾桶內(nèi)。

          (4)值日生可不參加晨練,在晨練時(shí)間內(nèi)搞好宿舍衛(wèi)生。

          (5)值日生必須督促宿舍其他成員搞好個(gè)人衛(wèi)生。

          (6)值日生應(yīng)積極配合寢室長(zhǎng)組織參與宿舍文明建設(shè)活動(dòng)。

          (7)宿舍衛(wèi)生大掃除由宿舍長(zhǎng)和值日生共同組織。

          (8)做好熄燈、報(bào)修等宿舍日常管理工作。協(xié)助寢室長(zhǎng)做好宿舍安全、紀(jì)律等工作。

          3、宿舍長(zhǎng)職責(zé)

          宿舍長(zhǎng)是學(xué)生宿舍文明建設(shè)的核心,宿舍長(zhǎng)由宿舍成員民主選舉產(chǎn)生。

          (1)保證和組織宿舍值周、清掃衛(wèi)生以及公益勞動(dòng)等的順利進(jìn)行。

          (2)組織好活動(dòng),開展豐富健康的宿舍文化活動(dòng)。

          (3)處理日常報(bào)修、洗理等工作,協(xié)調(diào)好宿舍成員之間的'關(guān)系。

          (4)維護(hù)安全、紀(jì)律和正常的學(xué)習(xí)生活秩序。

          (5)積極參與宿舍管理、教育、服務(wù)等活動(dòng)。

          (6)及時(shí)反映同學(xué)的意見和建議。

          (7)積極配合宿管室做好宿舍管理工作,起到模范帶頭作用。

          (8)發(fā)現(xiàn)本宿舍同學(xué)擅自離校外出逾期未歸,及時(shí)向班主任和學(xué)校有關(guān)部門匯報(bào)。

          4、值班生活老師職責(zé)

          (1)周末返校須提前一小時(shí),接待家長(zhǎng)、學(xué)生擺放行李。

          (2)全天巡邏宿舍區(qū),記錄來訪、安全、等情況,及時(shí)匯報(bào)、解決問題。

          (7)完成學(xué)校、宿管室交給的其它

          內(nèi)務(wù)管理制度 6

          宿舍是學(xué)生在校生活的主要場(chǎng)所之一,搞好學(xué)生宿舍的內(nèi)務(wù)、衛(wèi)生,對(duì)確保學(xué)生的身心健康具有十分重要的'意義。為了給同學(xué)們創(chuàng)設(shè)一個(gè)整潔、有序、安全的宿舍環(huán)境,特制定如下規(guī)定。

          一、宿舍要保持整潔。住宿生午、晚睡起床后,應(yīng)整理各自內(nèi)務(wù)(要求:蚊帳靠墻垂掛收起,被子疊成方塊,左右床兩面相對(duì)。桌面和柜頂要保持干凈,物品要擺放整齊,鞋子排列于床底下且成行,其它生活用品擺放要整齊)。

          二、值日生每天至少打掃室內(nèi)、后陽臺(tái)及門前走道衛(wèi)生兩次。并及時(shí)清倒垃圾于室外衛(wèi)生桶內(nèi)。宿舍門窗每周至少要擦洗兩次,保持明亮干凈。衛(wèi)生間每周至少用潔廁精洗擦兩次。

          三、檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):每個(gè)宿舍一周內(nèi)的衛(wèi)生分滿分20分。

          四、獎(jiǎng)勵(lì)

          四周內(nèi)衛(wèi)生分達(dá)到“星級(jí)宿舍”標(biāo)準(zhǔn)的,將在宿舍門上掛星,以示榮譽(yù)。并于期末按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)給該班加分。綜合宿舍被評(píng)為“星級(jí)宿舍”,該宿舍得分按人均分加入相應(yīng)班級(jí)期末總分。

          五、學(xué)生宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):

          1.床上不潔,每人次扣1分;

          2.地板、后陽臺(tái)不拖洗扣2分;地板、后陽臺(tái)、門前走廊有紙屑、果皮或雜物各扣1分;

          3.天花板上有蜘蛛網(wǎng)的扣1分;

          4.門窗不凈或亂寫、亂畫、亂貼,各扣2分;

          5.衣服、毛巾、襪子亂掛于室內(nèi),每件扣1分;

          6.鞋、桶等生活用品亂放,每人次扣1分;

          7.室內(nèi)、陽臺(tái)上有煙頭扣2分;

          8.室內(nèi)垃圾不及時(shí)倒掉或桌椅亂擺各扣2分;

          9.宿舍不按時(shí)關(guān)燈的,每次扣1分,并記1次違紀(jì);

          10.內(nèi)外墻壁上亂寫、亂貼、亂畫各扣2分;

          11.水桶、潔廁精、廁所刷、掃把、拖把、垃圾鏟(筐)等,每缺一件扣1分。

          12.綜合宿舍被扣分的,按居住人數(shù)平均扣除相應(yīng)班的衛(wèi)生分。

          六、本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。

          內(nèi)務(wù)管理制度 7

          辦公室是公司各部室辦公的場(chǎng)所,也是展現(xiàn)公司形象的重要窗口。為了營造一個(gè)整潔文明、井然有序的辦公環(huán)境,樹立良好的'社會(huì)形象,現(xiàn)制定辦公室內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)如下:

          一、辦公室應(yīng)保持清潔:

          1、經(jīng)常打掃,保持室內(nèi)清潔;地上達(dá)到無痰、無煙蒂、無垃圾,禁止擺放雜物。

          2、辦公桌椅、柜俱要保持潔凈;

          3、墻面不得亂貼、亂畫、亂掛;

          4、辦公室布置要簡(jiǎn)潔大方,裝飾不得過于花哨。

          二、辦公室物品的陳設(shè)要井然有序:

          1、辦公桌椅、桌面物品應(yīng)擺放整齊,保持整潔;

          2、辦公桌上不擺放與辦公無關(guān)的物品,有關(guān)辦公用的文件資料和文具的擺放不能雜亂無章;

          3、文件柜要經(jīng)常清理,柜內(nèi)文件、圖書、報(bào)紙、雜志等物品擺放要整齊;

          4、檔案類資料等不常用的物品應(yīng)放入專門的檔案柜內(nèi),嚴(yán)禁在室內(nèi)外隨處擺放、堆積;

          5、靠窗戶的柜臺(tái)上嚴(yán)禁堆放任何檔案、物品、資料等,以免影響美觀。

          三、上班期間,出于禮貌和方便工作,辦公室門必須打開。下班時(shí),應(yīng)關(guān)閉辦公室所有電器,關(guān)好門窗,以免發(fā)生意外。

          四、嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)、走廊、過道等公共區(qū)域大聲喧嘩。

          五、厲行節(jié)約,用水、用電、用紙不得浪費(fèi)。

          六、保潔人員對(duì)門廳衛(wèi)生要隨時(shí)打掃,樓梯、樓道要經(jīng)常保持清潔,做到無灰塵,無紙屑,無煙頭,無其他雜物,清新美觀。

          七、水電管理人員對(duì)廊燈、會(huì)議室桌椅、燈具要每周檢修一次,保持設(shè)備完好清潔。

          八、不僅要凈化環(huán)境,而且要凈化語言,不講臟話、粗話,自覺服從檢查和監(jiān)督管理。

          內(nèi)務(wù)管理制度 8

          1目的

          規(guī)范內(nèi)務(wù)管理,確保保安員具有良好的作息環(huán)境。

          2適用范圍

          適用于全體保安員(報(bào)警員)的內(nèi)務(wù)管理。

          3職責(zé)

          3.1保安部、保安隊(duì)長(zhǎng)(安保部經(jīng)理)、報(bào)警中心班長(zhǎng)負(fù)責(zé)督促、檢查保安員(報(bào)警員)的內(nèi)務(wù)管理。

          3.2宿舍管理員負(fù)責(zé)城西保安員宿舍的日常內(nèi)務(wù)管理。

          4作業(yè)規(guī)程

          4.1內(nèi)務(wù)檢查

          4.1.1保安部視情況安排每月至少1次的內(nèi)務(wù)管理抽查

          抽查時(shí)應(yīng)做到:

          a)檢查時(shí)如發(fā)現(xiàn)有違反內(nèi)務(wù)管理的現(xiàn)象及行為,應(yīng)立即進(jìn)行糾正或提出整改意見;

          b)將檢查情況記錄存檔。

          4.1.2保安隊(duì)長(zhǎng)(安保部經(jīng)理)、報(bào)警中心班長(zhǎng)安排每月兩次的內(nèi)務(wù)管理檢查:

          a)檢查時(shí)如發(fā)現(xiàn)有違反內(nèi)務(wù)管理的現(xiàn)象及行為,應(yīng)立即進(jìn)行糾正或提出整改意見;

          b)將檢查情況記錄存檔。

          4.1.3宿舍管理員每天不定時(shí)地巡視城西宿舍內(nèi)務(wù)情況

          巡視時(shí)應(yīng)做到:

          a)及時(shí)制止違反內(nèi)務(wù)管理的行為;

          b)將巡視情況記錄在工作記錄本上;

          c)對(duì)于一些不服從管理的保安員,應(yīng)記錄并向保安部進(jìn)行反映。

          4.2宿舍衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

          4.2.1宿舍地面干凈,無痰跡、果皮、紙屑、煙頭等垃圾。

          4.2.2床鋪干凈整齊、被子折疊放好、床面上無雜物和亂堆放的物品;床單、被褥干凈無異味;鞋子要擺放有序。

          4.2.3帽子、皮帶、口杯、臉盆、紙簍等物品按指定位置擺放,衣服均在晾衣區(qū)域晾曬。

          4.2.4墻面、門窗和其他區(qū)域無亂寫、亂畫、亂刻、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象。

          4.2.5浴室和洗手間及時(shí)沖洗,沒有污垢、雜物和異味。

          4.2.6室內(nèi)無易燃、易爆、劇毒及其他危險(xiǎn)物品。

          4.3作息標(biāo)準(zhǔn)

          4.3.1根據(jù)各班次的工作時(shí)間掌握起床和就寢,不干擾其他隊(duì)員的`正常休息。

          4.3.2城西宿舍的電視房原則上開放至每晚的10:00時(shí),并應(yīng)注意音量的控制。

          4.3.3休息期間,如發(fā)生情況,一經(jīng)召喚,立即返回,聽候調(diào)遣。

          4.4宿舍管理制度

          4.4.1愛護(hù)宿舍內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備和公共財(cái)物,不隨意損壞或占為己用,保持公物的完好。

          4.4.2不亂接電源,不存放危險(xiǎn)和色情物品,不在宿舍內(nèi)私設(shè)舞會(huì)、聚眾喝酒、賭博。

          4.4.3未經(jīng)許可不帶外人進(jìn)入宿舍,不留外人在宿舍住宿。

          4.4.4保持室內(nèi)安靜,不在室內(nèi)大聲喧嘩、打麻將,不影響其他隊(duì)員休息。

          4.4.5輪流值日的值日生應(yīng)認(rèn)真清掃責(zé)任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,認(rèn)真履行衛(wèi)生監(jiān)督職責(zé)。

          4.4.6節(jié)約用水、用電,隨手關(guān)燈、關(guān)水、關(guān)門。

          4.4.7不隨意動(dòng)用或占有他人物品,不私自調(diào)換房間、床位或占用空床位。

          4.4.8妥善保管個(gè)人物品,自行車按規(guī)定停放在指定的位置。

          4.4.9潔身自好,不傳播庸俗的色情物品、畫冊(cè)、影碟等。

          4.4.10已辦理辭職手續(xù)的保安員須同時(shí)搬離宿舍。

          5記錄

          5.1《保安隊(duì)宿舍檢查表》

          5.2《保安部宿舍檢查表》

          6相關(guān)支持文件

          《保安員績(jī)效考核實(shí)施作業(yè)規(guī)程》

          內(nèi)務(wù)管理制度 9

          1.0目的:統(tǒng)一管理,提高隊(duì)伍的整體素質(zhì),保持良好的宿舍環(huán)境。

          2.0適用范圍:適于護(hù)衛(wèi)員宿舍管理。

          3.0職責(zé):護(hù)衛(wèi)員認(rèn)真按規(guī)定要求做好內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。

          4.0基本內(nèi)容

          4.1.1隊(duì)員必須統(tǒng)一在本公司指定的宿舍集中住宿,未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)在外住宿。

          4.1.2隊(duì)員除值班和經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的`以外,必須在晚12點(diǎn)前歸隊(duì)。

          4.1.3未經(jīng)允許隊(duì)員不準(zhǔn)私自帶人在宿舍留宿。

          4.1.4探訪人員一律在晚10點(diǎn)前離開,接待來訪時(shí),不能影響其他隊(duì)員正常休息。

          4.1.5嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)存放易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品,不準(zhǔn)亂拉電線和私裝電爐、電飯煲,不準(zhǔn)在宿舍煮飯或其它食用品,不得為他人保管來歷不明的物品。

          4.1.6嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)賭博。

          4.1.7搞好宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生,保持內(nèi)務(wù)整潔,宿舍安靜,不得高聲喧嘩,創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和休息環(huán)境。

          4.1.8護(hù)衛(wèi)主管定期對(duì)宿舍進(jìn)行巡查,對(duì)違規(guī)行為作出處理與糾正。

          5.0支持性文件和記錄:無

          內(nèi)務(wù)管理制度 10

          一、舍長(zhǎng)發(fā)揮模范帶頭作用,做好督促,爭(zhēng)取最后離開宿舍,做好檢查(包括物品擺放、地面衛(wèi)生、垃圾處理等)。

          二、宿舍成員相互督促,及時(shí)整理好個(gè)人內(nèi)務(wù),不妨礙整理內(nèi)務(wù),并團(tuán)結(jié)一致盡量給予幫助。

          三、中隊(duì)長(zhǎng)、副中隊(duì)長(zhǎng)每周三下第二節(jié)課,即大課間對(duì)宿舍進(jìn)行檢查(其他時(shí)間會(huì)不定進(jìn)行抽查),查處的問題記錄清晰,并且記清相關(guān)人員人名、宿舍號(hào)。建立專門記錄本,檢查結(jié)果上傳到大隊(duì)校內(nèi)網(wǎng)上,實(shí)行公開量化。中隊(duì)長(zhǎng)每周至少召開一次舍長(zhǎng)會(huì),及時(shí)強(qiáng)調(diào)宿舍問題。

          四、宿舍扣分嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任制,查清到個(gè)人,并分清是個(gè)人問題還是值日問題,對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行扣操行分處理,每次一分。違反用電安全(如人走充電器未拔等)的.情況,扣除兩分操行分。

          五、大隊(duì)宿舍分為男生組和女生組進(jìn)行評(píng)比,男生組12個(gè)宿舍,女生組6個(gè)宿舍。檢查時(shí)以每個(gè)宿舍為單位,每發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題扣兩分,建立個(gè)宿舍扣分記錄,按扣分多少排名,男生組取扣分少的前六名,女生組取前3名進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),宿舍每成員操行分加1分。

          內(nèi)務(wù)管理制度 11

          1、非本宿舍人員一律不得隨便進(jìn)入宿舍區(qū)。學(xué)生家長(zhǎng)不得在學(xué)生宿舍留宿。

          2、女生宿舍嚴(yán)禁男生進(jìn)入,男生宿舍嚴(yán)禁女生進(jìn)入。

          3、來人來訪(家長(zhǎng))人員要主動(dòng)出示有關(guān)證件,履行登記手續(xù),經(jīng)宿舍管理員同意方可進(jìn)入,但不得攜帶無關(guān)的物品進(jìn)入宿舍區(qū)(室)內(nèi)。

          4、寄宿生放假(外出)攜帶行李包箱等出宿舍要報(bào)告室長(zhǎng),要有宿管員批準(zhǔn)簽發(fā)出門證。

          5、嚴(yán)格遵守宿舍管理?xiàng)l例,堅(jiān)決服從宿管員和室長(zhǎng)的`管理。

          6、嚴(yán)格按宿舍內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)的要求,放好自己的物品,被子疊放整齊,枕頭放在被子上;水瓶應(yīng)放在窗下排列整齊;毛巾在臉盆上疊成塊狀放齊;腳盆放在床下,鞋子放大鞋架上。宿舍內(nèi)不得堆放書籍、懸掛衣物等,物品擺放物品柜,書籍放入書箱,換季物品帶回家。對(duì)不能按照要求擺放的物品一律清理,不得向宿管員索回(由班主任簽名領(lǐng)回)。廢紙及瓜皮果殼主動(dòng)放入紙簍內(nèi)。

          7、課間、晚自修期間,寄宿生不得進(jìn)入宿舍區(qū),情況特殊,必須經(jīng)宿管員同意后方可出入。寄宿生不得隨意串門,更不得在其它宿舍無人時(shí)進(jìn)入他人宿舍。

          8、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)打球、踢球、下棋、打撲克、吸煙、喝酒等。

          9、宿舍區(qū)應(yīng)保持安靜,嚴(yán)禁大聲喧嘩。晚自習(xí)結(jié)束后,寄宿生不得在宿舍外逗留。

          10、嚴(yán)禁與社會(huì)閑散人員聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員及時(shí)向宿管員報(bào)告。

          11、每晚按規(guī)定時(shí)間熄燈,熄燈后不得講話、打鬧。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。

          12、宿舍接待日為每周六晚、星期日。

          內(nèi)務(wù)管理制度 12

          1、進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室工作時(shí),必須穿工作服、戴口罩、一次性手套,手套要保持完整、無破損。手套一旦疑有污染,應(yīng)立即丟棄;嚴(yán)格污染區(qū)、生活區(qū)制度,下班時(shí)履行消毒制度。

          2、實(shí)驗(yàn)過程中必須嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行,避免實(shí)驗(yàn)室的污染和標(biāo)本間的交叉污染。

          3、嚴(yán)格遵守室內(nèi)質(zhì)控制度,每天檢測(cè)標(biāo)本時(shí)都必須附上質(zhì)控品同時(shí)檢測(cè),并繪制質(zhì)控圖。實(shí)驗(yàn)結(jié)束后若對(duì)照品結(jié)果出現(xiàn)異常應(yīng)暫扣本次化驗(yàn)結(jié)果,及時(shí)尋找原因并加以糾正后才能發(fā)出化驗(yàn)結(jié)果。

          4、工作結(jié)束后必須于當(dāng)天下班前做好實(shí)驗(yàn)室清潔工作。

          5、培養(yǎng)良好的`醫(yī)德醫(yī)風(fēng),愛崗敬業(yè),堅(jiān)持以病人為中心的原則,想患者之所想,急患者之所急,樂于為患者排憂解難。

          6、涉及患者對(duì)實(shí)驗(yàn)室工作人員及檢驗(yàn)結(jié)果的抱怨應(yīng)認(rèn)真處理,對(duì)于實(shí)驗(yàn)室化驗(yàn)結(jié)果有誤的應(yīng)重新復(fù)查,并及時(shí)報(bào)告結(jié)果。

          7、實(shí)驗(yàn)室工作人員必須嚴(yán)格遵守本室的一切規(guī)章制度,如有違反,輕則批評(píng)教育,重則扣發(fā)獎(jiǎng)金及紀(jì)律處分。

          8、非本實(shí)驗(yàn)室工作人員,不得進(jìn)入實(shí)驗(yàn)區(qū)。

          內(nèi)務(wù)管理制度 13

          為培塑員工良好的職業(yè)風(fēng)范,樹立良好的企業(yè)形象,規(guī)范公司內(nèi)部管理,體現(xiàn)員工健康向上的精神風(fēng)貌和優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng),特制定本規(guī)定。

          一、本規(guī)定對(duì)員工在工作期間的儀容、言談舉止、待客接物及行為標(biāo)準(zhǔn)等方面做出明確的規(guī)定和說明。

          二、適用對(duì)象

          本制度適用于公司各個(gè)部門、各個(gè)職別的全體工作人員。

          三、禮儀規(guī)范

          1、職業(yè)形象

          1)工作期間,所有員工應(yīng)保持嚴(yán)肅、認(rèn)真、合作、進(jìn)取的工作態(tài)度和樂觀、友好、自信、積極向上的精神面貌;

          2)員工著裝應(yīng)符合職業(yè)要求;特殊時(shí)間或場(chǎng)合,公司有統(tǒng)一著裝規(guī)定時(shí),必須遵從;周末可著與工作場(chǎng)所相適應(yīng)的輕便服裝,但不得穿著短褲、短裙等;

          3)生產(chǎn)工人、后勤人員日常上班須著工作服,注意服飾整潔。

          2、辦公室禮儀

          1)上下班時(shí),要微笑著向同事問好和再見;平時(shí)相遇時(shí)點(diǎn)頭微笑示意;

          2)遵守時(shí)間,到達(dá)公司后,迅速在食堂吃早餐,在要求的時(shí)間前準(zhǔn)備好開始工作;

          3)工作時(shí)間內(nèi),同事間應(yīng)以職務(wù)或名字相稱;

          4)積極、高效地工作;從大局考慮,團(tuán)結(jié)協(xié)作,為共同的工作目標(biāo)努力,不得以公司、部門為界限,互相推諉工作任務(wù);

          5)談話時(shí)應(yīng)避免濫發(fā)言論、私自議論有關(guān)公司職務(wù)、薪資及人員方面的事務(wù)或評(píng)論同事和上級(jí);

          6)辦公時(shí)間不得擅離工作崗位。如需暫時(shí)離開,應(yīng)向同事打招呼,說明去向;如有急事需外出,則必須履行請(qǐng)假手續(xù);

          7)工作時(shí)間,盡量不要有私人朋友來訪;

          8)進(jìn)入他人辦公室之前,要先敲門,得到允許后方可進(jìn)入,離開時(shí),將門輕輕關(guān)上;

          9)接待來訪、業(yè)務(wù)洽談要在會(huì)議室內(nèi)或其他公司指定區(qū)域進(jìn)行,并主動(dòng)為客人準(zhǔn)備飲品及公司資料;

          10)在走廊或是辦公區(qū)內(nèi)遇到陌生人,應(yīng)主動(dòng)詢問,并指引客人到所要拜訪的部門,不可無視無問;若該部門暫時(shí)無人,最好將來訪客人引領(lǐng)到會(huì)議室等待;

          11)下班前檢查所有用電設(shè)施,辦公電腦、飲水機(jī)、燈、電源插座,確定斷電后再離開,并鎖后房門。

          3、員工儀容

          1)員工頭發(fā)應(yīng)當(dāng)整潔。男員工不得留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角和胡須,員工染發(fā)只準(zhǔn)染與本人原發(fā)色一致的顏色,不得紋身、不得留長(zhǎng)指甲和染指甲;

          2)員工必須舉止端正,談吐文明,精神振作,姿態(tài)良好。不得袖手、背手、不得邊走邊吸煙、吃東西、扇扇子,不得搭肩挽臂;

          3)員工著工服外出時(shí),必須遵守公共秩序和交通規(guī)則,遵守社會(huì)公德,舉止文明,自覺維護(hù)公司的聲譽(yù)。不得猬集街頭、嬉笑打鬧和喧嘩,不得攜帶違禁物品。乘坐公共汽(電)車、火車時(shí),主動(dòng)給老人、幼童、孕婦和傷、病、殘人員讓座。與他人發(fā)生糾紛時(shí),應(yīng)當(dāng)依法處理;

          4)員工不得賭博、打架斗毆,不得酗酒,不得酒后駕駛機(jī)動(dòng)車輛;

          5)公司在教育員工擁有良好的儀容風(fēng)貌的同時(shí),應(yīng)建立健全檢查制度。班組每日、公司每月至少進(jìn)行1次儀容風(fēng)貌檢查,及時(shí)糾正問題。

          四、辦公區(qū)管理規(guī)定

          為了加強(qiáng)辦公區(qū)管理,營造環(huán)境優(yōu)美,整潔衛(wèi)生的辦公環(huán)境,形成井然有序的工作秩序,樹立良好的公司形象,特制定辦公區(qū)管理規(guī)定如下:

          1、內(nèi)務(wù)設(shè)置遵循注重實(shí)際、利于工作、整齊劃一,符合衛(wèi)生和安全要求的標(biāo)準(zhǔn)。

          2、辦公設(shè)施擺放要統(tǒng)一整齊、桌椅櫥柜擺放合理有序,電腦桌結(jié)合網(wǎng)線布局,擺放在合理的位置,下班時(shí)及時(shí)關(guān)燈、關(guān)電腦、關(guān)門窗。

          3、辦公物品放置要整齊美觀,辦公桌面要保持整潔,電話、筆記本、水杯要擺放得當(dāng)(站內(nèi)大辦公室、值班室及調(diào)控室統(tǒng)一水杯擺放位置)。與當(dāng)時(shí)工作無關(guān)的材料、書籍不準(zhǔn)擺放,文件、資料、書籍雜志等,應(yīng)及時(shí)整理、分門類別,整齊排放在書柜內(nèi),個(gè)人衣物不得露于辦公室明處,廚頂、地面、室內(nèi)不得存放與工作無關(guān)或影響美觀的物品,更不得堆放雜物。

          4、辦公環(huán)境衛(wèi)生,要按照窗明幾凈、內(nèi)務(wù)整齊、打掃徹底、不留死角的要求。做到日常清掃和每周至少一次大掃除相結(jié)合,使整體辦公環(huán)境要達(dá)到“美觀、整潔、清潔、無異味”。

          5、全體人員要愛護(hù)公司環(huán)境,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,自覺做到不隨地吐痰、不亂扔果皮、煙頭、紙屑等廢棄物,不亂扔雜物損壞公物。

          6、辦公室內(nèi)應(yīng)保持清潔,空氣清新,全公司人員應(yīng)在每日早晨上班前做好各自辦公室的衛(wèi)生,做到室內(nèi)無蜘蛛網(wǎng)、無污跡、無積塵(辦公室內(nèi)禁止吸煙)。辦公設(shè)施用具表面潔凈,紙簍內(nèi)垃圾達(dá)到三分之二時(shí)及時(shí)清理。

          五、宿舍管理規(guī)定

          為保障員工有一個(gè)清潔、舒適、安靜、秩序良好的住宿環(huán)境,特規(guī)定如下:

          1、入住宿舍的員工由辦公室統(tǒng)一安排房間、床位,未經(jīng)辦公室同意不準(zhǔn)私自調(diào)房、調(diào)床。

          2、入住宿舍的員工由公司統(tǒng)一配發(fā)被褥、枕頭等床上用品。

          3、宿舍內(nèi)床上除被褥及枕頭外不得堆放任何物品,被子按三折折疊成方狀,統(tǒng)一放在靠?jī)?nèi)側(cè)床頭,距外側(cè)床沿約五公分處,內(nèi)側(cè)擺放枕頭。床下每人除存放一雙拖鞋及隨換鞋外,不得堆積任何物品。

          4、自覺保持宿舍安靜,不得大聲喧嘩,同事之間應(yīng)和睦相處。不得以任何借口爭(zhēng)吵、打架、酗酒,二十三時(shí)以后停止一切娛樂活動(dòng)。

          5、宿舍內(nèi)一切物品為公司所配備,住宿人員有必要、有義務(wù)維護(hù)其完好,如故意破壞者,有負(fù)擔(dān)修理費(fèi)或賠償?shù)呢?zé)任,并視情節(jié)嚴(yán)重給予相應(yīng)處罰。

          6、洗漱間內(nèi)應(yīng)保持干凈整潔、無異味,鏡子、座便隨時(shí)清理,個(gè)人洗漱用品擺放整齊,除洗漱必需品外,多余化妝類物品不得擺放在明處。

          六、食堂就餐規(guī)定

          為了各員工身體健康,體現(xiàn)公司人文情懷,特制定本規(guī)定:

          1、早餐就餐時(shí)間為7:00~7:50,午餐就餐時(shí)間為11:45~12:45,晚餐就餐時(shí)間為17:00~18:00,其他時(shí)間不得任何員工到食堂就餐(工程夏季施工加班除外)。

          2、各部門應(yīng)于就餐前將外出公差人員及新增臨時(shí)用餐人員告知食堂管理員,食堂管理員應(yīng)安排食堂留餐,否則食堂將不再另外備餐。

          3、準(zhǔn)備就餐時(shí)應(yīng)自覺排隊(duì)打飯,就餐時(shí)不準(zhǔn)大聲喧嘩、吵鬧。餐后將餐盤放到指定的位置,形成良好的習(xí)慣。

          4、食堂實(shí)行分餐制,對(duì)不合個(gè)人口胃及預(yù)計(jì)無法吃完的食物,應(yīng)事先撥到食堂指定的回收餐具內(nèi),堅(jiān)決杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。

          5、未經(jīng)批準(zhǔn),任何人不準(zhǔn)進(jìn)入食堂操作間,不準(zhǔn)擅自使用食堂食物及爐具。

          6、在食堂看電視時(shí),要愛護(hù)公司的'一切財(cái)物,不得蓄意破壞,離開時(shí)即時(shí)關(guān)燈、關(guān)電視。

         。ǜ剑何拿鞫Y貌用語)

          辦公時(shí)間內(nèi)禮貌用語

          一、接電話使用普通話,語氣親切和藹,不得使用粗話、臟話及不文明、不規(guī)范的口語。工作用語要規(guī)范。

          二、稱呼用語

          xx女士、xx先生、xx小姐、同志。

          三、禮貌用語

          問候語:您好!、早上好!、中午好!、下午好!、晚上好!

          迎送語:歡迎、再見、慢走、走好、歡迎再來;

          征詢語:需要我?guī)湍鷨幔、有什么可以幫到您?、我可以幫您嗎?、?qǐng)問您有什么事嗎?、您還有別的事嗎?、我的解釋您滿意嗎?;

          應(yīng)答語:好的、是的、馬上就好、這是我們應(yīng)該做的、不要緊、沒有關(guān)系、不客氣;

          道歉語:對(duì)不起、打擾了、很抱歉、請(qǐng)您諒解、不好意思、這是我們工作的疏忽;

          答謝語:謝謝!、謝謝您!、多謝了!、十分感謝!、非常感謝!、感謝您的`建議!、謝謝您的支持。

          慰問語:辛苦了、受累了、麻煩您了;

          指路語:請(qǐng)這邊走、請(qǐng)往里走、請(qǐng)往左(右)邊拐;

          四、情景用語

         。ㄒ唬┙勇犽娫捰谜Z

          1、您好,這里是昆侖燃?xì)夤尽?/p>

          2、您反映的問題(情況)我們會(huì)盡快處理(會(huì)盡快給您答復(fù))。

          3、請(qǐng)問,您能否留下您的聯(lián)系方式?

          4、請(qǐng)稍等,我把您反映的問題(情況)記錄下來……

          5、請(qǐng)您說慢點(diǎn)。

          6、感謝您對(duì)我公司的支持。

          7、沒關(guān)系,不客氣。

          8、不用謝,應(yīng)該的。

          9、謝謝!再見!

         。ǘ⿹艽螂娫捰谜Z

          1、您好!我是昆侖燃?xì)夤,您是……?/p>

          2、您好!請(qǐng)問是……?

          3、請(qǐng)問……在嗎?

          4、打擾您了,給您添麻煩了。

          5、對(duì)不起,我打錯(cuò)了。

          6、謝謝!再見!

         。ㄈ┙哟齺砜陀谜Z

          1、請(qǐng)進(jìn)!請(qǐng)問您找誰?

          2、他(她)不在,請(qǐng)問有事需要我轉(zhuǎn)告嗎?

          3、對(duì)不起,讓您久等了。

          4、請(qǐng)坐(請(qǐng)喝茶)。

          5、請(qǐng)稍等,我馬上為您辦理。

          6、您反映的情況,我們盡快辦理。

          7、我剛才的解釋您滿意了嗎?

          8、這是您的資料,請(qǐng)收好。

          9、請(qǐng)問還有其他疑問嗎?

          10、謝謝您的理解和支持。

          11、請(qǐng)多提寶貴意見。

          12、不用謝,請(qǐng)慢走!

          13、您走好,再見!

          (四)外出辦事用語

          1、對(duì)不起,打擾您一下。

          2、您好,我是昆侖燃?xì)夤镜膞x。

          3、請(qǐng)問xx(同志)在嗎?

          4、請(qǐng)幫忙轉(zhuǎn)告xx(同志)。

          5、不用送,請(qǐng)留步。

          內(nèi)務(wù)管理制度 14

          第一章 總則

          一、 目的:本規(guī)定旨在樹立員工的紀(jì)律意識(shí),形成良好的企業(yè)文化氛圍,提升企業(yè)凝聚力,提高每位員工的工作效率。

          二、 范圍:市場(chǎng)部全體人員。

          第二章 出勤規(guī)定

          一、 考勤

          1、 時(shí)間:8:00am-12:00pm,2:30pm-5:30pm,以公司時(shí)鐘為準(zhǔn)。

          2、 外出辦事前,填寫《外出登記表》,當(dāng)月末日交人力資源部

          3、 出差前填寫《出差申請(qǐng)表》,當(dāng)月最末日交人力資源部。

          4、 遲到、早退、曠工:按照公司《刷卡管理規(guī)定》予以處罰。

          二、 事、病假申請(qǐng)

          1、 病假須出示醫(yī)院證明,報(bào)辦公室內(nèi)備案,請(qǐng)假時(shí)間超過醫(yī)院許可天數(shù),見事假申請(qǐng)及公司相關(guān)規(guī)定。

          2、 婚、喪假按公司規(guī)定執(zhí)行,超過公司規(guī)定天數(shù),見事假申請(qǐng)及公司相關(guān)規(guī)定.

          3、 事假至少需提前24小時(shí)向直接領(lǐng)導(dǎo)提出書面申請(qǐng)(見《請(qǐng)假單》),一天及一天以內(nèi)由直接領(lǐng)導(dǎo)審批,超過一天須經(jīng)市場(chǎng)部經(jīng)理審批,辦公室憑《請(qǐng)假單》記考勤,月末交人力資源部。

          三、 辦公室負(fù)責(zé)對(duì)考勤管理的巡查,對(duì)違反本規(guī)定的情況,按照公司考勤制度予以處罰。

          四、 相關(guān)記錄

          1、《考勤表》

          2、《請(qǐng)假單》

          3、《外出登記表》

          第三章 衛(wèi)生規(guī)定

          一、 標(biāo)準(zhǔn)

          1、 地面

          做到干凈、無積垢,線路整齊;

          2、 桌子

          桌上只能擺放電腦顯示屏、打印機(jī)、傳真機(jī)、文件架、辦公用品;保持

          桌面整潔無垢;

          桌下物品整齊擺放;

          3、 椅子

          各辦公區(qū)內(nèi)必須統(tǒng)一椅類;

          擺放整齊有序,離開辦公區(qū)必須將椅子擺放在桌子正下方;

          4、 柜子

          統(tǒng)一擺放位置;有條不紊柜內(nèi)所有文件;

          面保持清潔柜無污;柜頂不能擺放其他雜物;

          5、 白板

          字體書寫工整,字跡清晰;

          板書得體;

          6、 門窗

          玻璃清潔明亮;

          下班前按時(shí)關(guān)好門窗;

          7、 電腦

          各辦公區(qū)統(tǒng)一角度擺放;

          經(jīng)常性擦拭,確保清潔;

          定期或不定期檢查電腦病毒情況,及時(shí)向網(wǎng)絡(luò)部反映護(hù)理;

          8、 空調(diào)

          嚴(yán)格按公司空調(diào)管理制度的要求認(rèn)真執(zhí)行;

          頂上不能放其他物品;

          9、 沙發(fā)、茶幾

          文件、雜志擺放有序;

          保持沙發(fā)、茶幾清潔;

          10、 隔段

          經(jīng)常性清掃,保持無污垢;

          二、 監(jiān)督與執(zhí)行

          1、 市場(chǎng)部辦公室負(fù)責(zé)對(duì)本規(guī)定實(shí)施監(jiān)督;

          2、 由各部門指定責(zé)任人負(fù)責(zé)本區(qū)辦公環(huán)境達(dá)到以上標(biāo)準(zhǔn);

          3、 每日上班前對(duì)本部門衛(wèi)生進(jìn)行維護(hù),市場(chǎng)部辦公室對(duì)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的部門責(zé)任人下達(dá)限期整改通知,如未能在期限內(nèi)達(dá)標(biāo),每項(xiàng)每次罰款10元;

          4、 每周五大掃除由市場(chǎng)部辦公室統(tǒng)一安排,不得無故缺席,由市場(chǎng)部辦公室負(fù)責(zé)驗(yàn)收。

          第四章 行為管理

          一、 按時(shí)、按質(zhì)、按量完成經(jīng)理室安排的`各項(xiàng)工作;

          二、 工作按程序操作,規(guī)范作業(yè),如因工作失誤造成的損失由責(zé)任人承擔(dān);

          三、 著裝按公司著裝管理規(guī)定執(zhí)行,男裝統(tǒng)一系公司領(lǐng)帶;

          四、 員工自備通訊工具。手機(jī)開機(jī)時(shí)間:8:00—23:00;

          五、 下班時(shí)檢查所負(fù)責(zé)的辦公區(qū)域電源、門窗是否已關(guān)好;

          六、 辦公室及廠區(qū)嚴(yán)禁吸煙,并做好客戶解釋工作;

          七、 上班時(shí)間禁止喧嘩或閑談;

          八、 員工禁止使用公司一次性紙杯;

          九、 做好與客戶的通話記錄,辦公室負(fù)責(zé)電話記錄及事件跟蹤記錄的檢查;

          十、 每周一填寫周例會(huì)表交辦公室,由辦公室檢查每周工作執(zhí)行情況;

          十一、辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督對(duì)以上各項(xiàng)的實(shí)施,如有違反,每項(xiàng)每次罰款20元。

          第五章 會(huì)議制度

          一、 所有與會(huì)人員必須準(zhǔn)時(shí)參加,不得無故缺席,如因故不能參加必須提前向辦公室請(qǐng)假;

          二、 作好開會(huì)前準(zhǔn)備,提前整理會(huì)議所需文件、發(fā)言稿;

          三、 會(huì)議期間,與會(huì)人員必須將各種通訊設(shè)備關(guān)閉或調(diào)至無聲;

          四、 會(huì)議期間,與會(huì)人員工得任意離開會(huì)議室,如有緊急事件須向會(huì)議主持人請(qǐng)假;

          五、 由辦公室負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議的組織、記錄工作,重大會(huì)議辦公室須在會(huì)后兩天內(nèi)整理出會(huì)議紀(jì)要,發(fā)至與會(huì)人員;

          第六章 值班制度

          一、 每月由各部門負(fù)責(zé)人安排值班人員,25號(hào)交辦公室,辦公室匯總制表后,發(fā)至公司相關(guān)部門;

          二、 節(jié)假日值班考勤時(shí)間:8:30am—12:00pm 2:30pm—5:00pm;

          三、 如遇輪值當(dāng)天出差等情況,提前自行與其他同事調(diào)換,并到辦公室備案,不得空崗;

          四、 值班人員應(yīng)詳細(xì)做好值班記錄,如果斷處理緊急情況,應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),不能解決的事項(xiàng)及時(shí)通知相關(guān)人員;

          五、 值班時(shí)間嚴(yán)守各項(xiàng)工作制度,辦公室將對(duì)以上細(xì)則隨機(jī)考核。

          六、 相關(guān)記錄:《值班記錄》

          第七章 出差制度

          一、 營銷人員出差必須事先填寫《出差申請(qǐng)表》經(jīng)市場(chǎng)部經(jīng)理審批;

          二、 出差人員每天不少于一次向市場(chǎng)部經(jīng)理匯報(bào)工作情況;

          三、 出差人員手機(jī)隨時(shí)保持開機(jī)狀態(tài),因特殊情況關(guān)機(jī)必須事先通知辦公室并留下有效的聯(lián)系方式;

          四、 出差人員必須每天做好出差記錄,內(nèi)容包括:當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息和文件處理備忘;

          五、 妥善保管出差必備的文件、資料,不得遺失或泄露公司機(jī)密,否則公司將追究因此遭受的損失而應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任;

          六、 出差人員必須維護(hù)公司利益和公司形象,應(yīng)注重儀表、言行舉止、不準(zhǔn)主動(dòng)或暗示要求客戶請(qǐng)吃、請(qǐng)喝;不準(zhǔn)讓客戶承擔(dān)應(yīng)由出差人員負(fù)擔(dān)的住宿及交通費(fèi);嚴(yán)禁中午飲酒;不準(zhǔn)接受客戶的.饋贈(zèng);不準(zhǔn)借出差之機(jī)旅游;嚴(yán)禁虛報(bào)費(fèi)用;

          七、 違反以上出差制度任意一條,公司將作下崗處理;

          八、 出差回公司七天內(nèi)整理好《費(fèi)用報(bào)銷單》連同《出差報(bào)告》交辦公室登記后辦理費(fèi)用報(bào)銷手續(xù)。

          九、 相關(guān)記錄:《出差申請(qǐng)表》

          第八章 接待應(yīng)酬制度

          一、 儀表端莊大方,對(duì)來訪者一視同仁,不憑個(gè)人好惡和情緒辦事;

          二、 客人來訪應(yīng)起身相迎,請(qǐng)對(duì)方入座以茶水招待,并問明來意;

          三、 對(duì)前來公司洽談業(yè)務(wù)的客戶,由招商部負(fù)責(zé)接待,在洽談過程中若雙方意向成熟,由招商部引見給市場(chǎng)部經(jīng)理;

          四、 對(duì)需要了解有關(guān)產(chǎn)品信息、進(jìn)行新聞報(bào)導(dǎo)或其它與公司機(jī)密、形象有關(guān)的來客,必須出示證件或相關(guān)文件,請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后,引見給有關(guān)部門;

          五、 對(duì)顧客的所有意見和留言作好備忘錄,并及時(shí)有效的處理;

          六、 來訪客戶的住宿安排及標(biāo)準(zhǔn):

          1. 住宿:公司指定賓館,省內(nèi)客戶住宿費(fèi)不由公司承擔(dān);省外客戶不超過5間房/月;

          2. 用餐:80元/人/餐(午晚餐):如因特殊情況超標(biāo),必須事先向市場(chǎng)部經(jīng)理申報(bào),否則發(fā)生費(fèi)用不予報(bào)帳。

          第九章 通知的發(fā)放

          一、所有通知由辦公室統(tǒng)一發(fā)放;

          二、方式:

          1. 郵件:市場(chǎng)部人員收到通知郵件后發(fā)回執(zhí)到辦公室并簽收;

          2. 電話:辦公室以電話形式通知出差人員后,在文件簽收表上注明“電話通知”。

          內(nèi)務(wù)管理制度 15

          1、范圍

          本制度規(guī)定了政務(wù)中心窗口、辦公室物品擺放、環(huán)境衛(wèi)生等內(nèi)容。

          本制度適用于中心所有單位及工作人員。

          2、目的

          為進(jìn)一步加強(qiáng)中心大廳規(guī)范化管理,提高中心工作人員維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的自覺性,營造整潔、優(yōu)美的辦公環(huán)境和工作秩序,樹立起政府對(duì)外服務(wù)窗口的“第一形象”。

          3、環(huán)境衛(wèi)生規(guī)范

          3.1大樓內(nèi)部環(huán)境整潔、空氣清新、地面清潔無雜物,衛(wèi)生間無污跡無異味、垃圾清理及時(shí)。

          3.2政務(wù)中心全體工作人員必須樹立良好的衛(wèi)生意識(shí),積極配合保潔人員工作,保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣,不隨地吐痰,不亂丟紙屑,不亂倒殘茶剩飯等。

          3.3公共區(qū)域由物業(yè)公司負(fù)責(zé),室內(nèi)及窗口內(nèi)部區(qū)域由使用單位負(fù)責(zé),個(gè)人辦公區(qū)域(包含辦公桌椅、電腦設(shè)備等)由使用人負(fù)責(zé)。

          3.4打掃時(shí)間為每日8:50前,上班時(shí)間禁止打掃衛(wèi)生

          3.5政務(wù)中心內(nèi)禁止吸煙,3.68:40后禁止帶入早餐,工作時(shí)間禁止外賣及快遞進(jìn)樓配送。

          3.7保潔人員、保安人員、大樓全體人員都有權(quán)利和義務(wù)對(duì)違反本制度、不講衛(wèi)生的行為進(jìn)行勸阻和制止。

          4、物品擺放規(guī)范

          4.1辦公桌上擺放電腦、打印機(jī)、掃描儀、電話等與工作相關(guān)的辦公設(shè)備和筆筒、文件夾等必需物品;

          4.1.1電腦顯示器擺放桌面正中間,左側(cè)整齊擺放各類文件資料(下班時(shí)入柜),右側(cè)依次擺放電話、打印機(jī)或掃描儀,筆筒等。物品按個(gè)人使用習(xí)慣整齊有序的電腦擺放在顯示器平行線上;

          4.1.3辦公桌下方的各種網(wǎng)線、電話線和電腦連接線等要理順整齊,不雜亂;

          4.1.4各類印章、印泥、計(jì)算器等辦公物品應(yīng)擺放于抽屜或工作臺(tái)面下的小柜內(nèi),擺放整齊,隨意亂放;

          4.1.5文件、資料應(yīng)及時(shí)歸類整理后整齊擺放于辦公室內(nèi)文件柜中,不得堆放于過道、工作臺(tái)或辦公桌面上;

          4.1.6辦公桌及顯示器、打印機(jī)、掃描儀、電話話等物品要每日擦拭干凈。

          4.2柜臺(tái)面上只準(zhǔn)擺放電腦外屏、便民筆、宣傳牌等用品;

          4.2.1電腦外屏擺放于兩個(gè)窗口中間與臺(tái)面成45度角;

          4.2.2便民筆粘貼于窗口電子屏正下方臺(tái)面外檐30cm處,各窗口負(fù)責(zé)及時(shí)更換便民筆。

          4.2.3各類標(biāo)識(shí)、告示需報(bào)政務(wù)服務(wù)科同意后,統(tǒng)一制作,未經(jīng)統(tǒng)一不得隨意張貼。

          4.3文件柜內(nèi)整齊有序擺放文件資料夾等

          4.3.1文件柜內(nèi)文件、資料、表格要擺放整齊,標(biāo)識(shí)明顯,柜頂上禁止擺放任何物品;

          4.3.2取用文件、資料等物品后,文件柜門應(yīng)保持關(guān)閉狀態(tài);

          4.3.3任何人不得在文件柜顯眼處擺放私人用品,不得在文件柜上粘貼掛鉤,掛置衣服、毛巾等物品。

          4.4生活及個(gè)人用品擺放

          4.4.1臉盆、毛巾、肥皂、手套等衛(wèi)生清潔用品應(yīng)放置在辦事群眾視線看不到的位置;

          4.4.2廢紙簍一律擺放在過道一側(cè)、辦公桌旁邊;

          4.4.3水果、飯菜、個(gè)人相框以及自備花卉不得擺放于文件柜頂或辦公桌及工作臺(tái)面上;

          4.4.3不穿的衣服應(yīng)擺放于辦公室內(nèi)柜中或工作臺(tái)面下的'小柜內(nèi),禁止搭放在椅背上;

          4.4.4雨傘、雨衣等雨具統(tǒng)一擺放于辦公室門后面,不得擺放在大廳辦公桌或工作臺(tái)面上或醒目位置。

          4.4.5綠植統(tǒng)一擺放于窗臺(tái)或立柱旁

          5、獎(jiǎng)懲

          5.1政務(wù)服務(wù)科加強(qiáng)對(duì)政務(wù)中心各單位監(jiān)督檢查,每月組織一次評(píng)比,第一名獲得流動(dòng)紅旗。

          5.2中心把流動(dòng)紅旗考核成績(jī)作為科室(部門)年度目標(biāo)考核的重要指標(biāo),與全員的評(píng)優(yōu)評(píng)先結(jié)合起來。

          5.3累計(jì)3個(gè)月獲得流動(dòng)紅旗的科室(部門),中心授予“政務(wù)中心內(nèi)務(wù)管理先進(jìn)單位”關(guān)榮稱號(hào)。同時(shí),作為政務(wù)中心年度先進(jìn)單位的表彰對(duì)象。

          內(nèi)務(wù)管理制度 16

          第一條:目的

          為保證大家擁有一個(gè)干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境,特制定本制度明確分工,落實(shí)責(zé)任。

          第二條:范圍

          綜合樓所有辦公室人員。

          第三條:具體要求

          1、各部門每日上下班前對(duì)本區(qū)域的衛(wèi)生,按6S標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理和清掃。

          2、地面無灰塵油污、無紙屑等雜物,垃圾簍及時(shí)更換垃圾袋。

          3、桌、椅、電腦辦公設(shè)備整潔無灰塵。

          4、玻璃窗潔凈明亮、無灰塵、無污漬,窗臺(tái)無積塵、無雜物。

          5、辦公桌上除放置辦公文件、材料及必要物品之外,不亂堆其他物品,做到各類物品擺放有序、美觀。

          6、辦公室禁止吸煙、吃零食。

          7、清洗茶杯、煙灰缸時(shí),不得隨意將垃圾倒入洗臉盆內(nèi),應(yīng)倒入指定的垃圾桶內(nèi)。

          8、辦公室必須保持安靜,不得高聲談話,通話時(shí)必須注意音量,不能影響他人工作和公司整體形象。

          第四條:責(zé)任分工

          1、獨(dú)立辦公室的`.人員負(fù)責(zé)整體辦公室衛(wèi)生。

          2、兩人以上共處一室的辦公室人員,自行分工做好辦公室衛(wèi)生。

          3、各部門的公共區(qū)域走廊衛(wèi)生由各部門領(lǐng)導(dǎo)安排人員日常整理、打掃(詳見公共衛(wèi)生區(qū)域值班表)。

          4、三樓董事長(zhǎng)室、總經(jīng)理室及會(huì)議室由行政文員負(fù)責(zé)日常整理打掃。

          第五條:檢查方式

          6S檢查小組將按照辦公室6S檢查表,采取不定期不定時(shí)的方式進(jìn)行檢查,對(duì)檢查不合格的部門按照6S獎(jiǎng)懲方式進(jìn)行處罰。

          內(nèi)務(wù)管理制度 17

          為加強(qiáng)值班室衛(wèi)生管理,營造整潔的..值班環(huán)境,制定值班室衛(wèi)生管理制度。

          一、值班人員在交接班前(每天早8點(diǎn))做好衛(wèi)生打掃工作。

          1.房屋衛(wèi)生。要求地面清潔無雜物、污漬;物品表面無灰塵;煙灰缸內(nèi)無煙灰、煙頭;垃圾簍無垃圾。

          2.床鋪衛(wèi)生。要求被褥、枕頭疊放整齊,床單干凈平整;床鋪上不得堆放衣物等其他物品。

          3.辦公用品。辦公桌上的辦公用品、值班資料等應(yīng)擺放整齊有序。

          二、接班人員對(duì)值班室衛(wèi)生進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格應(yīng)報(bào)告綜合辦。

          三、值班期間應(yīng)保持值班室衛(wèi)生,如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格罰當(dāng)班人員50元。

          四、值班人員在出入值班室時(shí),做到隨手關(guān)燈、關(guān)窗,拔掉電褥子、關(guān)閉空調(diào)等用電器,做好安全防患、節(jié)約用電等工作。

          五、值班室應(yīng)經(jīng)常通風(fēng),保持空氣良好,有異味的物品要及時(shí)清除。

          六、綜合辦將不定期對(duì)值班室衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查并對(duì)衛(wèi)生不合格者進(jìn)行處罰

          內(nèi)務(wù)管理制度 18

          為加強(qiáng)教職工辦公室管理,規(guī)范辦公室內(nèi)務(wù),營造良好的辦公環(huán)境和有序的工作秩序,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,提升學(xué)院形象和員工精神面貌,結(jié)合學(xué)院實(shí)際,制定本規(guī)定。

          教職工辦公室內(nèi)務(wù)主要包括物品擺放、安全、衛(wèi)生、工作秩序四個(gè)方面。

          一、辦公室物品擺放規(guī)范

          辦公室內(nèi)物品擺放應(yīng)有利于工作,因地制宜,整齊劃一,符合“美觀、簡(jiǎn)潔、大方、實(shí)用、統(tǒng)一”的原則,利于清潔和保持。物品擺放設(shè)置應(yīng)以通用辦公物品為主。

         。ㄒ唬┺k公室公共區(qū)域物品擺放規(guī)范

          1、文件柜、儲(chǔ)物柜緊靠墻邊擺放整齊。

          2、文件柜、儲(chǔ)物柜頂部,茶幾、窗臺(tái)等臺(tái)面上,除可放置獎(jiǎng)?wù)、花草等少量物品外,不得放置其他物品。物品要定位擺放整齊。

          3、公共儲(chǔ)物柜上應(yīng)標(biāo)識(shí)用途或存放物品的'名稱、類別等。方便查找、取閱和管理。

          4、公共桌面等辦公臺(tái)面上物品放置要以經(jīng)常使用為原則,可適當(dāng)放置花草等裝飾品,定位擺放整齊,不得隨意堆放臨時(shí)物品。

          5、辦公室公共區(qū)域不得長(zhǎng)時(shí)間放置樣品、紙箱等物品。不得將與工作無關(guān)的物品長(zhǎng)期滯留辦公室。

          6、公共物品使用后要及時(shí)放回原位,擺放整齊。

          7、愛護(hù)資產(chǎn),發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)修或處理,不得隨意堆放墻角。

         。ǘ┺k公桌面物品擺放規(guī)范

          1、辦公桌面上除電話、電腦、筆筒、水杯、文件框(盤、夾)、日歷等必須辦公用品以及少量花草等裝飾品外,不得有其他物品。辦公桌面上所有物品要定位擺放整齊。

          2、下班或者長(zhǎng)時(shí)間離開時(shí),辦公桌面物品要?dú)w位、擺放整齊,手頭文件等臨時(shí)物品不得留在桌面上。

          3、辦公桌抽屜等私人空間,按照各辦公室內(nèi)部要求或者個(gè)人習(xí)慣,分門別類存放物品,整理整齊。

          (三)工作椅擺放規(guī)范

          1、人短暫離開辦公室(在辦公樓內(nèi)),座位原位放置。

          2、人離開辦公室短時(shí)外出,座位半推進(jìn)。

          3、人離開辦公室,超過四小時(shí)或休息,座位完全推進(jìn)。

         。ㄋ模┪募、樣品等存放規(guī)范

          1、文件、樣品等公共物品要分門別類存放,擺放整齊,并標(biāo)識(shí)清楚。

          2、存放在不透明文件柜、儲(chǔ)物柜中的文件、樣品等物品,應(yīng)在文件柜、儲(chǔ)物柜上標(biāo)注名稱、類別等。

          3、新文件、樣品等要及時(shí)按照要求歸類存放。

          二、辦公室安全管理規(guī)定

          1、每間辦公室應(yīng)當(dāng)指定專人負(fù)責(zé)安全工作,督促本辦公室做好日常安全工作。

          2、辦公室內(nèi)要時(shí)刻注意用電的安全,嚴(yán)禁私自使用大功率電器,不得在辦公室內(nèi)使用電取暖器、酒精爐、熱得快等,不準(zhǔn)私拉亂接電線,確因工作需要使用的,應(yīng)符合安全要求,防止火災(zāi)、觸電等事故發(fā)生。

          3、辦公室所有電器設(shè)備的.修理和更換,必須由持證電工負(fù)責(zé)處理,其他人員不得隨意操作。

          4、嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)焚燒雜物、紙張,不得在辦公室內(nèi)動(dòng)用明火。

          5、辦公桌與門的鑰匙應(yīng)隨身攜帶,不得轉(zhuǎn)交他人使用。嚴(yán)禁將鑰匙交給親友使用。

          6、嚴(yán)禁將現(xiàn)金及貴重物品存放在辦公臺(tái)、櫥、柜內(nèi)過夜,辦公室不得存放儀器、儀表

          7、離開辦公室時(shí)要將印章、秘密文件、資料鎖在文件柜或抽屜內(nèi),不得放在桌面上。必要時(shí),應(yīng)將機(jī)密材料送回檔案室。

          8、下班或辦公室無人時(shí),須關(guān)閉所有電器、切斷電源,關(guān)窗、鎖門后方可離開。

          三、辦公室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

          1、保持公共區(qū)域及個(gè)人區(qū)域地面干凈清潔、無污物、污水、浮土,無死角。

          2、門窗、玻璃、電扇、電燈干凈整潔,無塵土和污垢。

          3、墻壁、天花板無蛛網(wǎng)、污跡和腳印,無亂寫亂畫。

          4、桌、椅、沙發(fā)、茶幾、辦公電話、清潔工具及柜內(nèi)物品等擺放有序,干凈整潔。

          5、保持室內(nèi)空氣清新、流通。

          6、垃圾簍擺放緊靠墻角并及時(shí)清理,無溢滿現(xiàn)象。

          四、辦公室工作秩序管理規(guī)定

          1、教職工上班時(shí)衣著整潔、得體。

          2、保持辦公室的工作秩序,不遲到、不早退,認(rèn)真、迅速、高效、有序地進(jìn)行工作。

          3、保持舉止大方得體,合乎常規(guī)習(xí)慣與禮儀。

          4、禁止在辦公室內(nèi)大聲喧嘩,影響他人,避免在辦公室內(nèi)爭(zhēng)執(zhí)、爭(zhēng)吵。

          5、禁止上班期間在辦公室內(nèi)吃東西。

          內(nèi)務(wù)管理制度 19

          辦公室是公司各部室辦公的場(chǎng)所,也是展現(xiàn)公司形象的重要窗口。為了營造一個(gè)整潔文明、井然有序的辦公環(huán)境,樹立良好的社會(huì)形象,現(xiàn)制定辦公室內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)如下:

          一、辦公室應(yīng)保持清潔:

          1、經(jīng)常打掃,保持室內(nèi)清潔;地上達(dá)到無痰、無煙蒂、無垃圾,禁止擺放雜物。

          2、辦公桌椅、柜俱要保持潔凈;

          3、墻面不得亂貼、亂畫、亂掛;

          4、辦公室布置要簡(jiǎn)潔大方,裝飾不得過于花哨。

          二、辦公室物品的陳設(shè)要井然有序:

          1、辦公桌椅、桌面物品應(yīng)擺放整齊,保持整潔;

          2、辦公桌上不擺放與辦公無關(guān)的物品,有關(guān)辦公用的``文件資料和文具的擺放不能雜亂無章;

          3、文件柜要經(jīng)常清理,柜內(nèi)文件、圖書、報(bào)紙、雜志等物品擺放要整齊;

          4、檔案類資料等不常用的物品應(yīng)放入專門的檔案柜內(nèi),嚴(yán)禁在室內(nèi)外隨處擺放、堆積;

          5、靠窗戶的柜臺(tái)上嚴(yán)禁堆放任何檔案、物品、資料等,以免影響美觀。

          三、上班期間,出于禮貌和方便工作,辦公室門必須打開。下班時(shí),應(yīng)關(guān)閉辦公室所有電器,關(guān)好門窗,以免發(fā)生意外。

          四、嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)、走廊、過道等公共區(qū)域大聲喧嘩。

          五、厲行節(jié)約,用水、用電、用紙不得浪費(fèi)。

          六、保潔人員對(duì)門廳衛(wèi)生要隨時(shí)打掃,樓梯、樓道要經(jīng)常保持清潔,做到無灰塵,無紙屑,無煙頭,無其他雜物,清新美觀。

          七、水電管理人員對(duì)廊燈、會(huì)議室桌椅、燈具要每周檢修一次,保持設(shè)備完好清潔。

          八、不僅要凈化環(huán)境,而且要凈化語言,不講臟話、粗話,自覺服從檢查和監(jiān)督管理。

          內(nèi)務(wù)管理制度 20

          為加強(qiáng)值班室衛(wèi)生管理,營造整潔的值班環(huán)境,制定值班室衛(wèi)生管理制度。

          一、值班人員在交接班前(每天早8點(diǎn))做好衛(wèi)生打掃工作。

          1.房屋衛(wèi)生。要求地面清潔無雜物、污漬;物品表面無灰塵;煙灰缸內(nèi)無煙灰、煙頭;垃圾簍無垃圾。

          2.床鋪衛(wèi)生。要求被褥、枕頭疊放整齊,床單干凈平整;床鋪上不得堆放衣物等其他物品。

          3.辦公用品。辦公桌上的辦公用品、值班資料等應(yīng)擺放整齊有序。

          二、接班人員對(duì)值班室衛(wèi)生進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格應(yīng)報(bào)告綜合辦。

          三、值班期間應(yīng)保持值班室衛(wèi)生,如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格罰當(dāng)班人員50元。

          四、值班人員在出入值班室時(shí),做到隨手關(guān)燈、關(guān)窗,拔掉電褥子、關(guān)閉空調(diào)等用電器,做好安全防患、節(jié)約用電等工作。

          五、值班室應(yīng)經(jīng)常通風(fēng),保持空氣良好,有異味的.`物品要及時(shí)清除。

          六、綜合辦將不定期對(duì)值班室衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查并對(duì)衛(wèi)生不合格者進(jìn)行處罰

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