網(wǎng)格化管理制度（通用19篇）
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的網(wǎng)格化管理制度，歡迎大家分享。
網(wǎng)格化管理制度 1
1、對(duì)網(wǎng)絡(luò)化管理運(yùn)轉(zhuǎn)情況實(shí)行督查考核，確保該管理模式做到有效、實(shí)效、高效。
2、督查考核機(jī)構(gòu)：拾回橋鎮(zhèn)督查辦。督查考核對(duì)象：各級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人。
3、督查考核內(nèi)容：貫徹落實(shí)鎮(zhèn)黨委、政府布置的各項(xiàng)工作；執(zhí)行拾回橋鎮(zhèn)村、社區(qū)網(wǎng)格化管理運(yùn)轉(zhuǎn)情況；排查各類信息是否全面、準(zhǔn)確、及時(shí)；處置各類問題的時(shí)效與實(shí)效情況等。
4、督查考核周期：實(shí)行一季一排名，年度總評(píng)比，年度評(píng)比考核與村、社區(qū)工作目標(biāo)考核一并實(shí)施。
5、督查考核形式：以《督查專報(bào)》報(bào)送鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)。
6、督查考核紀(jì)律：督查必須堅(jiān)持公平、公正、公開的`原則，客觀如實(shí)地反映網(wǎng)格化管理運(yùn)轉(zhuǎn)現(xiàn)狀，確�？己私Y(jié)果的公信力。督查組必須嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，不得對(duì)外透露考核過程與結(jié)果。
7、被督查的網(wǎng)格及責(zé)任人要主動(dòng)配合督查工作，按規(guī)定要求如實(shí)提供相關(guān)情況；要高度重視督查辦發(fā)現(xiàn)的問題，針對(duì)反饋意見并積極整改。
網(wǎng)格化管理制度 2
1、早例會(huì)制度。
例會(huì)由二級(jí)網(wǎng)格負(fù)責(zé)組織，召集人為二級(jí)網(wǎng)格管理員（社區(qū)書記、主任），參會(huì)人員為二級(jí)網(wǎng)格協(xié)管員（社區(qū)兩委副職暨三級(jí)網(wǎng)格管理員）、三級(jí)網(wǎng)格協(xié)管員。
時(shí)間為每天（節(jié)假日除外）上午8：30，由三級(jí)網(wǎng)格管理員匯報(bào)前一天工作并就當(dāng)天的工作進(jìn)行說明； 二級(jí)網(wǎng)格管理員對(duì)三級(jí)網(wǎng)格工作進(jìn)行講評(píng)、布置當(dāng)天、近期工作。根據(jù)工作需要決定會(huì)議的`長(zhǎng)短，當(dāng)日值班員做好記錄。
2、周例會(huì)制度。
例會(huì)由二級(jí)網(wǎng)格負(fù)責(zé)組織，召集人為二級(jí)網(wǎng)格管理員，參會(huì)人員為二級(jí)網(wǎng)格督導(dǎo)員（一級(jí)網(wǎng)格協(xié)管員暨街道包片領(lǐng)導(dǎo)）、二級(jí)網(wǎng)格協(xié)管員、三級(jí)網(wǎng)格協(xié)管員、三級(jí)網(wǎng)格督導(dǎo)員（街道包片干部）。時(shí)間為每周一上午8:30，例會(huì)內(nèi)容：
�。�1）各三級(jí)網(wǎng)格管理員匯報(bào)上周工作情況和本周或下一階段工作計(jì)劃；
�。�2）研究分析二、三級(jí)網(wǎng)格各項(xiàng)工作進(jìn)展和落實(shí)情況；
（3）講評(píng)、布置近期工作任務(wù)。
參會(huì)人員要認(rèn)真準(zhǔn)備匯報(bào)材料，當(dāng)日值班員要做好會(huì)議記錄。
3、月總結(jié)會(huì)議制度。
會(huì)議由二級(jí)網(wǎng)格負(fù)責(zé)組織，召集人為二級(jí)網(wǎng)格管理員，參會(huì)人員為二級(jí)網(wǎng)格督導(dǎo)員、二級(jí)網(wǎng)格協(xié)管員、三級(jí)網(wǎng)格協(xié)管員、三級(jí)網(wǎng)格督導(dǎo)員。時(shí)間為每月最后一周的周五上午8:30，會(huì)議內(nèi)容：
�。�1）貫徹落實(shí)上級(jí)黨委、政府和社區(qū)黨組織、居委會(huì)的決議、決定和工作部署。
�。�2）總結(jié)二、三級(jí)網(wǎng)格工作情況，統(tǒng)一思想，部署下一階段網(wǎng)格工作任務(wù)。
（3）研究處理網(wǎng)格工作中遇到的具體問題。
（4）討論研究其他有關(guān)事項(xiàng)。并進(jìn)行績(jī)效考評(píng)。
參會(huì)人員要認(rèn)真準(zhǔn)備匯報(bào)材料，當(dāng)日值班員要做好會(huì)議記錄。
網(wǎng)格化管理制度 3
為了營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，嚴(yán)肅班紀(jì)學(xué)風(fēng)，本學(xué)期進(jìn)行嚴(yán)格的操行考核，以100分為基分，操行分低于60分視為不及格。現(xiàn)特制以下操行考核細(xì)則。
一、禮儀方面：
1、加分細(xì)則：一周遵守儀容要求加1分，考核前三名執(zhí)行者加2分
2、扣分細(xì)則：
1）不帶�；栈驁F(tuán)徽或不穿校服者或穿牛仔褲每次扣1分；
2）爬窗戶或講臟話、痞話者（經(jīng)提醒后）每次扣2分；
3）若儀容儀表等違反學(xué)校規(guī)定被通告，每次扣4分，并且在期末各類評(píng)比中不得參與；
4）學(xué)校考核最后三名每人扣2分；執(zhí)行者扣3分
二、考勤方面：
1、加分細(xì)則：一周全勤，加1分（因個(gè)人原因，批準(zhǔn)請(qǐng)假者不加此分）
2、扣分細(xì)則：
1）早中晚遲到，早退，第一次扣2分，并在下次班會(huì)課唱一首歌作為處罰（從第二次鈴聲響結(jié)束后未進(jìn)入教室開始計(jì)算）；第二次以上每次多扣2分，加罰值日一周；
2）未經(jīng)請(qǐng)假缺課一節(jié)每人/次扣4分；并作為每次班級(jí)大掃除的成員
三、課堂紀(jì)律方面：
1、加分細(xì)則：
1）一周沒有被老師點(diǎn)名批評(píng)加1分；
2）上課受老師公開表揚(yáng)，每次加1分
2、扣分細(xì)則：
1）受老師公開批評(píng)，每次視情況扣2分；
2）上課睡覺者每人扣1分/節(jié)；嚴(yán)重干擾老師上課者每人/次扣5分；
3）早讀不認(rèn)真，被班主任點(diǎn)名，每人每次扣1分。
4）自習(xí)課、晚修期間，禁止一切聲音，否則如說話（包括三人及以上大聲討論問題、交頭接耳、大聲喧嘩、嬉笑等）、打鬧、隨便走動(dòng)、看課外書籍、聽音樂等，每人每次扣2分，二次以上者加罰值日一周；
班長(zhǎng)、團(tuán)支書要擔(dān)起職責(zé)，首先自己先做好，然后對(duì)講話者要給以制止，若不聽第二天早上向我匯報(bào)，加重處罰：否則對(duì)班長(zhǎng)、團(tuán)支書給予扣分1分處理。
5）上課吃東西、搞惡作劇者每人/次扣2分；
四、體育課、兩操：
1、加分細(xì)則：
1）一周沒有缺上體育課加1分；
2）兩操積極參與，動(dòng)作規(guī)范到位，考核前3名加1分；執(zhí)行者加2分
3）積極參加學(xué)校體育節(jié)和運(yùn)動(dòng)會(huì)的同學(xué)，考核每人各加1分，成績(jī)?nèi)羟?名，考核依次加6分、5分、4分、3分、2分和1分
2、扣分細(xì)則：
1）缺操一次扣2分，做操不認(rèn)真者（經(jīng)提醒后）每次扣1分；
2）上體育課的逃避或早退者扣2分；
3）學(xué)校考核最后三名扣每人2分，執(zhí)行者扣3分；
五、衛(wèi)生方面：
1、加分細(xì)則：
1）每周值日考核成績(jī)前三名依次加6分、4分和2分，值日組長(zhǎng)多加1分
2）宿舍被評(píng)為“文明宿舍”，每人每次加2分
2、扣分細(xì)則：
1）發(fā)現(xiàn)座位周邊有垃圾存在的'每次扣1分；
2）經(jīng)值日組長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)逃避值日的每次扣2分；
3）每周值日考核成績(jī)末三名的依次扣3分、2分和1分，值日組長(zhǎng)多扣1分，并重新罰值日一周；
4）違反宿舍管理（包括宿舍衛(wèi)生、午休晚休紀(jì)律）要求，收到罰單后，相關(guān)責(zé)任人扣1分
六、學(xué)習(xí)成績(jī)方面：
1、加分細(xì)則：
1）各類重大考試成績(jī)段前10名，加2分，段前20名加1分，每門科目班級(jí)第一加1分，重復(fù)不累加
2）各類考試成績(jī)班內(nèi)排名有前后累計(jì)進(jìn)步10名或段內(nèi)進(jìn)步40名，加2分，重復(fù)不累加；
3）各類重大考試沒有作弊，每人每次加1分。
2、扣分細(xì)則：
1）各類考試作弊者每次扣10分，一律不得參與期末各類先進(jìn)評(píng)比；
2）各類重大考試成績(jī)班級(jí)排名前后累計(jì)倒退10名或段內(nèi)倒退40扣1分，重復(fù)不累扣；
七、作業(yè)方面：
1、加分細(xì)則：一周各科作業(yè)全部交齊者加1分
2、扣分細(xì)則：遲交、缺交作業(yè)者每人第一次扣2分；第二次以上每次多扣2分，加罰值日一周；
八、附加分
1）各項(xiàng)競(jìng)賽獲獎(jiǎng)?wù)呙咳?次校級(jí)加1～3分，縣級(jí)加4～6分，市級(jí)加7～9分（學(xué)習(xí)方面）；
2）各項(xiàng)學(xué)校大小型活動(dòng)獲獎(jiǎng)?wù)呙咳?次校級(jí)加1～3分，縣級(jí)加4～6分，市級(jí)加7～9分（文體方面）；
3）為班級(jí)、學(xué)校做貢獻(xiàn)者（如黑板報(bào)獲獎(jiǎng)、好人好事、學(xué)校競(jìng)賽獲獎(jiǎng)等），酌情加分
九、特殊情況扣分：
1）不準(zhǔn)賭博，吸煙，喝酒；一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并查實(shí)，扣10分。
2）不許在校園內(nèi)使用手機(jī)、聽mp3，不看與學(xué)習(xí)、生活無關(guān)的雜志（黑皮書）每次扣10分；
3）打架斗毆者每人/次扣5分，情節(jié)惡劣者每人/次扣10分；
4）進(jìn)網(wǎng)吧游戲廳者學(xué)校老師發(fā)現(xiàn)每人/次扣10分；
5）愛護(hù)公物，節(jié)約用電，有意損壞公共財(cái)產(chǎn)者除賠償外每人/次扣5分；
6）有其他違紀(jì)行為酌情扣分；
注：
1、每周累計(jì)扣分達(dá)到10分（不記加分），或者每月累計(jì)扣分達(dá)到30分（不記加分），期末考核不得評(píng)為優(yōu)。
2、全期操行分達(dá)100分（含加分）者方能取得評(píng)三好學(xué)生、優(yōu)秀干部的資格。
3、加分、扣分每周由班主任統(tǒng)計(jì)一次，并在班會(huì)上公布。
4．本班規(guī)從公布之日起執(zhí)行，每周一小評(píng)，每月一大評(píng)，到期末時(shí)總評(píng)。
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1、對(duì)網(wǎng)絡(luò)化管理運(yùn)轉(zhuǎn)情況實(shí)行督辦考核，確保該管理模式做到有效、實(shí)效、高效。
2、督辦考核機(jī)構(gòu)：鎮(zhèn)綜治辦。督辦考核對(duì)象：各村網(wǎng)格責(zé)任人。
3、督辦考核內(nèi)容：貫徹落實(shí)鎮(zhèn)黨委、政府布置的各項(xiàng)工作；執(zhí)行鎮(zhèn)村網(wǎng)格化管理運(yùn)轉(zhuǎn)情況；排查各類信息是否全面、準(zhǔn)確、及時(shí)；處置各類問題的時(shí)效與實(shí)效情況等。
4、督辦考核周期：實(shí)行一季一排名，年度總評(píng)比，年度評(píng)比考核與村工作目標(biāo)考核一并實(shí)施。
5、督辦考核形式：以《督辦報(bào)告》報(bào)送鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)。
6、督辦考核紀(jì)律：督辦必須堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，客觀如實(shí)地反映網(wǎng)格化管理運(yùn)轉(zhuǎn)現(xiàn)狀，確�？己私Y(jié)果的公信力。督辦組必須嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，不得對(duì)外透露考核過程與結(jié)果。
7、被督辦的.網(wǎng)格及責(zé)任人要主動(dòng)配合督辦工作，按規(guī)定要求如實(shí)提供相關(guān)情況；要高度重視督辦辦發(fā)現(xiàn)的問題，針對(duì)反饋意見并積極整改。
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為確�！熬W(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作深入有序開展，有效發(fā)揮在服務(wù)群眾，改善民生，維護(hù)穩(wěn)定的作用，特制訂工作例會(huì)制度。
一、工作例會(huì)每月定期召開一次，可以單獨(dú)召開，也可以與民情分析會(huì)結(jié)合召開。
二、工作例會(huì)由社區(qū)全體網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)參加，網(wǎng)格組織負(fù)責(zé)召集，并請(qǐng)鎮(zhèn)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)指導(dǎo)。
三、內(nèi)容為在“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作中存在的`問題及群眾干部反映強(qiáng)的熱點(diǎn)難題。
四、對(duì)例會(huì)反映的問題要及時(shí)總結(jié)，完善，更新，補(bǔ)充。
五、例會(huì)全體網(wǎng)格成員必須按時(shí)參加，不得隨意缺席，如確實(shí)有緊急情況，必須請(qǐng)假。
六、每月按時(shí)總結(jié)和部署“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”下階段工作。
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1、網(wǎng)格員定期參加由鎮(zhèn)網(wǎng)格管理服務(wù)中心組織實(shí)施的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全體網(wǎng)格員都要積極參加各種政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，無特殊情況不得缺席。做到有計(jì)劃、有內(nèi)容、有筆記、有心得、有記錄。
2、學(xué)習(xí)使用統(tǒng)一的.學(xué)習(xí)筆記本，鎮(zhèn)網(wǎng)格服務(wù)管理中心負(fù)責(zé)集中學(xué)習(xí)的記錄和學(xué)習(xí)筆記的檢查。
3、建立集中學(xué)習(xí)點(diǎn)名制度，由鎮(zhèn)網(wǎng)格服務(wù)管理中心指定專人負(fù)責(zé)記錄，以便查閱。
4、建立補(bǔ)課制度，對(duì)因事請(qǐng)假未參加學(xué)習(xí)人員進(jìn)行補(bǔ)課，補(bǔ)課由鎮(zhèn)鎮(zhèn)網(wǎng)格服務(wù)管理中心指定專人負(fù)責(zé)。
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網(wǎng)格化管理工作例會(huì)制度
1、例會(huì)時(shí)間：與學(xué)校工作例會(huì)合并召開。
2、參加人員：一、二級(jí)網(wǎng)格負(fù)責(zé)人。
3、例會(huì)內(nèi)容：通報(bào)近期重點(diǎn)工作完成情況、存在問題和解決措施；階段性重點(diǎn)工作的部署和安排；以及對(duì)全校網(wǎng)格化管理工作的建議和意見等。
4、具體要求：各部門會(huì)前要有準(zhǔn)備，要把貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)會(huì)議、文件和指示精神與網(wǎng)格化管理工作結(jié)合起來，認(rèn)真總結(jié)上周的工作情況，明確下周工作重點(diǎn)、工作措施，匯報(bào)要求簡(jiǎn)明扼要，重點(diǎn)突出。
網(wǎng)格化管理處置反饋制度
1、排查收集的各類信息與問題，必須本著“務(wù)實(shí)、快速、高效”的'原則給予處置。
2、在處置責(zé)任上，由網(wǎng)格責(zé)任人處理；涉及校外的事務(wù)，由學(xué)校安全主要負(fù)責(zé)人處理。
3、在處置協(xié)調(diào)上，如問題超出學(xué)校職責(zé)范圍，應(yīng)報(bào)送相關(guān)職能部門，并及時(shí)將處置進(jìn)展情況給予反饋。
4、在處置反饋上，所有問題處置辦理結(jié)果應(yīng)當(dāng)向教師、學(xué)生公示，接受監(jiān)督。
網(wǎng)格化管理考核制度
1、對(duì)網(wǎng)絡(luò)化管理運(yùn)轉(zhuǎn)情況實(shí)行考核，確保該管理模式做到有效、實(shí)效、高效。
2、考核對(duì)象：各級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人。
3、考核內(nèi)容：貫徹落實(shí)街道黨委、政府布置的各項(xiàng)工作；執(zhí)行街道網(wǎng)格化管理運(yùn)轉(zhuǎn)情況；排查各類信息是否全面、準(zhǔn)確、及時(shí)；處置各類問題的時(shí)效與實(shí)效情況等。
4、考核周期：實(shí)行一月排名，年度總評(píng)比，和教師量化掛鉤。
5、考核紀(jì)律：必須堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，客觀如實(shí)地反映網(wǎng)格化管理運(yùn)轉(zhuǎn)現(xiàn)狀，確保考核結(jié)果的公信力。
網(wǎng)格責(zé)任人學(xué)習(xí)制度
1、發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的良好學(xué)風(fēng)，切實(shí)做到學(xué)以致用。
2、網(wǎng)格管理責(zé)任人定期集中學(xué)習(xí)由學(xué)校安全管理辦公室組織實(shí)施，全體責(zé)任人都要積極參加各種政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，無特殊情況不得缺席。
3、建立集中學(xué)習(xí)點(diǎn)名制度，由安全管理辦公室指定專人負(fù)責(zé)記錄，以便查閱。
5、建立補(bǔ)課制度，對(duì)因事請(qǐng)假未參加學(xué)習(xí)人員進(jìn)行補(bǔ)課，由安管辦指定專人負(fù)責(zé)。
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1、排查收集的各類信息與問題，必須本著“務(wù)實(shí)、快速、高效”的原則給予處置。
2、在處置責(zé)任上，屬于村內(nèi)部事務(wù)，原則上由村網(wǎng)格站長(zhǎng)牽頭處理；涉及鎮(zhèn)職能部門的事務(wù)，原則上由鎮(zhèn)職能部門牽頭處理。
3、在處置時(shí)效上，屬村工作站職責(zé)范圍內(nèi)的.，一般在3個(gè)工作日內(nèi)給予解決，屬鎮(zhèn)職能部門職責(zé)范圍內(nèi)的，一般在5個(gè)工作日內(nèi)給予解決，如特殊情況短期內(nèi)難以解決，應(yīng)當(dāng)及時(shí)注明原因。
4、在處置協(xié)調(diào)上，如問題超出鎮(zhèn)職責(zé)范圍，應(yīng)當(dāng)在2個(gè)工作日內(nèi)報(bào)送市相關(guān)職能部門，并及時(shí)將處置進(jìn)展情況給予反饋。
5、在處置反饋上，所有問題處置辦理結(jié)果應(yīng)當(dāng)向群眾公示，接受群眾監(jiān)督。
網(wǎng)格化管理制度 9
一、社區(qū)居民委員會(huì)：
負(fù)責(zé)組織對(duì)網(wǎng)格長(zhǎng)和網(wǎng)格員的管理和考評(píng)。
二、網(wǎng)格長(zhǎng)：
在做好自身專職工作的同時(shí)，認(rèn)真做好網(wǎng)格內(nèi)的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、民政、計(jì)生、社保、信息收集、應(yīng)急管理等基礎(chǔ)工作，并負(fù)責(zé)對(duì)本網(wǎng)格員的.日常管理，收集、督促網(wǎng)格員采集動(dòng)態(tài)信息，同時(shí)對(duì)信息進(jìn)行備案、梳理、分流以及信息的具體落實(shí)，收集整理、共享反饋信息。
三、網(wǎng)格員的職責(zé)
1、熟悉掌握本網(wǎng)格內(nèi)戶況基本信息。
2、負(fù)責(zé)本網(wǎng)格內(nèi)動(dòng)態(tài)信息（包括住戶婚喪嫁娶、懷孕出生、人員流動(dòng)、�。ㄉ蹋⿷舭徇w、市容環(huán)境、安全隱患、矛盾糾紛等）的收集、上報(bào)。
3、一般信息每周一、四主動(dòng)報(bào)網(wǎng)格長(zhǎng)，特殊信息及時(shí)報(bào)送。
4、積極參與社區(qū)文明創(chuàng)建等各項(xiàng)工作。
5、網(wǎng)格員實(shí)行“專人專格專責(zé)”，嚴(yán)格保守本網(wǎng)格內(nèi)居民的個(gè)人隱私和不便公開的個(gè)人信息。
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一、社區(qū)民情信息收集制度
為更好的服務(wù)居民，做到準(zhǔn)確及時(shí)的將居民意見及建議收集、整理、跟蹤，以確保民情上傳，社區(qū)制定本制度：
1、每個(gè)網(wǎng)格格員都要準(zhǔn)確無誤的將居民反映的城管、計(jì)生、黨群、經(jīng)濟(jì)等信息填寫在民情日志上。
2、每天對(duì)收集上來的各類信息進(jìn)行認(rèn)真整理，對(duì)當(dāng)時(shí)結(jié)辦與限期協(xié)辦的信息分類，及時(shí)上報(bào)與辦事處或其它有關(guān)部門及負(fù)責(zé)人，并及時(shí)反饋處理意見。
3、網(wǎng)格格長(zhǎng)負(fù)責(zé)每天收集上來的信息上傳到社區(qū)區(qū)域網(wǎng)，并監(jiān)督和跟蹤限期協(xié)辦的事情。
二、社區(qū)網(wǎng)管信息反饋制度
1、每個(gè)網(wǎng)格格長(zhǎng)必須認(rèn)真記錄來自各方面及各部門的投訴，每天匯總，及時(shí)處理當(dāng)天發(fā)生的事情。
2、每個(gè)網(wǎng)格格長(zhǎng)必須記錄臨時(shí)反饋的（電話、文字、口頭）信息，每天格長(zhǎng)組織檢查、匯總、落實(shí)。
3、每周各網(wǎng)格格長(zhǎng)必須進(jìn)行一次匯總，了解需要什么，有些什么建議，并作記錄。
4、及時(shí)收集新的信息、新項(xiàng)目、新的動(dòng)態(tài)，落實(shí)到位，及時(shí)解決。
5、逐步完善社區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的信息化。
三、社區(qū)限時(shí)辦結(jié)制度
1、本社區(qū)內(nèi)可處理的事件，一天內(nèi)完成；
2、本辦事處可處理的事件，兩天內(nèi)處理；
3、需其他單位協(xié)助處理的事件，三日內(nèi)完成。
4、如遇特殊情況，最遲不超過5個(gè)工作日完成，如完成不了，由該網(wǎng)格的格長(zhǎng)負(fù)責(zé)催促監(jiān)督直至事件的消息反饋，并有責(zé)任將事件處理的過程分段及時(shí)的向反應(yīng)情況的居民反饋。（告知處理結(jié)果）。
5、凡居民群眾辦理的事項(xiàng)，只要手續(xù)完備，符合政策，要立即辦結(jié)。
四、社區(qū)跟蹤問效制度
為發(fā)揮網(wǎng)格化管理優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建權(quán)責(zé)明確，充分調(diào)動(dòng)社區(qū)工作人員的工作積極性，確保居民反映的問題有回應(yīng)。建立獎(jiǎng)懲制度，獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，責(zé)任到人，社區(qū)制定本制度：
1、嚴(yán)格執(zhí)行社區(qū)網(wǎng)格首問責(zé)任制，對(duì)不能及時(shí)正確解答和處理問題的，有居民舉報(bào)的格長(zhǎng)要加強(qiáng)培訓(xùn)教育，寫出培訓(xùn)筆記；對(duì)全年出現(xiàn)四次以上問題的格長(zhǎng)，請(qǐng)求辦事處給予勸退和調(diào)離本崗處理。
2、網(wǎng)格長(zhǎng)每日對(duì)收集上來的信息匯總、分類，對(duì)能當(dāng)時(shí)解答處理的問題要馬上給予處理；對(duì)需要其它部門協(xié)作處理的.要在限定的期限內(nèi)給予準(zhǔn)確的答復(fù)及處理意見，并有責(zé)任跟蹤問詢。對(duì)群眾服務(wù)和處理意見反應(yīng)為不滿意的年累計(jì)四次以上的格長(zhǎng)，請(qǐng)求辦事處給予勸退和調(diào)離本崗處理。
3、社區(qū)每半年對(duì)社區(qū)網(wǎng)格居民做網(wǎng)格服務(wù)滿意度調(diào)查。對(duì)于80分以下的網(wǎng)格長(zhǎng)，給予社區(qū)批評(píng)教育，寫出書面檢查。全年兩次調(diào)查均為80分以下的網(wǎng)格長(zhǎng)，請(qǐng)求辦事處給予勸退和調(diào)離本崗處理。
4、社區(qū)每周要對(duì)各網(wǎng)格的民情日志進(jìn)行檢查，對(duì)空崗的要對(duì)本網(wǎng)格進(jìn)行批評(píng)。每月對(duì)各網(wǎng)格收集的信息進(jìn)行綜合分析整理，對(duì)于社區(qū)共性問題應(yīng)找上級(jí)部門研究解決。杜絕瞞報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)。如產(chǎn)生嚴(yán)重后果的，追究網(wǎng)格長(zhǎng)的責(zé)任。
5、社區(qū)每年對(duì)社區(qū)專職工作者進(jìn)行一次年終百分制考核，對(duì)于總分70分以下的，要給予教育培訓(xùn)，總分60分以下的不稱職的專職工作者要給予勸退或辭退。
6、社區(qū)每季度對(duì)社區(qū)各網(wǎng)格的重點(diǎn)人群進(jìn)行不少于3家的入戶走訪，對(duì)服務(wù)不到位、居民不滿意的網(wǎng)格成員進(jìn)行社區(qū)內(nèi)批評(píng)教育，取消其年終評(píng)優(yōu)資格。
網(wǎng)格化管理制度 11
1、會(huì)議制度。建立定期、不定期會(huì)議制度。網(wǎng)格管理中心實(shí)行每月兩次例會(huì)制度，村居(社區(qū)）每月至少召開一次網(wǎng)格管理工作例會(huì)，如因工作需要可隨時(shí)召開。
2、臺(tái)帳制度。村居(社區(qū)）和網(wǎng)格要建立《網(wǎng)格化社會(huì)管理合帳》，由村居(社區(qū)）進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范管理。
3、報(bào)告制度。網(wǎng)格長(zhǎng)原則上每3天向中網(wǎng)格主任報(bào)告一次工作情況，由中網(wǎng)格登記存檔，中網(wǎng)格每周向管理中心報(bào)告一次工作情況，有特殊情況隨時(shí)上報(bào)。
4、培訓(xùn)制度。管理中心適時(shí)組織對(duì)網(wǎng)格管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高工作能力。
5、排查制度。網(wǎng)格管理點(diǎn)為排查主要環(huán)節(jié)，網(wǎng)格信息員應(yīng)認(rèn)真做好信息記錄工作，每個(gè)工作日如實(shí)填寫《街道網(wǎng)格化管理工作日記》，全面掌握責(zé)任區(qū)內(nèi)基本情況，做到民情動(dòng)態(tài)情況明。網(wǎng)格信息員將排查收集的問題與信息，報(bào)網(wǎng)格長(zhǎng)，網(wǎng)格長(zhǎng)整理后報(bào)送網(wǎng)格專營(yíng)員，網(wǎng)格專營(yíng)員按“區(qū)分責(zé)任、分類處理”的原則，屬于職責(zé)范圍內(nèi)的報(bào)送各業(yè)務(wù)責(zé)任人，督促并協(xié)助該責(zé)任人在規(guī)定時(shí)限內(nèi)給予解決和反饋；屬于職責(zé)范圍之外的上報(bào)街道網(wǎng)格管理中心。
6、限時(shí)辦結(jié)制度。辦事程序簡(jiǎn)單，申報(bào)材料齊全，可當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的.，要即收即辦；需經(jīng)審核、確認(rèn)等，不晚當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，要根據(jù)辦理時(shí)限規(guī)定，在承諾的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；不符合政策規(guī)定的，應(yīng)及時(shí)作好解釋工作。
7、處理反饋制度。在處置時(shí)效上，屬村居(社區(qū)）職責(zé)范圍內(nèi)的，一般在3個(gè)工作日內(nèi)給予解決；屬街道職能部門職責(zé)范圍內(nèi)的，一般在5個(gè)工作日內(nèi)給予解決；如特殊情況短期內(nèi)難以解決，應(yīng)及時(shí)做好解釋工作。
8、監(jiān)督考核制度。管理中心每月對(duì)各級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人執(zhí)行網(wǎng)格化管理運(yùn)轉(zhuǎn)情況和信息系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)情況；排查各類信息是否全面、準(zhǔn)確、及時(shí)；處置各類問題的時(shí)效與實(shí)效情況等內(nèi)容進(jìn)行督查。督查考核情況與村居(杜區(qū)）工作目標(biāo)考核一并實(shí)施。督查必須堅(jiān)持公平、公正、公開的原則�？陀^如實(shí)地反映網(wǎng)格化管理運(yùn)轉(zhuǎn)現(xiàn)狀，確保考核結(jié)果的公信力。
網(wǎng)格化管理制度 12
1、各村網(wǎng)格員須切實(shí)履行工作職責(zé)，按規(guī)定要求定期在責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)開展信息排查工作。
2、網(wǎng)格信息管理員應(yīng)當(dāng)整合責(zé)任區(qū)內(nèi)各類信息資源，創(chuàng)建臺(tái)帳式的網(wǎng)格化管理系統(tǒng)，并實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理。
3、網(wǎng)格員應(yīng)認(rèn)真做好信息記錄工作，每個(gè)工作日如實(shí)填寫網(wǎng)格化管理工作日志，全面掌握責(zé)任區(qū)內(nèi)基本情況，做到民情動(dòng)態(tài)情況明。
4、網(wǎng)格信息管理員將排查收集的問題與信息，整理后按“區(qū)分責(zé)任、分類處理”的原則，屬于村職責(zé)范圍內(nèi)的`報(bào)送網(wǎng)格管理站站長(zhǎng)，督促并協(xié)助該責(zé)任人在規(guī)定時(shí)限內(nèi)給予解決和反饋；屬于村職責(zé)范圍之外的上報(bào)鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心。
5、鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心定期深入村，收集各管理站有效信息，切實(shí)做好村內(nèi)信息動(dòng)態(tài)的登記，認(rèn)真記錄鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作日志。
網(wǎng)格化管理制度 13
1、在網(wǎng)格化管理中建立信息臺(tái)帳系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)村網(wǎng)格數(shù)字化管理。
2、信息臺(tái)帳系統(tǒng)堅(jiān)持以“一個(gè)網(wǎng)格一本臺(tái)帳、一項(xiàng)工作一組數(shù)據(jù)”為原則，使網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)信息科學(xué)、直觀。
3、信息臺(tái)帳系統(tǒng)實(shí)行電子版本與紙質(zhì)版本相結(jié)合，電子版本作為數(shù)據(jù)更新庫；紙質(zhì)版本便于深入網(wǎng)格排查時(shí)隨手?jǐn)y帶。
4、信息臺(tái)帳系統(tǒng)實(shí)行條塊結(jié)合式的雙向管理。鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心負(fù)責(zé)鎮(zhèn)總臺(tái)帳的管理；村級(jí)網(wǎng)格站長(zhǎng)負(fù)責(zé)村總臺(tái)帳的'管理。
5、信息臺(tái)帳系統(tǒng)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。各村網(wǎng)格責(zé)任人應(yīng)當(dāng)做好信息臺(tái)帳系統(tǒng)的管理，堅(jiān)持做到有變化時(shí)即時(shí)充實(shí)更改，無變化時(shí)定期調(diào)整維護(hù)，使信息臺(tái)帳系統(tǒng)隨著工作的進(jìn)展而變化。
網(wǎng)格化管理制度 14
一、網(wǎng)格員工作的主要內(nèi)容
�。ㄒ唬┫蚓W(wǎng)格內(nèi)群眾宣傳黨的路線、方針、政策和法律法規(guī)。
（二）定期不定期走訪網(wǎng)格內(nèi)群眾、企業(yè)，收集群眾、企業(yè)各類服務(wù)需求、困難、意見和建議，了解他們?cè)谒枷�、生產(chǎn)、生活等方面的動(dòng)態(tài)，及時(shí)做好社情民意記錄。
�。ㄈ┳龊蒙锨橄逻_(dá)和下情上傳，及時(shí)向鎮(zhèn)司法所反映群眾的訴求、意見和建議。
（四）協(xié)調(diào)解決群眾所難，說服解釋群眾所疑，積極做好群眾的穩(wěn)定工作。正確引導(dǎo)群眾弘揚(yáng)美德，樹立文明新風(fēng)，保持良好的居住和發(fā)展環(huán)境。
�。ㄎ澹┒ㄆ诤桶葱铻槿罕婇_展健康服務(wù)。
�。┌l(fā)揮網(wǎng)格員優(yōu)勢(shì)，為群眾、為企業(yè)提供科技、文化、技術(shù)等方面的特色服務(wù)。向群眾提供就業(yè)、發(fā)展信息，引導(dǎo)、幫助群眾創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。
（七）開展應(yīng)急管理服務(wù)、安全隱患防治、外來人口服務(wù)管理等基層基礎(chǔ)工作。
�。ò耍┟吭孪蛩痉ㄋ鶊�(bào)送網(wǎng)格化管理信息采集工作臺(tái)帳。
�。ň牛┩瓿删W(wǎng)格化管理其他各項(xiàng)任務(wù)。
二、網(wǎng)格員工作形式
�。ㄒ唬┒ㄆ陂_展集中進(jìn)網(wǎng)格走訪活動(dòng)，每名網(wǎng)格成員聯(lián)系一定數(shù)量的居民，原則上每月的1至15日集中走訪一遍網(wǎng)格內(nèi)所有的居民，并將走訪情況分別于每月15日和20日前報(bào)鎮(zhèn)司法所以便于信息的及時(shí)統(tǒng)計(jì)錄入。緊急情況、重大情況隨訪隨報(bào)。
�。ǘ┯删W(wǎng)格責(zé)任人開展日常信息采集，并做好與網(wǎng)格員的聯(lián)絡(luò)工作。
�。ㄈ┩ㄟ^網(wǎng)格責(zé)任人上戶的日常性、網(wǎng)格員定期進(jìn)網(wǎng)格的針對(duì)性，為群眾持續(xù)提供需求服務(wù)。
�。ㄋ模┰瓌t上每月3號(hào)上午（遇節(jié)假日提前），網(wǎng)格員向司法所領(lǐng)取網(wǎng)格排查表時(shí)召開工作例會(huì)，遇重要或緊急事由的，由網(wǎng)格責(zé)任人及時(shí)召集網(wǎng)格成員召開會(huì)議，分析研判相關(guān)事項(xiàng)。
三、網(wǎng)格員工作紀(jì)律
�。ㄒ唬┝粶�(zhǔn)
1、不準(zhǔn)弄虛作假，欺騙組織和群眾，更不準(zhǔn)虛報(bào)瞞報(bào)。
2、不準(zhǔn)接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的禮物饋贈(zèng)和宴請(qǐng)。
3、不準(zhǔn)故意拖延辦事時(shí)間，推諉扯皮，損害群眾利益。
4、不準(zhǔn)泄露群眾、企業(yè)的隱私和機(jī)密，確保信息安全。
5、不準(zhǔn)在群眾中發(fā)表損害政府形象和不利于工作的言論，不搬弄是非。
6、不準(zhǔn)無故缺席網(wǎng)格員開展的工作。
�。ǘ┝蛔�
1、不讓上級(jí)布置的工作在我手中延誤。
2、不讓應(yīng)該反饋的意見或傳遞的信息在我手中中斷。
3、不讓正在辦理的事在我這里積壓。
4、不讓我負(fù)責(zé)的事因我而影響全局。
5、不讓各種差錯(cuò)在我手里出現(xiàn)。
6、不讓群眾反映的事情在我這里擱淺。
四、網(wǎng)格（總）責(zé)任人職責(zé)
（一）負(fù)責(zé)網(wǎng)格成員的召集，定期不定期組織開展網(wǎng)格走訪活動(dòng)。
（二）明確網(wǎng)格員成員的職責(zé)，督促組員做好日志記載。
�。ㄈ┟吭抡匍_一次網(wǎng)格員工作例會(huì)，回顧總結(jié)前期工作，提出熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，商討解決辦法，安排下一階段工作。
（四）負(fù)責(zé)對(duì)群眾、企業(yè)反映問題和服務(wù)需求進(jìn)行匯總，并及時(shí)向鎮(zhèn)黨組織及鎮(zhèn)相關(guān)辦公室匯報(bào)。保持同網(wǎng)格員成員的經(jīng)常性聯(lián)系，掌握動(dòng)態(tài)信息，檢查、督促積極履行職責(zé)，完成相應(yīng)工作任務(wù)，使服務(wù)更加精細(xì)化，信息更加明朗化。
�。ㄎ澹┤缛罕姺从车那闆r確須立即辦理的，能辦的當(dāng)即辦理，不能辦理的進(jìn)行移交并予以說明；移交給職能部門辦理或處理的事情要進(jìn)行跟蹤，及時(shí)得到反饋意見，并告知當(dāng)事人。
�。┌凑站W(wǎng)格化布局，整合力量，完善維穩(wěn)信息員網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)了解社情民意，及時(shí)掌握涉穩(wěn)信息，并加強(qiáng)分析研判，為維護(hù)穩(wěn)定決策提供參考。加強(qiáng)網(wǎng)格間的協(xié)調(diào)聯(lián)系，妥善化解各類矛盾糾紛。
�。ㄆ撸┩瓿删W(wǎng)格化管理的其他各項(xiàng)工作。
五、網(wǎng)格成員職責(zé)
�。ㄒ唬⿻r(shí)常走訪了解網(wǎng)格內(nèi)黨員、群眾的思想、工作和生產(chǎn)、生活等方面的情況。
（二）履行網(wǎng)格化管理工作的窗口職責(zé)，日常性地采集（充實(shí)）各類信息，注重各類矛盾發(fā)現(xiàn)和排摸，并加強(qiáng)動(dòng)態(tài)跟蹤。
�。ㄈ┘皶r(shí)向網(wǎng)格責(zé)任人、鎮(zhèn)黨組織反饋各類信息，并積極做好群眾的思想工作和穩(wěn)定工作。
�。ㄋ模┏浞职l(fā)揮熟知網(wǎng)格內(nèi)各類情況的.優(yōu)勢(shì)，做好網(wǎng)格員入戶的向?qū)�、基本情況通報(bào)等相關(guān)工作。
�。ㄎ澹┳龊萌罕妼�(duì)網(wǎng)格化管理的正確引導(dǎo)工作，促進(jìn)群眾對(duì)服務(wù)工作的正確認(rèn)識(shí)和密切配合。
（六）履行聯(lián)系和服務(wù)群眾工作其他職責(zé)。
六、問題協(xié)調(diào)解決與情況反饋制度
�。ㄒ唬┒ㄆ诜治鲅信�。對(duì)于上報(bào)的情況或問題，各級(jí)網(wǎng)格每月至少召開一次分析研判會(huì)議，研究相應(yīng)措施，提出解決辦法、途經(jīng)，落實(shí)辦理。
�。ǘ┫迺r(shí)辦結(jié)。一般性的矛盾、訴求問題的辦結(jié)或答復(fù)時(shí)間為7天；較復(fù)雜的矛盾、訴求問題的辦結(jié)或答復(fù)時(shí)間為15天，重大疑難性矛盾或問題要求在30天內(nèi)辦結(jié)或提交鎮(zhèn)黨委、政府研究決定。
�。ㄈ┓诸惙謱犹幚�。網(wǎng)格員走訪和服務(wù)所收集的問題，采取分類分層解決的辦法進(jìn)行處理錄入。
一般性的問題，由各網(wǎng)格負(fù)責(zé)人對(duì)群眾當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行答復(fù)或解決，政策不明確的，咨詢后向群眾作出答復(fù)；
涉及共性問題或矛盾糾紛，由村（社區(qū)）協(xié)調(diào)解決；村（社區(qū)）未解決的、涉及到重大問題或矛盾糾紛的上報(bào)政府部門綜合協(xié)調(diào)處理。
重大疑難問題、群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，應(yīng)及時(shí)向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)辦公室反饋，由辦公格辦提交鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子集中分析研究，提出處理方案，集中力量予以解決。
七、例會(huì)制度
為確保網(wǎng)格化管理工作深入有序開展，有效發(fā)揮服務(wù)群眾，改善民生，維護(hù)穩(wěn)定的作用，特制訂工作例會(huì)制度。
�。ㄒ唬┕ぷ骼龝�(huì)每月定期召開一次，可以單獨(dú)召開，也可以與民情分析會(huì)結(jié)合召開。
�。ǘ┕ぷ骼龝�(huì)由村（社區(qū)）全體網(wǎng)格員參加，網(wǎng)格組織負(fù)責(zé)人召集，并請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)指導(dǎo)。
�。ㄈ﹥�(nèi)容為在網(wǎng)格化管理工作中存在的問題及群眾干部反映強(qiáng)的熱點(diǎn)難題。
�。ㄋ模⿲�(duì)例會(huì)反映的問題要及時(shí)總結(jié)，完善，更新，補(bǔ)充。
�。ㄎ澹├龝�(huì)全體網(wǎng)格成員必須按時(shí)參加，不得隨意缺席，如確實(shí)有緊急情況，必須請(qǐng)假。
（六）每月按時(shí)總結(jié)和部署“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”下階段工作。
八、入戶走訪制度
為了切實(shí)轉(zhuǎn)變網(wǎng)格員成員的工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，不斷適應(yīng)新形勢(shì)、新工作的需要，特制定如下制度：
�。ㄒ唬┤w網(wǎng)格成員必須入戶了解民情，每月1—15日全面走訪。每天不得少于2小時(shí)。
�。ǘ┟總�(gè)成員入戶都要認(rèn)真聽取群眾意見，了解他們想什么、盼什么、要求村委干部做什么，能解決的問題及時(shí)解決，不能解決的要詳細(xì)記載記錄在專用筆記本上。
�。ㄈ┤霊舨粌H要“身入”，還要“心入”。要走家串戶，召開各種類型座談會(huì)，廣泛聽取群眾意見，了解群眾基本情況，多為群眾排憂解難，多辦好事實(shí)事。
（四）在充分了解情況的基礎(chǔ)上，把帶有普遍性又難以解決的問題，要進(jìn)行認(rèn)真整理、歸納、分類，在工作例會(huì)中進(jìn)行反映，總結(jié)。
九、工作督辦
鎮(zhèn)網(wǎng)格辦對(duì)網(wǎng)格運(yùn)行情況，管理與服務(wù)是否到位，各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)等方面，每月進(jìn)行督辦，督辦結(jié)果列入鎮(zhèn)網(wǎng)格工作考核。
網(wǎng)格化管理制度 15
一、各級(jí)網(wǎng)格排查收集的信息與問題，必須本著“務(wù)實(shí)、快速、高效”的原則給予處置。
二、在處置責(zé)任上，涉及到本村組村民之間、本村組與其他村組民之間的`事務(wù)，原則上由該村（組）網(wǎng)格責(zé)任人牽頭處理；涉及到市、鄉(xiāng)職能部門的事務(wù)，原則上由鄉(xiāng)網(wǎng)格管理責(zé)任人協(xié)調(diào)職能部門牽頭處理。
三、在處置時(shí)效上，屬村級(jí)網(wǎng)格職責(zé)范圍內(nèi)的，一般在3個(gè)工作日內(nèi)給予解決，屬鄉(xiāng)級(jí)職能部門職責(zé)范圍內(nèi)的，一般在5個(gè)工作日內(nèi)給予解決，如特殊情況短期內(nèi)難以解決，應(yīng)當(dāng)及時(shí)注明原因。網(wǎng)格化管理制度。
四、在處置協(xié)調(diào)上，如問題超出鄉(xiāng)級(jí)網(wǎng)格職責(zé)范圍，應(yīng)當(dāng)在3個(gè)工作日內(nèi)報(bào)送市相關(guān)職能部門，并及時(shí)將處置進(jìn)展情況給予反饋。
五、在處置反饋上，所有問題處置辦理結(jié)果應(yīng)當(dāng)向群眾公示，接受群眾監(jiān)督。
網(wǎng)格化管理制度 16
一、街道一級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)每周組織召開一次周例會(huì)，推動(dòng)轄區(qū)網(wǎng)格化管理各項(xiàng)工作的開展。
二、各級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)和區(qū)職能部門下派人員必須聯(lián)席參加周例會(huì)。
四、周例會(huì)中，二級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)要對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)各方面社情信息進(jìn)行通報(bào)，并研究解決本周內(nèi)發(fā)現(xiàn)的.重點(diǎn)、難點(diǎn)問題。對(duì)需要職能部門解決或者需要聯(lián)合執(zhí)法的問題由一級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)對(duì)相關(guān)職能部門進(jìn)行交辦。
五、周例會(huì)中，區(qū)職能部門下派人員要對(duì)本周內(nèi)巡查及聯(lián)合執(zhí)法中發(fā)現(xiàn)問題的解決情況和未得到徹底解決的問題向一級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)進(jìn)行匯報(bào)，并對(duì)未能徹底解決的問題給予辦理時(shí)限，根據(jù)實(shí)際情況，在下周繼續(xù)做好協(xié)調(diào)、執(zhí)法等工作。
六、周例會(huì)中，要對(duì)上周例會(huì)中提出的困難、問題解決情況進(jìn)行二次通報(bào)，對(duì)未得到徹底解決的問題要由一級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)親自督辦，并在下一周通報(bào)解決情況，直至問題的徹底解決。
七、周例會(huì)中，一級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)將對(duì)本周內(nèi)三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)、區(qū)職能部門下派人員履職情況進(jìn)行通報(bào)，并對(duì)下一周網(wǎng)格化管理工作重點(diǎn)進(jìn)行部署。
網(wǎng)格化管理制度 17
一、 網(wǎng)格劃分
按照屬地管理的原則進(jìn)行網(wǎng)格劃分，以部門或區(qū)域單位為單位建立一個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格中設(shè)立2名網(wǎng)格管理人員，明確監(jiān)管責(zé)任和工作內(nèi)容，構(gòu)建起“全面覆蓋、網(wǎng)格到底、責(zé)任到人”的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，不斷提升管理效果。將工作任務(wù)、監(jiān)管責(zé)任由上而下具體落實(shí)到每個(gè)網(wǎng)格責(zé)任人。網(wǎng)格責(zé)任人對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的日常管理工作包干，并對(duì)片區(qū)責(zé)任人、公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，做到工作包干、責(zé)任到人。
二、管理員職責(zé)
1、工作方法
1.1網(wǎng)格專職工作人員必須開展經(jīng)常性巡查，巡查后要有工作記錄，及時(shí)收集、整理網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的'基本情況，準(zhǔn)確掌握網(wǎng)格內(nèi)的安全生產(chǎn)情況，努力解決存在的隱患、問題及職工思想動(dòng)向等情況。
1.2采取分類分層解決的方法進(jìn)行處理，一般性問題，自行解決，重大問題由公司進(jìn)行解決。
1.3網(wǎng)格管理人員實(shí)行“首問責(zé)任制”對(duì)職工反映的訴求和問題應(yīng)進(jìn)行及時(shí)反饋，對(duì)落實(shí)情況應(yīng)進(jìn)行跟蹤，確保落實(shí)到位。
1.4建立定期匯報(bào)制度，將網(wǎng)格工作定期進(jìn)行匯報(bào)，將難以解決或重大問題提交公司會(huì)議研究。
1.5強(qiáng)化職工自我管理意識(shí)。網(wǎng)格管理人員要通過培訓(xùn)教育、談心等方式，發(fā)動(dòng)職工的積極性，提高職工自我管理意識(shí)，也有益于對(duì)網(wǎng)格化管理工作的支持監(jiān)督，更好的發(fā)揮網(wǎng)格化管理作用。
2、工作考核
2.1網(wǎng)格管理人員定期上報(bào)網(wǎng)格化工作開展情況，每缺1次，扣100元。
2.2及時(shí)解決網(wǎng)格內(nèi)存在的隱患，無重大問題存在。存在重大問題、隱患或解決不利的，每處扣500元。
2.3網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生事故的，視情況罰款1000-5000元。
網(wǎng)格化管理制度 18
1、會(huì)議制度。建立定期、不定期會(huì)議制度。網(wǎng)格管理中心實(shí)行每月兩次例會(huì)制度，村居(社區(qū))每月至少召開一次網(wǎng)格管理工作例會(huì)，如因工作需要可隨時(shí)召開。
2、臺(tái)帳制度。村居(社區(qū))和網(wǎng)格要建立《網(wǎng)格化管理合帳》，由村居(社區(qū))進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范管理。
3、制度。網(wǎng)格長(zhǎng)原則上每3天向中網(wǎng)格報(bào)告一次工作情況，由中網(wǎng)格登記存檔，中網(wǎng)格每周向管理中心報(bào)告一次工作情況，有特殊情況隨時(shí)上報(bào)。
4、培訓(xùn)制度。管理中心適時(shí)組織對(duì)網(wǎng)格管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高工作能力。
5、排查制度。網(wǎng)格管理點(diǎn)為排查主要環(huán)節(jié)，網(wǎng)格信息員應(yīng)認(rèn)真做好信息記錄工作，每個(gè)工作日如實(shí)填寫《街道網(wǎng)格化管理工作》，全面掌握責(zé)任區(qū)內(nèi)基本情況，做到民情動(dòng)態(tài)情況明。網(wǎng)格信息員將排查收集的問題與信息，報(bào)網(wǎng)格長(zhǎng)，網(wǎng)格長(zhǎng)整理后報(bào)送網(wǎng)格專營(yíng)員，網(wǎng)格專營(yíng)員按“區(qū)分責(zé)任、分類處理”的原則，屬于職責(zé)范圍內(nèi)的報(bào)送各業(yè)務(wù)責(zé)任人，督促并協(xié)助該責(zé)任人在規(guī)定時(shí)限內(nèi)給予解決和反饋；屬于職責(zé)范圍之外的上報(bào)街道網(wǎng)格管理中心。
6、限時(shí)辦結(jié)制度。辦事程序，申報(bào)材料齊全，可當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的'，要即收即辦；需經(jīng)審核、確認(rèn)等，不晚當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，要根據(jù)辦理時(shí)限規(guī)定，在承諾的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)；不符合政策規(guī)定的，應(yīng)及時(shí)作好解釋工作。
7、處理反饋制度。在處置時(shí)效上，屬村居(社區(qū))職責(zé)范圍內(nèi)的，一般在3個(gè)工作日內(nèi)給予解決；屬街道職能部門職責(zé)范圍內(nèi)的，一般在5個(gè)工作日內(nèi)給予解決；如特殊情況短期內(nèi)難以解決，應(yīng)及時(shí)做好解釋工作。
8、監(jiān)督考核制度。管理中心每月對(duì)各級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人執(zhí)行網(wǎng)格化管理運(yùn)轉(zhuǎn)情況和信息系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)情況；排查各類信息是否全面、準(zhǔn)確、及時(shí)；處置各類問題的時(shí)效與實(shí)效情況等內(nèi)容進(jìn)行督查。督查考核情況與村居(杜區(qū))工作考核一并實(shí)施。督查必須堅(jiān)持公平、公正、公開的原則�？陀^如實(shí)地反映網(wǎng)格化管理運(yùn)轉(zhuǎn)現(xiàn)狀，確�？己私Y(jié)果的公信力。
網(wǎng)格化管理制度 19
第一條 為了規(guī)范實(shí)施藥品流通網(wǎng)格化監(jiān)管工作，提高科學(xué)監(jiān)管能力，根據(jù)《廣東省食品藥品監(jiān)督管理局開展食品藥品網(wǎng)格化監(jiān)管試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》和《廣東省食品藥品監(jiān)督管理局藥品網(wǎng)格化監(jiān)管試點(diǎn)實(shí)施方案》的有關(guān)規(guī)定，制定本制度。
第二條 藥品流通網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管人員職責(zé)：
�。ㄒ唬┦煜に幤繁O(jiān)督管理的有關(guān)政策、法律、法規(guī)和相關(guān)知識(shí)，要做到依法行政，嚴(yán)格執(zhí)法，起好示范帶頭作用。
�。ǘ┱莆肇�(zé)任區(qū)內(nèi)藥品經(jīng)營(yíng)單位的基本情況，實(shí)現(xiàn)對(duì)轄區(qū)內(nèi)藥品經(jīng)營(yíng)單位的全覆蓋、全方位、全過程動(dòng)態(tài)監(jiān)管，提升藥品安全監(jiān)管實(shí)效。
（三）積極參加各級(jí)食品藥品監(jiān)管部門組織的藥品安全監(jiān)管培訓(xùn)教育。
�。ㄋ模└鶕�(jù)各自職責(zé)，做好上級(jí)布置的有關(guān)工作。
第三條 藥品流通網(wǎng)格化監(jiān)管的基本內(nèi)容：
（一）日常巡查工作內(nèi)容：
1、監(jiān)管責(zé)任區(qū)內(nèi)監(jiān)管相對(duì)人是否依法辦理相關(guān)許可證，并按許可事項(xiàng)開展藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；
2、監(jiān)管責(zé)任區(qū)內(nèi)監(jiān)管相對(duì)人是否具備相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的.藥品經(jīng)營(yíng)條件；
3、發(fā)現(xiàn)監(jiān)管責(zé)任區(qū)內(nèi)監(jiān)管相對(duì)人已退出市場(chǎng)的，及時(shí)向日常監(jiān)管部門反映，并督促其辦理注銷登記；
4、對(duì)日常巡查中發(fā)現(xiàn)的違法、違規(guī)問題依法進(jìn)行處理；
5、上級(jí)交辦的其它日常巡查監(jiān)管任務(wù)。
�。ǘz查方式：各網(wǎng)格應(yīng)清晰掌握監(jiān)管責(zé)任區(qū)內(nèi)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的基本情況，根據(jù)實(shí)際情況，將日常檢查、跟蹤檢查、專項(xiàng)檢查、飛行檢查等多種檢查形式有機(jī)結(jié)合，靈活運(yùn)用。檢查時(shí)必須有2名以上執(zhí)法人員共同實(shí)施檢查。
�。ㄈ┻`法線索的處理：
發(fā)現(xiàn)企業(yè)涉嫌違法違規(guī)線索，參照《廣東省食品藥品監(jiān)督管理局日常監(jiān)管與稽查執(zhí)法線索移交工作規(guī)定》執(zhí)行。
（四）投訴處理工作內(nèi)容：
對(duì)接到的藥品投訴舉報(bào)或反映，監(jiān)管人員要做好登記和記錄，并將相關(guān)舉報(bào)投訴內(nèi)容2小時(shí)內(nèi)上報(bào)到對(duì)應(yīng)職能科室，相關(guān)職能科室要依據(jù)職能及時(shí)處理，需移交縣區(qū)局的按照規(guī)定和程序進(jìn)行移交。
�。ㄎ澹z查記錄：
監(jiān)督檢查必須保留有合法記錄，各級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門要將現(xiàn)場(chǎng)檢查情況和處理結(jié)果輸入“廣東省食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)監(jiān)管平臺(tái)”。
第四條 藥品流通網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管人員組織紀(jì)律：
�。ㄒ唬┳袷鼐窒嚓P(guān)工作制度，清正廉潔，嚴(yán)禁向管理相對(duì)人索、拿、卡、要。
（二）堅(jiān)持依法辦事，不濫用職權(quán)；不虛報(bào)、瞞報(bào)有關(guān)藥品安全信息；不擅自進(jìn)行行政處罰收繳或查封扣押管理相對(duì)人的物品；
�。ㄈ┍Ｊ孛孛埽粶�(zhǔn)泄漏任何有關(guān)藥品監(jiān)督檢查工作和涉及舉報(bào)投訴人或當(dāng)事人利益的信息；
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