保安部工作管理制度

保安部工作管理制度

　　在社會發展不斷提速的今天，制度使用的情況越來越多，制度泛指以規則或運作模式，規范個體行動的一種社會結構。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編整理的保安部工作管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

保安部工作管理制度1

　　酒店保安部管理工作實務部門楷述保安部是擔負酒店安全保衛工作的部門,是公安部門在酒店進行安全防范工作的重要輔助力量。

　　對酒店實施安全監督,確保酒店各場所安全,安定,減少違法犯罪,保證住客和工作人員的人身安全,使酒店有秩序地進行經營活動。

　　保安部具體職責

　　(1)對酒店實施安全監督,確保酒店各場所安全、安定,使酒店有秩序地進行經營活動。

　　(2)做好安全防范工作,減少違法犯罪、打架斗毆等惡性案件在酒店發生,保障住客和工作人員的人身安全。

　　(3)做好本酒店員工的“四防”(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)安全教育,落實各項安全保衛責任制。

　　統領、指導、協助各部門崗位做好防范工作,保護客人和酒店的財物安全。

　　(4)嚴格治安管理,重點抓好除“七害”工作。

　　配合公安機關開展對案件的偵破工作,協助公安部門打擊違法犯罪活動。

　　查處酒店發生的案件、事故。

　　(5)協助做好vip接待和重要活動的安全保衛。

　　(6)管理好保安檔案資料。

　　(7)完成經理或上級交辦的其他事項。

　　保安部工作管理制度

　　1、儀表儀容:

　　(1)保安人員上崗前不得飲酒,上崗時要求著制服、佩戴工作名牌。

　　(2)上崗后注意力集中,保持舉止端莊,迎賓有禮,處理問題要妥善分析情節的輕重、果斷公平;

　　(3)工作人員不準留長頭發、胡子、長指甲,違者警告,限期改正。

　　2、執勤部分:

　　(1)遇到報警時應沉著、冷靜、準確地向有關部門或值班領導報告,消防人員不準擅自離崗,違者按失職論處;

　　消防中心當班工作人員不準打與工作無關的電話,非保安人員不得進入,任何人不準在消防中心會客;

　　(3)值班人員必須經常打掃衛生,保持環境衛生干凈、整齊,各類控制臺無灰塵。

　　3、大堂部分:

　　(1)值班員必須按指定地點堅守崗位,不得閑談,不準到總臺閑坐,妨礙他人工作;

　　對于來賓有不文明禮貌的行為應及時糾正;

　　如因離崗而造成酒店財產損失又未將肇事者抓獲,視情節給予作相應處罰。

　　(2)用餐時必須互相輪換,不得空崗用餐;

　　一旦發現異常情況,應迅速趕赴現場,同時應向值班領導匯報;

　　不妥善處理又不及時匯報者,視情節輕重和影響大小給予必要的處分。

　　(3)工作時間嚴禁會客、做私事、吃東西、飲酒、抽煙、看報、看小說、寫信、聊天、睡覺,因造成損失者根據情節輕重給予處罰。

　　4、外勤部分:

　　(1)保障消防通到暢通和停車場秩序的良好,如因亂停放而造成塞車,追究當班人的責任;

　　(2)要經常巡邏檢查重點位置,發現可疑分子要查問清楚,防止意外事故發生。

　　5、遲到,早退,病、事假,曠工的處理:

　　(1)遲到、早退10分鐘內給予警告,超過30分鐘以上按曠工論處,曠工一天按三天扣發。

　　(2)病假必須有醫院證明,方可病休;

　　(3)事假必須提前向部門經理請假,除特殊情況外,不準代請或電話請假。

　　不按規定的,按曠工論處。

　　6、交接班要按時交接,交接要詳細填寫值班筆記,領班每天必須詳細檢查記錄情況,發現問題要及時匯報。

　　7、嚴格遵守保密制度不得泄露保安內部的各種資料。

　　保安崗位任職的基本要求

　　(1)有強烈的工作責任心。

　　(2)熟悉國家法律及政府有關治安管理條例的內容。

　　(3)有細致的觀察力,能對周圍事物細微的變化作出迅速準確的判斷。

　　(4)熟悉掌握各種保安設備的使用方法。

　　(5)有一定的酒店經營理念,能正確處理服務與安全保衛的關系。

　　(6)有一定的組織能力,發生突發事件時,能迅速作出反應,有效地組織人力控制事態。

　　保安部經理崗位職責保安經理對酒店安全負有具體的領導責任。

　　(1)制定保安部的工作計劃和各種保衛方案,負責調配,部署保安力量。

　　(2)主持保安部例會,傳達、貫徹總經理的指令。

　　在總經理的領導下,處理酒店日常保安事務和保安人員的工作情況。

　　(3)對案件、事故親自組織調查處理。

　　(4)熱情接待來訪,受理有關本部門的各種投訴及抗拒。

　　(5)做好對本部門員工的管理督導工作,抓好保安隊伍日常的業務培訓和考核。

　　(6)完成上級領導及業務部門交辦的任務。

　　保安員崗位職責

　　(1)服從上級的指令。

　　(2)熟悉本崗位的職責與操作規程。

　　熟悉酒店及周圍的地形、地物及消防設施的分布和使用方法。

　　(3)掌握進出客人動態。

　　維持大堂秩序,對外來人員要有禮貌地詢問和登記,勸阻無關人員進入酒店內或在大堂及門前逗留,如果住戶的客人來訪,必須進行登記。

　　維護公共場所秩序,特別是大堂的環境形象,勸阻客人隨地坐臥或亂丟雜物。

　　勸阻衣冠不整以及精神不正常的人進酒店或在附近逗留。

　　勸阻無證流動小販在酒店門前叫賣。

　　(4)果斷處置本崗位發生的問題。

　　發現可疑的人和事要禮貌地進行盤查或監控。

　　發現行動異常的客人,要報告主管、經理,并做好控制。

　　(5)遇有火警及其他事故應及時撲救迅速報告、或采取其他有效措施,保護好現場。

　　(6)巡視各部位的安全情況,特別是消防重點部位和防盜部位,如查看使用明火、電器的`部位。

　　查看氣、油、電的儲藏點或管道、路線等,防盜門、窗、網、鎖。

　　(7)保護酒店的財產,巡查各部門的重要物品,重點保護好大堂及門外的工藝品,防止被盜和損壞。

　　檢查出入酒店的大宗物品。

　　(8)處理值班期間發生的治安問題和客人的一般投訴。

　　(9)提醒客人保護好和帶好自己的物品,發現客人的遺留物品要做好監護,防止他人取走,幫助新的客人搬卸行李,在客人填表登記時,進行有效監視,防止遺失。

　　(10)保管好值班所用通訊器材等公用物資和設施。

　　(11)保持通道內外交通通暢,特別是出入路口暢通。

　　維持車輛進出安全。

　　如有特殊任務,要留好車位,確保vip車輛的安全,協助做好vip的接待。

　　(12)執行上級交辦的任務。

保安部工作管理制度2

　　安全是公司各種服務活動的基礎，只有在安全的環境內，各種服務活動才能得以開展，并確保其質量。從法律角度來說，公司的經營者有義務制定出能保證客人安全的服務標準，提供能保證客人安全的服務設施。

　　為保護公司正常的經營活動和維護良好的秩序，在公司里應建立起健全的安全保衛機構和安全工作網絡，制定切實可行的飯店安全計劃。

　　公司保安部是公司經營者管理公司安全工作的職能部門。它代表公司經營者來督察及保證公司安全計劃的實施，協調公司內各部門的安全工作，總體上保證公司賓客人身及財物的安全、公司員工人身及財物的安全和公司財產的安全，其主要職責為：

　　（1）協助公司經營者制定、實施和管理本公司的安全計劃。根據實施中所發現的問題或各種變化的因素，向公司管理層提出修改或完善有關公司安全的政策、程序等方面的建議。在得到公司經營者認可后，負責對公司安全計劃的.修訂。

　　（2）指導并協助公司內各部門的安全工作，使安全工作與各工作部門及各工作崗位的職責、任務有機地結合起來，從而在整體上保證公司安全計劃的實施。

　�。�3）對公司員工開展安全教育，進行安全工作程序及技術的訓練。不僅使每個員工認識安全工作的重要性，了解并掌握與各自工作崗位有

　　關的安全工作程序與技術，還要使全體員工都懂得如何應付可能出現的緊急事故。如水災、停電等，明了在當時當地自己所應起的作用及應采取的措施，并學會使用各種安全設備的方法及技術。

　�。�4）保證公司的各種安全設備及機具始終處于良好的使用狀態。通過定期或經常的檢查，及時提出修理、更換或添置的要求。

　�。�5）執行日常的安全任務，對公司的各部位、工作區域及周圍地區進行巡邏及保持監視。發現有不安全情況，及時向有關部門通報聯系，以求解決。負責調查和處理客人及員工報告的各種及安全問題的事件。

　�。�6）保存有關公司安全工作的完整記錄和檔案。這包括日常的安全工作記錄、涉及公司安全的事故及事件的調查處理報告、安全設備及設施的使用、維修及更換的記錄、對各部門安全工作及整個公司安全工作的定期分析報告等。

　�。�7）與當地的公安、消防部門及其他執法機關保持良好的效的工作關系，以取得他們對本公司安全工作的協助。

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