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關于老年友善管理工作制度
在不斷進步的時代，人們運用到制度的場合不斷增多，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的關于老年友善管理工作制度，歡迎大家分享。
關于老年友善管理工作制度1
老年友善醫院相關制度老年患者就醫指導制度為了方便老年患者，提高老年患者的就醫體驗。為了優化中心服務流程。中心根據實際情況，制定本制度
一、在門診大廳設立專崗，工作時間醫務人員輪流值守。
二、工作時間不離人，隨時方便老年患者咨詢，并為老年患者及家屬提供預約、取號、指引等服務。為行動不便的.老年患者提供輪椅及擔架車；對行動不便的老年患者實行全程導診。
三、工作時間供應開水，方便患者飲用。
四、根據老年患者的年齡，性別，職業，職稱等選擇合適的尊稱，禁止直呼姓名。
五、與老年患者交談時，語言要文明、語氣要親切，自覺使用“服務用語”，嚴格做到不訓斥、不埋怨、不吵架（聽力異常者除外）。
六、工作人員佩戴胸卡，門診環境設置區域指示牌，方便老年患者熟悉醫護人員與環境。
七、實行首診負責制和首問負責制，明確安全責任，突出老年患者人文關懷。
八、老年危重患者優先處理。
九、特殊緊急老年患者先救治，后辦理相關手續。
關于老年友善管理工作制度2
�。ㄒ唬├夏耆酥嗅t藥健康管理服務對象：在本轄區居住半年以上年滿65歲及65歲以上的常住居民。
�。ㄒ唬╅_展老年人中醫藥健康管理服務可結合老年人健康體檢和慢病管理及日常診療時間。
�。ǘ╅_展老年人中醫藥健康管理服務的鄉鎮衛生院、村衛生室和社區衛生服務中心（站）應當具備相應的設備和條件。有條件的`地區應利用信息化手段開展老年人中醫藥健康管理服務。
（三）開展老年人中醫體質辨識工作的人員應當為接受過老年人中醫藥知識和技能培訓的衛生技術人員。開展老年人中醫藥保健指導工作的人員應當為中醫類別執業（助理）醫師或接受過中醫藥知識和技能專門培訓能夠提供上述服務的其他類別醫師（含鄉村醫生）。
（四）服務機構要加強與村（居）委會、派出所等相關部門的聯系，掌握轄區內老年人口信息變化。
�。ㄎ澹┓⻊諜C構要加強宣傳，告知服務內容，使更多的老年人愿意接受服務。
（六）每次服務后要及時、完整記錄相關信息，納入老年人健康檔案。
關于老年友善管理工作制度3
為鞏固老年友善醫院創建成果，使老年友善醫院管理各項制度措施執行到位，加強老年友善醫院健康服務體系建設，促進我院老年醫學發展，不斷優化老年患者的就醫流程，提高老年患者的滿意度，更好地滿足老年人的健康及照護需求。根據本院老年友善醫院管理辦法的要求特制定工作計劃如下：
一、加強組織管理，鞏固老年友善醫院成果
1、醫院主要以李揚帆原則為組長，全面落實老年友善醫院具體工作，每年將老年友善醫院的管理工作列為全院工作管理重點，鞏固成績，加強督導與考核，形成長效管理機制，使老年友善醫院工作得到可持續性發展。
2、在老年友善醫院領導小組的領導下，促進技術指導小組各司其職，開展老年友善醫院管理的日常工作。
二、加強老年友善醫院日常工作的.環節管理
1、根據老年友善醫院要求改進我院各項工作。以老年患者為中心，改善老年患者的就醫流程，提高老年患者的滿意度。各科室要加大老年友善醫院宣傳力度，擴大老年友善醫院創建的影響力，更好地滿足老年人的健康及照護需求。
2、加強對全院醫護人員有老年友善醫院管理和老年醫學知識等相關內容的培訓，其中包括有與老年人溝通交流技巧方文庫面的培訓。
3、開展門診和住院病人滿意度調查，并根據調查結果對服務、環境等進行評估和改善。
4、加強多學科整合管理，按照老年綜合評估制度要求，在病房開展老年綜合評估工作（MMSE和ADL）（注：智能精神狀態檢查和日常生活能力評估）。
5、完善老年患者用藥咨詢門診工作，促進臨床藥學人員對老年患者進行用藥評估和用藥指導。
三、加強措施的落實工作
1、努力落實我院關于老年友善醫院的相關制度。
2、制定老年友善醫院培訓計劃：使老年友善醫院管理各項制度措施執行到位，加強老年醫院健康服務體系建設，促進我院老年醫學發展，改善老年患者的就醫流程，提高老年患者的滿意度，更好地滿足老年人的健康及照護需求。
3、努力加大愛老、敬老、護老的宣傳力度，更好的營造全院老年友善的文化氛圍，利用宣傳欄、宣傳標語、醫院網站加強老年友善工作的宣教。
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