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      1. 業務員管理制度

        時間:2023-06-16 17:05:36 制度 我要投稿

        業務員管理制度(15篇)

          在日常生活和工作中,制度的使用頻率逐漸增多,制度對社會經濟、科學技術、文化教育事業的發展,對社會公共秩序的維護,有著十分重要的作用。那么相關的制度到底是怎么制定的呢?以下是小編幫大家整理的業務員管理制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        業務員管理制度(15篇)

        業務員管理制度1

          1、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。

          2、遲到、早退、曠工(1)遲到或早退30分鐘以內者,每次扣發薪金10元。

          30分鐘以上1小時以內者,每次扣發薪金20元。

          超過1小時以上者必須提前辦理請假手續,否則按曠工處理。(2)月遲到、早退累計達五次者,扣除相應薪金后,計曠工一次。曠工一次扣發一天雙倍薪金。年度內曠工三天及以上者予以辭退。

          3、請假(1)病假

          a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內,即8:30-9:00致電部門負責人,請假一天以上的,病愈上班后須補區、縣級以上醫院就診證明。b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時需持區、縣級以上醫院出具的`康復證明,經人事部門核定后,由公司給予工作安排。(2)事假:緊急突發事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準,其余請假均應填寫《請假單》,經權責領導核準,報人事部門備案,方可離開工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計發工資。

          4、出差(1)員工出差前填好《出差申請單》呈權責領導批準后,報人事部門備案,否則按事假進行考勤。(2)出差人員原則上須在規定時間內返回,如需延期應告知部門負責人,返回后在《出差申請單》上注明事由,經權責領導簽字按出差考勤。

          5、請假出差批準權限:三天以內由直接上級審批,三天以上十天以內由隔級上級審批,十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批,子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經理審批。

          6、加班(1)加班應填寫《加班單》,經部門負責人批準后報人事部門備案,否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準,統一以《勞動合同》約定標準為基數,以天為單位計算。

          (2)加班工資按以下標準計算:

          工作日加班費=加班天數基數150%

          休息日加班費=加班天數基數200%

          法定節日加班費=加班天數基數300%

          (3)人事部門負責審查加班的合理性及效率。(4)公司內臨時工、兼職人員、部門主管(含)以上管理人員不計算加班費。(5)公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規定。

          7、考勤記錄及檢查(1)考勤負責人需對公司員工出勤情況于每月五日前(遇節假日順延)將上月考勤予以上報,經部門領導審核后,報人事部門匯總,并對考勤準確性負責。(2)人事部門對公司考勤行使檢查權,各部門領導對本部門行使檢查權。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機檢查。(3)對于在考勤中弄虛作假者一經發現,給予100元以上罰款,情節嚴重者作辭退處理。

        業務員管理制度2

          一,認真。

          我們不需要聰明的人,但我們需要的人一定是認真負責的人。任何一件事,只要你選擇了,就請你全力以赴,完美,做到最棒。否則,寧可不做。認真讓你的未來與眾不同!

          二,目標。

          我們需要有目標的人,告訴我們你需要什么,我們會和你一起制定目標,并一起實現。懂得設定自己的周目標,月目標和年目標!

          三,主動。

          無論是與人溝通,還是做業務,請問今天你主動出擊了幾次?

          業務成功的速度=勤奮*主動出擊的速度

          四,不斷學習。

          學習在乎你有無總結。我們希望你是個不斷學習的人,并且讓我們看到(比如定期的總結報告,比如有目的`性的提問,比如有創新)。不斷學習讓別人感到你現在就是個與眾不同的人!

          五,團隊。

          團隊精神的中心是你要善于分享自己的成績,分享自己的快樂,用積極樂觀的精神去影響你的隊友,把你的心打開和你的隊友交流!

        業務員管理制度3

          為進一步做好地級代理商的開發,擴大公司產品銷售量,經公司研究特制定業務員銷售管理制度。

          一、業務員的開發及提成。

          1、新招聘人員試用期2個月,底薪1000元,出差時每天補助50元(含生活費、住宿費)。

          2、試用期期間至少完成5噸/月的銷售任務,若無法完成,底薪按照200*銷售噸數發放,另每噸提成150元/噸。

          3、試用期結束后,業務人員取消底薪和生活補助,按銷售業績提成150元/噸。

          4、業務人員的銷售費用。公司對長途車票給予報銷,市內公交、打的、住宿及招待費用不給予報銷,銷售人員每月補助150元電話費。

          二、業務人員招聘及培訓考核。

          1、辦事處業務人員由各辦事處負責招聘,集團人力資源 部負責檔案管理。

          2、辦事處負責對業務員的系統培訓。主要以公司企業文化、產品知識、銷售技巧及市場開拓等內容為主,讓業務員全面了解公司的情況,并認可公司的企業文化與管理模式

          3、培訓結束后,辦事處負責對業務員的考核,經考核合格人員,由人力資源部備案,進入工作崗位。

          4、辦事處根據各業務人員的情況隨時做好對業務員的指導工作。

          三、市場開拓管理細則。

          1、業務人員首先要根據所在區域情況確認銷售渠道,公司主要開發地級代理商為主。

          2、業務人員要對所在市場做好市場調查工作、并制定市場開拓計劃及進度表。

          3、業務人員每天對自己的工作向辦事處負責人進行匯報,出差時要用當地電話進行工作匯報。匯報內容包括時間安排,拜訪客戶的名稱,公司的'基本情況,洽談達成的意向,公司負責人及聯系方式等。

          4、公司的產品價格統一制定,所有銷售人員及辦事處必須嚴格執行公司制定價格,不允許跨區域串貨,不能進行惡意競爭。

          5、辦事處人員和集團公司人員對于共同經營的區域要相互溝通,不能相互爭奪客戶,對于有異議的客戶,要報到公司進行協調處理。

          四、業務人員職責。

          1、全面熟悉豆沙及豆類產品特點,嚴格執行公司制定銷售方案。

          2、相關人員要相互配合,做事有原則、認真,責任心強,不容許相互推諉,相互責備的現象發生。

          3、不許瞞報、虛報價格,損公肥私、營私舞弊等現象,一旦發現將報集團公司,核實后給予嚴厲處罰。

          4、業務人員要保證貨款的安全回收,對于需要放賬期的客戶,需報公司同意后,方可放賬,其他客戶一律現款結算。

        業務員管理制度4

          第一章總則

          第一條為了能使公司運作有秩序地進行,維護公司及員工的切身利益,特制定本管理制度。

          第二條本制度涵蓋業務員思想道德行為準則、日常工作規范條例、賬款管理制度、客戶關系管理辦法等。

          第三條凡公司業務員適用本制度。

          第二章業務員思想道德行為準則

          第一條業務員應思想端正,品德高尚,誠實守信,對公司擁戴忠誠,熱愛本職工作,有奉獻精神,嚴格遵守公司的一切規章制度,服從公司領導的安排。

          第二條業務員之間應相敬相愛,團結互助,要具備團隊意識,有矛盾糾紛要妥善解決,或上報公司領導尋求調解,不得私下用武力等不良方式,一經發現,扣除當月所有工資獎金,情節特別嚴重的,公司有權解除合同,予以解聘。(此條之所以嚴厲,是因為在銷售業務領域,矛盾特多,比如搶單等現象)

          第三條業務員是對外代表公司形象的重要“代言人”,每個業務員在客戶面前,不得作出有損公司形象的行為或舉動,不得作出有損公司信譽的事情,如經發現,或有客戶投訴涉及公司形象的,經公司調查屬實,扣除當月所有工資獎金。

          第四條公司本著充分保障每個業務員利益的原則,嚴禁業務員之間出現搶單或劃單的行為。搶單,是指甲業務員在洽談的業務,乙業務員利用關系或以讓出自己提成點數等別的手段搶走此業務;劃單是指,甲業務員將自己的單劃到乙業務員的名下。公司一經發現有搶單或劃單的行為,扣除雙方當月全部工資及獎金,并在全公司通報一次。如第二次再犯,公司有權解除合同,予以辭退。

          第五條業務員應善待公司的任何財物。如有惡意破壞者,除要求賠償外,公司予以扭送公安機關依法處理。不小心損壞者,比如燈具,公司按成本價從其工資中扣除。

          第六條業務員在外不得以公司名義、打著公司的旗號從事與業務無關的活動。如經發現,扣除當月所有工資獎金,立即予以解聘,并送公安機關依法處理。

          第七條業務員應具備職業操守,遵守公司相關的保密規定,不得將公司的商業秘密告訴競爭對手。如經發現,扣除當月所有工資獎金,立即予以解聘,并根據合同內容中的相關保密協議向法院起訴。

          第三章業務員日常工作規范條例

          第一條業務員嚴格遵守考勤管理規定,具體獎懲規定詳見《業務員薪酬管理制度》。

          第二條業務員每天必須向負責主管口頭匯報前一天的工作詳情,如有困難,尋求解決困難的辦法。每周周一提交“周工作總結”的書面報告。此項規定旨在發現并解決業務員工作中存在的問題,予以總結歸納,幫助提高業務員的業務水平。

          第三條業務員在上班期間,要求著裝整潔,形象健康,禁止奇裝異服或過于暴露的服裝,不得有披頭散發、敞衣露背、穿拖鞋等有礙觀瞻的舉止。

          第四條業務員在上班期間,不得從事與工作無關的活動,公司的電話不得用來做與工作無關的閑聊。

          第五條業務員在上班期間,不得瞎晃閑逛,不得到各個部門串崗聊天消磨時光,影響他人的工作。

          第六條業務員的請假規定。業務員每個月請事假不得超過三天。事假超過三天的,一律按曠工處理。曠工一天扣30元,當月曠工超過15天的,公司有權解除合同。如事假有特殊情況的,應寫出情況說明報上級主管審批。請病假應提供相關的病歷。

          銷售業務員管理制度3

          一、為提高業務人員素質,規范管理,防微杜漸,特制訂公司業務人員業務操作行為規范。

          遵守國家的法規法紀和公司的各項規章制度,貫徹落實公司的文件、指示、精神,加強自身修養、素質和氣質。樹立集體主義觀念,樹立華銀公司和華銀人的形象。

          二、熱愛本職工作,吃苦耐勞,努力學習業務知識,盡職盡責完成業務拓展工作,并填寫好記錄回執單,做好工作日記和每月的`述職報告。

          三、工作時間著裝整齊,遵守作息時間,按時向部門主管匯報工作和反饋信息。

          四、要作風正派,清正廉潔,不損公肥私,不營私舞弊,態度和藹,言語有禮,誠實守信,胸懷坦蕩,要具有良好的語言表達能力和宣傳能力,吃苦耐勞,勇創佳績。

          五、要制訂月計劃、周計劃,有計劃有目的地拜訪客戶,勇于實踐,善于學習,善于總結,使之立于不敗之地。

          六、在工作中團結協作,互相幫助,注意安全,杜絕隱患,樹立團隊精神,聽從領導,服從分配,響應公司的號召,按時參加公司、部門主持的會議和各項活動。

          七、嚴格做到:

          1、做到保守機密,不向客戶及競爭對手透露價格等機密。

          2、做到通訊暢通,不無故關機或失去聯系。

          3、做到據實報銷,不隱瞞行銷日程,不瞞報費用。

          4、做到愛護公物,不損壞公司物品。

          八、業務中注意事項

         。ㄒ唬┯脩粼儍r或報價注意事項:

          1、業務人員聯系客戶時,嚴格按公司公布的當日價格向客戶報價,并記錄備案。

          2、業務人員負責向本轄區的客戶報價,若接到其他區域用戶詢價,須轉接給其他轄區的業務人員。

         。ǘ┬畔⑹占⒁馐马棧

          1、與客戶交流中要充分了解客戶目前的經營狀況,建立各級客戶資料檔案,保持雙向溝通。

          2、在業務操作過程中遇到困難和問題,反饋要及時、準確、全面。

          3、在鞏固原有客戶的同時,要積極調查市場需求狀況和發展趨勢,搜集新的信息,開拓新市場。

          4、做好行銷日志,要求明確具體,及時上交到公司。

          5、每月定期整理和分析市場信息,提出意見和建議,以書面形式反饋回公司。

         。ㄈ┖炗喓贤淖⒁馐马棧

          1、簽訂合同前,了解客戶資信,做好資信調查,有效防范資金風險。

          2、簽訂合同時,業務人員對合同文本所規定的條款填寫內容進行認真核查,逐項填寫完善。

          3、合同文本采用公司規定的標準《購銷合同》。

          (四)采購資金支付注意事項:

          1、業務人員在合同或訂單簽好后,應嚴格按約定執行。

          2、業務人員由于工作失誤造成采購資金丟失或被騙,承擔全額損失,對配合客戶詐騙公司貨款的,挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責任。

          3、業務人員要按公司要求建立完整、規范的個人業務計劃及總結。

         。ㄎ澹┵Y金回籠注意事項:

          1、業務人員在合同或訂單簽好后,要確?蛻纛A付款、定金按合同或訂單注明的金額如期匯到公司賬戶。

          2、業務人員要確保產品發出后貨款按合同約定回籠到公司。

          3、業務人員拿到客戶匯票后,要仔細檢查,防止出現錯票和假票,防范其風險。

         。┡c客戶交往過程中,務必堅持原則,維護公司利益。

          九、管理條例如下:

          第一條對本公司銷售人員的管理,除按照人事管理規程辦理外,悉依本規定條款進行管理。

          第二條原則上,銷售人員每日按時上班后,由公司出發從事銷售工作,公事結束后返回公司,處理當日業務,但長期出差或深夜返回者除外。

          第三條銷售人員凡因工作關系誤餐時,依照公司有關規定發給誤餐費元。(外出辦公人員)

          第四條部門主管按月視實際業務量核定銷售人員的業務費用,以書面形式作出計劃表,上報總經理審批。

          第五條銷售人員業務所必需的費用,以實報實銷為原則,但事先須提交費用預算,經批準后方可實施。

          第六條銷售人員對特殊客戶實行優惠銷售時,須經總經理批準后方可實施。

          第七條在銷售過程中,銷售人員須遵守下列規定:

         。ㄒ唬┳⒁鈨x態儀表,態度謙恭,以禮待人,熱情周到;

          (二)嚴守公司經營政策、產品售價折扣、銷售優惠辦法與獎勵規定等商業秘密;

         。ㄈ┎坏媒邮芸蛻舳Y品和招待;

         。ㄋ模﹫绦泄珓者^程中,不能飲酒;

         。ㄎ澹┎荒苷T勸客戶透支或以不正當渠道支付貨款;

         。┕ぷ鲿r間不得辦理私事,不得私用公司交通工具。

          第八條除一般銷售工作外,銷售人員的工作范圍包括:

         。ㄒ唬┫蚩蛻糁v明產品使用注意事項;

         。ǘ┫蚩蛻粽f明產品性能、各方面的特征;

         。ㄈ┨幚碛嘘P售后質量問題;

         。ㄋ模⿻涗N商搜集下列信息,經整理后呈報上級主管:

          1、客戶對產品質量的反映;

          2、客戶對價格的反映;

          3、用戶用量及市場需求量;

          4、對其他品牌的反映和銷量;

          5、同行競爭對手的動態信用;

          6、新產品調查。

          (五)定期調查庫存、貨款回收及其他經營情況;

         。┒酱倏蛻粲嗀浀倪M展;

         。ㄆ撸┨岢龈倪M營銷方法和價格等方面的建議;

         。ò耍┩素浱幚;

          (九)整理同行的銷售和客戶的現況使用資料。

          第九條公司營銷或企劃應備有“客戶管理卡”和“新老客戶狀況調查表”,供銷售人員做客戶管理之用。

          第十條銷售人員應將一定時期內(每周或每月)的工作安排以“工作計劃表”的形式提交主管核準,同時還需提交“周銷售計劃表”和“月銷售計劃表”,呈報上級主管。

          第十一條銷售人員應將固定客戶的情況填入“客戶管理卡”和“客戶名冊”,以便更全面地了解客戶。

          第十二條對于有希望的客戶,應填寫“希望客戶訪問卡”,以作為開拓新客戶的依據。

          第十三條銷售人員對所擁有的客戶,應按每月銷售情況自行劃分為若干等級,或依事業部統一標準設定客戶的銷售等級。

          第十四條銷售人員應把客戶明細情況做詳細分類,以保障銷售工作的順利進行。

          第十五條各事業部門應填報“年度客戶統計分析表”,以供銷售人員參考。

          第十六條銷售人員應多次拜訪有需求的客戶,其訪問次數的多少,根據客戶情況確定。

          第十八條銷售人員每日出發時,應攜帶名片、產品情況名錄等,以便推銷。

          第十九條銷售人員在巡回訪問時,應檢查其庫存情況,若庫存不足,應查明原因,及時予以補救處理。

          第二十條銷售人員有責任協助解決各經銷之摩擦和糾紛,以促使經銷精誠合作。如銷售人員無法解決,應請公司經理出面解決。

          第二十一條若遇客戶退貨,銷售人員須將有關票收回,否則須填具“銷售退貨證明單”。

          第二十二條財會部門應將銷售人員每日所售金額記入分戶賬目,將應收賬款單據送各部主管及相關負責人,以加強貨款回收管理。

          第二十三條財會部門向銷售人員交付催款單時,應附收款單據一起,為避免混淆。

          第二十四條各部門接到應收賬款單據后,即按經辦人分發給各部門銷售人員,但須在財務簽收。

          第二十五條外勤營銷員收到“應收款催收單”及有關單據后,應妥善保管,以免丟失。

          第二十六條銷售人員須將收款情況,報知財會部門。

          第二十七條銷售人員應定期告知財務“未收款項目”,財會部門核對。

          第二十八條銷售人員須將每日業務填入“工作報表”中,逐日呈報單位主管。報告內容須簡明扼要。

          第二十九條對于新開拓客戶,應填制“新客戶報告表”,以呈報主管部門設立客戶管理卡。

          第三十條銷售人員外出執行公務時,使用公司交通工具,須填具有關申請(如車輛使用申請單)。

          車輛使用申請單

          使用人:

          使用部門

          開出時間

          返回時間

          行駛路線

          司機

          主管審批

          第三十一條銷售人員用車耗油費用憑發票報銷,同時應填報“行車記錄表”。

          行車記錄表

          姓名

          行駛路線

          起始地

          現公里數

          目的地

          到達后公里數

          注:回司后交部門內勤。

          十、其它規定

          以上規范若有違反,公司按相關規定處罰。

        業務員管理制度5

          一、外貿業務員在電子商務平臺上借接來的訂單或通過其他渠道自費開發的訂單,一律按實際銷售回款進行提成。

          二、報價統一由董事長制定報價單,若有新款沒有報價單時,應先報董事長核定價格之后再報,若確實有特殊情況,則外貿人員應在報完價后匯報董事長。

          三、提成比例采取浮動制原則,銷售合同款100萬人民幣以下(含),按1%提;100萬―300萬,按1.5%提;300萬―500萬,按2%提;500萬―1000萬,按2.5%提;1000萬以上按3%提,并且公司另行額外獎勵。提成的發放以貨款回收后三個月內予以兌付。

          四、公司領導開發的客源及其他業務員并非關聯中介所獲得的客戶下單,交由業務員跟單時,業務員享有比例提成,提成比例為0.5%。

          五、訂單/合同在執行中,非業務員因素造成的損失,業務員不承擔任何比例賠償責任,因業務員操作失誤和工作不到位造成的損失,依失誤大小和關聯程度進行賠償,原則上不高于業務員年度提成累計總額的`80%。

          六、如果客戶要求寄樣品,可以在向董事長申請后不要客戶付樣品費和快遞費。

          七、工資發放條例:外貿業務員工資1200元保底基數,每個業務員的考核基數是6萬人民幣/季,三個月內銷售額不能達到6萬人民幣的,公司考慮將其換崗位。

          八、貨款回收條例:資金流轉是公司的命脈,貨款回收關系公司職工的切身利益和企業的正常運轉,業務員應該負起對所做訂單的銷售回款的催收責任,國際業務訂單訂的付款方式必須嚴格按照30%的預付款,余款在拿到提單傳真給客戶后付清。需特殊處理的客戶,必須由董事長批準。

        業務員管理制度6

          一、目的

          為適應公司業務發展需要,提高業務員的工作效率,逐步豐富和完善公司福利政策,規范公司車輛管理,合理控制車輛的相關費用,特制定本制度。

          二、適用對象

          本制度適用于履行***業務和銷售行為的業務員。

          三、職責權限

          綜合辦公室負責補貼對象的初審、登記以及報銷工作。

          四、補貼標準

          1、油費補貼是對業務員駕駛自己機動車輛(不含摩托車)前往****履行業務和銷售行為而產生的油費進行的補貼。

          2、補貼標準為每組每月1200元。

          五、管理規定

          (一)補貼的申請和取消

          1、業務員當月出差、缺勤2天以上、無出勤或者不再履行業務和銷售行為的,當月不亨受油費補貼。

          2、業務員每周需下戶2次,由綜合辦公室進行監督,未達成下戶要求的,當月不亨受油費補貼。

          (二)車輛責任

          1、業務員應自覺遵守交通規則,保證車輛的正常使用與安全,若造成車輛丟失、損壞、違章操作等意外或非意外造成的損失,一概由駕駛人自行負責。

          2、對未辦理好年檢、車輛保險、路橋費、車船費等相關手續和超出車輛使用年限的`車輛均不在管理規定范圍。

          3、公司對于享受補貼的業務員可報銷范圍包括:油費、維修、檢修、保養、租車等費用,最高不得超過1200元。

          (三)其它責任義務

          享受補貼人員必須自覺維護公司良好的公眾形象,必須正確使用該項義務和權利,一經發現有弄虛作假的行為,公司除有權即時取消補貼外,可以依照相關管理規定對補貼人員作出處分。

          六、附則

          本制度的制定、修訂、解釋權歸綜合辦公室所有。本制度自下發之日起施行。

        業務員管理制度7

          為了能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,增強企業自身的經營能力和抗風險能力,加強員工的責任感,提高銷售業績充分發揮員工的工作積極性和創造性,真正做到多勞多得,獎懲分明的原則,特制定本規章制度。

          1、銷售部人員應做到對企業忠誠,敬業、奉獻、團結,并嚴格遵守《保守公司商業秘密協議書》的內容規定,保守公司商業秘密(如銷售網絡明細、銷售策劃、營銷政策等)如有違反,輕則扣罰200元,重則立即開除,并追究相應的經濟損失及法律責任。

          2、要廉潔奉公,嚴禁賄賂,如有違反輕則扣罰,重則開除并移交司法部門。

          3、業務員必須將自己開發的客戶名稱、聯系人、地址、電話、傳真、品種、單價、月銷售及銷售額全部報給公司財務部,以便公司全面管理。新開發的客戶一定要認真填寫銷售記錄表,所填內容必須與實際相符,回收貨款金額,單價應與實際銷售金額相符,如有弄虛作假,一經發現,第一次給予銷售貨款的50%扣罰。第二次給予100%扣罰,第三次予以辭退。

          4、公司每月對業務員進行評比,選出當月最佳及最差員工,如果連續五個月被評為最差員工,公司將予以辭退。

          5、業務員應與公司共同發展,跟上公司的高速發展,如完不成銷售定額,公司將予以辭退。

          6、銷售部每周六應報出下一周的用車計劃。

          7、對客戶文明禮貌,搞好客情關系。

          8、業務員未經申請同意產生的任何費用,將由個人承擔。

          9、業務員要保證及時送貨,并保證所送貨物的完整。

          10、業務員所借貨物,兩日內必須與倉庫平賬,(特殊情況如有業務經理同意除外)每拖延一天扣罰20元。

          11、業務員應如實填寫行車路線,如有弄虛作假,每次扣罰50元。累計3次,公司將予以開除。

          12、業務員在出差前應先寫好出差申請,寫明出差地址、時間、銷量及回收貨款等情況,未經批準的出差線路一切費用自負。

          13、業務員出差后必須認真記錄工作日記,內容應為每天什么時間到什么地點,與什么人談了什么業務,結果如何及何時返回住處;日記還應寫出該客戶的姓名、地址、電話、并做到每3日向公司部門經理或總經理電話匯報工作,應提供所在地居住電話。出差回公司后應及時將工作日記交予總經理審查。每拖延一天扣罰50元。無工作日記扣罰200元。

          14、外埠銷售員或銷售經理出差前應先寫出差申請,報總經理批準后方可到財務部借差旅費,出差回連后為第一天休息,第二天應到公司對賬,并將出差工作日記等銷售情況向總經理匯報,作息時間按公司正常管理,如超期休假,扣除超期工資。

          15、由于業務員工作的特殊性(客戶訂貨必需及時送到)因此,休息日一定要保證電話正常開機,如有訂貨,及時與公司聯系送貨方式,電話關機每次扣罰20元。超過三次者扣罰100元。公司不再補助電話費。

          16、業務員應按公司規定的.銷售價格進行銷售,不得自行變動銷售價格,特殊情況應向業務經理或總經理匯報,經研究批準后再決定按什么價格方式供貨。如未經請示隨意降低價格造成損失,由業務員承擔。隨意提高價格的按提高價格部分雙倍處罰。

          17、業務員在給客戶供貨時應根據經銷商的銷售能力,當地氣溫及產品保存方法、保質期等情況適量發貨,做到少送勤送,每一批貨物到達目的地后,第二個月內必須過問銷售情況,如有積壓,必須馬上調貨;如有不負責任盲目超量發貨造成滯銷變質退貨的,運費由業務員承擔,退貨的損失由公司、業務員各承擔一半。

          18、業務員必需有極強的責任心,對所維護的客戶必須每月要走訪或電話查詢兩次以上,如發現有缺貨超過一周現象者,少一個品扣罰20元。

          19、業務員當天銷售回收的貨款,回公司后,必須馬上將貨款交到公司財務部,并與財務部講清該批貨款是哪個經銷商或客戶的返款,如當天不能回公司,第二天早上交,如有拖延,每拖延一天扣罰50元,欠款三個月的客戶由業務員個人承擔欠款(特殊情況經總經理批準除外)每拖延一天扣罰50元。欠款部分必須說明清楚,并有欠條。收取支票,應先進行審核(字跡工整,日期在十日之內)。不能接收過期和遠期支票。不按時對帳的業務員,財務部有權對其進行處罰,每拖延一天扣罰50元。

          20、業務員應虛心接受財務部的監督,財務部每月將與所有客戶對帳,業務員應積極配合,按時到財務部對帳,外地未回公司的業務員應電話對賬,對賬的內容為:品種、數量、金額、回收金額、欠款額、欠款部分必須說明清楚,并有欠條,不按時對賬的業務員,財務部有權對其進行處罰,每拖延一天扣罰50元。

          21、如有客戶投訴,比如:銷售價格高于公司規定的價格、服務態度不好、不及時送貨、該調換貨的不予調換等,(業務經理或總經理同意的特殊區域除外),經查證屬實,將對業務員進行處罰,每次扣罰50—100元,并收回此客戶,交給其他業務員管理。

          22、業務員未經許可,不允許到生產車間,如有違反,每次扣罰200元。

          23、業務員年終完成銷售定額的,公司將給予獎勵,漲工資一級。超額完成定額的,超出部分公司給予提成并漲工資二至四級。

          24、業務員有突出貢獻者,經業務經理申請,報總經理批準,公司將給予、重獎。

          25、業務人員應熟記本公司的企業精神、經營理念、做人標準以及工作中的好習慣和辦事效率。

        業務員管理制度8

          第一章總則

          第一條制定目的

          為加強本公司銷售管理,達成銷售目標,提升經營績效,將銷售人員之業務活動予以制度化,特制定本規章。

          第二條適用范圍

          第三條凡本公司銷售人員之管理,除另有規定外,均依照本辦法所規范的體制管理之。

          第四條權責單位

          1、業務部負責本辦法制定、修改、廢止之起草工作。

          2、總經理負責本辦法制定、修改、廢止之核準工作。

          第二章一般規定

          第五條出勤管理

          銷售人員應依照本公司【員工手冊】之規定,辦理各項出勤考核。但基于工作之需要,其出勤打卡按下列規定辦理:

          第六條原則上,銷售人員每日需按時上班后,由公司出發從事銷售工作,公事結束后返回公司處理當日洽談業務,但長期出差或深夜返回者除外。

          第七條工作職責

          銷售人員除遵守本公司各項管理規定外,應善盡下列之工作職責:

          1、銷售主管人員

          1)負責推動完成所轄區域之銷售目標;

          2)執行公司所交付之各種事項;

          3)督導、指揮銷售人員執行任務;

          4)控制銷售單位之經費預算。

          5)隨時稽核各銷售人員之報表。

          2、銷售人員

          1)基本事項

          A.應以謙恭和氣的態度和客戶接觸,并注意服裝儀容之整潔;

          B.對于本公司各項銷售計劃、行銷策略、產品開發等應嚴守商業秘密,不得泄漏予他人;

          C.不得無故接受客戶之招待;

          D.不得有挪用所收團款之行為。

          2)銷售事項

          A.客戶資料的整理,檔案的'建立;

          B.公司旅游產品行程、價格及相關規定、注意事項之說明。

          C.客戶抱怨之處理;

          D.定期聯系客戶并匯集下列資料:

          a、產品行程及質量之反應。

          b、價格之反應。

          c、游客市場之需求。

          d、競爭同行之反應、評價及銷售狀況。

          e、有關同業動態及信用。

          f、新產品之調查。

          3、收款處理

          公司收款方式主要以匯款方式處理,遇特殊狀況需收取現金或票據,銷售人員應當做到以下幾點:a、收到客戶團款應當日繳回;

          b、不得以任何理由挪用團款;

          c、不得以其他支票抵繳收回之現金;

          d、不得以不同客戶的支票抵繳團款。

          第三章工作計劃

          第八條銷售計劃

          銷售人員每年應依據公司的【月度銷售計劃表】,制訂個人之【月度銷售計劃】,并編制【月銷售計劃表】,呈總經理核準后,按照計劃表執行;

          第九條執行計劃

          1、銷售人員應依據【月銷售計劃表】,填寫【客戶聯系計劃表】,交銷售主管審查,經審查通過后,銷售人員應按照計劃實施;

          第十條聯系作業

          1、聯系計劃

          銷售人員每周末前提出次周【客戶拜訪計劃表】,呈部門主管審核;

          2、客戶聯系

         。1)每日要主動聯系客戶,主要以自己負責地區為主。要求每周要把自己負責地區聯系一遍。

         。2)每日應將當日聯系的工作內容,詳細填入【客戶聯系表】,呈部門主管;

         。2)聯系過程中答應的事項或后續處理的工作應即時進行跟蹤;

         。3)將新開發的客戶資料輸入客戶檔案資料中;

          第四章薪資與提成

          第十一條薪資構成及待遇

          1、業務員的薪資由底薪、提成組成。

          2、發放月薪=底薪+其它補貼+業務提成

          第十二條薪資設定

          底薪1100元/月

          公司實行任務制月薪,業績任務額度為1100元/月,月薪1100元/月;

          第十三條月薪發放

          月薪發放日期為每月15號,遇節假日或公休日提前或推遲至最近的工作日發放;

          第十四條基本指標任務

          1、銷售人員從轉正開始,每月需完成1100元基本定量任務,銷售人員完成月指標任務(以業務利潤為準),公司發給底薪工資,如無法完成月指標任務的,則以底薪800元發放;

          2、銷售人員如連續三個月完不成公司設定的指標任務,公司有權解除協議。

          第十五條業務提成設定

          1、業務提成

          銷售人員完成月指標任務(以業務利潤為準),剩余利潤按30%分成。

          第五章實施與修正

          本管理辦法經公司最高主管總經理核準通過后公布實施,修正時亦同

        業務員管理制度9

          一、通訊方面:

          1、必須保障手機處于24小時開機狀態,保證通訊暢通。每發現關機一次或聯系不上扣罰20元,當月累計關機、無人接聽、不在服務區兩次以上扣除當月通訊補貼。

          2、所持手機需要換號者要提前報告公司,并明確自己新的聯系方式,當新的手機號碼被確定后要及時報辦公室備案。

          3、公司開會或培訓期間手機必須調為震動狀態,除客戶電話外,一律不得接聽電話或發送短信。接聽電話前首先要請示在場領導,經同意后到外接聽,不得影響正常秩序,發現違反者一次扣罰5元,當月累計兩次以上(含兩次)扣罰20元,三次以上者扣除當月通訊補貼。公司開會或培訓期間坐姿不正,玩弄手機,不注意聽講者一次扣罰10元,擾亂正常秩序者,累計發現一次扣罰50元,兩次扣罰100元,三次交公司人勞處待崗。

          二、出勤管理:

          1、工作時間:8:30—17:00。

          2、簽到制度

          市區業務人員實行早晚簽到制,即早上到公司簽到,下午回到公司開完會后簽到;倉庫管理人員按市區終端業務人員簽到制度執行。其他人員實行正常簽到,如果業務需要需外出聯系業務時,要向主管領導匯報。

          3、佩戴胸牌管理制度

          食品公司人員在上班時間內必須佩戴胸牌,發現一次未帶胸牌者扣罰10元。

          4、遲到、早退:

          遲到、早退一次扣罰10元;遲到、早退超過半小時按曠工處理。

          5、曠工:曠工一天扣罰兩天基本工資和誤餐補助,曠工超過三天交公司人勞處待崗。

          6、離崗:工作中發現離崗一次扣罰20元,當月累計發現離崗三次交公司人勞處待崗。

          7、請假:業務人員請假需填寫假條并經部門領導同意后方可請假,假條由部門領導上交主管領導,當月請假日期超過兩天的`扣除超出期間的工資及誤餐補助。

          8、全勤:當月全勤者獎勵50元。

          三、會議制度及出勤要求:

          1、每天早上:8:30各部門分別召開晨會,要求時間盡量簡短。早會后領取自己每日拜訪客戶所需的用品后,立即去自己當日所要拜訪區域。公司要求早上9:00之前必須出門,每次扣罰5元,

          2、每天下午:各部門分別開當天業務總結會,業務員要將當天業務中所遇到的問題進行反饋、溝通、解決。

          3、發現一次未正常召開會議,扣罰部門負責人10元。

          四、終端業務員拜訪制度:

          1、拜訪工作中嚴格按所定目標客戶進行拜訪,不得漏店、跳躍式拜訪,如發現一次扣罰5元。

          2、拜訪工作中嚴格按要求填寫客戶拜訪卡(記錄)和客戶訂單,不得弄虛作假,如發現一次扣罰5元/店。

          3、每個工作日中午12:00———14:00為午休時間,午休時不得離開自己的拜訪區域,如發現離開拜訪區域者一次扣罰10元。

          五、業務人員在開展業務時應嚴格遵守以下事項:

         。ㄒ唬┯脩粼儍r或報價注意事項:

          1、業務人員聯系客戶時,嚴格按公司公布的當日價格和活動向客戶報價,并記錄備案(含報價時間、客戶名稱、所報價的等級、價格等)。

          2、業務人員負責向本轄區的客戶報價,若接到其他區域用戶詢價,須轉接給其他轄區負責的業務人員。

          (二)信息收集注意事項:

          1、與客戶交流中要充分了解客戶目前的經營狀況,資信狀況、銷售渠道和采購渠道等內容,建立各級客戶資料檔案,保持雙向溝通。

          2、在業務操作過程中遇到困難和問題,反饋要及時、準確、全面。

          3、在鞏固原有客戶的同時,要積極調查市場需求狀況和發展趨勢,搜集新的信息,開拓新客戶新市場。

          4、根據公司要求做好行銷日志,行銷日志要明確具體,及時上交到公司。

          5、每月定期整理和分析市場信息,提出意見和建議,以書面形式反饋。

         。ㄈ┰阡N售過程中,銷售人員須遵守下列規定:

          1、注意儀容儀表,態度謙恭,以禮待人,熱情周到。

          2、嚴守公司經營政策、產品售價折扣、銷售優惠辦法與獎勵規定等商業秘密。發現業務人員截留公司活動的行為,按10倍進行處罰,并在公司公告欄內進行公示,以示懲戒。

          3、工作期間,不能飲酒。

          4、工作時間不得辦理私事,不能私用公司交通工具。

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          第一章 總則

          第一條 為了能使公司運作有秩序地進行,維護公司及員工的切身利益,特制定本管理制度。

          第二條 本制度涵蓋業務員思想道德行為準則、日常工作規范條例、賬款管理制度、客戶關系管理辦法等。

          第三條 凡公司業務員適用本制度。

          第二章 業務員思想道德行為準則

          第一條 業務員應思想端正,品德高尚,誠實守信,對公司擁戴忠誠,熱愛本職工作,有奉獻精神,嚴格遵守公司的一切規章制度,服從公司領導的安排。

          第二條 業務員之間應相敬相愛,團結互助,要具備團隊意識,有矛盾糾紛要妥善解決,或上報公司領導尋求調解,不得私下用武力等不良方式,一經發現,扣除當月______獎金,情節特別嚴重的,公司有權解除合同,予以解聘。

          第三條 業務員是對外代表公司形象的重要“代言人”,每個業務員在客戶面前,不得作出有損公司形象的行為或舉動,不得作出有損公司信譽的事情,如經發現,或有客戶投訴涉及公司形象的,經公司調查屬實,扣除當月所有工資獎金。

          第四條 公司本著充分保障每個業務員利益的原則,嚴禁業務員之間出現搶單或劃單的行為。搶單,是指甲業務員在洽談的業務,乙業務員利用關系或以讓出自己提成點數等別的手段搶走此業務;劃單是指,甲業務員將自己的單劃到乙業務員的名下。公司一經發現有搶單或劃單的行為,扣除雙方當月全部工資及獎金,并在全公司通報一次。如第二次再犯,公司有權解除合同,予以辭退。

          第五條 業務員應善待公司的任何財物。如有惡意破壞者,除要求賠償外,公司予以扭送公安機關依法處理。不小心損壞者,比如燈具,公司按成本價從其工資中扣除_______元。

          第六條 業務員在外不得以公司名義、打著公司的旗號從事與業務無關的活動。如經發現,扣除當月所有工資獎金,立即予以解聘,并送公安機關依法處理。

          第七條 業務員應具備職業操守,遵守公司相關的保密規定,不得將公司的商業秘密告訴競爭對手。如經發現,扣除當月所有工資獎金,立即予以解聘,并根據合同內容中的相關保密協議向法院起訴。

          第三章 業務員日常工作規范條例

          第一條 業務員嚴格遵守考勤管理規定,具體獎懲規定詳見《業務員薪酬管理制度》。

          第二條 業務員每天必須向負責主管口頭匯報前一天的工作詳情,如有困難,尋求解決困難的辦法。每周周一提交“周工作總結”的書面報告。此項規定旨在發現并解決業務員工作中存在的問題,予以總結歸納,幫助提高業務員的業務水平。

          第三條 業務員在上班期間,要求著裝整潔,形象健康,禁止奇裝異服或過于暴露的服裝,不得有披頭散發、敞衣露背、穿拖鞋等有礙觀瞻的舉止。

          第四條 業務員在上班期間,不得從事與工作無關的活動,公司的電話不得用來做與工作無關的閑聊。

          第五條 業務員的請假規定。業務員每個月請事假不得超過三天。事假超過____天的,一律按曠工處理。曠工一天扣____元,當月曠工超過____天的,公司有權解除合同。如事假有特殊情況的,應寫出情況說明報上級主管審批。請病假應提供相關的病歷。

          第六條 公司對優秀業績者會給以特殊優待假期,具體假期時間視公司而定。

          第七條 業務員如需出差洽談客戶的,業務員必須提前向上級主管申請,經批準,方可外出。出差期間應有詳細計劃,并報以上級主管備案。出差旅費的具體報銷辦法見下章《賬款管理制度》。

          第四章 賬款貨物管理制度

          第一條 業務員每天從財務處領取“收款賬單”,當天下班前必須將收回的賬款(現金或支票)交給出納,與財務核對剩余的“收款賬單”是否對數。業務員收回賬款后,才能憑賬款開取發票。因業務的靈活性,如果業務員當天不能在下班前趕回公司,可以于次日與財務交接“收款賬單”,再重新領取新一天的單子。

          第二條 若有客戶因某些原因,收到貨后卻不能及時交款,業務員必須收取客戶的“簽收單”或借條憑據,上面須有客戶自己注明的未付款項,并簽字蓋章。業務員必須把客戶的`“簽收單”或憑據交回財務處,自己留復印件。

          第三條 每月____號_______點為當月最后回款時間。業務員不得將已收款項故意挪至下月。一經發現,從工資中扣除_____元。

          第五條 對于那些暫時收不到賬的規定:公司本著“出貨見款”的原則,要求業務員在客戶收到貨物后當即予以收款,但由于一些非人為的原因存在,客戶暫時交不出款的,業務員除了交回客戶的“簽收單”或借條憑據到財務處外,還應及時報知直接上級主管備案,在這期間,業務員應主動提醒催促客戶,超過十天仍未見到款項的,應與上級主管協商妥善追款辦法。

          第六條 業務員出差旅費報銷的規定:為了提高業務員出差洽談業務的成功率,遏止亂出差的現象,特制定本條。以簽單為基準,單沒簽成,不報銷;簽成單,報銷其交通總費用的____%,且不超過簽單金額的___%,如若超過,以____%支付給業務員。

          第七條 業務員為談業務請客吃飯報銷的規定:以簽單為基準,單沒簽成,不報銷;簽成單,報銷實際消費數字的____%,且不超過成交金額的____%,如若超過,以___%支付給業務員。

          第八條 對于貨物的管理,公司實行貨物出借制度。在與客戶洽談中,有時需要貨物的現場展示,為了方便業務員的談判,業務員可從倉管處借出貨物,業務員開具借條。貨物必須在兩日內交還,交還的貨物不能有破損,破損的貨物由業務員照價賠償。

          第五章 客戶關系管理辦法

          第一條 業務員應該認識到,客戶是我們的衣食父母,維護客戶關系的重要性。

          第二條 業務員每月必須詳細整理新增客戶的資料,包括姓名、地址、客戶的實力或規模、盡可能多的關系網等等,將其填入“客戶檔案”里,復印一份交予公司備案,公司將嚴密保管這些資料。

          第三條 業務員要養成定時回訪客戶的習慣。每次將回訪客戶的內容及經過簡要地記述下來,上級主管會不定期地進行檢查。如被查到毫無記錄的,處以_____元的罰款。

          第四條 公司會全力配合業務員和客戶的洽談工作。包括協助洽談,提供便利等等。

          第五條 業務員要正確處理客戶的投訴。仔細傾聽是最重要的。這能充分顯示出對客戶的尊重。積極尋求與客戶的溝通之道,切實考慮解決客戶的疑問或困擾。

          企業單方解除勞動合同,需要向勞動者支付經濟補償金,補償金的支付標準是按勞動者在本單位工作的年限,每滿一年支付一個月工資的標準向勞動者支付。六個月以上不滿一年的,按一年計算;不滿六個月的,向勞動者支付半個月工資的經濟補償。

          公司的考勤管理由人力資源部負責實施;考勤制度是加強公司勞動紀律,維護正常的生產秩序和工作秩序,提高勞動生產效率,搞好企業管理的一項重要工作,并且考勤記錄作為年度個人工作考評的參考依據。

          通過考勤制度的完善,不僅可以增強員工的時間觀念,提高工作效率;同時考勤記錄也可以作為之后員工曠工、遲到、早退等糾紛的證據,一旦發生勞動爭議,這些都是企業可以提供的有力證據。

        業務員管理制度11

          一、外貿業務是靈活的,涉及到與國外買家溝通的時間差,外貿業務員會自己利用晚上工作的.時間,工作晚了次日上班時間可以遲些,但原則上不能超過10點。

          二、請假必須提前半天向董事長提出書面申請,并填寫請假條說明事由,經董事長批準后方可。

          三、公司將給每個新加盟的員工配備業務手機卡。

          四、外貿人員離職必須提前一個月向董事長提出,在董事長同意后離職申請單,離職請交接好業務,并歸還手機卡和修改郵箱密碼。

          六、原則上公司按排每周日休息,若有特殊情況處理,外貿人員也應該放棄休息。

          七、每周例會,需要員工做好充分準備。需要員工不少于15分鐘的發言。內容包括(自己目標達成,客戶情況分析,自己需要提升的地方,公司目前存在的客觀問題等)。

        業務員管理制度12

          一、衛生規范

          1、不得帶早餐盒飯快餐及味道大的食物進入辦公區域。第一次提出警告,再發現罰款50元。

          2、員工須每天清潔個人工作區內的衛生,確保地面、桌面及設備的整潔,垃圾簍需及時清理,不得滿于2/3。

          3、員工須自覺保持公共區域的衛生,發現不清潔的情況,應及時清理。

          4、辦公室每周分組進行一次大掃除。

          5、員工在公司內接待來訪客人,事后需立即清理會客區。

          6、辦公區域內嚴禁吸煙,一經抓到罰款50元。

          7、正確使用公司內的水、電、空調等設施,最后離開辦公室的員工應關閉空調、電燈和一切公司內應該關閉的設施。

          8、會議室投影儀使用后應關閉電源,拔掉插頭。

          9、溫度超過32度可開空調降溫,夏季室內空調溫度設置不得低于26攝氏度,冬季室內空調溫度設置不得高于20攝氏度。下班后人不多的情況下只開一個空調。

          10、要愛護辦公區域的花木及其他公共設備。

          二、工作要求

          1、工作時間內不應無故離崗、串崗,不得閑聊、大聲喧嘩,確保辦公環境的安靜有序。

          2、員工跟客戶和內部的溝通一律使用EC交流,不能使用其它的交流工具。QQ交談時間原則上不能超過20分鐘特殊情況除外。第一次提出警告,如再發現,每次罰款五十元。

          3、公司上層領導安排的工作必須立刻完成。

          4、經?偨Y工作中的'得失,并參與部門的業務討論,不斷提高自身的業務水平。

          5、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。

          6、公司全體員工不能穿拖鞋上班,男員工不得穿背心、拖鞋、露腳趾涼鞋在辦公時間進入辦公區。一次罰款20元

          7、接聽工作電話,語氣要溫柔,言語要有禮貌并簡潔明了,嚴格執行崗位規范,電話鈴響,如相關人員不在,其它員工有義務接聽并記錄相關信息轉達和告知。

          8、員工應絕對遵循公司的保密制度,未經經理批準,不得將公司的技術、資料、計劃、決定等商業機密向其他非相關人員甚至公司以外的'員工透漏、復制或者發送,一經發現,嚴肅處理,對于情節和后果嚴重者,公司將保留進一步追究其法律責任的權利。

          三、網絡管理

          1、工作時間內禁止瀏覽與自己工作崗位或業務無關的網站。

          2、工作時間內不允許在網絡上從事與工作無關的行為,也決不允許任何與工作無關的信息出現在網絡上。

          3、嚴禁在公司網絡上玩任何形式的網絡游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂、看視頻等各種與工作無關的內容。

          4、以上3點如有人違反,第一次警告,再發現每次罰五十元。

          5、下班時間不得利用公司的資源干與工作無關的事,例如在公司打游戲,看視頻等等。如果看到一次罰款50元

          四、一般出勤規定:

          1、上下班必須按時進行指紋打卡,早退和未打卡視為曠工。

          2、遲到:上班后半小時未打卡視為曠工半天。

          3、請假未批準或假期已滿未續(續假需請部門主管呈報總經理批準)而擅自不到者,視為曠工。

          4、1個月內遲到、早退累計達3次者,罰款20元;累計達3次以上5次以下者,罰款50元;累計達5次以上10次以下者,罰款80元;累計達10次以上者,罰款100元。

          5、員工外出辦理業務前須向本部門負責人說明外出事由,并需在前臺登記—《員工外出登記表》,否則按外出辦私事處理。

          6、上班時間外出辦私事者,一經發現,即罰款100元,并通報批評1次。

          7、員工確因突發事項需要離崗,2小時之內可口頭向部門負責人申請,經批準后方可離崗,超過兩小時按請假手續申請。

          五、員工請假管理辦法

          1、請假手續

          .公司本部員工請假,必須提前申請,先領取《員工請假單》,填妥請假日期、請假事由及相關項目,填制完畢后,經批準后方可請假離開工作崗位。臨時請假(緊急情況除外)概不批準。

          2、請假權限

          公司本部員工請假一天〔不含一天〕之內報部門主管批準,一天及一天以上報總經理批準,總經理批準后到綜合辦公室辦理請假手續。

          3、請假須知:

         。ㄒ唬┕颈静繂T工請假單由經理指定專人保管存檔。

         。ǘ┕締T工如遇急重病或突發事故不能親自辦理請假手續,必須在當日委托同事或以電話口頭請假,假滿返回后補辦請假手續,不得超過兩天。

         。ㄈ﹩T工請病假五天以上,必須附有醫院證明于當日或次日交部門主管并呈報總經理處,辦理病假手續。

        業務員管理制度13

          一、 目的

          強調以業績為導向,按勞分配為原則,以銷售業績和能力拉升收入水平,充分調動銷售積極性,創造更大的業績。

          二、 適用范圍

          本制度適用于xx電子技術有限公司所有員工。

          三、 人員收入構成:

          1、公司人員的收入由月工資和提成構成;

          2、發放月薪=月工資+銷售提成

          四、 銷售任務

          公司人員的銷售任務額及任務完成時間由銷售管理人員在適當時間公布,并報公司備案,每年十二月至次年一月作為人員銷售任務結算及歸零時間。

          五、 提成制度:

          1、 提成結算方式:隔月結算,貨款未收回部分暫不結算,直至貨款全部回收;

          2、 提成考核:本銷售提成制度以完成銷售任務的.比例設定銷售提成百分比;

          3、 提成計算辦法:

          銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比+高價銷售提成 凈銷售額=業務總計金額-公司成本

          4、 銷售提成比率:

          提成等級

          第一級

          第二級

          第三級 銷售任務完成比例 100%以上 70%~99% 70%以下 提成 銷售提成百分比10% 銷售提成百分比5% 提成為零,月工資只發放50%

          自下發銷售任務起,每三個月為一小節,小節時,人員未完成銷售任務70%比例的,只發放當月工資50%,在下一次小節前,仍未完成銷售任務比例的,將繼續只發放當月工資50%;若在下一次小節前,完成銷售任務70%以上比例或完成全年任務量的,除下發提成外,還將當年公司所扣發的工資全部返還。

          5、低價銷售:業務員必須按公司規定產品的價格范圍銷售產品,特殊情況需低價銷售的必須向銷售經理以上領導申請,公司根據實際情況重新制定銷售提成百分比;

          6、高價銷售提成:為規范價格體系,維持銷售秩序,避免業務員之間出現惡性競爭,如果業務員高于公司規定價格范圍銷售產品的,高出部分的XX%將做為高價銷售提成。

          六、激勵制度

          為活躍業務員的競爭氛圍,特別是提高業務員響應各種營銷活動的積極性,創造沖鋒陷陣式的戰斗力,特設銷售激勵方法:

          1. 年度銷售冠軍獎,每年銷售清算時間,將從完成銷售任務的人員中評選出一名年銷售冠軍,給予XXX元獎勵;

          2.銷售激勵獎獎金在年底隨最后一個月工資發放;(如業務員未工作到年底獎金不予發放)

          3.未完成銷售任務的業務員不參與評獎;

          七、實施時間

          本制度自20xx年xx月xx日起開始實施。

          八、解釋權

          本制度最終解釋權歸xx電子技術有限公司公司所有。

        業務員管理制度14

          公司為了規范化業務員的各項行為管理,提高業務員的工作效率,帶動公司經濟效益,特制定了業務員管理制度。

          一、白酒業務員崗位職責

          1、根據市場營銷計劃,完成部門銷售指標;

          2、負責公司產品的銷售及推廣;

          3、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析;

          4、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售范圍;

          5、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃;

          6、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行,完成銷售任務。

          二、白酒業務員入職指引

          1、入職與試用一用人原則:重選拔重潛質重品德。

          2、招聘條件:合格的應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業、執業資格等條件,同時具備敬業精神協作精神學習精神和創新精神。

          3、入職。

          三、白酒業務員管理制度

          1、團結互助,互相學習,積極進取,不得拉幫結派,洶酒、賭博。

          2、嚴格遵守公司一切規章制度。遵守職業道德,愛崗敬業,做好自律。

          3、正確處理客戶異議,注意工作方式,樹立個人形象,打造大禹品牌。

          4、合理安排工作時間,要有工作計劃,日記要有客戶詳細檔案及客戶庫存和當月產品消化情況,分析競爭對手信息.

          5、不得私自截留公款,一經查出 嚴肅處理解決。

          6、每天回公司后,應積極核對帳目,以免長時間不對帳,發生帳目混亂現象。

          四、白酒業務員發貨、退貨制度

          1、業務員從公司發出貨物欠款一律記業務員名下,公司不另行考核客戶,如發生死呆帳,由業務員全部承擔。

          2、業務員報貨時,一定要報清貨物名稱、規格、客戶的姓名、具體地址、電話、手機等。

          五、白酒業務員操作流程

          1、白酒業務員按主管劃分的區域、類別對轄區內的'客戶分別調查登記,并確定網店發展計劃。

          2、白酒業務員拓展新的客戶時應詳細了解客戶資料,填寫《客戶檔案表》,檢查考核經營資證,評估客戶銷售能力、信用等級。

          3、商品入戶后,業務員應按規定幫助客戶不知、陳列商品,保證商品當時收獲當日標價上柜。

          4、白酒業務員收回貨款現今或支票,應當天交納會計,不得挪用、侵占。

          5、業務員每日上班應匯報前日工作情況、市場信息及當日工作計劃,每月應書面進行一次個人業務總結。

          6、業務員拜訪客戶時應記錄好所售商品銷售情況,調查了解消費的行為、心理及競爭品牌的銷售動態。幫助客戶陳列好商品。

          7、業務員應及時與客戶對賬,結算貨款。超合同規定不及時結清貨款者,主管有權停止供貨,責成業務員收款。

          8、部門主管每月應匯總客戶資料、業務員業績、工作總結報主管經理。

          六、白酒業務員標準

          1、工資標準:每月1500元/基數為回款2萬元。

          2、獎金標準:新產品提成為6%,常規產品為4%。

          七、白酒業務員年終獎評定制度

          根據公司制定年回款計劃,具體制定各業務員年回款任務,每年評出銷售標兵,給予獎勵。年終超額完成回款任務部分在原獎金基礎上增加2%點給予獎勵。

          八、白酒業務員獎金考核辦法

          按實際月回款金額考核。新產品4%,常規產品3%。年終完成公司制定的回款任務后新產品增加2%、常規產品增加1%。

          九、本白酒業務員管理制度自發布工之日起開始施行。

        業務員管理制度15

          一、在公司上班期間注意事項

          1、上下班:每天早上8:30上班,17:30下班。出勤以打卡為準。

          2、上班時:

         、琶刻煲30個電話,拜訪新客戶(以電話記錄為準

         。2)每天約了10來面試(以面試登記表為準)

          (3)洽談幾家客戶;

         。4)哪些比較有意向;

          5)客戶實力口碑如何;

          (6)成交機會如何;

          (7)有哪些需要解決;

          3、熟記行業知識、簡單操作方法、市場賣點、了解公司與市場基本情況。熟知現貨優勢,并能形成一套有見解的說服客戶的理論。

          4、上班時嚴守自己的崗位不得與其他同事打鬧。

          5、因公因私不能上班時實行書面請假制度。

          二、業務員工作職責

          1、認真執行公司的各項規章制度和部門管理規定。

          2、熱愛本職工作,服從公司的工作安排,根據行業發展情況和國家的相關政策,搞好市場預測及時調整銷售策略,確定主攻方向和目標。

          3、注意自己的言談舉止,以大方得體的儀態,積極熱情的工作態度,做好公司內相關銷售工作。

          4、嚴守公司的各項銷售計劃、行銷策略、產品開發等商業機密,不得泄露與他人。

          5、廣泛搜集信息,掌握市場動態,對有意向的'客戶,利用一切可以利用的關系,創造成交機會。

          6、必須全面了解交易所的歷史及優點和發展方向,掌握銷售談判技巧、熟悉銷售合同條款;

          8。在工作中,搞好團結協作關系,共同完成銷售任務。

          9、在業務中出現問題,及時向主管和部門經理匯報,提出個人建議。

          10、認真為新老客戶服務,提高客戶和服務中心對公司的美譽度和信譽度。

          11、認真做好售后服務,發現問題及時進行調查,提出解決方案,請示領導同意后實施。

          12、完成公司領導交辦的臨時工作。

          13、不得利用業務為自己謀私利,不得損害本公司利益換取私利,不得介紹客戶式轉移業務給他公司謀取私利。

          三、業務員出差制度

          1·凡出差之前業務員必須向公司申請,批準后方可。

          2·具體出差時間及地點由公司統一安排、確定有效。

          3·出差前計劃多少天,每天多少本資料及證件要一并帶齊方可批準(如出現其他事項費用自負)。

          4、費用支出:出差前只能預支車費。

          5、以上條款還望各位員工自覺遵守,不能有作弊行為,一經發現后果一切自負。

          四、業務員出差在外期間所需注意事項:

         、懦霾蠲康揭粋地方業務員必須用當地固定電話向公司報到,以示其真實性。

         、茦I務員出差期間,不得關機,否則每一次關機罰款10元。

          ⑶出差期間應合理安排工作時間,要有工作計劃,出差日記要有客戶詳細檔案,分析競爭對手信息,每星期要按時傳回公司,以作為支出費用憑證。

         、让吭鲁霾罨毓竞,應積極遞交出差總結、名片、客戶名單表、票據經老板核對批準后交與財務方可報銷。

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