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物業(yè)服務(wù)中心人員管理制度
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度是指在特定社會(huì)范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會(huì)關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì)認(rèn)可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實(shí)施機(jī)制三個(gè)部分構(gòu)成。想學(xué)習(xí)擬定制度卻不知道該請教誰？以下是小編整理的物業(yè)服務(wù)中心人員管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)服務(wù)中心人員管理制度1
1目的
規(guī)范員工辦公行為,營造良好的.工作氛圍。
2范圍
適用于ee物業(yè)服務(wù)中心員工辦公行為管理。
3標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)要求
3.1著裝要求
3.1.1員工上班時(shí)間內(nèi)穿規(guī)定工作服。
3.1.2嚴(yán)禁赤膊,穿吊帶衫、超短裙、短褲、拖鞋等上班。
3.1.3頭發(fā)須梳理整齊,男職員發(fā)不過耳,女職員上班可化淡妝,飾物佩戴應(yīng)得當(dāng)。
3.1.4重大活動(dòng)及重要會(huì)談,男士須穿西裝、戴領(lǐng)帶,女士穿套裝。
3.1.5員工上班必須按公司規(guī)定佩戴上崗證。
3.2辦公行為規(guī)范
3.2.1保持辦公環(huán)境的整潔,辦公桌上物品擺放整齊,垃圾廢物入紙簍,地面應(yīng)定期打掃。公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生由專人管理,須時(shí)刻保持整潔、干凈。
3.2.2下班前要對辦公室進(jìn)行清理,重要文件應(yīng)鎖入抽屜或檔案柜,責(zé)任人要關(guān)好電腦,最后離開者要注意關(guān)燈、窗、空調(diào)等,并鎖好門。非正常工作時(shí)間,應(yīng)盡量降低能耗。
3.2.3節(jié)約資源、節(jié)約用水、用電、用紙,非正式文件盡量用舊紙,盡量雙面使用。
3.2.4未經(jīng)同意,不得隨意翻看同事的文件、資料等。
3.2.5按時(shí)上下班,上班后需外出執(zhí)行公務(wù)的,須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人或單位領(lǐng)導(dǎo)的同意,并辦理"外出單"。
3.2.6嚴(yán)禁上班時(shí)間帶與工作無關(guān)人員進(jìn)入工作崗位。
3.2.7嚴(yán)禁在辦公區(qū)域大聲喧嘩吵鬧甚至打架,傳叫電話、同事之間談話、會(huì)客時(shí)應(yīng)注意保持較低音量。
3.2.8辦公區(qū)域須使用文明用語,不得粗言穢語。
3.2.9上班時(shí)間專心工作,嚴(yán)禁串崗、閑聊、睡覺、干私活和玩游戲,嚴(yán)禁查看與工作無關(guān)的書報(bào),嚴(yán)禁在工作場所吃零食或就餐,嚴(yán)禁用公司電話私聊。
3.2.10上班期間嚴(yán)禁抽煙、喝酒。
4質(zhì)量要求
4.1各部門員工須嚴(yán)格按照本制度約束自身行為規(guī)范. 5記錄表單
5.1《日常工作差錯(cuò)處理單》aw-qr-om-06
物業(yè)服務(wù)中心人員管理制度2
1目的
為保證公司商業(yè)秘密不外泄,切實(shí)維護(hù)公司合法權(quán)益,增強(qiáng)廣大員工保密責(zé)任感,依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合ee物業(yè)服務(wù)中心實(shí)際情況特制定本制度。
2范圍
適用于ee物業(yè)服務(wù)中心檔案保密管理工作。
3標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)要求
3.1定義
a)秘密是指涉及到公司的安全和利益的,只限一定范圍內(nèi)的人員所知悉,它的泄露會(huì)使公司的安全和利益遭受損失或造成危害的,公司已采取了一定的保密措施的事項(xiàng)。
b)保密是指防止失密、泄露、竊密,使秘密處于必要的受控狀態(tài)。
3.2保密范圍
a)政府下發(fā)的只限內(nèi)部參閱、秘密級以上的文件;
b)公司重大決策中的秘密事項(xiàng);
c)公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方向、經(jīng)營規(guī)劃、經(jīng)營項(xiàng)目及經(jīng)營決策;
d)公司在推廣銷售、售后服務(wù)過程中不宜公開的信息;訴訟或仲裁事項(xiàng)及有關(guān)解決方案等;
e)合同、協(xié)議、制度、規(guī)定、公司內(nèi)部上報(bào)、下發(fā)的文件、資料;
f)公司及各部門各個(gè)時(shí)期的工作計(jì)劃、總結(jié)及綜合文件、資料;
g)公司各類會(huì)議的文件、資料、記錄(錄音、錄像)、紀(jì)要;
h)財(cái)務(wù)運(yùn)作計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表的原始數(shù)據(jù)、資料;
i)員工人事檔案及其他文檔;
j)公司的'市場調(diào)查、預(yù)測、投資項(xiàng)目可行性研究、項(xiàng)目評估、項(xiàng)目進(jìn)展情況等專題報(bào)告及有關(guān)資料;
k)公司領(lǐng)導(dǎo)電話、行蹤;
l)公司掌握的尚未公開的各類信息;
m)意外事故或突發(fā)事件;
n)其他經(jīng)公司確定屬保密范圍的事項(xiàng)。
3.3密級分類:秘密、機(jī)密、絕密。
3.3.1公司經(jīng)營發(fā)展中,直接影響公司權(quán)益的重要決策文件為絕密級。
3.3.2公司規(guī)劃、經(jīng)營狀況、重要會(huì)議記錄為機(jī)密級。
3.3.3公司人事檔案、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、合同、協(xié)議、員工工資、尚未公開的各類信息為秘密級。
3.4保密措施
3.4.1屬于公司秘密的文件、資料及其他物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀,由指定專人執(zhí)行;采用電腦存取、處理、傳遞的公司秘密資料由經(jīng)辦人執(zhí)行并負(fù)保密義務(wù)。
3.4.2機(jī)密級以上的文件傳閱至公司領(lǐng)導(dǎo);秘密件傳閱至部門負(fù)責(zé)人,非經(jīng)以上人員批準(zhǔn),不得復(fù)制和摘抄;內(nèi)部文件傳閱至有關(guān)員工。
3.4.3收發(fā)、傳遞和外出攜帶密件,由指定人員采取必要的安全措施。
3.4.4屬保密范圍的文件須由專人保管,存放在保險(xiǎn)箱(柜)內(nèi);條件不具備的,也須存放在上鎖的柜(抽屜)內(nèi)。
3.4.5凡查閱、外借密件的,須經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理審批同意方可借閱,且須做到當(dāng)天借閱,當(dāng)天歸還。
3.4.6辦妥每項(xiàng)工作后,須在24小時(shí)內(nèi)將工作涉及的所有資料或證、照原件交回指定人員保管,非因工作需要不得留存資料原件或復(fù)印件。
3.4.7員工離職時(shí)須辦理交接手續(xù),將其保管的所有工作資料交回指定人員保管;離開公司后仍須承擔(dān)保密義務(wù),直至掌握的信息完全向公眾公開。
3.4.8凡涉及保密內(nèi)容的文件、資料、筆記簿等,廢棄時(shí)須銷毀。
3.4.9未經(jīng)同意,不得進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)的辦公室。
3.4.10未經(jīng)同意,無關(guān)人員不得擅自開啟檔案柜。
3.4.11不得在私人交往和通信過程中泄露公司秘密,不得在公共場所談?wù)摴久孛?在正常工作交往中須注意保守公司秘密。
3.4.12任何員工若發(fā)現(xiàn)公司秘密已被泄露或可能被泄露時(shí),應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告行政人事部。
4質(zhì)量要求
4.1全體員工嚴(yán)格按照本制度執(zhí)行保密措施。
5記錄表單
無
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