保安培訓管理制度
在充滿活力,日益開放的今天,我們都跟制度有著直接或間接的聯系,制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編收集整理的保安培訓管理制度,歡迎閱讀與收藏。
保安培訓管理制度1
保安管理員是最前線的服務人員,服務技能、服務質量直接關系到整個物業管理工作的順利開展,優質的管理服務,需要有一支高質素的保安服務隊伍。為落實對保安管理員的培訓工作,不斷提高保安隊伍的整體素質,特制定如下規定:
一、新聘員工入職前培訓、考核
1.時間安排
新聘員工先到區域崗位熟悉區域操作,保安部根據新聘員工的人數,組織確定入職前的培訓、考核。
2、受訓期間必須嚴格遵守培訓紀律的細則。
二、在職保安員的培訓
1.由領班組織每周的消防、體能訓練和理論知識培訓,培訓需安排在業余時間,每次不少于1小時。
2.各區域可以根據本區的實際情況制定員工培訓計劃,自行組織落實。
3.老員工要準時按照公司或本部門制訂的培訓計劃參加培訓和學習,嚴格遵守培訓紀律。
4.保安部負責對各區的.培訓教員進行集體培訓,提供統一規范培訓的標準。
5.為檢測培訓的效果,應定期進行考核,每次培訓及考核結果記錄于《培訓記錄表》
6.為嚴肅培訓紀律,對無故不參加培訓者缺席一次扣罰50元,缺席兩次扣罰100元,缺席三次當曠工一天處理。遲到、早退每次扣罰20元。如因特殊情況不能參加者,須提前一天以書面形式請假,交保安部備案,每人每月請假不能超過一天。
7.員工培訓考核成績存入《員工檔案》作為保安員工作績效評定的組成部分。對于連續2次考核成績不合格,將要考慮調整崗位、降職、降薪,直至辭退。
三、選派并鼓勵學習深造
1.對于工作表現突出、培訓考核成績優秀的人員,公司將選派參加崗位培訓學習,學習前要求簽訂《員工培訓學習合同書》并按合同規定履行。
2.鼓勵員工參加專業學習、進修深造,具體按公司《關于建立鼓勵員工參加專業學習進修深造制度的通知》執行。
保安培訓管理制度2
保安培訓基地學員管理規定為加強培訓基地學員日常管理工作,提高培訓成效,特制定本規定。
一、培訓基地主任主持全面培訓工作,人力資源部設專人負責教學管理工作(培訓主管),負責教學管理工作和學員隊的日常管理,學員隊長、班長協助做好學員日常管理工作。
二、為方便管理,基地將參訓學員按照隊、班的建制實施組織管理。設學員隊長一名(向培訓主管負責),班長多名(協助學員隊長工作),每班約為12-16人,實行混合編班。學員隊長、班長在參訓學員中指定或選任。
三、學員隊長和班長的職責如下:
�。ㄒ唬⿲W員隊長職責
1、協助人力資源部培訓主管開展學員日常管理工作,遇到問題及時向培訓主管報告;
2、負責課前檢查教學設備是否正常,做好考勤工作、維持課間紀律,課后整理教學設備;
3、負責集合點名,飯前整理隊伍,統一有序就餐,嚴禁浪費現象;
4、起帶頭作用,不遲到,不早退,守紀律,愛學習;
5、晚上休息時間和值勤班長一起清點人數,檢查衛生,并監督學員有無違反基地紀律。
�。ǘ┌嚅L職責
1、配合學員隊長做好考勤和內務管理工作,實行輪流值勤;
2、集合時班長提前3分鐘帶領本班學員排好隊伍,檢查本班人數,著裝,向學員隊長報告人數;
3、就餐前帶領本班學員自覺排隊,愛護餐廳物品,講衛生;
4、負責宿舍內安全檢查,監督本班學員有無在床上抽煙、賭博、酗酒、不講衛生情況;
5、遇有學員離開基地情況及時上報學員隊長,不得因為同事關系為其隱瞞。
四、凡在本基地接受培訓的學員,無論其接受的培訓性質、層次,均為基地學員。學員應當顧全大局,服從安排,一切聽從培訓基地指揮。.
五、培訓期間,學員應按作息時間規定,提前到達指定地點,并在指定位置就座。不遲到,不早退,不曠課,保持課堂安靜。不講話,不抽煙,手機調成振動,不做與課堂無關的'事。
六、講究衛生,愛護環境,不亂扔果皮紙屑,不隨地吐痰,不隨意踐踏草木,不損壞宿舍物品(如有損壞,照價賠償)。
七、尊敬授課教師,講文明,樹新風,弘正氣;認真聽講,積極發言,并做好培訓筆記。
八、培訓期間,一般不得請假,因特殊原因不能參加學習者,必須履行請假手續,如課間需請假,須經學員隊長批準;如培訓期間離開培訓基地的,須經學員隊長批準后,報培訓主管批準。.
保安培訓管理制度3
根據國務院《保安員服務管理條例》和公安部有關規定,新保安員上崗前必須進行崗前培訓,明確保安工作在國家建設和社會穩定方面的作用,熟悉保安員職責,增強集體榮譽觀念,筑牢遵紀守法根基,提高個人素質和服務意識,激發愛崗敬業、爭當優秀的'自信心,為維護首都安全、和諧、穩定做出應有的貢獻。為此特做出如下管理規定:
1、自報到入職之日,必須服從培訓教官的管理,聽從指揮;
2、必須積極參加學習教育,盡快完成由老百姓到一名保安員的思想轉變;
3、認真參加隊列訓練,盡快掌握保安員應具備基本軍事素質;
4、嚴肅對待站崗、著裝、整理內務及衛生等勤務,盡快適應保安服務環境;
5、嚴格落實請假銷假制度,培養嚴謹扎實的工作作風;
6、新保安員從辦理入職手續之日起,開始記錄考勤;自第4日起為有薪考勤。
7、為保證崗前培訓結果,凡有下列行為之一的按規定予以處罰:
保安培訓管理制度4
1、所有保安員必須全部參加軍訓和消防訓練。
2、培訓內容
�。�1)公安部及省市有關保安服務行業規定。
�。�2)保安手冊及《治安處罰條例》。
(3)員工手冊及管理制度。
(4)軍訓,消防訓練。
�。�5)消防知識和消防器材的使用。
�。�6)軍事化的`內務管理。
(7)其他相關科目。
3、按計劃有步驟、有重點的進行培訓。
4、保安員必須在試用期內學完培訓內容,能夠熟記各自崗位職責及規程,能夠熟悉公司有關規定。
5、要求全體保安員認真參加培訓,填寫《培訓記錄》�?己顺煽冏鰹樵u優晉級的成績之一。
6、培訓時間每周不得少于一次,每次不得少一小時,根據實際情況安排。
7、如有特殊原因不能參加需向隊長請假,無故不參加或遲到15分以上者按礦工處理。
8、培訓考試不合格按降職和辭退處理。
9、保安培訓考核隊長負責實施。
保安培訓管理制度5
一、目的
規范員工培訓工作內容,使員工培訓系統化、規范化最終使員工具備滿足工作需要的知識和技能。
二、適用范圍
適用于保安部全體員工的培訓。
三、職責
(一)事務主管負責監督及抽查培訓實施情況,驗證培訓效果及對外聯系培訓教師
(二)保安班長負責進行軍事技能的培訓。
四、工作程序
(一)新入職員工的培訓。新員工入職后上崗前需進行7天的培訓,并經考核合格后方能正式上崗。
1.第一天,由保安隊長負責介紹保安工作性質/公司的基本情況/部門的基本運作程序/安全教育及帶領新員工熟悉小區環境。
2.第二天,由保安部隊長負責講解各崗位職責/部門的獎懲規定/公司的考勤制度/著裝規定及禮貌禮儀和文明用語。
3.第三天,由保安班長按照保安部《軍訓標準-隊列》對新員工進行隊列操練。
4.第四天至第六天,由保安隊長安排新員工試行上崗,即1名老保安員帶1名新保安員同時執勤,由老保安員聯系實際情況對新保安員講解崗位情況及崗位工作程序。
5.第七天,考核。新員工入職培訓結束后,進行思想小結。
(二)軍事技能培訓
1.培訓內容:
1)隊列項目:
-立正、稍息、跨立、蹲下起立等;
-齊步、跑步、行進間轉法、步伐變換、敬禮、脫帽、戴帽等;
-動作要點見《軍訓標準-隊列》;
2)拳術項目:捕俘拳。動作要點見《軍訓標準-拳術》;
3)體能訓練:跑步、俯臥撐等。
2.軍訓要求:
1)軍訓過程中按正規軍事化要求操作;
2)隊列訓練中按口令完成動作操作,動作要求利落、標準;
3)聽從指揮員口令,回答提問整齊統一、聲音洪亮、無拖音;
4)養成良好的隊列禮儀;
5)除非因特殊原因經保安部主管批準外,任何人不得以任何理由不參加軍體培訓。
3.軍事技能培訓由保安部班組長具體負責。
(四)消防知識培訓
1.培訓內容:
1)消防法規的學習;
2)消防理論知識的學習;
3)滅火器材的操作使用;
4)滅火演練。
2.消防培訓時邀請公司消防管理中心的'有關人員或公安消防機關的有關人
員講授示范。
(五)法律知識培訓
1.培訓內容:
1)《中華人民共和國治安管理處罰條例》;
2)《中華人民共和國刑法》相關內容;
3)《中華人民共和國刑事訴訟法》;
4)其他地方性法規。
2.法律知識培訓需要時,由事務主管聯系有關法律界人士授課。
(六)服務培訓
1.培訓內容:
1)文明用語;
2)儀容儀表;
3)禮貌禮節;
4)服務意識;
5)服務技能;
6)服務要求。
2.服務培訓由公司安排有關人員授課。
(七)安全培訓
1.培訓內容:
1)工作安全;
2)日常生活安全。
2.安全培訓由保安隊長負責,必要時可邀請相關人士共同進行。
(八)思想教育
1.思想教育的形式:
1)班務會;
2)保安員全體會議;
3)個別交談;
4)交接班時講評。
2.思想教育的內容:
1)思想品德;
2)政治思想;
3)行為準則。
(九)物業管理知識培訓
由公司統一安排專項的物業管理知識培訓及物業管理IS09000質量體系知識培訓。
(十)文化知識培訓
1.保安隊長負責每季度對文化素質較低的員工進行文化知識培訓。
2.文化知識培訓內容:
1)寫作能力;
2)閱讀與理解能力;
3)語言表達能力。
3.文化知識培訓形式:
1)講課;
2)開展演講比賽;
3)寫作比賽。
(十一)工作技能培訓
1.培訓內容:
1)小區物品/人員出入管理工作規程;
2)保安員交接班管理制度;
3)保安員內務管理規定;
4)停車場管理;
5)機動車停車廠管理制度;
6)突發事件處理工作規程;
2.培訓形式:
1)正確的人際關系處理;
2)公共關系學基礎知識;
3)溝通與協調;
4)講解與示范。
(十二)每次培訓后均應對培訓效果作出考核或現場評估,對于考核成績應有完整的記錄,并歸入個人檔案長期保存。保安隊長負責《訓練記錄表》。
董事會職責 監事會職責 班主任職責
團支書職責 企劃部職責 內控制度
保安培訓管理制度6
為加強保安隊伍的組織紀律性及保安人員整體素質,提高保安員在緊急情況下的應變能力,并培養一支訓練有素、紀律嚴明、文明執勤的保安隊伍,樹立宏運物業保安的良好形象,特制定本制度。
1.公司保衛部負責統一管理各部門的保安培訓及進行監督指導有關培訓情況。
2.保安員日常培訓工作由各小區的保安主管負責具體實施。各單位要在每月27日前將保安員培訓計劃(來自:小龍文檔網:保安員培訓管理制度)及培訓內容報公司保衛部,以便保衛部進行監督與統一管理。
3.各單位培訓計劃的制定應重點體現公司的`程序文件、工作流程、隊列訓練、禮儀規范等內容。
4.各單位培訓要以周為單位,按照培訓計劃實施,每周必須保證二次軍事訓練,每次的訓練時間不得少于30分鐘,體能訓練必須保證每周進行一次。
5.各部門應根據培訓計劃及員工的排班情況安排并通知保安員參加,保安員應按所安排的時間參加培訓。
6.參加培訓的人員應準時上課,因故不能參加者須辦理請假手續。對于曠課、遲到、早退、不專心培訓的保安將參照保安獎懲制度的規定處罰。各項培訓因故缺席者,事后一律補訓,補訓不參加者,將視為嚴重違紀。
7.每次培訓結束后,應有相應的考試、測驗。本部門要安排考評。考評的形式為實地考察結合口頭問答及崗位抽查。
8.保衛部就所講授的課程內容是否被保安員運用到實際工作中進行隨機抽查考核。凡每次考評不及格者,月末納入績效考核做為扣分內容。連續考評優秀者將視情況予以獎勵。
9.各部門根據培訓計劃將每次的培訓內容,認真、詳細的填寫《保安員培訓登記表》,并交保衛部審核。
10.各部門應依據培訓實施計劃按時實施培訓,不得無故拖延或不培訓,如有特殊情況可順延,并向保安部說明情況。
11.各項培訓實施時,參加培訓的保安員應簽到,公司保衛部將了解上課、出席情況。保衛部定期召開檢查會,以評估各小區培訓課程的實施成果,并實地進行抽查。好的單位將予以表揚。
12.各部門每個月末應將保安培訓實施情況書面上報保衛部,以便保衛部更好的了解該部門保安培訓實施情況。
保安培訓管理制度7
第一章總則
第一條目的和依據
為規范保安培訓管理工作,提高保安人員專業素質和工作能力,制定本保安培訓管理制度。
本保安培訓管理制度依據《中華人民共和國保安服務管理條例》等相關法律法規。
第二條適用范圍
本保安培訓管理制度適用于本單位所有保安人員的培訓管理工作。
第三條培訓目標
本單位的保安培訓目標是提高保安人員的法律法規意識、職業道德水平、工作技能和應急處理能力,確保保安人員的安全管理工作能正常進行。
第四條培訓內容
保安培訓內容包括但不限于:
1.法律法規知識:對保安人員必須遵守的`法律法規進行培訓,包括保安服務管理條例等相關法律法規。
2.職業道德教育:培養保安人員具備良好的職業道德素養,包括服務態度、責任心、紀律性等。
3.安全技能培訓:對保安人員常用的安全技能進行培訓,包括巡邏、門禁、消防等。
4.突發事件應對技能培訓:對保安人員在突發事件中的應急處理能力進行培訓,包括火災、搶劫、糾紛等。
5.個人形象培訓:培訓保安人員關于個人形象和親和力的知識和技巧。
6.其他相關培訓:根據實際需要,可以開展其他相關培訓。
第五條培訓形式
保安培訓可以通過以下形式進行:
1.課堂培訓:由專業講師進行的正式課程培訓。
2.模擬演練:通過模擬真實情況進行的實戰培訓。
3.在崗輔導:由資深保安人員對新入職保安人員進行現場指導和培訓。
4.電子學習:通過電子學習平臺進行的在線培訓。
5.外部培訓:委托專業培訓機構進行的培訓。
第二章培訓程序
第六條培訓需求確認
根據保安人員的實際需求,確定培訓計劃,并報請上級批準。
第七條培訓計劃制定
根據培訓需求,制定培訓計劃,明確培訓的時間、地點、內容和方式,并通知相關保安人員。
第八條培訓組織實施
根據培訓計劃,組織相關培訓活動,并確保培訓的順利進行。
第九條培訓記錄
記錄培訓的參與人員、培訓內容、培訓時間等信息,并及時歸檔保存。
第十條培訓效果評估
對培訓效果進行評估,收集保安人員的反饋意見,及時調整培訓內容和方式。
第十一條培訓總結評估
培訓結束后,對整個培訓過程進行總結評估,匯總經驗教訓,為下一階段的培訓提供參考。
第三章培訓管理
第十二條培訓管理責任
本單位的保安培訓管理工作由指定的專人負責,包括培訓需求確認、計劃制定、組織實施、記錄管理等。
第十三條培訓管理制度的落實
本單位的保安培訓管理制度應當廣泛宣傳,確保各級保安人員都熟悉并遵守該制度。
第十四條培訓管理檔案
建立保安人員培訓管理檔案,包括人員檔案、培訓記錄、評估結果等,確保培訓管理工作可以追溯和復核。
第十五條培訓管理考核
針對保安人員的培訓管理工作,進行績效考核,根據考核結果采取相應的激勵措施或糾正措施。
第四章附則
第十六條本制度解釋權歸本單位所有。
第十七條本制度自頒布之日起執行,如有需要進行修訂的,應當經相關責任人員研究決定并報請批準。
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