心理咨詢管理制度
現(xiàn)如今，越來越多地方需要用到制度，制度就是在人類社會當(dāng)中人們行為的準(zhǔn)則。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編整理的心理咨詢管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
心理咨詢管理制度1
1.心理咨詢中心檔案歸檔制度
凡屬心理健康教育與咨詢中心的各種門類載體資料（學(xué)生心理檔案、心理測試量表、心理測試結(jié)果和其他相關(guān)文字資料、錄像、照片、音頻文件等等）都由心理健康教育與咨詢中心統(tǒng)一保管。
1.1歸檔范圍
1.1.1學(xué)生心理咨詢相關(guān)記錄（包括個別咨詢記錄量表、個別咨詢轉(zhuǎn)介記錄表、個別咨詢效果調(diào)查表及統(tǒng)計結(jié)果）
1.1.2工作相關(guān)文件（包括參與心理工作學(xué)生名單、工作效果反饋表及統(tǒng)計結(jié)果）
1.1.3團(tuán)體輔導(dǎo)相關(guān)文件（包括團(tuán)體輔導(dǎo)協(xié)議書、團(tuán)體輔導(dǎo)報名表、團(tuán)體輔導(dǎo)效果反饋調(diào)查表）
1.1.4心理測試結(jié)果及報告
1.1.5學(xué)生心理咨詢、心理健康教育活動相關(guān)電子、聲像資料
1.1.6給類上級通知
1.2歸檔要求
1.2.1學(xué)生心理咨詢文字材料，由心理健康教育與咨詢中心指定專門管理人員負(fù)責(zé)收集、積累整理編號歸檔，管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵守相關(guān)保密規(guī)定。
1.2.2儲存電子文件的載體或裝具應(yīng)貼有標(biāo)簽，標(biāo)簽上應(yīng)注明主要內(nèi)容和存入日期等放入相應(yīng)檔案袋。
1.3歸檔時間
1.3.1學(xué)生心理咨詢相關(guān)記錄表在每學(xué)期咨詢結(jié)束直至該學(xué)期結(jié)束時間段內(nèi)，將應(yīng)歸檔的文字材料整理編號經(jīng)心理咨詢中心審定后，以時間段為單位（一個學(xué)年為一個時間段）統(tǒng)一放入檔案資料柜。
1.3.2各項管理工作中形成的文件，應(yīng)在每學(xué)期結(jié)束前將應(yīng)歸檔的文件歸檔存放。
1.3.3聲像文件材料應(yīng)在各項活動結(jié)束后，整理好隨時歸檔，每學(xué)期結(jié)束前將各類聲像文件材料刻錄備份，編號統(tǒng)一放入檔案資料柜。
1.3.4學(xué)生心理檔案因按規(guī)定年限完好保存，對保管期限滿或失去保存價值的方案文件要按規(guī)定銷毀。
1.4歸檔份數(shù)
1.4.1學(xué)生心理咨詢記錄表和轉(zhuǎn)介記錄表存放文件為原始文件一份，個別咨詢效果表存放文件為原始文件一份，統(tǒng)計結(jié)果作為電子文檔資料存放。
1.4.2其他心理健康教育活動檔案存放文件均為原始文件一份。
1.5移交手續(xù)
移交文件材料或檔案要辦理移交手續(xù)，移交材料清單一式二份雙方簽字后各保存一份存查。
2.心理咨詢檔案提取查閱制度
2.1由于咨詢需要必須再次提取學(xué)生心理咨詢相關(guān)記錄表，須經(jīng)心理健康教育與咨詢中心主任批準(zhǔn)，按規(guī)定填寫《心理咨詢中心一般檔案查閱登記表》，方可提取。
2.2外單位人員查閱心理咨詢檔案外的其他檔案材料，需憑證明并經(jīng)心理咨詢中心主任批準(zhǔn)，按規(guī)定填寫《心理咨詢中心一般檔案查閱登記表》，方可借閱。
2.3原始檔案原則上不得外借，僅限室內(nèi)查閱。
2.4查閱檔案材料，不得在原件上添劃、涂改或拆散、折疊損壞檔案，違者嚴(yán)肅處理。
2.5未經(jīng)心理咨詢中心主任批準(zhǔn)，不得復(fù)制、復(fù)印咨詢中心的`檔案材料。
3.心理咨詢檔案存放管理制度
3.1檔案分類存入檔案柜。
3.2放置檔案柜室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和堆放雜物。
3.3檔案柜、箱須放置防蟲劑。
3.4室內(nèi)需保持清潔衛(wèi)生，并配有遮陽設(shè)施。
4.心理咨詢檔案保密制度
4.1學(xué)生心理咨詢內(nèi)容屬于最高級（道德級）保密，應(yīng)嚴(yán)格遵守黨和國家有關(guān)保密工作的法律、法規(guī)、制度。
4.2心理咨詢工作中的有關(guān)信息，包括個案紀(jì)錄、測驗資料、信件和其他資料，應(yīng)在嚴(yán)格保密的情況下，作為檔案，妥善保管。
4.3除了心理咨詢?nèi)藛T和檔案管理員以外，學(xué)校任何其他人員包括班主任和任課教師等，都無權(quán)查看心理檔案室檔案材料。
4.4查閱檔案資料，未經(jīng)心理咨詢中心主任批準(zhǔn)，不得帶離。
4.5在心理咨詢工作中，一旦發(fā)現(xiàn)來訪者有危害自身和他人的情況，必須采取必要措施，防止意外事件發(fā)生（必要時應(yīng)通知有關(guān)部門或家屬），但應(yīng)將有關(guān)信息的暴露程度限制在最小范圍內(nèi)。
4.6發(fā)生失密、泄密和檔案被盜事件時，要立即報告主管領(lǐng)導(dǎo)、保密或保衛(wèi)部門，當(dāng)事者要寫出書面報告。
5.學(xué)生心理健康教育與咨詢中心對此制度擁有最終解釋權(quán)。
心理咨詢管理制度2
一、學(xué)校心理咨詢室的功能
（一）定期對全校學(xué)生進(jìn)行心理健康狀況檢測，建立學(xué)生心理健康檔案。及時掌握學(xué)生心理健康狀況，和班主任、學(xué)科教師保持有效地聯(lián)系，并向?qū)W校提出促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)發(fā)展的意見或建議。
�。ǘ┽槍W(xué)生的身心發(fā)展特點，開展面向全體學(xué)生的團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動。著重對學(xué)生進(jìn)行發(fā)展性方面的輔導(dǎo)，如入學(xué)適應(yīng)性調(diào)節(jié)、考前減壓等，促進(jìn)學(xué)生良好心理素質(zhì)和健康人格的形成。
�。ㄈ┙哟行睦碜稍冃枨蟮膶W(xué)生。對有心理困擾和一般心理問題的學(xué)生進(jìn)行個別輔導(dǎo)，幫助他們解決心理困擾；發(fā)現(xiàn)和鑒別中重度心理障礙和心理疾病的學(xué)生，向家長或監(jiān)護(hù)人提出建議，將其轉(zhuǎn)介到有關(guān)專業(yè)心理咨詢和治療機(jī)構(gòu)。
（四）幫助教師和家長正確認(rèn)識把握學(xué)生的心理特征和發(fā)展規(guī)律，向他們提供科學(xué)的教育方法。
二、學(xué)校心理咨詢室建設(shè)基本要求
�。ㄒ唬┰O(shè)施配置
1、心理咨詢室的.地點。心理咨詢室要有獨立的專用場地，應(yīng)該設(shè)在既方便學(xué)生進(jìn)出又相對安靜的非教學(xué)區(qū)域，避開主要通道，門口標(biāo)明開放時間。
2、心理咨詢室的名稱：應(yīng)根據(jù)學(xué)校心理健康教育的普及程度及學(xué)生的年齡特點來命名。盡量采用貼近學(xué)生生活，讓學(xué)生樂于接受的“心靈驛站”、“我愛我家”、“綠色聊吧”等富有個性特點、文學(xué)藝術(shù)濃郁的儒雅名稱。盡量使用兒童化的名稱如：“童心園”、“知心小屋”、“舒心吧”等。避免因“精神有問題”而不敢接受或拒絕接受心理咨詢治療的現(xiàn)象。
3、心理咨詢室一般要求有2個房間：個體咨詢室和團(tuán)體輔導(dǎo)室，至少要建一間個體咨詢室。個體咨詢室功能單一，不要與其他功能室混用。團(tuán)體輔導(dǎo)室一般是一個大房間，可以與其他專用活動教室合用。
�。�1）個體咨詢室。一般是套間結(jié)構(gòu)，外間為接待室（兼心理資料閱覽），里間為交談室（兼測試室）。里、外間可用屏風(fēng)隔斷，室內(nèi)環(huán)境力求舒適、恬靜、安全、光線柔和，色調(diào)平和，布局?jǐn)[設(shè)充分考慮學(xué)生的心理年齡特點。個體咨詢室一般應(yīng)有以下硬件配備：
�、俜胖米酪我惶祝┬睦斫處熮k公、學(xué)生閱覽、開展小型心理健康教育活動用；
�、陔娔X一臺，供心理測試及學(xué)生心理健康檔案建設(shè)使用；
③資料柜一個，供擺放心理健康教育讀物，放置有關(guān)資料，保存學(xué)生心理檔案資料用；
�、軉稳松嘲l(fā)兩只、茶幾一個，鐘表一個供個別輔導(dǎo)交談時用；
⑤心理咨詢室規(guī)章制度、心理健康知識掛圖等，根據(jù)場地大小而定。
（2）團(tuán)體輔導(dǎo)室。團(tuán)體一般應(yīng)有以下硬件配備：
�、侔宓�20—50個，數(shù)量至少要保證一個班級的學(xué)生使用；
�、诤诎逡粋�，供記錄板書用；
③音響或多媒體設(shè)備一套，在團(tuán)體活動中播放視頻、音樂，用于放松訓(xùn)練；
�、軉蚊骁R1面，用于觀察矯正不當(dāng)行為。
�。ǘ┤藛T配置
學(xué)校要配備1—2名兼職心理教師。兼職心理教師都必須接受縣級以上心理健康教育的相關(guān)培訓(xùn)，此外，各校咨詢室人員還可以包括班主任和熱心于此項工作的其他教師。
（三）咨詢室管理
1、咨詢室有工作規(guī)程，并在適當(dāng)位置張貼。有學(xué)年工作計劃。
2、有心理健康教育工作機(jī)構(gòu)，有校領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)心理咨詢室的工作。
3、心理咨詢室的開放接待時間每周不少于5小時，并有張貼于校園醒目處的開放時間表。
4、心理教師對學(xué)生輔導(dǎo)的記錄和學(xué)生心理檔案要保密。
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1、心理輔導(dǎo)室開放時間：
每周一、三、五中午：12：00-13：30
2、每次咨詢時間：1個小時左右
3、服務(wù)對象：xx初中全體學(xué)生
4、求助方式：書信和面談兩種方式。
書信求助者可以把書信交由心理輔導(dǎo)老師，或直接把書信投寄到四樓心理信箱。
希望面談的求助者，可通過書信或電話，提前預(yù)約（各輔導(dǎo)老師的電話公布在學(xué)校櫥窗內(nèi)）。
5、求助者要嚴(yán)格遵守心理輔導(dǎo)室的規(guī)章制度，明確求助者的.責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，尊重老師，尊重自己，非誠勿擾。
責(zé)任：
�。�1）向心理輔導(dǎo)老師提供與心理問題有關(guān)的真實資料：
（2）積極主動地與心理輔導(dǎo)老師一起探索解決問題的方法；
（3）完成雙方商定的作業(yè)。
權(quán)利：
�。�1）有權(quán)利了解心理輔導(dǎo)的具體方法、過程和原理；
（2）有權(quán)利選擇或更換合適的心理輔導(dǎo)老師；
�。�3）對心理輔導(dǎo)方案的內(nèi)容有知情權(quán)、協(xié)商權(quán)和選擇權(quán)。
義務(wù)：
�。�1）遵守心理輔導(dǎo)室的相關(guān)規(guī)定；
�。�2）遵守和執(zhí)行商定好的輔導(dǎo)方案各方面的內(nèi)容；
�。�3）尊重心理輔導(dǎo)老師，遵守預(yù)約時間。
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1、心理咨詢教師必須態(tài)度熱情，工作細(xì)致和認(rèn)真。
2、對師生咨詢內(nèi)容和有關(guān)的隱私嚴(yán)守秘密。
3、心理咨詢員不得遲到、早退，要按時到崗接受咨詢者來訪。
4、保持室內(nèi)環(huán)境整潔，優(yōu)美、舒心，花卉盆景等裝飾物要不斷更新，營造溫馨的空間。
5、做好有關(guān)材料的.存檔工作，及時整理、裝訂成冊。
6、在規(guī)定時間內(nèi)認(rèn)真做好學(xué)生個別輔導(dǎo)或電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢工作
7、未經(jīng)同意，有關(guān)資料不得外借。
8、愛護(hù)室內(nèi)各項設(shè)備，保持正常使用。
9、工作完畢，關(guān)好門窗、做好安全保衛(wèi)工作。
10、對非工作人員，非咨詢?nèi)藛T要阻擋入室。
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1.開放時間。心理輔導(dǎo)室定期開放。
2.人員配備。心理輔導(dǎo)室至少應(yīng)配備一名專職或心理健康教育教師，并逐步增大專職人員配比。專業(yè)教師原則上須具備心理學(xué)或相關(guān)專業(yè)知識，取得相關(guān)資格證書，經(jīng)過崗前培訓(xùn)，具備心理輔導(dǎo)的基本理論、專業(yè)知識和操作技能，并定期接受一定數(shù)量的專業(yè)培訓(xùn)。
3.經(jīng)費投入。應(yīng)設(shè)立心理健康教育專項經(jīng)費，納入年度經(jīng)費預(yù)算，保證心理輔導(dǎo)室工作正常開展。
4.成長記錄。心理輔導(dǎo)室應(yīng)為建立成長信息記錄。記錄信息、測評資料、信件、錄音錄像和其他資料，應(yīng)在嚴(yán)格保密的情況下保存。心理輔導(dǎo)室應(yīng)根據(jù)記錄，有針對性地開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)或個別心理輔導(dǎo)。
5. 輔導(dǎo)倫理。心理健康教育教師應(yīng)堅持育人為本，著力提高全體心理素質(zhì)；在學(xué)生出現(xiàn)價值偏差時，要突破“價值中立”，幫助樹立正確的'世界觀、人生觀和價值觀；在輔導(dǎo)過程中嚴(yán)格遵循保密原則，保護(hù)隱私，禁止貼上“心理疾病”標(biāo)簽，禁止使用任何可能損害身心健康的儀器設(shè)備。
6.危機(jī)干預(yù)。心理輔導(dǎo)室應(yīng)建立心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制。明確心理危機(jī)干預(yù)工作流程，出現(xiàn)危機(jī)事件時能夠做到發(fā)現(xiàn)及時、處理得當(dāng)，給予適當(dāng)?shù)男睦砀深A(yù)，預(yù)防因心理危機(jī)引發(fā)的自傷、他傷等極端事件的發(fā)生。
7.及時轉(zhuǎn)介。心理輔導(dǎo)室應(yīng)與相關(guān)心理診治部門建立暢通、快速的轉(zhuǎn)介渠道，或發(fā)現(xiàn)其他需要轉(zhuǎn)介的情況，能夠識別并及時轉(zhuǎn)介到相關(guān)心理診治部門。轉(zhuǎn)介過程記錄詳實，并建立跟蹤反饋制度。
8.加強(qiáng)研究。心理輔導(dǎo)室應(yīng)定期組織教研活動、典型案例討論、組織參加專家督導(dǎo)，定期開展心理健康普查和心理健康調(diào)查研究，不斷提高心理輔導(dǎo)的科學(xué)性與實效性
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1、詢問室工作人員要在規(guī)定時間內(nèi)按時到崗，保證心理詢問室的工作平時化、規(guī)范化。
2、詢問室衛(wèi)生由詢問人員負(fù)責(zé)打掃，保持室內(nèi)環(huán)境干凈、柔美、舒心，營造溫馨的空間。
3、心理詢問師必需態(tài)度熱烈、工作細(xì)致和仔細(xì)，本著“樂觀、自信積極、向上”的心理健康狀態(tài)以誠相待，傾情相助，引領(lǐng)來訪者自助。
4、資詢?nèi)藛T在詢問時，必需學(xué)會聆聽，無條件接受來訪者，準(zhǔn)時做好記錄。
5、詢問人員要準(zhǔn)時整理來訪者的'材料，并做好分析和總結(jié)。
6、詢問人員要遵守個人隱秘，違者后果自負(fù)。敬重同學(xué)人格，庇護(hù)同學(xué)隱私，切實履行保密原則，對有較為嚴(yán)峻心理障礙的同學(xué)，須要時可通知小學(xué)和家長，取得支持和協(xié)作。
7、詢問人員若不能當(dāng)初解決問題，需查閱相關(guān)資料后再舉行商定時間解決。
8、詢問人員要在一定時期內(nèi)，將詢問狀況歸檔，預(yù)備為今后查閱。
9、詢問人員要愛惜詢問室內(nèi)公共財物，離開時要關(guān)好門窗，準(zhǔn)時上鎖，走失或損壞照價賠償。
10、心理信箱上、下午打開兩次，詢問信件保證其次天準(zhǔn)時回復(fù)，同時做好存檔。
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一、合理利用咨詢室，對心理狀態(tài)不利的`學(xué)生進(jìn)行疏導(dǎo)。
二、保持室內(nèi)環(huán)境的潔凈。咨詢室衛(wèi)生由當(dāng)日咨詢?nèi)藛T負(fù)責(zé)打掃，要求整潔舒適。
三、進(jìn)入心理咨詢室前要敲門，經(jīng)允許才進(jìn)入。
四、未經(jīng)同意，禁止動用書柜內(nèi)的物品。
五、對學(xué)生開展心理咨詢與輔導(dǎo)，團(tuán)體輔導(dǎo)與個別輔導(dǎo)相結(jié)合。
六、科學(xué)使用心理量表了解學(xué)生心理情況，恰當(dāng)?shù)貙α勘斫Y(jié)果進(jìn)行解釋。
七、做好咨詢有關(guān)材料的存檔工作，及時整理、裝訂成冊。未經(jīng)同意，有關(guān)資料不得外借。
八、咨詢?nèi)藛T若不能當(dāng)時解決問題，須查閱相關(guān)資料后再行約定時間解決。
九、咨詢室在一定時期內(nèi)要將咨詢情況歸檔，備以后查閱。
十、咨詢?nèi)藛T遇到確有心理問題嚴(yán)重到精神問題者可介紹到他處就醫(yī)。
十一、咨詢?nèi)藛T要遵守管理制度，愛護(hù)室內(nèi)公共財產(chǎn)，保持正常使用。嚴(yán)格要求自己，做到愛室如家。
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一、心理輔導(dǎo)員在服務(wù)過程中要以服務(wù)對象為本，在了解實際情況的基礎(chǔ)上，以科學(xué)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度制定計劃，開展工作，解除來者的心理困惑，助他們健康成長。
二、心理輔導(dǎo)員要注重學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和服務(wù)水平，了解和掌握不同年齡、不同類型兒童青少年的心理問題，并結(jié)合學(xué)校實際探索出行之有效的輔導(dǎo)方法。
三、心理輔導(dǎo)員要與服務(wù)對象家長、班主任、任課教師及相關(guān)人員保持密切聯(lián)系，收集各方面的信息，提高輔導(dǎo)的針對性和有效性。
四、心理輔導(dǎo)員要定期對學(xué)校內(nèi)兒童青少年進(jìn)行生理和心理品質(zhì)狀況的問卷調(diào)查，收集個案，定期對學(xué)校內(nèi)兒童青少年的生理和心理狀況進(jìn)行有針對性的'宣傳、輔導(dǎo)和講座。
五、心理輔導(dǎo)員要明確公布心理咨詢室的開放時間和值班安排，利用心理宣傳欄、講座等形式向?qū)W校居民進(jìn)行心理健康知識宣傳，協(xié)助家長促進(jìn)孩子健康成長。
六、心理輔導(dǎo)員要注重自身心理素質(zhì)的調(diào)節(jié)，要嚴(yán)格遵守《兒童青少年健康心理輔導(dǎo)規(guī)章制度》，堅持助人自助的原則和平等、尊重的原則。
七、心理輔導(dǎo)員應(yīng)定期向督導(dǎo)匯報工作進(jìn)程評估服務(wù)效果。要結(jié)合村會等相關(guān)部門的工作，密切合作，共同進(jìn)步。
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1、自愿性原則
心理詢問的目的是增加同學(xué)的心理素養(yǎng)，使同學(xué)共性健康進(jìn)展。心理教導(dǎo)過程中，師生關(guān)系徹低是平等的，伴侶式的，同學(xué)必需在自愿的前提下舉行心理詢問。
2、交友原則
這一原則是指在詢問過程中，詢問人員要從敬重相信的立場動身，努力和詢問對象建立伴侶式的友好信賴關(guān)系，以確保詢問工作的順當(dāng)舉行。
3、教導(dǎo)性原則
教導(dǎo)者在舉行詢問的過程中按照詳細(xì)狀況，提出中肯看法，始終注重、培養(yǎng)同學(xué)樂觀進(jìn)取的精神，助同學(xué)樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀；要把心理教導(dǎo)與思想品德教導(dǎo)相結(jié)合，素養(yǎng)進(jìn)展與道德品質(zhì)互相增進(jìn)，統(tǒng)一進(jìn)展；要重視正面的引發(fā)教導(dǎo)與樂觀引領(lǐng)，培養(yǎng)同學(xué)樂觀進(jìn)取，積極向上的精神。
4、進(jìn)展性原則
詢問過程中，必需以進(jìn)展的觀點看待同學(xué)，順應(yīng)同學(xué)身心進(jìn)展的特征和邏輯，增進(jìn)同學(xué)得到進(jìn)展；要以辯證的辦法看待同學(xué)的`特征，正確對待同學(xué)進(jìn)展中存在的問題和缺陷，鼓舞和助同學(xué)打敗困難，增進(jìn)自我進(jìn)展。
5、堅持性原則
在詢問過程，詢問人員要引領(lǐng)求詢同學(xué)充分熟悉解決心理問題的艱難性、復(fù)雜性，特殊要對心理障礙的矯治問題樹立堅持不懈、不怕復(fù)的思想。
6、保密性原則
詢問人員有責(zé)任對求詢同學(xué)的談話內(nèi)容予以保密，求詢同學(xué)的名譽和隱私權(quán)必需受到道義上的維護(hù)和法律上的保證。
7、誠信原則
求詢同學(xué)和詢問人員都必需“誠信”地舉行心理詢問，做到“守信、守紀(jì)”；做到“真心、坦誠、友好”。
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1、每天的咨詢室心理輔導(dǎo)老師提前十分鐘進(jìn)入咨詢室，注意咨詢室的'美觀整潔和溫馨，打開音樂，營造和諧自然和輕松的氛圍，檢查物品，保證輔導(dǎo)過程中的儀器物品齊全和完好。
2、定期打開“心情大釋放”郵箱，認(rèn)真閱讀學(xué)生心聲卡，思考如何作好各類學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作，做到心中有數(shù)，有的放矢。
3、當(dāng)有學(xué)生來咨詢時，輔導(dǎo)老師要熱心接待、細(xì)心觀察、耐心詢問、愛心澆灌，讓每個來咨詢的學(xué)生有所收獲。
4、輔導(dǎo)結(jié)束后，等學(xué)生離開咨詢室后，輔導(dǎo)老師要認(rèn)真詳細(xì)地填寫好咨詢記載表。
5、輔導(dǎo)老師認(rèn)真做好咨詢者的跟蹤調(diào)查，幫助咨詢者走出陰影，擁有健康的心理。
6、輔導(dǎo)老師要不斷提高自身的咨詢水平，多閱讀咨詢書籍，理論和實踐相結(jié)合。
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第一條：咨詢室的宗旨是輔導(dǎo)學(xué)生的心理衛(wèi)生，以各種方式方法幫助學(xué)生提高心理健康水平，同時為教師、家長服務(wù)。
第二條熱愛當(dāng)事人，用愛去感化當(dāng)事人，幫助當(dāng)事人，用愛給當(dāng)事人力量，讓當(dāng)事人信任，使當(dāng)事人恢復(fù)自信和自知。
第三條本著“積極、自信、樂觀、向上”的健康心理狀態(tài)以誠相待，傾情相助，引導(dǎo)來訪者以自助。
第四條對于求助電話和來訪人員要認(rèn)真做好接待工作，并及時了解有關(guān)情況，妥善處理。
第五條：心理咨詢工作者應(yīng)對來訪者的有關(guān)資料、檔案予以保密;如采用案例教學(xué)、科研或?qū)懽鲿r，應(yīng)適當(dāng)隱去那些可能會據(jù)以辨認(rèn)出服務(wù)對象的有關(guān)信息。
第六條：在心理咨詢過程中，如發(fā)現(xiàn)咨詢者有危害其自身生命和危及社會安全的'情況，心理咨詢工作者有責(zé)任立即采取必要的措施，防止意外事件的發(fā)生。
第七條：心理咨詢工作者應(yīng)注意保持情緒穩(wěn)定，在自身處在極度的情緒波動狀態(tài)時，應(yīng)回避接待來訪者。
第八條：心理咨詢工作者的工作原則在于指導(dǎo)來訪者自立自強(qiáng)，從正面促進(jìn)其成長。
第九條：對來訪者認(rèn)真負(fù)責(zé)，咨詢結(jié)束后，需及時整理、完善咨詢記錄卡。
第十條咨詢?nèi)藛T若不能當(dāng)時解決問題，須查閱相關(guān)資料后再進(jìn)行約定時間解決。
第十一條咨詢室在一定時期內(nèi)要將咨詢情況歸檔，備以后查閱。
第十二條咨詢室工作人員要在規(guī)定的時間內(nèi)按時到崗，保持心理咨詢室工作經(jīng)�；�、規(guī)范化。
第十三條咨詢?nèi)藛T要愛護(hù)室內(nèi)公共物，離開時要關(guān)好門窗，及時上鎖，丟失或損壞照價賠償。
第十四條熱愛心理輔導(dǎo)工作，忠實地履行自己的工作職責(zé)。
第十五條咨詢室衛(wèi)生由當(dāng)日咨詢?nèi)藛T負(fù)責(zé)打掃，要求整潔舒適。
心理咨詢管理制度12
1、認(rèn)真貫徹上級主管部門的精神，加強(qiáng)對學(xué)生的“心理健康教育”，把心理健康的內(nèi)容結(jié)合實際滲透到德業(yè)工作中去。成立學(xué)校心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議，商討學(xué)校的心理健康工作。每學(xué)年初制定計劃，學(xué)年末對相關(guān)工作進(jìn)行總結(jié)。
2、老師要為人師表，言傳身教，要求學(xué)生做到的教師必須首先做到。心理健康教育輔導(dǎo)員要認(rèn)真上好心理健康教育課，并收到較好的教學(xué)效果。
3、班主任工作要扎實，成為學(xué)生發(fā)展健康心理的啟迪者和榜樣，把德育和心理健康教育結(jié)合起來，在指導(dǎo)班隊工作時，要發(fā)展學(xué)生良好的自我意識、培養(yǎng)自我能力、自我教育能力。
4、建立心理健康輔導(dǎo)站，熱情接待學(xué)生和家長來訪。本著為學(xué)生的健康發(fā)展的宗旨，科學(xué)地給學(xué)生以教育、指導(dǎo)和心理的支持，定期舉行心理輔導(dǎo)教師工作會，組織培訓(xùn)，交流工作經(jīng)驗和遇到的問題。為保證檔案資料的保密性，做好檔案收集整理工作，對咨詢記錄、咨詢信件、心理測驗數(shù)據(jù)、工作文件、參考資料等定期存檔。
5、做好平時宣傳工作，做到專欄回定、信息暢通、輔導(dǎo)及時。通過宣傳專欄、紅領(lǐng)巾廣播等陣地，耐心解答學(xué)生提出的.問題，根據(jù)學(xué)生特點，心理需求，大力開展心理健康教育活動，讓學(xué)生在活動中去提高認(rèn)識，全面促進(jìn)心理素質(zhì)，心理教育，輔導(dǎo)的內(nèi)容、方式要符合文化系統(tǒng)、國情、地方情況以及學(xué)生的年齡特點和心理需求，內(nèi)容要適時、適量、適度。
6、將心理素質(zhì)教育納入學(xué)校工作日程之中，融進(jìn)日常教育教學(xué)中，鼓勵老師開展心理教育研究，確保每年有一定數(shù)量的科研論文。
心理咨詢管理制度13
一、心理健康教育的基本任務(wù)
1.通過多種途徑，積極宣傳心理健康知識，提高認(rèn)識、轉(zhuǎn)變觀念。
2.定期對在校學(xué)生，特別是“留守學(xué)生”進(jìn)行心理健康檢測，建立集體心理健康檔案。
3.及時提供學(xué)生心理健康信息，供學(xué)校相關(guān)決策、改革時參考。
4.幫助學(xué)生解決發(fā)展特長、改善交往等現(xiàn)實指向問題。
5.對輕度心理問題的學(xué)生進(jìn)行個別或團(tuán)體咨詢，提高其適應(yīng)能力和心理素質(zhì)，矯正心理偏差，培養(yǎng)健全個性。
6.初步鑒別中、重度心理障礙學(xué)生，及時轉(zhuǎn)介到高一級咨詢、治療機(jī)構(gòu)去。
二、心理咨詢員工作職責(zé)
1.學(xué)校心理咨詢員應(yīng)具備規(guī)定的資質(zhì)，并經(jīng)過專門培訓(xùn)，掌握基本的心理咨詢技能。
2.熱愛心理咨詢、輔導(dǎo)工作，有較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心。
3.咨詢?nèi)藛T應(yīng)接受其專業(yè)范圍內(nèi)的個案，并在輔導(dǎo)時嚴(yán)守自己資格的限制。
4.咨詢?nèi)藛T在充分尊重來訪者的前提下，全面收集有關(guān)當(dāng)事人心理問題的資料，作為咨詢、輔導(dǎo)工作的依據(jù)。
5.咨詢?nèi)藛T應(yīng)定期參加培訓(xùn)，經(jīng)常接受上級咨詢師的指導(dǎo)和咨詢，不斷提高自身的咨詢水平，并保持良好的身心健康狀態(tài)。
6.嚴(yán)格遵守保密制度，未經(jīng)當(dāng)事人許可，不泄露有關(guān)當(dāng)事人秘密的信息。
三、對來訪者的責(zé)任
心理教師的工作目的是對來訪者負(fù)責(zé)，使他們獲得適當(dāng)?shù)姆⻊?wù)并由此獲益。
1.心理教師不得因來訪者的性別、年齡、民族、國籍、宗教信仰、價值觀等任何方面的因素歧視來訪者。
2.心理教師在治療關(guān)系建立之前，應(yīng)使來訪者明確了解心理咨詢與治療工作的性質(zhì)、工作特點和這一工作可能的局限以及來訪者的權(quán)利和義務(wù)。
3.心理教師在對來訪者進(jìn)行工作時，應(yīng)與來訪者對工作重點進(jìn)行討論并達(dá)成一致意見，必要時應(yīng)與來訪者達(dá)成書面協(xié)議。
4.心理教師應(yīng)明確其工作的目的是促進(jìn)來訪者的成長、自強(qiáng)自立，而并非使來訪者在其未來的生活中對心理教師產(chǎn)生依賴。
四、與來訪者的關(guān)系
心理教師應(yīng)尊重來訪者，按照本專業(yè)的道德規(guī)范與來訪者建立良好的治療關(guān)系。
1.心理教師應(yīng)對自己所處的位置對來訪者的潛在影響有清楚的認(rèn)識，不得利用來訪者對自己的信任或依賴謀取私利。
2.心理教師應(yīng)努力保持和來訪者之間客觀的治療關(guān)系，一旦業(yè)已建立的治療關(guān)系超越了客觀的界限，應(yīng)采取適當(dāng)措施終止這一治療關(guān)系。
3.當(dāng)心理教師認(rèn)為自己不適合于對某個來訪者進(jìn)行工作時，應(yīng)對來訪者作出明確的說明，并且應(yīng)本著對來訪者負(fù)責(zé)的態(tài)度將其介紹給另一位合適的專業(yè)人員。
五、心理咨詢室管理辦法
1.心理咨詢室由學(xué)校教導(dǎo)處主管。
2.心理咨詢室要定期開展心理健康教育。
3.心理咨詢室的心理咨詢員、心理輔導(dǎo)員須由本人提出申請，經(jīng)學(xué)校校委會批準(zhǔn)，4.心理咨詢和輔導(dǎo)人員應(yīng)嚴(yán)格按照職責(zé)要求、保密制度及相關(guān)的法律法規(guī)等的要求開展工作，對于違規(guī)操作的行為，將按照情節(jié)的輕重，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
六、心理咨詢的基本原則
1.發(fā)展性原則
學(xué)校心理咨詢中的發(fā)展性原則是指心理咨詢的目標(biāo)不應(yīng)只局限于消除來訪學(xué)生的'心理失調(diào)和障礙，更應(yīng)為促進(jìn)全體學(xué)生發(fā)展服務(wù)，幫助其提高適應(yīng)能力，建立起內(nèi)外協(xié)調(diào)的良性發(fā)展機(jī)制。
2.教育性原則
學(xué)校心理咨詢工作必須符合學(xué)校教育的目的和要求，以促進(jìn)學(xué)生的健康發(fā)展為根本目標(biāo)。
3.啟發(fā)性原則
咨詢工作中必須充分調(diào)動來訪者的主觀能動性，啟發(fā)主動思考，促進(jìn)自我成長，達(dá)到“助人自助”的目的。
4.整體性原則
心理咨詢工作必須充分考慮心理活動的有機(jī)聯(lián)系，把具體問題同整個心理活動整體聯(lián)系起來，抓住主要矛盾，全面分析問題。
5.協(xié)調(diào)性原則
心理咨詢工作必須與學(xué)校、家庭、社會各方面協(xié)調(diào)配合，共同開展心理指導(dǎo)矯正工作。
6.鞏固性原則
心理咨詢工作必須及時鞏固咨詢成效，避免出現(xiàn)反復(fù)。
7.保密性原則
要求咨詢?nèi)藛T必須保守來訪者的秘密，尊重來訪者的合理要求。
七、心理咨詢保密制度
1.心理咨詢員有責(zé)任向來訪者說明咨詢工作的保密原則，以及應(yīng)用這一原則的限度。
2.心理咨詢工作中的有關(guān)信息，包括個案紀(jì)錄、測驗資料、信件和其他資料，應(yīng)在嚴(yán)格保密的情況下，作為檔案，妥善保管。
3.除了心理咨詢員和檔案管理員以外，學(xué)校任何其他人員包括班主任和任課教師等，都無權(quán)查看心理檔案室檔案材料。
4.在心理咨詢工作中，一旦發(fā)現(xiàn)來訪者有危害自身和他人的情況，必須采取必要措施，防止意外事件發(fā)生（必要時應(yīng)通知有關(guān)部門或家屬），但應(yīng)將有關(guān)信息的暴露程度限制在最小范圍內(nèi)。
心理咨詢管理制度14
一、心理輔導(dǎo)員在服務(wù)過程中要以服務(wù)對象為本，在了解實際狀況的基礎(chǔ)上，以科學(xué)、仔細(xì)、負(fù)責(zé)的態(tài)度制定方案，開展工作，解除來者的心理困窘，助他們健康成長。
二、心理輔導(dǎo)員要注意學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，了解和掌控不同年齡、不同類型兒童青少年的心理問題，并結(jié)合小學(xué)實際探究出行之有效的輔導(dǎo)辦法。
三、心理輔導(dǎo)員要與服務(wù)對象家長、班主任、任課老師及相關(guān)人員保持密切聯(lián)系，收集各方面的信息，提升輔導(dǎo)的針對性和有效性。
四、心理輔導(dǎo)員要定期對小學(xué)內(nèi)兒童青少年舉行生理和心理品質(zhì)情況的問卷調(diào)查，收集個案，定期對小學(xué)內(nèi)兒童青少年的生理和心理情況舉行有針對性的宣揚、輔導(dǎo)和講座。
五、心理輔導(dǎo)員要明確公布心理詢問室的開放時間和值班支配，通過心理宣揚欄、講座等形式向小學(xué)居民舉行心理健康學(xué)問宣揚，幫助家長增進(jìn)孩子健康成長。
六、心理輔導(dǎo)員要注意自身心理素養(yǎng)的'調(diào)整，要嚴(yán)格遵守《兒童青少年健康心理輔導(dǎo)規(guī)則制度》，堅持助人自助的原則和平等、敬重的原則。
七、心理輔導(dǎo)員應(yīng)定期向督導(dǎo)匯報工作進(jìn)程評估服務(wù)效果。要結(jié)合村會等相關(guān)部門的工作，密切合作，共同長進(jìn)。
心理咨詢管理制度15
一、心理咨詢師制度
1.工作人員須在規(guī)定的時間內(nèi)按時到崗、按時下崗。工作人員在開會，值班和舉辦活動時不允許遲到、無故缺席。如果遲到三次以上，或無故缺席二次以上或遲到和無故缺席總共超過三次以上者均以自動退出心理咨詢室處理。
2.心理健康教育中心各室衛(wèi)生由當(dāng)日工作人員負(fù)責(zé)打掃，要求整潔舒適。
3.心理咨詢?nèi)藛T應(yīng)熱愛咨詢輔導(dǎo)工作，不斷努力于專業(yè)實務(wù)、教學(xué)、服務(wù)與研究，以提高自己得專業(yè)素養(yǎng)，并推動這以事業(yè)得發(fā)展。
4.作為心理咨詢?nèi)藛T須有效收集資料，作為咨詢輔導(dǎo)工作的依據(jù)。要求在咨詢時，須學(xué)會傾聽，做好記錄并及時整理來訪者的材料，做好分析與總結(jié)。
5.中心在一定時期內(nèi)要將咨詢情況（咨詢檔案和記錄卡）歸檔，備以后查閱。
6.心理咨詢?nèi)藛T應(yīng)嚴(yán)格遵循保密原則，未經(jīng)當(dāng)事人許可，不泄露會暴露當(dāng)事人秘密的信息，違者后果自負(fù)。咨詢測量用表不可外借、復(fù)印，由中心統(tǒng)一管理使用。
7.咨詢?nèi)藛T若不能當(dāng)時解決問題，須查閱相關(guān)資料后再行約定時間解決。
8.心理咨詢?nèi)藛T只能接受其能力范圍內(nèi)的個案，不負(fù)責(zé)治療心理疾病，有心理疾病和精神�。ㄈ缫钟舭Y、神經(jīng)癥、精神分裂癥）等的患者，在初步診斷后，應(yīng)聯(lián)系監(jiān)護(hù)人推薦到專業(yè)性機(jī)構(gòu)確診治療。
9.咨詢?nèi)藛T應(yīng)與當(dāng)事人建立良好關(guān)系，并尊重當(dāng)事人的意見，不得為滿足個人之需而犧牲當(dāng)事人得利益。
10.咨詢輔導(dǎo)時的記錄包括筆錄、測驗資料、信函、音像資料等均應(yīng)作為專業(yè)資料予以保密，只有在當(dāng)事人同意之后，才能提供給他人使用。
11.咨詢輔導(dǎo)記錄資料若用于咨詢?nèi)藛T的訓(xùn)練或?qū)W術(shù)研究，記錄內(nèi)容必須改動，以保障當(dāng)事人不被識別出來。
12.如果當(dāng)事人的行為可能對自己或他人生命造成傷害時，咨詢?nèi)藛T必須采取行動或告知相關(guān)機(jī)構(gòu)或人員，并盡可能與其他專業(yè)人員會診。緊急情況處理過后，應(yīng)設(shè)法讓當(dāng)事人（或監(jiān)護(hù)人）對自己的行為負(fù)起責(zé)任。
13.咨詢?nèi)藛T值班時間不得帶無關(guān)人員進(jìn)心理健康教育中心；若有熟識之人來到中心，值班人員可以接待，但不得影響值班；未經(jīng)負(fù)責(zé)人允許，不得擅自將中心物品借給他人或組織使用。
14.中心工作人員要遵守管理制度，愛護(hù)室內(nèi)公共財產(chǎn)，嚴(yán)格要求自己，做到愛室如家。
二、心理咨詢師工作守則
1.心理咨詢師應(yīng)遵紀(jì)守法，遵守職業(yè)道德，在工作中建立并執(zhí)行嚴(yán)格的道德標(biāo)準(zhǔn)。
2.心理咨詢師應(yīng)注意加強(qiáng)自身修養(yǎng)，通過自我心理分析，提高自己的心理素質(zhì)。
3.心理咨詢師應(yīng)通過理論學(xué)習(xí)和工作實踐、教學(xué)和科研活動，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平。
4.心理咨詢師應(yīng)明確了解自己的能力界限和職能界限，不作超越自己能力和職能范圍的事情。
三、對來訪者的責(zé)任
心理咨詢師在工作中要體現(xiàn)心理咨詢服務(wù)“助人自助”的原則，對來訪者負(fù)責(zé)，使他們獲得適當(dāng)?shù)姆⻊?wù)并由此獲益。
1.心理咨詢師應(yīng)對咨詢者一視同仁，不得因來訪者的性別、民族、家庭背景、學(xué)習(xí)成績和樣貌等因素歧視來訪者。
2.心理咨詢師在治療關(guān)系建立之前，應(yīng)使來訪者明確了解心理咨詢與治療工作的性質(zhì)、工作特點這一工作可能的局限以及來訪者的權(quán)利和義務(wù)。并就對工作重點與來訪者進(jìn)行討論并達(dá)成一致意見，必要時（如進(jìn)行實地沖擊療法）應(yīng)與來訪者達(dá)成書面協(xié)議。
3.心理咨詢師應(yīng)明確其工作的目的是促進(jìn)來訪者的成長、自強(qiáng)自立，而并非使來訪者在其未來的生活中對心理咨詢師產(chǎn)生依賴。
四、與來訪者的關(guān)系
心理咨詢師應(yīng)尊重來訪者，按照本專業(yè)的道德規(guī)范與來訪者建立良好的治療關(guān)系。
1.心理咨詢師應(yīng)對自己所處的位置對來訪者的潛在影響有清楚地認(rèn)識，不得利用來訪者對自己的信任或依賴謀取私利。
2.為保證咨詢與治療工作的客觀性，心理咨詢師應(yīng)避免在治療中出現(xiàn)雙重關(guān)系（即應(yīng)避免與熟人、親友等建立治療關(guān)系）；如果雙方的治療關(guān)系已超越了工作界限（例如來訪者移情現(xiàn)象過于嚴(yán)重），應(yīng)采取轉(zhuǎn)換心理咨詢師等措施終止這一治療關(guān)系，并在檔案記錄中做出說明。
3.當(dāng)心理咨詢師認(rèn)為自己不適合于對某個來訪者進(jìn)行工作時，應(yīng)對來訪者作出明確的說明，并且應(yīng)本著對來訪者負(fù)責(zé)的態(tài)度將其介紹給另一位合適的專業(yè)人員，并在檔案記錄中做出說明。
五、保密原則
保護(hù)個人隱私，是心理咨詢工作者一項非常重要的責(zé)任，除特殊情況外，任何心理咨詢師和咨詢員均應(yīng)遵守保密制度：
1.心理咨詢師（員）在咨詢工作中收集的個人資料，包括個案記錄、測驗資料、信件、錄音、錄像和其它資料，均屬于專業(yè)信息，應(yīng)在嚴(yán)格保密的情況下進(jìn)行保存，除司法機(jī)關(guān)憑介紹信可以借用外，不得向任何單位和個人泄露。
2.心理咨詢師（員）在咨詢工作的開始就應(yīng)向咨詢者說明心理咨詢與治療工作的保密原則，以及這一原則在應(yīng)用時的限度。這一原則同樣適用于集體心理治療。
3.只有在來訪者同意的情況下才能對治療或咨詢過程進(jìn)行錄音、錄像。在因?qū)I(yè)需要進(jìn)行案例討論或進(jìn)行教學(xué)、科研、寫作等工作時，引用案例時均需隱去那些可能會據(jù)此辨認(rèn)出咨詢者有關(guān)信息的資料。得到來訪者書面許可的情況可不受此限制。
4.心理咨詢師（員）在工作中發(fā)現(xiàn)來訪者有危害自身或危及他人及社會安全的行為時，必須采取必要措施以防止意外事件的發(fā)生，必要時應(yīng)通知上級主管部門或公安機(jī)關(guān)，此情況可不受保密原則限制。
六、心理健康教育中心工作職責(zé)
1.面向?qū)W生開設(shè)心理咨詢窗口，以預(yù)防為主、發(fā)展性咨詢?yōu)橹攸c，做好學(xué)生心理健康的預(yù)防工作。針對普遍問題,適時開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)。
2.廣泛宣傳心理健康知識。普及心理健康知識，強(qiáng)化學(xué)生的參與意識，提高廣學(xué)生的興趣，陶冶學(xué)生高尚情操，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展和健康成長。
3.編印心理健康教育刊物和資料，開設(shè)心理健康教育網(wǎng)頁，建立和完善心理健康教育載體，宣傳普及心理健康知識。
4.組織心理健康教育活動課程的教學(xué)。傳授心理調(diào)適知識和方法，引導(dǎo)和幫助學(xué)生樹立心理健康意識，學(xué)會自我心理調(diào)適，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，提高承受和應(yīng)對挫折的能力以及社會生活適應(yīng)能力。
5.開展學(xué)生心理知識系列講座。宣傳普及心理健康知識和心理調(diào)適技能。
6.指導(dǎo)“學(xué)生心理協(xié)會”的各項活動。開展各種校園心理文化活動，營造健康校園心理文化氛圍。
7.適時開展學(xué)生心理健康普查，建立學(xué)生心理健康檔案，并對重點學(xué)生進(jìn)行回訪和跟蹤輔導(dǎo)。
8.組織培訓(xùn)教師心理咨詢專干，不斷提高學(xué)生心理健康教育及咨詢服務(wù)的專業(yè)水平。
9.學(xué)生心理測量測驗，預(yù)防心理疾病，促進(jìn)學(xué)生健康成長。
10.做好學(xué)生心理素質(zhì)狀況等調(diào)研工作。分析研究不同特征學(xué)生的心理特點，撰寫研究報告，開展心理健康與發(fā)展方面的課題研究。
七、心理咨詢預(yù)約登記制度
1.基本情況的統(tǒng)計（姓名、班級、聯(lián)系方式、宿舍號、學(xué)號）
2.需要幫助類型
3.安排咨詢時間，聯(lián)系學(xué)生和心理咨詢教師
4.做好后期咨詢工作記錄
5.定期收集反饋意見
八、心理咨詢室使用制度
1.專人負(fù)責(zé)咨詢室衛(wèi)生以及設(shè)備檢查，做好使用登記。
2.咨詢室中的物品、設(shè)施在使用過程中咨詢者與來訪者均不得私自挪做他用。
3.保持室內(nèi)衛(wèi)生保持干凈，室內(nèi)通風(fēng)無異味。
4.及時登記設(shè)備情況。
九、心理委員工作制度
1.每月1-3次心理委員集中培訓(xùn)（內(nèi)容：主要是服務(wù)、觀察的技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)）。
2.定期參加學(xué)院心理健康方面的團(tuán)體活動（每月一次）。
3.定期參加模擬咨詢活動。
4.每月主持開展1次主題班會。
5.關(guān)于心理健康的手抄報（每2個月1張，后期有比賽）。
6.超過3次培訓(xùn)不來，通報處理。超過6次不來，與班主任約談，并更換負(fù)責(zé)人。
7.及時上報班級學(xué)生心理狀況。
8.協(xié)助負(fù)責(zé)老師做好學(xué)院心理健康工作。
十、學(xué)生心理危機(jī)應(yīng)急方案
為了更好地幫助有嚴(yán)重心理問題的學(xué)生度過心理難關(guān)，應(yīng)早預(yù)防、早疏導(dǎo)、有效干預(yù)、快速控制學(xué)生中可能出現(xiàn)的心理危機(jī)事件，降低學(xué)生心理危機(jī)事件的發(fā)生率，減少學(xué)生因心理危機(jī)帶來的.各種傷害，促進(jìn)學(xué)生健康成長，因此制訂本方案案。
1.成立學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
領(lǐng)導(dǎo)小組由xx副院長和xx主任擔(dān)任組長，成員是xx。學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是：全面規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)我院學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作，督促相關(guān)教師認(rèn)真履行危機(jī)干預(yù)工作的職責(zé)，為重大危機(jī)事件的處理做出決策。
各班學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作由班主任負(fù)責(zé)心理委員協(xié)助，但是全體教師均有責(zé)任和義務(wù)。各班班主任應(yīng)積極協(xié)助心理健康負(fù)責(zé)老師閆孟婕做好學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作。
做好學(xué)生心理危機(jī)早期預(yù)警工作，做到對學(xué)生的心理狀況變化早發(fā)現(xiàn)，早通報，早評估，早治療，信息暢通，快速反應(yīng)，力爭將學(xué)生心理危機(jī)的發(fā)生消除在萌芽狀態(tài)。
2.建立學(xué)生心理健康普查和排查制度
�。�1）學(xué)院每學(xué)年對全院學(xué)生進(jìn)行心理健康測評，根據(jù)測評結(jié)果篩選出心理危機(jī)高危個體，與班主任一起對這些學(xué)生做好危機(jī)的預(yù)防與轉(zhuǎn)化工作。
�。�2）每學(xué)期對三類重點人群進(jìn)行有針對性的排查：
①對新生適應(yīng)學(xué)習(xí)環(huán)境能力的排查；
�、趯�(jīng)濟(jì)特別困難學(xué)生的排查；
�、蹖π睦韷毫μ髮W(xué)生的重點排查。排查結(jié)束后學(xué)院需要及時把存在心理危機(jī)的學(xué)生名單交至大學(xué)生心理咨詢中心。
3.建立學(xué)生心理健康匯報制度
為掌握全校學(xué)生心理健康的動態(tài)發(fā)展，隨時掌握高危個體的心理狀況，建立學(xué)生心理問題通過班主任和心理委員排查上報制度。
�。�1）班主任和心理委員要隨時掌握全班同學(xué)的心理狀況，對班上學(xué)生的心理狀況每月向xx老師匯報一次，發(fā)現(xiàn)同學(xué)有明顯的心理情況要及時上報。
�。�2）一旦發(fā)現(xiàn)有學(xué)生心理問題且迅速惡化或新發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重心理問題的學(xué)生，應(yīng)將該生的情況迅速以電話的形式上報，并在24小時內(nèi)以書面形式向心理輔導(dǎo)辦公室報告。
�。�3）對學(xué)生中存在的嚴(yán)重的心理危機(jī)、發(fā)生的心理危機(jī)事故及其處理情況，應(yīng)及時向?qū)W院學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，再由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)小組上報到學(xué)校心理健康中心備案。
（4）建立學(xué)生心理危機(jī)評估制度。學(xué)院在學(xué)校大學(xué)生心理咨詢中心的指導(dǎo)下，對存在心理危機(jī)的學(xué)生進(jìn)行及時的心理危機(jī)風(fēng)險評估。不確定或評估困難的，可邀請心理危機(jī)專家進(jìn)行評估。
危機(jī)干預(yù)
對突發(fā)心理危機(jī)的學(xué)生，學(xué)院要積極配合學(xué)校大學(xué)生心理咨詢中心實施心理危機(jī)干預(yù)。其危機(jī)程度由學(xué)校大學(xué)生心理咨詢中心確定。
1.建立支持系統(tǒng)。學(xué)院通過開展豐富多彩的文體活動豐富學(xué)生的課余生活，培養(yǎng)他們積極向上、樂觀積極的心態(tài)，在學(xué)生中形成團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助的良好人際氛圍。全體教師尤其是心理健康老師應(yīng)該經(jīng)常關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)生活上的困難，與學(xué)生交心談心，做學(xué)生的知心朋友。心理委員對有心理困難的學(xué)生應(yīng)提供及時周到的幫助，真心誠意地幫助他們度過難關(guān)。動員有心理困難學(xué)生的家長、朋友對學(xué)生多一些關(guān)愛與支持，必要時要求學(xué)生親人來校陪伴學(xué)生。
2.建立治療系統(tǒng)。對有心理危機(jī)的學(xué)生應(yīng)進(jìn)行及時的治療。對癥狀表現(xiàn)較輕危機(jī)程度不高者，以在校接受心理咨詢或到上級醫(yī)院等專業(yè)機(jī)構(gòu)接受心理治療為主，可輔以藥物治療。對癥狀表現(xiàn)較重者必須在醫(yī)院等專業(yè)機(jī)構(gòu)接受藥物治療的基礎(chǔ)上在校或在相應(yīng)的專業(yè)機(jī)構(gòu)接受心理咨詢。對癥狀表現(xiàn)嚴(yán)重、危機(jī)程度很高者，必須立即將其送醫(yī)院等專業(yè)精神醫(yī)院治療。
3.建立阻控系統(tǒng)。對于學(xué)�？烧{(diào)控的引發(fā)學(xué)生心理危機(jī)的人事或情景等刺激物，協(xié)調(diào)有關(guān)部門及時阻斷，消除對危機(jī)個體的持續(xù)不良刺激。對于危機(jī)個體遭遇刺激后引起緊張性反應(yīng)可能攻擊的對象，學(xué)校應(yīng)采取保護(hù)或回避措施。輔導(dǎo)員、班主任、醫(yī)院醫(yī)生在接待有嚴(yán)重心理危機(jī)的學(xué)生來訪時，在其危機(jī)尚未解除的情況下，不讓學(xué)生離開，并立即報告給學(xué)校心理咨詢中心。
4.建立監(jiān)護(hù)系統(tǒng)。
對有心理危機(jī)的學(xué)生在校期間要進(jìn)行監(jiān)護(hù)。
�。�1）對心理危機(jī)程度較輕，能在學(xué)校正常學(xué)習(xí)者，成立以班主任、學(xué)生干部為負(fù)責(zé)人的不少于三人的學(xué)生監(jiān)護(hù)小組，以及時了解該生的心理與行為狀況，對該生進(jìn)行安全監(jiān)護(hù)。監(jiān)護(hù)小組及時向?qū)W校匯報該生的情況。
（2）對于危機(jī)程度較高但能在校堅持學(xué)習(xí)并接受治療者，學(xué)校將其家長請來學(xué)校，向家長說明情況，家長如愿意將其接回家治療則讓學(xué)生休學(xué)回家治療，如家長不愿意接其回家則在與家長鑒定書面協(xié)議后由家長陪伴監(jiān)護(hù)。
（3）經(jīng)心理危機(jī)評估小組或心理健康專家評估與確認(rèn)有嚴(yán)重心理危機(jī)者，學(xué)校及時通知學(xué)生家長立即來校，并對學(xué)生作休學(xué)處理，讓家長將學(xué)生接回家或送醫(yī)院治療。在學(xué)校與學(xué)生家長作安全責(zé)任移交之前，學(xué)校對該生作24小時特別監(jiān)護(hù)。對心理危機(jī)特別嚴(yán)重者，學(xué)院派人協(xié)助保衛(wèi)人員進(jìn)行24小時特別監(jiān)護(hù)，或在有監(jiān)護(hù)的情況下送醫(yī)院治療。對于出現(xiàn)危機(jī)事故的學(xué)生在醫(yī)院接受救治期間，學(xué)校亦指派相關(guān)人員根據(jù)醫(yī)院要求在病房進(jìn)行24小時特別監(jiān)護(hù)。
十一、后期跟蹤
因心理危機(jī)而休學(xué)的學(xué)生申請復(fù)學(xué)時，除按學(xué)校學(xué)生學(xué)籍管理辦法辦理外，還應(yīng)向?qū)W校出具學(xué)校認(rèn)可的心理疾病康復(fù)證明。
學(xué)生復(fù)學(xué)后，學(xué)校對其學(xué)習(xí)生活進(jìn)行妥善安排，幫助該生建立良好的支持系統(tǒng)，引導(dǎo)同學(xué)避免與其發(fā)生激烈沖突。班主任對其要密切關(guān)注，了解其心理變化情況。心理健康教師每月與其談心一次，并通過周圍其他同學(xué)隨時了解其心理狀況。
對于因有強(qiáng)烈的自殺意念或自殺未遂休學(xué)而復(fù)學(xué)的學(xué)生，學(xué)校要對他們給予特別的關(guān)心，安排班主任、輔導(dǎo)員、學(xué)生干部等對其密切監(jiān)護(hù)，制定可能發(fā)生危機(jī)的防備預(yù)案，隨時防止該生心理狀況的惡化。
各工作人員針對本校學(xué)生的實際情況，本著教育為主、及時干預(yù)、跟蹤服務(wù)的原則，暢通學(xué)生心理危機(jī)的早期預(yù)警通道，經(jīng)常性地對本校有心理問題的學(xué)生進(jìn)行逐一分析。對學(xué)習(xí)困難學(xué)生、經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生、適應(yīng)困難學(xué)生、突然遭受重大打擊等的學(xué)生給予特別關(guān)注，隨時掌握心理危機(jī)高危學(xué)生的心理變化。
學(xué)院在開展危機(jī)干預(yù)與危機(jī)事故處理過程中，做好資料的收集與證據(jù)保留工作，包括與相關(guān)方面打交道的重要的電話錄音、談話錄音、記錄、書信、照片等。
十二、檔案的管理制度
1.每年對所有新生進(jìn)行心理健康普查，并建立心理健康檔案。
2.心理檔案應(yīng)包括學(xué)生的基本情況、家庭情況、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、自我評價、心理測量結(jié)果及分析等；日常的咨詢情況，要及時補充到檔案中。
3.尊重來訪者，嚴(yán)守秘密，在來訪者同意的前提下填寫《心理咨詢記錄》，并由專人保管。
4.心理檔案要統(tǒng)一保管在指定的檔案柜中，由專職人員負(fù)責(zé)保管。值班人員如需調(diào)閱，需登記并寫明原因，用后及時歸還，不得私自帶出中心。
5.檔案只能作為輔導(dǎo)人員開展輔導(dǎo)服務(wù)的依據(jù)，要實行專人管理，不得對外公開，確保其保密性。
6.特殊情況若確需對外提供或帶出時，必須經(jīng)負(fù)責(zé)人同意，并隱去全部可辨認(rèn)的來訪者信息。如有損壞或丟失，借出人要負(fù)全部責(zé)任。
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