心理咨詢管理制度
現如今，越來越多地方需要用到制度，制度就是在人類社會當中人們行為的準則。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編整理的心理咨詢管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
心理咨詢管理制度1
1.心理咨詢中心檔案歸檔制度
凡屬心理健康教育與咨詢中心的各種門類載體資料（學生心理檔案、心理測試量表、心理測試結果和其他相關文字資料、錄像、照片、音頻文件等等）都由心理健康教育與咨詢中心統一保管。
1.1歸檔范圍
1.1.1學生心理咨詢相關記錄（包括個別咨詢記錄量表、個別咨詢轉介記錄表、個別咨詢效果調查表及統計結果）
1.1.2工作相關文件（包括參與心理工作學生名單、工作效果反饋表及統計結果）
1.1.3團體輔導相關文件（包括團體輔導協議書、團體輔導報名表、團體輔導效果反饋調查表）
1.1.4心理測試結果及報告
1.1.5學生心理咨詢、心理健康教育活動相關電子、聲像資料
1.1.6給類上級通知
1.2歸檔要求
1.2.1學生心理咨詢文字材料，由心理健康教育與咨詢中心指定專門管理人員負責收集、積累整理編號歸檔，管理人員要認真負責，嚴格遵守相關保密規定。
1.2.2儲存電子文件的載體或裝具應貼有標簽，標簽上應注明主要內容和存入日期等放入相應檔案袋。
1.3歸檔時間
1.3.1學生心理咨詢相關記錄表在每學期咨詢結束直至該學期結束時間段內，將應歸檔的文字材料整理編號經心理咨詢中心審定后，以時間段為單位（一個學年為一個時間段）統一放入檔案資料柜。
1.3.2各項管理工作中形成的文件，應在每學期結束前將應歸檔的文件歸檔存放。
1.3.3聲像文件材料應在各項活動結束后，整理好隨時歸檔，每學期結束前將各類聲像文件材料刻錄備份，編號統一放入檔案資料柜。
1.3.4學生心理檔案因按規定年限完好保存，對保管期限滿或失去保存價值的方案文件要按規定銷毀。
1.4歸檔份數
1.4.1學生心理咨詢記錄表和轉介記錄表存放文件為原始文件一份，個別咨詢效果表存放文件為原始文件一份，統計結果作為電子文檔資料存放。
1.4.2其他心理健康教育活動檔案存放文件均為原始文件一份。
1.5移交手續
移交文件材料或檔案要辦理移交手續，移交材料清單一式二份雙方簽字后各保存一份存查。
2.心理咨詢檔案提取查閱制度
2.1由于咨詢需要必須再次提取學生心理咨詢相關記錄表，須經心理健康教育與咨詢中心主任批準，按規定填寫《心理咨詢中心一般檔案查閱登記表》，方可提取。
2.2外單位人員查閱心理咨詢檔案外的其他檔案材料，需憑證明并經心理咨詢中心主任批準，按規定填寫《心理咨詢中心一般檔案查閱登記表》，方可借閱。
2.3原始檔案原則上不得外借，僅限室內查閱。
2.4查閱檔案材料，不得在原件上添劃、涂改或拆散、折疊損壞檔案，違者嚴肅處理。
2.5未經心理咨詢中心主任批準，不得復制、復印咨詢中心的`檔案材料。
3.心理咨詢檔案存放管理制度
3.1檔案分類存入檔案柜。
3.2放置檔案柜室內嚴禁吸煙和堆放雜物。
3.3檔案柜、箱須放置防蟲劑。
3.4室內需保持清潔衛生，并配有遮陽設施。
4.心理咨詢檔案保密制度
4.1學生心理咨詢內容屬于最高級（道德級）保密，應嚴格遵守黨和國家有關保密工作的法律、法規、制度。
4.2心理咨詢工作中的有關信息，包括個案紀錄、測驗資料、信件和其他資料，應在嚴格保密的情況下，作為檔案，妥善保管。
4.3除了心理咨詢人員和檔案管理員以外，學校任何其他人員包括班主任和任課教師等，都無權查看心理檔案室檔案材料。
4.4查閱檔案資料，未經心理咨詢中心主任批準，不得帶離。
4.5在心理咨詢工作中，一旦發現來訪者有危害自身和他人的情況，必須采取必要措施，防止意外事件發生（必要時應通知有關部門或家屬），但應將有關信息的暴露程度限制在最小范圍內。
4.6發生失密、泄密和檔案被盜事件時，要立即報告主管領導、保密或保衛部門，當事者要寫出書面報告。
5.學生心理健康教育與咨詢中心對此制度擁有最終解釋權。
心理咨詢管理制度2
一、學校心理咨詢室的功能
（一）定期對全校學生進行心理健康狀況檢測，建立學生心理健康檔案。及時掌握學生心理健康狀況，和班主任、學科教師保持有效地聯系，并向學校提出促進學校教育教學發展的意見或建議。
�。ǘ┽槍W生的身心發展特點，開展面向全體學生的團體心理輔導活動。著重對學生進行發展性方面的輔導，如入學適應性調節、考前減壓等，促進學生良好心理素質和健康人格的形成。
�。ㄈ┙哟行睦碜稍冃枨蟮膶W生。對有心理困擾和一般心理問題的學生進行個別輔導，幫助他們解決心理困擾；發現和鑒別中重度心理障礙和心理疾病的學生，向家長或監護人提出建議，將其轉介到有關專業心理咨詢和治療機構。
�。ㄋ模⿴椭處熀图议L正確認識把握學生的心理特征和發展規律，向他們提供科學的教育方法。
二、學校心理咨詢室建設基本要求
�。ㄒ唬┰O施配置
1、心理咨詢室的.地點。心理咨詢室要有獨立的專用場地，應該設在既方便學生進出又相對安靜的非教學區域，避開主要通道，門口標明開放時間。
2、心理咨詢室的名稱：應根據學校心理健康教育的普及程度及學生的年齡特點來命名。盡量采用貼近學生生活，讓學生樂于接受的“心靈驛站”、“我愛我家”、“綠色聊吧”等富有個性特點、文學藝術濃郁的儒雅名稱。盡量使用兒童化的名稱如：“童心園”、“知心小屋”、“舒心吧”等。避免因“精神有問題”而不敢接受或拒絕接受心理咨詢治療的現象。
3、心理咨詢室一般要求有2個房間：個體咨詢室和團體輔導室，至少要建一間個體咨詢室。個體咨詢室功能單一，不要與其他功能室混用。團體輔導室一般是一個大房間，可以與其他專用活動教室合用。
�。�1）個體咨詢室。一般是套間結構，外間為接待室（兼心理資料閱覽），里間為交談室（兼測試室）。里、外間可用屏風隔斷，室內環境力求舒適、恬靜、安全、光線柔和，色調平和，布局擺設充分考慮學生的心理年齡特點。個體咨詢室一般應有以下硬件配備：
�、俜胖米酪我惶祝┬睦斫處熮k公、學生閱覽、開展小型心理健康教育活動用；
�、陔娔X一臺，供心理測試及學生心理健康檔案建設使用；
③資料柜一個，供擺放心理健康教育讀物，放置有關資料，保存學生心理檔案資料用；
④單人沙發兩只、茶幾一個，鐘表一個供個別輔導交談時用；
�、菪睦碜稍兪乙幷轮贫�、心理健康知識掛圖等，根據場地大小而定。
�。�2）團體輔導室。團體一般應有以下硬件配備：
�、侔宓�20—50個，數量至少要保證一個班級的學生使用；
�、诤诎逡粋�，供記錄板書用；
�、垡繇懟蚨嗝襟w設備一套，在團體活動中播放視頻、音樂，用于放松訓練；
�、軉蚊骁R1面，用于觀察矯正不當行為。
�。ǘ┤藛T配置
學校要配備1—2名兼職心理教師。兼職心理教師都必須接受縣級以上心理健康教育的相關培訓，此外，各校咨詢室人員還可以包括班主任和熱心于此項工作的其他教師。
�。ㄈ┳稍兪夜芾�
1、咨詢室有工作規程，并在適當位置張貼。有學年工作計劃。
2、有心理健康教育工作機構，有校領導分工負責心理咨詢室的工作。
3、心理咨詢室的開放接待時間每周不少于5小時，并有張貼于校園醒目處的開放時間表。
4、心理教師對學生輔導的記錄和學生心理檔案要保密。
心理咨詢管理制度3
1、心理輔導室開放時間：
每周一、三、五中午：12：00-13：30
2、每次咨詢時間：1個小時左右
3、服務對象：xx初中全體學生
4、求助方式：書信和面談兩種方式。
書信求助者可以把書信交由心理輔導老師，或直接把書信投寄到四樓心理信箱。
希望面談的求助者，可通過書信或電話，提前預約（各輔導老師的電話公布在學校櫥窗內）。
5、求助者要嚴格遵守心理輔導室的規章制度，明確求助者的.責任、權利和義務，尊重老師，尊重自己，非誠勿擾。
責任：
�。�1）向心理輔導老師提供與心理問題有關的真實資料：
�。�2）積極主動地與心理輔導老師一起探索解決問題的方法；
�。�3）完成雙方商定的作業。
權利：
�。�1）有權利了解心理輔導的具體方法、過程和原理；
（2）有權利選擇或更換合適的心理輔導老師；
�。�3）對心理輔導方案的內容有知情權、協商權和選擇權。
義務：
�。�1）遵守心理輔導室的相關規定；
�。�2）遵守和執行商定好的輔導方案各方面的內容；
�。�3）尊重心理輔導老師，遵守預約時間。
心理咨詢管理制度4
1、心理咨詢教師必須態度熱情，工作細致和認真。
2、對師生咨詢內容和有關的隱私嚴守秘密。
3、心理咨詢員不得遲到、早退，要按時到崗接受咨詢者來訪。
4、保持室內環境整潔，優美、舒心，花卉盆景等裝飾物要不斷更新，營造溫馨的空間。
5、做好有關材料的.存檔工作，及時整理、裝訂成冊。
6、在規定時間內認真做好學生個別輔導或電話咨詢、網絡咨詢工作
7、未經同意，有關資料不得外借。
8、愛護室內各項設備，保持正常使用。
9、工作完畢，關好門窗、做好安全保衛工作。
10、對非工作人員，非咨詢人員要阻擋入室。
心理咨詢管理制度5
1.開放時間。心理輔導室定期開放。
2.人員配備。心理輔導室至少應配備一名專職或心理健康教育教師，并逐步增大專職人員配比。專業教師原則上須具備心理學或相關專業知識，取得相關資格證書，經過崗前培訓，具備心理輔導的基本理論、專業知識和操作技能，并定期接受一定數量的專業培訓。
3.經費投入。應設立心理健康教育專項經費，納入年度經費預算，保證心理輔導室工作正常開展。
4.成長記錄。心理輔導室應為建立成長信息記錄。記錄信息、測評資料、信件、錄音錄像和其他資料，應在嚴格保密的情況下保存。心理輔導室應根據記錄，有針對性地開展團體心理輔導或個別心理輔導。
5. 輔導倫理。心理健康教育教師應堅持育人為本，著力提高全體心理素質；在學生出現價值偏差時，要突破“價值中立”，幫助樹立正確的'世界觀、人生觀和價值觀；在輔導過程中嚴格遵循保密原則，保護隱私，禁止貼上“心理疾病”標簽，禁止使用任何可能損害身心健康的儀器設備。
6.危機干預。心理輔導室應建立心理危機干預機制。明確心理危機干預工作流程，出現危機事件時能夠做到發現及時、處理得當，給予適當的心理干預，預防因心理危機引發的自傷、他傷等極端事件的發生。
7.及時轉介。心理輔導室應與相關心理診治部門建立暢通、快速的轉介渠道，或發現其他需要轉介的情況，能夠識別并及時轉介到相關心理診治部門。轉介過程記錄詳實，并建立跟蹤反饋制度。
8.加強研究。心理輔導室應定期組織教研活動、典型案例討論、組織參加專家督導，定期開展心理健康普查和心理健康調查研究，不斷提高心理輔導的科學性與實效性
心理咨詢管理制度6
1、詢問室工作人員要在規定時間內按時到崗，保證心理詢問室的工作平時化、規范化。
2、詢問室衛生由詢問人員負責打掃，保持室內環境干凈、柔美、舒心，營造溫馨的空間。
3、心理詢問師必需態度熱烈、工作細致和仔細，本著“樂觀、自信積極、向上”的心理健康狀態以誠相待，傾情相助，引領來訪者自助。
4、資詢人員在詢問時，必需學會聆聽，無條件接受來訪者，準時做好記錄。
5、詢問人員要準時整理來訪者的'材料，并做好分析和總結。
6、詢問人員要遵守個人隱秘，違者后果自負。敬重同學人格，庇護同學隱私，切實履行保密原則，對有較為嚴峻心理障礙的同學，須要時可通知小學和家長，取得支持和協作。
7、詢問人員若不能當初解決問題，需查閱相關資料后再舉行商定時間解決。
8、詢問人員要在一定時期內，將詢問狀況歸檔，預備為今后查閱。
9、詢問人員要愛惜詢問室內公共財物，離開時要關好門窗，準時上鎖，走失或損壞照價賠償。
10、心理信箱上、下午打開兩次，詢問信件保證其次天準時回復，同時做好存檔。
心理咨詢管理制度7
一、合理利用咨詢室，對心理狀態不利的`學生進行疏導。
二、保持室內環境的潔凈。咨詢室衛生由當日咨詢人員負責打掃，要求整潔舒適。
三、進入心理咨詢室前要敲門，經允許才進入。
四、未經同意，禁止動用書柜內的物品。
五、對學生開展心理咨詢與輔導，團體輔導與個別輔導相結合。
六、科學使用心理量表了解學生心理情況，恰當地對量表結果進行解釋。
七、做好咨詢有關材料的存檔工作，及時整理、裝訂成冊。未經同意，有關資料不得外借。
八、咨詢人員若不能當時解決問題，須查閱相關資料后再行約定時間解決。
九、咨詢室在一定時期內要將咨詢情況歸檔，備以后查閱。
十、咨詢人員遇到確有心理問題嚴重到精神問題者可介紹到他處就醫。
十一、咨詢人員要遵守管理制度，愛護室內公共財產，保持正常使用。嚴格要求自己，做到愛室如家。
心理咨詢管理制度8
一、心理輔導員在服務過程中要以服務對象為本，在了解實際情況的基礎上，以科學、認真、負責的態度制定計劃，開展工作，解除來者的心理困惑，助他們健康成長。
二、心理輔導員要注重學習，不斷提升自己的業務素養和服務水平，了解和掌握不同年齡、不同類型兒童青少年的心理問題，并結合學校實際探索出行之有效的輔導方法。
三、心理輔導員要與服務對象家長、班主任、任課教師及相關人員保持密切聯系，收集各方面的信息，提高輔導的針對性和有效性。
四、心理輔導員要定期對學校內兒童青少年進行生理和心理品質狀況的問卷調查，收集個案，定期對學校內兒童青少年的生理和心理狀況進行有針對性的'宣傳、輔導和講座。
五、心理輔導員要明確公布心理咨詢室的開放時間和值班安排，利用心理宣傳欄、講座等形式向學校居民進行心理健康知識宣傳，協助家長促進孩子健康成長。
六、心理輔導員要注重自身心理素質的調節，要嚴格遵守《兒童青少年健康心理輔導規章制度》，堅持助人自助的原則和平等、尊重的原則。
七、心理輔導員應定期向督導匯報工作進程評估服務效果。要結合村會等相關部門的工作，密切合作，共同進步。
心理咨詢管理制度9
1、自愿性原則
心理詢問的目的是增加同學的心理素養，使同學共性健康進展。心理教導過程中，師生關系徹低是平等的，伴侶式的，同學必需在自愿的前提下舉行心理詢問。
2、交友原則
這一原則是指在詢問過程中，詢問人員要從敬重相信的立場動身，努力和詢問對象建立伴侶式的友好信賴關系，以確保詢問工作的順當舉行。
3、教導性原則
教導者在舉行詢問的過程中按照詳細狀況，提出中肯看法，始終注重、培養同學樂觀進取的精神，助同學樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀；要把心理教導與思想品德教導相結合，素養進展與道德品質互相增進，統一進展；要重視正面的引發教導與樂觀引領，培養同學樂觀進取，積極向上的精神。
4、進展性原則
詢問過程中，必需以進展的觀點看待同學，順應同學身心進展的特征和邏輯，增進同學得到進展；要以辯證的辦法看待同學的`特征，正確對待同學進展中存在的問題和缺陷，鼓舞和助同學打敗困難，增進自我進展。
5、堅持性原則
在詢問過程，詢問人員要引領求詢同學充分熟悉解決心理問題的艱難性、復雜性，特殊要對心理障礙的矯治問題樹立堅持不懈、不怕復的思想。
6、保密性原則
詢問人員有責任對求詢同學的談話內容予以保密，求詢同學的名譽和隱私權必需受到道義上的維護和法律上的保證。
7、誠信原則
求詢同學和詢問人員都必需“誠信”地舉行心理詢問，做到“守信、守紀”；做到“真心、坦誠、友好”。
心理咨詢管理制度10
1、每天的咨詢室心理輔導老師提前十分鐘進入咨詢室，注意咨詢室的'美觀整潔和溫馨，打開音樂，營造和諧自然和輕松的氛圍，檢查物品，保證輔導過程中的儀器物品齊全和完好。
2、定期打開“心情大釋放”郵箱，認真閱讀學生心聲卡，思考如何作好各類學生的心理輔導工作，做到心中有數，有的放矢。
3、當有學生來咨詢時，輔導老師要熱心接待、細心觀察、耐心詢問、愛心澆灌，讓每個來咨詢的學生有所收獲。
4、輔導結束后，等學生離開咨詢室后，輔導老師要認真詳細地填寫好咨詢記載表。
5、輔導老師認真做好咨詢者的跟蹤調查，幫助咨詢者走出陰影，擁有健康的心理。
6、輔導老師要不斷提高自身的咨詢水平，多閱讀咨詢書籍，理論和實踐相結合。
心理咨詢管理制度11
第一條：咨詢室的宗旨是輔導學生的心理衛生，以各種方式方法幫助學生提高心理健康水平，同時為教師、家長服務。
第二條熱愛當事人，用愛去感化當事人，幫助當事人，用愛給當事人力量，讓當事人信任，使當事人恢復自信和自知。
第三條本著“積極、自信、樂觀、向上”的健康心理狀態以誠相待，傾情相助，引導來訪者以自助。
第四條對于求助電話和來訪人員要認真做好接待工作，并及時了解有關情況，妥善處理。
第五條：心理咨詢工作者應對來訪者的有關資料、檔案予以保密;如采用案例教學、科研或寫作時，應適當隱去那些可能會據以辨認出服務對象的有關信息。
第六條：在心理咨詢過程中，如發現咨詢者有危害其自身生命和危及社會安全的'情況，心理咨詢工作者有責任立即采取必要的措施，防止意外事件的發生。
第七條：心理咨詢工作者應注意保持情緒穩定，在自身處在極度的情緒波動狀態時，應回避接待來訪者。
第八條：心理咨詢工作者的工作原則在于指導來訪者自立自強，從正面促進其成長。
第九條：對來訪者認真負責，咨詢結束后，需及時整理、完善咨詢記錄卡。
第十條咨詢人員若不能當時解決問題，須查閱相關資料后再進行約定時間解決。
第十一條咨詢室在一定時期內要將咨詢情況歸檔，備以后查閱。
第十二條咨詢室工作人員要在規定的時間內按時到崗，保持心理咨詢室工作經�；⒁幏痘�。
第十三條咨詢人員要愛護室內公共物，離開時要關好門窗，及時上鎖，丟失或損壞照價賠償。
第十四條熱愛心理輔導工作，忠實地履行自己的工作職責。
第十五條咨詢室衛生由當日咨詢人員負責打掃，要求整潔舒適。
心理咨詢管理制度12
1、認真貫徹上級主管部門的精神，加強對學生的“心理健康教育”，把心理健康的內容結合實際滲透到德業工作中去。成立學校心理健康教育工作領導小組會議，商討學校的心理健康工作。每學年初制定計劃，學年末對相關工作進行總結。
2、老師要為人師表，言傳身教，要求學生做到的教師必須首先做到。心理健康教育輔導員要認真上好心理健康教育課，并收到較好的教學效果。
3、班主任工作要扎實，成為學生發展健康心理的啟迪者和榜樣，把德育和心理健康教育結合起來，在指導班隊工作時，要發展學生良好的自我意識、培養自我能力、自我教育能力。
4、建立心理健康輔導站，熱情接待學生和家長來訪。本著為學生的健康發展的宗旨，科學地給學生以教育、指導和心理的支持，定期舉行心理輔導教師工作會，組織培訓，交流工作經驗和遇到的問題。為保證檔案資料的保密性，做好檔案收集整理工作，對咨詢記錄、咨詢信件、心理測驗數據、工作文件、參考資料等定期存檔。
5、做好平時宣傳工作，做到專欄回定、信息暢通、輔導及時。通過宣傳專欄、紅領巾廣播等陣地，耐心解答學生提出的.問題，根據學生特點，心理需求，大力開展心理健康教育活動，讓學生在活動中去提高認識，全面促進心理素質，心理教育，輔導的內容、方式要符合文化系統、國情、地方情況以及學生的年齡特點和心理需求，內容要適時、適量、適度。
6、將心理素質教育納入學校工作日程之中，融進日常教育教學中，鼓勵老師開展心理教育研究，確保每年有一定數量的科研論文。
心理咨詢管理制度13
一、心理健康教育的基本任務
1.通過多種途徑，積極宣傳心理健康知識，提高認識、轉變觀念。
2.定期對在校學生，特別是“留守學生”進行心理健康檢測，建立集體心理健康檔案。
3.及時提供學生心理健康信息，供學校相關決策、改革時參考。
4.幫助學生解決發展特長、改善交往等現實指向問題。
5.對輕度心理問題的學生進行個別或團體咨詢，提高其適應能力和心理素質，矯正心理偏差，培養健全個性。
6.初步鑒別中、重度心理障礙學生，及時轉介到高一級咨詢、治療機構去。
二、心理咨詢員工作職責
1.學校心理咨詢員應具備規定的資質，并經過專門培訓，掌握基本的心理咨詢技能。
2.熱愛心理咨詢、輔導工作，有較強的責任感和事業心。
3.咨詢人員應接受其專業范圍內的個案，并在輔導時嚴守自己資格的限制。
4.咨詢人員在充分尊重來訪者的前提下，全面收集有關當事人心理問題的資料，作為咨詢、輔導工作的依據。
5.咨詢人員應定期參加培訓，經常接受上級咨詢師的指導和咨詢，不斷提高自身的咨詢水平，并保持良好的身心健康狀態。
6.嚴格遵守保密制度，未經當事人許可，不泄露有關當事人秘密的信息。
三、對來訪者的責任
心理教師的工作目的是對來訪者負責，使他們獲得適當的服務并由此獲益。
1.心理教師不得因來訪者的性別、年齡、民族、國籍、宗教信仰、價值觀等任何方面的因素歧視來訪者。
2.心理教師在治療關系建立之前，應使來訪者明確了解心理咨詢與治療工作的性質、工作特點和這一工作可能的局限以及來訪者的權利和義務。
3.心理教師在對來訪者進行工作時，應與來訪者對工作重點進行討論并達成一致意見，必要時應與來訪者達成書面協議。
4.心理教師應明確其工作的目的是促進來訪者的成長、自強自立，而并非使來訪者在其未來的生活中對心理教師產生依賴。
四、與來訪者的關系
心理教師應尊重來訪者，按照本專業的道德規范與來訪者建立良好的治療關系。
1.心理教師應對自己所處的位置對來訪者的潛在影響有清楚的認識，不得利用來訪者對自己的信任或依賴謀取私利。
2.心理教師應努力保持和來訪者之間客觀的治療關系，一旦業已建立的治療關系超越了客觀的界限，應采取適當措施終止這一治療關系。
3.當心理教師認為自己不適合于對某個來訪者進行工作時，應對來訪者作出明確的說明，并且應本著對來訪者負責的態度將其介紹給另一位合適的專業人員。
五、心理咨詢室管理辦法
1.心理咨詢室由學校教導處主管。
2.心理咨詢室要定期開展心理健康教育。
3.心理咨詢室的心理咨詢員、心理輔導員須由本人提出申請，經學校校委會批準，4.心理咨詢和輔導人員應嚴格按照職責要求、保密制度及相關的法律法規等的要求開展工作，對于違規操作的行為，將按照情節的輕重，承擔相應的責任。
六、心理咨詢的基本原則
1.發展性原則
學校心理咨詢中的發展性原則是指心理咨詢的目標不應只局限于消除來訪學生的'心理失調和障礙，更應為促進全體學生發展服務，幫助其提高適應能力，建立起內外協調的良性發展機制。
2.教育性原則
學校心理咨詢工作必須符合學校教育的目的和要求，以促進學生的健康發展為根本目標。
3.啟發性原則
咨詢工作中必須充分調動來訪者的主觀能動性，啟發主動思考，促進自我成長，達到“助人自助”的目的。
4.整體性原則
心理咨詢工作必須充分考慮心理活動的有機聯系，把具體問題同整個心理活動整體聯系起來，抓住主要矛盾，全面分析問題。
5.協調性原則
心理咨詢工作必須與學校、家庭、社會各方面協調配合，共同開展心理指導矯正工作。
6.鞏固性原則
心理咨詢工作必須及時鞏固咨詢成效，避免出現反復。
7.保密性原則
要求咨詢人員必須保守來訪者的秘密，尊重來訪者的合理要求。
七、心理咨詢保密制度
1.心理咨詢員有責任向來訪者說明咨詢工作的保密原則，以及應用這一原則的限度。
2.心理咨詢工作中的有關信息，包括個案紀錄、測驗資料、信件和其他資料，應在嚴格保密的情況下，作為檔案，妥善保管。
3.除了心理咨詢員和檔案管理員以外，學校任何其他人員包括班主任和任課教師等，都無權查看心理檔案室檔案材料。
4.在心理咨詢工作中，一旦發現來訪者有危害自身和他人的情況，必須采取必要措施，防止意外事件發生（必要時應通知有關部門或家屬），但應將有關信息的暴露程度限制在最小范圍內。
心理咨詢管理制度14
一、心理輔導員在服務過程中要以服務對象為本，在了解實際狀況的基礎上，以科學、仔細、負責的態度制定方案，開展工作，解除來者的心理困窘，助他們健康成長。
二、心理輔導員要注意學習，不斷提高自己的業務素質和服務水平，了解和掌控不同年齡、不同類型兒童青少年的心理問題，并結合小學實際探究出行之有效的輔導辦法。
三、心理輔導員要與服務對象家長、班主任、任課老師及相關人員保持密切聯系，收集各方面的信息，提升輔導的針對性和有效性。
四、心理輔導員要定期對小學內兒童青少年舉行生理和心理品質情況的問卷調查，收集個案，定期對小學內兒童青少年的生理和心理情況舉行有針對性的宣揚、輔導和講座。
五、心理輔導員要明確公布心理詢問室的開放時間和值班支配，通過心理宣揚欄、講座等形式向小學居民舉行心理健康學問宣揚，幫助家長增進孩子健康成長。
六、心理輔導員要注意自身心理素養的'調整，要嚴格遵守《兒童青少年健康心理輔導規則制度》，堅持助人自助的原則和平等、敬重的原則。
七、心理輔導員應定期向督導匯報工作進程評估服務效果。要結合村會等相關部門的工作，密切合作，共同長進。
心理咨詢管理制度15
一、心理咨詢師制度
1.工作人員須在規定的時間內按時到崗、按時下崗。工作人員在開會，值班和舉辦活動時不允許遲到、無故缺席。如果遲到三次以上，或無故缺席二次以上或遲到和無故缺席總共超過三次以上者均以自動退出心理咨詢室處理。
2.心理健康教育中心各室衛生由當日工作人員負責打掃，要求整潔舒適。
3.心理咨詢人員應熱愛咨詢輔導工作，不斷努力于專業實務、教學、服務與研究，以提高自己得專業素養，并推動這以事業得發展。
4.作為心理咨詢人員須有效收集資料，作為咨詢輔導工作的依據。要求在咨詢時，須學會傾聽，做好記錄并及時整理來訪者的材料，做好分析與總結。
5.中心在一定時期內要將咨詢情況（咨詢檔案和記錄卡）歸檔，備以后查閱。
6.心理咨詢人員應嚴格遵循保密原則，未經當事人許可，不泄露會暴露當事人秘密的信息，違者后果自負。咨詢測量用表不可外借、復印，由中心統一管理使用。
7.咨詢人員若不能當時解決問題，須查閱相關資料后再行約定時間解決。
8.心理咨詢人員只能接受其能力范圍內的個案，不負責治療心理疾病，有心理疾病和精神病（如抑郁癥、神經癥、精神分裂癥）等的患者，在初步診斷后，應聯系監護人推薦到專業性機構確診治療。
9.咨詢人員應與當事人建立良好關系，并尊重當事人的意見，不得為滿足個人之需而犧牲當事人得利益。
10.咨詢輔導時的記錄包括筆錄、測驗資料、信函、音像資料等均應作為專業資料予以保密，只有在當事人同意之后，才能提供給他人使用。
11.咨詢輔導記錄資料若用于咨詢人員的訓練或學術研究，記錄內容必須改動，以保障當事人不被識別出來。
12.如果當事人的行為可能對自己或他人生命造成傷害時，咨詢人員必須采取行動或告知相關機構或人員，并盡可能與其他專業人員會診。緊急情況處理過后，應設法讓當事人（或監護人）對自己的行為負起責任。
13.咨詢人員值班時間不得帶無關人員進心理健康教育中心；若有熟識之人來到中心，值班人員可以接待，但不得影響值班；未經負責人允許，不得擅自將中心物品借給他人或組織使用。
14.中心工作人員要遵守管理制度，愛護室內公共財產，嚴格要求自己，做到愛室如家。
二、心理咨詢師工作守則
1.心理咨詢師應遵紀守法，遵守職業道德，在工作中建立并執行嚴格的道德標準。
2.心理咨詢師應注意加強自身修養，通過自我心理分析，提高自己的心理素質。
3.心理咨詢師應通過理論學習和工作實踐、教學和科研活動，提高自身的業務素質和專業水平。
4.心理咨詢師應明確了解自己的能力界限和職能界限，不作超越自己能力和職能范圍的事情。
三、對來訪者的責任
心理咨詢師在工作中要體現心理咨詢服務“助人自助”的原則，對來訪者負責，使他們獲得適當的服務并由此獲益。
1.心理咨詢師應對咨詢者一視同仁，不得因來訪者的性別、民族、家庭背景、學習成績和樣貌等因素歧視來訪者。
2.心理咨詢師在治療關系建立之前，應使來訪者明確了解心理咨詢與治療工作的性質、工作特點這一工作可能的局限以及來訪者的權利和義務。并就對工作重點與來訪者進行討論并達成一致意見，必要時（如進行實地沖擊療法）應與來訪者達成書面協議。
3.心理咨詢師應明確其工作的目的是促進來訪者的成長、自強自立，而并非使來訪者在其未來的生活中對心理咨詢師產生依賴。
四、與來訪者的關系
心理咨詢師應尊重來訪者，按照本專業的道德規范與來訪者建立良好的治療關系。
1.心理咨詢師應對自己所處的位置對來訪者的潛在影響有清楚地認識，不得利用來訪者對自己的信任或依賴謀取私利。
2.為保證咨詢與治療工作的客觀性，心理咨詢師應避免在治療中出現雙重關系（即應避免與熟人、親友等建立治療關系）；如果雙方的治療關系已超越了工作界限（例如來訪者移情現象過于嚴重），應采取轉換心理咨詢師等措施終止這一治療關系，并在檔案記錄中做出說明。
3.當心理咨詢師認為自己不適合于對某個來訪者進行工作時，應對來訪者作出明確的說明，并且應本著對來訪者負責的態度將其介紹給另一位合適的專業人員，并在檔案記錄中做出說明。
五、保密原則
保護個人隱私，是心理咨詢工作者一項非常重要的責任，除特殊情況外，任何心理咨詢師和咨詢員均應遵守保密制度：
1.心理咨詢師（員）在咨詢工作中收集的個人資料，包括個案記錄、測驗資料、信件、錄音、錄像和其它資料，均屬于專業信息，應在嚴格保密的情況下進行保存，除司法機關憑介紹信可以借用外，不得向任何單位和個人泄露。
2.心理咨詢師（員）在咨詢工作的開始就應向咨詢者說明心理咨詢與治療工作的保密原則，以及這一原則在應用時的限度。這一原則同樣適用于集體心理治療。
3.只有在來訪者同意的情況下才能對治療或咨詢過程進行錄音、錄像。在因專業需要進行案例討論或進行教學、科研、寫作等工作時，引用案例時均需隱去那些可能會據此辨認出咨詢者有關信息的資料。得到來訪者書面許可的情況可不受此限制。
4.心理咨詢師（員）在工作中發現來訪者有危害自身或危及他人及社會安全的行為時，必須采取必要措施以防止意外事件的發生，必要時應通知上級主管部門或公安機關，此情況可不受保密原則限制。
六、心理健康教育中心工作職責
1.面向學生開設心理咨詢窗口，以預防為主、發展性咨詢為重點，做好學生心理健康的預防工作。針對普遍問題,適時開展團體心理輔導。
2.廣泛宣傳心理健康知識。普及心理健康知識，強化學生的參與意識，提高廣學生的興趣，陶冶學生高尚情操，促進學生全面發展和健康成長。
3.編印心理健康教育刊物和資料，開設心理健康教育網頁，建立和完善心理健康教育載體，宣傳普及心理健康知識。
4.組織心理健康教育活動課程的教學。傳授心理調適知識和方法，引導和幫助學生樹立心理健康意識，學會自我心理調適，培養良好的心理素質，提高承受和應對挫折的能力以及社會生活適應能力。
5.開展學生心理知識系列講座。宣傳普及心理健康知識和心理調適技能。
6.指導“學生心理協會”的各項活動。開展各種校園心理文化活動，營造健康校園心理文化氛圍。
7.適時開展學生心理健康普查，建立學生心理健康檔案，并對重點學生進行回訪和跟蹤輔導。
8.組織培訓教師心理咨詢專干，不斷提高學生心理健康教育及咨詢服務的專業水平。
9.學生心理測量測驗，預防心理疾病，促進學生健康成長。
10.做好學生心理素質狀況等調研工作。分析研究不同特征學生的心理特點，撰寫研究報告，開展心理健康與發展方面的課題研究。
七、心理咨詢預約登記制度
1.基本情況的統計（姓名、班級、聯系方式、宿舍號、學號）
2.需要幫助類型
3.安排咨詢時間，聯系學生和心理咨詢教師
4.做好后期咨詢工作記錄
5.定期收集反饋意見
八、心理咨詢室使用制度
1.專人負責咨詢室衛生以及設備檢查，做好使用登記。
2.咨詢室中的物品、設施在使用過程中咨詢者與來訪者均不得私自挪做他用。
3.保持室內衛生保持干凈，室內通風無異味。
4.及時登記設備情況。
九、心理委員工作制度
1.每月1-3次心理委員集中培訓（內容：主要是服務、觀察的技能培訓和業務培訓）。
2.定期參加學院心理健康方面的團體活動（每月一次）。
3.定期參加模擬咨詢活動。
4.每月主持開展1次主題班會。
5.關于心理健康的手抄報（每2個月1張，后期有比賽）。
6.超過3次培訓不來，通報處理。超過6次不來，與班主任約談，并更換負責人。
7.及時上報班級學生心理狀況。
8.協助負責老師做好學院心理健康工作。
十、學生心理危機應急方案
為了更好地幫助有嚴重心理問題的學生度過心理難關，應早預防、早疏導、有效干預、快速控制學生中可能出現的心理危機事件，降低學生心理危機事件的發生率，減少學生因心理危機帶來的.各種傷害，促進學生健康成長，因此制訂本方案案。
1.成立學生心理危機干預工作領導小組
領導小組由xx副院長和xx主任擔任組長，成員是xx。學生心理危機干預工作領導小組的職責是：全面規劃和領導我院學生心理危機干預工作，督促相關教師認真履行危機干預工作的職責，為重大危機事件的處理做出決策。
各班學生心理危機干預工作由班主任負責心理委員協助，但是全體教師均有責任和義務。各班班主任應積極協助心理健康負責老師閆孟婕做好學生心理危機干預工作。
做好學生心理危機早期預警工作，做到對學生的心理狀況變化早發現，早通報，早評估，早治療，信息暢通，快速反應，力爭將學生心理危機的發生消除在萌芽狀態。
2.建立學生心理健康普查和排查制度
�。�1）學院每學年對全院學生進行心理健康測評，根據測評結果篩選出心理危機高危個體，與班主任一起對這些學生做好危機的預防與轉化工作。
�。�2）每學期對三類重點人群進行有針對性的排查：
�、賹π律m應學習環境能力的排查；
�、趯洕貏e困難學生的排查；
③對心理壓力太大學生的重點排查。排查結束后學院需要及時把存在心理危機的學生名單交至大學生心理咨詢中心。
3.建立學生心理健康匯報制度
為掌握全校學生心理健康的動態發展，隨時掌握高危個體的心理狀況，建立學生心理問題通過班主任和心理委員排查上報制度。
（1）班主任和心理委員要隨時掌握全班同學的心理狀況，對班上學生的心理狀況每月向xx老師匯報一次，發現同學有明顯的心理情況要及時上報。
�。�2）一旦發現有學生心理問題且迅速惡化或新發現有嚴重心理問題的學生，應將該生的情況迅速以電話的形式上報，并在24小時內以書面形式向心理輔導辦公室報告。
�。�3）對學生中存在的嚴重的心理危機、發生的心理危機事故及其處理情況，應及時向學院學生心理危機干預領導小組匯報，再由學院領導小組上報到學校心理健康中心備案。
�。�4）建立學生心理危機評估制度。學院在學校大學生心理咨詢中心的指導下，對存在心理危機的學生進行及時的心理危機風險評估。不確定或評估困難的，可邀請心理危機專家進行評估。
危機干預
對突發心理危機的學生，學院要積極配合學校大學生心理咨詢中心實施心理危機干預。其危機程度由學校大學生心理咨詢中心確定。
1.建立支持系統。學院通過開展豐富多彩的文體活動豐富學生的課余生活，培養他們積極向上、樂觀積極的心態，在學生中形成團結友愛、互幫互助的良好人際氛圍。全體教師尤其是心理健康老師應該經常關心學生的學習生活，幫助學生解決學習生活上的困難，與學生交心談心，做學生的知心朋友。心理委員對有心理困難的學生應提供及時周到的幫助，真心誠意地幫助他們度過難關。動員有心理困難學生的家長、朋友對學生多一些關愛與支持，必要時要求學生親人來校陪伴學生。
2.建立治療系統。對有心理危機的學生應進行及時的治療。對癥狀表現較輕危機程度不高者，以在校接受心理咨詢或到上級醫院等專業機構接受心理治療為主，可輔以藥物治療。對癥狀表現較重者必須在醫院等專業機構接受藥物治療的基礎上在�；蛟谙鄳膶I機構接受心理咨詢。對癥狀表現嚴重、危機程度很高者，必須立即將其送醫院等專業精神醫院治療。
3.建立阻控系統。對于學�？烧{控的引發學生心理危機的人事或情景等刺激物，協調有關部門及時阻斷，消除對危機個體的持續不良刺激。對于危機個體遭遇刺激后引起緊張性反應可能攻擊的對象，學校應采取保護或回避措施。輔導員、班主任、醫院醫生在接待有嚴重心理危機的學生來訪時，在其危機尚未解除的情況下，不讓學生離開，并立即報告給學校心理咨詢中心。
4.建立監護系統。
對有心理危機的學生在校期間要進行監護。
（1）對心理危機程度較輕，能在學校正常學習者，成立以班主任、學生干部為負責人的不少于三人的學生監護小組，以及時了解該生的心理與行為狀況，對該生進行安全監護。監護小組及時向學校匯報該生的情況。
�。�2）對于危機程度較高但能在校堅持學習并接受治療者，學校將其家長請來學校，向家長說明情況，家長如愿意將其接回家治療則讓學生休學回家治療，如家長不愿意接其回家則在與家長鑒定書面協議后由家長陪伴監護。
�。�3）經心理危機評估小組或心理健康專家評估與確認有嚴重心理危機者，學校及時通知學生家長立即來校，并對學生作休學處理，讓家長將學生接回家或送醫院治療。在學校與學生家長作安全責任移交之前，學校對該生作24小時特別監護。對心理危機特別嚴重者，學院派人協助保衛人員進行24小時特別監護，或在有監護的情況下送醫院治療。對于出現危機事故的學生在醫院接受救治期間，學校亦指派相關人員根據醫院要求在病房進行24小時特別監護。
十一、后期跟蹤
因心理危機而休學的學生申請復學時，除按學校學生學籍管理辦法辦理外，還應向學校出具學校認可的心理疾病康復證明。
學生復學后，學校對其學習生活進行妥善安排，幫助該生建立良好的支持系統，引導同學避免與其發生激烈沖突。班主任對其要密切關注，了解其心理變化情況。心理健康教師每月與其談心一次，并通過周圍其他同學隨時了解其心理狀況。
對于因有強烈的自殺意念或自殺未遂休學而復學的學生，學校要對他們給予特別的關心，安排班主任、輔導員、學生干部等對其密切監護，制定可能發生危機的防備預案，隨時防止該生心理狀況的惡化。
各工作人員針對本校學生的實際情況，本著教育為主、及時干預、跟蹤服務的原則，暢通學生心理危機的早期預警通道，經常性地對本校有心理問題的學生進行逐一分析。對學習困難學生、經濟困難學生、適應困難學生、突然遭受重大打擊等的學生給予特別關注，隨時掌握心理危機高危學生的心理變化。
學院在開展危機干預與危機事故處理過程中，做好資料的收集與證據保留工作，包括與相關方面打交道的重要的電話錄音、談話錄音、記錄、書信、照片等。
十二、檔案的管理制度
1.每年對所有新生進行心理健康普查，并建立心理健康檔案。
2.心理檔案應包括學生的基本情況、家庭情況、學習經歷、自我評價、心理測量結果及分析等；日常的咨詢情況，要及時補充到檔案中。
3.尊重來訪者，嚴守秘密，在來訪者同意的前提下填寫《心理咨詢記錄》，并由專人保管。
4.心理檔案要統一保管在指定的檔案柜中，由專職人員負責保管。值班人員如需調閱，需登記并寫明原因，用后及時歸還，不得私自帶出中心。
5.檔案只能作為輔導人員開展輔導服務的依據，要實行專人管理，不得對外公開，確保其保密性。
6.特殊情況若確需對外提供或帶出時，必須經負責人同意，并隱去全部可辨認的來訪者信息。如有損壞或丟失，借出人要負全部責任。
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