(集合)代理商管理制度15篇
在不斷進步的社會中，我們每個人都可能會接觸到制度，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。大家知道制度的格式嗎？下面是小編為大家整理的代理商管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
代理商管理制度1
總則
第一條本制度的主旨
根據《合同法》等國家有關法律法規(guī)，結合本公司實際情況，本管理制度規(guī)定本公司與代理商之間的有關合作事項。
第二條代理商的銷售區(qū)域
代理商銷售的區(qū)域，依公司的實體店選址來決定。代理商如欲在指定以外的區(qū)域進行銷售活動，應事前與本公司聯(lián)絡，取得書面認可。
第三條經營產品
代理商所經營的本公司產品必須是協(xié)議中規(guī)定的本公司委托銷售產品。
第四條銷售責任額
代理商的銷售額即為第三條規(guī)定商品的總額。銷售責任額由本公司根據市場情況進行制定，代理商執(zhí)行。代理商須于每周一，向本公司上報上周的銷售總結和下周的銷售計劃。本公司將根據代理商的'銷售完成情況進行相應的獎罰。原則上，每周需向公司最少拿貨200斤。
第五條經銷處的設置
代理商可在自己的責任范圍下設置經銷及代辦處等。但設置之前須與本公司聯(lián)絡，取得其書面認可方能實施。
第六條銷售價格
貨物自本公司發(fā)布給代理的商品價格與代理商賣給顧客的售價，必須依照另外規(guī)定的價格表或相應的價格政策來進行。前項價格如發(fā)生變更，前者須及時書面通知后者、后者接到本公司的書面認可方得實施。
第七條相關資料的提出
代理商應按照本公司的要求定期提交必要的資料（客戶名冊、銷售計劃、銷售報告等）。
第八條本公司交貨方式與運費
本公司以公司所在地為給代理商的交貨地點，運費由各代理商負責。
第九條退貨
當貨物與代理商訂購內容不符或不合格的制造責任明顯為本公司所有時，方能接受退貨條件。
第十條付款條件
產品付款方式為轉賬。每次提貨時，應結清當批貨款。
第十一條暫停出貨
代理商如未能履行合同付款義務、發(fā)生其他違約情況或出現(xiàn)不可抗力情況時，本公司將暫停給其發(fā)貨直到問題解決。對代理商的支持政策為促進代理商的銷售績效，本公司與代理商之間的相互關系制定以下獎勵支持政策。
第十二條培訓
本公司將不定期對代理商進行技術和銷售的培訓。培訓的內容，形式，時間和地點由本公司確定后組織代理商參加。代理商可以對培訓提出建議。
第十三條銷售獎勵
以下獎勵制度適用于代理商的銷售及付款事宜。銷售額業(yè)績突出的獎勵代理商在協(xié)議有效期內，超額完成年度最低銷售額，本公司對超額部分除支付規(guī)定的傭金外，另付獎金或其他實物獎勵。其他形式獎勵，由本公司另行決定。
附則
第十四條同種產品的仿造限制
代理商未經本公司同意，不得擅自制造代理產品或與其類似或相關的產品。
第十五條嚴守機密
代理商能夠必須嚴守與本公司的有關交易機密，不得泄露給第三方。
第十六條使用本公司品牌及其相關內容
代理商如欲使用本公司品牌，須將使用范圍、方式、樣本向本公司提出申請，在得到書面許可后，方可在許可的范圍內使用。
第十七條違反制度的處置
代理商如違反本制度的要求，本公司可隨時采取相應的處罰措施，和解除部分或全部協(xié)議。
第十八條禁止代理商彼此之間的競爭
代理商須于指定區(qū)域內，以本公司許可的售價來進行銷售活動，避免向其他區(qū)域擴銷而引起代理商彼此之間無謂的競爭。但如經本公司書面指示時則不在此限制之內。若因前項行為或類似方法，引起代理商之間的競爭，本公司將站在公平的立場上，居間調停予以解決。
第十九條新代理商的設置本公司在授權新的代理商之前，須做好充分的調查與研究，同時須咨詢代理商及代表處的意見。如有問題要居間調停予以解決。
第二十條當發(fā)生本制度的相關紛爭時，由管轄地法院或惠州仲裁委員會判決或裁決。
第二十一條本制度由本公司負責解釋。
第二十二條本制度經本公司董事會審議通過后自下發(fā)之日起實施。
代理商管理制度2
第一條總則。
(1)代理期限一般為三年，代理商協(xié)議實行一年一簽制，各地原則上只設一名省級代理商。
(2)本制度規(guī)定公司特許代理商(以下稱代理商)權限、運作及業(yè)務處理等相關事項，旨在使公司與各代理商之間保持良好合作關系，促進雙方共贏發(fā)展。
(3)代理商經公司授權并自代理協(xié)議書生效之日起，應嚴格依照協(xié)議的規(guī)定和公司市場部門的要求，在立經營的原則下，負責代理區(qū)域內的市場銷售、宣傳促銷、售后服務、外部環(huán)境協(xié)調等相關的業(yè)務運作及業(yè)務處理。
(4)代理商應遵循公司的規(guī)定，不得做出損害公司利益和形象的行為。
(5)各代理商應積極收集本行業(yè)信息，尤其詩司產品及其他品牌的市場銷售情況，及時饋市場信息，以利于公司對企業(yè)及產品形象做宣傳，進一步加強銷售網絡的建設和管理。
(6)代理商在各自代理區(qū)域內，應積極辦理產品入市手續(xù)，妥善處理與客戶的關系，并做好建檔工作，同時積極做好售前、售中、售后工作。
第二條代理要求。
(1)具有立法人資格，并能提供營業(yè)執(zhí)照正本、稅務登記證、組織代碼證等相關文件復印件，經審查合格簽訂代理協(xié)議后即成為公司合法代理商。
(2)應具備良好的經營規(guī)模、辦公條件、設備及人員，有固定的營業(yè)場所，良好的資信能力和商業(yè)信譽。
(3)各代理商之間，不得進行競爭，在所轄管區(qū)域內進行業(yè)務運作及處理。
(4)愿意專心經營公司產品，并對產品、市場充滿信心。
(5)能夠誠實經營并接受公司的經營指導，保持與公司戰(zhàn)略決策的一致性。
(6)全面贊同公司各項制度，并能積極參加公司為各代理商所舉辦的各種活動。
(7)必須具有一定的銷售網絡，有能力在短期內將產品市場拓展開。
第三條提交資料。
(1)企業(yè)法人的簡歷。
(2)企業(yè)經營業(yè)績。
(3)企業(yè)經營隊伍主要骨干人員簡歷及人數(shù)。
(4)本地批發(fā)、零售網絡情況。
(5)產品區(qū)域市場推廣計劃。
(6)接到貨物后能在20天內達到鋪貨率35%的能力。
第四條代理程序。
第三條提交資料。
(1)企業(yè)法人的簡歷。
(2)企業(yè)經營業(yè)績。
(3)企業(yè)經營隊伍主要骨干人員簡歷及人數(shù)。
(4)本地批發(fā)、零售網絡情況。
(5)產品區(qū)域市場推廣計劃。
(6)接到貨物后能在20天內達到鋪貨率35%的能力。
第四條代理程序
第五條代理商權利和義務。
各經營者在成為公司的合法代理商后，可享有如下權利并承擔相應的義務。
(1)區(qū)域家代理公司產品。
(2)使用公司商標進行經營活動。
(3)使用公司商譽開展廣告宣傳、市場推廣活動。
(4)維護公司及其產品在代理區(qū)域內的良好形象。
(5)接受公司經營計劃的指導。
(6)配備必備的銷售人員并負責對上述人員定期進行業(yè)務培訓。
(7)全面負責代理區(qū)域內的市場拓展等業(yè)務運作及處理工作。
第六條日常工作。
(1)須提前10個工作日向公司提出書面訂貨計劃，以保證產品的及時供應。
(2)代理商每月初須做出書面的市場拓展計劃并報公司市場部備案，以便獲得必要的協(xié)助和支持。
(3)每月25日前向公司提交當月的工作報告(市場總結)。
(4)以每半年一次將代理區(qū)域內網絡狀況及銷售狀況做出說明并提交公司市場部。
(5)每年12月30日前做出所代理區(qū)域市場的預測報告(包括對競爭對手的分析、未來市場預測、政府主管部門的支持程度等)、年度銷售目標、工作計劃及對公司的'工作建議書。
(6)代理商須按公司制訂的銷售任務進行月、季度或年度銷售，以確保產品在該區(qū)域的市場銷售量和市場占有率達到預期目標。
(7)季報。各代理商均需在每季度第一個月的5日之前，將上季度銷售報表報至公司市場部;各代理商以季度為單位做季度總結，映市場開拓及經營中的各項問題。
(8)年報。以年為單位進行總結，采取年終代理商會的形式進行，其結果作為年終考核代理商資格使用。
第七條價格、串貨。
(1)按統(tǒng)一的價格向代理商供貨。
(2)代理商須參照規(guī)定的價格進行銷售，不得私自降價或抬高價格銷售，不得隨意調價擾亂市場價格秩序。
(3)代理商所代理的區(qū)域內，產品零售價格變動不得超過建議零售價的10%。
(4)代理商只能在代理協(xié)議約定區(qū)域內開展代理產品各種合法銷售活動，嚴禁未經書面認可在其他區(qū)域內從事各種形式的銷售活動。
(5)嚴禁各代理商以任何手段進行倒貨、串貨銷售，及一切變相擾亂市場銷售的.行為。
(6)如串貨與被串貨雙方協(xié)商解決串貨行為，不提出異議，可不追究。
(7)如代理商有惡意串貨行為，公司視其情節(jié)輕重，有權取消代理商的代理資格。
第八條保密。
(1)公司實行“同業(yè)禁止”的原則，未經同意，代理商不得多旺理銷售與公司相類似的產品，更不得將有關銷售代理的任何內容泄露給任何第三方，嚴守雙方交易過程獲悉的所有商業(yè)秘密。
(2)無論代理協(xié)議終止與否，代理商均不得泄露本公司的任何商業(yè)秘密，一經發(fā)現(xiàn)將嚴肅處理。造成損失的，公司將依法追究其法律責任。
第九條銷售管理。
(1)本公司負責建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道，不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。
(2)充分尊重代理商在銷售代理協(xié)議書指定的區(qū)域內的代理銷售權，但有下列情況之一時，將保留在該區(qū)域內發(fā)展第二家代理商的權利。
①年終匯總清算時，代理商未能完成雙方約定的銷售責任總額。
�、谛庐a品、新工藝、新技術試用時。
③代理商經營管理不善，造成市場工作無法正常開展。
�、車艺咦兓炔豢煽沽υ虬l(fā)生時。
�、萦鲇兄匾蛻敉对V，經確認屬代理商操作不當。
⑥其他嚴重損害本公司形象與產品形象的行為發(fā)生時。
(3)代理商須保證完成約定的銷售目標額。在約定時間段內，代理商未能達到約定目標且差距較時，公司有權無條件取消其代理資格，終止其代理協(xié)議。
(4)代理商需于每季度末通報銷售量并提交下季度銷售計劃書，每月提供銷售、庫存統(tǒng)計表，并于每年年底提交下一年度銷售計劃目標書。
(5)對于沒有設立代理商的地區(qū)，其他代理商應與本公司取得溝通，得到書面許可后，方可向該區(qū)域供貨并有義務維護當?shù)貎r格情況，當該地區(qū)設有代理商后，應停止向該地區(qū)供貨或通過相應渠道轉給合法代理商。
(6)各代理商須按代理協(xié)議的規(guī)定努力完成業(yè)務目標，在完成市場目標的同時，認真搜集市場信息。公司會將市場信息搜集饋情況作為代理商考核的一個指標，市場信息的質量將影響雙方的持續(xù)合作。
�、龠_到年度銷售目標，且無任何違本管理辦法的行為發(fā)生，按要求饋市場信息，雙方可續(xù)簽下一年度的合作。
�、谶_到年度業(yè)務目標，無任何違本管理辦法的行為發(fā)生，但市場信息饋工作一般，將重新評估合作資格。
③未達到年度業(yè)務目標、違本管理辦法或不饋市場信息的代理商，將考慮取消代理資格。
(7)代理商應積極宣傳本公司企業(yè)形象，及時向客戶介紹產品及新推出的其他產品。把本公司及系列產品迅速推向市場。
(8)各代理商對下級網絡應及時鋪貨、補貨、調貨，加強溝通，維護銷售網絡。
(9)市場運作過程中，各代理商在接到市場投訴時，應及時做好記錄，并報公司相關部門妥善處理。
第十條交易與結算。
(1)代理保證金。各級代理商均需按規(guī)定交付一定的代理保證金，并在代理協(xié)議簽訂時交至本公司。此保證金是代理商的資信保證，不用作貨款結算。代理關系終止時，將代理保證金退還原代理商。
(2)交貨。公司會依據代理商提出的書面訂貨申請或與簽訂的供貨協(xié)議進行供貨，由公司負責辦理好發(fā)貨及運輸相關事宜。
(3)價格。代理商對外銷售需嚴格執(zhí)行統(tǒng)一的銷售價格。
(4)貨款。貨款原則上通過銀行轉賬支付。貨款的繳付以財務部收到為期限。財務部書面通知市場部，市場部才能發(fā)貨。
(5)退貨。如貨物確因本公司原因造成質量不合格，或貨物發(fā)運型號、品種不符，公司負責退貨或調換。
第十一條考評與輔導。
(1)將根據實際情況不定期對各代理商經營狀況進行考評，考評內容包括以下幾項。
�、贅I(yè)績情況：聽取各代理商區(qū)域市場的業(yè)績報告和業(yè)績展望。
�、诋a品售后服務及客戶投訴情況。
�、劬W絡覆蓋、促銷宣傳、庫存管理。
④本地區(qū)競爭對手動態(tài)分析。
�、葜朴喺叩膱�(zhí)行結果。
�、廾堪肽昊蛞荒赀M行一次代理商資格的考評，合格者連任，不合格者撤銷。
(2)對代理商的輔導辦法。
①制訂代理商管理制度。
�、谟袃敶啻砩痰臉I(yè)務員。
�、鄱ㄆ�(每年兩次)提供無償經營管理培訓。
�、芴峁┊a品系列宣傳品等資料。
�、萏峁└黜椆芾碇贫�、市場運作方案等方面的支持。
⑥針對業(yè)績較差地區(qū)的代理商，可做“專項研究”，找出病因，對癥下藥。
⑦協(xié)助各代理商擬定針對區(qū)域市場的促銷方案，以及協(xié)助舉辦產品推廣、訂貨會等。
�、嘟邮芨鞔砩碳捌渲匾蛻舻淖稍�，解答各類經營、管理問題。
�、岣骷壷鞴芏ㄆ谝暡旄鞔砩虆^(qū)域市場經營情況。
第十二條違規(guī)處罰。
(1)各代理商在經營過程中，采取不合作態(tài)度或者有損害產品信譽行為時，視情節(jié)輕重，將對其提出書面警告，直至取消其代理資格。
(2)未按有關規(guī)定和本制度開展工作的，但暫時尚未造成損失的，將提出書面警告并限期整改。
(3)連續(xù)兩年達不到規(guī)定銷售責任額時，代理資格自動取消。
(4)未經同意，代理銷售產品相類似產品的，公司將提出書面警告并限期改正;限期未改正者，將直接取消其代理資格。
(5)不遵守指定的銷售區(qū)域，以非指定價格在其他銷售區(qū)域銷售產品，或不按本制度的規(guī)定執(zhí)行，造成與其他銷售代理糾紛時，將視其情節(jié)輕重，處以5萬元以下的罰款，并取消其代理資格，情節(jié)嚴重者將移交人民裁決。
(6)違保密義務，導致公司一般損失的，將合理評估損失額度，公司對其進行5000元以內的經濟處罰(一般損失是指損害公司商譽，但不足以影響公司在該區(qū)域的形象及產品形象的;或者經濟利益損失在5000元以下的;或者將本協(xié)議的內容透露給第三方;或者違公司的保密制度，透露機密級以下的相關資訊及商業(yè)信息的)。
(7)違保密義務，導致公司重損失的，公司將對其處以5000～20000元罰款，情節(jié)嚴重者將直接取消其代理資格并交由人民裁決。(重損失是指利益損失高于上述“一般損失”或者程度深于“一般損失”的損失)。
(8)代理商須自覺接受本制度約束。若代理商違本制度的規(guī)定或未完成銷售責任額，公司有權暫停供貨，直到終止代理關系。
(9)代理商如嚴重違相關規(guī)章制度或特許代理協(xié)議，公司可隨時解除雙方約定的部分或全部契約。
第十三條附則。
(1)本制度作為代理協(xié)議的附件，與代理協(xié)議具有同等法律效力。
(2)公司將本著“誠信為本、長期服務”的宗旨和“公平合理、優(yōu)勝劣汰”的原則對代理商進行合理布局和調整，以實現(xiàn)互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。
(3)因其他原因需終止代理關系，需向公司提出書面申請，經本公司確定后，退還代理保證金。
(4)代理商之間發(fā)生業(yè)務競爭和，將依據公平、公正、公開的原則按相關制度予以調解、處理。
(5)如公司與各代理商之間出現(xiàn)協(xié)議上的糾紛，由公司所在地裁決。
(6)本制度的制訂、修改與廢止皆經由公司集體討論決定，解釋權歸本公司所有。
(7)本制度自xx年xx月xx日起施行。
代理商管理制度3
一、前言
有限公司為加強對全國代理商的統(tǒng)一管理，規(guī)范各區(qū)域代理商行為，確保"公司產品"在各代理區(qū)域的順利銷售，特依據如下原則制定代理商管理制度，望各級代理商認真貫徹、嚴格遵守。
1、謹慎性原則
本著對雙方負責的態(tài)度，各級代理商的市場拓展與產品銷售工作，必須認真貫徹執(zhí)行xx公司規(guī)定的工作程序，不可草率行事。
2、風險性原則
xx公司將盡可能地減少各級代理商的市場風險。
3、區(qū)域性原則
各代理商均負責一定區(qū)域的產品銷售工作，在一定區(qū)域內代理商是唯一的，決不允許跨地區(qū)銷售。原則上以地級行政區(qū)域作為劃分代理銷售區(qū)域的最小單位。
4、價格統(tǒng)一原則
全國的銷售價格統(tǒng)一，代理商一般不得私自提高或降低價格，特殊情況需變動零售價格時，需經過xx公司書面確認后方能執(zhí)行。
5、計劃管理原則
對代理商實行計劃管理制度。xx公司按年度向代理商下達銷售計劃，實行月查、季評比、年總結。年終按照相關規(guī)定對代理商進行銷售返點獎勵。
6、積極協(xié)助原則
xx公司市場部積極配合各代理商的工作，對于代理商在銷售工作中遇到的問題積極配合解決。
7、誠信的原則
雙方必須誠實有信用，決不提供虛假信息。
8、嚴格管理原則
認真貫徹執(zhí)行各項管理制度。對違反管理制度的代理商，堅決按制度規(guī)定予以處罰，直至取消代理資格，決不姑息遷就。
9、雙方共贏原則
xx公司的目標是與代理商共贏，共同發(fā)展。
10、長期性原則
xx公司立足市場，與代理商長期協(xié)作，確保代理商積極放心地進行市場銷售工作。
二、總則
第一條代理期限一般為三年，代理商協(xié)議實行一年一簽制，各地州（地區(qū)）原則上只設一名地級代理商；
第二條本制度規(guī)定xx公司特許代理商（以下稱代理商）權限、運作及業(yè)務處理等相關事項，旨在使xx公司與各代理商之間保持良好合作關系，促進雙方共同發(fā)展；
第三條代理商經xx公司授權并自代理協(xié)議書生效之日起，應嚴格依照協(xié)議的規(guī)定和xx公司市場部門的要求，在獨立經營的原則下，負責代理區(qū)域內的市場開拓、宣傳促銷、售后服務、外部環(huán)境協(xié)調等相關的業(yè)務運作及業(yè)務處理；
第四條xx公司確定的代理商應遵循xx公司的規(guī)定從事代理活動，不得做出損害xx公司利益和形象的行為
第五條各代理商應積極收集本行業(yè)信息，尤其是xx公司產品及其他品牌的市場銷售情況，及時反饋市場信息，以利于xx公司對企業(yè)及產品形象做宣傳，進一步加強銷售網絡的建設和管理；
第六條代理商在各自代理區(qū)域內，應積極辦理產品入市手續(xù)，妥善處理與各賣場及零售店的關系，并做好建檔工作，同時積極做好售前、售中、售后工作。
三、代理要求
1、具有獨立法人資格，并能提供營業(yè)執(zhí)照正本、稅務登記證、組織代碼證等相關文件復印件，經審查合格簽定代理協(xié)議后即成為xx公司合法代理商。
2、應具備良好的經營規(guī)模、辦公條件、設備及人員，有固定的營業(yè)場所，良好的資信能力和商業(yè)信譽。
3、各代理商之間，不得進行惡性競爭，在所轄管區(qū)域內進行業(yè)務運作及處理；
4、愿意專心經營"公司產品"產品，并對產品、對市場充滿信心；5、能夠誠實經營并接受xx公司的經營指導，保持與xx公司戰(zhàn)略決策的一致性；
6、全面贊同xx公司各項制度，并能積極參加xx公司為各代理商所舉辦的各種活動；
7、必須具有一定的銷售網絡，有能力在短期內將"公司產品"市場拓展開。
四、提交資料
企業(yè)法人的簡歷。
企業(yè)經營業(yè)績。
企業(yè)經營隊伍主要骨干人員簡歷及人數(shù)。
本地批發(fā)、零售網絡情況。
"生物電貼片"區(qū)域市場推廣計劃。
接到貨物后能在20天內達到布貨率35%的能力。
六、代理商權利和義務
各經營者在成為xx公司有限公司的合法代理商后，可享有如下權利并承擔相應的義務：
1、區(qū)域獨家代理xx公司系列產品；
2、使甪"xx公司"商標進行經營活動；
3、使用xx公司商譽開展廣告宣傳、市場推廣活動；
4、維護xx公司及其產品在代理區(qū)域內的良好形象；
5、接受xx公司經營計劃的指導；
6、配備必備的銷售人員并負責對上述人員定期進行業(yè)務培訓；
7、全面負責代理區(qū)域內的市場拓展等業(yè)務運作及處理工作；
七、日常工作
�、夙毺崆�10個工作日向xx公司提出書面訂貨計劃，以保證產品的及時供應；②代理商每月初須做出書面的市場拓展計劃并報xx公司市場部備案，以便獲得必要的協(xié)助和支持；
�、勖吭�25日前向xx公司提交當月的工作報告（市場總結）；
�、芤悦堪肽暌淮螌⒋韰^(qū)域內網絡狀況及銷售狀況作出說明并提交xx公司市場部；
�、菝磕�12月30日前作出所代理區(qū)域市場的預測報告（包括對競爭對手的分析、未來市場預測、政府主管部門的支持程度等）、年度銷售目標、工作計劃及對xx公司的工作建議書；
�、薮砩添毎磝x公司制定的銷售任務進行月、季度或年度銷售，以確保"公司產品"在該區(qū)域的市場銷售量和市場占有率達到預期目標；
⑦季報：各代理商均需在每季度第一個月的5日之前將上季度銷售報表報至xx公司市場部，各代理商以季度為單位做季度總結，反映市場開拓及經營中的各項問題；
�、嗄陥螅阂阅隇閱挝贿M行總結，采取年終代理商大會的形式進行，其結果作為年終考核代理商資格使用。
八、價格、竄貨
1、xx公司按統(tǒng)一的價格向代理商供貨；
2、代理商須參照xx公司規(guī)定的價格進行銷售，不得私自降價或抬高價格銷售不得隨意調價擾亂市場價格秩序；
3、代理商所代理的區(qū)域內，產品零售價格變動不得超過建議零售價的10%；
4、代理商只能在代理協(xié)議約定區(qū)域內開展代理產品各種合法銷售活動，嚴禁未經xx公司書面認可在其他區(qū)域內從事各種形式的銷售活動；
5、嚴禁各代理商以任何手段進行倒貨、竄貨銷售及一切變相擾亂市場銷售的行為；
6、如竄貨與被竄貨雙方協(xié)商解決竄貨行為，不提出異議，xx公司可不追究；
7、如代理商有惡意竄貨行為，xx公司視其情節(jié)輕重有權取消代理商的代理資格。
九、保密
1、xx公司實行"同業(yè)禁止"的原則，未經xx公司同意，代理商不得多頭代理銷售與"公司產品"相類似的產品，更不得將有關銷售代理的任何內容泄露給任何第三方，嚴守雙方交易過程獲悉的所有商業(yè)秘密；
2、無論代理協(xié)議終止與否，代理商均不得泄露xx公司的任何商業(yè)秘密，一經發(fā)現(xiàn)xx公司將嚴肅處理。造成損失的，xx公司將依法追究其法律責任。
十、銷售管理
1、xx公司負責建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道，不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。
2、xx公司充分尊重代理商在銷售代理協(xié)議書指定的區(qū)域內的代理銷售權，但有下列情況之一時，xx公司將保留在該區(qū)域內發(fā)展第二家代理商的權利：
a年終匯總清算時，代理商未能完成雙方約定的銷售責任總額的；
b xx公司新產品、新工藝、新技術試用時；
c代理商經營管理不善，造成造成市場工作無法正常開展的；
d國家政策變化等不可抗力發(fā)生時；
e遇有重要客戶投訴，經確認屬代理商操作不當?shù)模?/p>
f其他嚴重損害xx公司形象與產品形象的行為發(fā)生時。
3、代理商須保證完成約定的`銷售目標額。在約定時間段內代理商未能達到約定目標且差距較大時，xx公司有權無條件取消其代理資格，終止其代理協(xié)議。
4、代理商需于每季度末向xx公司通報銷售量并提交下季度銷售計劃書，每月提供銷售、庫存統(tǒng)計表，并于每年年底提交下一年度銷售計劃目標書。
5、對于沒有設立代理商的地區(qū)，其它代理商應與xx公司取得溝通，得到書面許可后，方可向該區(qū)域供貨并有義務維護當?shù)貎r格情況，當該地區(qū)設有代理商后應停止向該地區(qū)供貨或通過相應渠道轉給合法代理商；
6、各代理商須按代理協(xié)議的規(guī)定努力完成業(yè)務目標，在完成市場目標的同時，認真搜集市場信息。xx公司會將市場信息搜集反饋情況作為代理商考核的一個指標，市場信息的質量將影響雙方的持續(xù)合作。
a）達成年度銷售目標，且無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，按xx公司的要求反饋市場信息，雙方可續(xù)簽下一年度的合作。
b）達成年度業(yè)務目標，無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，但市場信息反饋工作一般，xx公司將重新評估合作資格。
c）未達成年度業(yè)務目標、違反本管理辦法或不反饋市場信息的代理商，xx公司將考慮取消代理資格。
7、代理商應積極宣傳xx公司企業(yè)形象，及時向客戶介紹xx公司產品及新推出的其它產品。把瑞氏企業(yè)及系列產品迅速推向市場。
8、各代理商對下級網絡應及時鋪貨、補貨、調貨，加強溝通，維護銷售網絡；
9、市場運作過程中，各代理商在接到市場投訴時，應及時做好記錄，并報xx公司相關部門妥善處理。
十一、交易與結算
1、代理保證金
各級代理商均需按規(guī)定向xx公司交付一定的代理保證金，并在代理協(xié)議簽訂時交至xx公司。此保證金是代理商的資信保證，不用作貨款結算。代理關系終止時，xx公司將代理保證金退還原代理商。
2、交貨
xx公司依據代理商提出的書面訂貨申請或與xx公司簽訂的供貨協(xié)議進行供貨，由xx公司負責辦理好發(fā)貨及運輸相關事宜。
3、價格
代理商對外銷售需嚴格執(zhí)行統(tǒng)一的銷售價格。
4、貨款
貨款原則上通過銀行轉賬支付。貨款的繳付以xx公司財務部收到為期限，財務部書面通知xx公司市場部，市場部才能發(fā)貨。
5、退貨
如貨物確因本xx公司原因造成質量不合格，或貨物發(fā)運型號、品種不符，xx公司負責退貨或調換。
十二、考評與輔導
A、xx公司將根據實際情況不定期對各代理商經營狀況進行考評，考評內容包括：
1、業(yè)績情況：聽取各代理商區(qū)域市場的業(yè)績報告和業(yè)績展望；
2、產品售后服務及客戶投訴情況；
3、網絡覆蓋、促銷宣傳、庫存管理；
4、本地區(qū)競爭對手動態(tài)分析；
5、xx公司制定政策的執(zhí)行結果；
6、每半年或一年進行一次代理商資格的考評，合格者連任，不合格者撤消。
B、xx公司對代理商的輔導辦法如下：
1、制定代理商管理制度；
2、有償代培代理商的業(yè)務員；
3、定期（每年兩次）提供無償經營管理培訓；
4、提供產品系列宣傳品等資料；
5、提供各項管理制度、市場運作方案等方面的支持；
6、針對業(yè)績較差地區(qū)的代理商，可做"專案研究"，找出病因，對癥下藥；
7、協(xié)助各代理商擬定針對區(qū)域市場的促銷方案，以及協(xié)助舉辦產品推廣、訂貨會等；
8、接受各代理商及其重要客戶的咨詢，解答各類經營、管理問題；
9、xx公司各級主管定期視察各代理商區(qū)域市場經營情況；
十三、違規(guī)處罰
1、各代理商在經營過程中，對xx公司采取不合作態(tài)度或者有損害xx公司產品信譽行為時，視情節(jié)輕重，xx公司將對其提出書面警告直至取消其代理資格；
2、未按xx公司有關規(guī)定和本制度開展工作的，但暫時尚未造成損失的，xx公司將提出書面警告并限期整改；
3、連續(xù)兩年達不到規(guī)定銷售責任額時，代理資格自動取消；
4、未經xx公司同意，代理銷售xx公司產品相類似產品的，xx公司將提出書面警告并限期改正，限期未改正者，xx公司將直接取消其代理資格。
5、不遵守指定的銷售區(qū)域，以非指定價格在其他銷售區(qū)域銷售產品，或不按本制度的規(guī)定執(zhí)行，造成與其他銷售代理糾紛時，xx公司將視其情節(jié)輕重，處以五萬元以下的罰款，并取消其代理資格，情節(jié)嚴重者xx公司將移交人民法院裁決；
6、違反保密義務，導致xx公司一般損失的，xx公司將合理評估損失額度，對其進行5000元以內的經濟處罰。（注：一般損失是指損害xx公司商譽，但不足以影響xx公司在該區(qū)域的形象及產品形象的；或者經濟利益損失在5000元以下的；或者將本協(xié)議的內容透露給第三方；或者違反xx公司的保密制度，透露機密級以下的相關資訊及商業(yè)信息的。）
7、違反保密義務，導致xx公司重大損失的，xx公司將對其處以5000—20000元罰款，情節(jié)嚴重者將直接取消其代理資格并交由人民法院裁決。（注：重大損失是指利益損失高于上述"一般損失"或者程度深于"一般損失"的損失。）
8、代理商須自覺接受本制度約束，若代理商違反本制度之規(guī)定或未完成銷售責任額，xx公司有權暫停供貨，直到終止代理關系。
9、代理商如嚴重違反xx公司相關規(guī)章制度或特許代理協(xié)議，xx公司可隨時解除雙方約定的部分或全部契約。
十四、附則
1、本制度作為代理協(xié)議之附件與代理協(xié)議具有同等法律效力。
2、總xx公司將本著"誠信為本、長期服務"的宗旨和"公平合理、優(yōu)勝劣汰"的原則對代理商進行合理布局和調整，以實現(xiàn)互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。
3、商因其他原因需終止代理關系，需向xx公司提出書面申請，經本xx公司確定后，退還代理保證金。
4、代理商之間發(fā)生業(yè)務競爭和沖突，xx公司將依據公平、公正、公開的原則按相關制度予以調解、處理。
5、如xx公司與各代理商之間出現(xiàn)協(xié)議上的糾紛，由xx公司所在地法院裁決。
代理商管理制度4
一.總則
1.為貫徹__年營銷策略，促使福易門業(yè)經銷體系不斷規(guī)范化，以保證公司產品銷售渠道暢通與代理商管理的高效，特制訂本制度。
2.代理商管理原則
(1)詳盡務實。代理商資料應力求詳盡、全面而具體;管理方法從實際出發(fā)，操作性要強。
(2)主次分明。對代理商必須分清主次，實施嚴格的分級管理與扶持。
(3)動態(tài)管理。市場在不斷變化，公司對代理商的認識和了解也在不斷深化，因而要隨時調整代理商管理的工作重點和工作方向。
二.代理商的選擇
福易門業(yè)選擇代理商，主要考慮其經營規(guī)模、資金實力、銷售店面地點及客流量、從業(yè)經驗與價格規(guī)范性等，著重考察代理商的經營動機、管理能力與營銷能力。擬選擇的目標代理商對所在區(qū)域的整體市場運作，應有清晰運作思路，且與福易門業(yè)發(fā)展思路高度一致。凡開設專賣店的代理商，必須專營本公司產品，不得兼營同行企業(yè)同類產品。
三.代理商資料的完善
對重要代理商檔案內容要求如下：
(1)代理商基本資料
包括代理商類別、名稱、地址、聯(lián)系電話、經營規(guī)模、建立時間、對本公司的忠誠度;營業(yè)執(zhí)照復印件、協(xié)議書、補充協(xié)議書、各項證明書等。
(2)代理商特征資料
代理商的資金實力、發(fā)展?jié)摿Α⒔洜I觀念與方向、內部管理和經營歷史等。
(3)代理商經營狀況資料
財務表現(xiàn)、銷售變動趨勢、經營人員及導購員的素質品行，與其他競爭對手的關系，與本公司的業(yè)務關系及合作態(tài)度等。
(4)代理商個性資料
代理商的性格、興趣、年齡、工作經歷、處事作風、家庭狀況、社會關系、最適合的激勵方式和激勵程度等。
四.代理商管理辦法
1.遵循守區(qū)銷售
代理商應遵守合同約定，只在合同約定區(qū)域內銷售福易門業(yè)產品。如因工程操作需要跨區(qū)銷售應提前告知福易門業(yè)，予以備案并征得當?shù)卮砩掏狻?/p>
2.做好價格管理
代理商必須按照福易門業(yè)的價格體系做好價格管理，不得隨意壓低或抬高產品價格，維護價格體系的穩(wěn)定性，以利于長期經營。
3.品牌維護得當
福易門業(yè)的品牌形象有賴于各級代理商的積極維護。對福易門業(yè)的品牌形象、專賣形象、產品展示形象、人員形象等均應按照福易門業(yè)相關規(guī)定認真維護。
4.完成約定任務
根據雙方合作協(xié)議確定的銷售任務，代理商應與公司積極配合規(guī)劃并經營區(qū)域市場，保證將任務的完成落到實處。
5.信息溝通到位
為了保證公司對市場的了解與各項配套措施的適合性，代理商應定期向福易門業(yè)反映市場情況與所存在問題。(代理商應反饋信息見下表：)反饋項目月度反饋內容市場與競爭對手情況
1.月度同類產品大致銷量;
2.競爭對手有無新產品上市，促銷活動?活動規(guī)模及影響?
3、競爭對手與福易產品比較有哪些優(yōu)勢及劣勢(價格/款式/配置/質量/服務/貨期等)。
產品建議用戶對福易門業(yè)產品配置、貨期和質量有何新要求。
質量反饋福易門業(yè)月度出現(xiàn)較多的質量問題。
推廣反饋對在當?shù)赝度氲拿襟w廣告及促銷活動的建議。
服務反饋月度自身銷售服務情況，用戶特殊服務要求?
管理反饋公司營銷管理上的不當之處，如何改進。
6.協(xié)作配合積極
福易門業(yè)將根據區(qū)域銷售增長的實際需要向代理商提供相應的物料與促銷支持，代理商應積極配合，做好相關事務的.協(xié)調。
7.提高銷售能力
區(qū)域代理商應通過多種方式不斷提高銷售能力，通過配合福易門業(yè)的導購培訓、通過學習福易門業(yè)市場操作手冊與導購培訓手冊內容，通過對店面銷售的準確分析，通過定期評估考核店面銷售人員銷售業(yè)績等方式，努力提高銷售能力，這樣才能不斷提高區(qū)域銷售業(yè)績。
8.定期準確評估
對于雙方的合作水平及其所涉及的各方面問題福易門業(yè)將定期進行評估，代理商同樣應對福易門業(yè)的市場操作進行評估，明確市場推廣狀況、雙方配合中的問題與改善對策。
9.保守商業(yè)秘密
代理商必須嚴守與企業(yè)有關的產品、品牌、經銷模式、經銷政策、促銷政策、品牌操作手冊等商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。
五.福易門業(yè)的市場支持
公司為協(xié)助代理商拓展和維護市場，提供系統(tǒng)的銷售支持措施，包括：
(1)價格支持：公司根據區(qū)域銷售情況和競爭對手的產品價格，為代理商提供具有競爭力的產品價格。
(2)促銷活動：公司根據市場拓展需要不定期組織全國性促銷活動，擴大企業(yè)和產品在各區(qū)域的知名度和影響力。代理商也可根據市場競爭狀況，向公司申請促銷活動支援。
(3)門頭費用核銷：各代理商使用公司全國統(tǒng)一標識作為店面廣告牌的，公司依據市場推廣支持政策核銷其相關費用。
(4)宣傳物料：代理商可向公司申請發(fā)放宣傳材料，公司依據其業(yè)務情況和實際需要發(fā)放適當數(shù)量的宣傳材料。
(5)人員支持：必要時公司可選派具有豐富市場拓展經驗的區(qū)域經理協(xié)助和指導代理商拓展市場。
(6)專賣支持：公司高度重視對專賣的支持與提升。對于設立或擬設立專賣店的代理商，提供有力的政策支持。
六.代理商的維護與考核
(1)區(qū)域經理應定期對重要代理商進行回訪，了解代理商市場開發(fā)狀況和需求，并協(xié)助其解決。重要級別以上代理商，每月應回訪一次�；卦L客戶應填寫詳細的《代理商回訪記錄》，呈報營銷中心。
(2)營銷部應定期對公司各級代理商實施電話回訪，回訪的內容包括經銷/代理商對于公司產品、價格、貨期、包裝、服務等方面的建議和意見。
(3)公司為各級代理商提供技術服務支持：提供銷售解決方案;接受電話咨詢與技術指導。
(4)公司定期向各級代理商提供最新產品信息和行業(yè)資汛，以幫助各級代理商及時了解市場最新動態(tài)。
(5)必要時公司將對重要代理商提供產品技術知識和銷售技能的培訓，協(xié)助其建立和培養(yǎng)銷售隊伍，提高對市場的掌控與引導能力。
(6)對代理商的銷售業(yè)績實施定期考核，考核項目參照《福易門業(yè)代理商考核表》進行。
七.本制度自公布之日起執(zhí)行。
代理商管理制度5
第一條、制度的主旨
本著攜手雙贏的理念，加強對各區(qū)域代理商的統(tǒng)一管理，規(guī)范各地區(qū)代理商行為，確保”卓越”的XX產品在各個區(qū)域的順利銷售，特制定如下代理商管理制度，要求各代理商認真貫徹，嚴格遵守。
第二條、代理區(qū)域
各加盟商或代理商業(yè)務范圍只限合約內的代理區(qū)域。代理區(qū)域分為A、B、C三類城市及其下屬地區(qū)。城市類別：
A類城市：北京、上海、深圳、廣州
B類城市：A類城市以外的省會城市及直轄市
C類城市：上述A、B類城市以外的各級城市。
第三條、成為代理商的條件
申請成為本公司代理商的企事業(yè)單位或個人應符合如下條件：
1、必須是可以獨立承擔民事責任的企業(yè)或個人。
2、在當?shù)赜辛己玫纳鐣P系。
3、熟悉當?shù)囟Y品渠道運營和零售賣場的營銷。，具有一定的可持續(xù)市場開發(fā)的能力，可以為用戶提供必要的技術服務與咨詢服務。
4、具有一定流動資金，有支付首批進貨款的能力，根據代理區(qū)域交納一定數(shù)額的.品牌保證金
5、具有制定市場拓展計劃并實施計劃的能力，能配合公司開展市場推廣活動。
6、具有敬業(yè)精神和良好的服務意識，有志于推進當?shù)豖X產品事業(yè)的發(fā)展，并具備必要的專業(yè)銷售人員和賣場。
第四條、申請代理的步驟
1 、企事業(yè)單位或個人申請，必須是在中國境內登記注冊的企事業(yè)單位或個人。
2 、申請人填寫申請代理商資格表通過郵件方式發(fā)給”卓越”。
3 、本公司對代理申請人進行審核。通過審核的代理申請人，凡以企事業(yè)單位名義申請需向本公司提供營業(yè)執(zhí)照副本（復印件），機構代碼證副本（復印件），法人代表證明（身份證復印件）等資質文件；個人申請代理提供有效證件（身份證復印件）供公司備案。
4 、申請人填寫相關代理資料，簽訂代理合同。
第五條、代理產品及服務
1、授權代理商所代理的本公司產品必須為本公司現(xiàn)有XX產品以及在合同期間內本公司推出的XX最新產品范疇，各級代理商不得以本公司名義開發(fā)其他XX產品，具體業(yè)務內容以公司與代理商簽訂的合同為準。
2、各級代理商不得做與本公司業(yè)務相類似或者沖突的業(yè)務范疇，否則，公司有權撤消其代理商資格。
3、代理商購買的XX產品在項目實施的前三個月期內，在保證產品完好時可進行30%換貨，三個月后換貨額不得超出10%
第六條、代理商職責
1、遵守本制度的有關規(guī)定，并服從公司的市場管理。
2、代理商負責代理區(qū)域積極宣傳和推廣XX產品，不準跨區(qū)域銷售。
3、代理商必須按月向本公司提交銷售業(yè)績報告，市場分析調查和市場反饋信息。
4、一級代理商對于本公司業(yè)務月銷售額度不得低于30萬，二級代理商月銷售額度不得低于10萬，前三個月可適當降低任務要求。（具體按照區(qū)域，單獨簽署協(xié)議）
5、無論代理合同終止與否，代理商要尊重本公司的版權和知識產權，不得拷貝、復制、泄露代理產品給用戶外的任何第三方使用，不得自行開發(fā)或協(xié)助第三方開發(fā)與代理產品類似的產品，否則本公司保留追究有關法律責任和經濟責任的權利。代理商在合作中所獲知的本公司的商業(yè)資料與客戶資料應負保密義務，不得泄露給第三方得知。
6、代理商可在自己的代理銷售區(qū)域內任意發(fā)展經銷商，但設立零售店、專柜需向本公司提供詳細開店資料進行備案，報批后方可進行。
7、代理商應努力提高服務水平，不得損害本公司的形象和聲譽，不得用欺騙或非法的方法來銷售產品，如因此而造成本公司的名譽受到損害，本公司保留依據相關法律進行名譽賠償?shù)臋嗬?/p>
第七條、銷售價格及保證金
1、嚴格執(zhí)行公司規(guī)定的價格政策，不得惡意競爭，擾亂市場價格秩序。
2、價格如發(fā)生變更，本公司將以書面形式通知各代理商、代理商在接到公司的書面通知后方可對價格予以調整實施。
3、授權一級代理商從”卓越”直接購買XX產品，”卓越”不直接對授權一級代理商所轄區(qū)域內的二級代理商直接銷售。深圳嘉鴻大客戶部直接發(fā)展的終端客人可以直接從總部購賣產品用于促銷活動，深圳嘉鴻不進入代理商所轄區(qū)域的終端賣場。
4、代理商簽訂代理合同的同時直接支付代理區(qū)域內品牌保證金。代理合同解除即行退還給乙方。
第八條、本公司對代理商的支持和承諾
1、本公司只與一級代理商進行業(yè)務來往，不與一級代理商所轄二級代理商發(fā)生業(yè)務受理關系。
2、本公司對代理執(zhí)行統(tǒng)一的優(yōu)惠價格體系。
3、為代理商提供必要的產品培訓和銷售支持，專賣店與專柜設計。
4、為代理商提供必要的營銷指導及客戶資源協(xié)助整理與維護。
5、為代理商配發(fā)一定數(shù)量的宣傳資料。
6、將代理商列入合作伙伴名單。
第九條、代理商評估
1、計劃目標完成程度。每年由本公司根據總體營銷計劃、代理區(qū)域市場狀況等制定年度市場開拓指令性計劃，公司將計劃目標分解到月，分解為代理商月銷售額，對于未完成任務的代理商要求其說明原因，并將未完成部分轉入下月任務中。對于連續(xù)六個月都沒能完成計劃任務的代理商，本公司有權取消其代理商資格。
2、一級代理商將年銷售額分解為所在區(qū)域的二級代理商月銷售額，對于未完成銷售額的二級代理商，一級代理商有權視其情況做出最終決定。
3、代理商應按時向公司遞交月度、季度、年度計劃和總結，對于不交報表的代理商要求其說明原因；對于一年內累計三個月不交報表的代理商，公司將視情況決定是否取消其代理商
資格。二級代理商連續(xù)累計三個月不交報表的，一級代理商有權進行相關處理。
4、協(xié)作情況。如果代理商之間發(fā)生沖突，必須服從公司的協(xié)調。代理商若違反本制度中的業(yè)務原則、管理辦法，進行惡意競爭，公司將酌情給以罰款，性質特別惡劣、造成嚴重后果的，公司有權終止代理協(xié)議，取消其代理資格。
第十條、代理商獎懲
獎勵
1、代理商在協(xié)議有效期內，超額完成公司規(guī)定的年度業(yè)務額，公司給予相應的獎金及其實物獎勵，獎勵由公司具體實施。
2、如果二級代理商一年完成的銷售額超過一級代理商完成的銷售額，那么則由二級代理商取締原一級代理商成為本地區(qū)新的一級代理商，原一級代理商則降為二級代理商。
3、對有突出表現(xiàn)者，公司給予額外獎勵。
處罰
代理商有以下行為之一，視情節(jié)輕重，分別給予警告，降級、罰款、取消代理商資格等處罰。
1、違反國家法律、規(guī)定、政策和公司規(guī)章制度，造成經濟損失或不良的影響；
2、泄露公司秘密；
3、把向客戶索要回扣、介紹費的；
（來自：小龍文檔網：代理商管理制度及規(guī)范）4、散布謠言，損害公司名譽；
5、嚴禁代理商以公司名義做與本公司無關事，一經發(fā)現(xiàn)立即取消代理商資格，并處于五萬以下的罰款；
6、連續(xù)六個月完不成公司任務的代理商，公司有權取消此代理資格
第十一條、宣傳推廣
本公司為代理商提供市場宣傳上的支持，并提供完整的產品資料與市場宣傳資料，提供長期的知識培訓與銷售培訓支持。
第十二條、信息披露
本公司將全面向代理商披露有關產品、市場、公關活動等信息，有關技術及商業(yè)機密除外。代理商要及時向本公司匯報當?shù)劁N售情況及市場預測，以便于本公司調整產品結構。
第十三條、招商區(qū)域
誠征中國大陸、香港、澳門、臺灣的各個地區(qū)。
代理商管理制度6
①須提前10個工作日向xx公司提出書面訂貨計劃，以保證產品的及時供應；
�、诖砩堂吭鲁蹴氉龀鰰娴氖袌鐾卣褂媱澆髕x公司市場部備案，以便獲得必要的`協(xié)助和支持；
�、勖吭�25日前向xx公司提交當月的工作報告（市場總結）；
④以每半年一次將代理區(qū)域內網絡狀況及銷售狀況作出說明并提交xx公司市場部；
�、菝磕�12月30日前作出所代理區(qū)域市場的預測報告（包括對競爭對手的分析、未來市場預測、政府主管部門的支持程度等）、年度銷售目標、 工作計劃 及對xx公司的工作建議書；
�、薮砩添毎磝x公司制定的銷售任務進行月、季度或年度銷售，以確保"公司產品"在該區(qū)域的市場銷售量和市場占有率達到預期目標；
�、呒緢螅焊鞔砩叹柙诿考径鹊谝粋�月的5日之前將上季度銷售報表報至xx公司市場部，各代理商以季度為單位做季度總結，反映市場開拓及經營中的各項問題；
⑧年報：以年為單位進行總結，采取年終代理商大會的形式進行，其結果作為年終考核代理商資格使用。
代理商管理制度7
1、總則
為拓寬公司產品的銷售渠道，擴大公司產品的市場份額，規(guī)范公司產品銷售代理事務，特制定本制度。
2、適用范圍
第一條:銷售代理商是指按北京xx科技有限公司相關管理規(guī)定，代理北京xx科技有限公司產品的市場推廣、市場開發(fā)、市場管理和市場服務的公司個人及其他形式的組織機構。
第二條:本制度適用于公司產品的銷售代理商(下簡稱代理商)及其它形式的銷售合作伙伴的管理。包括:
1)公司授權的代理商。
2)非正式代理商，但實際上和公司構成共同合作銷售關系的合作銷售伙伴。
第三條:本制度所涉及的銷售行為是指代理商對其代理我公司產品的市場推廣、市場開發(fā)和產品銷售行為。
3、職責
第四條:與銷售代理的有關部門或人員其職責范圍:
主管總經理:負責批準銷售代理政策、審核批準公司的代理商或合作銷售伙伴。
市場部:制定公司銷售代理政策;負責代理商的開發(fā)、審查和市場支持，并負責管理銷售代理的相關事務。
技術部:負責對代理商進行技術支持并協(xié)助市場部對代理商進行市場支持。
4、代理商管理
第五條:代理商的管理職責部門為公司市場部。市場部應有專人負責代理商管理事宜。與代理商相關的所有事務均屬其管理范疇，至少應包括:
1)代理政策的制定和發(fā)布。
2)代理商開發(fā)。
3)代理商資格審查。
4)代理商市場活動信息收集。
5)代理商利益協(xié)調。
6)代理授權手續(xù)的辦理。
7)代理商支持。
第六條:代理商資格的取得
代理商資格獲得的條件
代理商資格的獲得至少應具備以下條件:
1)中華人民共和國境內的經營性企業(yè)，經營范圍含蓋代理銷售的相應產品，公司注冊資金在100萬元人民幣以上，用于轉子變頻調速產品代理的流動資金不低于人民幣50萬元。
2)辦公場所良好且相對穩(wěn)定，組織機構健全，人員配備基本完整、經營信譽良好，有健全的財務制度，規(guī)范完整的財務賬目，專職的財務人員。
3)有專職該產品的銷售和技術支持人員，有直接有效的轉子變頻器銷售渠道及穩(wěn)定的客戶基礎。
4)正式代理商至少完成了一個銷售業(yè)績。
代理商資格獲得的程序
1)有意成為代理商的組織，可向北京xx科技有限公司市場部提交《代理商資格申請表》。
2)市場部根據發(fā)展計劃，結合申請單位的實際狀況，將在7個工作日內完成申請單位的資格審查。
3)市場部對《代理商資格申請表》簽署相關意見，報主管總經理批準后給予申請組織書面答復意見。
4)代理商資格獲得批準后，市場部和代理商簽署《北京xx科技有限公司產品銷售代理協(xié)議書》，進入代理商資格考察期，考察期一般控制在6個月內�？疾炱诖砩滔硎苌鲜龊炇鸬匿N售代理協(xié)議書規(guī)定的待遇并承擔相應的職責和義務。在約定的考察期間，考察期代理商至少需完成一個銷售業(yè)績方可完成考察。
5)實現(xiàn)了銷售業(yè)績的考察期代理商即可結束考察期。此時市場部應向主管總經理提出結束代理商考察的申請，主管總經理簽署并向代理商頒發(fā)《北京xx科技有限公司產品銷售代理商許可證書》，該組織開始正式享受代理商的`一切權利并承擔相應義務。
第六條:代理商資格的取消。
第一款:代理商資格取消的條件
1)代理商自愿要求取消代理資格。
2)代理商喪失從事我公司設備或服務銷售的資格。
3)代理商在代理期間違反法律法規(guī)規(guī)定，違反有關協(xié)議。
4)代理商的行為嚴重損害了北京xx科技有限公司的利益。
5)未經北京xx科技有限公司同意，代理商擅自將代理資格轉移給第三方。
6)代理商銷售業(yè)績達不到基本要求的。
第二款:代理商資格取消程序
1)代理商自愿申請取消代理資格的，由代理商填寫《代理商取消申請表》或提出其它形式的書面材料，向北京xx科技有限公司申請取消代理資格。經北京xx科技有限公司市場部核準并報主管總經理批準后，通知相關部門已取消該代理商資格。
2)獲悉代理商喪失從事相關設備或服務銷售的資格后，代理商資格自動取消。經北京xx科技有限公司市場部核準后并報送主管總經理，通知相關部門已取消該代理商資格。
3)滿足第一款第3、4、5、6而被取消代理資格的，由北京xx科技有限公司書面通知代理商。經北京xx科技有限公司市場部核準并報主管總經理批準后，通知相關部門已取消該代理商資格。
第七條:代理商的權利。
代理商享有《北京xx科技有限公司產品銷售代理協(xié)議書》所約定的所有的權利。這些權利至少應包括如下資料:
1)按照相關約定行使市場開發(fā)的權利。
2)代理商在針對其代理的北京xx科技有限公司的產品進行的廣告、宣傳、培訓等活動中能夠使用北京xx科技有限公司及相關產品的標志。
3)北京xx科技有限公司對代理商帶給包括主要業(yè)務人員免費培訓、專業(yè)指導、技術方案編寫等多種形式的人力資源、技術支持等可持續(xù)發(fā)展服務。
4)北京xx科技有限公司應對代理商市場開發(fā)帶給必要的支持。
第七條:代理商的義務
代理商應承擔《北京xx科技有限公司產品銷售代理協(xié)議書》中所約定的所有義務。這些義務至少應包括如下資料:
1)遵紀守法，并嚴格遵守相關的代理合同、協(xié)議和約定等。
2)根據北京xx科技有限公司的要求制定市場開放計劃。
3)對于北京xx科技有限公司的價格策略和商務信息進行保密。
4)定期及時將市場拓展、客戶交流等信息向北京xx科技有限公司進行反饋，并配合北京xx科技有限公司做好市場調查、廣告宣傳等工作。
5)代理商直接和客戶簽訂合同的，代理商應將該合同的一份復印件交北京xx科技有限公司備案。
第八條:代理商享受的權利超過代理協(xié)議書所約定的范圍時，需經主管總經理批準。
第九條:代理商利益協(xié)調
1)代理商應定期向北京xx科技有限公司通報其市場活動信息。
2)在銷售時，如代理商和北京xx科技有限公司或其他代理商遭遇相同客戶的狀況，本著“先入為主”的原則來避免競爭，即:根據信息交流紀錄，由北京xx科技有限公司確定最先與該客戶接觸的一方代理商進行下一步的市場活動。如該代理商未能在12個月內完成銷售，則其他銷售組織有權跟進該客戶。
第十條:銷售管理人員應注意搜集整理代理銷售的有關記錄和文檔并及時存檔。所有的合同、重要協(xié)議等文件公司應保留兩份，分別在資料室和市場部存檔，其它有關的記錄和文檔在市場部存檔。
第十一條:個性地，代理商和客戶簽訂的銷售合同的復印件，公司應保留兩份分別在市場部和資料室存檔。
5、其它
第十二條:本規(guī)定由總經理辦公會解釋
第十三條:本規(guī)定自發(fā)布之日起實行。
代理商管理制度8
為加強對全國代理商、代理商的統(tǒng)一管理，規(guī)范各區(qū)域代理商、代理商的行為，確保公司產品在各經銷區(qū)域的順利銷售，特制定本制度。
第一章總則
1、代理商是指公司在指定區(qū)域內設立的經銷點，跟據公司銷售需求，可在同一區(qū)域設立一個或多個代理商，并且將各類代理商按等級分類管理，各級代理商必須遵守公司的代理商管理制度。
2、代理商是公司在指定區(qū)域和指定期限內享有獨家銷售公司產品的代理權，公司在所指定區(qū)域和指定期限內不得授予除代理商以外其他銷售商銷售公司產品權力。代理商可根據區(qū)域實際銷售情況，在自己代理區(qū)域內設立下一等級代理商或代理商，統(tǒng)一由代理商管理；同時代理商必須完成同公司簽訂合同的全年最低銷售額。
3、本制度規(guī)定內蒙古億利塑業(yè)有限責任公司特許代理商、代理商權限，運作及業(yè)務處理等相關事項，旨在使公司與各代理商、代理商之間保持良好合作關系，促進雙方共同發(fā)展。
4、代理商、代理商期限均為為一年，協(xié)議實行一年一簽制；
5、內蒙古億利塑業(yè)有限責任公司確定的代理商、代理商應遵守公司的各項規(guī)章制度從事經銷活動，不得做出損害內蒙古億利塑業(yè)有限責任公司利益和形象的.行為。
6、代理商、代理商經內蒙古億利塑業(yè)有限責任公司授權并自經銷協(xié)議書、代理協(xié)議書生效之日起，嚴格依照協(xié)議的規(guī)定和內蒙古億利塑業(yè)有限責任公司的要求，在獨立經營的原則下，負責經銷區(qū)域內的市場開拓、宣傳促銷、售后服務、外部環(huán)境協(xié)調等相關的業(yè)務運作及業(yè)務處理。
7、代理商、代理商應積極收集本行業(yè)信息，及時反饋市場信息，以利于公司對企業(yè)及產品形象做宣傳，進一步加強銷售網絡的建設和管理。
8、代理商、代理商在各自區(qū)域內，應積極辦理產品入市手續(xù)，并做好建檔工作，同時積極做好售前、售中、售后工作。
第二章代理商、代理商要求
1、必須具有合法的工商注冊手續(xù)、獨立法人資格，并有相關產品的合法經營權，具備敬業(yè)、守信、合法的經營作風。
2、對億利產品和企業(yè)文化充分認同，有較強的合作意愿，對內蒙古億利塑業(yè)有限責任公司的經營有較高的忠誠度，并對產品、對市場充滿信心。
3。應具備良好的經營規(guī)模、辦公條件、設備及人員，有固定的營業(yè)場所，倉庫面積不小于50平方米，具備一定的區(qū)域產品配送能力，良好的資信能力和商業(yè)信譽。
4、具備較高的經營管理能力，提供較完善的市場管理、拓展及營銷計劃；
5、有專職的銷售人員和網絡以及網絡開發(fā)能力，有一定的售后服務能力；
6、在當?shù)赜幸欢ǖ纳鐣P系。
第三章資格的申請與審批
1、申請需提交的資料
�。�1）申請計劃書
內容包括：公司介紹、經營歷史和業(yè)績、管道和型材、門窗銷售方面的優(yōu)勢，預計投入新材料產品的資金、人員、設備等方面的資源，三年內的市場開發(fā)規(guī)劃，本年度銷售回款目標等。要求電腦打印，并加蓋公章。
�。�2）資質材料
營業(yè)執(zhí)照副本復印件加蓋公章、稅務登記證（國稅）副本復印件、法人代表身份證復印件、一般納稅人證明等。單位證件要求有最近一次的年檢。
�。�3）基本資料表
固定格式，見附表：《內蒙古億利塑業(yè)有限責任公司代理商、代理商基本信息表》。
2、審批程序
�。�1）意向代理商、代理商將材料準備齊全，交所在銷售區(qū)域辦事處。
�。�2）辦事處經理接到申請后，根據公司年度代理商網絡開發(fā)計劃，結合當?shù)卮砩�、代理商布局等實際情況，確定是否設點。如有必要設點，在3個工作日內實
地考察，符合公司要求的，根據實地查考結果填寫《內蒙古億利塑業(yè)有限責任公司代理商、代理商加盟審批表》，報銷售部經理審核。
�。�3）銷售部經理根據情況進行審核，如有必要，在3個工作日內實地考察，符合要求的，填寫審核意見，報分管領導。
�。�4）分管領導審批后，銷售區(qū)域組織代理商簽署合作協(xié)議。協(xié)議一式兩份，代理商、代理商簽字蓋章后，郵寄到銷售部，辦理后續(xù)蓋章、郵寄、存檔等工作。
第四章代理商、代理商職責與管理
1、代理商分為一級代理商（地級城市），二級代理商（旗縣城市），直銷商（零售）；
2、各銷售區(qū)域根據區(qū)域實際情況及不同產品類別設立一個或多個代理商，根據代理商實力及銷售任務，在內蒙古億利塑業(yè)有限責任公司同意后，可設立獨家代理商，其可以發(fā)展一級代理商、二級代理商；各級代理商必須報公司審核，由公司簽訂經銷合同，并由銷售部統(tǒng)一管理；
3、代理商、代理商必須嚴格執(zhí)行合同中規(guī)定的經銷區(qū)域和產品，不允許任何形式的跨區(qū)域銷售和變相的跨區(qū)域銷售；
4、對代理商、代理商進行專人定項管理，建立代理商、代理商檔案及其網絡用戶檔案；并定期對代理商、代理商通過實際走訪進行評估，對于不執(zhí)行內蒙古億利塑業(yè)有限責任公司代理商、代理商管理制度相關條款、未完成協(xié)議約定銷售指標的代理商、代理商，內蒙古億利塑業(yè)有限責任公司有權取消其經銷、代理資格，并在相關區(qū)域重新選定代理商、代理商。
5、代理商、代理商須提前10個工作日向公司提出書面訂貨計劃，以保證產品的及時供應；
6、代理商、代理商嚴格執(zhí)行本公司規(guī)定的各種價格政策，各銷售區(qū)域應對代理商供貨實行統(tǒng)一價格、現(xiàn)款現(xiàn)貨、款到發(fā)貨，并密切關注代理商的末端銷售價格，嚴禁代理商、代理商進行剎價銷售，擾亂市場價格秩序；
7、各銷售區(qū)域對所轄區(qū)域代理商、代理商必須強化日常管理，杜絕竄貨現(xiàn)象，嚴禁代理商、代理商銷售假冒的億利塑業(yè)產品，視其情節(jié)輕重有權取消代理商的經銷資格；
8、代理商、代理商要以月為單位，定時向銷售區(qū)域上報進、銷、存業(yè)務報表，同時各區(qū)域應密切關注代理商的貨物流向。
代理商管理制度9
第一章總則
第一條為了規(guī)范和完善秀潔品牌銷售渠道管理，規(guī)范代理商日常行為，更好地保護公司和代理商的合法利益，促進共同發(fā)展，特制定本制度。
第二條本制度所涉及的代理商是指與公司簽訂了正式代理協(xié)議的代理商。
第三條代理商管理的原則：
1、平等、互惠的原則。
2、誠信守法、互利共贏的原則。
3、長久合作、優(yōu)勢互補的原則。
4、日常管理和定期評價相結合的原則。
第二章代理商的權利和義務
第四條代理商是公司產品銷售的主要代表，與本公司是利益共同體。凡經公司確認并授權的代理商均享有以下權利：
1、在授權范圍內享有公司產品品牌的使用權。
2、在授權范圍內銷售公司產品并獲取利潤。
3、享有公司提供的相關培訓，以提高其業(yè)務能力和管理能力。
4、享有公司提供的各種政策支持和廣告、物料支持。
5、有權享受公司提供的產品銷售和售后服務方面的技術支持。
6、公司提供的其他權利和服務。
第五條代理商應承擔的義務：
1、代理商在約定區(qū)域內從事本品牌產品的推廣和銷售，積極推薦本品牌產品，執(zhí)行銷售計劃，完成銷售任務。
2、維護本品牌形象，按公司要求陳列產品，保證產品陳列、展示醒目，符合公司和市場要求。
3、維護本品牌價格管理體系的穩(wěn)定，保證所經銷產品按公司統(tǒng)一規(guī)定的價格執(zhí)行。不低價傾銷，不向其他市場竄貨。
4、拓展市場，建立健全有效的銷售網絡，開發(fā)、維護下級客戶。
5、配合本品牌組織的各種促銷活動，按促銷計劃完成促銷任務。
6、配合本品牌新產品上市活動，按要求推廣新產品。
7、配合公司市場調研及其他活動，及時準確向公司提供各類市場動態(tài)信息和銷售數(shù)據。
8、遵守公司規(guī)定的'其他義務。
第三章代理商的選擇
第六條市場分布和配置
1、品牌部根據公司整體戰(zhàn)略，制定本品牌銷售渠道戰(zhàn)略，由品牌部經理主持劃定銷售區(qū)域。
2、根據銷售渠道戰(zhàn)略，制定代理商策略。
3、根據市場基本情況，確認一定數(shù)量的可供合作的代理商，以備調查和選擇。
第七條代理商的調查
1、在深入對區(qū)域、市場容量、消費者狀況、競爭對手情況、市場分布等調查的基礎上，對所確認的代理商進行分類調查。
2、調查后填寫《代理商調查表》，并進行綜合評價。
3、由業(yè)務員將調查結果報品牌部經理，品牌部經理對所調查的代理商進行評價、審批。
第八條代理商的選定必須符合以下條件：
1、必須從事建材行業(yè)3年以上，具備一定的銷售能力和市場管理能力。
2、有充足的營業(yè)場地、庫房和相關的營業(yè)證件。
3、具備足夠的運營資金。
4、有強烈的事業(yè)心和良好的職業(yè)道德和商業(yè)道德，重合同、守信譽、遵紀守法。
5、認同公司產品和公司品牌，認同公司營銷理念和銷售模式。
6、有一定的客戶資源。
第四章代理商的談判和簽約
第九條談判原則和策略
1、一般代理商和經銷商的談判由業(yè)務員和銷售經理進行，重點代理商的談判由品
牌部經理出面進行。
2、談判應堅持公司的根本利益，嚴格遵守公司銷售政策，并注意區(qū)別對待，講究策略。
3、合同文本應以公司格式合同為基礎，約束條款必須完備，以防出現(xiàn)問題，給公司造成損失。
4、合同期限一般在一年以內，不宜過長，以便公司根據合作效果及合同執(zhí)行情況，及時變更或終止合同。
5、合同文本里需填寫內容的部分及補充條款必須慎重擬定、填寫。
第九條合同的審批和簽訂
1、業(yè)務員與代理商協(xié)商完和合同條款后，應先讓代理商簽字蓋章，上報給品牌部經理審核。
2、由品牌部經理報營銷總監(jiān)審批簽字，統(tǒng)一報公司蓋公司合同章。
3、有關資料和附件原件應當附在合同后面，作為合同的一部分，一起存檔備查。
4、合同簽訂后，由品牌部統(tǒng)一存檔管理，另一份存留財務部，以備審核代理商資格和銷售返利。
第五章代理商的價格管理
第十條代理商供貨價格管理
1、代理商的供貨價格由公司統(tǒng)一制定，經總經理審批簽字后執(zhí)行，由公司統(tǒng)一發(fā)布。
2、與代理商簽訂代理合同，必須附有《代理商供貨價格單》，作為代理合同的一部分。
3、代理商供貨價格變動，須由品牌部制作書面價格通知，并加蓋公司公章，送達到代理商。在新價格通知之前，一律按既定價格方案執(zhí)行。
4、銷售政策、支持、優(yōu)惠及促銷活動等，都必須以不改變代理商供貨價格為前提。
5、代理商對供貨價格負有保密義務，不得以任何方式向第三方透露，代理商違反規(guī)定，公司視情節(jié)輕重進行處罰，直至終止代理合同。
第十一條代理商分銷價格管理
1、代理商分銷價格是指代理商向經銷商、分銷商的供貨價格。代理商分銷價格的標準由公司統(tǒng)一制定。
2、代理商在市場分銷時必須嚴格按照公司規(guī)定的分銷價格進行，不得低價傾銷或私自加價擾亂市場。公司有權對分銷價格違規(guī)情況進行監(jiān)督、檢查，對情節(jié)嚴重的處以所涉金額雙倍罰款。
第十二條代理商零售價格管理
1、公司制定統(tǒng)一的市場指導零售價，由公司統(tǒng)一公開發(fā)布。
2、代理商在銷售過程中嚴禁有超過指導零售價的暴利行為，因代理商暴利行為導致客戶不予結算貨款的，公司不承擔責任。
3、代理商嚴禁低于供貨價傾銷，否則公司有權予以經濟處罰，直至取消其代理權。
第六章物流配送管理
第十三條代理商訂貨管理
1、代理商的訂單由公司訂單處理部門統(tǒng)一處理，區(qū)域銷售人員及其他人員無權接單。
2、代理商必須提前24小時向公司訂貨，每次不低于20xx元或四噸，公司會在24小時內及時送貨。
3、代理商店面訂貨低于標準訂貨的，公司會安排車輛不定時配送；代理商訂貨需直接送到工地的，不得低于標準訂貨。
4、代理商要求配送貨物到工地的，應向營業(yè)室報清工地具體地址、接貨人電話、結款方式等信息。
5、代理商大量訂貨30噸以上必須提前3天，否則，由于供貨配送延誤而帶來的損失，公司不承擔責任。
第十四條物流配送管理
1、對代理商的配送貨物公司提供免費裝卸服務。但不負責上樓梯和地下室及遠距離裝卸，卸貨地點不得超過貨車可停放地點8米范圍。超出范圍代理商需承擔必要的額外卸車費用，具體金額由雙方根據實際情況協(xié)商解決。
2、在配送過程中、代理商必須保持24小時手機暢通，以便接貨和保持有效溝通。
3、公司物流配送范圍只限于北京市轄區(qū)范圍內，超出配送范圍內的公司不予配送，客戶另行聯(lián)系物流。
4、凡代理商到公司倉庫自提自裝貨物，且訂單貨物凈重超10噸的，甲方給予該訂單貨值一定比例的運費補貼（如需甲方裝車的，須扣除實際發(fā)生裝車費用）。
5、公司送達代理商的貨物，需代理商當時確認并驗收數(shù)量，驗收無誤在送貨單簽字后即視為有效，過后數(shù)量差異由代理商負責。
第七章貨款結算管理
第十五條貨款結算方式
1、代理商的結算方式分為預付款、月結、和現(xiàn)金三種方式。
2、長期合作、信譽良好且公司認可的優(yōu)質客戶，可采取預付款的結算方式。代理商每次支付給公司的預付款額不低于5萬元，乙方在甲方的提貨貨款余額不得低于0.5萬，低于此余額甲方通知乙方補齊預付貨款。
2、無預付款的代理商一般采取現(xiàn)金結賬方式，新開發(fā)客戶三個月內必須現(xiàn)金結賬。
3、合作時間在三個月以上且信譽良好的代理商，經雙方協(xié)商，可以采取月結的結款方式。代理商當月月結賬款必須在下個月5號前全部結清，否則取消其月結賬款資格。
第十六條貨款管理規(guī)定
1、預付款代理商如有工地直接結現(xiàn)金的情況，由公司送貨司機直接帶回交給公司財務，再由銷售人員返還給代理商。
2、代理商大批訂貨應提前十天以傳真形式通知甲方，并預付30%定金，余款貨到全部結清。
3、代理商可采用支票、轉賬等方式支付貨款。未經公司書面授權，代理商不得向公司銷售人員提供現(xiàn)金或現(xiàn)金支票，不得允許公司銷售人員借支現(xiàn)金或調動貨物，否則一切損失由代理商承擔。
4、代理商應按約及時交付貨款。如代理商無故拖欠應結貨款，或以無效支票、支票無密碼、賬戶余額不足無法兌付支票、遠期支票等方式變相拖欠貨款的，公司有權扣除代理商銷售返利。三次以上違反規(guī)定的，終止代理協(xié)議。
第八章產品質量管理
第十七條產品質量管理
1、公司客服部負責代理商及其他客戶產品問題投訴的處理。
2、若代理商在銷售過程中出現(xiàn)產品質量投訴問題，應第一時間及時與公司銷售人員或客服部聯(lián)系，協(xié)助公司相關人員及時解決。如因代理商延誤而造成的損失，公司
代理商管理制度10
為實現(xiàn)雙方共贏,互惠互利、共同發(fā)展，對xx品牌產品線上銷售進行更好的管理，特制定xxxxxxxx線上代理商管理制度。由xx電商事業(yè)部對線上代理商進行全面管控。
一、合同簽訂及主要內容
1、公司資質備案，代理商需提供營業(yè)執(zhí)照復印件、法人身份證復印件、稅務信息、銀行賬號信息、聯(lián)系人及電話作為備案（以上信息需加蓋代理商公司公章），雙方簽訂代理商銷售合同、產品型號價格協(xié)議，雙方各執(zhí)一份。
2、銷售合同主要針對銷售的渠道、付款方式、訂貨交貨、支付款方式與賬戶、銷售期限等內容的明確。
3、產品型號協(xié)議就是我司對經銷商的供應產品型號、產品價格，售后服務的明確。一件代發(fā)的代理商另明確運費標準。
二、授權形式及主要內容
1、代理商在各個電商平臺開設店鋪必須經我方書面授權，店鋪名稱須與授權書內授權店鋪名稱相一致，銷售授權書雙方各執(zhí)一份。
2、授權書包含授權編號、授權渠道、授權產品、授權期限。
3、授權書采用xxxxx法務部固定格式。
三、產品及價格體系執(zhí)行
1、xxxx有限公司電商事業(yè)部（以下簡稱為xx事業(yè)部）為代理商確定產品清單，代理商不得銷售產品清單以外的產品；如需新增產品，經電商事業(yè)部書面許可后，方可上線銷售。
2、代理商可以選擇包銷產品，由電商事業(yè)部對代理商包銷產品進行全網價格管控。
3、代理商必須執(zhí)行由電商事業(yè)部制定整體xx產品銷售價格體系，不得低于xx價格體系進行銷售。
四、營銷方案規(guī)劃與提報
1、營銷方案是指代理商在雙方合作期限內銷售xx產品的營銷策略方案。雙方達成合作意向后，代理商提報方案交由電商事業(yè)部審核，電商事業(yè)部充分了解代理商的產品目標、銷售目標、銷售策略的前提下，確保在xxxxxxxx的現(xiàn)行規(guī)章制度框架下保障代理商營銷方案的穩(wěn)定實施。
2、營銷方案分為整體營銷方案、爆款產品打造方案、日常平臺官方活動方案和大型活動方案。
a、整體營銷方案包含合作期間的銷售產品型號、銷售額、銷售數(shù)量、銷售策略、銷售渠道、銷售店鋪數(shù)量、銷售額及銷售數(shù)量的月度分解、考核手段。
b、爆款產品打造方案包含銷售產品目標、價格、策略、時間期限、考量標準。
c、日常平臺官方活動方案包含活動渠道及方式、產品型號、銷售目標、價格、策略、時間期限、考量標準。
d、大型活動方案包含活動渠道及方式、產品型號、銷售目標、價格、策略、時間期限、考量標準。(僅限“六一八”、“雙十一”、“雙十二”和“超品日”)。
3、營銷方案必須提報電商事業(yè)部進行書面報備，經電商事業(yè)部書面許可答復后，方可執(zhí)行；xx事業(yè)部會根據行業(yè)大盤數(shù)據、平臺性質及xx實際情況進行建議性指導。
4、未經電商事業(yè)部書面許可，不得擅自參加產品降價活動。
五、素材使用及產品標準
1、代理商店鋪的店鋪首頁、產品詳情頁、產品主圖、產品視頻、產品參數(shù)描述、檢測報告、除菌報告、能效報告、保修政策等應由電商事業(yè)部審核后，方可上線展示，未經許可內容不得進行展示。
2、代理商銷售產品應具備符合國家標準的產品3C證書、能效報告、除菌報告、產品檢測報告等相關認證報告，不得上架無資質產品進行銷售。
六、數(shù)據監(jiān)控
1、代理商店鋪開通后須納入電商事業(yè)部的ERP管理體系，方便電商事業(yè)部進行考核。
2、代理商必需提供可查看店鋪銷售數(shù)據的賬號（僅查看銷售數(shù)據，不要其他權限），方便進行數(shù)據查詢與匯總；代理商按店鋪進行匯總提報賬號。
3、電商事業(yè)部按平臺選用官方的數(shù)據軟件，如生意參謀、京東商智等，代理商需開通這些官方軟件的對接權限。
4、電商事業(yè)部會根據代理商店鋪數(shù)據變化，根據行業(yè)大盤數(shù)據、平臺性質及xx實際情況結合店鋪進行建議性指導。
5、代理商有刷單計劃時，需提前報備，電商事業(yè)部核查人員會根據店鋪數(shù)據判斷刷單真?zhèn)�；若無報備方案，則按真實銷售進行數(shù)據匯總，由此產生的一切后果，由代理商自行承擔。
七、訂單備貨
1、代理商應向我司下生產訂單，產品由我司xxx事業(yè)部人員抽樣檢驗，經我司抽檢合格后方可進入線上渠道的銷售。
2、如遇大促活動需提前一月告知電商事業(yè)部，協(xié)商提前備貨事宜。
3、嚴禁代理商私自向線下渠道供貨與變相供貨（如線上大批量采購，則需與電商事業(yè)部做好備案工作），代理商應報備產品庫存，配合我司OEM事業(yè)部人員監(jiān)督。
八、保證金制度
1、保證金標準，對代理商統(tǒng)一收取授權保證金，收費標準為單平臺單店鋪壹萬元、旗艦店壹拾萬元。
2、代理商按保證金標準繳納后，電商事業(yè)部向代理商出具相應的開店授權書。
3、店鋪違規(guī)被電商事業(yè)部罰沒保證金時，代理商應在被罰沒的三個工作日內補齊保證金。未在規(guī)定時間內補齊時，加重處罰。
九、售后處理
1、經銷商所銷售的xx產品售后服務按照國家三包標準執(zhí)行，不得夸大售后服務等。
2、產品售后服務應納入我司體系，全國統(tǒng)一售后服務熱線：400-xxxx-xxx。如遇到工商投訴事件，應立即處理。
3、為了更好提升線上銷售的服務水平，我司應與貴司建立溝通渠道（建立微信群，代理商安排專人協(xié)調處理，群內成員做好備注：公司+負責事項+姓名）。
十、違規(guī)及處罰管理辦法
1、違規(guī)分為一般違規(guī)、嚴重違規(guī)和重大違規(guī)
a、一般違規(guī)常見如下（包含但不局限）：
1）店鋪已經上線銷售15天，未接入電商事業(yè)部的ERP管理體系或未提供查詢店鋪數(shù)據的賬號或未接入xxxx業(yè)部訂購的官方軟件。
2）店鋪已經上線銷售15天，未提報整體營銷方案
3）店鋪上線后，代理商安排的售后業(yè)務對接人不到位
4）訂單格式未按xx固定格式提報
5）刷單未報備
b、嚴重違規(guī)常見如下（包含但不局限）：
1）私自上架產品清單以外的'產品
2）私自進行產品降價銷售
3）店鋪出現(xiàn)夸大宣傳
4）店鋪出現(xiàn)對消費者的違背承諾
5）未按規(guī)定時間補齊保證金
6）店鋪已經上線銷售30天，還未接入電商事業(yè)部的ERP管理體系或還未提供查詢店鋪數(shù)據的賬號，未提報整體營銷方案
c、重大違規(guī)常見如下（包含但不局限）：
1）私自出現(xiàn)3款以上產品降價
2）私自上架銷售無資質產品
3）私自從其它渠道采購xx線上型號產品
4）私自向線下渠道供貨與變相供貨
5）違反廣告法、虛假宣傳
6）因代理商原因被投訴到相關部門、不積極協(xié)調處理的
2、處罰措施分為一般違規(guī)處罰、嚴重違規(guī)處罰和重大違規(guī)處罰。
a、一般違規(guī)處罰措施為書面警告和扣除保證金20xx-5000元。
b、嚴重違規(guī)處罰措施為書面警告、扣除保證金5000-10000元、提高產品供貨價10-20元/臺。
c、重大違規(guī)處罰措施為全額扣除保證金、提高產品供貨價20-30元/臺、書面解除授權及合作合同，違約代理商并承擔相應的法律責任。
3、電商事業(yè)部安排相關人員進行巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)時進行通報及相應處罰，在規(guī)定時間內沒有整改到位的，給予加重處罰。
十一、合同解除
1、代理商未按年度達成銷售回款指標，電商事業(yè)部有權解除合同或不再續(xù)簽下一年合作合同。
2、合同期內代理商出現(xiàn)私自偽造開店授權或其他重大違規(guī)事項時，電商事業(yè)部有權提前解除合作合同，告知相關平臺進行關店處理，所繳納保證金不予退還。我司保留追究代理商法律責任的權利。
3、合同期內代理商出現(xiàn)多次違規(guī)事項，電商事業(yè)部有權提前解除合作合同，告知相關平臺進行關店處理，所繳納保證金不予退還。
xx
xx年7月18日
代理商管理制度11
第一條、制度的主旨
為加強對全國代理商的統(tǒng)一管理，規(guī)范各地區(qū)代理商行為，確保西安信利軟件科技有限公司(以下簡稱本公司)的系列產品在全國區(qū)域的順利銷售，特制定如下代理商管理制度，要求各代理商認真貫徹，嚴格遵守。
第二條、代理區(qū)域
各級代理商業(yè)務范圍只限合約內的代理區(qū)域，在其周邊未有其他代理商之前、可跨地區(qū)開展業(yè)務，如周邊地區(qū)設有代理商后需即行停止。
第三條、成為代理商的條件
申請成為本公司代理商的企事業(yè)單位或個人應符合如下條件：
1、必須是可以立承擔民事責任的企業(yè)或個人。
2、在當?shù)赜辛己玫纳鐣P系。
3、熟悉電信,無線網絡市場和相關產品。
4、具有一定流動資金，有支付首批進貨款的能力。
5、熟悉電腦和互聯(lián)網技術，能為客戶進行現(xiàn)場使用演示。
6、具有制定市場拓展計劃并實施計劃的能力，能配合公司開展市場推廣活動。
7、具有敬業(yè)精神和良好的服務意識，在客戶要求的情況下，代理商要為本地的客戶提供相應的服務和支持。
第四條、申請代理的步驟
1、企事業(yè)單位或個人申請，必須是在中國境內登記注冊的企事業(yè)單位或個人。
2、申請人填寫代理申請表。
3、本公司對代理申請人進行審核。通過審核的代理申請人，凡以企事業(yè)單位名義申請需向本公司提供營業(yè)執(zhí)照副本(復印件)，機構代碼證副本(復印件)，法人代表證明(身份證復印件)等資質文件;個人申請代理提供有效證件(身份證復印件)供公司備案。
4、申請人填寫相關代理資料，簽訂代理合同。
5、打款進貨。
6、款到發(fā)貨。代理授權書，隨首批貨一起發(fā)給代理商，并在官方網站對外公布代理商代理信息。第五條、代理產品及服務
代理商所經營的產品及服務必須是由本公司所提供給代理商的相關產品及服務，具體內容以本公司與代理商所簽署的代理協(xié)議規(guī)定為準。
第六條、首次進貨說明
代理商的首次進貨須50臺起步。
第七條、經銷處、經銷商的設置
代理商可在自己的代理銷售區(qū)域內任意發(fā)展經銷商，設立經銷處及經銷點、代辦處等，但需向本公司提供詳細資料(包括營業(yè)執(zhí)照或身份證件)進行備案。
第八條、產品銷售價格
代理商銷售本公司產品，可根據當?shù)厥袌銮闆r和客戶情況制訂銷售價格和銷售策略。第九條、代理政策
1、訂貨與供貨：遵循先訂貨，后發(fā)貨的原則向代理商供貨。2、結算方式：款到發(fā)貨。
3、運輸：若客戶未指定物流公司，一概走公司長期合作物流企業(yè)。
4、宣傳資料：依據訂購產品的數(shù)量，隨貨提供相應的`宣傳品及產品資料。
5、信息饋：代理商要及時向本公司匯報當?shù)劁N售情況及市場預測，以便于本公司調整產品結構。
6、政策變化：在代理銷售期間，由于本公司在產品及市場政策等方面發(fā)生變化，將提前通知代理商并與代理商協(xié)商解決由于政策變化而產生的問題。
第十條、代理商的義務及禁止事項
1、代理商在代理期間需盡職推廣本公司產品。
2、代理商負責代理區(qū)域的產棄理和用戶發(fā)展，不準跨區(qū)域銷售。
3、代理商發(fā)展的經銷商由各代理商自行負責管理，代理商有義務將發(fā)展的經銷商、經銷處等的名單匯總到公司。
4、代理商要尊重本公司的版權和知識產權，不得拷貝、復制、泄露本產品給用戶外的任何第三方使用，不得自行開發(fā)或協(xié)助第三方開發(fā)與本產品類似的產品，否則本公司保留追究有關法律責任和經濟責任的'權利。
5、代理商在合作中所獲知的本公司的商業(yè)資料與客戶資料應負保密義務，不得泄露給第三方得知。
6、代理商應努力提高服務水平，不得損害本公司的形象和聲譽，不得用欺騙或非法的方法來銷售產品，如因此而造成本公司的名譽受到損害，本公司保留依據相關法律進行名譽賠償?shù)臋嗬�。第十一條、代理商培訓
1、本公司將為代理商提供培訓支持，以使代理商能充分了解公司產品，并能向客戶提供必要技術支持與用戶服務。
2、在企事業(yè)單位或個人核準成為本公司的代理商后，可在網站代理產品區(qū)查閱最新的產品動態(tài)信息以及相關技術資料。同時可以通過多種方式聯(lián)系公司，提出相應的問題，問題將及時得到本公司的及時解決。
3、代理商也可以到本公司總部來接受現(xiàn)場培訓指導，費用自理。-
4、本公司將通過網站和郵件向代理商發(fā)送產品最新資料，最新價格，同時將在網站上公布各地代理商名錄。第十二條、宣傳推廣
本公司為代理商提供市場宣傳上的(人員及技術)支持，并提供完整的產品資料與市場宣傳資料，提供長期的知識培訓與銷售培訓支持。
第十三條、停止服務
協(xié)議期間代理商如有違約情況發(fā)生，本公司有權單方面解除代理協(xié)議。
第十四條、公司聯(lián)絡方式
1、通過傳真聯(lián)系本公司。
2、通過電話聯(lián)系本公司。
3、通過官方網站聯(lián)系本公司。
4、公司將視具體情況不定期舉辦代理商交流會議，以促進代理商之間的交流。
代理商管理制度12
1.目的
為規(guī)范代理商管理，充分利用其資源優(yōu)勢，最大限度的擴大公司市場份額，制定本辦法。
2.適用范圍
本辦法適用于對公司各類產品代理商的管理、協(xié)調與監(jiān)督。
3.職責與權限
3.1公司總經理
負責對發(fā)展區(qū)域總代理進行審批。
3.2事業(yè)部總經理
3.2.1負責組織制定與政策。
3.2.2負責審批代理商激勵方案和糾紛處理方案。
3.2.3負責與區(qū)域總代理商簽訂代理合同協(xié)議。
3.3銷售部
3.3.1負責帶給合格代理商資格信息與名單。
3.3.2負責建立代理商檔案。
3.3.3負責與代理商洽談及相關業(yè)務對接。
3.4技術服務部
負責為代理商帶給技術培訓和產品使用技術支持。
4.管理資料
4.1代理商的定義與分類
4.1.1產品代理商是指以某一些特定地區(qū)(及/或)某一些特定行業(yè)為經營范圍，并具備銷售或售后服務潛力的代理銷售合作伙伴。
4.1.2代理商應在合同授權范圍內以自己名義對最終客戶進行產品的市場推廣、銷售、配送、培訓、使用示范、售后服務等工作。
4.1.3代理商的分類
4.1.3.1代理商分為三類：特約代理、區(qū)域代理、區(qū)域總代理。
4.1.3.2特約代理商為公司推銷某種產品并向客戶帶給其技術與維修服務，在公司無規(guī)定的狀況下，一般無區(qū)域限制。
4.1.3.3區(qū)域總代理可自行發(fā)展及管理下級代理商，但需經公司授權，范圍依區(qū)域市場特征、渠道潛力而不同。
4.2代理商加盟條件
4.2.1代理商的基本條件
加入公司產品代理商務必貼合下列基本條件：
(1)系獨立的法人實體，且在所在地工商行政管理局登記注冊的“經營范圍”中包括“銷售精細化工產品或者精細化工產品服務”(或同含義)資料。
(2)有固定的營業(yè)場所。
(3)具備經營申請銷售產品的銷售實力、技術理解力與服務潛力。
(4)理解所代理的業(yè)務，擁有當?shù)叵嚓P業(yè)務的客戶關系。
4.2.2代理商的組織保證
為順利執(zhí)行代理產品的銷售業(yè)務及服務工作，代理商應在組織保證及人員配置上做出合理安排，設置獨立的產品部門，配置全職人員，以履行其銷售及服務工作。
4.3代理商申請程序
4.3.1凡具備代理商基本條件的單位，均可申請成為公司產品的渠道代理商，申請時聯(lián)系公司相關產品事業(yè)部銷售負責人，取得并完成《代理商申請表》。
4.3.2在考察代理商時，應思考以下有利因素：
(1)離客戶更近、能夠節(jié)約差旅費。
(2)擁有更高素質的業(yè)務員，在該客戶所屬行業(yè)已有成功推廣經驗，該業(yè)務機構綜合實力明顯強于對手。
(3)有廣告投入，業(yè)績突出，信益良好，無拖欠貨款現(xiàn)象，敬業(yè)。
(4)在《代理商申請表》中未發(fā)現(xiàn)虛假資料。
4.3.3經事業(yè)部審查、考核認為合格者，與之簽訂《代理合同》，《代理合同》經雙方簽署自蓋章之日起生效�！洞砗贤窇▽Υ砩探涗N行為、銷貨業(yè)績、售后服務、
付款、定期報告、激勵政策等方面的約束、規(guī)定及要求。需要時可頒發(fā)《代理商證書》。
4.4代理商的工作職責
(1)嚴格履行與公司簽訂的《代理合同》。
(2)對本地市場應做全面仔細的分析、調查，制定工作計劃、銷售策略等定期報事業(yè)部渠道負責人。
(3)協(xié)助事業(yè)部做好售后服務工作，負責該地區(qū)范圍內的用戶使用狀況的調查和質量跟蹤工作。
4.5市場業(yè)務管理
4.5.1空白地區(qū)市場歡迎和支持各代理商利用資源開發(fā)客戶，空白地區(qū)客戶實行代理商先備案后準入的原則。發(fā)現(xiàn)目標客戶和資源后，代理商需先與事業(yè)部負責人確認和備案，以避免多渠道進入客戶。空白地區(qū)的銷售按代理所在區(qū)域同一價格體系執(zhí)行。
4.5.2每一代理合同年度完成后，銷售部將根據代理商所簽訂的完成量進行考核，如無法完成合同規(guī)定當年的80%任務量，且無合理原因，將取消代理資格，其原有客戶交由公司事業(yè)部進行服務。
4.5.3已經授權給某個代理商的客戶，經三個月的洽談，仍未有實際性的進展，公司有權重新決定，另行確定業(yè)務機構接手洽談。但確有理由者，能夠申請延期三個月，延長時間最長不超過半年。
4.5.4如代理商有壓價競爭、貶低對手等惡意行為，事業(yè)部以書面勸誡;如再發(fā)生上述惡意行為，事業(yè)部在授權時將不保護其利益;上述行為嚴重時，屬于違約，事業(yè)部能夠取消其代理資格。
4.5.5代理商不得以任何手段進行串貨、倒貨銷售及一切變相擾亂市場銷售的行為，如有惡意串貨行為，事業(yè)部有權取消代理商的代理資格。
4.5.6代理商每次訂貨應提前10個工作日提出書面訂貨計劃，以保證產品的及時供貨。每次訂貨都務必簽訂定貨合同。發(fā)貨運輸方式為零擔或汽運，一次訂貨較多時可分批發(fā)貨。
4.5.7特約代理商和區(qū)域代理商合同屬非排他性合同，代理商能夠經營其他業(yè)務。公司
可在所授權的區(qū)域、時間范圍內發(fā)展其他同級別代理商。
4.5.8區(qū)域總代理的代理合同屬排他性合同，代理商不得代理其他品牌或開發(fā)自己品牌及與公司所簽訂的《代理合同》同類的系列產品。公司在授權的區(qū)域、時間范圍內也不發(fā)展其他同級別代理商。
4.5.9代理商每年12月30日前應編制所代理區(qū)域市場的預期報告(包括競爭對手的分析、未來市場預測、地方政府相關部門的支持程度及政策變化等)、年度銷售目標、工作計劃及對公司的相關工作推薦。
4.5.10代理商應在每季、每月按時以電郵或傳真的方式向事業(yè)部提交銷售報表、市場信息、市場開拓及經營中的各項問題報告。
4.5.11事業(yè)部建立片區(qū)經理職責制，片區(qū)負責人按照公司的.銷售策略為其負責分管片區(qū)的代理商和客戶服務，包括日常業(yè)務服務、推廣促銷支持、技術培訓支持等。強化溝通，單口對外，片區(qū)內所有代理商的業(yè)務與服務需要與公司聯(lián)系的工作，均透過片區(qū)負責人，以便服務工作的追溯和業(yè)務操作。
4.5.12領用資料應書面申請，經市場部負責人批準，按照相應的比例，參照定單的多少和客戶拜訪量配送，超出部分由代理商按成本價購買。
4.5.13代理商來訪考察，應書面聯(lián)系銷售部，明確來訪時間、單位、人員、職務、考察目標等具體需求，公司負責帶給當?shù)亟煌岸Y節(jié)性招待，其他費用由代理商自行安排。
4.6銷售政策
4.6.1訂貨量在20噸、20xx瓶以下的訂貨，發(fā)貨期為貨款到帳后天以內，價格在規(guī)定標準內。
4.6.2對年度或連續(xù)三年有突出業(yè)績的代理商，事業(yè)部應制定《代理商激勵方案》，對其實行適宜的激勵政策(包括返利政策)。
4.7渠道價格管理
4.7.1渠道市場公開報價由公司統(tǒng)一制定發(fā)布，由片區(qū)負責人向代理商傳達。
4.7.2渠道產品的進貨折扣報價不統(tǒng)一發(fā)布，每個產品的進貨折扣價格在代理商與事業(yè)
部簽訂的《代理合同》中詳細描述。
4.7.3渠道市場公開報價為公司制定的全國統(tǒng)一報價，價格若有調整，由事業(yè)部片區(qū)負責人通知代理商，任何授權代理商均不得隨意更改產品公開報價。
4.7.4在市場競爭過程中，如最終成交價格需要有較大幅度的讓價時，公司可給予個性進貨價格支持。此狀況下，授權代理商務必在簽訂合同時向公司提出特殊價格申請，公司書面同意并反饋后方可簽訂合同，并享受個性進貨價格。
4.7.5在公司基于市場促銷階段執(zhí)行的特殊價格及獎勵政策，僅限于促銷時段內有效。促銷期一結束，即恢復產品正常公開報價及進貨價格。
4.8公司對代理商的支持
4.8.1市場支持
4.8.1.1事業(yè)部銷售部負責人定期與代理商負責人舉行會議，交流彼此的市場開展狀況。針對代理商將舉辦的有關公司渠道產品的市場活動，公司可在材料及費用上予以適當?shù)闹С�，代理商對于公司市場活動的推薦，應慎重納入思考，并在可能的范圍內予以采納。
4.8.1.2市場工作分工方式
(1)事業(yè)部方面的工作
1)協(xié)助帶給市場活動構想;
2)帶給市場活動邀請函設計稿(雙方共同決定資料及數(shù)量)并印刷邀請函及信封;
3)帶給市場活動中產品說明時使用的幻燈片;
4)帶給市場活動禮物的樣品(雙方共同決定形式與數(shù)量)并制作市場活動禮品;
5)帶給市場活動會場中使用的條幅、海報、宣傳品等; 6)擔任市場活動中部分資料的講師。
(2)代理商方面的工作
1)帶給市場活動構想;
2)尋找適當?shù)幕顒訄龅�、預約時間、準備茶水、餐點等預訂事項; 3)準備活動中需要的設施設備如座椅、講臺、擴音設備、燈光或探照燈、投影儀等;
4)寄發(fā)邀請函、刊登廣告，以任何必要手段邀請客戶參加活動; 5)擔任市場活動會場接待登記、發(fā)放資料及禮品、會場服務等工作; 6)擔任活動主持人及活動中部分資料的講師。
4.8.2銷售支持
4.8.2.1銷售工具支持
(1)書面宣傳資料：公司介紹、產品介紹及使用說明書、成功案例、宣傳彩頁等。
(2)電子文檔資料：包括公司介紹、產品介紹及演示、服務介紹、宣傳資料等。
4.8.2.2產品試用：在協(xié)議條件下，向終端客戶帶給產品試用。
4.8.2.3事業(yè)部片區(qū)負責人應定期與代理商的全體銷售人員、銷售支持人員及銷售主管舉行會議，會議舉行的頻率由雙方討論決定。
(1)在會議中對代理商在銷售或服務個案中遇到的問題和困難，在合理的范圍內予以支持及協(xié)助。
(2)協(xié)議期間，代理商依據不同項目的需求可申請公司為其簽約的每個項目帶給顧問支持，可要求公司予以售前、售中、售后工作上的協(xié)助。
(3)針對特殊項目，事業(yè)部應主動派遣銷售或技術服務人員、營銷策劃人員與代理商的銷售人員合作，共同處理因該個案所發(fā)生的相關問題。
4.8.3培訓支持
4.8.3.1代理商培訓支持分為經營理念類培訓、業(yè)務銷售類培訓、產品知識類培訓、實施服務類培訓、用戶操作類培訓五大類。
4.8.3.2以上各類別的培訓由事業(yè)部組織內部培訓師資(產品銷售、市場策劃、技術服務等人員)制定培訓計劃與教材帶給支持，必要時可申請公司相關部門給予支持。
4.8.4服務支持
4.8.4.1事業(yè)部設有客服電話，終端用戶使用過程中遇到的問題，可直接致電咨詢，尋求解決。
4.8.4.2若遇終端客戶有特殊需求，代理商可向事業(yè)部提出二次開發(fā)申請。但為確保維護的長久性，本項服務由事業(yè)部直接對最終用戶帶給收費服務，代理商不得私自對最
終用戶帶給所需產品或服務。
4.9客戶投訴管理
4.9.1事業(yè)部及代理商均應定期以適當?shù)姆绞浇佑|客戶，目的在于確保客戶滿意度，保障客戶應有的權益。
4.9.2事業(yè)部直接應對代理商客戶投訴時的處理原則：
(1)應先了解投訴的資料是否與代理商有關，若其投訴資料與代理商無關，應自行處理。
(2)若投訴的資料與產品配套服務有關，則事業(yè)部應告之客戶其無法處理，并請客戶直接與代理商聯(lián)系。
(3)若是對代理商有關產品配套服務方面的投訴，則事業(yè)部應了解其資料并決定是否確屬代理商應盡的義務范圍。若非屬代理商應盡的義務范圍，則事業(yè)部應立即通知代理商，由代理商出面向客戶解釋，必要時事業(yè)部出面協(xié)助代理商向客戶說明。
(4)若經查證為代理商疏忽，則事業(yè)部應向代理商售后服務單位負責人反應，請其改善，若反映無效，則事業(yè)部應向代理商最高負責人反應，請其改善。
4.9.3客戶服務與投訴管理執(zhí)行《客戶管理辦法》。
4.10代理協(xié)同運作原則
4.10.1市場競爭管理
4.10.1.1防范原則
(1)代理商務必嚴格遵守本區(qū)域銷售原則，不得跨地區(qū)銷售。
(2)如授權代理商在授權區(qū)域以外的地區(qū)有關系客戶，務必事先通報事業(yè)部，相關片區(qū)負責人出面協(xié)調、商談。
4.10.1.2合作原則
在代理商的代理區(qū)域范圍內，如有終端客戶要求直接與事業(yè)部聯(lián)系或事業(yè)部直接發(fā)展的客戶，均須以優(yōu)先保護區(qū)域代理的角度，采取既定統(tǒng)一的進貨通道，代理商可根據該項目中對方所起的作用給予必須的利益補償，具體由雙方協(xié)商另定。
5.本辦法由公司事業(yè)部組織編制，報公司總經理批準后實施，事業(yè)部負責解釋。
代理商管理制度13
第一條銷售指標
(一)銷售指標的確定
1、根據公司下達的年度銷售指標，確定各區(qū)年度銷售指標并將其按月分解下達。
2、各區(qū)域主管和業(yè)務員，將相應承擔不同的銷售指標。
(二)指標包括銷售指標和區(qū)域代理商開發(fā)數(shù)量指標。
(三)指標按月統(tǒng)計，由區(qū)域主管將完成情況上報銷售部經理。
第二條獎勵辦法
(一)實行業(yè)務員銷售全額提成的辦法，按月銷售額(以到賬為準)提取銷售提成，每由銷售部經理核算并上報總公司財務部審核批準。
(二)提成包括：業(yè)績獎金、業(yè)務招待費、傭金、市內交通費等費用。
(三)指標實行按月考核提成，實行按委發(fā)放制，每季度末發(fā)放其該季度各月應發(fā)的提成總和。
第三條基本市場的調查
(一)由銷售部經理組織業(yè)務員對負責的區(qū)域進行基本市場情況調查，從而確認銷售渠道的發(fā)展與趨勢。
(二)調查的內容應包括：
區(qū)域基本情況：即人口、經濟總狀況、消費者結構、購買力等。
市場容量：包括現(xiàn)實的與潛在的市場需求。
消費者偏好：品牌偏好、品種偏好、價格偏好、購買地偏好等。
競爭對手情況：競爭對手實力，網絡體系，經營業(yè)績等。
代理商情況：零售商的分布、范圍以及其他情況。
(三)調查結果，由調查人員寫出調查報告，并對調查結果進行分析，確定該市場地進入方式。
(四)根據市場基本情況，確認一定數(shù)量可供合作的代理商，以備調查與選擇。
第四條代理商的調查
(一)深入進行市場調查的基礎上，將所確認的代理商分類進行調查。
(二)調查后填寫《代理商調查表》。
(三)根據調查結果，對所調查代理商進行綜合評價。
(四)由區(qū)域主管將調查結果上報銷售部經理，銷售部經理會同營銷總監(jiān)、總經理對所調查經銷假商進行優(yōu)選和審批。
第五條代理商的談判原則與策略
(一)一般代理商談判同銷售部經理和區(qū)域主管進行，重點代理商的談判由銷售總監(jiān)及銷售部經理出面進行。
(二)因各代理商的'具體情況不同，全作意向及詳細條件也各不相同，談判中應堅持公司的根本利益，并注意區(qū)別對待，靈活運用。
(三)約束條款必須完備，以防問題一旦出現(xiàn)，給公司造成大損失。
(四)合同期限應適度，一般不宜過長，以便公司根據合作效果及合同執(zhí)行情況，及時變更和終止合同。
(五)合同起草時，應先讓對方提供合同文本，這樣可以反方“亮”在明處，排除對方隱藏的`“陷阱”，我方可以爭取主動。
(六)全同文本規(guī)范雙方行為的法律文件，必須慎重推敲，尤其是細節(jié)要格外小心，概念含糊不表的條款不能使用，以防今后“扯皮”。
(七)合同簽約前雙方應提供齊備合法批營許可證件，同時要復印存檔。
第六條合同的審批與簽訂
(一)雙方合作合同起草的合同定稿后，先上報公司法律部門進行文本審核，若存在問題時要進行再修改。
(二)雙方合作合同應統(tǒng)一由公司法人或法人委托代理人來簽訂，一般應由公司總經理簽訂。
(三)委托代理人簽約時要出具法人委托書，并交對方存檔。
(四)有關資料，如房產證明，房屋建筑籃圖，對方的營業(yè)證件等，應當有詳細的復印件和所簽合同一起存檔備查。
(五)合同簽訂后，統(tǒng)一存檔。
第七條代理商制訂價格方案
(一)代理商的供貨價格方案由銷售主管制訂，并上報銷售總監(jiān)，經公司總經理批準后實施。
(二)沒有新方案公布前，所有代理商業(yè)務一律按既定價格方案執(zhí)行。
(三)定價依據：
1、生產成本、運雜費、稅收、管理費用。
2、本產品不同于其他產品的質量。
(四)返利辦法及時間
1、根據客戶銷量及要求，分別為：季，半年、一年不等。
2、除表內返利規(guī)定外，銷售額達到nA萬+nA萬元×30%以上的再另加重獎。
3、以上6檔不足下一檔者按本檔返利。
4、月返利在下月以上同第一次進貨時間為準。
5、如代理商愿意以貨抵款(其貨價按同出廠價供給)，所返貨物隨貨同行。
6、季、半年、年返，以合同期限為準。
7、特殊情況，另行商定。
第八條貨款結算原則
(一)為防止貨款拖欠形成死賬，代理商一律采取款到發(fā)貨的原則。
(二)為防止樣品壓款造成死賬，經銷一律不提供無償樣品，堅持款到發(fā)貨的原則。
(三)樣品在無破損的前提下，可給予換貨優(yōu)惠，或者代理商再進貨時，對樣品價格給予一不定期的優(yōu)惠返還。
(四)支票匯款結算，要等貨款到賬后，才能發(fā)貨。
第九條貨款的回收
(一)代理商的貨款回收，由所負責該代理商的業(yè)務員直接負責。
(二)貨款一律由代理商直接匯到公司賬號上，特殊情況現(xiàn)金結算時，應由店面收銀員收款，或直接到公司賬務部交款。
第十條訂貨管理
(一)查閱雙方簽訂的經銷合同。
(二)查閱交易記錄和結算記錄。
(三)如無貨款結算遺留問題，可進行下次訂貨。
(四)驂方填寫訂貨單一式四份。
(五)訂貨音交銷售主管、代理商、財務部和物流部各一份。
第十一條發(fā)貨和運輸
(一)產品運輸一律由物流部門負責。
(二)如對方要求自己運輸、發(fā)貨時，代理商要到庫房進行貨物驗收，驗收合格后對方要在驗貨單上簽字。
第十二條代理商的銷售支持
(一)確定有利雙方價格體系，提供價格保護、返利、折讓等支持，具體按公司有關價格政策操作。
(二)按市場競爭勢態(tài)，優(yōu)先供應商品，改進進貨周期與期量標準，支持代理商合理庫存。
(三)協(xié)助代理商提供有關市場與客戶信息。
(四)提供我公司產品的有關技術資料和有關產品宣傳促銷資料。
(五)協(xié)助經銷沒，對銷售終端導購人員進行我公司商品專業(yè)知識和有關導購技巧的培訓。
(六)進行售后組裝與維修的有關技術培訓與支持，樣品可由我公司大區(qū)派出售后服務人員進行示范性組裝。
(七)提供相關的備件和易損件，支扭虧為盈售后服務質量。
(八)提供賣場的裝修設計和商品的布置方案，并提供統(tǒng)一的標識。
(九)進行有關產品促銷方面的整體支持。
第十三條售后支持的實施
(一)代理商的售后支持工作，由各區(qū)域主管提出支持方案，報銷售部經理審批后實施。
(二)涉及公司有關職能部門協(xié)助的，由銷售主管報銷售總監(jiān)審批，有關職能部門協(xié)助進行。
第十四條代理商定期巡訪
(一)業(yè)務員每初應制訂出自己所負責的代理商巡訪工作計劃，同時填報《經銷巡訪計劃表》，交區(qū)域主管。
(二)區(qū)域主管對計劃進行調整、修改和補充后，報總經理審批。
(三)代理商巡訪工作完成后要填寫《代理商信息資料表》，統(tǒng)一保存。
第十五條巡訪內容
(一)銷售情況，包括已銷售商品情況、庫存成品情況。
(二)市場和消費者對我公司成品的意見和反映。
(三)售后支持與服務方面還有哪些需求。
(四)代理商基本情況及經營狀況。
(五)對一步進貨的品種、數(shù)量、以及進一步合作的態(tài)度。
(六)其他各方面的信息。
代理商管理制度14
第一章代理商發(fā)展辦法
本辦法所稱代理商，指已與xx股份有限公司簽訂《經銷合同》或建立正式合作關系的代理商。代理商必須是獨立企業(yè)法人或獨立經營的個體工商戶，且須擁有與所經銷區(qū)域相符的資金、車輛、人員及倉儲能力，有良好的信譽和社會關系，有穩(wěn)定的銷售網絡。
一、代理商發(fā)展規(guī)劃：
1.每個區(qū)域市場（范圍由公司考察后確定）只設立一個獨家區(qū)域代理商。
2.代理商可以發(fā)展下級分銷商，也可經本公司市場部批準向尚未有本公司產品代理商的區(qū)域發(fā)展分銷商。
3.代理商的正式授權工作歸本公司市場部，本公司其它各部門、各分支機構或個人無權簽署正式合同。
二、代理商發(fā)展程序
1.由營銷人員負責考察申報，市場部審核、上報總經理簽批、備案。
2.對于有意向成為我公司代理商的單位，可直接在我公司網站主頁上填寫《代理商申請表》，也可致電本公司市場部，并提交申請單位的營業(yè)執(zhí)照和負責人身份證復印件。我公司在15個工作日內完成申請單位的資信調查，并給予明確答復。
三、合同時效
《經銷合同》的有效期原則上為一年。合同的雙方應于合同期滿前的三十天內續(xù)簽下年度《經銷合同》，否則該合同自動失效。若續(xù)簽同等條件下該代理商有優(yōu)先權。
四、代理商取消程序
1.對代理商在合同期內不能完成承諾的業(yè)績目標，或不能遵守我公司有關市場管理制度、不能執(zhí)行協(xié)議等違規(guī)行為，我公司有權取消其代理商資格。
2.由市場管理人員填寫《代理商資格取消申請表》，向市場部申請取消該代理商的經銷資格。
3.市場部在審核通過后，向該代理商簽發(fā)《終止合同通知書》，終止與其的合作關系。通知書一式貳份，一份寄予代理商，一份市場部留底。
4.自動終止：有下列情況之一者，合同自動終止：
a)經銷合同有效期滿后，雙方未在規(guī)定的時間里續(xù)簽合同；
b)連續(xù)兩個月未進貨；
第二章代理商管理權限區(qū)劃
1.由市場部統(tǒng)一對全國的代理商合同、檔案進行管理。
2.各區(qū)域經理管理所轄區(qū)域的代理商，并每月向市場部匯報管理情況。
第三章企業(yè)支持政策
1.為鼓勵代理商對區(qū)域縣級市場的長期培育，授予本區(qū)域獨家經銷權；
2.視情況派駐業(yè)務人員協(xié)助拓展市場；
3.廣告投入：根據區(qū)域市場戰(zhàn)略需要，投入不同的廣告支持，具體投入方式和數(shù)額由市場部調研后確定；同時鼓勵代理商獨立運作區(qū)域廣告，公司根據業(yè)績增長按比例予以產品支持；
4.終端促銷：根據不同的區(qū)域市場和產品，給予相應數(shù)額的POP、DM、禮品、贈品、促銷員、A類店面支持等；
5.業(yè)績獎勵：根據代理商業(yè)績，評選年度優(yōu)秀代理商，并給予獎勵。優(yōu)秀代理商的業(yè)績資格為年度銷售額前三名。對于優(yōu)秀代理商的獎勵將在每年的代理商年會上予以兌現(xiàn)；并對優(yōu)秀代理商在本公司網站上加以介紹。
6.不定期舉辦代理商產品技術培訓和市場營銷技巧培訓。
7.在各地舉辦的促銷活動或有關重大的公關活動將邀請當?shù)氐拇砩毯献鲄⑴c。
8.及時將公司相關信息以電子郵件等形式傳遞給各代理商。
9.代理商之間糾紛，本公司將本著公平、公正、公開的原則予以協(xié)調解決。
第四章代理商應采取的配合措施
1.代理商必須嚴格遵守區(qū)域經銷規(guī)定，如發(fā)生未經批準任意改變進貨渠道或代理商之間相互供貨、或代理商未經許可發(fā)展所轄區(qū)域之外的分銷商并為其供貨的.情況，經查證將給予警告、經濟處罰、取消經銷資格（不予兌現(xiàn)任何獎勵）等處罰，并以《違規(guī)處理意見書》形式告知，情節(jié)嚴重的將追究法律責任。
2.代理商必須嚴格維護本公司價格體系，不得超出本公司建議價格范圍。如有必要調整價格，須提前五日書面報我公司市場部，經批準確認后方可調整。
3.代理商應積極拓展并維護本區(qū)域銷售網絡，并及時反饋市場開拓與銷售業(yè)績變化情況、已銷售商品和庫存成品情況、市場和消費者對我公司產品的意見和反映，提出市場開發(fā)與市場管理的合理化建議。定期填寫《市場信息反饋表》并回傳。
4.代理商應積極維護本公司品牌形象，積極參與本公司的促銷和公關活動，并給予力所能及的支持。
5.代理商應積極接受本公司的各項業(yè)務指導及培訓。
6.代理商應與我公司員工、尤其是市場部工作人員建立起健康的工作關系，不得向其贈送禮品、財物、借用車輛手機等貴重物品，不得為其辦理私人事務，不得與其酗酒、出入娛樂場所；并且如實向我公司市場部市場調研人員反映其情代理商有義務配合我公司進行新產品推廣工作，我公司將根據新品推廣業(yè)績對代理商予以獎勵。
7.代理商必須做好本公司產品的終端管理維護工作，標準如下：
a)每個單品必須集中上架陳列，力求進入最佳陳列位置；
b)定期做好終端理貨工作，保持所陳列產品清潔美觀完整；
c)做到陳列生動化，正確展示產品，價格清晰準確，產品和促銷品捆綁；
d)確保貨架飽滿，保持合理庫存量；
e)必須按保質期做好先進先出工作；
f)對廠家提供的促銷品不得截留，必須發(fā)至終端；
g)強化終端店面廣告，增加可見度；
第五章竄貨處理
1.市場發(fā)生竄貨，第一時間抄產品的批次，填寫竄貨查證表，傳真至市場部；
2.市場部檢查所抄批次的真實性，清晰與否，如果真實、清晰將竄貨查證表傳真到市場部處，如果不清晰或者批次不正確的要求市場重新提供需要查證的批次；
3.市場部根據竄貨查證表提供的產品的批次進行查證，如果經過查證批次不正確的，通知代理商重新提供需查證的批次；如果沒有
其它原因在3個工作日內將查證的結果傳真到市場部處；
4.市場部將竄貨查證的結果傳真到竄貨方，通知被竄方，同時監(jiān)督雙方協(xié)商處理；
5.市場部監(jiān)督雙方在2個工作日內將處理竄貨結案表格傳真到市場部備案，如果雙方在處理的過程中有爭議，市場部及時通知市場所屬的大區(qū)經理進行協(xié)助處理，直到收到竄貨結案表；
6.如果竄貨發(fā)生在不同的省區(qū)，要求兩個省區(qū)的大區(qū)經理進行溝通，保證竄貨處理按時完畢，同時有必要時營銷總監(jiān)、市場部經理進行解決。
第六章附則
1.本制度解釋權歸xxX股份有限公司市場部。
2.本制度自xx年xx月xx日起執(zhí)行。
代理商管理制度15
一、前言
××公司為加強對全國代理商的統(tǒng)一管理，規(guī)范各區(qū)域代理商行為，確�！啊痢岭娰N片”在各代理區(qū)域的順利銷售，特依據如下原則制定代理商管理制度，望各級代理商認真貫徹、嚴格遵守。
1. 謹慎性原則 本著對雙方負責的態(tài)度，各級代理商的市場拓展與產品銷售工作，必須認真貫徹執(zhí)行××規(guī)定的工作程序，不可草率行事。
2. 風險性原則 ××將盡可能地減少各級代理商的市場風險。
3. 區(qū)域性原則 各代理商均負責一定區(qū)域的產品銷售工作，在一定區(qū)域內代理商是唯一的，決不允許跨地區(qū)銷售。原則上以地級行政區(qū)域作為劃分代理銷售區(qū)域的最小單位。
4. 價格統(tǒng)一原則 全國的銷售價格統(tǒng)一，代理商一般不得私自提高或降低價格，特殊情況需變動零售價格時，需經過××書面確認后方能執(zhí)行。
5. 計劃管理原則 對代理商實行計劃管理制度。××按年度向代理商下達銷售計劃，實行月查、季評比、年總結。年終按照相關規(guī)定對代理商進行銷售返點獎勵。
6. 積極協(xié)助原則 ××市場部積極配合各代理商的工作，對于代理商在銷售工作中遇到的問題積極配合解決。
7. 誠信的原則 雙方必須誠實有信用，決不提供虛假信息。
8. 嚴格管理原則 認真貫徹執(zhí)行各項管理制度。對違反管理制度的代理商，堅決按制度規(guī)定予以處罰，直至取消代理資格，決不姑息遷就。
9. 雙方共贏原則 ××的目標是與代理商共贏，共同發(fā)展。
10. 長期性原則 ××立足市場，與代理商長期協(xié)作，確保代理商積極放心地進行市場銷售工作。
二、總則
第一條代理期限一般為三年，代理商協(xié)議實行一年一簽制，各地州（地區(qū)）原則上只設一名地級代理商；
第二條本制度規(guī)定××特許代理商（以下稱代理商）權限、運作及業(yè)務處理等相關事項，旨在使××與各代理商之間保持良好合作關系，促進雙方共同發(fā)展；
第三條代理商經××授權并自代理協(xié)議書生效之日起，應嚴格依照協(xié)議的規(guī)定和××市場部門的要求，在獨立經營的原則下，負責代理區(qū)域內的市場開拓、宣傳促銷、售后服務、外部環(huán)境協(xié)調等相關的業(yè)務運作及業(yè)務處理；
第四條××確定的代理商應遵循××的規(guī)定從事代理活動，不得做出損害××利益和形象的行為；
第五條各代理商應積極收集本行業(yè)信息，尤其是××產品及其他品牌的市場銷售情況，及時反饋市場信息，以利于××對企業(yè)及產品形象做宣傳，進一步加強銷售網絡的建設和管理；
第六條代理商在各自代理區(qū)域內，應積極辦理產品入市手續(xù)，妥善處理與各賣場及零售店的關系，并做好建檔工作，同時積極做好售前、售中、售后工作。
三、代理要求
1、 具有獨立法人資格，并能提供營業(yè)執(zhí)照正本、稅務登記證、組織代碼證等相關文件復印件，經審查合格簽定代理協(xié)議后即成為××合法代理商。
2、 應具備良好的經營規(guī)模、辦公條件、設備及人員，有固定的營業(yè)場所，良好的資信能力和商業(yè)信譽。
3、 各代理商之間，不得進行惡性競爭，在所轄管區(qū)域內進行業(yè)務運作及處理；
4、 愿意專心經營“××電貼片”產品，并對產品、對市場充滿信心；
5、 能夠誠實經營并接受××的經營指導，保持與××戰(zhàn)略決策的一致性；
6、 全面贊同××各項制度，并能積極參加××為各代理商所舉辦的各種活動；
7、 必須具有一定的銷售網絡，有能力在短期內將“××電貼片”市場拓展開。
四、提交資料
企業(yè)法人的簡歷。
企業(yè)經營業(yè)績。
企業(yè)經營隊伍主要骨干人員簡歷及人數(shù)。
本地批發(fā)、零售網絡情況。
“生物電貼片”區(qū)域市場推廣計劃。
接到貨物后能在20天內達到布貨率35%的能力。
五、代理程序
代理商評估表打分通過
填寫代理商注冊申請登記表
代理政策的確認及代理級別的談判
代理協(xié)議簽訂
業(yè)務執(zhí)行
六、代理商權利和義務
各經營者在成為××公司的合法代理商后，可享有如下權利并承擔相應的義務：
1、區(qū)域獨家代理××系列產品；
2、使甪“××”商標進行經營活動；
3、使用××商譽開展廣告宣傳、市場推廣活動；
4、維護××及其產品在代理區(qū)域內的良好形象；
5、接受××經營計劃的指導；
6、配備必備的銷售人員并負責對上述人員定期進行業(yè)務培訓；
7、全面負責代理區(qū)域內的市場拓展等業(yè)務運作及處理工作；
七、日常工作
�、夙毺崆�10個工作日向××提出書面訂貨計劃，以保證產品的及時供應；
�、诖砩堂吭鲁蹴氉龀鰰娴氖袌鐾卣褂媱澆蟆痢潦袌霾總浒�，以便獲得必要的協(xié)助和支持；
�、勖吭�25日前向××提交當月的工作報告（市場總結）；
�、芤悦堪肽暌淮螌⒋韰^(qū)域內網絡狀況及銷售狀況作出說明并提交××市場部；
�、菝磕�12月30日前作出所代理區(qū)域市場的預測報告（包括對競爭對手的分析、未來市場預測、政府主管部門的支持程度等）、年度銷售目標、工作計劃及對××的工作建議書；
�、薮砩添毎础痢林贫ǖ匿N售任務進行月、季度或年度銷售，以確�！啊痢岭娰N片”在該區(qū)域的市場銷售量和市場占有率達到預期目標；
⑦季報：各代理商均需在每季度第一個月的5日之前將上季度銷售報表報至××市場部，各代理商以季度為單位做季度總結，反映市場開拓及經營中的各項問題；
⑧年報：以年為單位進行總結，采取年終代理商大會的形式進行，其結果作為年終考核代理商資格使用。
八、價格、竄貨
1、××按統(tǒng)一的價格向代理商供貨；
2、代理商須參照××規(guī)定的價格進行銷售，不得私自降價或抬高價格銷售不得隨意調價擾亂市場價格秩序；
3、代理商所代理的區(qū)域內，產品零售價格變動不得超過建議零售價的10%；
4、代理商只能在代理協(xié)議約定區(qū)域內開展代理產品各種合法銷售活動，嚴禁未經××書面認可在其他區(qū)域內從事各種形式的銷售活動；
5、嚴禁各代理商以任何手段進行倒貨、竄貨銷售及一切變相擾亂市場銷售的行為；
6、如竄貨與被竄貨雙方協(xié)商解決竄貨行為，不提出異議，××可不追究；
7、如代理商有惡意竄貨行為，××視其情節(jié)輕重有權取消代理商的代理資格。
九、保密
1、 ××實行“同業(yè)禁止”的'原則，未經××同意，代理商不得多頭代理銷售與“××電貼片”相類似的產品，更不得將有關銷售代理的任何內容泄露給任何第 三方，嚴守雙方交易過程獲悉的所有商業(yè)秘密；
2、無論代理協(xié)議終止與否，代理商均不得泄露××的任何商業(yè)秘密，一經發(fā)現(xiàn)××將嚴肅處理。造成損失的，××將依法追究其法律責任。
十、銷售管理
1、××負責建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道，不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。
2、××充分尊重代理商在銷售代理協(xié)議書指定的區(qū)域內的代理銷售權，但有下列情況之一時，××將保留在該區(qū)域內發(fā)展第二家代理商的權利：
a 年終匯總清算時，代理商未能完成雙方約定的銷售責任總額的；
b ××新產品、新工藝、新技術試用時；
c 代理商經營管理不善，造成造成市場工作無法正常開展的；
d 國家政策變化等不可抗力發(fā)生時；
e 遇有重要客戶投訴，經確認屬代理商操作不當?shù)模?/p>
f 其他嚴重損害××形象與產品形象的行為發(fā)生時。
3、代理商須保證完成約定的銷售目標額。在約定時間段內代理商未能達到約定目標且差距較大時，××有權無條件取消其代理資格，終止其代理協(xié)議。
4、代理商需于每季度末向××通報銷售量并提交下季度銷售計劃書，每月提供銷售、庫存統(tǒng)計表，并于每年年底提交下一年度銷售計劃目標書。
5、對于沒有設立代理商的地區(qū)，其它代理商應與××取得溝通，得到書面許可后，方可向該區(qū)域供貨并有義務維護當?shù)貎r格情況，當該地區(qū)設有代理商后應停止向該地區(qū)供貨或通過相應渠道轉給合法代理商；
6、 各代理商須按代理協(xié)議的規(guī)定努力完成業(yè)務目標，在完成市場目標的同時，認真搜集市場信息 �！痢習䦟⑹袌鲂畔⑺鸭答伹闆r作為代理商考核的一個指標，市場信息的質量將影響雙方的持續(xù)合作。
a) 達成年度銷售目標，且無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，按××的要求反饋市場信息,雙方可續(xù)簽下一年度的合作。
b) 達成年度業(yè)務目標，無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，但市場信息反饋工作一般，××將重新評估合作資格。
c) 未達成年度業(yè)務目標、違反本管理辦法或不反饋市場信息的代理商，××將考慮取消代理資格。
7、代理商應積極宣傳××企業(yè)形象，及時向客戶介紹××產品及新推出的其它產品。把瑞氏企業(yè)及系列產品迅速推向市場。
8、各代理商對下級網絡應及時鋪貨、補貨、調貨，加強溝通，維護銷售網絡；
9、市場運作過程中，各代理商在接到市場投訴時，應及時做好記錄，并報××相關部門妥善處理。
十一、交易與結算
1、代理保證金 各級代理商均需按規(guī)定向××交付一定的代理保證金，并在代理協(xié)議簽訂時交至××。此保證金是代理商的資信保證，不用作貨款結算。代理關系終止時，××將代理保證金退還原代理商。
2、交貨 ××依據代理商提出的書面訂貨申請或與××簽訂的供貨協(xié)議進行供貨，由××負責辦理好發(fā)貨及運輸相關事宜。
3、價格 代理商對外銷售需嚴格執(zhí)行統(tǒng)一的銷售價格。
4、貨款 貨款原則上通過銀行轉賬支付。貨款的繳付以××財務部收到為期限，財務部書面通知××市場部，市場部才能發(fā)貨。
5、退貨 如貨物確因本××原因造成質量不合格，或貨物發(fā)運型號、品種不符，××負責退貨或調換。
十二、考評與輔導
A、××將根據實際情況不定期對各代理商經營狀況進行考評，考評內容包括：
1、業(yè)績情況：聽取各代理商區(qū)域市場的業(yè)績報告和業(yè)績展望；
2、產品售后服務及客戶投訴情況；
3、網絡覆蓋、促銷宣傳、庫存管理；
4、本地區(qū)競爭對手動態(tài)分析；
5、××制定政策的執(zhí)行結果；
6、每半年或一年進行一次代理商資格的考評，合格者連任，不合格者撤消。
B、××對代理商的輔導辦法如下：
1、制定代理商管理制度；
2、有償代培代理商的業(yè)務員；
3、定期（每年兩次）提供無償經營管理培訓；
4、提供產品系列宣傳品等資料；
5、提供各項管理制度、市場運作方案等方面的支持；
6、針對業(yè)績較差地區(qū)的代理商，可做“專案研究”，找出病因，對癥下藥；
7、協(xié)助各代理商擬定針對區(qū)域市場的促銷方案，以及協(xié)助舉辦產品推廣、訂貨會等；
8、接受各代理商及其重要客戶的咨詢，解答各類經營、管理問題；
9、××各級主管定期視察各代理商區(qū)域市場經營情況；
十三、違規(guī)處罰
1、各代理商在經營過程中，對××采取不合作態(tài)度或者有損害××產品信譽行為時，視情節(jié)輕重，××將對其提出書面警告直至取消其代理資格；
2、未按××有關規(guī)定和本制度開展工作的，但暫時尚未造成損失的，××將提出書面警告并限期整改；
3、連續(xù)兩年達不到規(guī)定銷售責任額時，代理資格自動取消；
4、未經××同意，代理銷售××產品相類似產品的，××將提出書面警告并限期改正，限期未改正者，××將直接取消其代理資格。
5、不遵守指定的銷售區(qū)域，以非指定價格在其他銷售區(qū)域銷售產品，或不按本制度的規(guī)定執(zhí)行，造成與其他銷售代理糾紛時，××將視其情節(jié)輕重，處以五萬元以下的罰款，并取消其代理資格，情節(jié)嚴重者××將移交人民法院裁決；
6、違反保密義務，導致××一般損失的，××將合理評估損失額度，對其進行5000元以內的經濟處罰。（注：一般損失是指損害××商譽，但不足以影響××在該區(qū)域的形象及產品形象的；或者經濟利益損失在5000元以下的；或者將本協(xié)議的內容透露給第三方；或者違反××的保密制度，透露機密級以下的相關資訊及商業(yè)信息的。）
7、違反保密義務，導致××重大損失的，××將對其處以5000-20000元罰款，情節(jié)嚴重者將直接取消其代理資格并交由人民法院裁決。（注：重大損失是指利益 損失高于上述“一般損失”或者程度深于“一般損失”的損失。）
8、代理商須自覺接受本制度約束，若代理商違反本制度之規(guī)定或未完成銷售責任額，××有權暫停供貨，直到終止代理關系。
9、代理商如嚴重違反××相關規(guī)章制度或特許代理協(xié)議，××可隨時解除雙方約定的部分或全部契約。
十四、附則
1、本制度作為代理協(xié)議之附件與代理協(xié)議具有同等法律效力。
2、 總××將本著“誠信為本、長期服務”的宗旨和“公平合理、優(yōu)勝劣汰”的原則對代理商進行合理布局和調整，以實現(xiàn)互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。
3、 商因其他原因需終止代理關系，需向××提出書面申請，經本××確定后，退還代理保證金。
4、代理商之間發(fā)生業(yè)務競爭和沖突，××將依據公平、公正、公開的原則按相關制度予以調解、處理。
5、如××與各代理商之間出現(xiàn)協(xié)議上的糾紛，由××所在地法院裁決。
6、本制度的制定、修改與廢止皆經由××集體討論決定，解釋權歸××公司所有。
7、本制度自××年11月1日起施行。
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