員工崗位管理制度
在不斷進步的社會中,制度的使用頻率逐漸增多,制度具有合理性和合法性分配功能。大家知道制度的格式嗎?下面是小編整理的員工崗位管理制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
員工崗位管理制度1
為保證公司各相關崗位人員的專業素質及服務品質,使員工符合相應的崗位任職要求,特制定本管理制度。
一、員工進入公司時需提供所就職崗位要求的相關證件,并確保該證件真實、合法、有效。未向公司提供該證件的員工不具備轉正資格,由各部門人事管理員負責督辦。
二、由管理處人事管理員負責審驗公司新招聘人員的崗位證書原件,確認無誤后,原件歸還員工本人,將證件的復印件1份存檔。
三、部門人事管理員負責在本部門員工的崗位證書有效期截止前三個月,通知該員工辦證件年審或續辦手續。
四、員工接到部門通知后,應及時到有關部門辦理相應手續,于證件有效期截止前,將通過年審或續辦手續的證件原件交部門人事管理員審核。部門人事管理員留復印件存檔。
五、所持崗位證件在有效期過后,仍未取得合法證件的員工,不能繼續從事該崗位的工作,待取得有效證件并經部門人事管理員查驗無誤,并審核備案后,方可重新上崗。
六、人事管理員負責定期檢查或突擊抽查公司各部門持證上崗情況,檢查或抽查結果將在公司范圍內予以公布,違反者將對所在部門負責人做出公司范圍內通報批評。
七、對于由公司統一組織、統一支付培訓費、以獲取相應資格證書為目的的外部培訓,參加培訓人員所取得的培訓證書原件由管理處負責保存,個人可保存復印件。
八、員工個人需對其所持證件的真實性、合法性、有效性負責。
九、公司統一組織參加的外部培訓,所有培訓合格人員的培訓費用由公司承擔,對于因個人原因而導致培訓不合格的人員,相應的培訓費用由其本人承擔,如培訓費公司已提前支付的,則從其本人當月工資中扣除(不足部分,在順延月工資中扣除),如簽訂《外送培訓協議書》的,則按《外送培訓協議》的規定執行。
十、公司鼓勵職員工為了取得與本人崗位相關的等級證書而積極參與政府機關組織的各類職業技能等級考核,這將對其本人的.職業生涯很有幫助。
十一、相關請假規定
1、由公司統一組織的,為取得與本人工作崗位直接相關的資格證書所參加的公司外部有關部門組織的培訓,按正常出勤計考勤;
2、個人為取得與本人工作崗位直接相關的資格證書所參加的非公司統一組織的外部培訓及崗位操作證書年審,須利用個人休假時間。
員工崗位管理制度2
1員工通用安全行為規范
1.1班前準備
1.1.1入井前8小時內不準飲酒,保證睡眠,精神飽滿,不準帶病下井。
1.1.2入井嚴禁攜帶香煙、點火工具及其它易燃物品。
1.1.3有事外出或不能上班時,要提前一天辦理請假手續,無特殊情況不采取電話或托人傳話請假。
1.1.4按規定時間參加班前會。
1.2著裝
1.2.1入井不準穿化纖衣服,必須穿礦統一發放的服裝,保證整潔、無破損,鈕扣齊全,穿著整齊利索。
1.2.2膠靴不破漏,靴底花紋不影響防滑功能。井下電氣作業人員必須穿電工靴。
1.2.3安全帽必須符合要求,構件齊全完好,不得戴劣質、有裂縫、破損的安全帽,必須系好帽帶。
1.2.4入井前必須提前檢查隨身佩戴的自救器、礦燈及其它安全檢測儀器,確保完好可靠。其它隨身攜帶物品都要按標準佩帶。
1.2.5入井所需的資格證、崗位操作證等所有證件必須隨身攜帶。
1.2.6隨身攜帶鋒利工具入井,必須將工具包扎好,長件捆綁,不得扛在肩上。
1.3入井檢身
1.3.1凡入井工作或經批準參觀的入井人員,不能從主井入井,應按規定行走路線入井。入井前,必須接受井口檢身人員的檢查,任何人不得拒絕,不準刁難檢查人員,但檢查人員在檢查中,必須認真負責,不準弄虛作假。
1.3.2所有入井人員必須進行登記。
1.3.3以班組為單位,集體入井人員由班組長或帶班領導負責登記當班入井總人數,升井后班組長負責簽名消號。
1.3.4單崗工作人員及檢查人員由本人登記,升井后本人簽字消號。
1.3.5井口檢身工每隔兩小時按時間要求向調度室匯報一次當班入井人數,升井人數及井下現有人數情況。調度室記錄并存檔。
1.3.6嚴禁在井口附近20米范圍內吸煙或有明火。
1.4出入井及井下作業
1.4.1接送人員車輛不準在道路上下坡位置停車。
1.4.2不準同時打開兩道風門,出入風門后要及時關閉。不準隨意破壞通風設施。
1.4.3不準碰觸運行中的機械設備。
1.4.4不準隨意拆除設備設施的安全防護裝置。
1.4.5橫跨皮帶時,必須由人行過橋通過。
1.4.6不準在無支護的'巷道內行走。
1.4.7不準在支護不全或有離層、片幫的地方站立或休息。
1.4.8不準進入已設置柵欄和掛有“嚴禁入內”警示牌的巷道內。
1.4.9必須在指定的地點進行現場交接班。
1.4.10不準在上班時間睡覺、干私活和干與工作無關的事。
1.4.11不準在上班時間打架、斗毆,消極怠工。
1.4.12無規程、措施或規程、措施不落實到現場不準作業。
1.4.13按操作規程操作設備,不準設備帶病運行。
1.4.14不準帶電檢修和搬遷電氣設備。
1.4.15不準私自接電、用電,強行送電。
1.4.16不準隨意調整各種電氣設備保護整定。
1.4.17不準私自甩掉設備保護不用。
1.4.18不準約時停送電,嚴格執行停送電制度。
1.4.19嚴禁用水沖洗電氣設備。
1.4.20不準使用不完好的工器具。
1.4.21不準在井下拆卸礦燈和隨意開啟自救器
1.4.22檢查設備和檢測有害氣體時,不準漏檢、假檢。
1.4.23項目部帶班長、帶(跟)班人員及各專檢人員不準以各種理由拖延時間入井和提前升井。
1.4.24不準違章指揮,強令工人冒險作業。
1.4.25管理人員不準謾罵職工,徇私枉法。
1.4.26發現隱患不準隱瞞不報,必須積極采取措施并及時匯報。
1.4.27遇有違章指揮或強制未培訓、無證員工上崗情況,可以拒絕,并隨時向安全管理部門舉報。
1.4.28發生災害時,必須積極避災,進行自救、互救。
員工崗位管理制度3
前言
為規范公司管理行為,明確員工的義務、權利和責任,保障員工的合法權益,促進公司科學發展規定,結合本公司的實際情況,在廣泛征求員工及管理人員意見的基礎上,我們組織編制了本《員工手冊》,便于勞資雙方共同遵守。
總則
為加強公司基礎管理工作,完善和健全現代化企業運行機制,創造良好的生產(工作)環境,保證正常的生產(工作)秩序,特制定本手冊,員工應自覺遵守相應的條款。
第一條適用范圍
所有經本公司正式錄用的員工,屬公司編制的各職能人員均適用。培訓人員、試用人員或因業務需要而聘用的特約人員、顧問在相關范圍內適用。
第二條手冊公布須知
1、手冊執行時,應在公司內公布,內容變更時,變更部分會及時公布。
2、本手冊在公司錄用員工時,即提供當事人親自閱讀,了解所有內容后簽字確認。當員工違反本手冊規定的內容時,不得以不知其內容為理由或借口推卸責任或免除處分。
第三條工作守則
1、員工必須遵守公司的各項規章制度;堅決服從上級的管理,杜絕與上級頂撞;熟悉并認同公司的理念與企業文化,將個人成長與企業發展相結合。
2、有高度的責任心和事業心,處處以公司的利益為重,為公司的發展努力工作。
3、嚴守公司機密,保護公司財產。
4、自覺維護團體榮譽,有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感,確保公司的完美形象。
5、培養良好的職業道德,對內樂于提供建議,對外不談論公司是非。禁止員工議論公司的制度、處理問題的方法和其他一切與公司有關的.事情(員工對公司有意見和建議,可以通過書面的方式向公司反映、也可以要求公司召開專門會議傾聽其陳述,以便公司做出判斷);
6、樹立服務意識,始終面向市場,面向用戶,提供具有“國際品質、名牌服務、物超所值”的信息產品。
7、客戶至上,努力為客戶提供最佳的服務和最高價值。
8、不斷學習新知識,開拓思路,具備創新能力,通過培養學習新知識使個人素質與公司發展保持同步。
9、對工作要協調合作,對同事要互相幫助,有敬業和奉獻精神,分享知識與技術。
10、勤奮工作,達到做事快節奏、高效率。
11、以飽滿的工作熱情,積極的工作態度、嚴謹的工作作風,從事各自崗位的工作。
員工崗位管理制度4
為加強管理嚴肅紀律,發揮效益,創一流服務質量,按時完成公司的各項目標任務,經物業管理公司全體職工開會研究決定,實行崗位目標考核制度,具體考核辦法如下:
一、考勤:遲到一次扣50元,早退一次扣50元,無故脫崗一天扣三天工資,病、事假按考勤制度規定執行。
二、維修:做到隨叫隨到,及時維修,如出現推、拖、不及時維修現象的被住戶投訴后經核實情況屬實者,一次扣50元,三次以上,作待崗處理。
三、衛生:每天必須保持小區衛生干凈、整潔,房管員與保潔班長督促清潔工每天清掃小區,每星期三次清掃地下室衛生,如發現小區內衛生差,地下室衛生不干凈,清潔工和房管員一次予以罰款各50元。
四、綠化:房管員督促綠化人員及時對小區草坪、樹木進行養護管理。如因工作失職,造成花、草、樹木死亡的一次扣50元。
五、電話:住戶需維修給房管員打電話,房管員應及時接聽,連打二次不接者,被住戶投訴經核實情況屬實者扣除當月工資100元(一年累計不得超過六次)。
六、抄表:房管員抄表率:水表100%以上,如一項未達到扣除當月工資50-100元,未抄、漏抄、錯抄、代抄水者住戶拒交和少交的費用,由房管員承擔,并扣當月工資的10-15%。
七、收費:收費人員必須每月收費率達到95%以上,做到與房管員及時聯系,如未達到扣除收費人員及房管人員當月工資20%,連續三月未完成收費任務的人員,可作待崗處理。
八、工作落實情況:做到每星期對小區檢查一次,如未檢查扣除當月工資10-20%。檢查范圍:綠化、衛生、考勤、小區維修等。
九、著裝、工作卡:物業管理公司全體人員(包括臨時工)必須統一著裝、佩戴工作卡上崗。小區工作人員必須服裝統一,如發現不按規定執行者罰款10元。
十、值班:星期六、星期日、節假日(房管員)值班,必須在崗,如發現其不在崗,扣款50-100元,并承擔值班期間所發生事故的一切后果。
十一、財務:財務收費(水、電、暖氣費等)的'收支情況,必須及時按月上報本公司負責人知曉,如不及時報出或漏報的,扣財務人員當月工資的10%。
十二、業務:包括檔案管理,做到及時出據各種文字報告做到上傳下達。考勤必須嚴格把關,如發現代打考勤者,考勤人員及代打考勤者各扣10元。
十三、對已聘崗人員,如果工作表現不好,不能積極的完成各項工作任務,被住戶投訴在二次以上,經理有權隨時進行處罰或解聘。
員工崗位管理制度5
一、保潔員崗位職責:
1、嚴格遵守公司各項規章制度。
2、文明服務、禮貌待人,并注意保持個人的儀容儀表,樹立良好形象。
3、愛崗敬業,聽從上級領導安排,在規定時間內按照工作標準,保質保量的完成分管區域內的保潔工作。
4、遵守考勤機制,按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時間不干私活,不做與工作無關的事情。
5、發揚互助精神,支持同事工作,以禮相待。
6、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為破壞,不得清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價賠償。
7、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主。
8、認真完成上級領導臨時交辦的任務。
二、區域范圍:
1、負責辦公樓內的辦公場所(包含各職能辦公室)的清掃保潔。
2、負責辦公樓樓梯通道、衛生間的清掃保潔。
3、負責會議室、接待室的清掃保潔。
4、負責停車場的清潔。
5、負責辦公樓門口區域的保潔。
6、負責食堂環境的整體保潔
以上包括地面、墻面、門、窗臺、茶幾、沙發、茶具、電話、煙灰缸等。
三、保潔員的工作標準
。ㄒ唬、領導辦公室的清掃標準:
1、領導辦公室內的辦公桌、椅、電話、煙灰缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、沙發、茶幾、茶具等每天擦拭一次,窗戶玻璃要定期擦拭,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等不得隨便翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭的干凈、明亮,無手印、無塵土、無水跡。
4、垃圾桶要保持干凈無污,垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、辦公室內的花草植物要定期(三天一次)澆水,并保持花盆內無雜物,盆體無塵、無污漬。
6、辦公室的踢腳線每周擦拭一次做到無污漬、無塵土、無水跡。
。ǘ⒆呃燃按髲d的清掃標準
1、一樓大廳的地面、正門玻璃、門簾每日擦拭,做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。
2、走廊地面每日上午、下午各掃拖一次,隨時保持做到無垃圾、無雜物、無污漬、無痕跡、無水跡、光潔明亮。
3、走廊及大廳內的宣傳牌、窗臺、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱、機柜、踢腳線、指示牌、照明設備箱,每日擦拭一次,做到無污漬、無塵土、無水跡。
。ㄈ、衛生間清掃標準
1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面,應隨時清掃,做到無污漬、無積水。
2、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷,做到無污漬、無異味。
3、衛生間內隔斷板、墻面、開關插座、窗臺、玻璃等每日擦拭一次,做到無污漬、無痰跡、無水跡。
4、衛生間內垃圾桶要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、在蚊蠅活動的季節每周噴藥一次,保證衛生間內無蠅、無蚊蟲。
6、每日在衛生間內點蚊香或噴灑空氣清新劑,減輕衛生間內異味。
。ㄋ模、會議室、接待室清掃標準
1、會議室、接待室內的`桌、椅、煙灰缸、地面、窗臺、窗框、門等每天擦拭一次,窗戶玻璃要定期擦拭,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、會議室的設備設施(如投影、音響、空調等)每周擦拭一次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對設備設施的保護,以免損壞。
3、會議室、接待室的垃圾桶要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
4、會議室、接待室除日常清掃外,如遇會議、活動等,應在會議、活動結束后及時對會議室、接待室進行全面清掃。
5、會議室、接待室的踢腳線、飲水機應按時清理,隨時保證清潔衛生。
。ㄎ澹、樓梯通道清掃標準
1、樓梯通道的地面每日清掃一次,做到無垃圾、無雜物、無污漬、無灰塵、無水跡,光潔明亮。
2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、消防器材等每日擦拭一次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
3、樓梯通道內踢腳線、宣傳欄、指示牌每周至少擦拭一次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
(六)、辦公樓門口區域的清掃保潔
1、地面每日上午、下午各掃拖一次,隨時保持做到無垃圾、無雜物、無污漬、無痕跡、無水跡、無痰漬。
2、綠化區域每周清理一次,做到無雜草、無雜物、無落葉。
3、所有辦公區域門口的墊毯,每季度清洗一次。
(七)停車場的清潔
1、地面每天沖洗一次。
2、地面每日上午、下午各清掃一次,隨時保持做到無垃圾、無雜物、無痰漬、無落葉。
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1、每周進行一次大掃除制度,對桌腿、凳腿、門窗、餐具櫥柜全面清擦,地面沖洗,做到窗明幾凈,地面無痰跡,墻面無灰塵。
2、做好餐廳所有公共設施的保管工作,發現損壞,及時報修,做好節水、節電、除塵濾布、防蠅防鼠工作。
員工崗位管理制度6
為打造優秀的企業團隊,提高全員整體素質與工作能力,增強公司核心競爭力,適應公司對各類人才的需求,改善工作方法,提高工作效率,指導公司各部門深入細致、有序高效地開展崗位培訓和專項培訓、技術練兵工作,使公司培訓工作規范化、制度化,特制定本制度。
第一條培訓組織工作
員工培訓工作,由公司辦公室統一組織。
1.綜合并協調各部門的培訓計劃,擬定年度培訓計劃;
2.依年度培訓計劃實施培訓;
3.檢查各項培訓實施情況并分析成果;
4.收集并編訂培訓教材;
5.聘請教師;
6.聯系外培機構。
第二條培訓計劃
公司各部門在每年12月20日前將本部門的培訓計劃交辦公室。培訓計劃中需列明培訓方式、培訓地點、參訓崗位人員、培訓時間、達到效果等項目。
辦公室根據公司的整體培訓目標和各部門的培訓需求,制定年度培訓計劃,并于12月30日前呈交總經理審核批準。
第三條培訓方式
采取員工自學自考、持證上崗培訓、公司送外培訓與內部培訓相結合的方式進行。內部培訓包括公司內部組織的就職前培訓、崗位培訓、專業
技能培訓、綜合知識培訓和聘請教師到公司來進行的培訓。
第四條培訓內容
內部培訓內容:
1.企業發展史、業務性質、企業精神、企業榮譽、機構設置、工作流程、發展目標、各部門的主要職責及業務內容。
2.適合本公司的國家政策、法律法規、安全教育、營銷理念。
2.工作規率、工作條件、本人地位、工作職責及其要求。
3.本崗位的工作范圍,要求工作程序、操作方法。
4.本崗位人員必須具備的專業技能與個人素質(含語言心理素質)。
5.本崗位工作范圍所涉及的橫向、縱向關系處理辦法等。
送外培訓內容:
針對各專業業務技能的培訓,主要有會計員、統計員、安全員、銷售員培訓、車輛技監員、采購員、內審員和其它必須的專業知識技能培訓。
第五條培訓流程
1.凡自愿參加業余學歷培訓的員工,本人提交“培訓報告書”,由本部門主管領導簽注意見,總經理批準后,交公司辦公室備案。
2.凡自愿參加各類資格培訓員工,本人提交培訓申請,由本部門主管根據崗位任職資格需要簽注意見,總經理批準后,交辦公室備案。
3.凡由公司送外參加專業業務培訓的員工,由公司辦公室填報《外培申請表》,報總經理批準后執行。
4.各部門組織的本部門內部員工在職培訓,根據本部門的培訓計劃執行。
5.凡對客戶舉辦的各類培訓,由各業務職能部門按需要進行。
第六條培訓考核
公司內所有培訓都要在培訓結束后進行嚴格的考核、跟蹤,掌握參訓情況,評估培訓效果,促進參訓人員行為改變,提高工作績效,并與其晉升晉級有機結合起來。
1.對送外參加各類培訓的學員的考核,以培訓單位的考核成績為準,培訓結束后將其合格證書復印件和培訓資料交辦公室備案。
2.綜合性內部培訓的考核,由辦公室統一組織并備案。
3.各部門的在職培訓考核,由辦公室配合各職能部門出題考核,考核成績交辦公室備案。
4.自愿參加自考或函授的人員,公司不予考核。
對于經過三次培訓后,其專業技能與綜合素質仍達不到本崗位要求的員工,公司將予以辭退。
第六條培訓費用
1.外聘教師酬金,依據授課教師的資歷、授課的內容、授課時數參照市場酬金的標準靈活付給。
2.員工外培按以下條款處理:
⑴學歷培訓(限自考和函授):
培訓費、交通費、資料費等一切費用自負,公司給予提供參加考試的時間,考試時間按事假處理。
、聘黝愘Y格培訓:
依據工作崗位對任職資格的要求,公司允許所在崗位人員參加資格培訓,培訓期按出勤處理。培訓考試合格,取得合格證書證后,公司報銷培訓費、資料費的_____%,若培訓考試不合格,公司不予報銷培訓費、資料費等
任何費用。參加培訓人員若在所取得證書的有效期內提出辭職要求,公司將扣出已報銷的培訓費、資料費,同時培訓期改按事假處理,并扣除培訓期按出勤處理所得的工資報酬。
⑶專業培訓:
根據工作需要,由公司送外參加專業業務知識技能培訓的員工,培訓期按出勤處理。培訓結束考試合格者,公司予以報銷培訓所產生的全部費用(含培訓費、資料費、交通費、住宿費、伙食費等)。凡培訓考試不合格者,公司只報銷培訓所產生的'全部費用的_____%(含培訓費、資料費、交通費、住宿費、伙食費等);培訓結束后,送外培訓人員應將培訓單位發放的培訓資料、書籍、光盤等資料和所獲證書的復印件交公司辦公室存檔。送外培訓人員若在所取得證書的有效期內提出辭職要求,公司將扣出已報銷的培訓期間所產生的全部費用,同時培訓期改按事假處理,并扣除培訓期按出勤處理所得的工資報酬。
3.由公司領導、部門領導、業務能手等內部員工講解進行的內部培訓,參訓人員的培訓時間按出勤處理,講解人員不收取培訓費用。
第七條培訓獎懲
1.獎勵
、欧矃⒓幼钥蓟蚝趯W習,取得畢業證后,公司將給予——元的獎勵,以資鼓勵。
、品矃⒓淤Y格培訓考試合格并獲得資格證的,公司將給予——元的獎勵,以資鼓勵。
⑶凡參加專業業務培訓考試合格并獲得合格證的,公司將給予——元的獎勵,以資鼓勵。
、热裟芤罁鶎W,對公司的管理提出合理化建議,經采用實施后產生了明顯經濟效益的,公司將給予——元的獎勵,同時作為崗位晉級的依據之一。
2.懲罰
⑴員工必須按時參加各類培訓,因故未能參加者,應事先請假,無故不到者以曠工處理。
、品膊环蠉徫灰蠖诌B續三次培訓不合格者,公司將給予辭退處理。
第八條本制度由公司辦公室負責解釋,從_________________年_____月_____日起執行。
_________________年_____月_____日
員工崗位管理制度7
為規范保潔員工作流程,提高保潔員的工作效率和質量,特制定本崗位職責。
一、保潔員崗位職責:
1、嚴格遵守公司各項規章制度。
2、文明服務、禮貌待人,并注意保持個人的儀容儀表,樹立良好形象。
3、愛崗敬業,聽從上級領導指揮,在規定時間內按照工作標準,保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作。
4、遵守考勤制度,按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時間不干私活,不做與工作無關的事情。
5、發揚互助精神,支持同事工作,以禮相待。
6、清潔過程若發現異,F象,如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等,及時報告主管領導或專管人員,并有義務監視事態過程或采取有效措施,控制事態發展,必要時積極協助專業人員排除故障。
7、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價賠償。
8、突發事件的緊急處理。
二、保潔員工作區域:
(一)固定區域1:
1、負責董事長室、總經理辦公室的清掃保潔。
2、負責辦公樓一樓大廳,
一、二、三樓走廊的清掃保潔。
3、負責辦公樓
一、二、三樓衛生間的清掃保潔。
4、負責一樓接待室,
二、三樓會議室、三樓貴賓室、五樓多功能廳的清掃保潔。
5、負責一至五樓樓梯通道的清掃保潔。
6、負責電梯的清掃保潔。
。ǘ┕潭▍^域2:
1、負責生產車間觀光通道的清掃保潔。
2、負責1#車間、3#車間衛生間的清掃保潔。
3、負責公司食堂的'清掃保潔。
4、負責廠區道路的清掃保潔。
。ǘ┡R時性區域
1、負責辦公樓一樓產品展示廳清掃保潔。
2、負責辦公樓一樓副總、二樓總助辦公室清掃保潔。
3、負責辦公樓四樓走廊清掃保潔。
4、負責辦公樓
四、五樓空閑辦公室清掃保潔。
5、負責辦公樓花卉養護。
。ㄈ┓止へ撠
1、辦公樓保潔員負責范圍:辦公樓及樓前廣場所有區域的清掃保潔。
2、車間保潔員負責范圍:車間觀光通道、3#車間洗手間、1#車間洗手間、公共區域的清掃保潔。
3、保潔共同負責范圍:臨時性區域。
4、分工負責實行月輪換制,共同負責范圍在輪換時依然共同負責。
三、保潔員工作標準: (一)辦公室的清掃標準:
1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發、茶幾等每天至少擦拭一次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊,不得隨意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮,無手印、無塵土、無水跡;窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、辦公室內的花草植物要定期澆水,并保持花盆內無雜物,盆體無塵、無污漬。
6、辦公室內的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、下班前清掃時,檢查各類辦公設施電源是否關閉,最后將門、窗關閉、鎖好。
8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月9--11日定期清掃擦拭,如遇節假日順延(董事長辦公室隨時擦拭)。
(二)走廊及大廳的清掃標準:
1、一樓大廳的前臺、形象墻、展廳榮譽證書柜、接待室桌椅、正門玻璃,每日至少擦拭 1 次,榮譽證書柜內每周至少擦拭 1 次,做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。
2、走廊地面每日至少掃拖 2 次,隨時保持做到無垃圾、無雜物,無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
3、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒 1 次。做到無手印,無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。
4、走廊內的窗臺、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱門,每日至少擦拭 1 次,做到無灰塵、無污漬、無水跡。
5、走廊內的花草植物要定期澆水,隨時清理花盆內煙頭等雜物,并保持花盆內無雜物,盆體無塵、無污漬。
6、走廊及大廳內的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設 備箱、滅火器、每周至少擦拭 1 次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、走廊內窗戶玻璃、天花板及燈具,每月 13 日--15 日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。
。ㄈ┬l生間清掃標準:
1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面,應隨時清掃,做到無污漬、無積水。
2、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷,做到無污漬、無異味。
3、衛生間內隔斷板、墻面、干手器、開關插座、窗臺等每日至少擦拭 1 次,做到無污漬、無痰跡、無水跡。
4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、在蚊蠅活動季節里,每周噴藥一次,保證廁所內無蠅、無蚊蟲。
6、每日不定時噴灑空氣清新劑,減輕廁所內異味。
7、衛生間內的踢腳線每周至少擦拭 1 次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
8、衛生間室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月 17 日--18 日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。
。ㄋ模⿻h室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標準:
1、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭 1 次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的垃圾簍要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
3、下班前清掃時,檢查各類辦公設備設施的電源是否關閉,最后將門、窗關閉、鎖好。
4、會議室、貴賓室、多功能廳除日常定時清掃外,如遇會議、活動等,應在會 議、活動結束后及時對會議室、貴賓室、多功能廳進行全面清掃。
5、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的踢腳線每周至少擦 拭 1 次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
6、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶玻璃、天花板及燈具,每月 20 日--22 日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。
。ㄎ澹翘萃ǖ狼鍜邩藴剩
1、樓梯通道的地面每日至少清掃 1 次,每周至少拖 1 次,做到無垃圾、無雜物,無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內的扶手、玻璃、窗臺、樓道開關、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭 1 次,做到無灰塵、無污漬、無水跡。
3、樓梯通道內踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭 1 次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。
。┸囬g公共區域清掃標準:
1、觀光通道地面每日至少掃拖 1 次,隨時保持做到無垃圾、無雜物,無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
2、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面,應隨時清掃,做到無污漬、無積水。
3、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷,做到無污漬、無異味。
4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、在蚊蠅活動季節里,每周噴藥一次,保證廁所內無蠅、無蚊蟲。
6、每日不定時噴灑空氣清新劑,減輕廁所內異味。
7、廠區道路每周清掃1次,每天巡查1次路面并清理鐵屑、爆花鐵、廢紙等雜物,做到無鐵屑、爆花鐵等雜物。
8、公司食堂餐桌、椅、地面每日至少清掃 1 次,做到無飯菜殘碴、無污漬、無灰塵、無水跡。
9、食堂內垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
四、保潔員安全操作規程:
。ㄒ唬├喂虡淞ⅰ鞍踩谝弧钡乃枷耄_保安全操作。
(二)在超過 2 米高處操作時,必須使用梯子,雙腳需同時踏在梯子上,不得單腳踩踏,并保證梯子下方有人把扶,以免摔傷。
。ㄈ┰谇謇黹_、關設備設施時,不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。
。ㄋ模┎坏盟阶該軇尤魏螜C器設備及開關,以免發生故障。
。ㄎ澹┰诓粫褂脵C器時,不得私自開動或關閉機器,以免發生意外事故。
。┍嵢藛T應注意自我保護,工作時戴好膠皮手套,預防細菌感染,防止損害皮膚。清潔完畢,應注意洗手。
(七)應嚴格遵守防火制度,不得動用明火,以免發生火災。
。ò耍┰诓僮髋c安全發生矛盾時,應先服從安全,以安全為重。
員工崗位管理制度8
為打造優秀的企業團隊,提高全員整體素質與工作能力,增強公司核心競爭力,適應公司對各類人才的需求,改善工作方法,提高工作效率,指導公司各部門深入細致、有序高效地開展崗位培訓和專項培訓、技術練兵工作,使公司培訓工作規范化、制度化,特制定本制度。
第一條培訓組織工作
員工培訓工作,由公司辦公室統一組織。
綜合并協調各部門的培訓計劃,擬定年度培訓計劃;
依年度培訓計劃實施培訓;
檢查各項培訓實施情況并分析成果;
收集并編訂培訓教材;
聘請教師;
聯系外培機構。
第二條培訓計劃
公司各部門在每年12月20日前將本部門的培訓計劃交辦公室。培訓計劃中需列明培訓方式、培訓地點、參訓崗位人員、培訓時間、達到效果等項目。
辦公室根據公司的整體培訓目標和各部門的培訓需求,制定年度培訓計劃,并于12月30日前呈交總經理審核批準。
第三條培訓方式
采取員工自學自考、持證上崗培訓、公司送外培訓與內部培訓相結合的方式進行。內部培訓包括公司內部組織的就職前培訓、崗位培訓、專業技能培訓、綜合知識培訓和聘請教師到公司來進行的培訓。
第四條培訓內容
內部培訓內容:
企業發展史、業務性質、企業精神、企業榮譽、機構設置、工作流程、發展目標、各部門的主要職責及業務內容。
適合本公司的國家政策、法律法規、安全教育、營銷理念。
工作規率、工作條件、本人地位、工作職責及其要求。
本崗位的工作范圍,要求工作程序、操作方法。
本崗位人員必須具備的專業技能與個人素質(含語言心理素質)。
本崗位工作范圍所涉及的橫向、縱向關系處理辦法等。
送外培訓內容:
針對各專業業務技能的培訓,主要有會計員、統計員、安全員、銷售員培訓、車輛技監員、采購員、內審員和其它必須的專業知識技能培訓。
第五條培訓流程
凡自愿參加業余學歷培訓的員工,本人提交“培訓報告書”,由本部門主管領導簽注意見,總經理批準后,交公司辦公室備案。
凡自愿參加各類資格培訓員工,本人提交培訓申請,由本部門主管根據崗位任職資格需要簽注意見,總經理批準后,交辦公室備案。
凡由公司送外參加專業業務培訓的員工,由公司辦公室填報《外培申請表》,報總經理批準后執行。
各部門組織的本部門內部員工在職培訓,根據本部門的培訓計劃執行。
凡對客戶舉辦的各類培訓,由各業務職能部門按需要進行。
第六條培訓考核
公司內所有培訓都要在培訓結束后進行嚴格的考核、跟蹤,掌握參訓情況,評估培訓效果,促進參訓人員行為改變,提高工作績效,并與其晉升晉級有機結合起來。
對送外參加各類培訓的學員的考核,以培訓單位的考核成績為準,培訓結束后將其合格證書復印件和培訓資料交辦公室備案。
綜合性內部培訓的考核,由辦公室統一組織并備案。
各部門的在職培訓考核,由辦公室配合各職能部門出題考核,考核成績交辦公室備案。
自愿參加自考或函授的人員,公司不予考核。
對于經過三次培訓后,其專業技能與綜合素質仍達不到本崗位要求的員工,公司將予以辭退。
第七條培訓費用
外聘教師酬金,依據授課教師的資歷、授課的內容、授課時數參照市場酬金的標準靈活付給。
員工外培按以下條款處理:
、艑W歷培訓(限自考和函授):
培訓費、交通費、資料費等一切費用自負,公司給予提供參加考試的.時間,考試時間按事假處理。
、聘黝愘Y格培訓:
依據工作崗位對任職資格的要求,公司允許所在崗位人員參加資格培訓,培訓期按出勤處理。培訓考試合格,取得合格證書證后,公司報銷培訓費、資料費的xx%,若培訓考試不合格,公司不予報銷培訓費、資料費等
任何費用。參加培訓人員若在所取得證書的有效期內提出辭職要求,公司將扣出已報銷的培訓費、資料費,同時培訓期改按事假處理,并扣除培訓期按出勤處理所得的工資報酬。
、菍I培訓:
根據工作需要,由公司送外參加專業業務知識技能培訓的員工,培訓期按出勤處理。培訓結束考試合格者,公司予以報銷培訓所產生的全部費用(含培訓費、資料費、交通費、住宿費、伙食費等)。凡培訓考試不合格者,公司只報銷培訓所產生的全部費用的xx%(含培訓費、資料費、交通費、住宿費、伙食費等);培訓結束后,送外培訓人員應將培訓單位發放的培訓資料、書籍、光盤等資料和所獲證書的復印件交公司辦公室存檔。送外培訓人員若在所取得證書的有效期內提出辭職要求,公司將扣出已報銷的培訓期間所產生的全部費用,同時培訓期改按事假處理,并扣除培訓期按出勤處理所得的工資報酬。
由公司領導、部門領導、業務能手等內部員工講解進行的內部培訓,參訓人員的培訓時間按出勤處理,講解人員不收取培訓費用。
第八條培訓獎懲
獎勵
⑴凡參加自考或函授學習,取得畢業證后,公司將給予x元的獎勵,以資鼓勵。
⑵凡參加資格培訓考試合格并獲得資格證的,公司將給予x元的獎勵,以資鼓勵。
、欠矃⒓訉I業務培訓考試合格并獲得合格證的,公司將給予x元的獎勵,以資鼓勵。
⑷若能依據所學,對公司的管理提出合理化建議,經采用實施后產生了明顯經濟效益的,公司將給予x元的獎勵,同時作為崗位晉級的依據之一。
懲罰
、艈T工必須按時參加各類培訓,因故未能參加者,應事先請假,無故不到者以曠工處理。
、品膊环蠉徫灰蠖诌B續三次培訓不合格者,公司將給予辭退處理。
第八條本制度由公司辦公室負責解釋,從xx年xx月xx日起執行。
員工崗位管理制度9
1、上級主管部門檢查工作要熱忱接待,并以身作則,來帶動全體人員的工作熱忱!
2、身為服務行業的服務人員,面對顧客必需面帶笑容,話語親切,主動與顧客打招呼,辦事利索,不得推三阻四拖泥帶水,代買水、幣等必需小跑進行,以示對客人的.重視。各級員工必需聽從領導的工作支配和調度,準時完成上級指派的工作任務,不得無故拖延或拒絕。
3、按時上下班,不得無故遲到、早退、曠工。(遲到或早退時間超過半小時者作曠工處理,當月內累計超過三次者視為自動離職。)
4、全部員工要不斷提高工作技能,提高服務質量。團結友愛、相互關心、相互學習、不得相互絆弄事非。
5、全部員工在工作期嚴禁污言穢語,消極怠工,扣手機、打盹、看書玩耍及吃東西。并不得聚集或成群閑聊。要常常巡察自己的責任區,杜絕始終坐在那里,顧客叫則動,不叫則不動的懶散行為。
6、衛生留意保持,煙缸隨時清理,客人下機后準時清理現場。
7、不得坐在顧客所在機口四周,更不能與其坐在同一機臺位置。應站在自己的責任區,來回巡察,保證顧客隨叫隨到。未得上司許可,嚴禁擅自離開工作崗位。
8、不得向顧客索要喜錢、喜煙、茶水食物等,一經發覺扣發當月工資,情節嚴峻者馬上開除。
9、嚴禁透露機臺運行狀況及客人輸贏狀況,發覺馬上開除。
10、不得對外宣揚本電玩城營業額一旦發覺扣發當月工資,開除半追究肇事者法律責任。
11、未經管理人員同意,不得私配公司鑰匙或私自開啟設備。一經發覺扣發當月工資半追究肇事者法律責任。
12、當班服務員要精確記錄機臺故障,準時通知技術修復。
13、不得為客人留機,如有特別狀況請示帶班經理。
14、要不斷巡察所管轄場地,嚴密觀看防止隱患,發覺苗頭準時處理。
15、交班時搞好衛生,交清帳目和記錄留機狀況,分清責任。
16、禁止留宿與場地無關人員,消失問題后果自負。
17、服務員辭職需提前兩周告知管理人員!
18、以上制度相互監督執行,舉報有獎,違者必罰。
以上制度必需無條件執行。帶班經理有權對其作出相應懲罰,視態度與情節罰款20-100元,以示警告。
員工崗位管理制度10
為了規范公司員工崗位管理,提高工作效率,維護公司正常秩序,特制定本制度。本制度適用于公司所有崗位及員工。
1、崗位設置與職責:根據公司業務發展需要,合理設置崗位,明確各崗位的職責、權利與任職要求。同時,應注重崗位的職能互補,避免出現崗位職責重疊或空缺的情況。
2、崗位招聘與錄用:招聘流程應公開透明,遵循公平、公正、競爭的原則。招聘信息應真實、準確,不得虛假宣傳或隱瞞不利信息。流程應規范,對應聘者的專業素質、工作經驗、人格特質等方面進行全面考察。經考核合格者,方可錄用。
3、崗位培訓與考核:新員工后,應提供必要的崗前培訓,包括公司文化、規章制度、業務知識等。在員工任職期間,應定期組織專業技能培訓,提高員工的工作效率和質量。同時,應建立完善的考核機制,對員工的工作表現進行評估。
4、崗位薪酬與福利:根據員工的崗位等級、工作表現、市場薪酬水平等因素,制定合理的`薪酬標準。同時,應提供豐厚的福利待遇,如五險一金、帶薪年假、節日福利等,以吸引和留住優秀人才。
5、崗位晉升與降級:員工應根據其工作表現和業績進行晉升或降級。晉升應基于員工的潛力、工作能力、團隊合作和領導能力等因素,降級則基于員工的不佳或其他違規行為。公司應提供公平公正的晉升和降級機制,確保員工的職業發展道路暢通。
6、崗位紀律與違規處理:員工應遵守公司的各項規章制度和勞動紀律,維護公司形象和聲譽。違反紀律者,公司將依據其違規程度給予相應處理,包括但不限于警告、記過、降級、解聘等。處理方式應根據違規性質和程度進行合理選擇和實施。
7、其他相關規定:公司應根據實際情況,制定其他相關規定,如請假制度、考勤制度、出差制度等,以規范員工的工作行為和公司秩序。
員工崗位管理制度是公司管理的重要組成部分,旨在規范員工行為,提高工作效率,促進公司發展。公司應嚴格執行本制度,確保其有效實施和執行。同時,公司應注重與員工的溝通與交流,建立健全的員工反饋機制,不斷優化管理制度,提高員工滿意度。
員工崗位管理制度11
第一章 總則
第一條 目的
為進一步規范公司員工人事調動,完善內部人員配置,給員工營造一個公平、競爭、共同發展、能上能下的工作氛圍,特制定本制度。
第二條 適用范圍
本制度適用于公司所有正式員工及集團行政部、儲運部員工。
第三條 調動類別
公司員工崗位調動分為晉升、降職、調崗、借調和輪崗。
第四條 調動原則
公司本著合理配置人力資源,以公平、公正、公開為原則開展員工調動工作。
第二章 調動程序
第五條 晉升
1、定義:指公司根據員工績效考評、工作業績,考察其能力、知識和品格,當達到晉升標準時,調升其崗位或調升其薪酬級別。
2、晉升的具體條件
。1)連續三個季度績效考評分數在95分以上,可進入晉升程序;
。2)年度績效考評105分以上,審議通過后可晉升;
。3)個人成績特別突出,工作能力較強者,可予以晉升;
。4)有其它突出貢獻,公司高層研究決定給予晉升者;
。5)半年之內無被公司行政處罰記錄;
。6)部門主管級以下人員,在原工作崗位上工作半年時間(含試用期),部門主管級或以上,在原崗位上工作時間一年(含試用期)可以申請晉升。
3、晉升程序管理
。1)年度績效考評之后,由用人部門負責人根據員工績效考評結果決定該員工是否可以晉升,并向人力資源部提出員工晉升申請。晉升的人數比例不能超出部門年度人員編制范圍。
(2)人力資源部依據員工晉升原因,并參照公司相關制度對員工晉升的職位、薪資給出建設性意見。
。3)用人部門與晉升員工面談,確定晉升的職位、薪資,并填寫《員工調動審批表》,由相關部門負責人簽名確認后,報總經理審批。
。4)審批后,人力資源部將晉升名單進行公告,公告時間為5個工作日。
。5)晉升公告發布當天內,人力資源部開具《調動通知》。晉升人員在接到《調動通知》后,在3-10天內與所在部門負責人進行協商工作交接事宜,并填報《工作交接表》,相關部門負責人簽名確認。
。6)晉升員工持《調動通知》到新部門報到當日,由新部門負責人簽名確認后交由薪酬關系主管作為薪酬調整的依據。
第六條 降職
1、定義:員工因工作不努力,思想作風差,或因缺乏相關專業知識和技能不能擔任現職工作的,或因不服從工作安排、組織結構精簡的調崗者,可予以降職。
2、降職的具體條件
(1)連續三個季度績效考評分數在60—70分之間,進入降職程序;
。2)年度績效考評在60—69分之間,進入降職程序;
。3)因不能擔任現職工作,經多次培訓仍不能勝任本職工作者;
。4)多次違反公司相關規定,經公司高層研究決定給予降職者;
。5)由于組織結構調整或組織結構精簡,從而進行的人員分流調崗。
3、降職程序管理
。1)由用人部門負責人向人力資源部申請員工調職,并出具降職的依據和相關證明。
。2)人力資源部審核用人部門提供的員工降職的依據和相關證明,確認符合降職條件后,通知用人部門約見員工談話,并根據公司規定對員工降職后的職位、薪資給出建設性意見。
。3)用人部門與降職員工面談后,確定降職后的.職位、薪資,并填寫《員工調動審批表》,由相關部門負責人簽名確認后,報總經理審批。
。4)審批后,人力資源部與降職員工進行談話,就相關事宜給予告知,并進行工作勉勵。
。5)降職員工在收到人力資源部開出的《調動通知》后,在3-10天內與所在部門負責人進行協商工作交接事宜,并填報《工作交接表》,相關部門負責人簽名確認。
。6)降職員工持《調動通知》到新部門報到當日,由新部門負責人簽名確認后交由薪酬關系主管作為薪酬調整的依據。
。7)如果被降職的員工對降職處理不滿,可向人力資源部提出申請,未經核準前不得離開新職位或消極怠工,否則按曠工處理。
第七條 調崗
1、定義:公司內部出現崗位空缺,或因機構調整和業務需要,可安排員工調崗。調崗可由公司相關部門提出,也可由員工本人提出。
2、調崗程序管理
。1)公司相關部門提出調崗的,由人力資源部負責協調,取得調入與調出部門負責人的同意后,填寫《員工調動審批表》,并按流程報總經理審批。
。2)員工提出的調崗的,由本人提出書面調崗申請,填寫《員工調動審批表》,在取得所在部門負責人及調入部門負責人同意后,由人力資源部參照員工聘用審批程序辦理。
。3)審批后,人力資源部發出《調動通知》。調崗員工在接到人力資源部開具的《調動通知》后,在3-10天內與所在部門負責人進行協商工作交接事宜,并填報《工作交接表》,相關部門負責人簽名確認。
。4)調崗員工持《調動通知》到新部門報到當日,由新部門負責人簽名確認后交由薪酬關系主管作為薪酬確認的依據。
第八條 借調
1、定義:公司因業務發展需要,可將員工借調到集團內的其他單位或公司其他部門工作。
2、借調程序管理
。1)用人部門向人力資源部提出借調申請,由人力資源部會同用人部門、調出部門及員工本人協商取得一致。
。2)由提出借調申請的部門填寫《員工調動審批表》,并按流程報總經理審批。
。3)審批后,人力資源部發出《調動通知》。借調員工在接到人力資源部向開具《調動通知》后,在3-10天內與所在部門負責人進行協商工作交接事宜,并填報《工作交接表》,相關部門負責人簽名確認。
。4)借調員工持《調動通知》到新部門報到當日,由新部門負責人簽名確認后交由薪酬關系主管作為薪酬確認的依據。
第九條 輪崗
1、定義:為完善公司內部勞動力市場,使員工的能力得到更好地發揮,培養合格的管理人才,經相關部門負責人申請,在本部門或相關部門同一級別的崗位上調動。
2、輪崗程序管理
。1)本部門內輪崗,用人部門需與調崗員工協商取得一致,填寫《員工調動表》,按審批流程報公司總經理批準。
。2)跨部門輪崗,由人力資源部會同用人部門、調出部門及員工本人協商取得一致,由提出輪崗申請的部門填寫《員工調動審批表》,并按流程報總經理審批。
(3)審批后,人力資源部發出《調動通知》。輪崗員工在接到人力資源部向開具《調動通知》后,在3-10天內與所在部門負責人進行協商工作交接事宜,并填報《工作交接表》,相關部門負責人簽名確認。
。4)輪崗員工持《調動通知》到新部門報到當日,由新部門負責人簽名確認后交由薪酬關系主管作為薪酬確認的依據。
第三章 附則
第十條 本制度由人力資源部負責制定并負責修訂。
第十一條 本制度最終解釋權歸人力資源部所有。
第十二條 本制度施行后,凡有類似規章制度自行終止。
第十三條 本制度自頒布之日起施行。
員工崗位管理制度12
保潔員是負責公司轄區內繁重而辛勞的清潔衛生工作,直接服務于商家,顧客的重要工作集體,亦是衡量公司管理工作質量高低的重要基層組織,為了規范公司賣場管理,提高服務工作質量,特制定保潔人員崗位責任制度,每位員工必須認真執行:
工作時間:
星期一至星期五,早8:00—晚18:00。
星期六至星期日,早8:00—晚19:00
1、樹立高度的責任心,關心商場的利益,嚴格片區保潔責任制,在清潔過程中,如發現設施設備有損壞或異常情況應及時向上級主管或工程維修人員匯報,負責管理好片區衛生器具,認真做到衛生器具整潔、布置合理,隨時保持清爽、美觀,保證商場內外的清潔衛生,不留衛生死角。保潔人員應隨時巡視賣場,發現污物雜物應及時處理,隨時保證商場內的.清潔衛生。
2、保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟,服從領導工作安排,遵守公司工作紀律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須向商場經理請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到經理的批準,方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區衛生必須達到規定標準,連續3次未達標者,分別給予警告、罰款、辭退的處罰。每日值班經理應做好詳細記錄。
4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,把顧客當作上帝,對客戶的投訴當日值班經理必須馬上處理,不得與客戶發生爭執。
5、上班時必須穿著清潔,按規定要求著裝,不管在任何時候,任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作上要堅持原則,團結協作,以禮相待,不準以個人恩怨懈怠工作,不準給同事設備工作障礙,不準以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準私拿公物,私賣廢品,如發現,分別給予罰款并同時辭退;如損壞衛生工具者,要照價賠償。拾到物品,應及時上交商場負責經理。
8、商場內的垃圾要隨時清除干凈,用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾,運送垃圾必須走樓梯通道,扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。
9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為,不能處理、解決時應立即向上級主管匯報,有權提出工作中的一些合理化建議。
10、保潔員必須嚴格按照《立交橋商貿城保潔規章制度》執行。
11、除完成本職工作外,要完成領導交辦的其他臨時性工作。
員工崗位管理制度13
安全管理是為施工項目實現安全生產開展的管理活動。施工現場的安全管理,重點是進行人的不安全行為與物的不安全狀態的控制,落實安全管理決策與目標,以消除一切事故,避免事故傷害,減少事故損失為管理目的。
一、落實安全責任、實施責任管理
施工項目經理部承擔控制、管理施工生產進度、成本、質量、安全等目標的責任。因此,必須同時承擔進行安全管理、實現安全生產的責任。
1.建立、完善以項目經理為首的安全生產領導組織,有組織、有領導的開展安全管理活動。承擔組織、領導安全生產的責任。
2.建立各級人員安全生產責任制度,明確各級人員的安全責任。抓制度落實、抓責任落實,定期檢查安全責任落實情況,及時報告。
、夙椖拷浝硎鞘┕ろ椖堪踩芾淼谝回熑稳恕
、诟骷壜毮懿块T、人員,在各自業務范圍內,對實現安全生產的要求負責。
、廴珕T承擔安全生產責任,建立安全生產責任制,從經理到工人的生產系統做到縱向到底,一環不漏。各職能部門、人員的安全生產責任做到橫向到邊,人人負責。
3.施工項目應通過監察部門的安全生產資質審查,并得到認可。
一切從事生產管理與操作的人員、依照其從事的生產內容,分別通過企業、施工項目的安全審查,取得安全操作認可證,持證上崗。
特種作業人員、除經企業的安全審查,還需按規定參加安全操作考核;取得監察部核發的《安全操作合格證》,堅持“持證上崗“。施工現場出現特種作業無證操作現象時,施工項目必須承擔管理責任。
4.施工項目經理部負責施工生產中物的狀態審驗與認可,承擔物的狀態漏驗、失控的管理責任,接受由此而出現的經濟損失。
5.一切管理、操作人員均需與施工項目經理部簽定安全協議,向施工項目經理部做出安全保證。
6.安全生產責任落實情況的檢查,應認真、詳細的記錄,做為分配、補償的原始資料之一。
二、安全教育與訓練
進行安全教育與訓練,能增強人的安全生產意識,提高安全生產知識,有效的防止人的不安全行為,減少人失誤。安全教育、訓練是進行人的行為控制的重要方法和手段。因此,進行安全教育、訓練要適時、宜人,內容合理、方式多樣,形成制度。組織安全教育、訓練做到嚴肅、嚴格、嚴密、嚴謹,講求實效。
1.一切管理、操作人員應具有基本條件與較高的素質:
、倬哂泻戏ǖ膭趧邮掷m。臨時性人員須正式簽定勞動合同,接受入場教育后,才可進入施工現場和勞動崗位。
、跊]有癡呆、健忘、精神失常、顛癇、腦外傷后遺癥、心血管疾病、暈眩、以及不適于從事操作的疾病。
③沒有感官缺陷,感性良好。有良好的接受、處理、反饋信息的能力。
、芫哂羞m于不同層次操作所必須的文化。
、葺斎氲膭趧,必須具有基本的安全操作素質。經過正規訓練、考核,輸入手續完善。
2.安全教育、訓練的目的與方式。安全教育、訓練包括知識、技能、意識三個階段的教育。進行安全教育、訓練,不僅要使操作者掌握安全生產知識,而且能正確、認真的在作業過程中,表現出安全的行為;安全知識教育,使操作者了解、掌握生產操作過程中,潛在的危險因素及防范措施;安全技能訓練,使操作者逐漸掌握安全生產技能,獲得完善化、自動化的行為方式,減少操作中的失誤現象。
3.安全教育的內容隨實際需要而確定
①新工人入場前應完成三級安全教育。對學徒工、實習生的入場三級安全教育,重點偏重一般安全知識,生產組織原則,生產環境,生產紀律等。強調操作的非獨立性。對季節工、農民工三級安全教育,以生產組織原則、環境、紀律、操作標準為主。
②結合施工生產的變化、適時進行安全知識教育。
、郯踩庾R教育的內容不易確定,應隨安全生產的形勢變化,確定階段教育內容?山Y合發生的事故,進行增強安全意識,堅定掌握安全知識與技能的信心,接受事故教訓教育。
、苁芗竟潯⒆匀蛔兓绊憰r,針對由于這種變化而出現生產環境、作業條件的變化進行的教育,其目的在于增強安全意識,控制人的行為,盡快地適應變化,減少人失誤。
、莶捎眯录夹g,使用新設備、新材料,推行新工藝之前,應對有關人員進行安全知識、技能、意識的全面安全教育,激勵操作者實行安全技能的自覺性。
4.加強教育管理,增強安全教育效果
①教育內容全面,重點突出,系統性強,抓住關鍵反復教育。
、诜磸蛯嵺`。養成自覺采用安全的操作方法的習慣。
、凼姑總受教育的人,了解自己的學習成果。鼓勵受教育者樹立堅持安全操作方法的信心,養成安全操作的良好習慣。
、芨嬖V受教者怎樣做才能保證安全,而不是不應該做什么。
、莳剟畲龠M,鞏固學習成果。
5.進行各種形式、不同內容的安全教育,都應把教育的時間、內容等,清楚的記錄在安全教育記錄本或記錄卡上。
三、安全檢查
安全檢查是發現不安全行為和不安全狀態的重要途徑。是消除事故隱患,落實整改措施,防止事故傷害,改善勞動條件的重要方法。
安全檢查的形式有普遍檢查,專業檢查和季節性檢查。
1.安全檢查的.內容主要是查思想、查管理、查制度、查現場、查隱患、查事故處理。
①施工項目的安全檢查以自檢形式為主,是對項目經理至操作,生產全部過程、各個方位的全面安全狀況的檢查。檢查的重點以勞動條件、生產設備、現場管理、安全衛生設施以及生產人員的行為為主。發現危及人的安全因素時,必須果斷的消除。
、诟骷壣a組織者,應在全面安全檢查中,透過作業環境狀態和隱患,對照安全生產方針、政策,檢查對安全生產認識的差距。
③對安全管理的檢查,主要是:安全生產是否提到議事日程上,各級安全責任人是否堅持
“五同時“;業務職能部門、人員,是否在各自業務范圍內,落實了安全生產責任。專職安全人員是否在位、在崗;安全教育是否落實,教育是否到位;工程技術、安全技術是否結合為統一體;作業標準化實施情況;安全控制措施是否有力,控制是否到位,有哪些消除管理差距的措施;事故處理是否符合規則,是否堅持
“四不放過“的原則。
2.安全檢查的組織
①建立安全檢查制度,按制度要求的規模、時間、原則、處理、報償全面落實。
、诔闪⒂傻谝回熑稳藶槭,業務部門、人員參加的安全檢查組織。
、郯踩珯z查必須做到有計劃,有目的,有準備、有整改,有總結,有處理。
3.安全檢查的準備
、偎枷霚蕚。發動全員開展自檢,自檢與制度檢查結合,形成自檢自改,邊檢邊改的局面。使全員在發現危險因素方面得到提高,在消除危險因素中受到教育,從安全檢查中受到鍛練。
②業務準備。確定安全檢查目的、步驟、方法。成立檢查組,安排檢查日程。分析事故資料,確定檢查重點,把精力側重于事故多發部位和工種的檢查。
規范檢查記錄用表,使安全檢查逐步納入科學化、規范化軌道。
4.安全檢查方法。常用的有一般檢查方法和安全檢查表法。
、僖话惴椒。常采用看、聽、嗅、間、測、驗、析等方法。
看:看現場環境和作業條件,看實物和實際操作,看記錄和資料等。
聽:聽匯報、聽介紹、聽反映、聽意見或批評,聽機械設備的運轉響聲或承重物發出的微弱聲等。
嗅:對揮發物、腐蝕物、有毒氣體進行辨別。
問:評影響安全問題,詳細詢問,尋根究底。
查:查明問題、查對數據、查清原因,追查責任。
測:測量、測試、監測。
驗:進行必要的試驗或化驗
析:分析安全事故的隱患、原因。
、诎踩珯z查表法。是一種原始的、初步的定性分析方法,它通過事先擬定的安全檢查明細表或清單,對安全生產進行初步的診斷和控制。
安全檢查表通常包括檢查項目、內容、回答問題、存在間題、改進措施、檢查措施、檢查人等內容。
5.安全檢查的形式
①定期安全檢查。指列入安全管理活動計劃,有較一致時間間隔的安全檢查。定期安全檢查的周期,施工項目自檢宜控制在7~10天。班組必須堅持日檢。季節性、專業性安全檢查,按規定要求確定日程。
、谕粨粜园踩珯z查。指無固定檢查周期,對特別部門、特殊設備、小區域的安全檢查,屬于突擊性安全檢查。
③特殊檢查。對預料中可能會帶來新的危險因素的新安裝的設備、新采用的工藝、新建或改建的工程項目,投入使用前,以“發現“危險因素為專題的安全檢查,叫特殊安全檢查。
特殊安全檢查還包括,對有特殊安全要求的手持電動工具,電氣、照明設備,通風設備,有毒有害物的儲運設備進行的安全檢查。
6.消除危險因素的關鍵。安全檢查的目的是發現、處理、消除危險因素,避免事故傷害,實現安全生產。消除危險因素的關鍵環節,在于認真的整改,真正的、確確實實的把危險因素消除。對于一些由于種種原因而一時不能消除的危險因素,應逐項分析,尋求解決辦法,安排整改計劃,盡快予以消除。
安全檢查后的整改,必須堅持“三定“和“不推不拖“,不使危險因素長期存在而危及人的安全。
“三定”指的是對檢查后發現的危險因素的消除態度。三定即定具體整改責任人;定解決與改正的具體措施,限定消除危險因素的整改時間。在解決具體的危險因素時,凡借用自己的力量能夠解決的,不推拖、不等不靠,堅決的組織整改。自己解決有困難時,應積極主動尋找解決的辦法,爭取外界支援以盡快整改。不把整改的責任推給上級,也不拖延整改時間,以盡量快的速度,把危險因素消除。
四、作業標準化
在操作者產生的不安全行為中,由于不知正確的操作方法,為了干的快些而省略了必要的操作步驟,堅持自己的操作習慣等原因所占比例很大。按科學的作業標準規范人的行為,有利于控制人的不安全行為,減少人失誤。
1.制定作業標準,是實施作業標準化的首要條件
、俨扇〖夹g人員、管理人員、操作者三結合的方式,根據操作的具體條件制定作業標準。堅持反復實踐、反復修訂后加以確定的原則。
、谧鳂I標準要明確規定操作程序、步驟。怎樣操作、操作質量標準、操作的階段目的、完成操作后物的狀態等,都要做出具體規定。
、郾M量使操作簡單化、專業化,盡量減少使用工具、夾具次數,以降低操作者熟練技能或注意力的要求。使作業標準盡量減輕操作者的精神負擔。
、茏鳂I標準必須符合生產和作業環境的實際情況,不能把作業標準通用化。不同作業條件的作業標準應有所區別。
2.作業標準必須考慮到人的身體運動特點和規律,作業場地布置、使用工具設備、操作幅度等,應符合人機學的要求。
、偃说纳眢w運動時,盡量避開不自然的姿勢和重心的經常移動,動作要有連貫性、自然節奏強。如,不出現運動方向的急劇變化;動作不受限制;盡量減少用手和眼的操作次數;肢體動作盡量小。
、谧鳂I場地布置必須考慮行進道路、照明、通風的合理分配,機、料具位置固定,作業方便。
員工崗位管理制度14
愛崗敬業,工作要有責任心。認真做好責任區的各項清潔工作,不留死角,堅持規范化服務,堅守工作崗位,有事請假。
一、工作范圍
1、總經理辦公區域、辦公樓三層通道及樓梯處、會議室、接待室。
2、車間、廠區。
二、工作要求
總體要求“五面光”:地面光亮、門窗面光亮、瓷磚面光亮、墻頂面潔凈、設備設施面(包括桌椅、日光燈、空調、柜子、水池、衛生間等設備)光亮。
具體細節:
1、走廊、樓梯、干凈地面整潔無垃圾、無雜物、無積水;欄桿、窗戶等要隨時保持清潔。
2、總經理室、會議室、接待室、健身房內、車間衛生要保持窗明幾凈。辦公用品擺放整潔,桌、椅、門窗、沙發等無灰塵,墻壁光潔、無蛛網、無明顯班跡、無破損、無亂貼亂掛;地面干凈、無痰跡、無紙屑、果皮、無煙頭,桌面茶幾擺放煙灰缸,地面有痰盂、有紙簍、備有抹布、拖把、掃帚等。
3、廁盆、便池無黃垢,地磚、瓷片無污物。地面無積水,并隨時保持清潔,潔具室保持潔凈。
4、隨時清倒垃圾桶。
5、車間、辦公室外墻面及墻頂每天要打掃灰塵及蜘蛛網;車間、辦公室內墻面、墻頂、柜櫥每周要打掃灰塵及蜘蛛網一次。
6、車間地面和各種機器設備保持清潔,無灰塵。
7、不準在走廊、廁所堆放清潔工具、廢品、雜物等。當天的垃圾要當日清運、不許堆積;
8、清潔工具擺放整齊,放在指定位置。
9、管理和愛護清掃工具,節約用品。
10、按時澆灌樓內擺放的.盆花,剪枝、施肥,除蟲;
11、發現公用設施損壞的及時報修,異常情況及時報告。
12、完成領導臨時分配的其它工作任務。
本人已閱讀并知曉公司的保潔員崗位制職責,承諾愿意遵守。
本人簽字:
員工崗位管理制度15
一、建立有效的薪酬績效機制
薪酬是與員工生存需要密切相關的,是激勵員工最有效的一種方式。在企業里,報酬的高低甚至可以代表一個員工價值的多少。所以,企業建立合理的薪酬績效體系,對于激發員工工作主動性的作用非常大,合理的薪酬讓員工覺得公平,他才會愿意主動工作為自己爭取最大的利益。
二、增加上下級之間的溝通
管理者通過主動和下級溝通,全面了解下屬的工作內容。通過了解員工的工作內容,減少員工重復機械化的勞動,給員工多分配一些具有挑戰性的工作,讓他發揮自身優勢。這樣有助于增強員工的工作信心和取得成功后的成就感,從而轉變工作態度。
三、榜樣激勵員工
利用榜樣的力量去激發員工的行為動力,讓他在外部刺激的影響下改正自己的行為,激發自己的潛能,作為管理者,對待自己的本職工作保持長久的熱情,慢慢的也會影響員工的態度,愿意向管理者學習,改變自己的狀態,自發的去主動執行工作任務。
四、設置明確的'工作目標
設置工作目標是一種強有力的激勵,是完成工作最直接的動機,管理者設定工作目標,更能滿足員工的成就感和責任感。員工工作有了明確的工作目標,知道自己該做什么,做了有什么好處,不做有什么壞處,會讓員工時刻有工作的節奏感和時間的緊迫感。
五、物質激勵與精神激勵相結合
激勵員工,不能忽視精神激勵的作用,堅持物質激勵與精神激勵相結合,強化正向激勵導向,通過這種激勵機制,才可以進一步激勵員工主動工作的積極性和主動性。
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