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      1. 鎮(zhèn)服務(wù)承諾制度

        時(shí)間:2020-11-07 16:24:25 制度 我要投稿

        鎮(zhèn)服務(wù)承諾制度

        制度是個(gè)社會(huì)的游戲規(guī)則,更規(guī)范的講,它們是為人們的相互關(guān)系而人為設(shè)定的.一些制約。為此,我們一般要求大家共同遵守辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則來提高辦事效率,才設(shè)定一些制度。下面是我們應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)提供的制度文章供您參考:

        鎮(zhèn)服務(wù)承諾制度

          第一條 為進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高辦事效率,改善發(fā)展軟環(huán)境,根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、政策及《施甸縣服務(wù)承諾制度》,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,制定本制度。

          第二條 本制度適用于xx鎮(zhèn)各級(jí)黨的機(jī)關(guān)、國家機(jī)關(guān)、政協(xié)機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體,履行公共管理和服務(wù)職能的、與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的企事業(yè)單位(以下統(tǒng)稱單位)及其公務(wù)員或工作人員。

          第三條 本制度所稱服務(wù)承諾制,是指各單位根據(jù)職能分工和工作要求,對(duì)服務(wù)的內(nèi)容、程序、時(shí)限以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)向社會(huì)作出公開承諾,并嚴(yán)格按照承諾辦事的制度。

          第四條 服務(wù)承諾遵循依法、誠信、公開、高效、便民的原則,以提高公共服務(wù)水平、效率和公眾滿意度為目標(biāo)。

          第五條 服務(wù)承諾的主要內(nèi)容:

          (一)服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

          (二)辦理程序和辦理時(shí)限;

          (三)收費(fèi)依據(jù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);

          (四)投訴方式;

          (五)保障措施及其他承諾。

          第六條 各單位應(yīng)圍繞首問服務(wù)、即時(shí)服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、全程服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)制訂服務(wù)承諾。單位主要負(fù)責(zé)人對(duì)本單位服務(wù)承諾的兌現(xiàn)和落實(shí)負(fù)總責(zé)。

          第七條 單位和個(gè)人有下列情形之一,經(jīng)查證屬實(shí)的,應(yīng)當(dāng)依據(jù)《xx鎮(zhèn)行政問責(zé)辦法》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行問責(zé):

          (一)不制訂服務(wù)承諾的;

          (二)服務(wù)承諾不向社會(huì)公布的;

          (三)服務(wù)承諾不兌現(xiàn)的;

          (四)違背服務(wù)承諾的其他情形。

          第八條 有制度第七條情形之一的,由本單位按照干管權(quán)限進(jìn)行問責(zé),也可由紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)按照有關(guān)規(guī)定直接進(jìn)行責(zé)任追究。

          第九條 本規(guī)定自2008年6月30日起施行。

         

         

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