客服崗位轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)
在當(dāng)今社會(huì)高速發(fā)展的今天需要使用申請(qǐng)的場(chǎng)合越來(lái)越多,請(qǐng)注意不同的對(duì)象有不同的申請(qǐng)書(shū)。寫(xiě)申請(qǐng)書(shū)需要注意哪些問(wèn)題呢?下面是小編幫大家整理的客服崗位轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū),希望對(duì)大家有所幫助。
客服崗位轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)1
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我于20xx年1月27日入職,根據(jù)公司的需要,目前擔(dān)任xx客服一職,負(fù)責(zé)跟進(jìn)歐美客戶的單子,客服轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)。三個(gè)多月以來(lái),我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下對(duì)自己本職工作的內(nèi)容和范圍有了較好的了解和掌握,現(xiàn)將工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
1.可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng),并保證數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性和及時(shí)性;
2.對(duì)公司的產(chǎn)品有了一定程度的了解,并能根據(jù)單子的緊急程度及時(shí)跟進(jìn)單子的進(jìn)展情況;
3.可以及時(shí)的向銷售人員反映問(wèn)題訂單和已完成訂單,保證準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)貨;
4.定期催收貨款,保證貨款回收。
5.能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和提出解決問(wèn)題的建議,并在周報(bào)中向領(lǐng)導(dǎo)(反映。
當(dāng)然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問(wèn)題,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給予指正,這也促進(jìn)了我工作的成熟性。綜合看來(lái),我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足:
1.工作經(jīng)驗(yàn)有限,對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠,與公司的要求還有一定的差距;
2.對(duì)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)掌握的不夠深,需要加強(qiáng)學(xué)習(xí);
3.考慮問(wèn)題有時(shí)不夠全面,需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。
總之,在以后的工作中我會(huì)更加地嚴(yán)格要求自己,在作好自己本職工作的同時(shí),不斷的學(xué)習(xí)與積累,不斷的提出問(wèn)題,解決問(wèn)題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成,為公司創(chuàng)造出更好的效益,自我價(jià)值得到體現(xiàn)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),希望自己能成為公司的正式員工,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:xxx
xxxx年xx月xx日
客服崗位轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我于20××年×月×日成為公司的試用員工,到這天3個(gè)月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。從來(lái)公司的第一天開(kāi)始,我就把自我融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,現(xiàn)將這三個(gè)月的工作狀況總結(jié)如下:
一、十分注意的向周?chē)睦贤聦W(xué)習(xí),在工作中處處留意,多看,多思考,多學(xué)習(xí),以較快的速度熟悉著公司的狀況,較好的融入到了我們的'這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。
二、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),任勞任怨,與同事配合默契,平時(shí)刻苦鉆研,不斷創(chuàng)新,能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出色的完成任務(wù),保證公司項(xiàng)目進(jìn)度,做到讓客戶、領(lǐng)導(dǎo)、自我都滿意。
三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)帶新員工,雖然我自我還是一個(gè)來(lái)公司不久的尚在試用期的新員工,但在9-10月份,還是用心主動(dòng)的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)帶新人,將自我明白的和在工作中就應(yīng)著重注意。
總之,經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期,我認(rèn)為我能夠用心、主動(dòng)、熟練的完成自我的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并用心全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往,對(duì)人:與人為善,對(duì)工作:力求完美,不斷的提升自我的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自我的一份力量。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:
××年××月××日
客服崗位轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)3
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我于20xx年xx月xx日成為公司的試用員工,到今天3個(gè)月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。從來(lái)公司的第一天開(kāi)始,我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,現(xiàn)將這三個(gè)月的工作情況總結(jié)如下:
一、非常注意的向周?chē)睦贤聦W(xué)習(xí),在工作中處處留意,多看,多思考,多學(xué)習(xí),以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。
二、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),任勞任怨,與同事配合默契,平時(shí)刻苦鉆研,不斷創(chuàng)新,能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出色的完成任務(wù),保證公司項(xiàng)目進(jìn)度,做到讓客戶、領(lǐng)導(dǎo)、自己都滿意。
三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)帶新員工,雖然我自己還是一個(gè)來(lái)公司不久的尚在試用期的新員工,但在9-10月份,還是積極主動(dòng)的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)帶新人,將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問(wèn)題都教給新人。
總之,經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期,我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往,對(duì)人:與人為善,對(duì)工作:力求完美,不斷的提升自己的.業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:xxx
xxxx年xx月xx日
客服崗位轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是客服部的xx,在xx月xx日來(lái)到了我們公司,現(xiàn)在是客服部是做電話回訪的工作,在兩個(gè)多月的時(shí)間里,我從開(kāi)始的不懂,到現(xiàn)在能完成回訪的任務(wù),處理好客戶的問(wèn)題,為公司的產(chǎn)品提供客戶回饋的信息,讓客戶避免售后的投訴和做好評(píng)價(jià)做好了工作。
剛來(lái)公司的時(shí)候,部里就給我們做培訓(xùn),了解我們公司的產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品是家具類的,從一開(kāi)始的參觀工廠,了解我們公司的產(chǎn)品是如何制作的,然后參觀倉(cāng)庫(kù),了解發(fā)貨的事宜,之后又參觀了我們電商的部門(mén),了解我們的銷售方式和渠道是怎么運(yùn)作的,特別是作為電話回訪的工作,我更是要對(duì)這些有更多的了解,因?yàn)樵诠ぷ鳟?dāng)中,不單單是要了解客戶現(xiàn)在的使用情況和對(duì)我們家具的建議,同時(shí)也是可能遇到售后的問(wèn)題需要解決的,如果說(shuō)我再轉(zhuǎn)給其他的同事處理,其實(shí)也是降低了客戶的售后體驗(yàn)度,而且公司也是在這塊培訓(xùn)上也是說(shuō)了誰(shuí)接的客戶,誰(shuí)就負(fù)責(zé)到底,就像銷售的同事很多時(shí)候也是要處理好售后問(wèn)題的,更何況我這個(gè)電話回訪的崗位了。
在工作中,我從開(kāi)始還需要看話術(shù),問(wèn)同事來(lái)幫客戶解決問(wèn)題,到現(xiàn)在可以隨口就能回答客戶的問(wèn)題,很多售后的情況也是能及時(shí)的解決,在解決問(wèn)題的同時(shí)也是能有技巧性的詢問(wèn)客戶我們的家具有哪些可以改進(jìn)的地方,在服務(wù)中有什么做得不到位的,可以給我們提供建議。并引導(dǎo)客戶給我們購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品做好評(píng)價(jià)。雖然我工作的時(shí)間只有兩個(gè)多月,但是我在處理方面也是讓同事們覺(jué)得我的進(jìn)步很快,而且能那么快做好工作。在處理問(wèn)題方面,有些需要上門(mén)處理的,我也是能很好的和師傅溝通好,確認(rèn)上門(mén)時(shí)間,然后給客戶處理好,不會(huì)因?yàn)橐恍┦酆髥?wèn)題導(dǎo)致差評(píng)的情況發(fā)生。
在和同事的相處上,我都是友好的向他們學(xué)習(xí),一些需要幫助的事情也是及時(shí)的幫助,或者幫忙處理。在輪班的時(shí)候,我也是會(huì)提早來(lái)到公司,和同事做好交接,避免沒(méi)交接好而影響了客戶處理問(wèn)題的時(shí)間。同時(shí)公司組織的培訓(xùn)和活動(dòng)我也是積極的參與。
來(lái)到公司已經(jīng)兩個(gè)多月了,在客服部,我學(xué)到了很多東西,也可以獨(dú)立的工作,處理好客戶的問(wèn)題,和同事做好配合,現(xiàn)在試用期也即將即將結(jié)束,我特向領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正的申請(qǐng),還望批準(zhǔn)。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:xxx
xxxx年xx月xx日
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