護士護理自查自查報告
在學習、工作生活中,報告十分的重要,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?下面是小編為大家收集的護士護理自查自查報告,歡迎大家分享。
醫院提出“優質服務,發展專科”的工作思路,我科護士始終保持良好的精神面貌,堅守崗位,根據自身實際情況不斷整改,堅持以病人為中心,創造優質服務,培養?漆t生的宗旨,逐步提高護理工作質量。在醫院領導、科室主任的指導和普通護士的努力下,順利完成了全年的護理工作計劃。
一、全年護理工作量和工作標準
1.工作量:急診人數。參加救援。配合急診手術。例子。護理接受觀察的病人。出發旅行。處理緊急情況。
2.工作依從性:急救物品狀況良好。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。綜合護理滿意度。護理技術操作考試合格率
二、強化護理人員的服務意識,提供優質服務
1、強化服務理念
普通護士參加醫院組織的優質服務培訓課程,不斷培訓禮儀和行為,規范操作過程中常見的禮貌用語和溝通用語,并在實際工作中使用。不斷學習和探討溝通技巧,培養護士對糾紛的預見性,有效處理工作中的各種矛盾和分歧,共同構建護患互信,全年實現零投訴,綜合滿意率99.1%。
2、以人為本,充分滿足患者需求
持續改善輸液大廳環境,安裝電視等設施,在無人陪伴患者床邊提供紙巾、水杯、一杯水等便利服務。不斷優化治療流程,及時開展分診,對急危重癥患者采取使用急診優先服務卡優先付費、優先服藥等措施,減少等待服藥時間。通過環境衛生監督、護理巡查和健康教育提高服務質量。關注三無人員的疾病治療、基礎護理和膳食,及時了解他們的情況,幫助聯系他們的家人或救助站,幫助這些患者到達今年,并通過他們的身份證與省外的家人聯系。這一措施得到了患者家屬和其他患者的好評。討論和糾正患者的意見和工作中的問題,不斷改善服務形象
三、護理管理科學化、制度化,重點落實督導制度。
1.通過分組區域管理,分組進行連續排班,減少換班次數,有效利用人力資源,高級護士的動態質量控制可以減輕年輕護士的工作壓力,減少護理隱患,保證每班的護理質量。
2.明確品控人員的分工,指定專人管理各區域的物品和工作流程。如發現問題,及時反饋討論修改,確保各地區護理質量。認真執行績效考核制度,如實反饋人員分層能力,落實護理質量控制。
3.經過一年的調整,護理團隊結構趨于合理。根據急救區域的劃分,基本按照個人工作能力設置崗位,基本實現護士分級管理,實現人員的合理分配和使用。
4.打開急診科綠色通道,提高搶救成功率。對于各類急、危、重病人,合理利用綠色通道的措施為搶救贏得了寶貴的時間。
5、不斷完善護理應急預案包括應急預案。
6.制定詳細的`工作方針和各地區的工作通知,關注新員工的重點等。并系統地指導新員工和年輕護士更好地完成護理工作。
四、急診專業護士崗位培訓及繼續教育
1.科室全年組織業務學習次數、病歷討論次數、操作培訓項目。
2.第二季度組織全科醫生按要求完成急診崗位技能培訓,大家都通過了操作考核,全科護士的專業技能進一步提高。
3.全院對畢業后三年內護士急救藥物知識進行評估,均合格,成功率為。新畢業生都經過了工作技能評估,都達到了標準。成績好。
4.基本完成護士年度培訓計劃,安排護士在ICU研究危重患者,安排年輕護士到兒科注射室開展兒童頭皮針穿刺技術,提高兒童頭皮穿刺技術水平。很多護士被派出短期學習,把新的護理理念帶回科室。全年完成100名輪崗護士應急培訓。
5.三人兩人每季度配合救援演練,通過演練不斷加強護士的應急能力,反復加強急救技能的培訓。
6.根據護理部的要求,開展微格培訓,培養年輕護士的技術操作熟練程度和急救器械使用能力,要求各組人員利用課內空余時間進行分組病例討論和護理查房。效果不錯。
7.制作應急崗位培訓記錄本,組織人員對部門人員水平能力進行評估,指定導師,實施一對一輔導教育。要求每個人每季度完成一次護理案例的案例分析,通過案例分析培養護士的批判性思維,提高護理人員的素質,保證護理質量。
五,護理實習生帶教
學生的教學工作得到進一步規范,小講課、操作示范、教學查房、救援協調演練等教學工作的實施取得了良好的效果,尤其是救援協調演練的教學方法得到了全體實習生的一致好評。
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