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      1. 保險公司印章管理自查報告

        時間:2023-12-13 12:20:34 博耿 自查報告 我要投稿

        保險公司印章管理自查報告(通用11篇)

          不經意間,工作已經告一段落,回顧這段時間取得的成績和出現的問題,讓我們一起來學習寫自查報告吧。相信大家又在為寫自查報告犯愁了吧!以下是小編精心整理的保險公司印章管理自查報告(通用11篇),歡迎閱讀與收藏。

        保險公司印章管理自查報告(通用11篇)

          保險公司印章管理自查報告 1

          根據總公司下發xxx文件要求,進一步加強印章管理力度,確保印章管理的穩健、安全。按照分公司統一部署,xxx公司展開印章管理風險排查工作,具體情況匯報如下:

          一、xxx公司專門成立項目小組對20xx年三季度的印章管理進行自查,中支總經理親自主抓,行政人事部牽頭,會同財務會計部、營運部成立印章自查工作小組。成員如下:

          組長:xxx執行組長:xxx成員:xxx xxx xxx

          二、針對印章管理工作重點檢查范圍,我司采取自查與互查相結合的方式及時開展排查工作,印章管理工作已嚴格按照總分公司管理規定。

          三、檢查結果

         �。ㄒ唬﹛xx公司嚴格按照總公司印章種類、規格及樣式申請刻制印章,不存在不符合規定樣式和超越權限私自刻制印章情況,各類審批手續齊全。

         �。ǘ┯≌率褂眠^程中我司嚴格按照保管、使用、審批相分離的'原則,指定專人擔任印章保管人。各類印章使用人均能做到合規使用、保存完好。

         �。ㄈ﹛xx公司行政人事部能及時清收擬作廢印章,并在規定時限內完成清收及上報擬銷毀申請工作。

          (四)印章管理登記表中清晰、完整記錄了印章頒發、交接、清收等信息,附件保存齊全。

         �。ㄎ澹┯糜徟鞒谭嫌≌鹿芾磙k法相關要求,會簽、審批手續齊全,用印申請單保存完整。不存在在空白單證、紙張、材料、合同上加蓋印章現象。

         �。﹛xx公司自3月10日起已停用行政、黨委“電子文件專用章”。

          經過分公司辦公室一系列系統完善的培訓和考試,xxx公司各部門印章管理員已經能夠做到合規刻制、領取、使用印章。本次自查中不存在違規行為。

          保險公司印章管理自查報告 2

          為保證印章使用、管理的正確性、安全性,我部根據聯社有關文件的要求,對本部門印章使用管理情況進行自查,現將自查結果報告如下:

          一、自查的主要內容:

          我部對聯社配置給本部門保管使用的印章。自查重點包括:印章保管、印章使用、印章交接/移交、印章收繳等。

          二、自查的情況

          經核查,我部目前管理的.印章有xxxx印章的制作、領用、保管、使用情況如下:

         �。ㄒ唬┯≌驴讨品矫妗N也繜o存在私刻公章、偽造印章的情況,所有現存的印章由聯社辦公室根據聯社統籌安排,負責統一制作的。

         �。ǘ┯≌聠⒂梅矫�。我部的印章都是從聯社辦公室移交接管過來的,并在聯社辦公室存有印章領用登記記錄,不存在未經批準而擅自提前啟用新印章的情況。

         �。ㄈ┯≌碌谋9芊矫�。我部對印章管理有實行審批人與保管人分離原則,指定專人保管印章,存放在具有防盜功能的保險柜(箱)內進行保管,能認真做好印章的日常清潔與保養工作,沒有發生過丟失印章的情況。

         �。ㄋ模┯≌率褂梅矫�。我部使用印章時,堅持執行審批手續,由本部門有權審批人審批同意后,才簽發印章,沒有存在越權審批、濫用、盜用印章和使用偽造印章的情況,并就實際用印情況填寫《使用印章登記簿》。

         �。ㄎ澹┯≌陆唤�、移交方面。非保密員之間交接印章,能執行印章日常交接審批手續,并就交接情況填寫《日常印章交接登記簿》。

          保險公司印章管理自查報告 3

          根據《利津縣機構編制委員會辦公室關于創建事業單位印章管理示范單位的實施意見》的文件精神,為有效防范因印章管理不善引發案件風險。我校對本校印章的使用、保管情況進行了一次自查,想將有關情況匯報如下:

          一、加強組織領導,確保自查工作順利開展。

          我校成立了以校長為組長,為副組長的“印章管理及使用自查領導小組”。

          根據山東省人民政府《關于加強事業單位監督管理的意見》(魯政發xxx號)、山東省機構編制委員會辦公室山東省公安廳《關于印發的通知》(魯編辦發xxx號)和省、市、縣有關文件精神,對照《創建事業單位印章管理示范單位檢查考核評分標準》,對我校印章管理使用情況進行自查。

          二、印章管理制度健全,為防范風險提供了有力的保障。

          為使學校公章管理規范化、制度化,保證公章的權威性和嚴肅性,明確公章的使用權限和范圍,嚴格事務審批程序,規范用印行為,提高服務質量和辦事效率。

          根據上級有關規定,結合學校實際,制定了《利津縣鹽窩鎮北嶺中學印章使用管理制度》。對印章的刻制、管理和使用提出了明確的要求,對印章的操作程序、管理責任、監督檢查及違規處理等進行了全面、系統的`規范。

          三、印章管理使用規范,杜絕了隱患風險的發生。

          1、印章的規格、式樣符合印章管理的相關規定,印章是由利津縣公安局統一監督刻制的。

          印章名稱與縣事業單位監管機關登記的事業單位法定名稱相一致,文字登記的事業單位法定名稱相一致。文字是國務院公布的簡化漢字,字體為宋體。

          2、嚴格執行印章使用審批、登記制度。

          印章使用前由用印人在《印章登記簿》上真實、詳細、準確地進行了登記。由有權簽字人簽字同意后用印。

          未出現過未經審批使用印章的情況,且加蓋印章份數與審批、登記數相符。

          3、保管嚴密,認真落實專人保管。

          我校印章由郭忠宗同志負責保管和使用。印章不隨意亂放、不隨意外借使用,未發生未經批準將公章攜帶外出單位使用的情況。

          4、認真落實“誰掌管、誰負責”的規定。

          嚴格執行隨用隨蓋、領導不預簽、人在章在、人離章收的操作要求。印章專管員調離、外出均按規定辦理了交接手續。

          保險公司印章管理自查報告 4

          為進一步規范印章管理,切實防范印章操作風險,xxx公司按照上級公司制定的《xxxxx公司業務印章管理實施細則(暫行)》的文件要求,仔細對照檢查標準,認真開展了業務專用章管理操作情況的全面自查。

          一、高度認識。

          此次自查工作,是對印章管理工作的一次全面的自我檢閱。xxx公司統一思想、高度認識、積極響應,認真細致地做好自查,對存在的問題決不回避、及時糾正,按公司有關規定進行處理。

          二、深入領導。

          xxx公司高度重視,審時度勢,迅速成立了由總經理任組長的自查工作領導小組,由辦公室相關職能人員組成的工作小組,全面負責具體落實和協調推進相關工作,確保自查工作全面、認真、仔細、真實。

          三、現就工作開展以來自查情況說明如下:

          一、我司辦公司作為印章的管理部門,對現有在用印章進行了一次徹底清理登記,完善了在用印章明細清冊。

          二、印章管理方面:

          一是逐步健全相關制度體系,保障管理工作落實到位;

          二是公司與印章保管使用人全部簽訂印章管理責任書;

          三是嚴格按照上級要求,做到指定專人保管、雙人管理,即由承保、理賠部門負責人指定專人保管,且保管使用人不與單證管理人員同為一人。

          經過嚴格的自查,找準問題、分析問題、明確措施等多個環節,xxx公司充分意識到了印章管理工作的重要性,明確認識到了自身的`不足之處,例如制度建設仍不夠健全,為此無法達到細化業務章管理環節的目的。在日后的工作中,我們將不斷完善制度,加強管控,切實做到有效管理,規避風險。

          保險公司印章管理自查報告 5

          為進一步加強行政公章管理,切實防范公章操作風險,避免各類糾紛的發生,我支行按照總行行政公章管理辦法和省行相關文件的要求,并對照市行發布的第xxx號工作通知,仔細對照廣發銀行行政公章管理工作檢查考核標準,認真開展了行政公章使用情況和管理情況的全面自查�,F將自查情況報告如下:

          一、領導高度重視

          我行領導在充分領會總行下發的公章變更工作有關通知及領導批示的基礎上,認真抓好分行行政公章變更工作,對分行公章更換工作進行系統的安排和部署,對檢查工作的時間、檢查對象、范圍及檢查的具體內容進行了安排部署,建立公章變更工作小組,著力做好對公章變更工作的管理。同時行領導安排專人在7月30日前完成行政公章變更及材料報送工作。我行領導的高度重視確保了自查工作的順利開展。

          二、制度建設合理

          根據總行下發《發展銀行股份有限公司印章管理辦法》規定,我行及時將總行管理辦法轉發轄屬機構,并能結合我行業務情況制定了行政公章管理制度。

          包括組織領導情況、行政公章銷毀和啟用制度、具體到個人目標責任制度、獎勵和懲罰制度等。行政公章管理制度的建立,有效避免了公章使用過程的混亂。

          三、及時停用銷毀

          我行所有舊行政公章已于5月20日前完成停用,并由制發單位出具加蓋各級公章的封存證明。在舊章的封存過程中,收繳雙方嚴格履行登記手續,預留印模,登記造冊,注明公章停用的原因、封存日期、審批人、移交人、接收人、監交(銷)人等。同時闡明了內設部室行政公章封存印模明細,印模總數與分行舊行政公章總數數量相符。我行于一個月內把擬發公章停用通知告知有關單位,寫明停用日期、印模等信息并報備上級辦公室。

          四、啟用備案齊全

          我行的新行政公章的刻制須嚴格經公安機關審批,同時由指定單位刻制,由公安機關出具備案或準刻證明,加蓋分行級、轄屬機構、內設部室行政公章備案等各級公章。我行新章頒發雙方嚴格履行手續,預留印模,登記造冊,注明了公章啟用日期、審批人、頒發人、接收人等。印�?倲蹬c分行新章總數數量相符。我行在新章刻制后擬發行政公章啟用通知已給有關單位,寫明啟用時間、啟用印模等信息報備上級辦公室。嚴格按照規定時間啟用新章,在舊章未停用前沒有啟用新章,啟用時間無誤。

          五、公章專人保管

          我行行政公章指定專人負責,實行專用鐵柜保管,無丟失遺漏的現象。行政公章管理人員休假或變更時,都及時辦理了交接手續,有詳細的交接登記,登記內容清晰、移交日期、移交人、接收人、批準人等要素齊全,未出現公章無人監管的現象。我行各支行和二級分行的行政公章由本級行辦公室指定專人保管和鑒用,遇特殊情況須自行保管的',都經分行辦公室批準并報總行備案。

          六、審批使用規范

          我行嚴格按照申請―審批―備案登記的程序使用行政公章。認真履行用印登記手續,登記內容清晰、要素齊全,包含用印日期、用印單位、經辦人、內容摘要、批準人等,各種登記手續齊全。用印嚴格執行有權人審批制度,有權人審批權限符合規定,實際用印內容與有權人批準用印內容一致。均已提供用印登記本、用印文件、審批人意見等,各種審批使用手續規范,蓋印質量清晰,公章用字規范。

          七、定期監督檢查

          我行加強對轄屬單位公章工作的監督指導,定期組織開展行政公章工作檢查,采用書面檢查為主的監督檢查制度,對檢查記錄及時歸檔并把檢查結果公開,并規定了在監督檢查活動中發現各種違法行為的處理辦法,我行把公章的管理使用情況與相關印章管理責任人的績效掛鉤。監督檢查工作的開展對保障行認真負責地實施行政公章管理具有重要意義。在前一階段的監督檢查中,我行未發生違規使用公章的事件。

          總的來說我行行政公章使用規范,各責任人都能認真履行責任,未出現違規違紀使用的情況。在下一階段的工作中,我行將進一步加強組織領導,建立健全管理和使用制度,做好銷毀和啟用的備案,規范審批使用的程序,加大監督檢查力度,爭取把行政公章的管理使用做到合法、合規、高效,為我行的科學發展奠定基礎。

          保險公司印章管理自查報告 6

        威信縣教育局紀委辦:

          根據威信縣教育局《關于轉發市教育局學生保險違紀違法案件及減負規定通報文件的通知》的要求。我校立即召開全鄉校長會議,成立以中心校長楊文任組長,吳軍任副組長,辦公室其他教師為成員的領導組,對學生保險工作進行自查自糾。現將自查情況匯報如下:

          一、 學生參加保險基本情況。

          我校學生的平安保險由中國人壽保險公司威信分公司承保,20xx年度我校學生總人數2837人,參保學生1558人,投保率54.9%,保險費每生30元。20xx年度我校學生總人數2799人,參保學生1658人,投保率59.2%,保險費每生50元。

          二、 學生保險工作我校做到了 “一執行” 、“三沒有”。

          在學生保險工作中,我校認識十分到位,學生平安保險屬商業保險范疇,始終本著一個平等自愿的原則,由學生及家長自主選擇投保。不管是學校還是承擔我校學生保險的中國人壽保險公司威信分公司都是嚴格按照有關法律、法規規定做好了一些必要的宣傳,正面引導,有效防止了學生平安保險工作中的不正當行為,在整個工作中我們做到了一個“執行”。

          一個“執行”:嚴格貫徹執行云南省物價局、云南省教育廳下發《關于進一步規范我省中小學校服務性收費和代收費管理有關問題的通知》(云價收費[20xx]30號)的精神,在學生保險中不存在政府及有關部門的行政干預,作為學校更是讓學生、家長自愿參加,尊重家長及學生的意愿、選擇。

          三個“沒有”:

          1、沒有以任何形式強制學生保險或要求學生在指定的保險機構投保。目前我校學生投保的中國人壽保險公司威信分公司在保險工作中講信譽,堅持原則,且對學生意外傷害后賠償及時,讓廣大參保的.學生及家長十分滿意,自愿在該公司投保,我校學生投保率在55%左右,所占比例為總人數一半左右,學校沒有強制學生交保險。

          2、沒有與保險機構利益分成行為。學校所有教職工也從沒有接受保險機構吃請或收受回扣的情況,從保險公司看也沒有向學校教職工請客送禮、返還回扣的現象,一切均按原則辦理。

          3、沒有學校教職工參與保險費收取,由保險公司業務員自己收取。

          總之,通過自查,我校學生平安保險工作一切正常,有效貫徹執行了有關的法律法規,有效維護了學生家長的利益,同時化解矛盾、轉嫁學校風險。

          保險公司印章管理自查報告 7

          根據《中國銀保監會廣東監管局辦公室文件》粵銀保監辦發〔20xx〕1號文件內容,將規范保險專業中介機構經營管理行為。我機構開展了自查自糾工作,具體復自查情況如下:

          一、法人單位按照要求足額繳存托管保證金,未動用過。也按照監管部門要求已投保職業責任保險;

          二、分支機構名稱、營業場所、股東或股權、注冊資本、公司章程等如有變更均有向廣東監管局報備;

          三、高級管理人員具備任職資格,符合規定;

          四、代理從業人員考取相應的.從業資格證;

          五、嚴格按規定完整業務檔案,留存客戶投保證件資料,對于投保人與被保險人不一致時,要求提供被保險人的有效證件;

          六、投保時按規定填寫《客戶告知書》等資料均有投保人本人填寫投保單、回執、客戶告知書等重要文件的行為;

          七、許可證張貼在顯著位置,與保險系統機構名稱相符;

          八、我機構非獨門核算,審核報告由總公司統一報送。

          保險公司印章管理自查報告 8

          根據省公司下發的《轉發廣東保監局關于對保險兼業代理監管制度貫徹落實情況開展自查及檢查工作的通知》文要求,xx市分公司在全市范圍內開展了關于保險兼業代理監管制度貫徹落實情況的自查工作,現將有關檢查內容匯報如下:

          一、成立領導小組

          為有效開展自查工作,根據廣東保監局要求,河源市分公司成立保險兼業代理監管制度貫徹落實情況檢查工作小組,具體如下:

         �。ㄒ唬╊I導小組

          組 長:xx 總經理

          副組長:xx 總經理助理

          組 員:xx(理賠中心經理)

          xx(客戶服務管理部經理)

          xx(銷售管理部經理)

          (二)工作小組

          組 長: xx(銷售管理部)

          組 員: xx(理賠中心)

          xx(客戶服務部)

          xx(銷售管理部)

          二、自查工作內容及結果

          由于xx目前沒有xx壽險機構,因此暫無開展相互代理業務,因此,本次自查工作主要圍繞廣東保監局《關于印發<廣東省保險公司保險代理合同報備制度>的通知》開展。

          自查內容主要針對自評表中《關于印發<廣東省保險公司保險代理合同報備制度>的通知》的六項內容開展檢查工作。

         �。ㄒ唬┡c代理機構的保險代理合同的完整性

          20xx年9月1日后,xx分公司使用的是省公司統一的兼業代理合同版本,其中對代理業務險種、代理手續費結算標準、結算辦法、代理手續費結算專用賬戶等內容均有列明。

          20xx年11月開始,按照保監局要求,各兼業代理機構正在申請新的財險手續費專用賬戶,此項工作還未全部完成。

          整改措施:xx市分公司財務中心要求12月底前完成此項工作。 自評分為18分。

         �。ǘ┡c代理機構的保險代理合同的合規性

          目前,所有保險代理合同都是和分公司簽訂的',不存在分支機構與中介簽訂合同的現象。

          自評分為10分。

         �。ㄈ┡c銀郵類兼業代理機構的保險代理合同的完整性

          河源市分公司按照省公司要求,按時向省保監局上報《xx公司保險代理合同基本要素一覽表》,并列明了具體內容。

          自評分為10分。

          (四)與銀郵類兼業代理機構的保險代理合同的完整性

          銀郵類保險兼業代理機構的協議基本上使用省公司簽訂的合同,只有信用社是與當地銀行簽訂,網點清單都有,但兼業代理許可證使用的是總行的。

          整改措施:目前要求合作經營單位將各網點的兼業代理許可證復印件全部收集留存。

          自評分為18分。

         �。ㄎ澹秞x公司保險代理合同基本要素一覽表》報送的及時性和完整性

          xx市分公司按照省公司要求,按時向省保監局上報《xx公司保險代理合同基本要素一覽表》,并列明了具體內容。

          自評分為20分。

          (六)《xx公司保險代理合同明細表》報送的及時性和完整性 xx市公司能按照要求按時向省保險行業協會報送明細表,并包括表中列明的各項內容。

          自評分為20分。

         �。ㄆ撸┍kU營銷員管理系統更新的及時性

          xx市分公司在與保險營銷員簽訂保險代理合同的5個工作日內及時對該營銷員的信息進行了登記。

          通過本次檢查,還查出少部分離職人員還沒有及時在營銷員管理系統中進行登記。

          自評分為10分。

          整改措施:要求在12月12日內,各經營單位組訓必須將已經離職的銷售人員及時上報,并在系統中進行登記。

          保險公司印章管理自查報告 9

          根據中國保監會xx監管局(20xx)16號文件《xx保監局關于在全省深入開展“執行年”活動的實施方案》的要求,xx人壽xx中心支公司及時組織召開了“執行年”自查自糾動員會議,緊緊圍繞會議內容,制定了自查自糾方案,建立了自評工作機制和“執行年”領導小組,認真進行了自查自糾,現將自查自糾情況匯報如下:

          一、自查自糾組織情況

         �。ㄒ唬⿵娀I導 精心組織

          為了加強對本次工作的領導,我公司成立了“執行年”工作領導小組,由xx支公司總經理高永洪同志任組長,副總經理劉章龍和支公司各部門負責人為小組成員,從而確�!皥绦心辍惫ぷ饔薪M織、有領導、健康有序的開展。同時,領導小組研究制定了《xx人壽xx中心支公司20xx年度“執行年”工作實施方案》,明確了“執行年”活動的指導思想、基本原則、總體目標、自查內容、方法步驟和工作要求。把公司各項日常業務工作同“執行年”活動有機地結合起來,確保兩不誤、兩促進。六月,公司因負責人更換“執行年”領導小組組長改由新的機構負責人劉志保總擔任。

         �。ǘ┬麄靼l動 提高認識

          為了充分調動中支公司全體員工參與行評評議,提升服務滿意度的積極性,我們把宣傳動員、統一認識作為開展“執行年”工作的首要環節。

          1.組織全體員工召開“執行年”啟動大會,認真學習傳達省保監會有關“執行年”文件,進行了深入的學習領會。使全公司員工進一步認清形勢,統一思想,以良好的精神狀態和飽滿的工作熱情投入到這次自查自糾工作中去。

          2.制定 “執行年”宣傳欄�?靶麄鳁l幅,讓全體員工了解““執行年””工作,并自覺參與和遵守相關制度。

          (三)加強調研 搞好服務

          本次征求意見,通過多渠道的形式展開:

          (1)由中支公司總經理室成員親自參加xx市電臺行風熱線節目通過媒體現場接受群眾咨詢和投訴。

         �。�2)舉辦“愛心飛揚,xx相伴”客服節服務節,通過調查問卷的形式向廣大群眾和客戶征求意見和建議。

         �。�3)要求各部門針對日常工作認真開展自查自糾,并書寫自查剖析材料。

         �。ㄋ模� 強化合規意識 樹立合規理念

          合規經營是保險公司的核心經營原則,每一位員工都必需嚴格遵守規章制度,只有在合規范圍內經營才能穩步健康發展。在6月下旬,分公司法律崗對全體員工進行了一次法律知識培訓,此次培訓不僅讓大家學習了作為從業人員的行為準則,同時也讓大家了解了對保險公司合規經營的`相關管理規定。

          二、自查自糾存在的問題及原因

         �。ㄒ唬┥贁悼蛻舴磻m期交費通過銀行轉帳無法收到交費發票

          客戶在續期交費過程中,保費通過銀行轉帳后,由總公司后援保費部統一批次打印發票,并郵寄給客戶。在郵寄發票的過程中,有客戶的聯系地址不詳細,或者不正確的情況,就可能導致客戶無法收到發票。在后期的工作中公司將安排保全人員及時催告投保人進行相關信息變更,并安排續收服務人員為客戶進行信息維護。同時,為更好地為客戶提供后期服務,工作人員向客戶推廣和介紹xx首創的一站式移動服務平臺,客戶足不出戶,就可查詢保單狀態,并可自助操作十幾種保全業務,真正享受xx高效,簡單,快捷且低碳,環保的服務。

         �。ǘ┥贁悼蛻舴从澈瀱螛I務員離職后,公司后續服務質量跟不上

          有客戶認為,簽單業務員離職后,就沒人再對其進行后續服務了。其實公司有專業的續期服務部門,業務人員離職后,其名下服務的保單將重新進行分配服務人員,主要為:

          1.通過信函形式告之投保人新的服務人員信息,方便客戶聯系服務員,維護后期服務。

          2.通過xx行銷平臺通知服務人員與投保人聯系,在保單到期后的寬限期三十天內,如客戶還沒有交費,會有預警提示,督促業務員及時聯系客戶,并做好服務。

         �。ㄈ┎糠挚蛻魧碣r流程不清楚

          有客戶覺得,保險理賠資料復雜,流程繁瑣。公司為維護客戶利益,消除客戶顧慮,公司特別建立健全了理賠服務公示制度,在公司門店(包括四級機構營業網點)明顯的位置張貼《理賠服務公示》、《人身險投保提示書》,公示理賠服務的具體流程、所需材料、聯系電話、相關服務承諾、客戶投保需注意事項及權益等內容。另外,客戶報案成功后,公司安排專人進行住院慰問及理賠代辦。凡是在xx城區定點醫院住院的客戶,公司會委派工作人員去慰問客戶,再次提醒用藥及理賠程序。同時告知在職的代理人,協助客戶辦理理賠手續,讓客戶安心治療。

          三、整改落實情況

          目前保險行業最受關注的兩個問題是:銷售誤導與理賠難。針對保險行業的普遍現狀,我中支公司首先在業務新人的職前培訓方面,即認真作好職業道德培訓,把好進口關。根據《人身保險新型產品信息披露管理辦法》規定“向個人銷售新型產品的,保險公司提供的投保單應當包含投保人確認欄,并由投保人抄錄下列語句后簽名:“本人已閱讀保險條款、產品說明書和投保提示書,了解本產品的特點和保單利益的不確定性”。

          為確保新契約保單品質,最大限度維護客戶利益,提升客戶對公司專業化的認同,提高客戶對公司的滿意度,xx電話回訪項目堅決執行監管制度,杜絕代簽名風險,落實客戶問題的解決,防止銷售誤導及代簽名風險,檢查規則執行情況,降低工作人員的操作失誤和道德風險。開展崗位技能大練兵,實現崗位交叉學習,實行“首問制”和“P-star五星服務”“禮儀服務之星”的推廣,通過以上舉措的實施落實,中支員工不僅提高了工作效率和自身形象,而且全面提高了員工的綜合素質。力求全體人員為客戶提供更專業、高效、優質的服務,確保公司依法合規經營。

          另外,客戶關注的另一個重點是保險跟進服務以及理賠手續繁、周期長等問題。為此,我公司結合實際,認真抓好服務上的每一個環節,簡化契約服務手續,加快承保時效,為客戶進行理賠疑難解答,顯現出集中作業優勢。我中支公司要求理賠人員在第一時間進行探視并增加病房探視率,在探視過程中給客戶送上慰問卡,并告知客戶所應提供的理賠資料,嚴格踐行“以人為本,切實保障被保險人的利益”的指導思想,切實依法經營和規范業務行為,以公平競爭與誠信合作的原則開展業務,在業務拓展、業務管理、后援服務等方面,做好每一個基礎動作,優化作業流程,提高工作效率,堅決落實公司提出的“標準案件,資料齊全,三天賠付”的承諾,讓客戶了解xx的理賠流程的快捷,消除客戶保險理賠手續繁,時間長的誤解。

          四、后續工作要求

          誠信經營、理賠時效、服務質量是保險業的重要根基。下階段,中支公司將進一步深入貫徹落實《xx保監局關于在全省深入開展“執行年”活動的實施方案》和《xx人壽xx中心支公司20xx年“執行年”工作實施方案》的安排,結合自查和收集到的問題,進行認真整改落實。將“執行年”活動與公司各項經營管理工作密切聯系起來,從創新保險營銷管理、加強誠信教育、建立快速便捷的理賠服務系統、加強信訪工作,提升業務員品質管理等方面,切實改進工作作風和服務質量,明確發展方向,切實做到依法合規經營,保護被保險人利益,促進行業穩健發展。

          保險公司印章管理自查報告 10

        黔江區教委:

          小南海鎮中心學校�,F有中心校一所,完小一所,村小九所,三十一個教學班,同學973人。為努力保障同學人身平安,減輕同學及其家長負擔,學校本著正面引導,不強制、不干預的原則,鼓舞同學自愿參與了平安保險,現將我校同學參與保險狀況作一簡要自查報告。

          一、 同學參與保險基本狀況

          我校同學的平安保險由中國人壽黔江分公司承保,保險費每生30元。全鎮學校973名同學中共有624人參與了平安保險,投保率64.3%。

          二、 同學保險工作我校做到了“三沒有”、“一執行”

          在同學保險工作中,我校熟悉非常糊涂,同學平安保險屬商業保險范疇,始終本著一個公平自愿的原則,由同學及家長自主選擇投保。不管是學校還是擔當我校同學保險的中國人壽黔江分公司都是嚴格根據有關法律、法規規定做好了一些必要的宣揚,正面引導,有效防止了同學平安保險工作中的不正值行為,在整個工作中我們做到了一個“執行”四個“不”。

          一個“執行”:嚴格貫徹執行《重慶市人民政府辦公廳關于禁止行政干預商業保險市場的通知》精神,在同學保險中不存在政府及有關部門的行政干預,作為學校更是讓同學、家長自愿參與,敬重家長及同學的意愿、選擇。

          三個“沒有”:

          1、沒有以任何形式強制同學保險或要求同學在指定的保險機構投保。目前我校同學投保的人壽保險黔江分公司在保險工作中講信譽,堅持原則,且對同學意外損害后賠償準時,讓廣闊參保的同學及家長非常滿足,自愿在該公司投保,我校同學投保率在60%左右,所占比例不算高校校沒有強制同學保險。

          2、沒有與保險機構利益分成行為。學校全部教職工也從沒有接受保險機構吃請或收受回扣的狀況,從保險公司看也沒有向學校教職工請客送禮、返回回扣的現象,一切均按原則辦理。

          3、沒有將同學保險費與開學時學校實施的'“一費制”收費捆綁進行,一是學�!耙毁M制”收費與保險費開取各在一地;二是保險費收取無學校教職工參加,由保險公司業務員自己收取。

          總之,通過自查,我校同學平安保險工作一切正常,有效貫徹執行了有關的法律法規,有效維護了同學家長的利益,同時也很好地維護了保險市場的正常秩序。

          保險公司印章管理自查報告 11

          時間一晃而過,到xx工作已經一個月了,在這段時間里領導同事都賜予了我足夠的寬容、支持和關心,讓我充分感受到了xx“誠信天下,穩健經營,追求卓越”的品質,也體會到了作為理賠人的專業和辛勤。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為xx的一份子而驚喜萬分。

          在這一個月的時間里,領導對我們工作學習進度有著細致的支配,一至二周主要學習理論學問,輔以簡潔案例的學習,二至三周則以實例案件學習為重心,理論聯系實際,加強之前的理論學習,三至四周開頭實際處理一些簡潔案例并學習系統的錄入,第四周則開頭了醫院查勘工作。在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了肯定的進步。

          一、通過學習和日常工作積累使我對xx有了較為深刻的熟悉

          記得初到xx時,在和領導的第一次談話時就留意到,xx是一家特別重視員工感受的公司,公司的規章制度都特別的人性化,盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是,這并沒有影響到公司運作的專業和嚴謹性。我想,作為一個分公司的理賠人員,對單個案件的處理的

          確只是基本技能,更重要的是對流程的把握,這也應當是自己工作學習的重心。

          二、堅持保險理論學習讓我的理賠理論素養得到提高

          在xx工作的前兩周,領導并沒有支配給我們詳細的工作任務,而是要求我們學習公司的條款,學習保險法,學習相關的法律法規,學習總公司的人傷理賠指導手冊,或許有的理論我們臨時并不會用上,但是,不懂戰術的士兵不會是一個好兵,沒有這些理論學問作為基礎,今后在在遇到簡單一點理賠案例時,我們可能就會束手無側。在之后的案例學習中自己也發覺,之前的.理論并沒有空學,許多案件都需要理論的支撐,扎實的理論學問讓自己在實踐工作中受益匪淺。我想,理論學問的學習在任何時候都不會是鋪張時間。

          三、仔細學習崗位職能,工作力量得到了肯定的提高

          依據崗位職責的要求,分公司人傷核損員的主要工作任務是:

         �。�1)人傷案件的查勘工作。

          (2)人傷案件各項費用的審核。

         �。�3)人傷訴訟案件賠償的建議。

         �。�4)分公司人傷理賠工作狀況的分析。

          (5)領導交辦的其他工作。

          通過完成上述工作,使我熟悉到一個稱職的人傷核損員應當具有專業的醫學學問和法律學問、良好的溝通力量、理賠數據的分析報告力量、理賠流程的檢視力量。雖然之前對理賠工作有肯定的接觸,但實際工作中發覺自己在很多方面都還存在著不足,案件的處理上還時常會有這樣或那樣的遺漏,在日常工作的同時,有針對性的學習了醫學、法律專業學問,加強了對查勘流程的學習,加強了電話溝通的學習,目前自己基本能勝任一般案件的查勘、核損工作。

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