【精選】自我總結鑒定4篇
自我鑒定是個人對一個時段對自己的學習或工作生活的自我總結,寫自我鑒定可以讓我們審視自身,因此,讓我們寫一份自我鑒定吧。我們該怎么寫自我鑒定呢?以下是小編整理的自我總結鑒定4篇,希望對大家有所幫助。
自我總結鑒定 篇1
我于2xx-x年7月14日——2xx-x年10月31日到廣州市鳳凰城酒店實習,這段時間我的收獲很大。酒店服務是有形產品和無形服務的混合體,酒店服務質量評價的標準就是客人的“滿意程度”。處于買方市場的酒店應把顧客需求作為營銷工作的出發點,前廳代表酒店與賓客接觸,滿足客人對酒店服務的各種需求,接受客人的投訴,解決客人的疑難問題,是酒店的神經中樞。正 是基于這些,前廳的地位和作用就尤顯重要。前廳部雖然不是酒店主要的營業部門,但酒店的市場形象、服務質量乃至管理水平和經營效益有著至關重要的影響。前廳部可謂是店管理的點睛之筆。通過這次在鳳凰城酒店接近四個月的實習,本人獲益非淺。酒店就等于是一個社會的縮影。這次實習無疑是為不久的將來踏入社會的我提供一次重要的機會。
1、溝通能力提高:作為一名前臺接待員,作為酒店的一線員工,與客人的接觸是面對面的,是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,是作為一名前臺接待員所必須要學習的課程。當然,溝通不僅限于與客人之間,還存在于同事之間,甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態,用最好的心態去面對客人,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個最好的笑容,是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學會了如何調整自我的心態。
2、突發事件應變能力提高:在前臺接待處工作,每天都必須作好作戰的準備。因為作為一名前臺接待員,每天都要接待不同的客人,面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人,甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況,要如何安撫客人的情緒,同時也要保護酒店的利益與自身的安全,對于我來說又是另外一個考驗。
3、工作獨立處理能力提高:通過這次實習,我深切的了解到,必須學會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養自身的獨立能力,才能在工作上得到進步。在工作上,有問題,有不懂應該大膽請教同事,而不是不懂裝懂。獨立工作,積累經驗,最后得到的才是最適合自己的東西。
4、服務意識提高:作為一名前臺接待員,時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上,還是走在路上,只要穿著酒店的制服就應該時刻都有為客人提供最好的服務的意思。我們是微笑之城的使者,一切為了賓客,為了賓客的一切,為了一切賓客。
(四)實習體會
1、自身不足與缺點:通過這次實習,我重新看到了自身的`不足以及缺點。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內客人以及日本客人。但是在廣交會期間,酒店主要的客源是外國客人。由于自身的英語口語能力能力并非十分好,所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經驗不足,導致工作上出現不應該出現的錯誤,為同事帶來了許多不便。另一方面,在工作上,我的某些缺點更是表露無疑。比如工作不夠細心,不夠虛心接受同事的批評等等。但通過這接近四個月的鍛煉,我已經在不斷的改正當中。
2、就業前景據不完全統計,目前全國有各類酒店旅館9000多家,酒店人才缺口超過10萬。而且現在大部分的酒店基層員工大部分都是以中;虼髮5膶W歷居多。我認為現在的酒店行業缺少的依然是高學歷的專業人才。但是,就算擁有高學歷,依然是無法成為一名管理人員的。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經驗。其中,一線工作經驗是十分重要的。
所以,作為即將畢業的大學生來說,絕對不可以眼高手低,必須作好接受挑戰的心理準備。
(五)實習想法和建議
1、想法:本次實習給予了我們一個很好的機會了解這個社會。是我們真正踏入社會前的一個重要的臺階。弱肉強食是一直無法改變的生存原則。想要獲得成功,就必須比別人更加努力。這次實習面對了很多以前從來沒有遇到過的問題。如人際關系問題,賓客關系問題,心理狀態不佳等問題。但通過這接近四個月的學習與改進,我無論是在心理還是思想上都得到了很大的進步。
在鳳凰城酒店感受最深的是它的員工管理制度問題。由于上一次酒店業務實習是在花園酒店,雖然當時的實習時間只有一個月,但是卻受到了很大的影響;▓@酒店是一間由酒店管理集團公司管理的五星級酒店,而且花園酒店擁有較長的經營歷史,已經形成了一套較完善以及嚴格的員工管理制度。相對與花園酒店來說,鳳凰城酒店是一間非常年輕的酒店。鳳凰城酒店由開業到現在只是三年的時間,無論是管理制度以及經營體制依然不是十分完善。再加上鳳凰城酒店 是屬于“家族生意”,并非由酒店管理公司進行管理,大部分的高層管理人員缺乏酒店管理經驗。所以,鳳凰城酒店在員工的職業素質上是與老牌五星級酒店比不上的。過于松散的員工管理制度導致員工的工作心態松散,這無疑是會降低員工的服務質量。
如果一個五星級酒店只有擁有五星級的外表,而缺少五星級的內在,是不足以稱作為一間五星級酒店。
2、建議:對于這次實習,由于各種原因與實習單位的溝通存在某種程度上的問題,由一開始的以實習生的方式的進入實習單位,到最后以簽約員工的方式進入實習單位。鳳凰城酒店的人事部以“你們答應了以后都在這里工作才你們進來的”的理由要求我們簽下了一年的合同,如果工作不夠一年離職則要收取毀約金。鳳凰城酒店人事部的這種辦事方法,實在是讓我感覺到不合理。望今后系里領導能協助我們與實習單位進行溝通,避免這種情況再次出現。
自我總結鑒定 篇2
我于20xx年7月加入寶鋼集團八鋼股份有限公司,在近一年半的工作中我熱衷本職工作,嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度,在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下, 始終勤奮學習、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責,各方面表現優異,得到了領導和同事們的肯定。通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收獲。通過這一年的工作與學習,使我認識到一名合格技術員的成長是一個前景光明、充滿希望同時又需要付出努力和心血的過程,也是一個需要不斷完善不斷發展的長期的過程。以下是我在這一年的工作總結及自我鑒定:
一、嚴于律己,自覺加強黨性鍛煉,政治思想覺悟得到提高
思想是行動的指南,一個人如果想把工作做好,就必須先樹立自己的工作思維。作為一名非黨員,我積極要求加入黨組織,于20xx年8月上交了入黨申請書,現已是一名入黨積極分子。日常工作中我嚴格要求自己,自覺接受黨員和同事們的監督和幫助,堅持不懈地克服自身的缺點,彌補自己的不足。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。同時積極主動的了解國家大事,認真學習黨的各項新方針、新政策,不斷的提升自己的黨性修養;作為公司的一員,我認真的學習和滲透公司的主流文化思想,并將其運用到實際工作中,與公司保持一致。
二、求知若渴,虛心向學
作為20xx屆的一名新員工,只有不斷提升自己的知識水平和技術水平,才
能更好的完成自己的工作。工作中遇到不懂的問題時,虛心向師傅和其他同事請教。日常工作中上午在作業區進行軟件工作,下午扎入現場對設備多看多問,不斷增加自己的現場經驗。同時認真的學習公司的各類文件,對管理體制和規范有了一定的了解,在工作中以公司標準化管理的標準來嚴格要求自己。
三、努力工作,認真完成各項工作任務
我從做好本職工作和日常工作入手,從我做起,從現在做起,我一直相信一份耕耘,一份收獲,所以我一直在努力,不斷努力學習,不斷努力工作。從身邊小事做起并持之以恒,熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作,工作投入,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位。設備故障搶修時,無論何時都能夠做到第一時間趕到現場跟班作業,并提出自己的方案參與搶修,保證設備盡快正常運行。在20xx年2月我被作業區內聘為現場專業工程師,我緊跟公司的步伐,加強理論知識方面的學習,努力做到認識上有新提高、運用上有新收獲,達到理論能指導實踐、促進工作、提高工作水平的目的,不斷的提高自己的技術水平來指導自己的工作。通過課堂上的理論學習總結,結合工作中的實際問題對《120t轉爐9.1米平臺作業指導書》進行了修改,同時驗證已編寫的作業標準對已不適用的作業標準進行修訂,并且每月新編2篇作業標準來完善標準化作業。通過在本職工作中盡心盡力,孜孜不倦地作出
成績,我要不斷的提高自己的崗位本領,努力精通本職的崗位知識,做本職工作的骨干和行家里手,腳踏實地的做好本職工作。
四、工作中發揚團隊合作精神,克服了工作中一個又一個的難題
在平時的工作中,首先做好日常工作,我與作業區其他同事既有分工又有合作,堅持經常和其他技術人員進行工作交流,充分發揚民主,從不獨斷專行,從
而較圓滿完成維護部的各項工作任務。20xx年第一季度在作業區同仁及領導的大力支持下,由我帶頭順利的完成了《合金下料中位料倉電液推桿翻板閥卡料解決方案》的qc資料發布,解決了公司3座120噸轉爐9.1米平臺合金下料中位料倉電液推桿翻板閥的卡料問題。此次設計方案為公司每年節省約21萬元。并且通過此次活動增強了同事之間的凝聚力,提高了參與方案設計人員分析問題的能力,并且充分調動了人員的積極性,利用已有的技術力量,為企業挖潛增效。20xx年第四季度在次召集作業區同事成立qc小組,對120噸3座轉爐的合金下料溜槽進行改善,計劃12月中旬發布《合金系統下料溜槽增加使用壽命方案 》的qc資料。
總結在八鋼的一年半工作中,我在工作上思想上都有了很大的進步。當然成績只代表過去,在以后的工作中我會加倍努力,爭取做的更好。因為技術在不斷進步更新,只有通過不斷地學習,腳踏實地的作風,方能勝任自己的工作崗位。同時在日后工作經驗的積累中,逐步培養自己的預見性,不斷在現場檢查、監督中隨時發現問題,解決問題,使自己的現場綜合處理能力不斷的得到鍛煉和提高。
劉健
自我總結鑒定 篇3
由于我在過去一年的學習過程,努力刻苦,勤奮好學,態度端正,無論在德育文體方面還是文化素質方面表現優秀。
我推薦自己參加學年評選,是因為我覺得自己有這個資格。首先,我學習努力刻苦,勤奮好學,成績突出顯著,正確的學習方法和端正的學習態度。其次,我對學校的規章制度也嚴格要求自己遵守,對政治學習方面也積極參加。努力爭取在思想道德進步先進。積極學習一些政治方面的正確理論和毛鄧論。
首先,我是班里學習努力積極的一份子,我本人積極向上,進取心強,主動積極。從不曠課,遲到,早退,上課認真,從不開小差,學習生活方面作風都嚴于律己,具有奮發進取的學習動機,自強不息的意識,學習和生活習慣良好。在科學文化知識方面具有堅牢的理論基礎,思想道德文化突出。
其次,我積極參加校的各項活動,院的集體活動,也積極參加班里各項活動。具有很強的集體感和集體觀念,對院和班里的各項集體活動都積極參加,滿懷熱心,不僅表現努力,而且表現刻苦。作為宿舍舍長,熱心為同學們服務,在宿舍制定舍規,要求同學們遵守舍規,為同學們之間的關系作好協調的工作,使同間宿舍的同學減少矛盾,進一步促進同學之間和睦相處,為同學們在宿舍的生活提供了方便,我處處以自己的行為舉止作為模范,爭取做到努力先進,我宿舍評比之間,帶動全宿舍人搞好清潔衛生,爭取宿舍的文明風范,優秀宿舍,努力為宿舍的工作提供周到的服務。
再次,我積極參加院里各項捐款獻愛心的活動,積極支持院里的各項愛心活動,具有強烈的愛心情感,對一些捐獻活動積極支持和踴躍參與。
最后,當然是學習方面的表現也很顯著了,我樹立正確的專業思想,對知識的追求,我總持有一顆恒心熱心。因為我知道知識可以改變人的命運,更理解在知識這個大海洋里永遠有我學不完的東西。正所謂古人云:“活到老學到老。”所以我一直堅持每晚到自習室學習幾個小時,因為我知道再苦再累也值得,更因為學習能帶給我一種說不出來的樂趣。當然我在學習中,同時我也有遇到一些難題,在課間上我大膽老師或虛心向同學請教,電腦也是我們的學習資料,在課外我就通過電腦或在圖書館找資料解決,通過學習交流,不僅拓寬了知識面,而且提高了自己的認識。使我認識到自身的不足,需要不斷的提高自己。努力總還是有收獲的,至于收獲的夠不夠多,只能說是你付出得夠不夠程度,對于學習,我一直認為每個人都不是天生就懂的,就會的。是你后天學習來的,也正所謂李陽所說的:“不是你不懂而是你重復的不夠多遍!蔽乙恢卑牙铌柕倪@句話作為我的學習動力,所以我學習是重復重復再重復,要想學習好,首先要以學習感興趣。興趣是最好的老師“。由于我對學習非常感興趣,提出自己在學習上的疑問,得到正確的答案,日積月累,我懂得知識就越來越多,學習成績就會隨之提高了,在學習中,學習給我帶來的樂趣遠遠比我在學習中獲得的成果更重要。學習能使我心情愉快,心胸開闊,其中的樂趣只有經歷過的人才能真正體會得到。在學習中,我制定了學習計劃,確定我的奮斗目標,使自己有動力去追求。一個人,如果他沒有壓力,那么他就不會有動力,更談不上去追求自己的理想了。也不會學習。在這方面,我總是以持之以恒地去做,這我需要很強的自制力。但我不會給自己找借口,定了目標就要執行,不然就是空話!
學習既要有恒心,又要有信心。更重要的是刻苦努力,勤奮好學。付出不一定有收獲,但沒有付出一不定不會有收獲。這個道理我很小就懂得,所以我知道只有付出汗水才有可能爭取一次次的進步。學習是一人循序漸進的過程,只要每次進步一小步,總有一天便能實現你想要的目標。在學習中,除了興趣是關鍵,學習態度也很重要,這所以我一直強調學習態度的問題,是因為我體驗過只有嚴格要求自己,處處保持良好的心態,才能在學習上取得良好的效果和更快的進步。
在做自我介紹的最后,我想作個總結,我認為我有能力評選上優秀學生,我也相信我一直有這個能力和基礎。同時,我要特別感謝學校和學院領導的大力培養,老師的深入指導以及同學們在工作和生活中給我的支持和幫助。今后我要更加嚴格的要求我自己,以求有更好的表現,用成績見證青春的無悔。
自我總結鑒定 篇4
我于210xx年x月x日成為國大藥房的試用員工,2個月的試用期馬上結束,在這2個月的時間里,領導和同事們的耐心指導和幫助,讓我很快的融入到國大這個大家庭中。
初到門店,覺得藥店營業員的工作看是簡單,但要把工作做好,卻不簡單。首先,我要熟悉藥店的工作流程,學習藥品知識。每天營業前的準備,就有幾項工作要檢查好,門店的收銀系統、醫保系統及POS機系統的檢查,備用金的檢查和準備,藥品陳列檢查,營業用品等檢查都要做好,準備工作做好才能保證營業的順利安全進行。工作中我嚴格要求自己,認真及時做好領導主旨的每項任務,虛心向同事請教學習,積極參加公司的培訓,做好培訓筆記。
其次,就是藥學知識、公司優勢品種及銷售技巧的學習。好的藥學知識,才能更好的為顧客服務,才能將銷售額提高。扎實的藥學知識可以讓顧客更加相信我們介紹的產品,也能讓我們來顧客的隊伍壯大。
最后,作為一名合格的營業員,要有好的服務態度和好的銷售技巧。我會禮貌熱心的接待顧客,接受顧客的咨詢,了解患者身體狀況,為患者提供安全有效、價格合理的藥物。
在這2個月的試用期里,公司領導和藥店同事給了我很大幫助,讓我學會了很多業務知識,提高了自己的業務水平,但同時,我也發現自身的不足,在以后的工作中,我將加強藥品知識銷售技巧的學習,用自己的藥學知識服務顧客,用公司的的行為準則“終生學習、不斷創新、持續改進”來約束并提高自己。
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