管理部工作總結范文（通用5篇）
時光在流逝，從不停歇，一段時間的工作已經結束了，這段時間里，相信大家面臨著許多挑戰，也收獲了許多成長，是時候抽出時間寫寫工作總結了。你還在為寫工作總結而苦惱嗎？下面是小編為大家收集的管理部工作總結范文（通用5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
管理部工作總結1
今年以來，在中心黨組的正確領導下，在中心相關部門的業務指導下，圍繞中心的總體部署，根據我部制定的“一年打基礎，兩年上臺階，三年大變樣”的發展思路，努力提高管理部的工作效能，進一步理順、規范了住房公積金的相關業務；今年，在管理部全體工作人員的共同努力下，我部住房公積金管理事業展現出健康、平穩發展的局面；現將今年的工作情況及下一年的工作打算匯報如下：
一、主要工作指標完成情況
1、住房公積金歸集
今年共歸集住房公積金3244.33萬元，與上年相比減少7.18萬元，完成全年歸集計劃的106%；累計繳存單位6個，累計繳存公積金人數為8277人；公積金覆蓋率為92.13%，歸集率100%；截止本年末，累計歸集住房公積金余額10756.03萬元。
2、住房公積金提取
今年累計提取住房公積金2216.16萬元，提取額占今年歸集額的68.3%；其中，還貸、購房提取1594.70萬元；轉移提取4.64萬元；退休、死亡提取541.12萬元；解除勞動合同提取69.40萬元。
3、住房公積金貸款
今年公積金個人貸款發放額336.00萬元，共39戶，比上年減少了169.75萬元，完成目標計劃的33.60%；前四季度回收委貸本息523.13萬元；現公積金貸款余額為1472.34萬元，截止12月31日，我部增量貸款無逾期。
4、增值收益
今年公積金存款利息收入108.37萬元，增值收益利息收入9.07元，委托貸款利息收入58.71萬元；住房公積金利息支出145.48萬元，住房公積金歸集手續費支出17.63萬元，委托貸款手續費支出2.25萬元，其他支出0.21萬元；我部目前有5000萬元的定期存款和190萬元國債未到期，還有2950萬元的資金調劑借款未歸還，這三部分都未計算利息，截止12月底我部的增值收益表現為：1.52萬元。
二、主要工作情況
1、統一思想認識，堅定發展的信心
今年，是中心提出全力推進住房公積金事業跨越式發展的第三年。面對市區、各管理部公積金歸集、委貸業務蓬勃發展的大好形勢和我部的實際情況，針對完成年度工作目標，我部認真組織學習討論XX主任在工作總結動員會上的講話精神，找差距，議措施，進一步統一大家的思想認識，樹立三個有：一是要有敢于爭先的工作激情，在熱情服務社會滿意上爭先；在思想、業務素質上爭先；二是要有攻堅克難的拼搏豪情，以無畏的精神直面困難，以改革的思路、創新的舉措、發展的辦法克服困難；三是要有愛崗敬業的奉獻精神，做到勤于學習勇于創造，謙虛向上，努力成為本職工作的行家里手。
2、規范業務運作，提高工作透明度
�、抛》抗e金是廣大干部職工的“血汗錢”，社會關注程度高。今年我部進一步健全了住房公積金管理業務規章制度，規范有關住房公積金提取、貸款等業務的操作規程。例如：針對住房公積金異地貸款試點工作，我部嚴格執行《住房公積金管理條例》和中心的有關文件要求，在異地貸款開展過程中秉承對職工、對社會負責的精神，杜絕任何違規行為的產生；在委托銀行住房公積金異地抵押登記手續費收取
標準上，我管理部與各家委托銀行溝通協商，制定嚴格的收費標準，切實保障職工權益。
�、平⒏鲘徫恢g業務權責分明、相互配合、相互監督的管理機制；按照政務公開的要求，在工作場所設立政務公開欄，公開公積金管理部職責、工作人員職責和業務范圍，公開住房公積金繳存、提取和貸款的辦理依據、辦事程序、辦事行為規范、辦事收取的要件清單、辦事時限、咨詢和舉報電話。為職工提供公積金查詢服務，方便職工了解和核對本人賬戶資金情況，提高管理服務工作透明度。
3、關注民生，積極開展住房公積金業務
今年以來，我部在去年啟動住房公積金異地貸款試點工作的基礎上，積極穩妥地開展公積金異地貸款業務；截止12月底，我部已累計發放異地貸款418.00萬元，使XX職工真真切切地享受到了建立住房公積金制度帶來的好處和便利；住房公積金異地貸款開辦以來，職工反映良好，申請貸款熱情高漲，這將極大提高我管理部的資金使用率；截止20XX年12月31日，我部共收到貸款申請140戶，金額1169.68萬元，已發放48戶，已審核待辦理抵押登記73戶，初審中申請9戶，另有10戶職工放棄貸款申請。
4、嚴格管理，確保資金安全
�、虐凑罩行南掳l的各種內部管理制度，規范自身工作程序和業務行為，自覺接受社會各界的監督，增強住房公積金管理的透明度，加強風險控制，確保資金安全。
�、瓢磳徲�、檢查意見進行認真整改，使會計核算、檔案管理等逐步規范，達到要求。
�、欠e極穩妥放貸。嚴格貸前審查，確保抵押（擔保）手續的規范、資料齊全，建立風險防范預警機制。
5、加強電子賬務系統建設工作，確保系統賬務準確、規范運行
根據中心今年電子賬務系統建設的要求，第三季度我管理部進一步規范賬務系統的管理工作，將總賬、單位賬、個人賬三級賬目的核查工作規范化、制度化，為下一步脫手工賬作好充分準備。著力加強職工個人賬戶余額核查工作，將職工匯繳額及個人賬戶余額與委托銀行余額調整正確，更正個人賬戶錯誤信息，將職工重疊賬戶進行合并。
三、明年的工作打算
1、加強住房公積金宣傳工作
通過發放宣傳單、設立咨詢臺等，進行多種形式的住房公積金法規、業務宣傳，使住房公積金工作的社會認知度、滿意度不斷上升。
2、以住房公積金政策為依據，規范公積金提取行為。
下一階段，一方面對符合政策的提取申請做好服務，盡可能方便職工。對不符合政策的提取申請要作好耐心解釋，讓職工理解、了解住房公積金的相關政策和法規。
3、加大住房公積金貸款發放力度
以發放住房公積金異地貸款為主線，實現職工購房能力的不斷提高；大力發展公積金職工購房政策性貸款，促進住房信用消費，加快改善職工住房條件，是建立公積金制度的根本意義所在；所以，下一階段，我們在規范貸款管理，完善貸款操作流程，確保不出現風險，完成中心下達的貸款任務的同時，加大住房公積金異地貸款的發放。
4、增強服務意識
加強為人民服務的意識，美化辦事環境，提高辦事效率，提高服務質量，增強住房公積金的社會滿意度。
管理部工作總結2
轉眼間一年也快過去了，我在團委工作也接近了一年，在這一年過程中，我學到了很多東西，得到了很多東西。不管學習生活，還是為人處事，不管是同學或是師兄，我都學到了很多。但是，在這個過程并不是一帆風順的，也受到了很多的挫折或是困難，但我們都會克服。
首先是我在組織部的工作，我從部長那兒學了很多的東西。嚴海平師兄會給我們講很多的事情，不管是他自己的生活所得還是他的學習經驗，都會和我們分享。
首先是態度決定一切。這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程，剛來近來團總支學生會，我有太多的茫然。剛開始，我甚至懷疑我不適合來學生會。后來我發現，時間是我的救星，通過自己不斷的調整心態，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為干事該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來干好事情。心態的調整使我明白不管做什么都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工；如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。
第二，學習無止境，學生會工作只是學生生涯的一部分，重要的是在學生會里能學到什么，得到什么，而不是付出了什么。初進來時，我就在拼命地想我能學到什么，然而，我找不到答案。我知道，只有在工作的過程中我才能學到東西。
第三，即使是最基礎的工作，也需要不斷地創新求進，以提高工作效率。是的，就是工作效率，在組織部的學習過程中我知道了效率的重要性，不管了團籍的交接還是其他的工作，都講究效率。
后來的部長競選中，我做了部長。其實很無奈，我不知道綜合管理部是做什么的，也不知道該做什么，我想我要好好地學。每個部門都有自己的活動，惟獨我們部門，什么都沒有，很遺憾。我來到這那么久，沒有為學生會做過什么事情。
但是，我想，我會好好地努力，我相信我自己，也相信態度決定一切。在接下來的工作中我會投入我最大的熱情和積極性，我想我可以做到，就像我競選時說的，我會團結我部門的力量，同時借助別人的幫忙，大家一起把學生會工作做好。
另外，我對我們學生會也有自己的看法。我們應該提高我們的工作效率，每次的會議過程不需要太長，只求能把工作重要地說。同時，我們各個部門都該更團結，發揮團體合作的力量，這樣，我們的工作效率就可以提高。
總之，我們會用我們最大的熱情和積極性搞好我們學生會的工作。
管理部工作總結3
客服中心從組建到現在，整整經歷了一個春秋，縱觀20xx年客服中心全年的工作，基本在按照規劃思想執行，努力朝做醫院“服務標兵”和“重要營銷分支”的目標奮斗，也取得了一定的效果，但是也存在很多問題，包括業務上和內部管理上，比如上半年和下半年的團隊氣氛明顯出現異常情況，現本人從以下幾方面重點對20xx年客服中心管理工作不足點做簡單的述職。
第一方面：管理者本身不足
要點：威信
1） 過于人性化，缺少威信：
2） 執行力方面缺少韌性：在制度執行方面；
3） 未能與同事達到共鳴效果：同事給予管理上的支持力度不夠；
4） 各類培訓不完善：包括思想、業務總結分析、營銷技巧、消費心理等等方面；
5） 自身思想存在不成熟的地方：
【備注】鄭重向所有同事道歉，并在20xx年盡最大能力去改正！
第二方面：團隊成員的不足
1） 上進需求欲望不足：日常自身學習不足等；
2） 自身綜合素質要求不高，自由、散漫：
3） 大局觀不強、小團體利益作祟：
4） 自身工作目標性不強：
5） 主管能動性欠缺：
6） 缺少總結分析能力：
7） 崗位工作態度—無所謂：如果同事覺得個人工作無所謂或直接影響團隊和諧建設及不利于管理，那么就請你主動離開；
8） 作為社會的人，要學會相互尊重：上下級、同事之間等；
第三方面：20xx年管理目標：
將客服中心打造為一支高效、和諧、有戰斗力的隊伍！
1） 建立威信：將改變10年的某些管理模式，適當的增加“專制性”，減少民主性；
2） 加強制度執行力度：
3） 用人管理方面：借用原蒙牛集團牛根生董事長的用人制度：
有德有才，堅決重用；有得無才，培養使用；
有才無德，限制錄用；無才無德，堅決不用；
誠信待人，認真做事。
【說明】“德”的個人理解：包含品質和品德，品質指個人綜合素質問題；品德包含職業素養，職場修養、團隊榮辱觀
鄭重申明：
1）對不利于團隊建設或管理的不手軟：通過20xx年年底調薪及日常招聘工作看，就目前的薪金構架，不擔心會出現“用人荒”；
2）如果任何一個同事覺得管理者日常管理工作不得體，可以直接向院領導反應，甚至可以提出彈劾，我絕無任何意見！
3）就工作上需要資源，本人會盡可能的向醫院申請，來滿足團隊工作的需要。
管理部工作總結4
記得上第一節成本管理課時，老師在課后留了作業，讓我們寫出成本的概念，當時對于成本只是有一種模糊的概念：企業為運營所支出的一切花費。于是在課本上匆匆抄了幾段交完了事。然而時隔十七周后，當老師又一次在課后留了相同的作業，我卻完全沒了思路，不知道該如何回答清楚。
在本學期的成本會計課上，我們學習了各種成本核算方法，無論是品種法、分步法還是分批法，每次當拿著計算器忙著計算各類費用去處時，即使漏洞百出，不過感覺挺成功。結合我們...專業，我一直以為這門課意義匪淺。臨近結課時我們組做了MP3的產品工藝制造過程，發現產品再制造的每一環節都會發生費用。眾所周知，工業工程的目的，一方面是把每環節的成本應降到最小，另一方面，可以合并刪除某些環節從而節約成本。所以，當我們做完整個MP3的成本計算（雖然不太完善），整個思路都清晰開來，這期間涉及到產品的生產工藝過程，即每一個流程步驟都與我們專業息息相關。其實，....根本離不開成本管理策略，因為企業最終的目標是利潤。
當今社會，企業之間的競爭說白了就是價格的競爭，而價格又取決于成本，所以，企業之間的競爭歸根結底是成本競爭。然而，不同的企業其成本費用結構是完全不同的。因此不同公司應對自己公司的成本結構、成本行為進行全面了解、控制與改善，尋求長久的競爭優勢。各企業的成本管理應把企業內部結構和外部環境綜合起來。
之前曾從書上（P8）了解到傳統的成本管理，即對企業生產經營過程中發生的成本有組織系統的進行預測、決策、計劃、核算等一系列科學管理工作。從網上也發現一般產品的研發、制造、管理，銷售和售后服務成本的比重如下：研發成本占55%、制造成本占16%、管理成本占8%、銷售成本占15%、售后服務成本占6%，但在這樣的成本結構及成本核算、管理根本不能傳送準確合理的成本信息，況且隨著近年生產的發展和市場的變化,制造業企業的生產模式發展到“大規模定制”階段,產品生產表現出了產品品種多、重復性低或不重復生產、品種變化快、面對風險高的特征；并且產品成本越來越緊密的與技術結合，傳統的在大規模制造生產模式下發展起來的成本管理體系不再適應生產管理的需要。為了改變這種現狀,需要對成本管理進行創新,以適應現代工業工程的發展。根據不同的環境、應用各種成本管理的理論分析工具和實體管理技法，設計、開發與實施創新成本管理系統即創建成本工程,是改變現有成本管理系統嚴重滯后的必然選擇。所以，結合工業工程最基本的宗旨：“以較小的`投入，獲得最大的產出與利潤”，符合時代需要的成本管理體系顯得越來越重要了。最關鍵的一點是，如何根據企業的經營發展模式來把每個環節甚至整個過程的成本降到最低。
當然企業不能一味的以降低成本為目標，使成本管理與企業的戰略相脫節。企業沒有進行成本效益分析，沒有將成本管理與企業的戰略相結合，這樣做的后果是企業片面的追求降低成本，往往會形成短期效應，長期效應卻很不利，企業要生存的關鍵是自己生產的產品能夠被市場所接受，因此企業在進行成本控制時必須兼顧產品的不斷創新，特別是要保證和提高產品的質量，絕不能片面的為了降低成本而忽視產品的品種和質量，更不能為了片面追求眼前利益，采取偷工減料，冒牌頂替或粗制濫造等歪門邪道來降低成本，否則，其結果不但坑害了消費者，最終也會使企業喪失信譽，甚至破產倒閉。所以說，企業科學合理的成本核算直接關系到企業的存亡。
受長期計劃經濟觀念的影響，企業在成本管理中往往只注重生產成本的管理，而對企業的供應與銷售環節則考慮不多，對于企業外部的價值鏈更是視而不見，這種成本管理觀念遠遠不能適應市場經濟環境的要求。隨著市場經濟的發展，現在的企業面臨著前所未有的競爭壓力，只考察產品的制造成本會造成企業投資、生產決策的嚴重失誤。從成本動因的角度去考慮，企業的任何一種產品從引進到獲利，其成本絕不能僅僅理解為制造成本，而是貫穿產品生命周期的全部成本發生。與此相適應，成本管理的內涵也應由物質產品成本擴展到非物質產品成本，如人力資源成本、資本成本、服務成本、產權成本、環境成本，等等。在市場經濟環境下，企業應樹立成本的系統管理觀念，將企業的成本管理工作視為一項系統工程，強調整體與全局，對企業成本管理的對象、內容、方法進行全方位的分析研究。在管理領域上，應把成本進行核算和分析拓展到技術領域和流通領域；為了取得長期持久的競爭優勢，企業應立足于長遠的戰略目標從而獲得長期生產和發展。
對于剛才說的盲目降低成本忽略質量等因素，企業應進行資源配置優化和資本產出高效管理。企業不僅要關注產品的生產成本，而且要關注其產品在市場上實現的效益。尤其是在科學技術高速發達的今天，企業單純依靠成本的降低來獲取優勢是不可能的，在知識經濟時代，企業更多的應靠技術的投入，從而產生更大的收益，也即現代成本管理中所謂的相對降低成本，從而提高成本效益。
企業應注重總體發展戰略，為使企業產品在市場上具有強大競爭力，成本管理就不能再局限于產品的生產（制造）過程，而是應該將視野向前延伸到產品的市場需求分析、相關技術的發展態勢分析，以及產品的設計；向后延伸到顧客的使用、維修及處置。對所有這些成本內容都應以嚴格、細致的科學手段進行管理，以增強產品在市場中的競爭力，使企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
成本管理的實施，有利于改善和加強企業經營管理。作為一個完善的企業管理系統，現代成本管理是不可或缺的部分，如何正確引進和運用現代成本管理是我國企業管理中值得深思的問題�，F代成本管理是企業全員管理、全過程管理、全環節管理和全方位管理，是商品使用價值和價值結合的管理，是經濟和技術結合的管理。在現代企業管理中，成本管理占有十分重要的地位，它突破了傳統成本管理把成本局限在生產這一狹小層面上的研究領域，把重心轉向企業整體戰略這一更為廣闊的研究領域，注重采購、技術、財務領域及競爭對手的成本分析等，有利企業正確地進行成本預測、決策，從而正確地選擇企業的經營戰略，正確處理企業發展與加強成本管理的關系，提高企業整體的經濟效益。
所以，當今企業應樹立現代成本意識，運用成本——效益分析為企業創造更大收益�，F代成本意識是指企業管理人員對成本管理和控制有足夠的重視，不受“成本控制即為成本降低，成本到一定程度即無法再降低”的傳統思維定式的束縛，充分認識到企業成本降低的潛力是無窮無盡的�，F代企業成本管理的內容不僅僅是孤立地降低成本，其目的是從成本與效益的對比中尋找成本最小化。必須指出，這種無窮盡降低成本的思想必須依靠戰略構筑、組織措施的配合才能形成現代完整意義上的成本意識。成本效益理念可通俗地表述為“為了省錢而花錢”的思想，即為了未來的更多收益應該支出某些短期看來似乎是高昂的費用。比如引進新型設備可能導致一筆較大的支出，但是，在今后設備使用期間，因設備利用效率的提高而增加的產出加上設備維修費用降低的綜合效益，可能抵補支出而有余，這樣就總體而言，效益有所增加。由此可見，為未來“增效”而樹立成本效益理念是極為重要的。
在市場經濟的今天，經濟環境發生了劇變，信息技術的發展，一方面給企業提供了更好的成本控制的手段，另一方面，使得全球經濟一體化的同時，市場需求瞬息萬變，競爭變得異常激烈，成本優勢的取得對于一個企業的生存至關重要。而成本優勢的取得絕對不限于成本本身，應從管理的高度去挖掘成本降低和獲取效益的潛力。在我國，對成本控制的研究和應用更是迫在眉睫的任務，企業管理者要及時轉變傳統狹隘的成本觀念，結合企業的實際情況，充分運用現代的先進成本管理方法以增強企業的競爭力。
從網上攔了一些信息，對現代成本管理有了更新的認識，總之，這一學期的成本會計課程一言以蔽之：企業的發展壯大離不開良好的成本管理體系，這正是我們工業工程所追求的。
管理部工作總結5
時光如梭，20xx年即將過去，回顧自己在這一年來的工作，收獲和感觸頗多。本人有幸得到公司的信任和認可，提升我為經營管理一部副班長一職，使我在工作中得到了鍛煉和積累了管理經驗。在領導的支持和指導及各位同事的協助下，憑著認真負責的工作態度，圓滿完成了公司給予的各項工作�，F就xx年度工作、思想情況向上級領導匯報如下：
本年度主要工作：
2月份，代表免稅集團參加電視臺表演《勇士》，得到領導一致好評。
2月14日情人節抽獎活動的宣傳工作，促進了商場銷售。
2月29日參與維穩綜治計生簽約大會。
3月1日----6月10日期間，調往物業部參與前后門改造監督工作，成立監督小組，主要由周開云、佘志明和我負責。主要有4個防護工作，包括人流出入的安全、施工人員的防護、晚上施工安全、自然災害。期間施工順利進行，施工人員零違規。前后門改造工作圓滿竣工。
4月15日參與商場紀律教育會議，內容包括：中層管理人員的培訓內容，為什么要解放思想，堅持四個一致，反對自由主義。
4月22日，副班長以上管理人員和行政人員發表了對《解放思想，反對自由主義》的心得體會�？偨Y出解放思想，反對自由主義，在日常管理，要有創新管理，提出日常文件與實際結合起來，與信息管理結合，提高工作效率。
5月7日，提出公司指導書《商品質量管理規定》和《退換貨管理實施規定》的修改工作，主要由柳融佳、唐素芬和我負責。
6月1日起，我商場禁止使用塑料袋，只能使用環保膠袋，認真做好監督工作。
6月30日參與長城信用卡在我商場進行積分消費的培訓工作。
7月份，提出關于提高曼奴專柜銷售的建議，但因期間下雨天較多，推廣活動效果不明顯，且促銷讓利不多，價格偏低，令銷售提升不大。
9月份協助撤場專柜和裝修工作，配合物業部場地調整。由于裝修期間噪音和灰塵的影響，做好對旁邊柜臺的解說工作。
10月8、9日參與公司舉辦的免稅金秋歡樂夜，是其中一名舞蹈演員。整個晚會的表演非常成功。
10月10日參與集團公司舉辦的趣味運動會。主題是：我參與，我快樂。
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