導醫試用期工作總結范文(精選5篇)
時光飛逝,如梭之日,辛苦的工作已經告一段落了,回首這段不平凡的時間,有歡笑,有淚水,有成長,有不足,不妨坐下來好好寫寫工作總結吧!那么要如何寫呢?下面是小編精心整理的導醫試用期工作總結范文(精選5篇),僅供參考,大家一起來看看吧。
導醫試用期工作總結1
自20xx年11月起,我被提拔擔任區衛生局副局長、市十三醫院院長。在一年多的試用期間,我與院領導班子其他成員一道,認真貫徹落實科學發展觀,以醫院管理年活動為工作主線,以提高醫療質量和完善醫院服務整體功能為重點,以確保醫院大局穩定和正常運轉為出發點和落腳點,真抓實干,克難奮進,各項工作取得了較好的成績。全院經濟運行質量良好,醫療服務質量進一步提高,執業行為更加規范,行業風氣有了新的改觀。現將自己任職一年多來的工作情況作一小結匯報,有關數據以一年為限。
一、任職期間的主要工作績效
。ㄒ唬┽t療業務績效顯著提高,服務功能進一步增強。20xx年1—12月門診人數為85198人,出院人數為7225人,病床使用率為59.4%,診斷符合率為95.5%,治療有效率為90.3%,危重病人搶救成功率為98%。手術人數為1327人,醫技檢查人數為74239人,健康體檢人數為3240人。除手術人數、醫技檢查人數與去年同期持平外,其他指標比去年同期均有不同程度提高,醫療質量綜合考評自查得分92.2分。
。ǘ┤航洕\營保持增長勢頭,綜合實力有較大增強。
20xx年1—12月,實現業務收入3842萬元,比去年同期增長14.0%。綜合利率為26.4%,比去年同期(25.5%)提高0.9個百分點。其中醫療收入占業務收入的41.4%,藥品收入占業務收入的57.8%,其他收入占業務收入的0.8%。上述指標與去年同期相比,總體情況顯示,醫療收入比重上升,藥品收入和其他收入比重回落,勞動效率有了新的提高。今年全員勞動生產率(人均收入)為88322元,比去年同期提高13.9%。
。ㄈ┞毠じ@雒黠@改善,職工凝聚力進一步增強。這兩年我院業務收入保持了增長勢頭,加上地方政府對衛生工作的重視,下撥我院的衛生事業經費有了提高,我們在推進醫院各項建設的同時,注意關心職工個人利益,及時調整和提高了職工工資待遇,自當年月份起,職工個人工資總額發放由原來的70%提高到90.5%。同時對夜班費、加班費、節日值班費和節日慰問費等也分別提高了額度。全院總體測算人平增加工資400元,達到人均1778元。職工收入增加,勞動積極性增強,人心得到安定,醫院得到了穩定。
二、任職以來的主要工作及其做法
任職以來,我積極落實市區衛生工作會議精神,按照市區衛生局的統一部署,繼續深入開展醫院管理年活動,以區衛生局下達我院的20xx年績效考核指標為工作目標,根據目標定措施,對照目標抓考評,圍繞目標抓落實。重點在提高服務質量,保障患者安全,控制醫療費用,構建和諧醫患關系等方面下功夫,做了大量工作,取得了較大的成效。
。ㄒ唬┲ㄔO領導班子,齊心協力開拓奮進
任職以來,我將領導班子是否團結視為醫院建設發展成效的核心問題,一個單位的興衰成敗,起關鍵作用的是一把手,而一把手能否將一班人團結起來,帶領職工開拓進取,更是至關重要。在工作中我堅持帶頭學習,自覺加強領導干部作風建設和職業道德修養,遠離不良習氣,始終不參與抹牌,保持情趣健康,心胸坦蕩。做到勤政、廉政,以身正人。我堅持尊重班子成員,發揚民主作風,對班子成員平等相待,以誠相待。大事集體定,工作分工做。做到班子成員有職、有位、有權,不存在爭權爭名爭利的現象。我堅持做到發揮一班人集體智慧、集體力量,工作中與班子成員時時保持溝通和交流,經常征求班子成員對自己的意見,對醫院發展的意見。同時我也經常下科室作行政和業務查房,自覺征求中層干部和職工對自己在抓好醫院管理方面的意見和建議,不斷改進自己工作中的缺點和不足,時時調整自己的工作狀態和精神狀態。任職以來我們始終保持了領導班子的團結與和諧,領導班子各成員均沒有出現違紀違規現象,因而成為醫院建設發展的先鋒和龍頭。
。ǘ﹪栏褚婪▓虡I、規范醫療行為。
根據醫院管理年活動要求,我們組織醫務人員認真學習《執業醫師法》、《傳染病防治法》、《醫療事故處理條理》、《護士管理條例》、《醫師外出會診的規定》等法律法規,提高了醫務人員依法執業的意識。同時嚴格執行了醫務人員準入制度,堅持了執業人員按相應資質執業。對執業變更的人員能及時辦理變更手續,對無證醫師、護士一律不準單獨上崗值班。對醫師外出會診手術,堅持按規定辦理相應手續。新員工上崗前,均進行醫療衛生法律法規的學習培訓及考試。完成了醫療機構執業校驗和有關變更的申報工作。對門診各科室不符合診療科目規定的掛牌進行了更換。
。ㄈ┨岣哚t療質量,確保醫療安全。
1、強化三基培訓,提高業務素質。年初制定了全院“三基三嚴”培訓實施方案,明確了“三基三嚴”培訓考核及獎勵辦法,并以文件形式下發全院。由于對“三基三嚴”工作的重視,全院職工提高了對“三基三嚴”理論知識學習的認識,參學人員踴躍,學習成績優良。各臨床科室也相應進行科內的“三基三嚴”培訓,針對各科專業知識,結合實際培訓,效果明顯。通過培訓,全院醫療活動進一步規范,基本知識、基本理論有明顯提高。在全區衛生系統組織的職業技能比賽中,我院有多人獲獎。
2、完善醫療制度,落實崗位責任。針對上一輪醫院管理年活動督導檢查中存在的問題,狠抓制度和責任的落實和整改,在修訂完善各項制度的同時,印制了《核心制度匯編》一書,下發到科室,人手一冊。深入開展學習討論,要求全院醫護人員深刻認識貫徹落實醫療核心制度的重要性和必要性。同時,不定期召開醫生大會,有針對性地選擇醫療工作中出現的糾紛爭議實例,結合某一項醫療制度進行病例分析點評,使當事醫生受到啟示和教育,為今后處理類似病例提供了借鑒和參考。
3、重視質量檢查,追求持續改進。在強化醫療質量監管的基礎上,加大了臨床醫療質量的檢查力度,制定了院科兩級質量目標管理及達標措施和院科兩級質管人員職責。實行了院科兩級的質量管理模式。狠抓質量管理監控,健全質量監控組織,形成三級質量監控,把好三個關口。做到一級自我檢查,二級科室自查,三級院級督查,以提高環節控制質量。另外,還實行了業務院長周末查房制度,積極主動查找醫療不足和缺陷,發現排除醫療安全隱患和漏洞,此舉為提高醫療質量,防止醫療糾紛,保障醫療安全,發揮了很好的作用。
導醫試用期工作總結2
兩天的導醫工作結束了。我很懷念。雖然還有機會,但是那已經是幾個月以后的事兒了。
兩天中,體會到很多,也經受了很多。很累也很快樂。一開始的目的不是為了錢,只是為了體會一下工作的感受,如今,我收獲了不止這些。
第一天上班,我早晨四點十分就醒了,總是這樣,有什么事兒在前面等著我就會一直心煩意亂。更何況是從未體驗過的工作。第一天早晨,我想表現得乖一點,所以提前十分鐘就到了,可是還沒走到導醫臺,我就被好幾個患者拉住詢問具體掛號事宜。我挑著我能回答的回答了,剩下的只能讓他們等著七點整護士來,所以在七點之前,我的威信已經損失殆盡。旁邊的保安姐姐笑我“你來那么早干嘛啊”我也只能呵呵跟著笑。很好,大家相處很融洽。我終于成功地站到了導醫臺里,一個個的解決問題,或者一個個的讓他們等護士來解決問題。救星終于來了,看著護士摧枯拉朽一般(呵呵……嚴重了,但是當時真的很佩服護士)解決了堆積的各種患者的各種問題,我仰視著。和護士寒暄了幾句,我們繼續開始工作。七點剛過一點,就有一男一女兩位老人來到導醫臺旁邊罵罵咧咧,好像是掛不上號,確實,口腔醫院的號真的很難掛,尤其是兒科。聽著二位的抱怨,我忍不住道了個歉“您多包涵吧”,等二位撒完了氣走人之后,護士告訴我不要道歉,因為你不欠誰的。我突然覺得這導醫臺很蒼白無力。但這也是一瞬間,馬上又被下一撥病人所沖淡。第一天的工作有兩位姐姐相伴,雖然累點兒,但是也不賴。有事兒解決事兒,沒事兒逗護士。說是逗,其實只是聽著護士們對我傳授經驗,很多都很實用,我很感謝她們。
導醫臺的工作很繁瑣,也很繁重。業務方面不到半天基本就已經差不多了。雖然有些具體的情況還得去找護士求救,但是一般的病去哪里掛號哪里看病我都不會放過了。十一點的時候,護士叫我去吃飯,我推脫說不餓,但還是“命令”我去吃了。我來到食堂,跟班里的幾個女生傳授著這一上午的“經驗教訓”,一說話才發現我的嗓子已經啞了。女生面前,一股榮譽感油然而生。飯后我火速趕到宿舍刷牙,然后又飛奔到導醫臺,正好十一點半,我為卡著點兒回來抱著一絲歉疚。下午的號十二點開始掛,所以十一點半大廳里已經有好多人在排隊了。當然,導醫臺前也是門庭若市,吃了一頓飯好像上午的感覺都沒了,但是馬上又找了回來。隨著十二點之后掛號的進行,大廳里的人馬上就開始少了。我問護士是不是那些投訴的都會下午來啊,因為我上午要是指錯路了,他們都只能看上病才知道自己掛錯了。護士笑而不語……下午的時間過得很快,馬上就到了兩點半,今天的計數器顯示“258”,我解答了258個病人的問題,突然感覺自己很了不起,尤其想起那些病人叫我“醫生”時候的樣子。姐姐告訴我明天是護士長值班,護士長很嚴厲的。這一句話讓我第二天又是很早的醒來,然后久久不能入睡了。
第二天我特意穿了件白襯衫,顯得正式一點,見護士長又不是見丈母娘,但是正式一點沒錯的。我吸取第一天的經驗,今天去的晚一點,六點五十五到的,但是護士長已經到了,我又心懷歉疚。我在建卡中心穿上白大褂,信步走到護士長旁邊,“來啦”“嗯!睂Υ饶愀吆脦准壍娜瞬挥门鸟R屁,拍也沒用,我馬上轉過頭開始解答病人的疑慮。等病人少了,開始跟護士長問起一些資訊的瑣事。護士長很和藹,帶我來大廳的各處自習看簡介,我的提問也都解答得很詳細。之后又開始投入工作。她還總是提醒我去喝水。早晨來了就把水杯放到對面的建卡中心,喝水就進去喝還可以休息一下。里面的人都很和氣,因為你穿著白大褂,穿著白大褂就對你和氣,那究竟是對白大褂和氣,還是對你和氣呢?可能我們都是統一戰線上面的“兄弟”吧。今天中午沒吃飯,因為怕十一點趕不回來,而且也不餓。但絕對不是護士長在所以我想表現。到了一點多護士長總是讓我去先吃點兒東西,我左右推脫,還是接過了她的一塊兒糖。后來讓我拿著她的相機去外面照一些玉蘭花給她。呵呵,我就跟著出去了,原來口院的玉蘭,這么美。
我仿佛陪王伴架一般跟著護士長進行了一次短暫的賞花。我知道這是護士長怕我累著,所以讓我歇歇。我欣賞了一會兒,自覺地又回去干活兒。值得一提的是護士長帶來的那個護士,早上一去,我照例寒暄,講了自己覺得挺逗的幾件事兒,但是換來的總是“哦”“呵呵”之類的答復,頓時感覺今天不好過……但是到了下午,這姐姐開始跟我開起玩笑來了。估計她也沒來過咨詢臺幾次,上午是緊張的。后來,我和這姐姐還有四個保安一起聊了起來,我主要是聽著,聽著那三男一女四個保安一起開這姐姐玩笑,我也很開心的笑著。不到兩點,護士長過來讓我走吧,我說我再待會兒吧。護士長笑而不語。兩點的時候,來了一個中年男子,因為掛不上號,跟我們抱怨,后來就怒了。罵罵咧咧,而且聲音很大,我有點兒害怕,護士長怕他沖著我和護士來,所以一直在旁邊站著,依舊一臉和藹……男的鬧一鬧就走了。留下我們幾個依舊開著玩笑。后來知道,這姐姐比我還小,是九零年二月的,在保安的嘲笑聲中,我依舊呵呵傻笑。
兩天的工作馬上接近尾聲了,我看了一下計數器--219,沒有昨天多,呵呵。我繼續磨蹭在導醫臺不肯走。還是等護士長和姐姐一起吧。兩點半了,我來到建卡中心取杯子,護士長和建卡的工作人員聊著,我和二位聊了幾句,護士長就讓我回去趕緊休息。我出來后,那姐姐和幾個保安在看專家欄,我拍了下保安的肩膀“走了昂”“哎,慢走”“再見啊~”我一個人走出門診樓,脫下白大褂,依依不舍得離開了。
咨詢臺待久了,會很抑郁。因為告訴患者的,百分之九十都是“沒有號了,您改天早點來再排吧”,看著他們臉上失望的表情,還不忘說聲謝謝。我真的很替他們傷心。為什么就不能更改一下掛號的方式呢,肯定還有更好的掛號模式有待開發啊。為什么這么多人掛不上號。算了,我就是個小導醫,但是,我愛做導醫。
導醫試用期工作總結3
當領導把導醫這個任務交給我時,我和大家一樣,根本不知道導醫是什么意思,具體該怎么做,做哪些事,只好求助外院,去參觀、學習,然后將看到、學到和悟到的帶回來結合本院的具體情況,通過工作中所遇到的逐步加以完善形成了今天的模式,實踐證明這種模式是很有成效的,與病人近距離的接觸對病人的幫助是最大的,我認為我是做出了成績,而且最讓我自豪的是受到了委領導的認可并給予了高度的評價。
有人說導醫不成樣子,站在掛號室窗口,被病人圍著,怎么怎么不好,應該怎么樣怎么樣。但他們知道嗎?醫院醫保、掛號系統復雜給病員和掛號室帶來了多大的.麻煩?作為掛號室工作人員,對于系統的復雜要努力去克服,盡快適應并熟練掌握操作系統,加快服務速度,提高服務質量。但對病員憑什么能要求他們也去克服?我們必然要盡力的去幫助他們從而減輕病員因醫保、因掛號而引起的煩惱,而且在掛號室窗口工作既解決了病人掛號麻煩的問題,同時又主動的在第一時間為病人進行了分診,掌握病人的病情和就診情況,從而盡快做好導向工作。
因為掛號是病人來醫院看病的起始環節,是第一印象,我不能為其它環節做好工作,但我可以為我所能管理的環節做好工作,F在我們已被列入服務行業,思維觀念也應因此而改變,服務意識也必須提高,病人也成為了我們的顧客而奉為“上帝”,導醫的工作理應時刻為顧客作想,為顧客提供方便,盡力解決困難。
新醫院剛成立,很多制度還不夠完善,不少人和個別領導因不了解導醫的具體工作,更不清楚作為導醫負責人又該如何管理,從而加大了我工作的難度,他們認為我的工作崗位就應該只是在大廳,但他們忽略了我還擔負著導醫的管理工作,我還肩負著二樓、三樓的導醫管理包括專家門診。一次我在二樓巡視,一領導對我說:你上班怎么跑到二樓來了?你的崗位在哪里?上班是不能串崗的。我也一直在想這個問題:我的崗位在哪里?我的具體工作是什么?又該如何去做?既然由我來負責導醫工作,那么二樓、三樓包括專家門診的導醫的工作狀況我必然也要有所了解,如果這屬于串崗,那么我該怎么去管理?我的工作又該如何去做?
專家門診是x院長也就是當時醫務科的x科長交給我負責的,并要我指派一人負責專家門診的工作,當時x院長并沒有要求我固定一人只管理專家門診。我考慮到“x”年長一些,身體狀況差一些又是三樓的導醫,工作也較為輕松一些,便安排她做了三樓導醫兼管專家門診并做專家所需用的棉簽,二樓及功能科、放射科較忙一些,就交給“朱”負責,大廳主要是我和新聘導醫負責,如果新聘導醫出現青黃不接時,也安排二樓、三樓導醫替代,我認為我的安排是合理的,并且內部的工作也一直較為穩定,兩位老同事也很支持和配合。
但在今年的工作卻出現了三樓導醫不服從管理及安排的現象,這和眾多的外在人為因素有關,她認為我無權管理專家門診,無權安排她的工作,對我產生了極大的抵觸甚至影響到了工作,護理部x主任多次協調未果,當然我也有責任,我成熟不夠,經驗不足,工作方式也有不當。最終以劃出專家門診而告終。說心里話,劃出專家門診我非常心疼,那是我在x院長的指揮下親手建起的,當初為了診斷床的事,我都花費了很多腦筋,一點一滴的置辦也不容易啊。
導醫試用期工作總結4
今天是平安夜,是圣誕前夕,也是我第一天做導醫.
但是今天很不平安,圣誕的前夕也同樣是苦澀,做導醫的一天感覺是真累.
自己生病了,很不舒服,也很害怕,為了怕丟人不敢去醫院,但是今天由于工作實在太累,堅持了一天下來我真得不敢相信自己還能走回來,身體極度的不舒服,所以我不得不走進了診療室去咨詢自己的病情,因為要是明天自己再堅持我不知道會產生什么嚴重的后果。結果在意料之中但也出乎我的意料,意料之中是自己知道自己肯定有病,出乎意料是自己確實不知道后果會這么嚴重,當我知道這個結果的時候我的眼睛濕潤了,但是還是堅持沒有讓它流下來。
自己覺得很不好意思,除了不能為老公分憂解難,還整天為他增添負擔,其實我真的不想這樣,但是事情總是在意料之外的發生,對自己我很自責。
他今天晚上連夜坐車趕回北京,因為要給我看病,給他打電話時我哭了,是自己身體不適流得眼淚,同時也是為自己的沒用而哭泣。
在這個平安夜,我祈求上帝,祈求所有的神仙都保佑我平安,保佑我老公平安,保佑我們一輩子都幸福!謝謝.
導醫試用期工作總結5
有人說導醫不成樣子,站在掛號室窗口,被病人圍著,怎么怎么不好,應該怎么樣怎么樣。但他們知道嗎?醫院醫保、掛號系統復雜給病員和掛號室帶來了多大的麻煩?作為掛號室工作人員,對于系統的復雜要努力去克服,盡快適應并熟練掌握操作系統,加快服務速度,提高服務質量。但對病員憑什么能要求他們也去克服?我們必然要盡力的去幫助他們從而減輕病員因醫保、因掛號而引起的煩惱,而且在掛號室窗口工作既解決了病人掛號麻煩的問題,同時又主動的在第一時間為病人進行了分診,掌握病人的病情和就診情況,從而盡快做好導向工作。
因為掛號是病人來醫院看病的起始環節,是第一印象,我不能為其它環節做好工作,但我可以為我所能管理的環節做好工作,F在我們已被列入服務行業,思維觀念也應因此而改變,服務意識也必須提高,病人也成為了我們的顧客而奉為“上帝”,導醫的工作理應時刻為顧客作想,為顧客提供方便,盡力解決困難。
新醫院剛成立,很多制度還不夠完善,不少人和個別領導因不了解導醫的具體工作,更不清楚作為導醫負責人又該如何管理,從而加大了我工作的難度,他們認為我的工作崗位就應該只是在大廳,但他們忽略了我還擔負著導醫的管理工作,我還肩負著二樓、三樓的導醫管理包括專家門診。一次我在二樓巡視,一領導對我說:你上班怎么跑到二樓來了?你的崗位在哪里?上班是不能串崗的。我也一直在想這個問題:我的崗位在哪里?我的具體工作是什么?又該如何去做?既然由我來負責導醫工作,那么二樓、三樓包括專家門診的導醫的工作狀況我必然也要有所了解,如果這屬于串崗,那么我該怎么去管理?我的工作又該如何去做?
專家門診是張院長也就是當時醫務科的張科長交給我負責的,并要我指派一人負責專家門診的工作,當時張院長并沒有要求我固定一人只管理專家門診。我考慮到“吳”年長一些,身體狀況差一些又是三樓的導醫,工作也較為輕松一些,便安排她做了三樓導醫兼管專家門診并做專家所需用的棉簽,二樓及功能科、放射科較忙一些,就交給“朱”負責,大廳主要是我和新聘導醫負責,如果新聘導醫出現青黃不接時,也安排二樓、三樓導醫替代,我認為我的安排是合理的,并且內部的工作也一直較為穩定,兩位老同事也很支持和配合。
但在今年的工作卻出現了三樓導醫不服從管理及安排的現象,這和眾多的外在人為因素有關,她認為我無權管理專家門診,無權安排她的工作,對我產生了極大的抵觸甚至影響到了工作,護理部李主任多次協調未果,當然我也有責任,我成熟不夠,經驗不足,工作方式也有不當。最終以劃出專家門診而告終。說心里話,劃出專家門診我非常心疼,那是我在張院長的指揮下親手建起的,當初為了診斷床的事,我都花費了很多腦筋,一點一滴的置辦也不容易啊。
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